2023年郵儲銀行銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)知識考試題庫

1

推進(jìn)銀夕亍業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作。以“防止為先、

填空題教育為重

（）、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則。

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，與消費者發(fā)生

糾紛后，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任受理并妥善處理消費者的投訴，

2填空題二次投訴

銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)僅受理“（）”。

妥善（），糾正銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)侵害消費者合法權(quán)益的行為是

3填空題當(dāng)務(wù)之急。調(diào)解消費糾紛

在監(jiān)管部門推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化消費者保護(hù)并大力推進(jìn)金融知識宣

傳教育的同步，應(yīng)充足關(guān)注并推進(jìn)媒體積極加強(qiáng)對社會公眾的J

4填空題（）,防止用負(fù)面信息片面誤導(dǎo)社會輿論，與監(jiān)管部門工作方向止面引導(dǎo)

形成抵觸和對立，減弱整體工作成效。

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，各銀行業(yè)金融

機(jī)構(gòu)要不停完善消費者（），有效回應(yīng)消費者合理訴求。有關(guān)

5填空題投訴處理機(jī)制

工作布署和工作動態(tài)應(yīng)及時匯報銀監(jiān)會。

銀行業(yè)監(jiān)管工作是以服務(wù)廣大公眾、保護(hù)銀行業(yè)消費者合法權(quán)益

6填空題為目供J,以保訐銀行'”的安全、（）為己任c穩(wěn)定發(fā)展

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，各銀行業(yè)金融

機(jī)構(gòu)要切實承擔(dān)（），加大對消費者金融教育和保護(hù)工作的資

7填空題社會責(zé)任

源投入。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)是維護(hù)消費者合法權(quán)益的（）責(zé)任主體。

A.第一

單項選B、第二

8A

擇題C、重要

D、次要

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》中提出，本著“統(tǒng)一

行動、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、追求高效”的1原則，銀行業(yè)消費者

權(quán)益保尹工作將從（）出發(fā)。

單項選A、構(gòu)造建設(shè)

9C

擇題B、制度建設(shè)

C、基礎(chǔ)建設(shè)

D、自律建設(shè)

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》中提出，本著“統(tǒng)一

行動、協(xié)調(diào)有序、邊界清晰、追求高效”的1原則，應(yīng)提高制度建

設(shè)口勺科學(xué)性和（）O

單項選A、實用性

10B

擇題B、合用性

C、效率性

D、耐用性

制定銀夕亍業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)，為銀監(jiān)會系統(tǒng)及銀行業(yè)金

融機(jī)構(gòu)開展消費者權(quán)益保護(hù)工作提供（），并作為下一步制定出

臺銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作有關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)。

單項選A、方向

11D

擇題B、提議

C、規(guī)范

D、指導(dǎo)

制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及銀監(jiān)局消費者權(quán)益保護(hù)工作考核評估措施，

從工作過程和工作成效兩方面進(jìn)行綜合評估，并推進(jìn)銀行業(yè)金融

機(jī)構(gòu)開展對分支機(jī)構(gòu)的（）和（），充足調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)

消費者雙益保護(hù)工作積極性和積極性。

單項選

12A、評測，考核B

擇題

B、考核，評估

C、培訓(xùn)，進(jìn)修

D、監(jiān)督、管理

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，要面向全社會

開展金融知識（）。

A、普及

13多選題B、傳播CD

C、宣傳

D、教育

在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、審批、營銷及售后評估等全過程中，銀行

業(yè)金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)貫徹消費者權(quán)益保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。

A、設(shè)計

14多選題B、審批ABCD

C、營銷

D、售后評估

糾紛調(diào)解工作直接面對消費者，且波及銀行多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要

配置（）的人員組織實行。

A、高技術(shù)

15多選題B、懂業(yè)務(wù)BCD

C、高素質(zhì)

D、有經(jīng)驗

法律訴訟方式存在（）等局限性，也許導(dǎo)致消費者對銀行業(yè)服務(wù)

不滿情緒的積聚，形成對監(jiān)管部門的不利局面。

A、不公正

16多選題B、成本高BCD

C、程序繁瑣

D、實效性低

由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的（）,銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作難度

較大。

A、復(fù)雜性

17多選題B、公益性AD

C、虛擬性

D、特殊性

通過實夕亍《銀行業(yè)消費者投訴處理規(guī)程》，有助于（），提高社

會公眾對銀行業(yè)附信任和信心。

A、穩(wěn)定市場環(huán)境

18多選題B、規(guī)范應(yīng)訴程序BC

C、提高工作效率

D、健全市場機(jī)制

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，銀行業(yè)消費者

權(quán)益保于工作開始之初，銀監(jiān)會系統(tǒng)及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大金

融知識宣傳力度，逐漸推進(jìn)金融知識宣傳的（）o

A、系統(tǒng)化

19多選題ABC

B、持續(xù)化

C、深入化

D、特殊化

在堅持審慎的風(fēng)險監(jiān)管同步，通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)

消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體（）。

A、安全

20多選題B、穩(wěn)定ABD

C、高速發(fā)展

D、持續(xù)發(fā)展

銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的重點是購置或接受銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品

或服務(wù)的自然人，銀仃業(yè)金融機(jī)構(gòu)是維護(hù)消費者合法權(quán)益的第一

21判斷題對

責(zé)任主體。

在消費者投訴受理中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以受理“一次投訴”和“二次

投訴”，即消費者既可以先向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投訴，也可以先向

22判斷題錯

監(jiān)管機(jī)溝投訴。

根據(jù)目前的監(jiān)管法規(guī)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對消費糾紛投訴H勺處置意見具有

23判斷題裁決作用。錯

提高銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費者權(quán)益保護(hù)工作“防止為先”

理念口勺重要體現(xiàn)，有助于防止服務(wù)用語不規(guī)范、服務(wù)流程不科學(xué)

24判斷題對

導(dǎo)致消費者誤解和矛盾，減少投訴和糾紛的發(fā)生。

《2023年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點》指出，實行銀行業(yè)金

融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)評估成果與監(jiān)管部門共享，推進(jìn)提高消費

25判斷題對

者權(quán)益保護(hù)工作在監(jiān)管評級中所占比重。

以改善銀行業(yè)

服務(wù)質(zhì)量、提

高金融穩(wěn)定能

力、提高公眾

金融素質(zhì)、支

持行業(yè)發(fā)展、

贏得社會尊重

為工作目的，

堅持以人為本，

堅持服務(wù)至上，

堅持社會責(zé)任，

通過廣泛、深

入、系統(tǒng)的金

融教育，全面

提高全社會對

銀行業(yè)產(chǎn)品和

服務(wù)的認(rèn)知度，

26簡答題簡述銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作宗旨。全面提高全社

會的J金融素質(zhì)，

培育銀行業(yè)消

費者維權(quán)的意

識和能力，積

極、科學(xué)地主

張銀行業(yè)消費

者合法權(quán)益。

堅持科學(xué)發(fā)展，

堅持行為監(jiān)管，

堅持行業(yè)自律，

通過積極、嚴(yán)

格、科學(xué)的監(jiān)

管措施，督

促、指導(dǎo)銀行

業(yè)金融機(jī)構(gòu)踐

行向消費者公

開交易信息啊

義務(wù)，履行公

平看待消費者

的責(zé)任，遵從

公平交易的準(zhǔn)

則。

防止為先。將

消費者權(quán)益保

護(hù)作為市場準(zhǔn)

入審批的必要

條件，督促銀

行業(yè)金融機(jī)構(gòu)

在產(chǎn)品、服務(wù)

設(shè)計和審批之

初，將消費者權(quán)

益保護(hù)的條款

預(yù)設(shè)其中；在

消費者購置產(chǎn)

品和接受服務(wù)

之前，積極踐

行告知義務(wù)，

實事求是地加

27簡答題簡述銀夕亍業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)H勺工作原則。強(qiáng)事先宣傳講

解和風(fēng)險提

醒；在開展?fàn)I

銷時,嚴(yán)格按

照消費者權(quán)益

保護(hù)條款規(guī)范

銷售活動。

教育為主。督

促、指導(dǎo)銀行

業(yè)金融機(jī)構(gòu)針

對不一樣的消

費者群體，積

極開展廣泛、

持續(xù)、系統(tǒng)的

金融宣傳教育

活動，培育消

費者的自主選

擇判斷能力和

積極維權(quán)能

力；針對不一

樣的產(chǎn)品和服

務(wù)種類，積極

做好宣傳講解,

通過提高消費

者金融意識和

金融素質(zhì)積極

化解矛盾。

依法維權(quán)。本

著貫徹以人為

本，構(gòu)建友好

社會的方針，

建立一整套合

法、規(guī)范、務(wù)

實的消費者維

權(quán)工作體系，

督促銀行業(yè)金

融機(jī)構(gòu)將維護(hù)

消費者權(quán)益工

作落在實處。

在糾紛處理過

程中遵照公

平、公正、公

開於J原則，調(diào)

解好銀行業(yè)金

融機(jī)構(gòu)與消費

者之間口勺矛

盾。

協(xié)調(diào)處置。督

促銀行業(yè)金融

機(jī)構(gòu)切實承擔(dān)

起保護(hù)消費者

權(quán)益，妥善處

理與消費者之

間糾紛H勺責(zé)任,

并設(shè)置專門部

口和人員貫徹

這一責(zé)任。銀

行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

有責(zé)任協(xié)調(diào)各

銀行業(yè)金融機(jī)

構(gòu)處置好消費

者於J投訴。在

銀行業(yè)金融機(jī)

構(gòu)未能與消費

者就投訴處置

到達(dá)一致H勺狀

況下，銀行業(yè)

監(jiān)管機(jī)構(gòu)接受

消費者的再次

投訴，并將調(diào)

查處置意見反

饋消費者。監(jiān)

管機(jī)構(gòu)的處置

意見只作為第

三方調(diào)解，不

具有裁決作

用。

O是商業(yè)銀行在對潛在日的客戶群進(jìn)行分析研究的)基礎(chǔ).匕針

28填空題對特定孑的客戶群開發(fā)設(shè)計并箱售口勺資金投資和管理計劃。銀行理財產(chǎn)品

銀行理財產(chǎn)品宣傳的(),是銀行根據(jù)投資標(biāo)的的既往體現(xiàn)和未

29填空題來市場判斷所評估的參照收益率，并不等于承諾收益率。預(yù)期收益率

理財產(chǎn)品中，()屬于流動性最高、安全性最佳，同步兼顧收益

現(xiàn)金管理類理

30填空題性日勺一種，適合對流動性規(guī)定較高的客戶。

財產(chǎn)品

O理財產(chǎn)品重要投資于國債、金融債、中央銀行票據(jù)、高信用

等級企業(yè)債、短期融資券等，產(chǎn)品期限構(gòu)造固定，投資風(fēng)險較

31填空題債券類

低。

O型理財產(chǎn)品的產(chǎn)生源自于股票一級市場與二級市場價格之間

32填空題新股申購

存在日勺套利機(jī)會。

33填空題()理財產(chǎn)品募集的資金將悉數(shù)投資于境外市場。QD1I

（）產(chǎn)品在應(yīng)對人身、財產(chǎn)等方面H勺意外損失的同步，也通過多

34填空題樣化的支付方式，向客戶提供了理財?shù)墓δ堋１ｋU

（）理財產(chǎn)品是運用金融工程技術(shù)，將存款、零息債券等固定收

35填空題益產(chǎn)品與金融衍生產(chǎn)品組合在一起而形成的一種金融產(chǎn)品。構(gòu)造性

2023年3月15日，中國銀行業(yè)協(xié)會正式公布了《中國銀行業(yè)公

公平看待消費

36填空題平看待消費者自律公約》，向全社會公開提出并鄭重承諾（）。

者

O是由商業(yè)銀行利于其廣泛H勺網(wǎng)絡(luò)，為客戶完畢資金給付或清

37填空題算日勺行為。支付結(jié)算

銀行卡是我們最常用的支付結(jié)算工具，包括（）和貸記卡。

38填空題借記卡

大額取款（）以上需提前預(yù)約，且需要攜帶本人有效身份證件。

39填空題5萬元

40填空題跨行取款包括同城跨行取款和Oo異地跨行取款

41填空題在同城的同一家銀行的ATM上取款（）手續(xù)費。不收

O是商業(yè)銀行運用自身H勺結(jié)算便利，接受客戶口勺委托代其辦理

42填空題指定款項收付事宜的業(yè)務(wù)。代收代付

O是指個人把從境外獲得的、擁有完全所有權(quán)、可以自由支配

H勺外匯收入賣給銀行，銀行根據(jù)交易行為發(fā)生之日的匯率付給等

43填空題個人結(jié)匯

值人民幣的行為。

（）是有個人向銀行購置用于向境外支付的外匯，銀行將外匯賣

給外匯使用者，并根據(jù)交易發(fā)生之日H勺人民幣匯率收取等值人民

44填空題個人購匯

幣H勺行為。

O是對個人客戶提供的一種柜面服務(wù)，包括買入外幣、賣出外

45填空題幣和一種外幣兌換成此外一種外幣。外幣兌換

O是有銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向符合貸款條件的自然人發(fā)放的用

46填空題個人貸款

于個人消費、生產(chǎn)經(jīng)營等用途H勺本、外幣貸款。

個人貸款根據(jù)擔(dān)保方式的不一樣，可以分為（）和擔(dān)保貸款。

47填空題信用貸款

48填空題（）是指貸款人向借款人發(fā)放口勺用于購置自用一般住房的貸款。個人住房貸款

（）是指商業(yè)銀行向借款人發(fā)放H勺用于購置個人或家庭所需的產(chǎn)

49填空題個人消費貸款

品或服務(wù)的貸款。

（）是指銀行向符合有關(guān)規(guī)定H勺借款人發(fā)放的用于生產(chǎn)經(jīng)營的個個人經(jīng)營性貸

50填空題

人貸款?？?/p>

()是指經(jīng)抵押人與抵押權(quán)人簽訂協(xié)議，在最高債權(quán)額程度內(nèi)，

51填空題以抵押物對一定期間內(nèi)發(fā)生的債權(quán)作擔(dān)保。最高額抵押

()業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)個人客戶獲得抵質(zhì)押、保證、信用的綜合

信用狀況對個人貸款客戶確定最高授信額度，在不超過授信有效

52填空題期和可用額度的條件下，借款人可一次授信，多次向貸款銀行申個人綜合授信

請具有明確用途的個人貸款業(yè)務(wù)。

()是由借款人以未到期權(quán)利憑證作質(zhì)押，從貸款銀行獲得一定

53填空題金額并按期償還貸款本息的一種個人貸款。個人質(zhì)押貸款

個人貸款到期后，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可以申請貸款展期，

54填空題一年以內(nèi)的貸款展期期限合計不得超過Oo原貸款期限

O是指貸款銀行根據(jù)借款人申請，將貸款資金支付給符合協(xié)議

貸款銀行受托

55填空題約定用途的借款人交易對象。

支付

O是由貸款銀行根據(jù)借款人H勺提款申請將貸款資金直接發(fā)放至

借款人賬戶，并由借款人自主支付給符合協(xié)議約定用途的借款人借款人自主支

56填空題

交易對象。付

()是指依法設(shè)置的個人信用征信機(jī)構(gòu)對個人信用信息進(jìn)行采集

和加工，并根據(jù)顧客規(guī)定提供個人信用信息查詢和評估服務(wù)的活

57填空題個人征信

動。

()是指借款人在扣除生活費和其他開支后，所能發(fā)明的充足的

58填空題現(xiàn)金流的能力以及貸款到期時償付利息及本金的能力。還款能力

對于商業(yè)銀行的個人貸款客戶而言，()風(fēng)險是貸款利率變動導(dǎo)

59填空題致H勺貸款還款金額的變動，從而影響個人還款能力的風(fēng)險。利率

O是有商業(yè)銀行發(fā)行的先存款后消費(或取現(xiàn))，沒有透支功

60填空題能H勺銀夕亍卡。借記卡

61填空題借記卡按幣種分為人民幣卡、外幣卡和()卡。雙幣種

()是發(fā)卡銀行予以持卡人一定H勺信用額度，持卡人可在信用額

貸記卡(信用

62填空題度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡。

卡)

借記卡必須聯(lián)機(jī)實時交易，憑()支付。

63填空題密碼

64填空題O是我國銀行卡發(fā)展初期的特殊產(chǎn)品。準(zhǔn)貸記卡

根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理措施》，到期還款日前還清所有欠款，發(fā)

卡銀行對于持卡人的()免收透支利息，取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬交易不免

65填空題消費交易欠款

息。

持卡人透支用款超過信用額度，發(fā)卡銀行以超過部分為基數(shù)收取

66填空題()。超限費

持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡丟失，應(yīng)及時進(jìn)行()，經(jīng)發(fā)卡銀行核準(zhǔn)后，

67填空題防備也許導(dǎo)致的損失。掛失

信用卡境內(nèi)ATM取現(xiàn)，如屬于客戶溢交款，取現(xiàn)單日一般不超過

68填空題()元。2萬

69填空題信用卡透支取現(xiàn)單日一般不超過()元。2023

O儲蓄存款是存款時不限定存期，可隨時存取的產(chǎn)品。

70填空題活期

71填空題人民幣活期儲蓄存款起存金額為()元。1

72填空題外幣活期儲蓄存款起存金額為不低于()元人民幣的等值外匯。20

()儲蓄存款是存款時約定存期，一次存入本金，所有或部分支

73填空題取本金和利息的產(chǎn)品。整存整取定期

外匯整存整取定期儲蓄存款起存金額為不低于()元人民幣的等

74填空題50

值外幣。

()儲蓄存款是存款時約定存期，按月定額存儲，到期一次支取

75填空題本息歐J存款產(chǎn)品。零存整取定期

76填空題人民幣零存整取定期儲蓄存款起存金額為()元。5

()儲蓄存款是存款時約定存期和取息期，一次性存入本金，分

77填空題次支取利息，到期后一次支取本金的定期儲蓄存款產(chǎn)品。存本取息定期

78填空題人民幣存本取息定期儲蓄起存金額為()元。5000

O儲蓄存款是存款時約定存期和支取期限，本金一次性存入、

79填空題分次支取，利息與期滿后結(jié)清□勺定期儲蓄存款業(yè)務(wù)C整存零取定期

80填空題人民幣整存零取定期儲蓄起存金額為()元。1000

()儲蓄存款是存款時不約定存期，一次性存入本金，可隨時一

81填空題次性支取本金和利息的產(chǎn)品。定活兩便

82填空題定活兩便儲蓄存款起存金額為()元。50

()是存款時不約定存期，一次性存入本金，可一次或分次支取，

83填空題支取時需提前告知營業(yè)機(jī)構(gòu)，約定支取存款日期和金額的產(chǎn)品。個人告知存款

84填空題人民幣(外幣)個人告知存款起存金額()元。5萬

告知存款支取時，營業(yè)機(jī)構(gòu)按()掛牌公告的對應(yīng)利率水平和實

85填空題際存期計息，利隨本清。支取日

大額取款()以上需提前預(yù)約，且需要攜帶本人有效身份證件。

單項選

86A.1萬；B.3萬；C.5萬；D.10萬。C

擇題

單項選如下業(yè)務(wù)銀行需收取手續(xù)費的是Oo

87D

擇題A.同城取款；B.同城存款；C.同城匯款；D.異地存取款。

O是商業(yè)銀行運用自身R勺結(jié)算便利，接受客戶R勺委托代其辦理

單項選指定款項收付事宜的業(yè)務(wù)。

88A

擇題A.代收代付；B.結(jié)算；C.理財?；D.電子銀行。

個人結(jié)匯遵照年度總額的原則，每人每年結(jié)匯口勺年度總額為等值

單項選O萬美元。

89D

擇題A.2；B.3；C.4；D.5(>

個人持有外匯，即可以以外匯形式寄存銀行，也可以選擇兌換成

單項選人民幣，這種外匯轉(zhuǎn)換成人民幣H勺行為就是()o

90A

擇題A.個人結(jié)匯；B.個人購匯；C.個人售匯；D.外幣兌換。

()是有個人向銀行購置用」?向境外支付次1外匯，銀行將外匯賣

給外匯使用者，并根據(jù)交易發(fā)生之日日勺人民幣匯率收取等值人民

單項選

91幣口勺行為。B

擇題

A.個人結(jié)匯；B.個人購匯；C.個人售匯；D.外幣兌換。

()是由商業(yè)銀行向借款人發(fā)放H勺用于購置各類型住房的貸款。

單項選

92A.自營性個人住房貸款；B.公積金個人住房貸款；C.個人住房組A

擇題

合貸款；D.個人住房消費貸款。

()是由各地住房公積金管理中心，以住房公積金為資金來源，委

托商業(yè)銀行向購置.、建造、翻建、大修自有住房的住房公職金繳

存人以及在職期間繳存住房公職金FI勺離退休職工發(fā)放的專題住房

單項選

93貸款。B

擇題

A.自營性個人住房貸款；B.公積金個人住房貸款；C.個人住房組

合貸款；D.個人住房消費貸款。

0是指準(zhǔn)時足額繳存住房公積金的職工在購置、建造或大修住房

時，可以同步申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款兩

單項選項貸款。

94C

擇題A.自營性個人住房貸款；B.公積金個人住房貸款；C.個人住房組

合貸款；D.個人住房消費貸款。

()俗稱個人一手房貸款，是指銀行向符合條件的借款人發(fā)放的、

用于在一級市場上購置住房H勺貸款。

單項選

95A.新建房個人住房貸款；B.個人再交易住房貸款；C.個人住房轉(zhuǎn)A

擇題

讓貸款；D.個人住房消費貸款。

()俗稱個人二手房貸款，是指銀行向借款人發(fā)放的、用于購置在

住房二級市場上合法交易的各類型個人住房貸款。

單項選

96A.新建房個人住房貸款；B.個人再交易住房貸款；C.個人住房轉(zhuǎn)B

擇題

讓貸款；D.個人住房消費貸款。

()是指當(dāng)尚未結(jié)清個人住房貸款的客戶發(fā)售用該貨款購置的住房

時，銀行用信貸資金向購置該住房H勺個人發(fā)放的J個人住房貸款。

單項選

97A.新建房個人住房貸款；B.個人再交易住房貸款；C.個人住房轉(zhuǎn)C

擇題

讓貸款；D.個人住房消費貸款。

O是對購置汽車09借款人發(fā)放日勺人民幣貸款，所購置的汽車不

包括經(jīng)營用車、工程車等。

單項選

98A.個人汽車貸款；B.個人融資貸款；C.個人綜合消費貸款；D.個A

擇題

人信用貸款。

O是向借款人發(fā)放的1用于支持受教育人在留學(xué)期間支付學(xué)雜費

和生活費，或用于滿足借款人在申請出國留學(xué)過程中所需保證金

單項選H勺人民幣貸款。

99B

擇題A.個人汽車貸款；B.個人留學(xué)貸款；C.個人綜合消費貸款；D.國

家助學(xué)貸款。

()是向借款人發(fā)放的，用于住房裝修、旅游、購置大額耐用消

費品及其他生活消費用途的貸款。

單項選

100A.個人信用貸款：B.個人住房貸款：C.個人綜合消費貸款：D.個C

擇題

人融資貸款。

()是銀行向已簽訂合作協(xié)議H勺中華人民共和國境內(nèi)高等院校中

H勺經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放的，用于支付學(xué)雜費和生活費的人民幣貸

單項選款。

101D

擇題A.個人信用貸款；B.個人留學(xué)貸款；C.個人綜合消費貸款；D.國

家助學(xué)貸款。

O是指商業(yè)銀行發(fā)行的先存款后消費(或取現(xiàn))，沒有透支功

單項選能的銀行卡。

102A

擇題A.借記卡；B.貸記卡；C.準(zhǔn)貸記卡；D.購物卡。

O是由發(fā)卡銀行予以持卡人一定口勺信用額度，持卡人可在信用

單項選額度內(nèi)先消費、后還款的銀行卡。

103B

擇題A.借記卡；B.信用卡；C.理財金；D.靈通卡。

()是發(fā)卡銀行將信用卡交易付款H勺賬務(wù)記入持卡人賬戶的日

單項選

104期。B

擇題

A.賬單三；B.記賬日；C.結(jié)算日；D.交易日。

發(fā)卡銀夕亍對于還款局限性最低還款額的卡賬戶，不僅不再享有免

單項選息期，最低還款額未還部分還需支付()。

105A

擇題A.滯納金；B.利息；C.超限費；D.置息。

持卡人透支用款超過信用額度，發(fā)卡銀行以超過部分為基數(shù)收取

單項選()C

106C

擇題A.滯納金；B.利息；C.超限費；D.置息。

為防止制成小J信用卡在銀行內(nèi)部傳遞、郵寄過程中丟失，在發(fā)卡

單項選系統(tǒng)中對制成卡均處在()狀態(tài)。

107B

擇題A.激活；B.凍結(jié)；C.正常；D.啟用。

()是人民銀行公布的1個人貸款利率，在市場具有普遍的I參照作

用。

單項選

108A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.混合利A

擇題

率。

O是在整個借款期內(nèi)隨人民銀行公布的基準(zhǔn)利率變動而調(diào)整H勺

貸款執(zhí)夕亍利率，調(diào)整時間和浮動比例，由借貸雙方在借款時議

單項選定。

109B

擇題A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.混合利

率。

O是在貸款協(xié)議簽訂時即設(shè)定好固定的利率，不管貸款期內(nèi)人

民幣基準(zhǔn)利率怎樣變動，借款人都按照固定的利率支付利息。

單項選

110A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.混合利C

擇題

率。

O是在貸款開始的一段期間內(nèi)利率保持固定不變，利率固定期

結(jié)束后利率執(zhí)行方式轉(zhuǎn)化為浮動利率。

單項選

111A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.混合利D

擇題

率。

()屬于國家政策性貸款，貸款利率低于商業(yè)貸款利率。

單項選A.住房公積金貸款；B.個人消費貸款；C.個人住房貸款；D.個人

112A

擇題住房組合貸款。

假如未來一定期期利率上升，則選擇()可減少利息支出。

單項選A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.住房公

113C

擇題積金貸款利率。

假如未來一定期期利率走穩(wěn)或下調(diào)，則選擇()可減少利息支

出。

單項選

114A.基準(zhǔn)貸款利率；B.浮動貸款利率；C.固定貸款利率；D.住房公B

擇題

積金貸款利率。

()還款法是每期本金保持相似，利息逐月遞減，月還款數(shù)遞

單項選減。

115A

擇題A.等額本金；B.等額本息；C.等額遞增；D.按期付息。

()還款法是每期本金逐月遞增，利息逐月遞減，月還款數(shù)不

單項選變。

116