2025年互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)合同

2025年互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）系從事互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的企業(yè)，乙方（以下簡稱“乙方”）為甲方指定的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)用戶。鑒于甲方擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)電視資源和服務(wù)能力，乙方希望利用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)滿足自身需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，確保互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的順利進(jìn)行。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視已成為人們生活中不可或缺的一部分。甲方致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，乙方希望通過本合同獲得甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，滿足自身需求。

三、合同雙方名稱

甲方：____________________

乙方：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，包括但不限于：

（1）提供高清、標(biāo)清等多種視頻分辨率的選擇；

（2）提供豐富的影視、綜藝、動漫、新聞等節(jié)目資源；

（3）提供直播電視頻道服務(wù)；

（4）提供點(diǎn)播服務(wù)，允許乙方根據(jù)個人喜好選擇觀看內(nèi)容；

（5）提供智能推薦功能，根據(jù)乙方的觀看習(xí)慣推薦節(jié)目；

（6）提供在線客服，解答乙方的疑問和解決使用過程中的問題。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方保證提供的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)穩(wěn)定、可靠，確保乙方能夠正常觀看；

2.2甲方應(yīng)確保節(jié)目內(nèi)容合法合規(guī)，不含有違法違規(guī)信息；

2.3甲方應(yīng)定期更新節(jié)目資源，提升服務(wù)質(zhì)量；

2.4甲方應(yīng)保障用戶隱私，不泄露用戶個人信息。

三、價格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元，乙方應(yīng)按照約定時間向甲方支付；

3.2乙方支付方式為：______（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等）；

3.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具合法的發(fā)票。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密；

4.3本保密條款在合同有效期內(nèi)及合同終止后仍具有約束力。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未能按照本合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取措施，并賠償由此給乙方造成的損失；

5.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付欠款及違約金；

5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；

7.2合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算；

7.3本合同期滿前______個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動終止。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)的正常運(yùn)行；

（3）有權(quán)根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知乙方。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）定期更新節(jié)目資源，提升服務(wù)質(zhì)量；

（3）保障用戶隱私，不泄露用戶個人信息；

（4）在乙方使用過程中，提供必要的幫助和解答；

（5）按照合同約定，向乙方開具合法的發(fā)票。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)按照合同約定使用互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)；

（2）有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的服務(wù)；

（3）有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議；

（4）有權(quán)在合同期內(nèi)終止合同，但需提前通知甲方。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）遵守甲方提供的服務(wù)規(guī)定，合理使用互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)；

（3）不得利用互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)從事違法違規(guī)活動；

（4）保護(hù)個人賬戶信息，防止他人盜用；

（5）如發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，配合甲方解決問題。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)保持良好溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題；

3.2甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)服務(wù)情況，包括節(jié)目更新、系統(tǒng)維護(hù)等；

3.3乙方在使用過程中如有疑問或建議，可隨時通過在線客服或客服電話與甲方聯(lián)系；

3.4雙方應(yīng)共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的正常運(yùn)行，共同應(yīng)對外部風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

四、合同變更與解除

4.1合同在有效期內(nèi)，任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可變更合同；

4.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決；

4.3乙方如因自身原因終止合同，應(yīng)提前______天書面通知甲方，并支付已使用服務(wù)期限內(nèi)的費(fèi)用；

4.4甲方如因自身原因終止合同，應(yīng)提前______天書面通知乙方，并退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。

五、合同終止后的處理

5.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜，包括但不限于用戶賬戶注銷、數(shù)據(jù)備份等；

5.2合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)對方的商業(yè)秘密。

六、其他

6.1本說明未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；

6.2本說明作為合同附件，與合同具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。

二、合同終止條件

2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同，本合同自動終止。

2.2任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在______日內(nèi)糾正，另一方有權(quán)解除合同。

2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可解除。

2.4發(fā)生法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)終止合同的情形。

三、合同的變更

3.1合同在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并簽訂書面變更協(xié)議。

3.2變更后的協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1合同在有效期內(nèi)，如發(fā)生本合同約定的終止條件，任何一方有權(quán)解除合同。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定和法律規(guī)定，妥善處理未了事宜。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行。

八、其他

8.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或終止本合同。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對涉及對方商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密的責(zé)任，不得向任何第三方泄露。

2.違約責(zé)任：指合同一方在履行合同過程中違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容或履行方式發(fā)生的分歧，采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行。

5.合同生效：指合同按照法律規(guī)定和當(dāng)事人約定，對雙方具有約束力的法律事實(shí)。

6.合同終止：指合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅，合同失去效力的法律事實(shí)。

7.合同變更：指在合同有效期內(nèi)，雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的法律行為。

8.合同解除：指合同在有效期內(nèi)，因法定或約定事由，使合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系提前消滅的法律行為。

9.法律適用：指在處理合同糾紛時，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)定。

10.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)審理和裁決合同糾紛的法院。

11.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

12.高清、標(biāo)清：指視頻信號傳輸?shù)姆直媛剩咔逯父叻直媛?，?biāo)清指標(biāo)準(zhǔn)分辨率。

13.點(diǎn)播服務(wù)：指用戶根據(jù)個人喜好，選擇特定節(jié)目進(jìn)行觀看的服務(wù)。

14.智能推薦：指根據(jù)用戶觀看習(xí)慣和偏好，自動推薦相關(guān)節(jié)目的服務(wù)。

15.在線客服：指通過網(wǎng)絡(luò)平臺，為用戶提供實(shí)時咨詢和幫助的服務(wù)。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**服務(wù)中斷問題**

-**問題**：互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)可能出現(xiàn)因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌闹袛唷?/p>

-**注意事項(xiàng)**：用戶應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)建立故障響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)中斷，立即進(jìn)行修復(fù)。用戶可聯(lián)系在線客服尋求幫助。

2.**節(jié)目內(nèi)容爭議**

-**問題**：用戶可能對某些節(jié)目內(nèi)容提出質(zhì)疑，認(rèn)為其不符合法律法規(guī)或個人價值觀。

-**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)確保節(jié)目內(nèi)容合法合規(guī)，定期審查節(jié)目庫。

-**解決辦法**：用戶可向在線客服反映問題，甲方將根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行處理。

3.**賬戶安全問題**

-**問題**：用戶賬戶可能遭受黑客攻擊或被他人盜用。

-**注意事項(xiàng)**：用戶應(yīng)定期更換密碼，不輕易泄露賬戶信息。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)加強(qiáng)賬戶安全措施，一旦發(fā)現(xiàn)賬戶異常，立即采取措施保護(hù)用戶賬戶。

4.**價格調(diào)整爭議**

-**問題**：價格調(diào)整可能引起用戶不滿，認(rèn)為調(diào)整不合理。

-**注意事項(xiàng)**：價格調(diào)整前，甲方應(yīng)提前通知用戶，并說明調(diào)整原因。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)公開透明的價格調(diào)整機(jī)制，合理說明價格調(diào)整依據(jù)，并給予用戶選擇權(quán)。

5.**服務(wù)更新問題**

-**問題**：服務(wù)更新可能導(dǎo)致部分用戶不適應(yīng)新功能或操作。

-**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)在更新前進(jìn)行充分測試，確保新功能穩(wěn)定。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的更新說明和使用指南，并通過在線客服提供幫助。

6.**爭議解決時效**

-**問題**：爭議解決可能因時效問題而變得復(fù)雜。

-**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后及時溝通，避免時效問題。

-**解決辦法**：明確爭議解決的時效要求，逾期未解決的可依法提起訴訟。

7.**合同解除程序**

-**問題**：合同解除可能涉及復(fù)雜的程序和法律責(zé)任。

-**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定解除合同，避免法律風(fēng)險。

-**解決辦法**：明確合同解除的程序，包括通知期限、解除條件等，確保合法合規(guī)。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)合同，適用于提供和接受互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的各類用戶，包括個人和家庭用戶。

2.對于需要高清、標(biāo)清等多種視頻分辨率選擇的用戶，本合同/協(xié)議提供了靈活的服務(wù)內(nèi)容選擇。

3.對于追求豐富節(jié)目資源和高品質(zhì)觀看體驗(yàn)的用戶，本合同/協(xié)議覆蓋了影視、綜藝、動漫、新聞等多種類型的內(nèi)容。

4.適用于需要直播電視頻道服務(wù)的用戶，包括體育賽事、新聞直播等即時信息需求。

5.適用于希望實(shí)現(xiàn)個性化觀看體驗(yàn)的用戶，通過智能推薦功能提升觀看體驗(yàn)。

6.適用于對用戶隱私保護(hù)有較高要求的用戶，合同中包含了用戶隱私保護(hù)的條款。

7.適用于因工作或生活需要頻繁移動的用戶，互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)不受地域限制，方便用戶隨時隨地進(jìn)行觀看。

8.適用于希望獲得專業(yè)客服支持的用戶，合同中包含了在線客服服務(wù)條款。

9.適用于對合同條款有明確要求，希望避免潛在法律風(fēng)險的用戶，合同中詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

10.適用于希望以合理價格享受高品質(zhì)服務(wù)的用戶，合同中明確了服務(wù)費(fèi)用和支付方式。

11.適用于希望合同內(nèi)容明確，便于爭議解決的用戶，合同中包含了爭議解決機(jī)制和管轄法院條款。

12.適用于希望合同能夠適應(yīng)市場變化和用戶需求的用戶，合同中包含了變更和解除條款，以及續(xù)簽的可能性。

所需附件列表：

1.互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)協(xié)議正文。

2.用戶個人信息保護(hù)政策。

3.服務(wù)條款和隱私政策。

4.用戶服務(wù)指南和操作手冊。

5.價格調(diào)整通知和說明。

6.用戶賬戶使用規(guī)則和指南。

7.故障報(bào)告和處理流程。

8.爭議解決流程和指南。

9.合同變更協(xié)議樣本。

10.合同解除協(xié)議樣本。

11.用戶反饋和建議收集表格。

12.用戶投訴處理流程。

13.用戶合