2024物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費用本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)1.1.2綠化帶的維護(hù)與管理1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.1.4公共設(shè)施的保養(yǎng)與維修1.1.5公共安全與秩序維護(hù)1.2物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的相關(guān)工作第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務(wù)費用2.1.1物業(yè)管理費的計算方式2.1.2物業(yè)管理費的繳納時間與方式2.1.3物業(yè)管理費的調(diào)整機(jī)制2.2專項維修資金2.2.1專項維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)與使用規(guī)定2.2.2專項維修資金的繳納時間與方式2.2.3專項維修資金的管理與監(jiān)督第三條物業(yè)服務(wù)費用支付與結(jié)算3.1物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算周期3.3物業(yè)服務(wù)費用的逾期支付處理第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.2業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.3物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督與檢查第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量保障措施5.3業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除6.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件與程序6.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件與程序第七條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九條物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽9.1物業(yè)服務(wù)合同的終止條件與程序9.2物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件與程序第十條物業(yè)服務(wù)合同的附則10.1合同的生效、修改與廢止10.2合同未盡事宜的處理10.3合同的修訂與補(bǔ)充第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第十二條特殊事項的處理12.1突發(fā)事件與緊急情況的處理12.2小區(qū)內(nèi)重大活動的組織與管理第十三條信息安全與隱私保護(hù)13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對個人信息的保護(hù)13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)信息的保密第十四條其他約定14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的其他約定14.2小區(qū)內(nèi)其他相關(guān)事項的規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的建筑物及設(shè)施進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行和使用。1.1.2綠化帶的維護(hù)與管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)綠化帶的的日常維護(hù)和管理，包括修剪草坪、花卉、樹木，保持綠化環(huán)境的美觀和整潔。1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場、電梯間、樓道等，保持其干凈整潔。1.1.4公共設(shè)施的保養(yǎng)與維修：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，包括照明、排水、供暖等，確保其正常運行和使用。1.1.5公共安全與秩序維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全與秩序維護(hù)，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的巡查、消防設(shè)施的檢查等，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)服務(wù)費用2.1.1物業(yè)管理費的計算方式：物業(yè)管理費根據(jù)建筑面積、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費和人員工資、維修保養(yǎng)成本等因素計算得出。2.1.2物業(yè)管理費的繳納時間與方式：物業(yè)管理費按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日之前將費用繳納給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.1.3物業(yè)管理費的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會討論并通過，調(diào)整理由應(yīng)合理、充分，調(diào)整幅度應(yīng)合理。2.2專項維修資金2.2.1專項維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)與使用規(guī)定：專項維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)按照房屋建筑面積的一定比例計算，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會討論并通過。專項維修資金用于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.2.2專項維修資金的繳納時間與方式：專項維修資金一次性繳納，業(yè)主應(yīng)在物業(yè)交付使用后三個月內(nèi)將費用繳納給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.2.3專項維修資金的管理與監(jiān)督：專項維修資金的管理應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布專項維修資金的使用情況。第三條物業(yè)服務(wù)費用支付與結(jié)算3.1物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式繳納物業(yè)服務(wù)費用。3.2物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算周期：物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算周期為一個月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每個月末向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算清單。3.3物業(yè)服務(wù)費用的逾期支付處理：逾期支付物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付滯納金。第四條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。4.2業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。4.3物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督與檢查：物業(yè)服務(wù)合同的履行情況應(yīng)接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督與檢查。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量保障措施：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評估，及時改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。5.3業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的反饋與投訴：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有意見或建議的，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出反饋和投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時處理并回復(fù)業(yè)主。第六條物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除6.1物業(yè)服務(wù)合同的變更條件與程序：物業(yè)服務(wù)合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2物業(yè)服務(wù)合同的解除條件與程序：物業(yè)服務(wù)合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。第九條物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決9.1爭議解決的途徑與方式：雙方發(fā)生爭議的，可以先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用：仲裁或訴訟應(yīng)在本合同簽訂地的人民法院管轄，并適用中華人民共和國的法律。第十條物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽10.1物業(yè)服務(wù)合同的終止條件與程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成交接工作。10.2物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件與程序：合同期滿前，雙方有意愿續(xù)簽的，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并有權(quán)對業(yè)主違反合同約定行為進(jìn)行制止和處理。11.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定行為進(jìn)行投訴和舉報。第十二條特殊事項的處理12.1突發(fā)事件與緊急情況的處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理突發(fā)事件和緊急情況時，有權(quán)采取必要的措施，并及時通知業(yè)主。12.2小區(qū)內(nèi)重大活動的組織與管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理小區(qū)內(nèi)的重大活動，確?；顒拥陌踩晚樌M(jìn)行。第十三條信息安全與隱私保護(hù)13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對個人信息的保護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主的個人信息，不得泄露給第三方。13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)信息的保密：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，不得泄露給第三方。第十四條其他約定14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2小區(qū)內(nèi)其他相關(guān)事項的規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照小區(qū)的規(guī)章制度進(jìn)行管理和服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、咨詢顧問方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)的咨詢、評估、維修、保養(yǎng)、管理等活動。第二條第三方介入的職責(zé)和權(quán)利2.1第三方介入的職責(zé)：第三方應(yīng)按照合同約定和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和環(huán)境。2.2第三方介入的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取費用，并對合同約定范圍內(nèi)的事務(wù)作出決定。第三條甲乙方的義務(wù)與責(zé)任3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的相關(guān)事宜，包括但不限于選擇、聘請、監(jiān)督和評估第三方的服務(wù)。3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方管理和監(jiān)督第三方介入的相關(guān)事宜，并提供必要的信息和支持。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況選擇合適的第三方，并對其進(jìn)行評估和監(jiān)督。4.2第三方合同：甲方與第三方簽訂合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保合同的合法性和有效性。4.3第三方費用：甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方費用，并確保費用的合理性和透明度。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指甲方對第三方在提供服務(wù)過程中造成的一切損失承擔(dān)的最高賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度和市場行情等因素進(jìn)行確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況、市場變化等因素進(jìn)行調(diào)整，并由甲方與第三方協(xié)商確定。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)，并接受甲方的評估和評價。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：甲方如需變更第三方，應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。7.2第三方介入的解除：甲方如需解除第三方，應(yīng)提前通知乙方，并按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式：雙方發(fā)生爭議的，可以先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用：仲裁或訴訟應(yīng)在本合同簽訂地的人民法院管轄，并適用中華人民共和國的法律。第九條第三方介入的終止與續(xù)簽9.1第三方介入的終止條件與程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定完成交接工作。9.2第三方介入的續(xù)簽條件與程序：合同期滿前，雙方有意愿續(xù)簽的，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，并按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第十條第三方介入的其他約定10.1甲方與第三方其他約定的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反合同約定，損害乙方和小區(qū)其他業(yè)主的權(quán)益。10.2甲方與第三方其他約定的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，如有變更或解除，應(yīng)按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：物業(yè)管理費用計算公式及費用明細(xì)附件3：專項維修資金繳納標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)定附件4：物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除協(xié)議附件5：物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件6：第三方介入服務(wù)合同樣本附件7：物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決方式附件8：物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽協(xié)議附件9：物業(yè)服務(wù)合同的附則附件1的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括建筑物及設(shè)施的日常維護(hù)、綠化帶的維護(hù)與管理、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的保養(yǎng)與維修、公共安全與秩序維護(hù)等。附件2的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的計算公式，包括基礎(chǔ)管理費、專項維修資金、其他費用等，并明確費用的繳納時間與方式。附件3的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出專項維修資金的繳納標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)定，包括繳納比例、使用條件、審批程序等。附件4的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除的條件和程序，包括變更或解除的原因、通知期限、協(xié)商方式等。附件5的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出違約行為及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括遲延履行、不履行、履行不當(dāng)?shù)冗`約行為的具體界定和責(zé)任認(rèn)定。附件6的詳細(xì)要求：提供第三方介入服務(wù)合同的樣本，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費用等。附件7的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件8的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的終止與續(xù)簽的條件和程序，包括終止或續(xù)簽的通知期限、協(xié)商方式等。附件9的詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同的附則內(nèi)容，包括合同的解釋、適用法律、爭議解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，如延遲維修、不按時清理公共區(qū)域等。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，如延遲支付、少付或拒付等。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定使用專項維修資金，如挪用、不當(dāng)使用等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，確定違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.對于業(yè)主的