2024年綜合性物業(yè)管理委托服務(wù)協(xié)議典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年綜合性物業(yè)管理委托服務(wù)協(xié)議典范版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)描述2.1物業(yè)位置與面積2.2物業(yè)用途2.3物業(yè)現(xiàn)狀3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施維護(hù)3.1.2環(huán)境衛(wèi)生3.1.3安全保障3.2物業(yè)運(yùn)營(yíng)與維修3.2.1日常運(yùn)營(yíng)3.2.2定期檢查3.2.3應(yīng)急維修3.3咨詢服務(wù)3.3.1業(yè)務(wù)咨詢3.3.2技術(shù)支持3.3.3法律法規(guī)咨詢4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式5.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用退還與賠償6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方權(quán)責(zé)6.2合同履行過(guò)程中的變更6.3合同履行的監(jiān)督與評(píng)估7.違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效9.合同的解除與終止9.1解除與終止的情形9.2解除與終止的程序9.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用與保護(hù)10.3保密信息的泄露后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同的效力、修改與補(bǔ)充12.1合同的效力12.2合同的修改12.3合同的補(bǔ)充13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3合同的生效日期14.附錄14.1物業(yè)清單14.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范14.3相關(guān)法律法規(guī)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)所有權(quán)人或合法代表）乙方：（物業(yè)管理公司）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、運(yùn)營(yíng)維修、咨詢服務(wù)等物業(yè)管理相關(guān)事宜。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)描述2.1物業(yè)位置與面積物業(yè)位于____省____市____區(qū)____街道____號(hào)，總面積為_(kāi)___平方米。2.2物業(yè)用途物業(yè)用途為_(kāi)___。2.3物業(yè)現(xiàn)狀物業(yè)現(xiàn)狀為_(kāi)___。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域的清潔工作。3.1.3安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全保障，包括監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行、保安人員的配備與管理。3.2物業(yè)運(yùn)營(yíng)與維修3.2.1日常運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，包括物業(yè)費(fèi)用的收取、業(yè)主投訴的處理等。3.2.2定期檢查乙方定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。3.2.3應(yīng)急維修乙方在接到業(yè)主的應(yīng)急維修需求后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。3.3咨詢服務(wù)3.3.1業(yè)務(wù)咨詢乙方為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。3.3.2技術(shù)支持乙方為業(yè)主提供技術(shù)支持，解決物業(yè)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.3.3法律法規(guī)咨詢乙方為業(yè)主提供物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢服務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到業(yè)主的維修、投訴等服務(wù)需求后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。4.3服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保服務(wù)滿意度達(dá)到____%。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)、維修基金等。5.1.2費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等計(jì)算。5.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素進(jìn)行調(diào)整。5.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用退還與賠償乙方在違反協(xié)議導(dǎo)致甲方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條合同的履行與監(jiān)督6.1雙方權(quán)責(zé)雙方按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)責(zé)。6.2合同履行過(guò)程中的變更合同履行過(guò)程中，如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)雙方協(xié)商一致。6.3合同履行的監(jiān)督與評(píng)估雙方定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保協(xié)議的履行。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償按照協(xié)議約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十條合同的解除與終止10.1解除與終止的情形雙方同意合同解除和終止的情形包括但不限于：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同解除和終止的其他情形。10.2解除與終止的程序雙方在解除和終止合同時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定的程序進(jìn)行。10.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除和終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。11.2保密信息的使用與保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密保密信息，不得泄露給第三方。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議適用____國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十三條合同的效力、修改與補(bǔ)充13.1合同的效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.3合同的補(bǔ)充本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。14.2合同的副本雙方各自保留本合同的正本和副本。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、類型等信息，包括物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備及其型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的具體要求。3.附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用明細(xì)等。4.附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方約定的保密信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。5.附件五：法律法規(guī)列出本合同適用的相關(guān)法律法規(guī)，以及各方應(yīng)遵守的法律規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；未按約定提供物業(yè)相關(guān)信息；未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未按約定時(shí)間響應(yīng)業(yè)主需求；泄露甲方保密信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說(shuō)明：若乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，甲方損失人民幣10,000元，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的位于__