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文檔簡(jiǎn)介

精選制度1:離職管理制度一、離職管理原則1、員工離職分為勸退和辭職兩種。2、公司對(duì)違紀(jì)員工,經(jīng)勸告、教育、警告不改者,有勸退的權(quán)力。3、員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)力。二、勸退管理1、公司對(duì)有下列行為之一者,給予勸退:1)一年內(nèi)記大過三次者;2)連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)超過五日者;3)營(yíng)私舞弊,挪用公款,收受賄賂傭金者;4)工作疏忽職守,貽誤要?jiǎng)?wù)、致使公司蒙受重大損失者;5)違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;6)借端聚眾罷工怠工,造謠生事,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;7)仿效上級(jí)主管人簽字或盜用公司公章者;8)因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;9)品行不端、行為不檢,屢誡不改者;10)擅自離職為其它公司工作者;11)違背國(guó)家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者;12)泄露業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;13)辦事不力、玩怱職守,有具體事實(shí)情節(jié)重大者;14)精神或機(jī)能發(fā)生障礙,或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡撸蛞騿T工對(duì)所承受工作雖無過失,但不能勝任者;15)為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;16)連續(xù)考績(jī)不及格,經(jīng)考察試用仍不合格者;17)因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);18)工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;19)員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;20)由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。2、勸退員工時(shí),必須由其直屬主管向人事部索取《員工離職審批表》,按規(guī)定填妥后送人事部審核備案。1)被勸退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)。2)被勸退員工如果無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常經(jīng)營(yíng)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。3、公司下屬所有部門勸退的員工必須經(jīng)人事部審核備案。三、辭職管理1、公司員工無論以何種理由提出辭職申請(qǐng),自提出之日起,仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個(gè)月,經(jīng)理級(jí)別以上管理崗位提前三個(gè)月提出申請(qǐng)。2、條員工因故辭職時(shí),應(yīng)首先向人事部索取《員工離職申請(qǐng)表》,按規(guī)定填寫審批后,送人事部審核辦理。3、辭職員工應(yīng)在審批完成后辦理交接手續(xù),否則公司有權(quán)將其工資扣發(fā),特別是對(duì)于在銷售崗位離職的員工,在離職后應(yīng)繼續(xù)與未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤落實(shí),否則提成一律不予發(fā)放,若因此給公司帶來不良影響及后果,將追求其相關(guān)法律責(zé)任。精選制度2:?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1)人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2)任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。3)任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4)禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5)主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6)敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。7)凡屬公共財(cái)物均要自覺愛(維)護(hù),不得損壞。8)今日事今日畢,對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9)自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1)自覺維護(hù)個(gè)人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2)接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。3)熱情接待來公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4)禮貌接聽電話,熱情回答對(duì)方的提問,積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。5)有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6)上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好,見到同事要打招呼。7)說話和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語。8)找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話,應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1)按時(shí)上、下班,不許遲到、早退。2)有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得無故曠工。3)不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4)嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。5)嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗,打擾工作秩序。6)不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。7)在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8)工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示,碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。9)工作要勤懇、扎實(shí),杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1)重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌,肅立注目敬禮。同時(shí),遇到企業(yè)有重大活動(dòng),要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。3)對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4)家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1)上班應(yīng)提前15分鐘,以無遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2)下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1)辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對(duì)話要輕聲。2)不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3)物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。4)公用物品用畢放回原處,保持清潔。5)離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6)辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7)在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。8)工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1)使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2)公司物品不得挪為私用。3)及時(shí)清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4)借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。5)員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷,水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6)辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。7)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀(1)儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。(2)男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過長(zhǎng)。(3)女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長(zhǎng)發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中,不應(yīng)過長(zhǎng)。(4)著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過期的工作制服。9、言談禮儀(1)電話禮儀1)在接聽或打電話時(shí)電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候,分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語詞。4)對(duì)方與通話之人不在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。(2)生活中常用禮儀語言1)日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。2)不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好,見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。(3)介紹禮貌1)介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時(shí),即使是上司也不加先生,只加職位。10、待客禮儀(1)握手禮儀1)參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。3)不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。(2)奉茶禮儀1)對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿杯,半杯多一點(diǎn)即可。(3)呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請(qǐng),這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀(1)請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1)請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請(qǐng)?zhí)瑧?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準(zhǔn)時(shí)參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時(shí)參加。(2)席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽從主人安排,就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。2)尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時(shí)應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開席致辭祝酒時(shí),客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng),專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始,接著是男主人,由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5)參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀,左手拿叉,就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度3:考核與考績(jī)管理制度1、本公司對(duì)所屬員工每月作定期百分考核,考核項(xiàng)目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1)出勤態(tài)度:占百分之十。2)遵法守紀(jì)、服從指揮、互相協(xié)作:占百分之十。3)愛護(hù)公物,勤保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備:占百分之十。4)文明禮貌、文明生產(chǎn):占百分之十。5)安全生產(chǎn):占百分之十。6)工作效率,產(chǎn)品質(zhì)量:占百分之二十。7)工作任務(wù),產(chǎn)品完成:占百分之二十。8)節(jié)約:占百分之十。2、根據(jù)以上八個(gè)項(xiàng)目作考核:1)其中有一項(xiàng)目分?jǐn)?shù)為零或總分低于50分者,不發(fā)其當(dāng)月浮動(dòng)工資。2)分?jǐn)?shù)在50分至70分者,發(fā)放該員二百分之五十的當(dāng)月浮動(dòng)工資。3)分?jǐn)?shù)在71分以上者,按實(shí)得分?jǐn)?shù)比率計(jì)發(fā)該員工當(dāng)月浮動(dòng)工資。3、本公司員工考績(jī)分為《主管考績(jī)表》及《員工考績(jī)表》兩種。每年六月底及十二月底作年中、年終考績(jī),作為升遷、加薪、降級(jí)或定年終獎(jiǎng)金等的依據(jù)。4、本公司就員工工作之勤惰、績(jī)效,參照每月累計(jì)百分考核、主管考績(jī)表、員工考績(jī)表、培訓(xùn)成績(jī)等辦理考績(jī)?cè)u(píng)比,等級(jí)區(qū)分如下:1)優(yōu)等:90分(含)以上至100分者,可升三級(jí)。2)甲等:80分(含)以上至90分者,可升二級(jí)。3)乙等:70分(含)以上至80分者,可升一級(jí)。4)丙等:60分(含)以上至70分者,不予升級(jí)。5)丁等:未滿60分者,予以降級(jí)。5、凡員工有下列情節(jié)之一者,其在該年度考績(jī)等級(jí)不得列入優(yōu)等:1)曾受警告或以上處分者。2)遲到或早退全年共達(dá)十次(含)以上者。3)曠工、曠職達(dá)一日(含)以上者。4)請(qǐng)假超過規(guī)定日數(shù)者。5)培訓(xùn)中心所指定必修課程,有未經(jīng)請(qǐng)假曠課二次(含)以上者。6、凡員工有下列情節(jié)之一者,其在該年度考績(jī)等級(jí)不得列入甲等或以上:1)曾受記過或以上處分者。2)遲到或早退全年共達(dá)二十次(含)以上者。3)曠工、曠職達(dá)二日(含)以上者。4)培訓(xùn)中心所指定的必修課程中,經(jīng)考試測(cè)驗(yàn)有一科不及格者。5)培訓(xùn)中心所指定之培訓(xùn),全年缺席(因出國(guó)、出差除外)達(dá)百分之二十(含)以上者。7、凡員工有下列情節(jié)之一者,其在該年度考績(jī)等級(jí)不得列入乙等或乙等以上:1)曾受記大過或以上處分者。2)遲到或早退全年共達(dá)三十次(含)以上者。3)曠工、曠職達(dá)三日(含)以上者。8、全公司員工考績(jī)等級(jí)百分率由總經(jīng)理簽定。9、凡有如下情形之一者,不辦年終考績(jī):1)正式錄用未滿一個(gè)月者。2)留職停薪尚未復(fù)職者。精選制度4:雇用管理制度1、本公司雇用員工,由用工單位提出用工計(jì)劃送人事部,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。2、本公司應(yīng)聘人員須經(jīng)體檢、考試或測(cè)試合格,并經(jīng)審查核定后方可雇用。3、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予雇用:1)政府規(guī)定不得雇用者。2)經(jīng)公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實(shí)施體格檢查不合格者或發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者。4、聘用程序:1)經(jīng)人事部審查有關(guān)證件。2)依需要作工作性測(cè)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。3)用人部門面試、筆試。4)主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試。5)資料送回人事部。5、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后按其指定日期及地點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件,否則視為拒絕受雇,該通知因而失其效力。1)人事資料卡。2)身份證。3)學(xué)歷、經(jīng)歷證件。4)職稱證。5)寸照片。6)結(jié)婚證(離婚證)或未婚證明。8)介紹擔(dān)保書(由公司視實(shí)際需要而定)。9)其他經(jīng)指定應(yīng)繳驗(yàn)的文件。6、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予試用、縮短試用期者外,均應(yīng)試用三個(gè)月(含受訓(xùn)期)。在試用期間,請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì),試用期間公司派專人輔導(dǎo)或培訓(xùn)并作試用考核送人事部??己瞬缓细裾卟挥韫陀?,不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。試用人員不得提出異議??己撕细裾撸诳己撕细裰钤乱蝗掌疝D(zhuǎn)正為本公司正式員工。7、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)的人員、電腦工作人員、職位等級(jí)在五職等(含五職等〉以上職務(wù)及公司認(rèn)定其經(jīng)辦職務(wù)或擔(dān)任工種有擔(dān)保必要者,應(yīng)于到職七日內(nèi)辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:1)具有本市戶口。2)經(jīng)本公司認(rèn)定有正當(dāng)職業(yè)者。8、被保證人在本公司期間任職,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任,此責(zé)任明定于連帶保證書:1)侵占或虧欠公款(物)者。2)不法毀損公物者。3)不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。4)不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者。9、人事單位接到保證書后應(yīng)即予對(duì)保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。10、被保證人中途換保,應(yīng)俟新保證書經(jīng)人事單位對(duì)保合格,并經(jīng)過六個(gè)月之后查無本規(guī)則第十條情形者,始得取回原保證書。精選制度5:應(yīng)聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強(qiáng)(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司)的員工招聘管理,把好人才篩選關(guān),確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì),特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為應(yīng)聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書等基本資料進(jìn)行核對(duì)和查實(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)及資金管理、審計(jì)管理、成本控制、材料設(shè)備采購(gòu)、人力資源管理、網(wǎng)站維護(hù)及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位,以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級(jí)人員,還須對(duì)工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專項(xiàng)背景核查。2、專項(xiàng)背景核查原則上應(yīng)在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進(jìn)行。應(yīng)聘人員已聲明要求延后核查的,以及在錄用報(bào)批前較難核實(shí)的內(nèi)容,可在試用期間補(bǔ)充核查,但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項(xiàng)背景核查的主要內(nèi)容及基本方法:1)身份核查。包括身份證、家庭情況的真實(shí)性等,主要通過聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對(duì)本人身份證等形式進(jìn)行核查;2)學(xué)歷及相關(guān)證書核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間及各類證書的真實(shí)性等,主要通過網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門核查;3)工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時(shí)間及離職原因的真實(shí)性等,主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進(jìn)行核對(duì)和了解,以及借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。其中,對(duì)于離職原因的核查,應(yīng)重點(diǎn)考查此前兩家單位的離職原因。4)品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,以及為人處事、行為特點(diǎn)等,主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進(jìn)行了解或借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中,若1-3項(xiàng)核查屬實(shí),第4項(xiàng)內(nèi)容較難獲得信息,但對(duì)應(yīng)聘人的面試評(píng)價(jià)良好的,可辦理錄用,但綜合管理部和用人部門在試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其作風(fēng)和品行,并繼續(xù)側(cè)面補(bǔ)充核查第4項(xiàng)內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中,若核實(shí)1-3項(xiàng)內(nèi)容有較大偏差,有虛假、偽造嫌疑,或在對(duì)第4項(xiàng)內(nèi)容的核查時(shí)存有重大疑問、疑點(diǎn)的,應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補(bǔ)充核查,若有品行疑問,工作表現(xiàn)不佳,以及主要事實(shí)有偏差的,應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。7、應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé),用人部門進(jìn)行輔助核查。綜合管理部主要通過應(yīng)聘人員在《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線索進(jìn)行正面核查,并輔以其他社會(huì)關(guān)系的側(cè)面核查,用人部門主要通過其他社會(huì)關(guān)系進(jìn)行輔助核查。8、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的專項(xiàng)背景核查,須填寫《應(yīng)聘人員專項(xiàng)背景核查記錄》,并作為錄用報(bào)批的基本材料。試用期補(bǔ)充核查情況,應(yīng)在轉(zhuǎn)正報(bào)批時(shí)予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度6:?jiǎn)T工解聘制度1、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。2、員工解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。3、有下列情形之一的,員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同:1)在試用期內(nèi);2)公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;3)公司未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。4、有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工:1)員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。5、員工有下列情形之一的,公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的;3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;4)被依法追究刑事責(zé)任的;5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6、員工有下列情形之一的,公司不得解除勞動(dòng)合同:1)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動(dòng)能力的;2)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7、勞動(dòng)合同的終止有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:1)勞動(dòng)合同期滿的;2)當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)的;3)公司破產(chǎn)、解散或者被撤銷的;4)員工退休、退職、死亡的。5)員工實(shí)際已不履行勞動(dòng)合同滿三個(gè)月的勞動(dòng)合同可以終止。6)員工患病、因工負(fù)傷,被確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力,公司按照規(guī)定支付傷殘就業(yè)補(bǔ)助金的,勞動(dòng)合同可以終止。8、退休規(guī)定1)員工退休按國(guó)家法定的企業(yè)職工退休年齡辦理。2)從事特殊工種崗位符合政策規(guī)定可以提前退休的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9、移交手續(xù)1)員工無論何種原因離職,須辦理移交手續(xù)。2)員工移交清單上必須有當(dāng)事人和部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。3)逾期不移交或移交不清導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)缺少、損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。精選制度7:績(jī)效工資分配管理制度制度(一)貫徹落實(shí)國(guó)家事業(yè)單位收入分配制度改革精神,結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),制定相應(yīng)科學(xué)、合理的績(jī)效工資分配與管理制度,不搞科室承包、開單提成、醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資分配與所在科室收入直接掛鉤。(二)設(shè)立績(jī)效工資分配管理組織,負(fù)責(zé)全院獎(jiǎng)金管理工作,并有相關(guān)程序與制度。(三)績(jī)效工資分配原則1.始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位的原則,遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤”的要求。2.逐步健全和規(guī)范對(duì)醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度,突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院績(jī)效考核中的權(quán)重。3.高效、低成本的原則,充分利用醫(yī)療資源,降低成本,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。4.堅(jiān)持按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則。(四)醫(yī)院績(jī)效工資分配的主要依據(jù)1.醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí),應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé),提出工作要求,明確任務(wù)指標(biāo),考核綜合業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)與綜合考核指標(biāo)掛鉤,不得單純與業(yè)務(wù)收入掛鉤。2.醫(yī)院內(nèi)部的績(jī)效考核,應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同、風(fēng)險(xiǎn)不同、技術(shù)不同,并綜合考慮工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等因素,在規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)上,對(duì)于工作可以量化考核的部門以量化考核為主,難以量化考核的部門主要以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。3.醫(yī)院績(jī)效分配主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)???jī)效工資的分配應(yīng)當(dāng)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn),根據(jù)考核結(jié)果自主確定。精選制度8:?jiǎn)T工月度績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán),它是對(duì)員工進(jìn)行任用、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的客觀依據(jù),績(jī)效考核的過程和結(jié)果也是重要的激勵(lì)手段,為保證員工績(jī)效考核有效地進(jìn)行,特制訂本辦法。1、員工績(jī)效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理,各部門具體實(shí)施。2、本制度適用于集團(tuán)公司所有副經(jīng)理以下職位(不含副經(jīng)理)的正式員工。3、員工績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序事先公開,考核由部門經(jīng)理主持,以員工實(shí)績(jī)和行為事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持公開、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵(lì)性。4、考核時(shí)間為每月21日–25日,具體由人力資源部績(jī)效專員負(fù)責(zé)。5、考核內(nèi)容1)業(yè)績(jī)(60分)。能按時(shí)完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2)能力(15分)。具有勝任本職工作的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力;能鉆研業(yè)務(wù),善于學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。3)品德(10分)。4)工作態(tài)度(15分)。工作積極,能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。6、考核過程1)員工自我評(píng)價(jià)員工每月20日向人力資源部上報(bào)個(gè)人下月工資計(jì)劃及對(duì)上月的工作總結(jié)??陀^、認(rèn)真評(píng)價(jià)個(gè)人工作情況,在《員工績(jī)效考核表》上為自己打分,然后將考核表交直屬上級(jí)。2)部門同事互評(píng)。本部門同事根據(jù)自己對(duì)被評(píng)者的月度表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)。3)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。部門經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評(píng)、互評(píng),全面分析員工工作中的表現(xiàn),給員工打出績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù),并給出綜合評(píng)價(jià)意見。4)計(jì)算考核得分。考核最后得分=部門同事互評(píng)得分×50%+領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議得分×50%。5)員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通面談。雙方就員工綜合考核分?jǐn)?shù)和等級(jí)進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)后雙方簽字認(rèn)可。如果雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致,以總經(jīng)理簽字認(rèn)可的考核等級(jí)為最終結(jié)果。人力資源部匯總考核結(jié)果。7、考核總分為100分。各部門員工考核等級(jí)最后確認(rèn)后匯總至公司人力資源部。8、本制度適用于集團(tuán)公司本部。9、本制度有公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度9:招聘管理制度一、面試制度1、總則(1)本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度。(2)有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。2、面試考官應(yīng)具備的條件(1)公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來。(2)面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。(3)不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。(4)面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問題。(5)面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應(yīng)獲得的資料(1)觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加了哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。(2)研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就。(3)應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過去面對(duì)困難或障礙是否經(jīng)常逃避,還是

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