電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方為乙方提供的在線交易、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2運(yùn)營服務(wù)：指甲方為乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3維護(hù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份、故障處理等服務(wù)。第二章合同目的及服務(wù)內(nèi)容2.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.3.1平臺(tái)搭建與部署：根據(jù)乙方需求，為乙方搭建電子商務(wù)平臺(tái)，并部署相關(guān)服務(wù)器。2.3.2平臺(tái)運(yùn)營：負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、售后服務(wù)等。2.3.3平臺(tái)維護(hù)：負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安全、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。2.3.4技術(shù)支持：為乙方提供技術(shù)支持，解決乙方在使用電子商務(wù)平臺(tái)過程中遇到的技術(shù)問題。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。3.2雙方可在合同到期前____個(gè)月，協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長服務(wù)期限。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____期支付，每期支付金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.3乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付第一期服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品信息進(jìn)行審核，保證符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。5.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的訂單進(jìn)行處理，保證訂單的正常履行。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.2.3甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。5.3乙方權(quán)利：5.3.1乙方有權(quán)使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行在線交易、信息發(fā)布等。5.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)營。5.3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出合理化建議。5.4乙方義務(wù)：5.4.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.4.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，不得發(fā)布違法信息。5.4.3乙方應(yīng)配合甲方完成電子商務(wù)平臺(tái)的搭建、運(yùn)營及維護(hù)工作。第六章數(shù)據(jù)處理與保密6.1數(shù)據(jù)處理6.1.1甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。6.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改或毀損。6.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，未經(jīng)乙方授權(quán)，不得對(duì)外公開或提供給第三方。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。6.2.2雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期為____年。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1若甲方未能按照約定提供運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。7.2.2若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第八章爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，合同簽訂地為__________。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同的任何變更應(yīng)書面進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)辦理合同解除相關(guān)手續(xù)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3合同終止9.3.1合同到期自然終止。9.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十章其他條款10.1本合同的簽訂、履行、變更、解除、終止等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。10.5雙方應(yīng)共同維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)的聲譽(yù)和利益，不得在平臺(tái)內(nèi)外發(fā)布任何有損對(duì)方聲譽(yù)的信息。10.6本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.1.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)甲方的軟件進(jìn)行反向工程、編譯、修改等。11.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2.1乙方擁有其在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、圖片、視頻等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)乙方同意使用乙方的內(nèi)容。第十二章平臺(tái)管理12.1平臺(tái)規(guī)則12.1.1甲方應(yīng)制定電子商務(wù)平臺(tái)的管理規(guī)則，包括商品發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等。12.1.2乙方應(yīng)遵守甲方的平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。12.2平臺(tái)維護(hù)12.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)功能的完整性和安全性。12.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成平臺(tái)的維護(hù)和升級(jí)工作。第十三章用戶服務(wù)13.1用戶支持13.1.1甲方應(yīng)提供用戶支持服務(wù)，解答用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)過程中遇到的問題。13.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供用戶支持服務(wù)，保證用戶的滿意度。13.2用戶投訴13.2.1甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴。13.2.2乙方應(yīng)配合甲方處理用戶的投訴，積極解決問題。第十四章廣告與推廣14.1廣告合作14.1.1甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上為乙方提供廣告位，協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品推廣。14.1.2乙方應(yīng)按照甲方的廣告政策進(jìn)行廣告投放，不得發(fā)布違法廣告。14.2推廣活動(dòng)14.2.1雙方應(yīng)共同策劃和執(zhí)行推廣活動(dòng)，提高電子商務(wù)平臺(tái)的知名度和用戶粘性。14.2.2乙方應(yīng)積極參與甲方的推廣活動(dòng)，擴(kuò)大自身品牌影響力。第十五章其他約定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2合同的修改15.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3合同的生效15.3.1本合