2025年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方地址1.3.合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的及范圍2.1.合同目的2.2.服務(wù)范圍2.3.服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1.服務(wù)開始日期3.2.服務(wù)結(jié)束日期3.3.服務(wù)期限延長4.服務(wù)費用及支付方式4.1.服務(wù)費用總額4.2.費用支付方式4.3.費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量及標準5.1.服務(wù)質(zhì)量要求5.2.服務(wù)標準5.3.質(zhì)量保證6.技術(shù)支持與維護6.1.技術(shù)支持范圍6.2.技術(shù)支持方式6.3.維護服務(wù)內(nèi)容7.信息安全與保密7.1.信息安全要求7.2.保密條款7.3.知識產(chǎn)權(quán)保護8.違約責任及處理8.1.違約責任8.2.違約處理8.3.爭議解決9.合同變更與解除9.1.合同變更9.2.合同解除9.3.合同終止10.合同生效與終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件10.3.合同終止后的處理11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)明細表11.2.附件二：技術(shù)參數(shù)說明書11.3.附件三：保密協(xié)議12.合同份數(shù)及保管12.1.合同份數(shù)12.2.合同保管13.其他約定事項13.1.不可抗力13.2.合同附件13.3.合同解釋14.合同簽署及日期14.1.合同簽署14.2.合同日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2.合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3.合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同目的及范圍2.1.合同目的本合同旨在明確甲方將網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包給乙方，乙方應(yīng)按照甲方要求提供專業(yè)、高效、安全的運維服務(wù)。2.2.服務(wù)范圍2.2.1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控與維護2.2.2.系統(tǒng)安全管理與優(yōu)化2.2.3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.4.應(yīng)急響應(yīng)與故障處理2.2.5.安全事件分析與報告2.3.服務(wù)內(nèi)容2.3.1.提供專業(yè)運維團隊2.3.2.制定運維服務(wù)計劃2.3.3.定期進行安全檢查2.3.4.提供技術(shù)支持與培訓(xùn)3.服務(wù)期限3.1.服務(wù)開始日期2024年1月1日3.2.服務(wù)結(jié)束日期2024年12月31日3.3.服務(wù)期限延長如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月以書面形式協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。4.服務(wù)費用及支付方式4.1.服務(wù)費用總額[具體費用金額]4.2.費用支付方式4.2.1.甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用4.2.2.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當月費用4.3.費用支付時間[具體支付時間]5.服務(wù)質(zhì)量及標準5.1.服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行穩(wěn)定，故障率低于[具體百分比]5.1.2.系統(tǒng)安全性能達到[具體標準]5.1.3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時間不超過[具體時間]5.2.服務(wù)標準5.2.1.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)需求，制定詳細的運維服務(wù)計劃5.2.2.乙方應(yīng)確保服務(wù)的及時性和準確性5.2.3.乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況5.3.質(zhì)量保證5.3.1.乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準5.3.2.乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性6.技術(shù)支持與維護6.1.技術(shù)支持范圍6.1.1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除6.1.2.系統(tǒng)軟件升級與維護6.1.3.安全漏洞修復(fù)6.2.技術(shù)支持方式6.2.1.郵件、電話、遠程協(xié)助等方式6.2.2.乙方應(yīng)在接到甲方請求后[具體時間]內(nèi)響應(yīng)6.3.維護服務(wù)內(nèi)容6.3.1.定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)6.3.2.定期更新系統(tǒng)軟件6.3.3.定期進行安全檢查與漏洞掃描8.違約責任及處理8.1.違約責任8.1.1.若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。8.1.2.若乙方未能按時完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。8.1.3.若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.違約處理8.2.1.任何違約行為，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3.爭議解決8.3.1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.3.2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1.合同變更9.1.1.合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2.合同變更不影響已履行部分的有效性。9.2.合同解除9.2.1.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔違約責任。9.2.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。9.3.合同終止9.3.1.合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，合同終止。9.3.2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)。10.合同生效與終止10.1.合同生效條件10.1.1.雙方簽署本合同并加蓋公章。10.1.2.合同經(jīng)雙方代表簽字后生效。10.2.合同終止條件10.2.1.合同期滿。10.2.2.雙方協(xié)商一致解除合同。10.3.合同終止后的處理10.3.1.合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用。10.3.2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)明細表11.2.附件二：技術(shù)參數(shù)說明書11.3.附件三：保密協(xié)議12.合同份數(shù)及保管12.1.合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。12.2.合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同原件，并確保合同內(nèi)容的完整性和保密性。13.其他約定事項13.1.不可抗力如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.2.合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3.合同解釋本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署及日期14.1.合同簽署本合同由甲乙雙方代表于[具體日期]簽署。14.2.合同日期本合同自雙方代表簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系，提供中介、咨詢、監(jiān)理、審計、保險等服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2.第三方介入條件15.2.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2.第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔法律責任。16.第三方責任16.1.第三方責任限額16.1.1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責任限額由甲乙雙方與第三方在介入?yún)f(xié)議中約定。16.1.2.第三方責任限額不得超過其介入?yún)f(xié)議中約定的金額。16.2.第三方權(quán)利16.2.1.第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。16.2.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。16.3.第三方義務(wù)16.3.1.第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責。16.3.2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1.第三方與甲方的關(guān)系17.1.1.第三方與甲方之間不存在任何直接的法律關(guān)系。17.1.2.第三方對甲方承擔的責任僅限于介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。17.2.第三方與乙方的關(guān)系17.2.1.第三方與乙方之間不存在任何直接的法律關(guān)系。17.2.2.第三方對乙方承擔的責任僅限于介入?yún)f(xié)議中約定的范圍。17.3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.3.1.第三方作為甲乙雙方的共同合作方，應(yīng)遵守本合同的約定。17.3.2.第三方在履行職責過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的利益。18.第三方介入的程序18.1.第三方介入申請18.1.1.任何一方有意引入第三方，應(yīng)向另一方提出書面申請。18.1.2.申請應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明、介入?yún)f(xié)議草案等內(nèi)容。18.2.第三方介入審批18.2.1.雙方應(yīng)在收到申請后[具體時間]內(nèi)，以書面形式答復(fù)是否同意第三方介入。18.2.2.同意介入的，雙方應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議。18.3.第三方介入的實施18.3.1.第三方介入后，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責。18.3.2.甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行職責，并提供必要的支持和配合。19.第三方介入的終止19.1.第三方介入終止條件19.1.1.介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成立。19.1.2.甲乙雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議。19.2.第三方介入終止程序19.2.1.任何一方提出終止介入，應(yīng)書面通知另一方和第三方。19.2.2.雙方應(yīng)在收到終止通知后[具體時間]內(nèi)，共同確認終止介入。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清與第三方之間的所有費用。20.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表詳細列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)費用等信息。服務(wù)明細表應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：技術(shù)參數(shù)說明書詳細說明甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)軟件的技術(shù)參數(shù)，包括硬件配置、軟件版本、安全設(shè)置等。技術(shù)參數(shù)說明書應(yīng)作為合同附件，為本合同提供技術(shù)依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議明確約定甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。保密協(xié)議應(yīng)作為合同附件，為本合同提供保密保障。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細約定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為合同附件，為本合同提供第三方介入的依據(jù)。5.附件五：服務(wù)驗收報告由甲方對乙方提供的服務(wù)進行驗收，并形成書面報告。服務(wù)驗收報告應(yīng)作為合同附件，為本合同提供服務(wù)質(zhì)量的證明。6.附件六：服務(wù)費用支付憑證甲方支付服務(wù)費用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。服務(wù)費用支付憑證應(yīng)作為合同附件，為本合同提供費用支付的證明。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。1.2.乙方未按時完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受額外損失。1.3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。1.4.甲方未按合同約定支付費用。1.5.任何一方違反保密條款。2.責任認定標準2.1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.2.乙方未按時完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。2.3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.4.甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的滯納金。2.5.任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約示例說明3.1.乙方未按時完成系統(tǒng)升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此損失了[具體金額]的營業(yè)額，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.2.乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致甲方客戶流失，甲方因此損失了[具體金額]的利潤，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.3.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付[具體金額]的滯納金。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：如有其他相關(guān)方，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。二、合同前言2.1背景：隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，為確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維工作的順利進行，根據(jù)甲方實際需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維工作的高效、穩(wěn)定運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）網(wǎng)絡(luò)安全：指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，防止各類網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、惡意代碼等對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成損害的一系列措施。（2）信息化運維：指通過信息化手段對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行監(jiān)控、維護、優(yōu)化、升級等工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指在本合同中委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)的單位。（2）乙方：指在本合同中接受甲方委托，提供網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)的單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)，確保乙方能夠順利完成運維工作。（3）甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，并對乙方的工作提出合理建議。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證在甲方提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維工作不受干擾，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展，并及時解決甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地點：乙方根據(jù)甲方需求，在甲方指定地點或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，采用遠程運維、現(xiàn)場運維或混合運維等方式，提供網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，用于支付乙方提供的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。（2）增值服務(wù)費：根據(jù)甲方實際需求，乙方提供的額外服務(wù)費用，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等。（3）設(shè)備采購費：如需甲方提供設(shè)備，根據(jù)設(shè)備清單及市場價格計算的費用。（4）其他費用：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費及增值服務(wù)費：按月支付，甲方應(yīng)在每月的五個工作日內(nèi)支付當月費用。（2）設(shè)備采購費：在設(shè)備采購合同簽訂后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票后的十個工作日內(nèi)支付設(shè)備采購費。7.3支付時間：（1）每月的支付時間：甲方應(yīng)在每月五個工作日內(nèi)完成支付。（2）設(shè)備采購費支付時間：在收到乙方提交的發(fā)票后的十個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應(yīng)將款項匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方收到款項后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)向甲方出具正式的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五，并承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五，并承擔甲方因此產(chǎn)生的損失。（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，按照實際損失進行賠償，賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方和乙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（2）合同內(nèi)容及其履行過程中的任何信息。9.2保密期限：本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且當事人無法預(yù)見、無法避免、無法克服的事件。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響。10.4不可抗力實例：地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均歸甲方所有。（2）乙方在合同履行過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方提供服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量提出改進建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行。14.2修改和補充效力：修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同履行。（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過會議、電話、郵件等方式進行溝通。（2）雙方應(yīng)遵守約定的協(xié)作與配合程序。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于合同事項的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均視為對本合同的補充或修改無效。16.3增減條款：任何增減條款均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包詳細清單2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)清單3.保密協(xié)議4.不可抗力事件清單5.違約金計算標準6.協(xié)作與配合具體流程7.法律適用說明8.爭議解決流程圖二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按合同約定支付費用，認定違約。違反保密條款，認定違約。2.乙方違約：未按合同約定提供服務(wù)，認定違約。違反保密條款，認定違約。發(fā)生不可抗力事件后未及時通知甲方，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢。4.協(xié)作與配合：指合同雙方在合同履行過程中相互提供必要協(xié)助，共同完成合同目標。5.法律適用：指合同糾紛解決時適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)，影響乙方運維工作。解決辦法：雙方應(yīng)明確設(shè)備和數(shù)據(jù)的提供時間，并約定相應(yīng)的違約責任。2.問題：乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患，但甲方未及時整改。解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供整改建議，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度和合同約定，調(diào)整合同履行計劃或解除合同。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外的，為合同履行提供輔助服務(wù)的其他組織或個人。2.第三方責任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的輔助服務(wù)，并對所提供的服務(wù)質(zhì)量負責。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方和乙方配合其履行職責。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露商業(yè)秘密。5.第三方參與合同履行的程序：第三方參與合同履行前，需經(jīng)甲方和乙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的支持和配合。乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。乙方有權(quán)在合同履行期間，享受甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)和支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括但不限于未按時支付費用、未提供必要支持等。甲方的違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求賠償。甲方的違約行為嚴重時，乙方有權(quán)解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。甲方可對乙方提供的服務(wù)進行驗收，并提出改進意見。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠價格和服務(wù)。甲方可要求乙方提供定期服務(wù)報告，了解服務(wù)進展。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。乙方的違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方有權(quán)要求賠償。乙方的違約行為嚴重時，甲方有權(quán)解除合同。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同3本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方基本信息1.1.2客戶方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同地點2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全漏洞修復(fù)2.2信息化運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)運維2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化2.2.4系統(tǒng)安全加固3.服務(wù)標準和要求3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標準3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件處理時限3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程3.1.3網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估報告格式3.2信息化運維服務(wù)標準3.2.1系統(tǒng)運維響應(yīng)時間3.2.2系統(tǒng)運維服務(wù)質(zhì)量3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款時間及流程5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗收標準5.3服務(wù)驗收流程6.服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更流程6.2服務(wù)終止條件6.3服務(wù)終止流程7.違約責任7.1服務(wù)方違約責任7.2客戶方違約責任8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改流程12.合同附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)規(guī)范12.2信息化運維服務(wù)規(guī)范12.3其他相關(guān)附件13.合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署人13.3合同簽署日期14.其他約定事項14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同附件效力14.4合同解除效力14.5合同終止效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：X科技有限公司服務(wù)方地址：省市區(qū)路號服務(wù)方法定代表人：1.1.2客戶方基本信息客戶方名稱：集團有限公司客戶方地址：省市區(qū)路號客戶方法定代表人：1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：一年，自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同地點：省市2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測每日對客戶方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進行全時監(jiān)測，確保網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時，服務(wù)方需在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提出應(yīng)急響應(yīng)方案。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估每年對客戶方網(wǎng)絡(luò)安全進行一次全面風(fēng)險評估，并提出改進建議。2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全漏洞修復(fù)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞時，服務(wù)方需在3個工作日內(nèi)進行修復(fù)。2.2信息化運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)運維負責客戶方信息化系統(tǒng)的日常運維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等。2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)每日進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，服務(wù)方需在24小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化定期對客戶方信息化系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。2.2.4系統(tǒng)安全加固定期對客戶方信息化系統(tǒng)進行安全加固，防范潛在的安全風(fēng)險。3.服務(wù)標準和要求3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標準3.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件處理時限：1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)提出應(yīng)急響應(yīng)方案。3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程：接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行處理。3.1.3網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估報告格式：包括風(fēng)險評估結(jié)果、風(fēng)險等級、改進措施等。3.2信息化運維服務(wù)標準3.2.1系統(tǒng)運維響應(yīng)時間：系統(tǒng)故障報告后，1小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.2系統(tǒng)運維服務(wù)質(zhì)量：確保系統(tǒng)正常運行，故障處理及時。3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時間：數(shù)據(jù)丟失或損壞后，24小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。4.2服務(wù)費用構(gòu)成：包括網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費用和和信息化運維服務(wù)費用。4.3支付方式：客戶方在合同生效后10個工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費用，剩余50%的服務(wù)費用在合同期滿后支付。5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式：服務(wù)方通過遠程服務(wù)的方式為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。5.2服務(wù)驗收標準：根據(jù)合同約定的服務(wù)標準和要求，客戶方對服務(wù)方提供的服務(wù)進行驗收。5.3服務(wù)驗收流程：客戶方在服務(wù)期滿后，向服務(wù)方提交驗收報告，服務(wù)方在收到驗收報告后15個工作日內(nèi)進行驗收。6.服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更流程：客戶方需提前30個工作日向服務(wù)方提出變更需求，服務(wù)方在接到變更需求后15個工作日內(nèi)進行確認。6.2服務(wù)終止條件：合同雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的違約行為。6.3服務(wù)終止流程：服務(wù)方在合同終止后15個工作日內(nèi)，完成相關(guān)服務(wù)的交付和結(jié)算。8.保密條款8.1保密信息范圍客戶方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、市場信息、財務(wù)報表等；服務(wù)方在履行合同過程中知悉的客戶方商業(yè)秘密；合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。8.2保密義務(wù)服務(wù)方及其實際控制人、關(guān)聯(lián)公司、員工、顧問等，對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構(gòu)為省市仲裁委員會。9.3爭議解決程序提交仲裁前，雙方應(yīng)再次進行友好協(xié)商。仲裁委員會受理仲裁申請后，仲裁庭應(yīng)自組成之日起三個月內(nèi)作出仲裁裁決。10.合同解除10.1合同解除條件一方違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不滿意的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除流程任何一方要求解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，合同自通知到達對方之日起解除。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改流程合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議，該協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)規(guī)范12.2信息化運維服務(wù)規(guī)范12.3其他相關(guān)附件：包括但不限于服務(wù)協(xié)議、服務(wù)級別協(xié)議、費用明細表等。13.合同簽署13.1合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同簽署人服務(wù)方簽署人：客戶方簽署人：13.3合同簽署日期服務(wù)方簽署日期：2024年1月1日客戶方簽署日期：2024年1月1日14.其他約定事項14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達任何一方通知、文件或要求，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址，視為已送達。14.3合同附件效力合同附件為本合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.4合同解除效力合同解除后，除法律另有規(guī)定外，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并按照合同約定進行結(jié)算。14.5合同終止效力合同終止后，本合同項下的保密條款、爭議解決條款和不可抗力條款仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行過程中的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限額為確保合同雙方的合法權(quán)益，第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確列出。15.2.2第三方責任范圍第三方責任范圍限于其在本合同項下提供的服務(wù)或設(shè)備，不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌呢熑巍?5.3第三方權(quán)利15.3.1第三方權(quán)利取得第三方在介入本合同前，應(yīng)取得甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。15.3.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時，應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的其他相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行約定，甲方對本合同項下的服務(wù)內(nèi)容承擔責任。15.4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行約定，乙方對本合同項下的服務(wù)內(nèi)容承擔責任。15.4.3第三方與甲乙雙方共同責任若第三方在履行本合同過程中涉及甲乙雙方共同責任，則由甲乙雙方共同承擔相應(yīng)責任。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方介入流程16.1.1甲乙雙方同意第三方介入后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。16.1.2乙方應(yīng)將第三方服務(wù)協(xié)議或合同副本提交甲方審核，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)予以確認。16.1.3第三方服務(wù)協(xié)議或合同經(jīng)甲乙雙方確認后生效。16.2第三方介入后的服務(wù)交付與驗收16.2.1第三方提供的服務(wù)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準進行。16.2.2第三方提供的服務(wù)交付后，由甲方負責驗收，驗收標準同本合同約定。16.2.3若第三方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合要求。16.3第三方介入后的費用支付16.3.1第三方服務(wù)的費用由乙方支付，支付方式由雙方另行約定。16.3.2乙方支付第三方費用時，應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)協(xié)議或合同、發(fā)票等相關(guān)憑證。16.3.3甲方在收到乙方提供的憑證后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成支付。17.第三方責任限額的明確17.1第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同或相關(guān)服務(wù)協(xié)議時，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素協(xié)商確定。17.2第三方責任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責任限額，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，明確調(diào)整后的責任限額。17.3第三方責任限額的履行第三方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定的責任限額承擔相應(yīng)責任。17.4第三方責任限額的爭議解決如對第三方責任限額存在爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)規(guī)范詳細說明網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體流程、標準、操作指南等。2.信息化運維服務(wù)規(guī)范詳細說明信息化運維服務(wù)的具體流程、標準、操作指南等。3.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、交付、驗收等。4.服務(wù)級別協(xié)議詳細規(guī)定服務(wù)的響應(yīng)時間、恢復(fù)時間、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵性能指標。5.費用明細表詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成，包括網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費用和和信息化運維服務(wù)費用。6.第三方服務(wù)協(xié)議第三方介入時，與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同。7.保密協(xié)議雙方就保密信息達成的保密協(xié)議。8.爭議解決協(xié)議雙方就爭議解決方式達成的協(xié)議。9.合同變更協(xié)議合同內(nèi)容變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議。10.合同解除協(xié)議合同解除時，雙方簽訂的解除協(xié)議。11.第三方責任限額協(xié)議明確第三方責任限額的協(xié)議。12.其他相關(guān)附件根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲乙雙方在合同履行過程中，任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)的行為均構(gòu)成違約。2.責任認定標準違約責任認定標準如下：（1）一方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（2）一方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（3）一方提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔修復(fù)、賠償?shù)蓉熑巍＃?）一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。3.違約責任示例說明示例一：若乙方未按時完成網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。示例二：若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。示例三：若第三方在履行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同4合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同雙方第二章服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)2.1.1安全監(jiān)測2.1.2安全防護2.1.3安全應(yīng)急響應(yīng)2.2信息化運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.2系統(tǒng)維護2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化2.2.4故障排除第三章服務(wù)標準3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標準3.2信息化運維服務(wù)標準3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)請求與響應(yīng)4.2服務(wù)交付4.3服務(wù)驗收4.4服務(wù)變更第五章費用及支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3支付時間5.4付款憑證第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔6.3違約賠償?shù)谄哒卤Ｃ軛l款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責任第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)第十章其他條款10.1通知方式10.2合同附件10.3合同生效10.4合同修訂第十一章合同附件11.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)細則11.2信息化運維服務(wù)細則11.3費用明細表11.4服務(wù)期限表第十二章合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署雙方代表第十三章合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包中的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)完成。1.3合同范圍本合同范圍包括網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)和信息化運維服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見第二章。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]第二章服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)2.1.1安全監(jiān)測乙方負責對甲方網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知甲方。2.1.2安全防護乙方負責制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，實施安全防護措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.3安全應(yīng)急響應(yīng)乙方負責制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，及時響應(yīng)并協(xié)助甲方處理。2.2信息化運維服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方負責對甲方信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2系統(tǒng)維護乙方負責定期對甲方信息系統(tǒng)進行維護，包括軟件升級、硬件更換等。2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化乙方負責對甲方信息系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。2.2.4故障排除乙方負責在接到甲方故障報告后，及時進行故障排除。第三章服務(wù)標準3.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標準乙方需按照國家相關(guān)標準，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全。3.2信息化運維服務(wù)標準乙方需按照國家相關(guān)標準，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方需確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標準，如有不符合要求，乙方需承擔相應(yīng)責任。第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)請求與響應(yīng)甲方提出服務(wù)請求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)。4.2服務(wù)交付乙方按照合同約定，完成服務(wù)交付。4.3服務(wù)驗收甲方對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收合格后方可支付費用。4.4服務(wù)變更如需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第五章費用及支付5.1服務(wù)費用服務(wù)費用按照附件《費用明細表》執(zhí)行。5.2支付方式甲方按月支付服務(wù)費用，具體支付日期詳見合同附件。5.3支付時間甲方應(yīng)在每月支付日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。5.4付款憑證甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供付款憑證。第六章違約責任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況確定。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后五年。7.3保密責任雙方對本合同中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有正當理由認為乙方未能履行合同義務(wù)，且乙方在接到甲方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正的；8.1.2乙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行；8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；8.2.2甲方或乙方因破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等原因終止營業(yè)的；8.2.3合同約定的其他終止條件。8.3合同解除或終止后的處理8.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；8.3.2乙方應(yīng)向甲方提供截至合同解除或終止之日已完成的服務(wù)清單及費用結(jié)算；8.3.3雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費用及違約責任。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1通知方式10.1.1郵寄；10.1.2傳真；10.1.3電子郵件；10.1.4雙方約定的其他方式。10.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同修訂本合同的任何修訂必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第十一章合同附件[此處列出合同附件，如費用明細表、服務(wù)期限表等]第十二章合同簽署[此處填寫合同簽署日期和地點]第十三章合同生效[此處填寫合同生效日期]第十四章合同解除與終止[此處內(nèi)容與第八章相同]甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽署日期：____________________簽署日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽署日期：____________________簽署日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件一：甲方主導(dǎo)條款1.1甲方的決策權(quán)1.1.1在合同履行過程中，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出調(diào)整意見，乙方應(yīng)予以配合。1.1.2甲方有權(quán)決定網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)的優(yōu)先級和資源配置。1.2甲方的監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場審計等。1.2.2甲方有權(quán)要求乙方提交服務(wù)報告，以便了解服務(wù)執(zhí)行情況。1.3甲方的變更權(quán)1.3.1在不影響乙方正常服務(wù)的前提下，甲方有權(quán)對合同內(nèi)容進行合理變更。1.3.2任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。1.4甲方的費用調(diào)整權(quán)1.4.1因甲方原因?qū)е路?wù)范圍、質(zhì)量要求等發(fā)生變化，甲方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。1.4.2費用調(diào)整需按照市場行情和實際工作量進行，雙方協(xié)商確定。2.當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件二：乙方主導(dǎo)條款2.1乙方的技術(shù)決策權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標準和實際需求，制定網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)的具體實施方案。2.1.2乙方有權(quán)對甲方提出的調(diào)整意見進行技術(shù)評估，并提出合理的技術(shù)建議。2.2乙方的資源調(diào)配權(quán)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需求，合理調(diào)配內(nèi)部資源，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的服務(wù)要求，以維護自身權(quán)益。2.3乙方的服務(wù)改進權(quán)2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，對現(xiàn)有服務(wù)進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.3.2任何服務(wù)改進需提前通知甲方，并獲得甲方的認可。2.4乙方的費用調(diào)整權(quán)2.4.1因乙方技術(shù)改進或市場變化導(dǎo)致服務(wù)成本上升，乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。2.4.2費用調(diào)整需按照市場行情和實際成本進行，雙方協(xié)商確定。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附件三：第三方中介條款3.1中介的引入3.1.1雙方同意引入第三方中介機構(gòu)，負責監(jiān)督合同的履行和協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。3.1.2中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和行業(yè)經(jīng)驗。3.2中介的職責3.2.1中介負責監(jiān)督乙方服務(wù)的實施，確保服務(wù)符合合同要求。3.2.2中介負責協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中的爭議，提出解決方案。3.3中介的費用3.3.1中介費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同費用中。3.3.2中介費用支付方式及時間由雙方與中介機構(gòu)協(xié)商確定。3.4中介的更換3.4.1如中介機構(gòu)無法履行職責或存在重大失誤，雙方有權(quán)更換中介機構(gòu)。3.4.2更換中介機構(gòu)需提前通知對方，并協(xié)商確定新的中介機構(gòu)。3.5中介的保密義務(wù)3.5.1中介在履行職責過程中，對獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)信息負有保密義務(wù)。3.5.2中介不得將獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)信息泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.費用明細表2.服務(wù)期限表3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)細則4.信息化運維服務(wù)細則5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.合同變更協(xié)議7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容；b.甲方未按照合同約定支付費用；c.任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)；d.任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)；e.任何一方未按照合同約定履行合同解除或終止后的處理。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定應(yīng)以合同約定為準；b.違約行為的認定需有書面證據(jù)；c.違約行為的認定需經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中對獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負有保密義務(wù)。4.通知義務(wù)：合同一方有義務(wù)將相關(guān)信息、要求或決定及時通知對方。5.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)不符合合同約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正，若乙方未糾正，甲方有權(quán)解除合同并追究責任。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，如因特殊情況無法按時支付，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決。3.問題：合同履行過程中的保密問題。解決辦法：雙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，如有泄露，應(yīng)立即采取措施制止并追究責任。4.問題：合同變更或解除后的處理。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理合同變更或解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包；2.政府部門網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包；3.金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包；4.教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包；5.醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包合同5合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維已成為企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)。為確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，甲方?jīng)Q定將2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)外包給乙方。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責任及合作方式，確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同維護甲方網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)的正常運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受非法侵入、攻擊、破壞、篡改等安全威脅的能力。2.信息化運維：指對甲方信息化系統(tǒng)進行日常維護、監(jiān)控、優(yōu)化、升級等操作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。3.服務(wù)外包：指甲方將特定業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方，由乙方按照約定提供專業(yè)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.本合同中所稱“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，對甲方網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)進行的日常維護、監(jiān)控、優(yōu)化、升級等操作。2.本合同中所稱“合同履行”是指甲乙雙方按照合同約定，履行各自權(quán)利和義務(wù)的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持、資料和設(shè)備，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。3.甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用，并承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中不侵犯甲方及其他相關(guān)方的合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)按時完成甲方提出的各項任務(wù)，并及時向甲方匯報工作進展情況。五、履行條款5.1合同履行時間：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：甲方指定地點。5.3合同履行方式：1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在甲方指定地點進行網(wǎng)絡(luò)安全和信息化運維服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方提供的資料和設(shè)備，開展服務(wù)工作。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展情況，并及時解決甲方提出的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2.甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽署書面協(xié)議；2.甲方或乙方違約解除合同，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)責任；3.因不可抗力解除合同，雙方互不承擔責任。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清剩余款項；2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題；3.合同終止后，雙方不得以任何形式追究對方責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.運維服務(wù)費：根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)安全和信息化系統(tǒng)的規(guī)模和需求，乙方將提供相應(yīng)的運維服務(wù)，費用按實際工作量及約定的收費標準計算。2.設(shè)備維護費：包括但不限于硬件設(shè)備的檢查、維護、更換等費用。3.軟件維護費：包括但不限于軟件升級、補丁安裝、許可證費用等。4.人工費：包括但不限于乙方派遣至甲方現(xiàn)場的技術(shù)人員工資、差旅費等。5.其他費用：因履行本合同而產(chǎn)生的其他合理費用。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.進度款：乙方完成每月的運維服務(wù)后，甲方應(yīng)于次月5日前支付上月服務(wù)費用的80%。3.結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)于30日內(nèi)支付剩余的20%作為結(jié)算款。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。2.進度款支付時間：每月服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)。3.結(jié)算款支付時間：合同履行完畢后30日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)提供合法有效的支付憑證。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后5個工作日內(nèi)確認收到款項。3.如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的違約金。2.若甲方未按照合同約定提供必要的支持，導(dǎo)致乙方無法履行合同，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按時提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取適當措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何形式泄露或公開保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例如地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解