DB3305T 212-2021 鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)范

DB3305Regulationsonmediationoflaborandpersonneldisputesinvillagesandtowns湖州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 5 5 5 5 6 7 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：郭士忠、李慧、顧龍芳、林永吉、1鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)范4勞動人事爭議分類4.1簡易勞動人事爭議——事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的勞動人事爭議；4.2一般勞動人事爭議4.3重大勞動人事爭議25.2合法合理依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的程序進行調(diào)解，保障調(diào)解行為的規(guī)范、合法充分運用數(shù)字化的手段，盡快解決爭議，實現(xiàn)質(zhì)量5.4綠色調(diào)解化解勞動人事爭議遵循節(jié)約資源、生態(tài)保護、綠色發(fā)展原則5.5誠實信用——引導(dǎo)當(dāng)事人履行和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議；6.2.1.2中心以政府購買服務(wù)方式，聘請律師、退休法官和檢察官等社會力量參與調(diào)6.2.2.1調(diào)解員應(yīng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定法律知識、政策水平、文化36.2.2.2調(diào)解員應(yīng)當(dāng)定期參加人力資源和社會保障部門舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。6.2.2.3中心聘任調(diào)解員，聘期不少于三年，可以——宣傳勞動人事法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供咨詢——提供調(diào)解程序指引、網(wǎng)絡(luò)平臺操作指南等6.3.3應(yīng)有獨立的調(diào)解室，并符合下7.1.1建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解、監(jiān)察、仲裁一體化運作程序，中心應(yīng)定期向勞動人事爭議7.1.4設(shè)立企業(yè)調(diào)解工作聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部申訴、協(xié)商回應(yīng)等爭議處理7.1.5開展法律法規(guī)政策宣傳咨詢、典型案例47.2.1.1簡易勞動人事爭議可口頭或書面申請，由中心填寫案件情況登記7.2.1.2一般勞動人事爭議和重大勞動人事爭議由當(dāng)事人填寫書面申請書（見附錄C）。7.2.1.3符合調(diào)解受理范圍的，應(yīng)征求另一方當(dāng)事人的調(diào)解意愿，愿意調(diào)解的，中心在7.2.1.4不愿接受調(diào)解的，中心告知當(dāng)事7.2.2.1.1可通過電話、互聯(lián)網(wǎng)平臺等方式當(dāng)場調(diào)解7.2.2.1.2在調(diào)處過程中，發(fā)現(xiàn)案件不宜簡易處理的，應(yīng)當(dāng)在調(diào)解期限屆滿前轉(zhuǎn)為一般7.2.2.2.2調(diào)解員宜對調(diào)解過程制作調(diào)解筆錄（見附錄D并由調(diào)解參加7.2.2.2.3調(diào)解成功，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書（見附錄E協(xié)議書7.2.2.3.1重大勞動人事爭議應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情聯(lián)合綜治、公安、司法、信訪、建設(shè)等7.2.2.3.2調(diào)解成功，應(yīng)按照一般勞動人事爭議要求及時制爭議呈報表（見附錄F及時上報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及區(qū)（縣）人力社保行政7.2.3.1在上述期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，中心應(yīng)7.2.3.2調(diào)解不成的，中心應(yīng)及時通過浙江數(shù)字人社工作臺推送至區(qū)（縣）相關(guān)部7.2.4.1調(diào)解結(jié)束，應(yīng)將案件相關(guān)材料及時歸檔，保存年限不7.2.4.2所有案件應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確錄入浙江數(shù)中心每年對不少于20%的調(diào)解案件，通過5應(yīng)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動人事爭議調(diào)解員辦案補6勞動人事爭議調(diào)解工作流程圖A.1給出了勞動人事爭議調(diào)解工作流程。發(fā)生勞動人事爭議一方當(dāng)事人申請調(diào)解回訪報屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及區(qū)(縣)人社局回訪道)及區(qū)(縣)人社局回訪圖A.1勞動人事爭議調(diào)解流程圖78 雙方爭議情況，如系受傷事故寫明發(fā)生事故9調(diào)解員：2．最后頁應(yīng)有所有調(diào)解參與人簽名。重要的調(diào)解筆錄，應(yīng)在 經(jīng)本調(diào)解中心（委員會）主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達