DB3304T 103-2023 鎮(zhèn)級(jí)平安法治平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范

3304SpecificationforconstructionandI 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定3鎮(zhèn)級(jí)平安法治平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范GB/T41574信息技術(shù)安全技術(shù)公有云中個(gè)人信息保4概述治理中心為實(shí)體化運(yùn)行載體，實(shí)現(xiàn)事件處置、矛盾調(diào)處、執(zhí)法協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、分析注：“一中心”指縣級(jí)社會(huì)治理中心；“四平臺(tái)”指鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層治5.1功能配置5.1.1應(yīng)結(jié)合平安法治建設(shè)內(nèi)容和實(shí)際工作需求，統(tǒng)籌相關(guān)資源力量，包括平安綜治、信訪維穩(wěn)、交其余部門為輪駐或隨叫隨駐；鼓勵(lì)、支持社會(huì)組織和社會(huì)力5.1.3應(yīng)設(shè)立矛盾糾紛調(diào)處化解“一站式”服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)配置綜合受理窗口，宜配置勞動(dòng)保障、行政5.2設(shè)施設(shè)備——辦公設(shè)備：桌椅、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話機(jī)等；4——服務(wù)設(shè)施：休息椅、飲水機(jī)、服務(wù)柜臺(tái)、叫號(hào)系統(tǒng)、自助辦理設(shè)備等，宜配置醫(yī)藥箱），——其他設(shè)施：無(wú)障礙設(shè)施、公共衛(wèi)生間、安全設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。5.3數(shù)字化建設(shè)態(tài)化使用“浙江解紛碼”“共享法庭”“社會(huì)治理一張圖”等6.1.2.1應(yīng)對(duì)接收的事件進(jìn)行判斷，屬職責(zé)范圍的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理，不屬于職責(zé)范圍的退回并寫明——對(duì)于職責(zé)明確的一般事件，直接交辦給相關(guān)部門處置；——對(duì)于疑難復(fù)雜類、緊急類和需多部門聯(lián)動(dòng)處置的事件，經(jīng)分析研判后進(jìn)行處置。6.1.3.1處置部門應(yīng)對(duì)交辦的事件進(jìn)行判斷，屬本部門職責(zé)范圍的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理，不屬于本部門6.1.3.3應(yīng)對(duì)各部門的事件辦理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按時(shí)限進(jìn)行催6.2.1受理登記各類信訪和矛盾糾紛事件，及時(shí)分6.2.2適宜調(diào)解的矛盾糾紛事件應(yīng)引6.2.3線上調(diào)解由調(diào)解員通過(guò)視頻等方式組織6.2.4調(diào)解成功的，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議，并督促當(dāng)事人及時(shí)履行調(diào)解協(xié)議，必要時(shí)可引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行司6.2.5不適宜調(diào)解或調(diào)解不成功的，應(yīng)及時(shí)引入相應(yīng)法5應(yīng)協(xié)助突發(fā)事件的聯(lián)動(dòng)指揮和協(xié)調(diào)處置，開(kāi)展突發(fā)事件處置和救援、救助、搶險(xiǎn)等工作。6.5.2應(yīng)梳理總結(jié)信息和數(shù)據(jù)的類型、成因，形成社會(huì)治理7.1.1應(yīng)對(duì)所有設(shè)施設(shè)備開(kāi)展定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，適時(shí)對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新或7.1.2應(yīng)在機(jī)要科室、部位配置安全技術(shù)7.2.1應(yīng)對(duì)工作人員開(kāi)展安全保密教育培訓(xùn)。工作人員不應(yīng)泄露國(guó)家、單位秘密和辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中知7.2.2應(yīng)對(duì)人員進(jìn)出、平臺(tái)終端操作、音視圖攝錄、個(gè)人通訊等進(jìn)行嚴(yán)7.2.3涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不應(yīng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相連接，應(yīng)對(duì)涉密移動(dòng)7.3.2應(yīng)建立矛盾調(diào)解、平安創(chuàng)建等紙質(zhì)檔案和電子檔案。紙質(zhì)檔案資料應(yīng)規(guī)范完備，電子7.3.3具體業(yè)務(wù)檔案按照“誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則進(jìn)行整理。每年將上一年度屬于歸檔范圍的文件、資6——部門辦理事件的響應(yīng)率、處置率。8.2.2.1接