云計算服務(wù)優(yōu)化合同

云計算服務(wù)優(yōu)化合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：___________________第一章定義與術(shù)語1.1云計算服務(wù)：指甲方為乙方提供的，包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、軟件等資源的遠(yuǎn)程計算服務(wù)。1.2優(yōu)化服務(wù)：指甲方為提高乙方使用的云計算服務(wù)質(zhì)量、功能、安全性等進(jìn)行的調(diào)整和改進(jìn)。1.3服務(wù)期限：指甲乙雙方約定本合同的有效期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方應(yīng)提供符合乙方業(yè)務(wù)需求的云計算服務(wù)，包括但不限于：a)提供穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)器資源；b)提供可靠、靈活的存儲解決方案；c)提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接；d)提供必要的軟件支持和維護(hù)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的云計算服務(wù)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)服務(wù)可用性達(dá)到99.95%；b)數(shù)據(jù)可靠性達(dá)到99.999999999%；c)數(shù)據(jù)傳輸延遲不超過50ms。第三章服務(wù)優(yōu)化3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，對云計算服務(wù)進(jìn)行定期優(yōu)化，包括但不限于以下方面：a)提高系統(tǒng)功能，降低響應(yīng)時間；b)提升系統(tǒng)安全性，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊；c)優(yōu)化存儲方案，降低存儲成本；d)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)連接，提高帶寬利用率。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。4.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：a)按月支付，每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；b)服務(wù)費(fèi)用以人民幣結(jié)算，具體金額雙方協(xié)商確定。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)a)甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)甲方應(yīng)保證云計算服務(wù)的正常運(yùn)行，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題；c)甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露乙方商業(yè)秘密；d)甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)a)乙方有權(quán)按照合同約定使用云計算服務(wù)；b)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；c)乙方應(yīng)合理使用云計算服務(wù)，不得從事違法經(jīng)營活動；d)乙方應(yīng)及時向甲方反饋使用過程中遇到的問題，協(xié)助甲方進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)。第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)a)甲方應(yīng)對乙方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密及任何未公開的信息承擔(dān)保密義務(wù)；b)乙方應(yīng)對甲方提供的任何技術(shù)資料、操作手冊及任何未公開的信息承擔(dān)保密義務(wù)；c)雙方保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。6.2信息安全a)甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證云計算服務(wù)的信息安全；b)乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，合理使用云計算服務(wù)；c)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險。第七章服務(wù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持a)甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題得到及時解決；b)甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，小時內(nèi)響應(yīng)，小時內(nèi)解決問題；c)甲方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2維護(hù)與升級a)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，對云計算服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)和升級；b)甲方應(yīng)在維護(hù)和升級過程中，盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響；c)乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維護(hù)和升級工作。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任a)如甲方未能按照合同約定提供云計算服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：____；b)如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金，賠償金計算方式為：____。8.2乙方違約責(zé)任a)如乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：____；b)如乙方從事違法經(jīng)營活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同變更、解除和終止a)本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止；b)任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更、解除或終止合同。10.2合同的轉(zhuǎn)讓a)未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3不可抗力a)由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明；b)不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.4合同附件a)本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力；b)附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程、費(fèi)用清單等。10.5合同的生效a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；b)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)遷移與備份11.1數(shù)據(jù)遷移a)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)平滑遷移至云計算平臺；b)甲方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移方案，保證數(shù)據(jù)遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和一致性；c)乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移工作，提供必要的業(yè)務(wù)支持。11.2數(shù)據(jù)備份a)甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性；b)甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)報告，包括備份時間、備份內(nèi)容、備份存儲位置等信息；c)乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，費(fèi)用按照雙方約定執(zhí)行。第十二章服務(wù)監(jiān)控與報告12.1服務(wù)監(jiān)控a)甲方應(yīng)實時監(jiān)控云計算服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；b)甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對系統(tǒng)功能、網(wǎng)絡(luò)狀況、安全事件等進(jìn)行監(jiān)控；c)乙方有權(quán)要求甲方提供監(jiān)控數(shù)據(jù)，以評估服務(wù)質(zhì)量和功能。12.2服務(wù)報告a)甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障處理情況等內(nèi)容；b)乙方應(yīng)對甲方提供的服務(wù)報告進(jìn)行審核，提出改進(jìn)意見和建議；c)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和優(yōu)化方案。第十三章法律適用與司法管轄13.1法律適用a)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；b)雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)云計算服務(wù)的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。13.2司法管轄a)本合同項下的一切爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決；b)雙方同意接受合同簽訂地人民法院的司法管轄。第十四章一般條款14.1合同修改a)本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改；b)任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面修改合同。14.2合同的完整性a)本合同包括正文和附件，構(gòu)成雙方完整的合同關(guān)系；b)任何一方不得以任何方式主張合同未包含的內(nèi)容。14.3通知與送達(dá)a)雙方的通知和送達(dá)應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過郵件、快遞或掛號信等方式；b)通知和送達(dá)自發(fā)送之日或送達(dá)之日視為有效。第十五章合同的生效與終止15.1合同生效a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；b)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2合同終止a)合同期限屆滿，本合同自然終止；b)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同；c)任何一方違反合同，導(dǎo)