不合格品索賠與持續(xù)改進

不合格品索賠與持續(xù)改進合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯系方式：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為供應商，乙方為采購商，雙方本著平等互利的原則，就甲方供應的不合格品事宜，達成如下協議：一、不合格品的定義1.不合格品：指乙方接收的，不符合甲方的產品規(guī)格、質量標準、包裝要求或法律法規(guī)規(guī)定的產品。2.甲方應在生產過程中嚴格把控產品質量，確保供應給乙方的產品符合約定的質量標準。二、不合格品的處理1.乙方在接收貨物后，如發(fā)現不合格品，應在收到貨物的五個工作日內書面通知甲方。2.乙方應將不合格品妥善保管，并在通知甲方后等待甲方派人前來驗收、回收。3.甲方應在收到乙方不合格品通知后的十個工作日內，安排人員到乙方處進行驗收、回收不合格品。4.甲方應在驗收合格后，根據實際情況，選擇退貨、換貨或采取其他補救措施。三、索賠1.因不合格品給乙方造成損失的，乙方有權向甲方提出索賠。2.乙方應在發(fā)現不合格品后的十個工作日內向甲方提出索賠，并提供相關證據。3.甲方應在收到乙方索賠通知后的十個工作日內，根據實際情況，答復乙方是否認可索賠。4.甲方應在認可索賠后，按照雙方約定的方式進行賠償。四、持續(xù)改進1.甲方應對不合格品的原因進行分析，采取有效措施，防止不合格品的再次發(fā)生。2.甲方應定期對產品質量進行自檢、互檢和抽檢，確保產品質量符合約定的標準。3.乙方有權對甲方的生產過程進行監(jiān)督和檢查，以確保甲方符合約定的質量要求。4.甲方應積極聽取乙方的意見和建議，對產品質量管理體系進行不斷完善和改進。五、違約責任1.甲方未按約定供應合格產品的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。2.乙方未按約定接收、保管不合格品的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。3.甲方未按約定處理不合格品或未按時答復乙方索賠的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。4.乙方未按約定提出索賠或未按時提供相關證據的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交我國有管轄權的人民法院解決。七、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.不合格品報告2.產品質量檢驗報告3.索賠申請書4.違約金計算公式5.改進措施計劃表6.質量監(jiān)督記錄7.合同履行證明8.補充協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定供應合格產品：指甲方供應的產品不符合產品質量標準、規(guī)格要求或法律法規(guī)規(guī)定。2.乙方未按約定接收、保管不合格品：指乙方在接收貨物后，未按約定對不合格品進行妥善保管。3.甲方未按約定處理不合格品或未按時答復乙方索賠：指甲方在收到乙方不合格品通知后，未按約定時間進行處理或答復。4.乙方未按約定提出索賠或未按時提供相關證據：指乙方在發(fā)現不合格品后，未按約定時間向甲方提出索賠或提供相關證據。三、法律名詞及解釋：1.不合格品：指不符合產品質量標準、規(guī)格要求或法律法規(guī)規(guī)定的產品。2.索賠：指合同一方因對方違約行為而要求對方承擔違約責任的行為。3.違約金：指一方違約時，根據合同約定向對方支付的賠償金額。4.持續(xù)改進：指合同一方對產品質量管理體系進行不斷完善和改進的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方供應的不合格品數量較多，導致乙方損失較大。解決辦法：甲方應加強產品質量控制，減少不合格品的產生；乙方應加強驗收和保管環(huán)節(jié)，及時發(fā)現并處理不合格品。2.問題：乙方在發(fā)現不合格品后，未及時通知甲方。解決辦法：乙方應按照合同約定，在發(fā)現不合格品后的五個工作日內書面通知甲方。3.問題：甲方在收到乙方索賠通知后，未按時答復。解決辦法：甲方應按照合同約定，在收到乙方索賠通知后的十個工作日內答復乙方。五、所有應用場景：1.甲方為供應商，乙方為采購商的場景