不合格品索賠與持續(xù)改進

不合格品索賠與持續(xù)改進合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為供應(yīng)商，乙方為采購商，雙方本著平等互利的原則，就甲方供應(yīng)的不合格品事宜，達成如下協(xié)議：一、不合格品的定義1.不合格品：指乙方接收的，不符合甲方的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標準、包裝要求或法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。2.甲方應(yīng)在生產(chǎn)過程中嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標準。二、不合格品的處理1.乙方在接收貨物后，如發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)在收到貨物的五個工作日內(nèi)書面通知甲方。2.乙方應(yīng)將不合格品妥善保管，并在通知甲方后等待甲方派人前來驗收、回收。3.甲方應(yīng)在收到乙方不合格品通知后的十個工作日內(nèi)，安排人員到乙方處進行驗收、回收不合格品。4.甲方應(yīng)在驗收合格后，根據(jù)實際情況，選擇退貨、換貨或采取其他補救措施。三、索賠1.因不合格品給乙方造成損失的，乙方有權(quán)向甲方提出索賠。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)不合格品后的十個工作日內(nèi)向甲方提出索賠，并提供相關(guān)證據(jù)。3.甲方應(yīng)在收到乙方索賠通知后的十個工作日內(nèi)，根據(jù)實際情況，答復(fù)乙方是否認可索賠。4.甲方應(yīng)在認可索賠后，按照雙方約定的方式進行賠償。四、持續(xù)改進1.甲方應(yīng)對不合格品的原因進行分析，采取有效措施，防止不合格品的再次發(fā)生。2.甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行自檢、互檢和抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的標準。3.乙方有權(quán)對甲方的生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和檢查，以確保甲方符合約定的質(zhì)量要求。4.甲方應(yīng)積極聽取乙方的意見和建議，對產(chǎn)品質(zhì)量管理體系進行不斷完善和改進。五、違約責(zé)任1.甲方未按約定供應(yīng)合格產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方未按約定接收、保管不合格品的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。3.甲方未按約定處理不合格品或未按時答復(fù)乙方索賠的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.乙方未按約定提出索賠或未按時提供相關(guān)證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。七、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.不合格品報告2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告3.索賠申請書4.違約金計算公式5.改進措施計劃表6.質(zhì)量監(jiān)督記錄7.合同履行證明8.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定供應(yīng)合格產(chǎn)品：指甲方供應(yīng)的產(chǎn)品不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準、規(guī)格要求或法律法規(guī)規(guī)定。2.乙方未按約定接收、保管不合格品：指乙方在接收貨物后，未按約定對不合格品進行妥善保管。3.甲方未按約定處理不合格品或未按時答復(fù)乙方索賠：指甲方在收到乙方不合格品通知后，未按約定時間進行處理或答復(fù)。4.乙方未按約定提出索賠或未按時提供相關(guān)證據(jù)：指乙方在發(fā)現(xiàn)不合格品后，未按約定時間向甲方提出索賠或提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不合格品：指不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準、規(guī)格要求或法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品。2.索賠：指合同一方因?qū)Ψ竭`約行為而要求對方承擔(dān)違約責(zé)任的行為。3.違約金：指一方違約時，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。4.持續(xù)改進：指合同一方對產(chǎn)品質(zhì)量管理體系進行不斷完善和改進的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方供應(yīng)的不合格品數(shù)量較多，導(dǎo)致乙方損失較大。解決辦法：甲方應(yīng)加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，減少不合格品的產(chǎn)生；乙方應(yīng)加強驗收和保管環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并處理不合格品。2.問題：乙方在發(fā)現(xiàn)不合格品后，未及時通知甲方。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定，在發(fā)現(xiàn)不合格品后的五個工作日內(nèi)書面通知甲方。3.問題：甲方在收到乙方索賠通知后，未按時答復(fù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定，在收到乙方索賠通知后的十個工作日內(nèi)答復(fù)乙方。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為供應(yīng)商，乙方為采購商的場景