接待方案模板合集八篇

接待方案模板合集八篇為了確保事情或工作有序有效開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的接待方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。接待方案篇1一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備會客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會客室的工作氣氛、接待人員的個人素養(yǎng)等社會環(huán)境。制約會客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。會客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個比較安靜的角落來，讓來客一進門就有個坐處，可以從容地講話。(三)相應(yīng)知識1.綠化環(huán)境。會客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地，花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木，會給室內(nèi)增光添輝。2.空氣環(huán)境?？諝猸h(huán)境的好壞，對人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對提高接待工作效率十分重要。3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰?。如長時期在采光、照度不足的場所工作，很容易引起視覺疲勞。4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會神地從事接待工作。(四)注意事項1.在接待工作中要加強門衛(wèi)登記制度。2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財產(chǎn)，應(yīng)該實行嚴(yán)格的安全防護措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。二、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)會客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備會客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時，能立即復(fù)印。最好能在會客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時間，可準(zhǔn)備一些書報雜志、單位介紹等材料。(三)相應(yīng)知識辦公室的用具設(shè)計要精美、堅固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實用。有條件的可采用自動升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會給來訪者好的印象。(四)注意事項辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。2.統(tǒng)一行動。堅決反對不顧大局，只想到個人利害得失。3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。三、做好接待工作心理準(zhǔn)備(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。(二)心理準(zhǔn)備秘書人員接待禮儀的基本要素是"誠心"，只有站在對方立場，有一顆真誠的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對方的好感。那種"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對于上司評價的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠親切的接待，來訪者對將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對于來訪者拉長臉，嫌麻煩，來訪者也一定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠的待客心理。(三)相應(yīng)知識要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識。1.儀容儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。(1)發(fā)式發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個人禮儀對發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。(2)面容面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時間最長的部位，也是最為動人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。(3)頸部頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個人年齡的部位，平時要和臉部一樣注意保養(yǎng)。(4)手部手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時適度地保護與美化手部是十分必要的，不容忽視。接待方案篇2為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進行，制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。一、準(zhǔn)備工作1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱）、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等）。3、報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后，確實接待方案）。4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實。（與相關(guān)部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制）。6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準(zhǔn)備。二、匯報材料的準(zhǔn)備1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復(fù)審，再送分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。三、接待客人1、接機或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)）。2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時間地點，就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行）。4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。四、客人返程1、贈送客人紀(jì)念品（根據(jù)來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買）2、送客人到車站或離開。（告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時間）五、總結(jié)工作1、開支財務(wù)報帳等工作。2、保存客人有關(guān)資料。3、保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。4、統(tǒng)一整理，存檔備查。接待方案篇3接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。一、活動日程（見日程安排表.）二、接待安排成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)組長：付超領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個接待期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：***成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄3.會議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛（二）會務(wù)組負(fù)責(zé)人：***成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的`購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。1.車輛負(fù)責(zé)人：***（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2.接站負(fù)責(zé)人：***1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.住宿負(fù)責(zé)人：***住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。4.宴請宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5.紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：***準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。6.參觀、娛樂活動（1）游覽。責(zé)任人：***負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。責(zé)任人：***負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。接待方案篇4為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案，具體如下：一、接待時間2XX年1月17日至21日午前。1月17日全天報到。二、住宿安排組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。三、用餐安排1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。四、交通安排1月17日會議報到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時間報接待組。餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。五、收費標(biāo)準(zhǔn)（一）會務(wù)費：每位代表會務(wù)費6元，會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。（二）食宿費：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。（三）減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費；各地組團參會人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費和會務(wù)費。六、其他因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。七、聯(lián)系辦法XXXX接待方案篇5一、接待安排接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;接待地點：中心八樓玻璃房;接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);接待形式：電話、書信、座談;接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。二、接待形式1、現(xiàn)場座談職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。2、電話和信訪件(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。三、反饋和建檔承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。此方案自20xx年1月1日開始實施。接待方案篇6國務(wù)院法制辦王宛生司長一行7人，于10月28日至29日來我市進行土地復(fù)墾條例立法調(diào)研工作。為做好接待工作，制定本接待方案：10月28日(星期三)14：30在京福高速24號(滕州北)出口，迎接調(diào)研組一行，赴滕州看現(xiàn)場參加人員：調(diào)研組成員、潘強、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強16：30座談地點：金尊國際酒店一樓b會議室參加人員：調(diào)研組成員，潘強、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強18：00晚餐地點：金尊國際酒店二樓201房間參加人員：調(diào)研組成員、陳偉、潘強、張魯軍、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強10月29日(星期四)8：00早餐地點：金尊國際酒店二樓201房間參加人員：調(diào)研組成員、潘強、孫法遠(yuǎn)、許新泉、湯守強9：00送調(diào)研組一行至京福26號入口赴徐州參加人員：潘強、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強國務(wù)院法制辦來棗領(lǐng)導(dǎo)名單姓名職務(wù)房間號王宛生國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司副司長1908李云若國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司處長XX阮晏子國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司干部20xx魏莉華國土資源部政策法規(guī)司副司長2110劉仁芙國土資源部耕地保護司副司長1910藍(lán)天宇國土資源部政策法規(guī)司干部20xx盧麗華國土資源部耕地保護司調(diào)研員2101省國土資源廳陪同領(lǐng)導(dǎo)名單姓名職務(wù)房間號周蓮英省國土資源廳巡視員2108宮志強省國土資源廳耕保處處長2115王少謹(jǐn)省國土資源廳政策法規(guī)處處長2117駕駛員2106、2121棗莊市陪同領(lǐng)導(dǎo)名單姓名職務(wù)陳偉市長潘強市政府副市長張魯軍市政府秘書長許新泉市政府副秘書長孫法遠(yuǎn)市國土資源局局長湯守強市國土資源局調(diào)研員接待方案篇7為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：一、會議主題：待定二、會議時間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00三、會議地點：淄博匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室四、參會人數(shù)：35人左右五、環(huán)境布置：(一)會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。(二)會場內(nèi)區(qū)域布置：1、購置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。六、人員配置：(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。七、禮貌用語為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等?！苯哟桨钙?XXXX有限公司：根據(jù)貴公司要求，我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案，若有何疑問，請及時與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商。一、會議日程安排XX月X日：機場接機，報到，入住酒店我公司派專車至機場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報到，安排參會人員入住酒店休息。X月X日～X月X日：會議召開安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作，以及各種突發(fā)事件的處理。X月X日～X月X日：會議旅游考察，結(jié)束會議優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。二、整體會務(wù)服務(wù)：1、會議整體策劃、設(shè)計。2、全程會議操作、跟蹤。3、會后總結(jié)、會后整體安排。三、服務(wù)流程：（一）會前準(zhǔn)備1、實地考查會議召開前，我公司派專人陪同考查團實地考