助理人力資源師三級(jí)人力資源規(guī)劃

第一章人力資源規(guī)劃（知識(shí)模塊圖例）制度規(guī)劃的步驟、制度制定的程序組織崗位人員信息的采集與處理（四級(jí)）組織結(jié)構(gòu)圖（四級(jí)）程序、步驟信息來(lái)源概念、內(nèi)容、作用內(nèi)涵、內(nèi)容、關(guān)系崗位分析崗位設(shè)計(jì)原則、內(nèi)容、方法再設(shè)計(jì)控制審核人力資源規(guī)劃結(jié)果工作說(shuō)明書工作規(guī)范概念、內(nèi)容、格式、步驟區(qū)別概念、內(nèi)容、格式改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容定員管理定員的概念、作用、原則核定用人數(shù)量的程序、基本方法、定員的新方法定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分級(jí)分類、內(nèi)容、表格設(shè)計(jì)管理制度基本要求、程序、方法作用、原則、程序制度管理的基本理論、類型、體系構(gòu)成和特點(diǎn)2025/1/141楊偉東第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析【知識(shí)要求】一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義：是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)則與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。狹義：指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。按期限分類：長(zhǎng)期規(guī)劃：五年以上中期規(guī)劃：一至五年短期計(jì)劃：一年及以內(nèi)的計(jì)劃2025/1/142楊偉東（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)則。2、組織規(guī)劃：組織信息采集、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整3、制度規(guī)劃：制度體系的設(shè)計(jì)、制度化管理4、人員規(guī)劃：對(duì)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括對(duì)人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和供需平衡5、費(fèi)用規(guī)劃：人工成本、管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。2025/1/143楊偉東（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：最活躍的規(guī)劃，起決定作用。（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系：又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶2025/1/144楊偉東企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃新戰(zhàn)略下的組織機(jī)構(gòu)核查現(xiàn)有人力資源人力需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人員供需平衡分析供不應(yīng)求供求平衡供過(guò)于求內(nèi)部人員自然流失內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)）跳槽信息庫(kù)法管理人員接替圖法馬爾可夫模型影響需求因素：市場(chǎng)需求技術(shù)工作時(shí)間教育、培訓(xùn)預(yù)測(cè)方法：集體預(yù)測(cè)回歸分析勞動(dòng)定額法轉(zhuǎn)換比率法計(jì)算機(jī)模擬法調(diào)崗晉升、外聘加班提高勞動(dòng)生產(chǎn)率聘用臨時(shí)工辭退精簡(jiǎn)提前退休輪訓(xùn)減少工作時(shí)間平衡工作量人力資源規(guī)劃工作流程2025/1/145楊偉東二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。（二）工作崗位分析的內(nèi)容1、對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出界定，然后再對(duì)各崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)和系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序，工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與其他崗位的聯(lián)系和制約方式等進(jìn)行比較、分析和描述，總結(jié)、概括。2、明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出崗位員工應(yīng)具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、道德、身體狀況的資格和條件。3、以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件。2025/1/146楊偉東工作分析的作用

1）選拔和任用合格的人員，公平就業(yè)；

2）制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃；

3）設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案；

4）提供考核、晉升和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；

5）提高工作和生產(chǎn)效率；

6）建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度，同工同酬，合理差距;

7）改善/改進(jìn)工作設(shè)計(jì)和優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境；

8）加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)（職業(yè)生涯規(guī)劃）；

9）崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

2025/1/147楊偉東工作崗位分析調(diào)查表工作部門職位名稱職等職務(wù)直接上級(jí)直接下級(jí)填寫日期填寫人姓名任務(wù)概述工作任務(wù)或職責(zé)占用時(shí)間權(quán)限內(nèi)部協(xié)作關(guān)系外部協(xié)作關(guān)系工作條件場(chǎng)所時(shí)間氣溫溫度光線強(qiáng)度任職資格教育專業(yè)經(jīng)驗(yàn)技能體格/體力考核方式2025/1/148楊偉東四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念：又稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或某類員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、崗位規(guī)范的內(nèi)容（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則①時(shí)間規(guī)則②組織規(guī)則：各職能業(yè)務(wù)部門及各層級(jí)機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系、指揮命令系統(tǒng)、所受監(jiān)督、保守組織機(jī)密等③崗位規(guī)則：崗位的職責(zé)、任務(wù)、勞動(dòng)手段、工作對(duì)象、操作程序、職業(yè)道德④協(xié)作規(guī)則：各工種、工序、崗位之間的關(guān)系、上下級(jí)之間的連接配合方面的規(guī)定⑤行為規(guī)則：舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌等2025/1/149楊偉東（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范（4）崗位員工規(guī)范：對(duì)某類崗位員工任職資格、知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面的統(tǒng)一規(guī)定3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：職責(zé)、知識(shí)、能力、經(jīng)歷（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：計(jì)劃、教材（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：又稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）（5）其他種類的崗位規(guī)范2025/1/1410楊偉東1、工作說(shuō)明書的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說(shuō)明書的分類（1）崗位工作說(shuō)明書（2）部門工作說(shuō)明書（3）公司工作說(shuō)明書（二）工作說(shuō)明書2025/1/1411楊偉東3、工作說(shuō)明書的內(nèi)容（1）基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、分析日期等。（2）崗位職責(zé)（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系（4）工作內(nèi)容和要求（5）工作權(quán)限（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境（7）工作時(shí)間（8）資歷（9）身體條件（10）心理品質(zhì)要求（11）專業(yè)知識(shí)和技能要求（12）績(jī)效考評(píng)2025/1/1412楊偉東（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的區(qū)別1、所涉及的內(nèi)容不同，崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、內(nèi)容比工作說(shuō)明書廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范與工作說(shuō)明書的內(nèi)容有所交叉2、工作說(shuō)明書與崗位規(guī)范所突出的主題不同，崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書的一部分3、從具體結(jié)構(gòu)形式上，工作說(shuō)明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則限制，而崗位規(guī)范則要按標(biāo)準(zhǔn)化原則統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的2025/1/1413楊偉東案例：某公司出納員的直接上級(jí)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，所屬部門是財(cái)務(wù)中心，工資等級(jí)是C系列四等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)。任職資格為大學(xué)?？茣?huì)計(jì)專業(yè)，同等學(xué)歷的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過(guò)出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)考試。上班時(shí)間上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有時(shí)需要加班

假如你是公司人力資源部的工作分析員，請(qǐng)編寫工作說(shuō)明書2025/1/1414楊偉東李先生是一家教育軟件公司人力資源部的主管。該公司自2002年成立以來(lái)發(fā)展迅速，現(xiàn)有員工人數(shù)約130，其中銷售部門的員工占了50％，分為4個(gè)小組，每個(gè)小組有15人左右，各有一個(gè)組長(zhǎng)擔(dān)任管理。銷售部門人員流動(dòng)頻繁，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)增，各銷售組長(zhǎng)紛紛向人力資源部提出用人需求。

從十月份的校園招聘開(kāi)始，李先生就忙于招聘銷售，結(jié)果卻不是很理想。由于公司的規(guī)模比較小，在行業(yè)內(nèi)的名氣遠(yuǎn)不如其他大公司，很難吸引優(yōu)秀的人才。其次，往往好不容易招到的員工，經(jīng)過(guò)試用期卻發(fā)現(xiàn)完全不能勝任工作。而一些優(yōu)秀的人員因?yàn)閷?shí)際的工作情況與他們應(yīng)聘時(shí)候的理解不一樣，所以很快就辭職。因此，李先生經(jīng)常受到銷售部門主管的投訴，認(rèn)為人力資源部門在招聘方面的工作沒(méi)有做到位。而李先生也有自己的苦處，人力資源部只有他和一名人事專員，要負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等各種事務(wù)，工作繁重，效率很低。

你認(rèn)為李先生的工作主要問(wèn)題出在哪兒?如何來(lái)解決?

2025/1/1415楊偉東（一）準(zhǔn)備階段1、根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案（1）明確調(diào)查目的（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位（3）確定調(diào)查項(xiàng)目（4）確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明（5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法一、工作崗位分析的程序[能力要求]2025/1/1416楊偉東3、做好員工工作，說(shuō)明分析的目的和意義，建立友好關(guān)系，使有關(guān)員工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備4、根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序、分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成5、組織工作有關(guān)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容及步驟和方法（二）調(diào)查階段：應(yīng)靈活運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、小組集體討論等方法（三）總結(jié)分析階段：對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表的形式，作出全面的歸納和總結(jié)2025/1/1417楊偉東工作分析所應(yīng)包含的信息7W1H

1、誰(shuí)干這項(xiàng)工作（Who）

2、工作的內(nèi)容是什么（What）

3、工作時(shí)間怎樣規(guī)定（When）

4、工作的條件和環(huán)境怎樣（Where）

5、如何做（使用什么工具，操作程序怎樣（How）

6、為什么（這樣做的原因）（Why）

7、這項(xiàng)工作與其他工作的關(guān)系怎樣（Forwhom）

8、擔(dān)任這樣工作的人的資格（What）2025/1/1418楊偉東案例:

在美國(guó)一家電子公司里，各級(jí)管理人員的職責(zé)并不是完全由他們的工作說(shuō)明書決定，他們可能會(huì)因情況不同而從事不同的工作，這主要取決于他們自身的工作能力和工作表現(xiàn)。那些表現(xiàn)出色的的可能會(huì)被賦予額外的職責(zé)；而那些表現(xiàn)平平的則通常是交出一部分工作責(zé)任。因此工作效率較差的管理人員多半會(huì)失去他們一部分職責(zé)和權(quán)限，但不會(huì)失去工作崗位。因此，一名行政管理人員實(shí)際所承擔(dān)的職責(zé)可能與他們的頭銜并不相稱。顯而易見(jiàn)，這種管理方式與大部分美國(guó)公司的管理方式不一樣。但是在與美國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)中，這種方法卻相當(dāng)成功。另外，員工們對(duì)這種安排也都十分滿意。

問(wèn)題：該公司管理人員的職責(zé)劃分不局限于工作說(shuō)明書的做法存在什么樣的潛在問(wèn)題？假如你是該公司的人事行政主管，你會(huì)建議對(duì)這種做法做哪些改動(dòng)？潛在問(wèn)題是:會(huì)使公司的工作出現(xiàn)一些責(zé)任的真空地帶,比如有的事情出現(xiàn)了而無(wú)人負(fù)責(zé),會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。對(duì)于愿意多做工作的人員,將他們的工作說(shuō)明書略作修改或另外補(bǔ)充,并確定下來(lái),對(duì)多做工作的人員給予相應(yīng)的報(bào)酬及激勵(lì)措施.。2025/1/1419楊偉東第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)在一定的組織結(jié)構(gòu)下，每個(gè)崗位的內(nèi)涵都由它所屬單位的功能，以及體現(xiàn)這些功能的工作任務(wù)和目標(biāo)來(lái)決定的?？傁到y(tǒng)功能ⅠⅡ1Ⅱ2Ⅱ3Ⅱ4Ⅲ21Ⅲ22Ⅲ23Ⅲ24Ⅳ2J3Ⅳ2J4Ⅳ2J1Ⅳ2J22025/1/1420楊偉東（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則所屬單位的總目標(biāo)，每個(gè)崗位的目標(biāo)，使崗位目標(biāo)具體化、清晰化，崗位設(shè)置與其承擔(dān)的任務(wù)量相對(duì)應(yīng)（二）合理分工協(xié)作的原則有利于員工發(fā)揮各自的技術(shù)專長(zhǎng)，明確崗位的工作任務(wù)和責(zé)任（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則責(zé)任是義務(wù)，權(quán)限是工具，利益是動(dòng)力二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則2025/1/1421楊偉東具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)處理好以下幾個(gè)關(guān)系：1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，對(duì)現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否存在著資源配置不合理，運(yùn)行規(guī)則不適應(yīng)，縱向管理不順暢，橫向管理不協(xié)調(diào)的地方？如有必要，要進(jìn)行調(diào)整或重大的變革2、所有崗位的工作責(zé)任和目標(biāo)是否具體、明確？3、崗位設(shè)置的總數(shù)目是否符合最低數(shù)量的要求4、各個(gè)崗位之間上下左右的關(guān)系如何？是否協(xié)調(diào)？是否有效？5、崗位的存在是否體現(xiàn)了科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化的設(shè)置要求？2025/1/1422楊偉東（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化1、工作擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大工作；縱向擴(kuò)大工作

2、工作豐富化：一專多能；明確任務(wù)的意義；任務(wù)整體性；自主權(quán)；注意信息上的溝通和反饋前者是通過(guò)增加工作任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式、手段發(fā)生變更；后者是通過(guò)崗位工作內(nèi)容的充實(shí)、使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)提高，全面地發(fā)展三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容2025/1/1423楊偉東（二）崗位工作的滿負(fù)荷有限勞動(dòng)時(shí)間得到充分利用，工作量飽滿（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化影響勞動(dòng)環(huán)境的物理因素：工作地的組織、照明和色彩、設(shè)備、儀器和操縱器的配置影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化。2025/1/1424楊偉東四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義1、勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要3、勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上，心理上的需要。

位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜2025/1/1425楊偉東（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)

運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)進(jìn)行的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。步驟：選擇研究對(duì)象；用直接觀察方法記錄全部事實(shí)；分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案；通過(guò)分析研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法；貫徹執(zhí)行新方法工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法[能力要求]2025/1/1426楊偉東方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)：1、程序分析：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人－機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人員程序圖2、動(dòng)作研究：運(yùn)用目視觀察或者影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)：指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，分為：人體利用；工作地布置和工作條件的改善；有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。2025/1/1427楊偉東2、現(xiàn)代功效學(xué)的方法：研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。通過(guò)研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來(lái)的“人－機(jī)－環(huán)境”系統(tǒng)，更能適合人的生理心理特點(diǎn)，達(dá)到保障勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的環(huán)境下作業(yè)，不斷提高生產(chǎn)或工作效率的目的。2025/1/1428楊偉東3、其他可以借鑒的方法：工業(yè)工程（IE）：對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門科學(xué)，他綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)、以及工程分析和設(shè)計(jì)原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)級(jí)。目標(biāo)：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保障質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)效率獲得最佳效益基本功能：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置功能具體表現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新2025/1/1429楊偉東

某公司最近決定在荷蘭新開(kāi)設(shè)一家工廠，以發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是，在荷蘭已經(jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)實(shí)施。另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，該公司對(duì)荷蘭的勞動(dòng)力具有很大的吸引力。該公司在建廠前進(jìn)行了周密的戰(zhàn)略研究。當(dāng)然，它所關(guān)注的重要因素之一，就是合格的人力資源的供給問(wèn)題，公司怎樣做才能使今后10年乃至20年的勞動(dòng)力供給與公司的發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)。因?yàn)楹商m工人的特點(diǎn)是：在工作生涯中，并不習(xí)慣從一個(gè)地點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)地點(diǎn)，因此員工的工作調(diào)動(dòng)很是困難，而員工的更換幾乎是不可能的。鑒于這些因素，為保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該公司正在試圖制定一個(gè)切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃，并且結(jié)合現(xiàn)在生產(chǎn)工人的特點(diǎn)，擬采用工作輪換和工作豐富化的組織措施，以提高人力資源的機(jī)動(dòng)性和適用性。問(wèn)題：該公司怎樣做才能使工作豐富化？2025/1/1430楊偉東1）創(chuàng)建工作組，當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)過(guò)于龐大或者復(fù)雜而不適合單人完成時(shí)，工作組可以被創(chuàng)建。2）合并任務(wù)，使任務(wù)多樣化，即盡可能把獨(dú)立的和不同的工作合成一個(gè)整體。3）建立和顧客之間的聯(lián)系。這意味著使生產(chǎn)者和她或他的產(chǎn)品的使用者（其他生產(chǎn)部門、顧客、銷售團(tuán)體等）相聯(lián)系。這樣可以讓生產(chǎn)者知道產(chǎn)品被判斷的標(biāo)準(zhǔn)。4）直接分派任務(wù)，降低監(jiān)管，賦予必要的員工自主權(quán)。即盡可能地給生產(chǎn)者計(jì)劃、參與、控制自己工作的權(quán)力。這樣，不需要經(jīng)過(guò)其他部門專門培訓(xùn)，生產(chǎn)者的控制能力就會(huì)獲得提高。這種控制能力也意味著給生產(chǎn)者計(jì)劃工作、控制存貨、預(yù)算資金和質(zhì)量控制的權(quán)責(zé)。5）使反饋信息更直接。讓作為生產(chǎn)者的工人能夠直接監(jiān)管自己的產(chǎn)品或服務(wù)，如果用戶使用產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題可以直接和生產(chǎn)者聯(lián)系2025/1/1431楊偉東第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法一、企業(yè)定員的基本概念企業(yè)定員：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)見(jiàn)規(guī)定的限制編制：國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置，包括：機(jī)構(gòu)編制和人員編制。二、企業(yè)定員管理的作用1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)2025/1/1432楊偉東三、企業(yè)定員的原則（一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（二）以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（1）產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)（2）提倡兼職（3）工作應(yīng)有明確的分工和責(zé)任劃分（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（六）企業(yè)定員應(yīng)適時(shí)修訂2025/1/1433楊偉東[能力要求]一、核定用人數(shù)量的基本方法基本依據(jù)：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動(dòng)）效率用人，即：某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量某類崗位數(shù)量＝某類人員工作（勞動(dòng)）效率1、按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)＝計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率×出勤率）2、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)＝（需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次）/（工人看管定額×出勤率）3、按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量的大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法（1）設(shè)備崗位定員：應(yīng)考慮問(wèn)題：看管（操縱）的崗位量、崗位的負(fù)荷量、每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度、生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法班定員人數(shù)＝共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)－個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間）（2）工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒(méi)設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。2025/1/1434楊偉東4、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類人員的定員人數(shù)某類人員的定員人數(shù)＝員工總數(shù)（胡某一類人員總數(shù)）×定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。二、企業(yè)定員的新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（二）運(yùn)用概率推斷經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（三）運(yùn)用排對(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)（四）零基定員法2025/1/1435楊偉東（按勞動(dòng)效率定員）某企業(yè)2003年的銷售任務(wù)是100萬(wàn)元，假設(shè)該企業(yè)銷售人員的年勞動(dòng)效率為10萬(wàn)元/人年，并假定出勤率為100%。計(jì)算該企業(yè)銷售人員的定員人數(shù)答案：100÷（10×100%）=10（人）。（按設(shè)備定員）某企業(yè)有機(jī)器設(shè)備100臺(tái)，需要連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。每臺(tái)機(jī)器分四班看管，每位人看管的定額為3臺(tái)，員工出勤率為95%，要求計(jì)算該企業(yè)的定員人數(shù)。答案：（100×4）÷（3×95%）=400÷2.85≈140（人）。（按崗位定員）某設(shè)備需要10個(gè)崗位共同操作，該設(shè)備需要24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)班次的工作時(shí)間為8小時(shí)，每天實(shí)行三班工作制。假設(shè)每位工人在一個(gè)班次因生理需要的時(shí)間為1小時(shí)，要求計(jì)算定員人數(shù)。答案：（24×10）÷（8-1）=240÷7≈34（人）。2025/1/1436楊偉東某醫(yī)療所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85%，求：（1）在保證95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限（2）需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量時(shí)間就診人數(shù)時(shí)間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)表2025/1/1437楊偉東（1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下：X_=∑XII=1nn=130+125+110+132+……+11010=123(人)﹦8.47≈8(人次)且已知保證95%可靠性前提下,μ﹦1.6所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：X﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人)2025/1/1438楊偉東除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)=該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時(shí)間每個(gè)醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間=136X1560X8X0.85=5人2025/1/1439楊偉東第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定二、定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類1、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)(按管理體制分）：（1）國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（2）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（3）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（4）企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2025/1/1440楊偉東2、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（1）按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分：?jiǎn)雾?xiàng)定員（詳細(xì)定員）標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員（概略定員）標(biāo)準(zhǔn)（2）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分：效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不同角度對(duì)人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡(jiǎn)化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)2025/1/1441楊偉東[能力要求]一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排

1、概述：封面、目次、前言、首頁(yè)2、標(biāo)準(zhǔn)正文：（1）一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)（2）技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求3、補(bǔ)充：提示的附錄、注腳、條文注、表注、圖注等2025/1/1442楊偉東三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)：1、規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度2、提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度3、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)4、對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語(yǔ)給出確切定義5、企業(yè)各工種、崗位的劃分，明確其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。6、各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求7、采用典型設(shè)備與技術(shù)條件8、用人的數(shù)量與質(zhì)量要求9、人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)2025/1/1443楊偉東四、定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、表的編號(hào)2、表的接排3、表格采用封閉式，豎排4、表的項(xiàng)目：（1）序號(hào)（2）編碼（3）工種或崗位名稱（4）主要設(shè)備（名稱、型號(hào)、規(guī)格、車速、日/年生產(chǎn)能力、有效作業(yè)率等）（5）崗位主要工作職責(zé)要求（6）勞動(dòng)定額定員地形式、計(jì)量單位基本要求，同時(shí)可規(guī)定出勤率、作業(yè)率或時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（7）人員素質(zhì)要求2025/1/1444楊偉東第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”------德國(guó)管理學(xué)家馬克思韋伯提出（二）制度化管理的特征1.在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。2.按照各個(gè)機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其企業(yè)中的地位。從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式固定下來(lái)3、以文字的形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求，明確通過(guò)考察成員經(jīng)正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中的成員進(jìn)行挑選2025/1/1445楊偉東4、在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員只是根據(jù)法律所賦予的權(quán)力，暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位。5、管理人員管理的三個(gè)特點(diǎn)：（1）因事設(shè)人（2）每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力（3）管理人員所擁有的權(quán)力要收到嚴(yán)格的限制，服從制度6、管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，忠于職守，而不是忠于某個(gè)人（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：1、個(gè)人與權(quán)力相分離2、制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要二、制度規(guī)范的類型（一）企業(yè)基本制度：企業(yè)的“憲法”（二）管理制度：對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架（三）技術(shù)規(guī)范：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程（四）業(yè)務(wù)規(guī)范：如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范（五）行為規(guī)范：如個(gè)人品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范2025/1/1446楊偉東三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成1、基礎(chǔ)性管理制度：（1）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整的規(guī)定（2）工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定（3）崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定（4）對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定（5）員工績(jī)效管理的規(guī)定（6）人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)定（7）薪酬福利規(guī)定（8）勞動(dòng)用品與安全事故處理的規(guī)定（9）其他規(guī)定（如：職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等）2、對(duì)員工進(jìn)行管理的制度：工作時(shí)間的規(guī)定、考勤規(guī)定、休假規(guī)定、年休假的規(guī)定、女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定、員工合理化建議的規(guī)定、員工越級(jí)投訴的規(guī)定等2025/1/1447楊偉東（一）基本職能（五種職能）

錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開(kāi)（二）體現(xiàn)了體質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一人力資源管理制度隱含著兩種基本要素：有形的和無(wú)形的有形的：具體人力資源活動(dòng)和過(guò)程的管理規(guī)定，如勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度無(wú)形的：企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等意識(shí)的集中體現(xiàn)如招聘制度、溝通制度建立人力資源制度體系時(shí)，核心問(wèn)題：企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培育四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)2025/1/1448楊偉東五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一）共同發(fā)展的原則（基本原則）（二）適合企業(yè)特點(diǎn)外部環(huán)境：國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令，勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，勞動(dòng)力供給狀況，工資水平，企業(yè)對(duì)手人力資源方面情況內(nèi)部環(huán)境：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)與資金實(shí)力，管理機(jī)制和組織狀況，人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化氛圍，員工價(jià)值觀（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（四）符合法律規(guī)定（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動(dòng)態(tài)性六、制定人力資源管理制度的基本要求從企業(yè)的具體情況出發(fā)、滿足企業(yè)的實(shí)際需要符合法律和道德的規(guī)范、注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性2025/1/1449楊偉東[能力要求]一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見(jiàn)（三）修改調(diào)整，充實(shí)完善二、制定具體人力資源管理制度的程序2025/1/1450楊偉東案例：吉爾是杜邦一位比較有個(gè)性的銷售員。他的自信與能力使他能夠很快地從一線隊(duì)伍中脫穎而出，在他所工作過(guò)的一些企業(yè)，他都能夠取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。但是在工作中，吉爾特別討厭填寫各式“申請(qǐng)”、“報(bào)表”，特別厭惡企業(yè)提倡的“數(shù)據(jù)分析”、“流程表”等，他認(rèn)為，銷售業(yè)績(jī)決定一切，客戶第一，自己第二，公司排行第三。吉爾也不喜歡參加各種會(huì)議，實(shí)在脫不開(kāi)時(shí)，也是坐在最后一排想自己的事，他不愿意總結(jié)自己業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更不屑于學(xué)習(xí)別人好的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，或不做或忘記，企業(yè)要他回復(fù)，需打電話才有回音，而杜邦偏偏是一家有著近百年歷史的“軍工出身”的企業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)媒跛腊?，注重流程，?qiáng)調(diào)匯報(bào)，希望每一個(gè)部分都是可控的，希望每一個(gè)銷售員的每一天也是可控的。

吉爾的個(gè)人風(fēng)格與企業(yè)的管理制度大相徑庭，當(dāng)同期進(jìn)入企業(yè)的同事不斷被提拔的時(shí)候，他只好選擇了離開(kāi)。我們可以清楚地看出，這種結(jié)果的出現(xiàn)完全都是吉爾自己輕視規(guī)則所造成的。談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法？2025/1/1451楊偉東第四節(jié)人力資源線費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求：合理性，準(zhǔn)確性，可比性[能力要求]一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期費(fèi)用支出的計(jì)劃。首先檢查項(xiàng)目是否齊全，工資項(xiàng)目：加班工資，輪班津貼，崗位津貼，獎(jiǎng)金基金項(xiàng)目：勞動(dòng)保險(xiǎn)福利基金，養(yǎng)老儲(chǔ)備金，員工醫(yī)療費(fèi)注意國(guó)家有關(guān)政策的變化，是否涉及到人員費(fèi)用項(xiàng)目的增加和廢除2025/1/1452楊偉東二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整1.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線：基準(zhǔn)線，預(yù)警線，控制下線。2.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工水平的市場(chǎng)調(diào)查3.關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)（二）注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益

收入—利潤(rùn)=成本（在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中起主導(dǎo)作用）收入—成本=利潤(rùn)三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法2025/1/1453楊偉東費(fèi)用項(xiàng)目一、工資項(xiàng)目：職工工資總額：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、職務(wù)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資二、涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的相目（1）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和養(yǎng)老儲(chǔ)備金；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（3）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)（4）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（5）生育保險(xiǎn)費(fèi)（6）職工福利費(fèi)（7）職工日常教育經(jīng)費(fèi)（