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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)標準化合同(含能耗管理與節(jié)能改造)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2能耗管理與節(jié)能改造服務(wù)2.3特殊服務(wù)項目3.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3付款時間及期限4.能耗管理與節(jié)能改造方案4.1能耗管理目標4.2節(jié)能改造項目及措施4.3節(jié)能改造效果評估5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始時間5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束時間5.3合同續(xù)簽及終止條件6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準6.1物業(yè)服務(wù)標準體系6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核6.3質(zhì)量改進措施7.物業(yè)服務(wù)安全與維護7.1物業(yè)服務(wù)安全責任7.2安全管理制度7.3維護保養(yǎng)責任8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一:物業(yè)服務(wù)收費標準12.2附件二:能耗管理與節(jié)能改造方案12.3附件三:其他相關(guān)文件13.合同變更與補充13.1合同變更程序13.2合同補充協(xié)議14.合同其他約定14.1合同適用法律14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱:[物業(yè)服務(wù)提供方全稱]1.1.2注冊地址:[物業(yè)服務(wù)提供方注冊地址]1.1.3法定代表人:[物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人姓名]1.1.4聯(lián)系電話:[物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話]1.1.5傳真:[物業(yè)服務(wù)提供方傳真]1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱:[物業(yè)服務(wù)接受方全稱]1.2.2注冊地址:[物業(yè)服務(wù)接受方注冊地址]1.2.3法定代表人:[物業(yè)服務(wù)接受方法定代表人姓名]1.2.4聯(lián)系電話:[物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話]1.2.5傳真:[物業(yè)服務(wù)接受方傳真]第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)2.1.1.1公共區(qū)域清潔2.1.1.2居住小區(qū)內(nèi)道路清潔2.1.1.3室外綠化帶清潔2.1.2管理服務(wù)2.1.2.1住宅樓道、電梯間管理2.1.2.2停車場管理2.1.3安全服務(wù)2.1.3.124小時巡邏2.1.3.2安全防范設(shè)施維護2.2能耗管理與節(jié)能改造服務(wù)2.2.1能耗監(jiān)測2.2.1.1能耗數(shù)據(jù)收集與記錄2.2.1.2能耗數(shù)據(jù)分析與報告2.2.2節(jié)能改造2.2.2.1既有建筑節(jié)能改造2.2.2.2新建建筑節(jié)能設(shè)計第三條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用3.1.2能耗管理與節(jié)能改造服務(wù)費用3.1.3特殊服務(wù)項目費用3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.2.1預(yù)收物業(yè)服務(wù)費用3.2.2按月結(jié)算3.2.3逾期付款滯納金3.3付款時間及期限3.3.1物業(yè)服務(wù)費用每月[具體日期]前支付3.3.2逾期付款滯納金比例為[具體比例]第四條能耗管理與節(jié)能改造方案4.1能耗管理目標4.1.1降低能耗4.1.2提高能源利用效率4.2節(jié)能改造項目及措施4.2.1替換節(jié)能燈具4.2.2優(yōu)化供暖系統(tǒng)4.2.3增設(shè)能耗監(jiān)測設(shè)備4.3節(jié)能改造效果評估4.3.1節(jié)能改造項目完成后進行能耗數(shù)據(jù)對比4.3.2評估節(jié)能改造效果第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始時間5.1.1合同簽訂之日起[具體日期]5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束時間5.2.1[具體結(jié)束日期]5.3合同續(xù)簽及終止條件5.3.1雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同5.3.2合同終止條件:[具體終止條件]第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準6.1物業(yè)服務(wù)標準體系6.1.1國家、行業(yè)相關(guān)標準6.1.2本合同約定的服務(wù)標準6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核6.2.1定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查6.2.2考核物業(yè)服務(wù)人員6.3質(zhì)量改進措施6.3.1根據(jù)考核結(jié)果提出改進措施6.3.2不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量第七條物業(yè)服務(wù)安全與維護7.1物業(yè)服務(wù)安全責任7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全負責7.1.2物業(yè)服務(wù)接受方配合物業(yè)服務(wù)提供方進行安全管理7.2安全管理制度7.2.1制定并實施安全管理制度7.2.2定期進行安全演練7.3維護保養(yǎng)責任7.3.1定期對公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)7.3.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備第八條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1享有物業(yè)服務(wù)8.1.2參與物業(yè)管理的決策8.1.3享有物業(yè)維修基金的使用權(quán)8.1.4對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度8.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序8.2.3不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)8.2.4不得占用、損壞公共設(shè)施設(shè)備第九條違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)9.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用9.1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)9.2違約責任承擔9.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實際情況確定9.3.2違約賠償方式包括但不限于金錢賠償、恢復(fù)原狀等第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2請求物業(yè)管理委員會調(diào)解10.1.3向人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1雙方協(xié)商:自一方提出爭議之日起[具體時間]內(nèi)10.2.2物業(yè)管理委員會調(diào)解:自提出調(diào)解申請之日起[具體時間]內(nèi)10.2.3訴訟:自一方提起訴訟之日起[具體時間]內(nèi)10.3爭議解決地點10.3.1雙方協(xié)商或物業(yè)管理委員會調(diào)解:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)10.3.2訴訟:合同約定的法院所在地第十一條合同生效及解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同約定的其他生效條件11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2合同約定的其他解除條件11.3合同解除程序11.3.1雙方書面通知對方11.3.2合同解除后的善后處理第十二條合同附件12.1附件一:物業(yè)服務(wù)收費標準12.1.1物業(yè)服務(wù)費用明細12.1.2物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制12.2附件二:能耗管理與節(jié)能改造方案12.2.1節(jié)能改造項目及預(yù)算12.2.2能耗管理實施計劃12.3附件三:其他相關(guān)文件12.3.1物業(yè)管理規(guī)章制度12.3.2物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證書第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序13.1.1雙方書面同意13.1.2簽訂變更協(xié)議13.2合同補充協(xié)議13.2.1補充協(xié)議作為合同附件13.2.2補充協(xié)議具有同等法律效力第十四條合同其他約定14.1合同適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同解釋14.2.1合同條款的解釋以通常理解為準14.2.2對合同條款的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中,由甲乙雙方約定或根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定,介入合同履行、提供服務(wù)或進行監(jiān)督的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、代理人、顧問等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于:a)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評估;b)能耗管理與節(jié)能改造項目的實施與監(jiān)督;c)物業(yè)維修基金的管理與使用;d)物業(yè)管理制度的制定與實施;e)合同爭議的調(diào)解與仲裁。16.第三方介入的程序16.1第三方的選定16.1.1第三方的選定由甲乙雙方協(xié)商確定,或由物業(yè)管理委員會推薦。16.1.2第三方的選定應(yīng)確保其具備履行相關(guān)職責的能力和資質(zhì)。16.2第三方的介入16.2.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方介入后,應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責,并定期向甲乙雙方報告工作進展。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其介入的范圍和可能承擔的風(fēng)險確定。17.1.2第三方的責任限額應(yīng)在協(xié)議中明確約定,并確保其具備相應(yīng)的責任能力。17.2第三方責任的承擔17.2.1第三方在履行職責過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2.2第三方責任的承擔方式包括但不限于:a)純經(jīng)濟損失的賠償;b)恢復(fù)原狀;c)支付違約金。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方負責,甲方對第三方的行為和結(jié)果承擔監(jiān)督責任。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定,不得損害甲方利益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方負責,乙方對第三方的行為和結(jié)果承擔監(jiān)督責任。18.2.2第三方應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定,不得損害乙方利益。18.3第三方與物業(yè)管理委員會的劃分18.3.1第三方對物業(yè)管理委員會負責,物業(yè)管理委員會對第三方的行為和結(jié)果進行監(jiān)督。18.3.2第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理委員會的相關(guān)規(guī)定,不得損害物業(yè)管理委員會和業(yè)主的利益。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1第三方履行完畢協(xié)議約定的職責;19.1.2雙方協(xié)商一致;19.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致;19.2.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進行善后處理。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務(wù)收費標準詳細要求:包含物業(yè)服務(wù)費用的具體項目和收費標準,以及費用調(diào)整的依據(jù)和頻率。說明:此附件作為合同附件,與合同具有同等法律效力。2.附件二:能耗管理與節(jié)能改造方案詳細要求:詳細列出節(jié)能改造項目的具體內(nèi)容、實施計劃、預(yù)期效果和費用預(yù)算。說明:此附件作為合同附件,用于指導(dǎo)能耗管理與節(jié)能改造工作的實施。3.附件三:物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求:包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度,如安全管理制度、衛(wèi)生管理制度等。說明:此附件作為合同附件,用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為。4.附件四:物業(yè)服務(wù)提供方資質(zhì)證書詳細要求:提供物業(yè)服務(wù)提供方的資質(zhì)證書復(fù)印件,證明其具備從事物業(yè)服務(wù)的資格。說明:此附件作為合同附件,用于證明物業(yè)服務(wù)提供方的資質(zhì)。5.附件五:物業(yè)服務(wù)接受方授權(quán)委托書詳細要求:物業(yè)服務(wù)接受方授權(quán)的代理人身份證明文件。說明:此附件作為合同附件,用于證明代理人的授權(quán)合法性。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:明確第三方介入的范圍、職責、權(quán)利和義務(wù),以及責任限額。說明:此附件作為合同附件,用于規(guī)范第三方介入的行為。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)接受方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。第三方未按協(xié)議約定履行職責。任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準:違約方應(yīng)承擔違約責任,賠償守約方因此遭受的損失。違約賠償金額根據(jù)實際情況確定,包括但不限于經(jīng)濟損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。3.示例說明:示例一:物業(yè)服務(wù)提供方未按約定進行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。責任認定:物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任,賠償因衛(wèi)生狀況惡化給業(yè)主帶來的不便和損失。示例二:物業(yè)服務(wù)接受方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方無法正常開展工作。責任認定:物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔違約責任,支付逾期付款滯納金,并賠償物業(yè)服務(wù)提供方因此遭受的損失。示例三:第三方在能耗管理工作中未按協(xié)議約定履行職責,導(dǎo)致能耗管理效果不佳。責任認定:第三方應(yīng)承擔違約責任,賠償因能耗管理效果不佳給甲乙雙方帶來的損失。全文完。2024物業(yè)服務(wù)標準化合同(含能耗管理與節(jié)能改造)1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體1.2合同訂立時間1.3合同生效條件2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準3.能耗管理與節(jié)能改造3.1能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測3.2節(jié)能改造計劃3.3節(jié)能措施實施4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標準4.3費用支付方式5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起止時間5.2合同續(xù)簽條件5.3合同解除條件6.物業(yè)管理人員的職責與義務(wù)6.1人員配備6.2職責范圍6.3義務(wù)履行7.物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)7.1使用人權(quán)利7.2使用人義務(wù)7.3違約責任8.安全管理與維護8.1安全責任8.2安全措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)維護與保養(yǎng)9.1維護保養(yǎng)責任9.2維護保養(yǎng)內(nèi)容9.3維護保養(yǎng)周期10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約糾紛解決12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決期限12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一:物業(yè)清單13.2附件二:物業(yè)服務(wù)收費標準13.3附件三:能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄表14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同補充14.3合同未盡事宜第一部分:合同如下:1.合同訂立與生效1.1合同訂立主體本合同由甲方(物業(yè)服務(wù)提供方)與乙方(物業(yè)服務(wù)接受方)雙方共同訂立。1.2合同訂立時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后,自甲方收到乙方支付的首期物業(yè)服務(wù)費用之日起正式生效。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域甲方提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為:[具體地址或區(qū)域名稱]。2.2服務(wù)內(nèi)容(1)公共區(qū)域清潔、綠化、維護;(2)公共設(shè)施設(shè)備運行維護;(3)安全監(jiān)控、消防管理;(4)停車管理;(5)社區(qū)活動組織;(6)其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)標準甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,具體服務(wù)標準詳見附件二。3.能耗管理與節(jié)能改造3.1能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測甲方應(yīng)定期對物業(yè)能耗進行監(jiān)測,并將監(jiān)測結(jié)果記錄在附件三中。3.2節(jié)能改造計劃甲方應(yīng)根據(jù)能耗監(jiān)測結(jié)果,制定節(jié)能改造計劃,并在合同有效期內(nèi)逐步實施。3.3節(jié)能措施實施甲方應(yīng)采取有效措施,確保節(jié)能改造計劃的實施,提高能源利用效率。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成(1)物業(yè)管理費;(2)公共設(shè)施設(shè)備運行維護費;(3)能耗費用;(4)其他相關(guān)費用。4.2收費標準具體收費標準和支付方式詳見附件二。4.3費用支付方式乙方應(yīng)按約定的支付方式,在合同約定的繳費期限內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起止時間本合同自[具體日期]起至[具體日期]止。5.2合同續(xù)簽條件在合同到期前,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方。5.3合同解除條件(1)甲方或乙方違約,經(jīng)對方書面通知后,違約方未在[具體時間]內(nèi)糾正;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致。6.物業(yè)管理人員的職責與義務(wù)6.1人員配備甲方應(yīng)配備符合要求的管理人員,負責物業(yè)服務(wù)的日常管理工作。6.2職責范圍(1)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的實施;(2)處理業(yè)主投訴;(3)協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作;(4)執(zhí)行合同約定。6.3義務(wù)履行甲方管理人員應(yīng)嚴格按照合同約定履行職責,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。8.安全管理與維護8.1安全責任甲方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理,確保業(yè)主和使用人的生命財產(chǎn)安全。8.2安全措施(1)設(shè)立安全監(jiān)控中心,24小時監(jiān)控;(2)定期進行消防設(shè)施檢查和維護;(3)制定應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練;(4)對業(yè)主和使用人進行安全教育和培訓(xùn)。8.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定詳細的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況的處理措施。9.物業(yè)維護與保養(yǎng)9.1維護保養(yǎng)責任甲方負責物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)。9.2維護保養(yǎng)內(nèi)容維護保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于:(1)公共區(qū)域清潔;(2)綠化養(yǎng)護;(3)設(shè)施設(shè)備檢查與維修;(4)公共區(qū)域照明及標識維護。9.3維護保養(yǎng)周期甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際情況,制定合理的維護保養(yǎng)周期,并確保按時完成。10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1變更條件在合同履行期間,如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致,可對合同內(nèi)容進行變更。10.2解除條件(1)甲方或乙方違約,經(jīng)對方書面通知后,違約方未在[具體時間]內(nèi)糾正;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致。10.3變更與解除程序任何變更或解除合同的行為,均需雙方書面同意,并按照法定程序辦理。11.違約責任11.1違約情形(1)甲方未按合同約定提供服務(wù);(2)乙方未按合同約定支付費用;(3)任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于:(1)支付違約金;(2)賠償對方損失;(3)承擔因違約而產(chǎn)生的其他費用。11.3違約糾紛解決違約糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑本合同爭議解決途徑為:(1)雙方協(xié)商;(2)調(diào)解;(3)仲裁;(4)訴訟。12.2爭議解決期限爭議應(yīng)在合同簽訂之日起[具體時間]內(nèi)解決。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔,或由雙方協(xié)商分擔。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)清單附件一詳細列明了物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。13.2附件二:物業(yè)服務(wù)收費標準附件二明確了物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標準和支付方式。13.3附件三:能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄表附件三用于記錄物業(yè)能耗監(jiān)測數(shù)據(jù),以便于能耗管理和節(jié)能改造。14.其他約定事項14.1合同解釋本合同條款如與法律法規(guī)相沖突,以法律法規(guī)為準。14.2合同補充本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。14.3合同未盡事宜本合同如有未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中,“第三方”指除甲方、乙方以外的,根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入方式(1)作為中介方促成合同訂立或履行;(2)提供專業(yè)咨詢、評估或監(jiān)理服務(wù);(3)作為擔保方提供擔保;(4)其他經(jīng)雙方同意的介入方式。15.3第三方責任15.3.1第三方責任限額甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期風(fēng)險,明確第三方的責任限額。責任限額應(yīng)在合同中明確約定,并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。15.3.2第三方責任范圍第三方的責任范圍應(yīng)限于其提供的服務(wù)內(nèi)容,不包括甲方和乙方自身的違約責任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利取得第三方權(quán)利的取得應(yīng)基于本合同約定或雙方同意的第三方介入?yún)f(xié)議。15.4.2第三方權(quán)利行使第三方在行使權(quán)利時,應(yīng)遵守本合同的規(guī)定,不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1協(xié)議訂立當?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r,甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。16.2協(xié)議內(nèi)容(1)第三方介入的目的和范圍;(2)第三方的責任和權(quán)利;(3)第三方的工作內(nèi)容和質(zhì)量要求;(4)第三方的工作期限和進度安排;(5)第三方費用的支付方式和金額;(6)違約責任和爭議解決方式。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責任劃分第三方介入本合同時,其責任應(yīng)與甲方、乙方及其他相關(guān)方的責任明確劃分。第三方僅對其提供的服務(wù)負責,不承擔甲方和乙方因自身原因產(chǎn)生的責任。17.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利應(yīng)限于其介入合同履行所需的權(quán)利,不得侵犯甲方、乙方及其他相關(guān)方的合法權(quán)益。17.3信息共享在第三方介入過程中,甲方、乙方和第三方應(yīng)共享必要的信息,確保合同履行的順利進行。18.第三方變更與退出18.1第三方變更如需變更第三方,甲方、乙方和變更后的第三方應(yīng)重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,并通知原第三方。18.2第三方退出第三方退出合同履行時,應(yīng)提前[具體時間]通知甲方、乙方,并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。19.第三方介入的保密條款19.1保密義務(wù)甲方、乙方和第三方在合同履行過程中,對獲取的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息負有保密義務(wù)。19.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時間]。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)清單要求:詳細列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍,包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等。說明:此清單作為合同附件,用于明確甲方提供物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二:物業(yè)服務(wù)收費標準要求:明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標準和支付方式,包括但不限于物業(yè)管理費、設(shè)施設(shè)備運行維護費等。說明:此標準作為合同附件,用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費用的收取。3.附件三:能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄表要求:記錄物業(yè)能耗監(jiān)測數(shù)據(jù),包括能耗種類、能耗數(shù)值、監(jiān)測時間等。說明:此記錄表作為合同附件,用于能耗管理和節(jié)能改造。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的目的、范圍、責任、權(quán)利、工作內(nèi)容、費用支付等。說明:此協(xié)議作為合同附件,用于規(guī)范第三方介入合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。5.附件五:安全應(yīng)急預(yù)案要求:制定詳細的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況的處理措施。說明:此預(yù)案作為合同附件,用于提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6.附件六:物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求:記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字等。說明:此協(xié)議作為合同附件,用于規(guī)范合同變更的程序。7.附件七:違約責任認定書要求:詳細列明違約行為、違約責任認定標準和賠償金額。說明:此認定書作為合同附件,用于明確違約行為的處理。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:甲方未按合同約定提供服務(wù);乙方未按合同約定支付費用;任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準:違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于:支付違約金;賠償對方損失;承擔因違約而產(chǎn)生的其他費用。3.示例說明:甲方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔,導(dǎo)致業(yè)主投訴。經(jīng)核實,甲方違約,應(yīng)支付違約金[具體金額]并賠償業(yè)主損失。乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費,經(jīng)催告后仍未支付。乙方違約,應(yīng)支付違約金[具體金額]。任何一方違反合同約定的其他義務(wù),如泄露對方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。2024物業(yè)服務(wù)標準化合同(含能耗管理與節(jié)能改造)2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同目的2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)標準2.3服務(wù)項目及質(zhì)量要求2.4服務(wù)時間及響應(yīng)要求3.能耗管理與節(jié)能改造3.1能耗管理目標3.2能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測與統(tǒng)計3.3節(jié)能改造措施及計劃3.4節(jié)能改造資金投入4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制4.4費用結(jié)算及爭議處理5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責任5.3維護經(jīng)費及使用5.4維護計劃與實施6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責任6.2安全防范措施6.3事故處理及責任追究6.4安全教育及培訓(xùn)7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理原則7.2檔案收集與整理7.3檔案保管與利用7.4檔案保密與安全8.物業(yè)維修服務(wù)8.1維修服務(wù)原則8.2維修項目及標準8.3維修費用及支付8.4維修時限與質(zhì)量保證9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道與方式9.2投訴處理流程9.3投訴處理時限9.4投訴處理結(jié)果反饋10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序10.4合同解除后的處理11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償方式11.4違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構(gòu)12.4爭議解決費用13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理13.4合同終止后的責任14.其他約定14.1通知方式與送達14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同生效及其他第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024物業(yè)服務(wù)標準化合同(含能耗管理與節(jié)能改造)》。1.2合同雙方甲方(物業(yè)服務(wù)企業(yè)):[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]乙方(業(yè)主或業(yè)主委員會):[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同期限自[起始日期]至[終止日期]。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)、能耗管理及節(jié)能改造等方面的權(quán)利、義務(wù)和責任,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和能源使用效率。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍甲方負責對乙方提供的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域及配套設(shè)施進行管理,包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備的維護、公共秩序的維護、環(huán)境衛(wèi)生的保持等。2.2物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行,定期進行維護保養(yǎng);公共區(qū)域清潔、整潔,綠化率達到規(guī)定標準;公共秩序良好,安全防范措施到位;物業(yè)服務(wù)信息透明,及時向乙方通報服務(wù)事項。2.3服務(wù)項目及質(zhì)量要求公共區(qū)域清潔;公共設(shè)施設(shè)備維修;公共安全巡邏;公共綠化養(yǎng)護;公共秩序維護;業(yè)主投訴處理;其他約定的服務(wù)。質(zhì)量要求:服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準;服務(wù)態(tài)度良好,及時響應(yīng)業(yè)主需求;服務(wù)過程規(guī)范,確保業(yè)主權(quán)益。2.4服務(wù)時間及響應(yīng)要求甲方應(yīng)確保24小時值班制度,對業(yè)主的緊急求助在[響應(yīng)時間]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。3.能耗管理與節(jié)能改造3.1能耗管理目標甲方應(yīng)通過科學(xué)管理,降低物業(yè)能耗,實現(xiàn)節(jié)能目標。3.2能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測與統(tǒng)計甲方應(yīng)定期對物業(yè)能耗數(shù)據(jù)進行監(jiān)測、統(tǒng)計,并向乙方提供能耗報告。3.3節(jié)能改造措施及計劃替換高能耗設(shè)備;優(yōu)化能源使用方式;提高能源利用效率。3.4節(jié)能改造資金投入節(jié)能改造所需資金由甲方負責籌集,具體金額及來源在合同附件中約定。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成公共區(qū)域管理費;公共設(shè)施設(shè)備維護費;公共安全防范費;公共綠化養(yǎng)護費;人力資源成本;其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式及時間乙方應(yīng)按月向甲方支付物業(yè)服務(wù)費用,具體支付方式和時間在合同附件中約定。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用可根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素進行調(diào)整,具體調(diào)整機制在合同附件中約定。4.4費用結(jié)算及爭議處理雙方應(yīng)按約定的時間進行費用結(jié)算,如出現(xiàn)爭議,可通過協(xié)商或仲裁方式解決。5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,合理使用物業(yè)。5.2物業(yè)維護責任甲方負責物業(yè)的日常維護,確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行。5.3維護經(jīng)費及使用物業(yè)維護經(jīng)費由物業(yè)服務(wù)費用中列支,具體使用情況應(yīng)定期向乙方公開。5.4維護計劃與實施甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)實際情況制定維護計劃,并確保計劃的實施。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責任甲方負責物業(yè)安全管理,確保物業(yè)安全。6.2安全防范措施甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施,包括但不限于:設(shè)立安全巡查制度;加強公共區(qū)域安全監(jiān)控;定期開展安全教育培訓(xùn)。6.3事故處理及責任追究發(fā)生安全事故時,甲方應(yīng)立即采取措施進行處理,并追究相關(guān)責任。6.4安全教育及培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對業(yè)主進行安全教育及培訓(xùn),提高安全意識。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理原則甲方應(yīng)遵循真實性、完整性、保密性、可追溯性原則進行物業(yè)檔案管理。8.2檔案收集與整理甲方應(yīng)收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類檔案,并按照規(guī)定進行分類、整理。8.3檔案保管與利用甲方應(yīng)確保檔案的保管安全,防止檔案遺失、損毀或泄露。8.4檔案保密與安全甲方應(yīng)對檔案保密,未經(jīng)授權(quán)不得向他人提供檔案信息。9.物業(yè)維修服務(wù)9.1維修服務(wù)原則甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)遵循及時、高效、優(yōu)質(zhì)的原則。9.2維修項目及標準公共設(shè)施設(shè)備的維修;公共區(qū)域的維修;業(yè)主房屋的維修(經(jīng)業(yè)主同意)。維修標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。9.3維修費用及支付維修費用由責任方承擔,具體費用在維修前由甲方與責任方協(xié)商確定。9.4維修時限與質(zhì)量保證甲方應(yīng)在接到維修通知后[時限]內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保維修質(zhì)量。10.物業(yè)投訴與處理10.1投訴渠道與方式當面投訴;電話投訴;書面投訴。10.2投訴處理流程甲方應(yīng)在接到投訴后[時限]內(nèi)進行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果告知業(yè)主。10.3投訴處理時限一般投訴應(yīng)在[時限]內(nèi)處理完畢,復(fù)雜投訴可適當延長。10.4投訴處理結(jié)果反饋甲方應(yīng)將投訴處理結(jié)果以書面形式反饋給業(yè)主。11.合同變更與解除11.1合同變更條件經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可對本合同進行變更。11.2合同解除條件甲方違反合同約定,經(jīng)協(xié)商未達成一致;乙方違反合同約定,經(jīng)協(xié)商未達成一致;合同約定的其他解除條件。11.3合同變更與解除程序合同變更或解除需以書面形式通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。11.4合同解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。12.違約責任12.1違約情形甲方未按合同約定提供服務(wù);乙方未按合同約定支付費用;雙方違反合同約定的其他行為。12.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償方式違約賠償方式可根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。12.4違約責任追究違約責任追究可通過協(xié)商、仲裁或訴訟方式解決。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過協(xié)商解決。13.2爭議解決程序協(xié)商不成時,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構(gòu)仲裁委員會或人民法院。13.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔,或由雙方協(xié)商分擔。14.合同終止14.1合同終止條件合同期限屆滿;雙方協(xié)商一致解除合同;合同約定的其他終止條件。14.2合同終止程序合同終止需以書面形式通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中,由甲乙雙方同意并邀請的,為提供專業(yè)服務(wù)或解決特定問題而介入合同執(zhí)行的獨立主體。專業(yè)咨詢機構(gòu);管理顧問;法務(wù)顧問;技術(shù)服務(wù)機構(gòu);中介機構(gòu);評估機構(gòu);其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。2.第三方的職責與權(quán)利2.1第三方的職責:按照甲乙雙方的要求和合同約定,提供專業(yè)服務(wù)或解決特定問題;遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;對提供的服務(wù)或解決方案承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方的權(quán)利:收取約定的服務(wù)費用;要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助;在履行職責過程中,有權(quán)對甲乙雙方的行為提出建議或要求。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請:雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方,并確定第三方的職責和權(quán)限。3.2第三方的選定:雙方共同選定第三方,或由一方推薦,經(jīng)另一方同意;第三方選定后,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額:第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力和服務(wù)性質(zhì)由甲乙雙方共同確定;責任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。4.2責任承擔:
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