專題四-勞動就業(yè)與守法經(jīng)營-教案(人教版選修5)

專題四勞動就業(yè)與守法經(jīng)營[考點呈現(xiàn)]消費者權(quán)利的內(nèi)容。核心考點公正競爭與消費者的權(quán)利問題1．經(jīng)營者要反對不正值競爭(1)不正值競爭市場經(jīng)營者利用他人已經(jīng)建立的商業(yè)信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認(rèn)。這種行為既損害了他人的商業(yè)信譽，又可能對消費者構(gòu)成欺詐，損害公眾利益，是一種不正值競爭行為。(2)不正值競爭的主要表現(xiàn)我國反不正值競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤會的虛假宣揚；廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的狀況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告；法律禁止以不正值手段盜取、泄露、使用他人的商業(yè)隱秘。(3)反不正值競爭法規(guī)定的其他不正值競爭行為包括商業(yè)詆毀行為、低價傾銷行為、強制搭售行為、不當(dāng)有獎銷售行為、串通招投標(biāo)行為、商業(yè)賄賂行為、壟斷行為或者限制競爭的行為、政府部門濫用職權(quán)限制競爭的行為等。2．維護(hù)消費者的合法權(quán)利(1)消費者享有哪些權(quán)益平安消費權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公正交易權(quán)等。(2)消費者依法維護(hù)消費權(quán)益，其途徑有與經(jīng)營者協(xié)商和解；懇求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；依據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議仲裁；向人民法院提起訴訟。動態(tài)發(fā)布命題特點2010·浙江自選模塊，8高考常以某一侵害消費者權(quán)益的案例為背景材料，考查同學(xué)對消費者的合法權(quán)益及消費者維權(quán)途徑的理解。命題點消費者權(quán)益及維權(quán)途徑典例(2010·浙江自選模塊)陶女士前不久發(fā)覺自己的手機增加了每月17元的移動夢網(wǎng)費，可是她從來沒有訂過此項業(yè)務(wù)。陶女士到Y(jié)公司營業(yè)廳查詢后才想起，半年前她的手機收到過一條短信息，說其正在享受Y公司供應(yīng)的每日消遣新聞等短信預(yù)訂服務(wù)，當(dāng)時陶女士沒有在意，順手將該消息刪除了。營業(yè)廳的工作人員告知陶女士，此類服務(wù)接受的是默認(rèn)定制式，不回復(fù)即表示同意訂閱。陶女士認(rèn)為這是強迫消費行為，侵害了她的合法權(quán)益，要求該公司返還被扣除的移動夢網(wǎng)費，但遭到了Y公司的拒絕。在多次交涉未果的狀況下，陶女士一紙訴狀將Y公司告上了法庭。(1)Y公司的行為侵害了陶女士的什么權(quán)利？答案(1)Y公司的行為侵害了陶女士作為消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。(2)不是。理由：本案中，陶女士與Y公司之間的糾紛是一種民事財產(chǎn)權(quán)益糾紛。雙方當(dāng)事人在自愿公平的基礎(chǔ)上可以選擇調(diào)解方式解決糾紛；假如雙方當(dāng)事人有自愿達(dá)成的有效的仲裁協(xié)議，可以選擇仲裁方式解決糾紛。解析本題考查消費者合法權(quán)益和維護(hù)途徑的理解，獵取案例中“默認(rèn)定制式”、“強迫消費”的有效信息，推知侵害消費者的權(quán)益，依據(jù)維權(quán)途徑說明訴訟不是解決糾紛的唯一方式。變式訓(xùn)練某網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖稱，2011年3月他在縣城一電動摩托車店購買某品牌電動摩托車一輛，商家贈送給他價值600元的電磁爐一臺。該網(wǎng)友回家使用電磁爐發(fā)生爆炸，即向銷售商提出更換、賠償?shù)囊螅N售商卻以贈品是無償贈送的、商家不擔(dān)當(dāng)責(zé)任為由進(jìn)行推辭。該網(wǎng)友在后續(xù)帖子上語重心長地寫道：以后購買商品時，對附送贈品要多留一個心眼?。?1)本案中的銷售商是否要對贈品的質(zhì)量負(fù)責(zé)？并說明緣由。(2)從維權(quán)角度看，該網(wǎng)友說“多留一個心眼”給我們的啟示是什么？答案(1)銷售商要負(fù)責(zé)。由于：①本案中商家購物贈物行為實質(zhì)上是一種要約行為。只要消費者依據(jù)要求購物，即宣告該合同成立，商家贈送的物品成為該合同商定的銷售商品，因此商家有義務(wù)依據(jù)合同給付所贈的商品，并保證質(zhì)量。②本案中的贈品作為商品，只要進(jìn)入市場，就必需遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律的規(guī)定，商家必需保證所贈商品的質(zhì)量，維護(hù)消費者享有平安消費的權(quán)利。(2)消費者獲得贈品時應(yīng)索取贈品的購物發(fā)票或相應(yīng)的憑證，查看贈品的產(chǎn)品合格證、注明的保修期限、使用方法等，為可能的消費維權(quán)留下證據(jù)。解析第(1)問通過材料中消費者和銷售商發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，可推斷出銷售商違反了合同法的相關(guān)條文，依據(jù)合同法和訂立合同的相關(guān)學(xué)問闡明理由。第(2)問可依據(jù)消費者權(quán)益愛護(hù)法的內(nèi)容，說明消費者應(yīng)如何維權(quán)。1．劉某是某重點高校的畢業(yè)生，前些天學(xué)校組織校內(nèi)聘請會，多家企業(yè)到學(xué)校招工，劉某忙于考研，錯過了校內(nèi)聘請會，看到很多同學(xué)找到了工作，他格外焦急。請為該同學(xué)指出求職的途徑，提示他求職時應(yīng)留意的問題。答案(1)除校內(nèi)聘請會外還可以通過職業(yè)介紹機構(gòu)和公共媒介應(yīng)聘。(2)①職業(yè)介紹機構(gòu)是求職的重要途徑。職業(yè)介紹機構(gòu)是依法設(shè)立的、從事職業(yè)介紹工作的特地機構(gòu)，有非營利性和營利性之分。求職時要留意職業(yè)介紹機構(gòu)的合法性，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。②公共媒介應(yīng)聘除了依據(jù)電視、報紙的聘請廣告應(yīng)聘外，還可以選擇網(wǎng)上應(yīng)聘。網(wǎng)上應(yīng)聘打破了傳統(tǒng)應(yīng)聘方式在時間和地域上的限制，其大容量的信息和便利快捷的特點使它成為越來越多求職者的選擇。由于公共媒介應(yīng)聘方式的管理工作還不完善，也會引發(fā)一些法律問題。通過這種方式應(yīng)聘時，務(wù)必擦亮雙眼，要找合法正規(guī)的報紙或網(wǎng)站，同時不要輕信媒介上的信息。解析本題旨在考查對高校生求職之路的生疏。就業(yè)的重要途徑主要有三條：校內(nèi)聘請會、職業(yè)介紹機構(gòu)、公共媒介應(yīng)聘?；卮饐栴}時指出劉某錯過了校內(nèi)聘請會，可以走后兩條路，然后強調(diào)應(yīng)當(dāng)留意的問題。2．王秀是服裝廠的一名正式員工。年底該服裝廠接到很多訂單，為了趕在春節(jié)前交貨，該服裝廠打算全體職工加班加點，每天工作12小時，每周休息日也取消，服裝廠也按規(guī)定支付了職工加班加點的工資酬勞。由于極度勞累，王秀等人提出不情愿加班，但遭到拒絕，服裝廠認(rèn)為，既然全體職工加班，王秀等人也不行以例外。王秀身體實在受不了了，向服裝廠遞交了病假證明，開頭不參與廠里的加班，服裝廠遂以王秀違反勞動紀(jì)律為由，將王秀開除。該服裝廠的做法存在哪些不正確的地方？為什么？答案(1)服裝廠做出加班加點的打算是違法的。依據(jù)我國勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營的需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時；因特殊緣由需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。服裝廠規(guī)定每天工作12小時，休息日也不休息，加班的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了勞動法上規(guī)定的延長工作時間的限定范圍。(2)服裝廠開除王秀的做法不正確，由于職工完全可以拒絕用人單位非法定情形下的加班打算，而服裝廠的加班打算是不符合法律規(guī)定的，所以，王秀有權(quán)拒絕加班，不屬于違反勞動紀(jì)律，服裝廠的做法違反了勞動法的規(guī)定。解析本題以用人單位要求全體職工加班加點為背景，考查勞動者的權(quán)利，切入點具體明確，指向性強。同學(xué)要調(diào)動和運用相關(guān)的法律學(xué)問加以全面分析。3．一家大型商場門口擺放著一雙名牌高檔皮鞋，只賣7元錢，而在其他地方要賣二三百元。一顧客看了看質(zhì)量確定沒有問題，試穿也合適。服務(wù)員告知他：“這是兩只不同顏色的鞋，需要極其認(rèn)真觀看才能發(fā)覺，因而廉價處理，您可以再考慮是否購買?！鳖櫩痛笫芨袆?，不僅買了這雙鞋，而且?guī)砹艘淮笈櫩颓皝碓撋虉鲑徫?。運用生活中的法律常識回答：(1)商場維護(hù)了消費者哪些合法權(quán)益？(2)從民事活動應(yīng)遵循的基本原則看，商場的做法對經(jīng)營者有何啟示？答案(1)該商場敬重了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公正交易權(quán)，愛護(hù)了消費者的合法權(quán)益。(2)①民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公正、等價有償原則，該商場的做法符合消費者權(quán)益愛護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法，等等。②民事活動應(yīng)當(dāng)敬重社會公德，不得損害社會公共利益，商場的做法維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，維護(hù)了市場秩序，敬重了公眾利益。解析本題考查消費者合法權(quán)益和民事活動遵循的原則，屬于“是什么”“怎么樣”或者“啟示類”的題目。4．趙某到一商廈購買金戒指，戒面鑲嵌一枚綠玉，標(biāo)明產(chǎn)地為馬來西亞，幾天后趙某恰逢某家金店有專家檢測便去一試，結(jié)果被告知該玉為遼寧丹東岫巖所產(chǎn)的玉，趙某感到受騙了，便向該商廈提出索賠。分析該商廈的行為侵害了消費者的哪些合法權(quán)益，如何解決？答案(1)該商廈的行為違反了《消費者權(quán)益愛護(hù)法》第8條的規(guī)定：侵害了消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實狀況的權(quán)利，該商廈應(yīng)當(dāng)向消費者供應(yīng)金戒指的真實信息，不能作引人誤會的虛假宣揚。(2)該商廈的行為構(gòu)成了欺詐，依據(jù)《消費者權(quán)益愛護(hù)法》第49條的規(guī)定：“經(jīng)營者供應(yīng)商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的一倍”，因此趙某有權(quán)得到加倍賠償。5．浙江溫州甌海新橋工商所依據(jù)不凡帝范梅勒糖果(中國)有限公司的舉報，依法對甌海貨運市場內(nèi)一托運部進(jìn)行檢查，在對裝卸場的角落堆放的一百多箱無任何標(biāo)志的紙箱進(jìn)行檢查時，查獲涉嫌假冒“阿爾卑斯”棒棒糖163200支。該批“阿爾卑斯”棒棒糖包裝上標(biāo)明：制造商“不凡帝范梅勒糖果(中國)有限公司”、廠址“中國上海閔行開發(fā)區(qū)”等內(nèi)容，是一福建客戶托付該托運部運往河南某地銷售的。經(jīng)不凡帝范梅勒糖果(中國)有限公司工作人員的初步鑒定該批“阿爾卑斯”棒棒糖系假冒產(chǎn)品，執(zhí)法人員馬上依法對上述涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的“阿爾卑斯”棒棒糖予以查扣。(1)本案中福建客戶的行為是一種什么行為？(2)假如這批棒棒糖流入市場，消費者哪些權(quán)利將受到侵害？消費者可以通過哪些途徑維護(hù)自身的權(quán)益？(3)就此案例分析公正競爭和誠信經(jīng)營的意義。答案(1)福建客戶假冒他人商標(biāo)生產(chǎn)銷售食品，是對消費者的欺詐，是對商標(biāo)全部者的商標(biāo)侵權(quán)行為，違反了市場公正競爭與誠信經(jīng)營原則，屬不正值競爭的不法行為。(2)①消費者平安消費的權(quán)利、知情權(quán)和公正交易權(quán)等合法權(quán)益將受到侵害。②消費者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商；向消費者協(xié)會投訴，懇求消協(xié)調(diào)解；與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，向仲裁機構(gòu)申請仲裁；向人民法院提起訴訟等途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益。(3)公正競爭和誠信經(jīng)營可以維護(hù)消費者和其他經(jīng)營者等市場主體的合法