汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營(yíng)銷 課件 項(xiàng)目3 汽車網(wǎng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

項(xiàng)目三汽車網(wǎng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講：

任務(wù)一

新媒體圖文設(shè)計(jì)與制作一、圖片格式1.PSD格式2.JPEG格式3.GIF格式4.PNG格式二、圖片色彩搭配技巧（一）顏色模式主流的顏色模式包括RGB模式、CMYK模式、LAB模式和灰度模式等。可以根據(jù)圖片最終的用途在各種顏色模式之間進(jìn)行合適的轉(zhuǎn)換。例如，顯示器、投影儀等這類發(fā)光物體使用RGB模式，打印機(jī)這類吸光物體使用CMYK模式等。二、圖片色彩搭配技巧（二）色彩構(gòu)成要素在色彩的視覺展現(xiàn)中，色相、明度、純度是色彩最基本的三要素，是人眼能夠正常感知色彩的基本條件，熟悉并靈活應(yīng)用三要素是新媒體圖文設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。二、圖片色彩搭配技巧1.色相色相指的是各類色彩視覺感受，色相具體指的是：紅橙黃綠青藍(lán)紫等各種顏色。它們的波長(zhǎng)各不相同，光波較長(zhǎng)的色彩給人較強(qiáng)的視覺沖擊；反之，沖擊力較弱。紅色是波長(zhǎng)最長(zhǎng)的色彩，紫色是波長(zhǎng)最短的色彩。二、圖片色彩搭配技巧2.明度明度是眼睛對(duì)光源和物體表面的敏感程度的感覺，取決于光線的強(qiáng)弱，指的是色彩的深淺和明暗程度。色彩明度的變化即深淺的變化，可使得色彩更加具有層次感。二、圖片色彩搭配技巧3.純度純度也稱飽和度，是指色彩鮮艷度與渾濁度的感受。同一色相中，純度越高，越鮮艷、越明亮，給人較強(qiáng)的視覺刺激效果；反之，純度越低，越柔和、平淡。純度的變化會(huì)帶來色彩性格的變化。也正是因?yàn)橛辛思兌茸兓撁娌鸥吁r明。二、圖片色彩搭配技巧（三）色彩搭配技巧一幅圖的色彩包括主色、輔助色和點(diǎn)綴色，一般遵循的“黃金比例”是7：2：1，即主色色域占總面積70%左右，輔助色占20%左右，點(diǎn)綴色占10%左右。合理的顏色搭配使得圖片更加和諧，不會(huì)喧賓奪主。三、圖片文字設(shè)計(jì)技巧

文字是新媒體圖片內(nèi)容的重要組成部分，與色彩相輔相成。文字的設(shè)計(jì)要與畫面風(fēng)格相符合，格格不入的圖文搭配會(huì)讓人產(chǎn)生反感，這樣會(huì)導(dǎo)致客流量的損失。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作

網(wǎng)絡(luò)上有各種免費(fèi)的新媒體在線設(shè)計(jì)工具，提供豐富的版權(quán)圖片、原創(chuàng)插畫以及各類優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)模板。用戶可以在選擇喜歡的模板之后，通過簡(jiǎn)單修改即可創(chuàng)建出電商海報(bào)、海報(bào)、簡(jiǎn)歷、Banner、名片和邀請(qǐng)函等各類設(shè)計(jì)。下面以電商廣告為例，講解凡科快圖在線設(shè)計(jì)工具的網(wǎng)頁操作。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（一）注冊(cè)凡科快圖在線設(shè)計(jì)工具在百度搜索“凡科快圖”，進(jìn)入凡科快圖官方網(wǎng)站，單擊頁面右上角的“注冊(cè)”，采用手機(jī)、郵箱和微信等方式注冊(cè)。登錄后，即可進(jìn)入設(shè)計(jì)頁面，如圖3-1-7所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)1.選擇合適的模板凡科快圖提供了大量的免費(fèi)模板，如營(yíng)銷海報(bào)、新媒體配圖、網(wǎng)站電商、印刷物料、企業(yè)辦公、社交生活、廣告投放等。步驟1：?jiǎn)螕糇髠?cè)“新建設(shè)計(jì)”，即可開始設(shè)計(jì)。步驟2：選擇合適模板進(jìn)行編輯，這里以“手機(jī)海報(bào)”為例，如圖所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)1.選擇合適的模板步驟3：在“手機(jī)海報(bào)”頁面中，展示了海量的模板，包含了不同的主題，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)以及商務(wù)、旅游、促銷等，在搜索欄中輸入“汽車”主題，挑選符合企業(yè)營(yíng)銷目的、應(yīng)用場(chǎng)景的模板，這里以“簡(jiǎn)約風(fēng)汽車促銷倒計(jì)時(shí)手機(jī)海報(bào)”搜索結(jié)果為例。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)2.圖片編輯步驟1：把該汽車圖片替換為自己的產(chǎn)品，可以單擊右邊的“更換圖片”，也可雙擊該圖片，如圖3-1-11所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)2.圖片編輯步驟2：在彈出對(duì)話框中，在“我的素材”中上傳已準(zhǔn)備好的素材圖片，或在搜索欄中搜索相關(guān)主題，如“汽車”，選擇素材替換，如圖所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)2.圖片編輯步驟3：根據(jù)版面位置，調(diào)整替換圖片大小，圖3-1-13所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)3.文字編輯步驟1：編輯文字。雙擊需要替換的文字，在編輯框中輸入新替換的文字。步驟2：美化文字。在對(duì)話框右側(cè)，可以對(duì)文本進(jìn)行優(yōu)化，如重新選擇字體、字號(hào)、加粗、斜體、下劃線、刪除線、文字背景色、對(duì)齊方式、字間距等；增加平面特效或3D特效；選擇陰影、描邊、弧度等。還可以像編輯圖片一樣添加入場(chǎng)動(dòng)畫、強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫和退場(chǎng)動(dòng)畫等，如圖3-1-14所示。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)4.預(yù)覽效果并導(dǎo)出作品除了對(duì)模板、文本、素材和圖片進(jìn)行編輯外，還可以選擇編輯頁面左側(cè)的“工具”，把二維碼、圖表、表格、詞云、地圖、背景穿透等工具合理地應(yīng)用到編輯頁面中，如圖3-1-15所示。對(duì)頁面的編輯確認(rèn)無誤后，單擊右上角的“下載”按鈕即可。四、汽車海報(bào)設(shè)計(jì)與制作（二）電商海報(bào)設(shè)計(jì)作品完成后，我們還可以根據(jù)載體對(duì)圖文大小的要求，調(diào)整作品的尺寸，如圖3-1-16所示。任務(wù)二

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義1.提升品牌影響力2.提供線上預(yù)定服務(wù)3.提供線上個(gè)性化定制服務(wù)4.提供線上優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)5.提供線上資訊服務(wù)一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義1.提升品牌影響力

通過企業(yè)專用網(wǎng)，向消費(fèi)者提供企業(yè)相關(guān)咨詢，強(qiáng)化品牌影響力，展示企業(yè)商品，達(dá)到營(yíng)銷推廣的效果，提升客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。如，“本田中國(guó)”官網(wǎng)，為消費(fèi)者提供了“Honda產(chǎn)品”“Honda技術(shù)”“Honda賽事”“Honda咨詢”“關(guān)于Honda”“社會(huì)貢獻(xiàn)”等內(nèi)容，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)站就能了解該品牌的企業(yè)文化、相關(guān)咨詢以及產(chǎn)品性能等內(nèi)容。一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義2.提供線上預(yù)定服務(wù)網(wǎng)上預(yù)定功能是為意向客戶提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)車服務(wù)的項(xiàng)目之一，消費(fèi)者無需到實(shí)體店，只需要利用電腦或一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地查看汽車網(wǎng)站，對(duì)比汽車性能、價(jià)格，了解經(jīng)銷商活動(dòng)，與線上銷售顧問實(shí)時(shí)互動(dòng)。如“豐田中國(guó)”官方網(wǎng)站的線上預(yù)約體驗(yàn)和線上預(yù)約購(gòu)車頁面，只需要下載官方APP進(jìn)入訂購(gòu)頁面、選擇經(jīng)銷商并查看銷售價(jià)格、線上簽署購(gòu)車合同并支付定金、生成線上可視化訂單追蹤車輛狀態(tài)、車輛到店完成提車等五個(gè)步驟，方便又快捷完成網(wǎng)上訂購(gòu)。一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義3.提供線上個(gè)性化定制服務(wù)通過網(wǎng)站，消費(fèi)者足不出門即可定制自己喜歡的車。網(wǎng)上訂車模式打破了固有的研發(fā)模式，廣泛吸取用戶的反饋，真正地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。如一汽奧迪官方網(wǎng)站的個(gè)性化訂購(gòu)頁面，消費(fèi)者可以從車型、外觀（車漆顏色、車轂、燈光、車身）、內(nèi)飾（風(fēng)格、座椅、方向盤、裝備升級(jí)包、其他配置）、其他裝備（駕駛輔助系統(tǒng)、舒適裝備、泊車輔助系統(tǒng)）等方面定制心意的汽車。一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義4.提供線上優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)很多消費(fèi)者有類似的購(gòu)物體驗(yàn)：購(gòu)買之前笑臉相迎猶如上帝，購(gòu)買之后無人搭理投訴無門。然而，對(duì)于車主而言，汽車的售后服務(wù)也至關(guān)重要。越來越多的汽車品牌把營(yíng)銷策略的重心不僅放在售前，對(duì)售后服務(wù)也越來越重視。售后服務(wù)也是影響品牌信譽(yù)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。如奔馳汽車官方網(wǎng)站的售后服務(wù)頁面，不僅提供了“客戶關(guān)懷熱線”，在“車主服務(wù)”中還提供了“服務(wù)指南”“保養(yǎng)維修及救援”“選裝配件及精品”“EQ客戶服務(wù)”等服務(wù)。一、汽車網(wǎng)站的搭建的意義5.提供線上資訊服務(wù)汽車品牌通過自建網(wǎng)站、各大門戶網(wǎng)站汽車頻道（如新浪汽車、網(wǎng)易汽車等）、汽車論壇（如汽車之家、愛卡汽車網(wǎng)論壇）等發(fā)布汽車品牌相關(guān)信息，如：提供汽車報(bào)價(jià)、汽車圖片、汽車視頻、汽車價(jià)格及車型信息，頻繁更新多條汽車新聞和報(bào)價(jià)等。如新浪汽車網(wǎng)，其“試車”欄目提供了體驗(yàn)試駕、購(gòu)車完全指南、SUV測(cè)評(píng)、海外試駕、好車對(duì)對(duì)碰等服務(wù)；“導(dǎo)購(gòu)欄目”提供了購(gòu)車手冊(cè)、競(jìng)爭(zhēng)力分析、購(gòu)車幫幫忙、車型導(dǎo)購(gòu)、行情導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)等。二、認(rèn)識(shí)汽車網(wǎng)站和頁面1.認(rèn)識(shí)網(wǎng)站和網(wǎng)頁（1）網(wǎng)站網(wǎng)站指的是在因特網(wǎng)上根據(jù)一定的規(guī)則，使用HTML（超文本標(biāo)記語言）等工具制作的用于展示特定內(nèi)容相關(guān)網(wǎng)頁的集合。（2）網(wǎng)頁網(wǎng)頁是構(gòu)成網(wǎng)站的基本元素，是承載各種網(wǎng)站應(yīng)用的平臺(tái)，人們上網(wǎng)瀏覽的頁面就是網(wǎng)頁。一個(gè)網(wǎng)頁通常是一個(gè)單獨(dú)的HTML文檔，包括文字、圖像、聲音和超鏈接等元素。

二、認(rèn)識(shí)汽車網(wǎng)站和頁面2.網(wǎng)頁的基本構(gòu)成元素（1）文本文本是網(wǎng)頁中非常重要的基本元素，也是頁面中主要的信息載體。文本體積小，傳輸速度快，所以用戶可以快速地瀏覽和下載。（2）圖像圖片更比文字更生動(dòng)、更具體、更直觀。圖片能傳遞文本不能傳遞的信息，具有更加強(qiáng)烈的視覺沖擊力。（3）超鏈接各個(gè)網(wǎng)頁鏈接在一起后，才能真正構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)站，而超鏈接就是實(shí)現(xiàn)這一功能的“橋梁”。（4）音頻人耳所能聽到的聲音，頻率是從20Hz起到最高頻率20KHZ。20KHz以上人耳是聽不到的，因此音頻的最大帶寬是20KHZ。（5）視頻根據(jù)視覺暫留原理，當(dāng)連續(xù)的圖像變化每秒超過24幀畫面時(shí)，人眼無法辨別單幅的靜態(tài)畫面，看上去是平滑連續(xù)的視覺效果，這樣連續(xù)的畫面叫做視頻。三、網(wǎng)站制作流程1.需求分析開發(fā)網(wǎng)站的起點(diǎn)是需求分析，這決定了網(wǎng)站能否吸引瀏覽者。需求分析有兩個(gè)方面，一方面要符合網(wǎng)站建設(shè)委托者的需求。了解網(wǎng)站當(dāng)前需求和日后可能出現(xiàn)的需求，網(wǎng)站的總體風(fēng)格和視覺效果，主頁面和次頁面數(shù)量以及網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的環(huán)境等。另一方面要對(duì)瀏覽者進(jìn)行需求分析。對(duì)瀏覽者的年齡、學(xué)歷、愛好、職業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)水平等進(jìn)行定位分析，對(duì)瀏覽者的瀏覽習(xí)慣、瀏覽目的、潛在需求等進(jìn)行綜合分析。三、網(wǎng)站制作流程2.規(guī)劃站點(diǎn)結(jié)構(gòu)確定了網(wǎng)站的需求后，就要確定站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。我們都知道，“四梁八柱”來源于中國(guó)古代傳統(tǒng)的一種建筑結(jié)構(gòu)，靠四根梁和八根柱子支撐著整個(gè)建筑，四梁、八柱代表了建筑的主要結(jié)構(gòu)。同樣道理，網(wǎng)站也應(yīng)該有穩(wěn)定清晰的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)，瀏覽者才不至于在網(wǎng)站中“迷路”。規(guī)劃站點(diǎn)結(jié)構(gòu)是為了更好地服務(wù)瀏覽者，幫助瀏覽者快速地找到自己所需要的內(nèi)容。如圖3-2-6所示為某品牌汽車網(wǎng)站的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。三、網(wǎng)站制作流程3.收集資料和素材確定站點(diǎn)結(jié)構(gòu)后，就可以著手搜集網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)資源，如文字資料、圖像素材、企業(yè)信息等，主要形式有文字、圖像、音頻和視頻等。需要注意的是，搜集的素材應(yīng)分類保存，方便隨時(shí)調(diào)用，例如，“品牌車型”為一個(gè)文件夾，子文件夾有“SUV”“轎車”“MPV”“雙擎引動(dòng)”“新能源”等。三、網(wǎng)站制作流程4.制作網(wǎng)頁當(dāng)一切準(zhǔn)備完成后，就可以進(jìn)行網(wǎng)頁制作了。通常使用圖像處理軟件（如Photoshop等）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁中的圖像、網(wǎng)頁版式和網(wǎng)頁的配色方案等。應(yīng)根據(jù)企業(yè)要求和瀏覽者需求進(jìn)行網(wǎng)頁的色彩搭配和素材圖像的選擇。三、網(wǎng)站制作流程5.測(cè)試和發(fā)布站點(diǎn)發(fā)布站點(diǎn)之前需要在因特網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)主頁空間，指定網(wǎng)站或主頁在因特網(wǎng)上的位置。這就需要申請(qǐng)域名，域名要容易記憶，與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)；還要申請(qǐng)服務(wù)器空間，這樣網(wǎng)站才可以被瀏覽者訪問。三、網(wǎng)站制作流程6.網(wǎng)站的維護(hù)與推廣網(wǎng)站的內(nèi)容也要與時(shí)俱進(jìn)，信息滯后的網(wǎng)站不能吸引消費(fèi)者。定期對(duì)站點(diǎn)的某些頁面進(jìn)行更新，讓網(wǎng)站內(nèi)容“保鮮”來吸引消費(fèi)者。例如，某款汽車計(jì)劃進(jìn)行新車發(fā)布，營(yíng)銷人員要聯(lián)合網(wǎng)站維護(hù)人員開展新聞發(fā)布會(huì)信息、新車性能展示、測(cè)評(píng)結(jié)果等活動(dòng)，全方位推廣該款新車。工作人員還需要定期檢查頁面元素和各超鏈接是否正常，檢查后臺(tái)程序是否被不法分子竄改或入侵。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作凡科建站是一款在線自助建站產(chǎn)品，無需懂技術(shù)代碼、無需租用空間，利用完善、智能的系統(tǒng)即可輕松快速創(chuàng)建企業(yè)官網(wǎng)、電商網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站和微網(wǎng)站。這里以凡科建站為平臺(tái)講解汽車網(wǎng)站的搭建。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（一）注冊(cè)賬號(hào)在百度搜索“凡科建站”，進(jìn)入凡科建站官方網(wǎng)站，利用手機(jī)號(hào)或郵箱注冊(cè)賬號(hào)。（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站1.選擇合適的模板步驟1：登錄賬號(hào)后，單擊“進(jìn)入管理”，如圖3-2-7所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站1.選擇合適的模板步驟2：在管理頁面，單擊右上角的“切換網(wǎng)站”，在該頁面可以管理網(wǎng)站。單擊“新建網(wǎng)站”即可創(chuàng)建網(wǎng)站，也可以單擊曾經(jīng)創(chuàng)建的網(wǎng)站進(jìn)行管理和編輯。創(chuàng)建網(wǎng)站后，選擇要編輯的網(wǎng)站名稱，單擊頁面左側(cè)的“去設(shè)計(jì)電腦網(wǎng)站”或“去設(shè)計(jì)手機(jī)網(wǎng)站”，這里以設(shè)計(jì)電腦網(wǎng)站為例，如圖3-2-8所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站2.設(shè)計(jì)網(wǎng)站平臺(tái)根據(jù)不同的行業(yè)進(jìn)行分類，提供了大量的網(wǎng)站模板，如圖3-2-9所示。如果沒有瀏覽者所在行業(yè)的模板，我們可以在搜索欄輸入關(guān)鍵字，如“汽車”，瀏覽模板，選擇符合自身需要的模板進(jìn)行編輯。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（1）設(shè)置樣式編輯頁面左側(cè)的工具方便我們對(duì)模塊、樣式、設(shè)置、百度優(yōu)化和輔助工具等進(jìn)行頁面優(yōu)化。如圖3-2-10所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（1）設(shè)置樣式步驟1：設(shè)置主題樣式。步驟2：設(shè)置基礎(chǔ)樣式。步驟3：設(shè)置頂部樣式。步驟4：設(shè)置版式樣式。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（2）設(shè)置網(wǎng)站名稱和logo步驟1：設(shè)置瀏覽器標(biāo)題。在網(wǎng)站首頁的編輯頁面，單擊“設(shè)置---基礎(chǔ)設(shè)置”，在“瀏覽器標(biāo)題”中輸入內(nèi)容，如“惠民汽車網(wǎng)站”，如圖3-2-13所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（2）設(shè)置網(wǎng)站名稱和logo步驟2：添加網(wǎng)站logo。在網(wǎng)站首頁的編輯頁面，單擊左上角“添加logo”按鈕，在彈出的“添加圖片”對(duì)話框中，我們可以單擊“更多圖片”，選擇凡科快圖編輯圖片。把鼠標(biāo)放在logo圖片上，可以進(jìn)行編輯logo、設(shè)置鏈接、固定logo等操作四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（3）編輯導(dǎo)航欄單擊“管理欄目”按鈕，進(jìn)入欄目管理的頁面，編輯一級(jí)目錄、二級(jí)目錄、三級(jí)目錄。在網(wǎng)站的策劃階段我們已經(jīng)規(guī)劃站點(diǎn)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)航欄就能很好地體現(xiàn)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。如圖，設(shè)置了“首頁”“服務(wù)”“企業(yè)介紹”“車型”等一級(jí)目錄，可以單擊右上角的“添加欄目”新增一級(jí)目錄。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（4）添加網(wǎng)站橫幅把鼠標(biāo)移動(dòng)到橫幅的位置，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)顯示編輯橫幅對(duì)話框。單擊“編輯橫幅”，在“常規(guī)”編輯頁面，可以“添加橫幅”、更換橫幅圖片、調(diào)整橫幅順序、刪除橫幅、設(shè)置橫幅超鏈接，在“切換樣式”“切換動(dòng)畫”“橫幅特效”“高級(jí)”等編輯頁面，可以對(duì)橫幅進(jìn)行優(yōu)化，如圖3-2-18所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（5）添加并展示文章步驟1：?jiǎn)螕簟拔恼?--添加文章”，在“常規(guī)”編輯頁面，將素材復(fù)制進(jìn)來并注意排版；在“高級(jí)”編輯頁面，將文章分類，設(shè)置發(fā)布時(shí)間、來源、作者、首圖、付費(fèi)下載等操作；在“百度優(yōu)化”編輯頁面，可以對(duì)文章瀏覽器標(biāo)題、文章詳情頁關(guān)鍵詞、詳情頁描述等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，有利于搜索引擎對(duì)網(wǎng)站頁面進(jìn)行抓取。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（5）添加并展示文章步驟2：?jiǎn)螕簟拔恼?--管理文章”進(jìn)入文章管理頁面，在這里可以進(jìn)行添加文章、刪除文章、批量導(dǎo)入、批量修改、置頂、文章閱讀權(quán)限等操作。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（5）添加并展示文章步驟3：展示文章單擊“新增模塊---基礎(chǔ)---文章列表”，選擇“文章樣式”，在文章選項(xiàng)中選擇需要展示的文章，如圖3-2-21所示。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（6）添加并展示產(chǎn)品步驟1：添加產(chǎn)品參數(shù)。在添加產(chǎn)品之前，首先要設(shè)置產(chǎn)品參數(shù)，如圖3-2-23所示，單擊“產(chǎn)品---產(chǎn)品參數(shù)---添加產(chǎn)品參數(shù)”，按照實(shí)際情況進(jìn)行添加。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（6）添加并展示產(chǎn)品步驟2：產(chǎn)品分類。一個(gè)企業(yè)可能有很多產(chǎn)品，我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，才便于消費(fèi)者更好地找到自己需要的產(chǎn)品，例如，某品牌把汽車分為SUV、轎車、MPV、雙擎引動(dòng)、新能源等五類。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（6）添加并展示產(chǎn)品步驟3：添加產(chǎn)品。在“詳情介紹”編輯頁面，把準(zhǔn)備好的圖文復(fù)制/上傳到編輯區(qū)域，即可形成商品詳情頁。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（6）添加并展示產(chǎn)品步驟4：管理產(chǎn)品。單擊“產(chǎn)品---管理產(chǎn)品”，在該編輯頁面可以添加產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品、批量添加、批量修改，也可以重新設(shè)置產(chǎn)品的基本信息、詳情介紹和百度優(yōu)化等。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（二）創(chuàng)建并設(shè)計(jì)網(wǎng)站3.裝修網(wǎng)店頁面（6）添加并展示產(chǎn)品步驟5：展示產(chǎn)品，與展示文章相類似。單擊“新增模塊---新增素材---產(chǎn)品展示”，選擇“模塊樣式”，在文章選項(xiàng)中選擇需要展示的商品。四、汽車網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作（7）添加并展示圖冊(cè)步驟：?jiǎn)螕簟澳K---新增模塊---圖冊(cè)目錄”，在“添加模塊”對(duì)話框中，選擇模塊樣式，單擊“＋”號(hào)，在彈出的“創(chuàng)建圖冊(cè)”對(duì)話框中，輸入“圖冊(cè)名稱”如“SUV”,在“圖冊(cè)分類”輸入分類如“SUV分類”，在“圖片信息”中上傳已準(zhǔn)備好的關(guān)于SUV的相片若干張，還可以在“圖冊(cè)詳情”中輸入有關(guān)圖冊(cè)的介紹。任務(wù)三

網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與制作一、網(wǎng)上開店概述1.網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上開店，指的是店主（賣家）通過自己建立網(wǎng)站或者在相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、京東商城、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)）上注冊(cè)虛擬的網(wǎng)上商店（簡(jiǎn)稱網(wǎng)店），將所要銷售的商品或服務(wù)的信息發(fā)布到網(wǎng)上。網(wǎng)上開店呈現(xiàn)出以下3個(gè)優(yōu)勢(shì)：（1）經(jīng)營(yíng)成本低（2）經(jīng)營(yíng)方式靈活（3）消費(fèi)群體廣泛一、網(wǎng)上開店概述2.常見的網(wǎng)店平臺(tái)按照交易對(duì)象的不同，網(wǎng)上商店可以劃分為多種不同的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。最常見的有企業(yè)對(duì)企業(yè)模式B2B、企業(yè)對(duì)個(gè)人模式B2C（、個(gè)人對(duì)個(gè)人C2C。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)上開店的平臺(tái)也非常多，部分平臺(tái)已經(jīng)積累了相當(dāng)高的人氣，選擇好的平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和推廣非常有利。在群雄逐鹿的網(wǎng)店平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我們可以選擇1個(gè)或多個(gè)平臺(tái)開店，如淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城、拼多多等。一、網(wǎng)上開店概述3.網(wǎng)上開店的流程（1）開店前的準(zhǔn)備開店前的準(zhǔn)備指的是個(gè)人要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境以及自身優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析。通過評(píng)價(jià)自身的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、外部競(jìng)爭(zhēng)上的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）對(duì)自己所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究。一是分析目標(biāo)客戶定位，二是分析銷售產(chǎn)品定位，三是分析商品價(jià)格定位。一、網(wǎng)上開店概述3.網(wǎng)上開店的流程（2）找貨源和準(zhǔn)備商品素材網(wǎng)店貨源的渠道有很多。一是從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，普通批發(fā)市場(chǎng)的商品價(jià)格一般性價(jià)比比較高，品種繁多、數(shù)量充足、進(jìn)貨時(shí)間自由.二是自有特色商品.三是尋找網(wǎng)上貨源。網(wǎng)上的精品批發(fā)貨源有很多，我們以淘寶為例，登錄千牛工作臺(tái)，單擊“商品---找貨源---精品貨源”。一、網(wǎng)上開店概述3.網(wǎng)上開店的流程（3）選擇開店平臺(tái)不同類型的平臺(tái)對(duì)商家的入駐門檻不同。商家應(yīng)在開店之前對(duì)意向平臺(tái)開店規(guī)則等了解清楚。規(guī)則是運(yùn)行、運(yùn)作規(guī)律所遵循的法則，也是一種管理手段。本教材以淘寶為例，淘寶平臺(tái)制訂了一些列規(guī)則和措施來規(guī)范賣家在平臺(tái)上的行為，例如：淘寶規(guī)則、淘寶網(wǎng)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則，淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范，淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則，淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，淘寶網(wǎng)信息規(guī)則，淘寶網(wǎng)爭(zhēng)議處理規(guī)則等。一、網(wǎng)上開店概述（4）開設(shè)店鋪以淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店為例，需要準(zhǔn)備的材料。①個(gè)人商家需準(zhǔn)備的材料有：個(gè)人身份證正/反面照片；已實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人支付寶。②個(gè)體工商戶商家需準(zhǔn)備的材料有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證正/反面照片；已實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人支付寶或企業(yè)支付寶。③企業(yè)商家需準(zhǔn)備的材料有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證正/反面照片；已實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶。一、網(wǎng)上開店概述3.網(wǎng)上開店的流程（5）店鋪裝修獨(dú)具匠心的店鋪裝修能感動(dòng)客戶，增加店鋪吸引力、延長(zhǎng)客戶停留時(shí)間、提升店鋪形象、提高產(chǎn)品銷量。（6）發(fā)布商品發(fā)布商品也就是上傳商品主圖、選擇二級(jí)類目、設(shè)置商品名稱和商品屬性、上傳商品詳情頁、設(shè)置價(jià)格和物流等。一、網(wǎng)上開店概述3.網(wǎng)上開店的流程（7）營(yíng)銷推廣可以進(jìn)行淘寶客、直通車、鉆展等工具進(jìn)行推廣，也可以采用搜索引擎推廣，借助論壇、百度知道、微信、微博、小紅書等社交工具推廣。（8）售后服務(wù)售后服務(wù)包括技術(shù)支持、退換貨服務(wù)等。在完成交易后，買賣雙方都需要對(duì)對(duì)方進(jìn)行評(píng)價(jià)。如遇到買家差評(píng)或者投訴，還應(yīng)盡快聯(lián)系買家解決相關(guān)問題。二、裝修店鋪與發(fā)布商品1.網(wǎng)店的開通與設(shè)置（1）開通淘寶店鋪以淘寶店鋪為例，打開淘寶網(wǎng)首頁，單擊右上角的“免費(fèi)開店”。二、裝修店鋪與發(fā)布商品1.網(wǎng)店的開通與設(shè)置（2）設(shè)置店鋪基本信息申請(qǐng)?zhí)詫毜赇伜?，需?duì)淘寶基本信息,如店鋪名稱，店鋪logo等進(jìn)行設(shè)置。二、裝修店鋪與發(fā)布商品2.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與裝修通過對(duì)網(wǎng)店的精心設(shè)計(jì)與裝修，能夠更好地提升店鋪形象。店鋪裝修的操作步驟如下：在千牛工作臺(tái)單擊“店鋪---店鋪裝修”，在店鋪裝修的下拉菜單中，可以進(jìn)行手機(jī)店鋪裝修和PC店鋪裝修。二、裝修店鋪與發(fā)布商品3.商品的發(fā)布①商品標(biāo)題：消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)搜索商品一般采用兩種方式，一是按照商品屬性進(jìn)行類目檢索，二是在搜索欄輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。關(guān)鍵詞是商品標(biāo)題的重要組成元素，能提高商品曝光率。商品標(biāo)題限定在30個(gè)漢字（60個(gè)字符）以內(nèi)。商品標(biāo)題關(guān)鍵詞可以分為以下幾類：核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞、促銷關(guān)鍵詞、品牌關(guān)鍵詞、功能關(guān)鍵詞、人群關(guān)鍵詞。二、裝修店鋪與發(fā)布商品3.商品的發(fā)布②商品主圖：買家搜索關(guān)鍵詞后，淘寶網(wǎng)通過類目篩選和關(guān)鍵詞截取的方法推送相關(guān)商品圖片，買家首先看到的便是商品主圖。由此可知，商品主圖非常重要，關(guān)系到品牌形象和商品的單擊率。二、裝修店鋪與發(fā)布商品3.商品的發(fā)布③詳情描述：詳情描述的內(nèi)容包括：網(wǎng)店活動(dòng)介紹，如促銷、預(yù)告、新款等；商品細(xì)節(jié)實(shí)拍，如服裝的面料、內(nèi)襯、紐扣、裝飾等，以及材質(zhì)、做工、正面、側(cè)面、內(nèi)部等細(xì)節(jié)；商品特點(diǎn)展示，如輕薄、透氣、修身、保暖等；效果展示，如上身效果、使用前和使用后的對(duì)比照等；溫馨提示：如如何洗滌、護(hù)膚步驟、使用注意事項(xiàng)等；其他說明，如權(quán)威證書、檢測(cè)報(bào)告、精美包裝、生產(chǎn)環(huán)境等。二、裝修店鋪與發(fā)布商品發(fā)布商品的步驟如下：步驟1：登錄千牛工作臺(tái)，單擊“商品---商品管理”，單擊“發(fā)布寶貝”，上傳商品主圖、確認(rèn)商品類目。二、裝修店鋪與發(fā)布商品發(fā)布商品的步驟如下：步驟2：確認(rèn)類目后，繼續(xù)完善。按照頁面提示，完善商品基礎(chǔ)信息、商品的銷售信息、完善支付信息、完善物流信息、完善圖文描述信息等。商品信息完善后，單擊最下方的“發(fā)布”即完成商品發(fā)布。三、網(wǎng)店管理（一）商品交易管理網(wǎng)店的客戶訂單，既是銷售憑證，是買家付款后需要賣家進(jìn)行處理的交易數(shù)據(jù)。一般的訂單管理內(nèi)容包括賣出商品備注、發(fā)貨地址確認(rèn)、賣家收貨地址錯(cuò)誤處理、取消訂單、延長(zhǎng)買家確認(rèn)收貨時(shí)間、買家退貨處理、買家未收到貨處理和買家評(píng)論管理等。三、網(wǎng)店管理（一）商品交易管理進(jìn)入千牛工作臺(tái)，單擊“交易---已賣出的寶貝”，可以查看“近三個(gè)月訂單”和“三個(gè)月前訂單”，以及“等待買家付款”“等待發(fā)貨”“已發(fā)貨”“退款中”“需要評(píng)價(jià)”“成功的訂單”“關(guān)閉的訂單”，店主可以根據(jù)不同的訂單狀態(tài)及時(shí)處理。三、網(wǎng)店管理（二）網(wǎng)店物流管理在商品發(fā)布過程中，系統(tǒng)提示我們需要選擇運(yùn)費(fèi)模板，否則商品無法正常發(fā)布。物流模板操作如下：進(jìn)入千牛工作臺(tái)，單擊“交易---物流管理---物流工具---運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”。三、網(wǎng)店管理（三）客戶關(guān)系管理店主需要對(duì)在店鋪產(chǎn)生過購(gòu)買行為的消費(fèi)者進(jìn)行客戶管理，清楚了解客戶的個(gè)人信息和購(gòu)買記錄，通過客戶的購(gòu)買行為分析商品自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而分析熱銷商品和滯銷商品；分析客戶的購(gòu)買行為，了解客戶的購(gòu)買需求和購(gòu)買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷決策。淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：三、網(wǎng)店管理淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：步驟1：登錄千牛工作臺(tái)，單擊“用戶---用戶運(yùn)營(yíng)---人群管理”。在“人群管理”頁面，我們可以查看總消費(fèi)數(shù)?？傁M(fèi)數(shù)由新客數(shù)、老客數(shù)、粉絲數(shù)和會(huì)員數(shù)組成。三、網(wǎng)店管理淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：步驟2：獲取店鋪人群運(yùn)營(yíng)關(guān)系增長(zhǎng)和成交變化的核心數(shù)據(jù)后，采取運(yùn)營(yíng)素材策略，單擊“運(yùn)營(yíng)素材”，可以針對(duì)不同的消費(fèi)人群設(shè)置不同的優(yōu)惠群，如選擇“新客優(yōu)惠券”，單擊右上方的“創(chuàng)建優(yōu)惠券”。三、網(wǎng)店管理淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：步驟3：根據(jù)實(shí)際情況填寫“名稱”“開始時(shí)間”“結(jié)束時(shí)間”“低價(jià)提醒”“優(yōu)惠金額”“使用門檻”“發(fā)行量”“每人限額”等內(nèi)容，此外，還可以單擊右側(cè)的“增加新面額”，最多可以創(chuàng)建3個(gè)面額。三、網(wǎng)店管理淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：②利用應(yīng)用市場(chǎng)：進(jìn)入千牛工作臺(tái)，單擊左側(cè)的“服務(wù)”，進(jìn)入“服務(wù)市場(chǎng)”，在搜索欄輸入“客戶關(guān)系管理”或“CRM”。三、網(wǎng)店管理淘寶后臺(tái)的客戶關(guān)系管理操作如下：②利用應(yīng)用市場(chǎng)：以“赤兔CRM”為例，其提供了會(huì)員營(yíng)銷、客戶關(guān)懷、積分互動(dòng)、客戶管理、客戶管理、客戶聲音、數(shù)據(jù)賦能等。END項(xiàng)目三汽車網(wǎng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講：任務(wù)四H5設(shè)計(jì)與制作

【知識(shí)解讀】

HTML是一種制作萬維網(wǎng)頁面的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)語言，是網(wǎng)頁的開發(fā)端和接收端約定如何標(biāo)記標(biāo)題、正文、圖片、文字樣式等頁面內(nèi)容的一整套規(guī)范，H5頁面是利用Html5編碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種數(shù)字應(yīng)用，在傳播上具有多維信息傳播，跨終端輕應(yīng)用，幻燈播放型、場(chǎng)景體驗(yàn)型、交互游戲型頁面的特點(diǎn)。想一想請(qǐng)同學(xué)們判斷下列軟件中哪些是可以制作H5，并討論H5與APP之間的區(qū)別。兔展、易企秀、搜狐快站、微頁、MAKA、百度H5.凡科互動(dòng)、iH5.秀米、H5DS、初頁、木疙瘩易企微、意派、人人秀、爆米兔、今日頭條、微博、抖音、快手。

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_____________________________________________________________________12（一）傳播性強(qiáng)：HTM