疫情防控消毒消殺服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)

疫情防控消毒消殺服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)組織

機(jī)構(gòu)

目錄

第一節(jié)服務(wù)組織架構(gòu).............................2

一、組織架構(gòu)圖..............................2

二、部門職責(zé)................................2

第二節(jié)人員配備及崗位職責(zé).......................7

一、配備原則................................7

二、人員配置................................7

三、崗位職責(zé)................................9

1

第一節(jié)服務(wù)組織架構(gòu)

一、組織架構(gòu)圖

董事長

總經(jīng)理

財(cái)市人力行服

務(wù)場資源部政務(wù)

部部部部

二、部門職責(zé)

（一）董事長

1.主持、召開公司重大會(huì)議以及公司年度、季度總結(jié)與

表彰會(huì)議；接待重要客戶來訪；負(fù)責(zé)會(huì)議決策的貫徹落實(shí)。

2.組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計(jì)

劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項(xiàng)。

3.決定總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的聘用和免職，并及

時(shí)備案。

2

4.決定公司高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并及

時(shí)備案。

5.定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表、文件、資

料。

6.簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；

簽署公司重要合同協(xié)議。

7.指導(dǎo)公司的決策實(shí)施以及重大業(yè)務(wù)活動(dòng)。

8.貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，制定企業(yè)

總體發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。

9.主持董事會(huì)工作，定期向董事會(huì)報(bào)告工作。

10.決策企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營策略。

11.任免副總經(jīng)理以上高層管理人員。

12.審批財(cái)務(wù)報(bào)告。董事長的工作

（二）總經(jīng)理

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定部門的管理

規(guī)劃，制定項(xiàng)目管理工作指標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃。

2.根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定部門各項(xiàng)目年度項(xiàng)目預(yù)

算，提交部門年度工作總結(jié)及下一工作計(jì)劃，對(duì)完成所分管

部門的經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)。

3.明確項(xiàng)目的服務(wù)需求，做好與客戶的服務(wù)交流溝通，

保證項(xiàng)目服務(wù)過程中各層面的有效溝通。

4.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的組織實(shí)施、檢查和考核等相關(guān)管理制

度，按公司與部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書制定績效考核制定。

5.對(duì)緊急異常情況提供解決方案，及根據(jù)進(jìn)度及人員進(jìn)

3

行資源調(diào)配。

6.圍繞部門工作指標(biāo)，對(duì)部門所有項(xiàng)目的服務(wù)時(shí)效、質(zhì)

量、安全、成本負(fù)責(zé)管理責(zé)任。

7.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控措施，降低項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；

8.優(yōu)化項(xiàng)目流程，提升項(xiàng)目管理及盈利水平。

9.協(xié)助市場部了解項(xiàng)目需求及進(jìn)行商業(yè)談判，以及設(shè)計(jì)

服務(wù)方案。

10.培養(yǎng)運(yùn)作骨干，帶領(lǐng)部門達(dá)成公司下達(dá)目標(biāo)。

11.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目提交運(yùn)營報(bào)告及部門費(fèi)用報(bào)銷審核工

作。

12.與公司各部門的溝通工作。

13.對(duì)部門的人事任免、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)利。

14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（三）財(cái)務(wù)部

1.負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理統(tǒng)籌工作，主導(dǎo)年度預(yù)算和費(fèi)用控

制工作。

2.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算管理工作，建立和規(guī)范公司整體的會(huì)計(jì)

科目、會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)核算體系，并組織實(shí)施；建立和完善

內(nèi)部控制制度及內(nèi)部措施。

3.負(fù)責(zé)公司資金管理工作，建立和完善公司資金管理工

作體系和投融資工作機(jī)制；基于審批后的公司年度及月度資

金預(yù)算，指導(dǎo)資金支付。

4.負(fù)責(zé)公司稅務(wù)管理工作，建立稅務(wù)管理機(jī)制、制定稅

務(wù)籌劃工作規(guī)劃、規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4

5.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告工作，建立和完善財(cái)務(wù)報(bào)表及

成本分析機(jī)制。

6.負(fù)責(zé)公司檔案管理工作，建立健全會(huì)計(jì)檔案立卷、歸

檔、保管、查閱和銷毀等管理制度。

7.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理工作，建立固定資產(chǎn)賬務(wù)登

記、審批、資產(chǎn)報(bào)廢、盤點(diǎn)等。

（四）市場部

1.根據(jù)公司發(fā)展設(shè)定收入預(yù)算并完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.按項(xiàng)目種類完成年度、半年度、季度及月度滿意度調(diào)

查報(bào)告；以此數(shù)據(jù)完成項(xiàng)目運(yùn)營建議單并以面談、電話、郵

件形式回訪客戶反饋意見。

3.根據(jù)行業(yè)市場發(fā)展及公司產(chǎn)品分類，完成信息收集并

分析，形成市場調(diào)研報(bào)告。

4.根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)及信息、行業(yè)市場發(fā)展趨勢完

成產(chǎn)品的優(yōu)化及創(chuàng)新，并對(duì)其市場周期作可行性分析。

（五）人力資源部

1.根據(jù)公司發(fā)展制定人力資源規(guī)劃。

2.負(fù)責(zé)公司年度人力成本預(yù)算工作。

3.修訂公司組織架構(gòu)和人員定編。

4.負(fù)責(zé)修訂人力資源制度（包含招聘、培訓(xùn)、薪酬、績

效），并監(jiān)督執(zhí)行。

5.協(xié)助總經(jīng)理做企業(yè)變革工作。

6.員工關(guān)系處理（含勞動(dòng)合同、員工檔案、入離職辦理、

勞資糾紛）。

5

7.對(duì)子公司的人力資源工作監(jiān)督與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（六）行政部

1.公司行政管理規(guī)章制度的建立、完善、實(shí)施與監(jiān)督。

2.事業(yè)群行政類工作的指導(dǎo)、下達(dá)、監(jiān)督與檢查。

3.主導(dǎo)IS0管理體系的建立與推動(dòng)實(shí)施。

4.日常各項(xiàng)后勤事務(wù)和服務(wù)支援工作的安排與組織。

5.企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)品牌宣傳推廣的協(xié)助工作。

6.公司資產(chǎn)與各類行政物資的采購、分配與管理。

7.會(huì)務(wù)工作的統(tǒng)籌，公司年度、月度和例行會(huì)議的安排

和準(zhǔn)備，會(huì)議記錄和會(huì).議內(nèi)容的跟進(jìn)。

8.文檔管理，公司行政類文件的審核、編號(hào)、立卷、存

檔工作，集團(tuán)文件與外部文件的簽收、傳閱與批示回復(fù)的處

理。

9.總經(jīng)辦工作指示的上傳下達(dá)，落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)管理目

標(biāo)的跟進(jìn)執(zhí)行與反饋。

10.外部聯(lián)系工作的統(tǒng)籌，包括行業(yè)協(xié)會(huì)的工作與公司

各類證照的年審督辦。

（七）服務(wù)部

1.在專業(yè)指導(dǎo)下，全面開展疫情消殺的日常工作。

2.積極配合公司的工作，及時(shí)將委托方的工作意見反饋

給公司，并迅速作出處理方案。

3.完成各項(xiàng)疫情消殺工作，并做好記錄。

4.每天巡視檢查公共區(qū)域疫情消殺的結(jié)果。

5.定期進(jìn)行消殺工作。

6

6.每天將消殺結(jié)果以書面形式匯報(bào)給委托方管理人員，

并簽字確認(rèn)。

7.制定周、月的工作計(jì)劃。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

第二節(jié)人員配備及崗位職責(zé)

一、配備原則

（一）精干、高效、敬業(yè)的原則。

（二）文化素質(zhì)與實(shí)際服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的原則。

（三）公司內(nèi)部調(diào)劑為主和面向社會(huì)招聘為輔的原則。

二、人員配置

（一）人員配置

職務(wù)定編

經(jīng)理

主管

組長

秩序員

消殺員

質(zhì)量監(jiān)督員

（二）人員概況

姓名工作內(nèi)性別年齡職務(wù)工作年類似服

7

容限務(wù)經(jīng)歷

（三）人員簡歷

姓名性別年齡

學(xué)歷職稱職務(wù)

8

聯(lián)系方

式

近五年工作經(jīng)歷：

三、崗位職責(zé)

（一）經(jīng)理

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營服務(wù)方針、政策、指示、規(guī)

定等，堅(jiān)持為委托方服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營理念，努力搞

好具有特色的消殺服務(wù)工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

2.定期（每月）向公司報(bào)告工作情況，提交公司有關(guān)服

務(wù)項(xiàng)目內(nèi)綜合開發(fā)消殺服務(wù)的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付

的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)與經(jīng)營目標(biāo)。

3.制定服務(wù)的服務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的

符合的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范員工的行為與職責(zé)，并監(jiān)

督貫徹執(zhí)行。

4.建立健全內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，使之合理化、精簡化、效率

化。

5.主持每周一次的服務(wù)例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作

任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)服務(wù)方法，促進(jìn)工作開展。

9

6.經(jīng)常巡視服務(wù)區(qū)域內(nèi)（周邊）各場所及各部門的工作

情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

7.督促下屬服務(wù)及服務(wù)人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作

的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)下屬各級(jí)員工，做好員

工的月考核及年度考核工作。

8.與社會(huì)各界保持良好的公共關(guān)系，與服務(wù)區(qū)內(nèi)各委托

方及委托方保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表公司

處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪委托方、群眾、團(tuán)體、單位等。

9.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下屬各部門工作，樹立正氣，堅(jiān)決打擊歪

風(fēng)邪氣，保障服務(wù)工作順利進(jìn)行。

10.以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)和

修養(yǎng)，使服務(wù)具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體

員工的工作熱情和責(zé)任感。

11.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，掌握相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，組織

審核各種款項(xiàng)收支交繳，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，開源節(jié)流，

做好每月的資金運(yùn)用服務(wù)。按照公司的要求做好本服務(wù)的年

度預(yù)算編制及執(zhí)行工作。

12.自覺接受委托方的監(jiān)督，聽取合理化建議，及時(shí)處

理委托方的訴求意見。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)內(nèi)的疫情消殺工作。

13.完成公司交給的其他工作。

（二）主管

1.在公司領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源服務(wù)方面的

工作方針、政策、規(guī)章和制度。

2.負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整

10

個(gè)使用過程的服務(wù)工作，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)所有設(shè)備、系統(tǒng)及裝

修等正常運(yùn)行及使用。

3.做好消殺計(jì)劃，包括預(yù)防性消殺計(jì)劃、長遠(yuǎn)消殺計(jì)劃、

短期（突發(fā)性）消殺計(jì)劃。

4.對(duì)委托方作出整體安排及服務(wù)。

5.組織人力、物力及時(shí)完成委托方提出的消殺要求，為

委托方提供良好的工作、生活條件。

6.在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給

各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約降耗工作。

7.組織編制消殺計(jì)劃，并組織實(shí)施。組織擬訂設(shè)備服務(wù)、

操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。

8.組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他知識(shí)的培訓(xùn)，不斷

提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。

9.代表公司辦理有關(guān)消殺方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，向各部門介

紹消殺服務(wù)有關(guān)消殺方面的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（三）組長

1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門經(jīng)理的指揮、調(diào)

度。

2.帶領(lǐng)并監(jiān)督當(dāng)班人員按規(guī)定時(shí)間、崗位執(zhí)行任務(wù)，檢

查當(dāng)班人員的儀容、儀表，負(fù)責(zé)全體消殺員的紀(jì)律作風(fēng)和有

關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

3.檢查消殺員是否按工作規(guī)程執(zhí)行工作任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)處理有關(guān)消殺的相關(guān)事務(wù)，重大問題向部門經(jīng)理

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匯報(bào)。

5.做好日常消殺員做記錄并定期召開班組會(huì)議。

6.根據(jù)需要合理分配工作。

7.完成公司和部門布置的其他任務(wù)。

（四）秩序員

1.項(xiàng)目內(nèi)治安秩序、交通秩序的維護(hù)、服務(wù)；

2.項(xiàng)目內(nèi)消防設(shè)施的服務(wù)（兼義務(wù)消防隊(duì)）；

3.監(jiān)控消防中心服務(wù)、值班；

4.其他緊急情況的處理。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

（五）消殺員

1.負(fù)責(zé)定期對(duì)下水溝、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共衛(wèi)生

間等公共設(shè)施和公共場所每周進(jìn)行1次消毒、滅菌、殺蟲工

作。

2.負(fù)責(zé)消防樓梯、通道、2層平臺(tái)、地下車庫、天面、

下水口等公共區(qū)域每月進(jìn)行1次消殺。

3.定期投放滅鼠藥進(jìn)行滅鼠工作，及時(shí)回收藥物和去除

死鼠，保持環(huán)境潔凈。

4.定期或不定期進(jìn)行巡查，對(duì)容易滋生蚊蟲和老鼠活動(dòng)

頻繁的地方，立即采取有效措施。

5.消殺時(shí)用藥要分清，操作要標(biāo)準(zhǔn)，并戴好防護(hù)用具，

作業(yè)完畢后，及時(shí)清洗雙手和衣物等。

6.消殺作業(yè)完畢后，及時(shí)檢查消殺效果，對(duì)漏殺或未到

達(dá)消殺效果的部位立即采取補(bǔ)救措施。

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7.負(fù)責(zé)保管好消殺用具和消殺機(jī)械，用后要清潔干凈，

擺放整齊。

8.嚴(yán)格控制好藥物，藥物要分類、分開擺放，防止混用

或用錯(cuò)，嚴(yán)禁藥物流失。

9.完成上級(jí)交辦的其他工作。

（