物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)免責(zé)承諾書

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、前言1.1背景物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在各個領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛。為了更好地為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定本免責(zé)承諾書。1.2目的本承諾書的目的在于規(guī)范雙方在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)過程中的行為，保障服務(wù)的質(zhì)量和安全性，同時合理劃分雙方的責(zé)任和風(fēng)險。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”指通過各種信息傳感器、射頻識別技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器等各種裝置與技術(shù)，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理的設(shè)備。（2）“技術(shù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備相關(guān)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級、故障排除等服務(wù)。（3）“服務(wù)期間”指從本承諾書生效之日起至服務(wù)結(jié)束之日止的時間段。2.2解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本承諾書約定的爭議解決方式處理。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試服務(wù)，保證設(shè)備能夠正常運行。（2）甲方將定期對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時發(fā)覺并解決潛在的問題，保證設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。（3）在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，甲方將及時進(jìn)行故障排除，盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運行。（4）根據(jù)乙方的需求和設(shè)備的實際情況，甲方將為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的升級服務(wù)，以提升設(shè)備的功能和功能。3.2服務(wù)范圍及限制（1）甲方的服務(wù)范圍僅限于本承諾書約定的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。（2）對于因乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，維修費用由乙方承擔(dān)。（3）甲方的服務(wù)僅限于在正常工作時間內(nèi)提供，如乙方需要在非正常工作時間內(nèi)獲得服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)甲方的要求支付額外的費用。四、服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)4.1服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求。（3）甲方應(yīng)不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足乙方不斷增長的需求。4.2維護(hù)與支持責(zé)任（1）甲方應(yīng)建立完善的維護(hù)和支持體系，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。（2）在服務(wù)期間，甲方應(yīng)定期對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)覺并解決潛在的問題。（3）對于乙方提出的設(shè)備故障報告，甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行處理，并及時向乙方反饋處理結(jié)果。4.3信息安全與保密義務(wù)（1）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備信息安全。（2）甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和個人隱私嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)5.1配合與協(xié)作義務(wù)（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供設(shè)備安裝和調(diào)試所需的場地、電源等條件。（3）在服務(wù)期間，乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通和協(xié)調(diào)，保證服務(wù)工作的順利進(jìn)行。5.2數(shù)據(jù)提供與準(zhǔn)確性（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時、準(zhǔn)確地提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備運行所需的數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)和信息的真實性和完整性，如因數(shù)據(jù)和信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3遵守使用規(guī)定（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用規(guī)定，不得擅自更改設(shè)備的設(shè)置和參數(shù)。（2）乙方應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，如因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞或故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、免責(zé)聲明與限制6.1一般性免責(zé)聲明（1）甲方在履行本承諾書約定的服務(wù)過程中，盡力保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性，但對于因不可抗力、第三方原因或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對于乙方因使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備而產(chǎn)生的任何直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失、商業(yè)聲譽損失等，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2特定情況下的免責(zé)（1）如因乙方未按照本承諾書的約定履行其責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對于因乙方提供的設(shè)備或數(shù)據(jù)存在問題，導(dǎo)致甲方在服務(wù)過程中出現(xiàn)錯誤或故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)履行本承諾書的約定，甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.3責(zé)任限制的范圍與金額（1）甲方對因本承諾書的履行而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其賠償金額不超過本承諾書約定的服務(wù)費用總額。（2）對于因甲方的過錯導(dǎo)致的乙方的損失，甲方的賠償責(zé)任以乙方的實際損失為限，不包括間接損失和預(yù)期利益。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方有權(quán)在本承諾書約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，但不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可或用于其他商業(yè)目的。7.2對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在履行本承諾書的過程中，應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。（2）如因一方的行為導(dǎo)致另一方侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。八、保密條款8.1保密信息的定義（1）本承諾書所稱的保密信息，是指雙方在履行本承諾書的過程中，一方知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等具有保密性的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于書面文件、電子文件、口頭信息等。8.2保密義務(wù)的期限與范圍（1）雙方對保密信息的保密義務(wù)自本承諾書生效之日起開始，至保密信息被公開或被合法使用之日止。（2）雙方應(yīng)對保密信息采取嚴(yán)格的保密措施，保證保密信息不被泄露、復(fù)制、傳播或用于其他非本承諾書約定的目的。8.3違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本承諾書的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約金的金額為本承諾書約定的服務(wù)費用總額的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。九、違約責(zé)任9.1違約行為的定義（1）本承諾書所稱的違約行為，是指一方違反本承諾書的約定，未履行或未完全履行其在本承諾書項下的責(zé)任和義務(wù)的行為。（2）違約行為包括但不限于拒絕履行、遲延履行、履行不符合約定等。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，繼續(xù)履行本承諾書的約定，并承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失。（2）如違約方的違約行為給對方造成了嚴(yán)重的損失，對方有權(quán)解除本承諾書，并要求違約方支付違約金。9.3違約金的計算與支付（1）違約金的計算方式為：違約行為所涉及的服務(wù)費用總額的[具體比例]。（2）如雙方對違約金的計算方式存在爭議，應(yīng)按照本承諾書約定的爭議解決方式處理。（3）違約方應(yīng)在收到對方的違約金通知后的[具體期限]內(nèi)，將違約金支付給對方。十、爭議解決10.1協(xié)商解決的程序（1）如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體期限]內(nèi)開始，并在[具體期限]內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。（3）如雙方在協(xié)商過程中需要提供相關(guān)證據(jù)或資料，應(yīng)在對方提出要求后的[具體期限]內(nèi)提供。10.2仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在協(xié)商期限內(nèi)無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的選擇應(yīng)符合法律的規(guī)定和本承諾書的約定。（3）如雙方選擇仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力；如雙方選擇訴訟，一審判決后，任何一方不服的，可在法定期限內(nèi)提起上訴。10.3管轄法律與法院（1）本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]；如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院]。十一、通知與送達(dá)11.1通知的方式與要求（1）雙方在本承諾書履行過程中需要發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式通過掛號信、特快專遞、傳真或郵件等方式發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、發(fā)出通知的日期和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。（3）通知發(fā)出后，如因?qū)Ψ降脑驅(qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)或遲延送達(dá)，發(fā)出通知的一方不承擔(dān)責(zé)任。11.2送達(dá)的確認(rèn)（1）通知以掛號信或特快專遞方式發(fā)出的，以郵件簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如雙方對通知的送達(dá)日期存在爭議，應(yīng)通過查詢郵件簽收記錄、傳真發(fā)送記錄或郵件發(fā)送記錄等方式進(jìn)行確認(rèn)。十二、合同變更與終止12.1合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。（3）如一方提出變更本承諾書的請求，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明變更的原因和內(nèi)容，并提供相關(guān)的證據(jù)和資料。12.2合同終止的情形（1）本承諾書期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本承諾書自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本承諾書的，本承諾書自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)解除本承諾書，本承諾書自解除通知送達(dá)之日起終止。12.3終止后的后續(xù)事項（1）本承諾書終止后，雙方應(yīng)按照本承諾書的約定，辦理相關(guān)的結(jié)算和交接手續(xù)。（2）如因一方的違約行為導(dǎo)致本承諾書終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。（3）本承諾書終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行其在本承諾書項下的保密義務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。十三、其他條款13.1不可抗力的定義與處理（1）本承諾書所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（2）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本承諾書的約定，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體期限]內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，并說明不可抗力事件對其履行本承諾書約定的影響。（3）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體期限]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本承諾書的履行問題；如協(xié)商不成，任何一方均可解除本承諾書，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2條款的可分割性（1）如本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本承諾書中刪除，但不影響本承諾書其他條款的有效性和可執(zhí)行性。（2）雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款，使其達(dá)到與原條款相同或相似的經(jīng)濟(jì)和法律效果。13.3合同的完整性（1）本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該主題所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本承諾書的附件是本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。如本承諾書的條款與附件的條款存在沖突，以本承