2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)文本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)管理1.5業(yè)主1.6管理費1.7服務(wù)期限第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2物業(yè)管理服務(wù)2.3公共區(qū)域維護(hù)2.4安全保障2.5環(huán)境衛(wèi)生2.6其他服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)評價第四條服務(wù)費用4.1管理費收費標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整4.4費用退還第五條合同期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1變更條款9.2終止條款第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份數(shù)第十四條完整性與修改14.1合同完整性14.2修改條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主姓名/業(yè)主委員會名稱）1.2物業(yè)本合同所稱物業(yè)是指位于（物業(yè)地址）的（物業(yè)類型，如住宅小區(qū)、商業(yè)大廈等），包括但不限于房屋、配套設(shè)施、共有部位和共有設(shè)施設(shè)備等。1.3物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)是指甲方按照本合同的約定，為乙方提供物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的服務(wù)。1.4物業(yè)管理物業(yè)管理是指甲方對物業(yè)實施的日常管理工作，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保潔、綠化、安保等。1.5業(yè)主業(yè)主是指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.6管理費管理費是指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費用，包括但不限于人員工資、維修保養(yǎng)成本、能源費用、稅費等。1.7服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（起始日期）至（終止日期）。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2物業(yè)管理服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保潔、綠化、安保等。2.3公共區(qū)域維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行定期保潔和維護(hù)，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。2.4安全保障甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)的消防安全、治安防范等。2.5環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，包括垃圾收集、清運、綠化保潔等。2.6其他服務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求，提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運行，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。3.3服務(wù)評價甲方應(yīng)定期接受乙方對物業(yè)服務(wù)的評價，并根據(jù)乙方的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第四條服務(wù)費用4.1管理費收費標(biāo)準(zhǔn)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米（金額），按月收取。4.2費用支付方式乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時足額支付管理費。4.3費用調(diào)整甲方如因物業(yè)服務(wù)成本的變動，需要調(diào)整管理費的，應(yīng)提前一個月通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的收費標(biāo)準(zhǔn)。4.4費用退還除非本合同另有約定，否則甲方不得扣除任何費用。第五條合同期限5.1開始日期本合同自（起始日期）起生效。5.2結(jié)束日期本合同至（終止日期）止。5.3續(xù)約條款除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任甲方如未按照本合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任乙方如未按照本合同的約定支付管理費，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，其余條款繼續(xù)有效。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方的本合同項下的通知、訴訟等文件送達(dá)地址為（雙方約定的地址）。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括（附件名稱），附件為本合同不可分割的一部分。13.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條完整性與修改14.1合同完整性本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2修改條款未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方是指本合同之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、保險機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形甲乙雙方同意的第三方服務(wù)；合同履行過程中出現(xiàn)的必要第三方服務(wù)；法律、法規(guī)規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方介入的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方服務(wù)合同中約定的限額。2.2第三方責(zé)任劃分第三方對甲乙雙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以第三方服務(wù)合同為準(zhǔn)。若第三方服務(wù)合同中未明確責(zé)任劃分，由甲乙雙方協(xié)商確定。2.3第三方賠償責(zé)任如第三方在履行其職責(zé)過程中造成甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方無力賠償?shù)?，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三條第三方選擇與委托3.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽。3.2第三方委托甲乙雙方可委托第三方代為履行本合同中的一部分或全部義務(wù)。委托書中應(yīng)明確委托事項、權(quán)限和期限。第四條第三方服務(wù)費用4.1第三方服務(wù)費用支付甲乙雙方應(yīng)按照第三方服務(wù)合同的約定，支付第三方服務(wù)費用。4.2費用承擔(dān)除非本合同另有約定，否則第三方服務(wù)費用由甲乙雙方按約定比例承擔(dān)。第五條第三方服務(wù)評價5.1服務(wù)評價甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價，以確保第三方服務(wù)符合本合同的約定。5.2服務(wù)改進(jìn)根據(jù)服務(wù)評價結(jié)果，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)。第六條第三方退出6.1第三方退出的情形合同履行完畢；甲乙雙方同意第三方退出；第三方服務(wù)合同解除或終止；法律、法規(guī)規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方退出。6.2退出程序第三方退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。退出過程中，第三方應(yīng)繼續(xù)履行其職責(zé)，確保合同順利過渡。第七條第三方與甲乙雙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方之間僅為合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方與甲乙雙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的暢通溝通，確保合同順利履行。第八條第三方違約處理8.1第三方違約如第三方違反本合同或第三方服務(wù)合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)合同的約定，處理第三方違約事宜。第九條爭議解決9.1第三方爭議第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議升級如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用第三方介入情形下的爭議，適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式爭議解決方式按照本合同及其附件的約定執(zhí)行。第十一條附則11.1附件第三方服務(wù)合同為本合同的附件，具有同等法律效力。11.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)清單物業(yè)管理服務(wù)清單公共區(qū)域維護(hù)與清潔計劃安全保障措施說明環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件二：管理費收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)費用支付方式說明費用調(diào)整流程費用退還條件及流程附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明第三方服務(wù)提供商名單第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證書復(fù)印件第三方服務(wù)提供商評價報告附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的監(jiān)測報告設(shè)施設(shè)備運行監(jiān)測報告服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測報告公共區(qū)域維護(hù)狀況監(jiān)測報告附件五：物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議一：關(guān)于節(jié)假日服務(wù)的特別約定補(bǔ)充協(xié)議二：關(guān)于應(yīng)急情況的處理流程補(bǔ)充協(xié)議三：關(guān)于物業(yè)服務(wù)變更的約定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按時支付管理費甲方未按照合同約定使用物業(yè)甲方故意損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備乙方未按照約定時間支付費用乙方未配合甲方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金計算方式賠償金額計算方法違約行為對合同履行造成的影響評估示例說明：如甲方未按時支付管理費，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)支付管理費×1%×逾期天數(shù)。若違約行為導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，甲