《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》文本及編制說明

目次

T/CASEIXXX-XXXX

特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理

體系要求

Specialequipmentinspectionandtestingpersonnelexaminationinstitutions

qualitymanagementsystemrequirements

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

中國特種設(shè)備檢驗協(xié)會發(fā)布

特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)

質(zhì)量管理體系要求

1范圍

本文件規(guī)定了特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系文件、文件控制、記錄

和信息控制、管理評審、資源配置、考試實施、考試工作質(zhì)量分析與改進、與發(fā)證機關(guān)

及考試機構(gòu)關(guān)系等要求。

本文件適用于特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系的建立和實施。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅所注日期的

版本適用于本標準。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用

于本文件。

TSG-Z8001《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》

TSG-Z8002《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》

T/CASEI017《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)管理規(guī)范》

3術(shù)語和定義

3.1考試機構(gòu)負責(zé)人

考試機構(gòu)的最高管理者，一般由考試機構(gòu)的法定代表人擔任。

3.2考試工作負責(zé)人

考試機構(gòu)管理層中直接分管考試工作的負責(zé)人。

3.3考試項目負責(zé)人

考試機構(gòu)負責(zé)具體考試項目全過程組織與實施的全職工作人員

3.4考評人員

負責(zé)理論知識考試和實際操作考試的命題、閱卷與監(jiān)考等工作人員

3.5檔案管理員

負責(zé)對考試機構(gòu)規(guī)定的質(zhì)量記錄和項目實施資料進行保管的人員。

1

4質(zhì)量管理體系文件

4.1建立原則

考試機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)本機構(gòu)考試工作范圍，本著服務(wù)政府、公正公平、規(guī)避風(fēng)險、便

捷高效的原則，結(jié)合本考試機構(gòu)實際情況，建立健全質(zhì)量管理體系文件，并且得到有效

實施，質(zhì)量管理體系文件一般由以下文件構(gòu)成：

（1）質(zhì)量手冊；

（2）程序文件；

（3）管理制度/作業(yè)指導(dǎo)書；

（4）與考試有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標準、政府文函等外來

文件。

4.2質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊由考試機構(gòu)負責(zé)人批準、頒布。應(yīng)當至少包括以下內(nèi)容：

（1）術(shù)語和定義；

（2）機構(gòu)概況及考試工作范圍；

（3）質(zhì)量管理體系的適用范圍；

（4）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

（5）相關(guān)質(zhì)量控制過程的要素以及相互關(guān)系；

（6）職責(zé)權(quán)限。

4.3程序文件

對于在質(zhì)量手冊中規(guī)定的質(zhì)量控制要素，如需進一步明確其質(zhì)量控制要求的，可建

立程序文件。程序文件應(yīng)與質(zhì)量方針相一致，符合本機構(gòu)實際情況，且具有可操作性。

4.4作業(yè)指導(dǎo)書/管理制度

作業(yè)指導(dǎo)書/管理制度是對具體考試項目全過程實施的質(zhì)量控制文件?？荚嚈C構(gòu)應(yīng)該

針對本機構(gòu)業(yè)務(wù)工作范圍，建立適當?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)書/管理制度，其中用于實際操作考試的

作業(yè)指導(dǎo)書可參照由總局考試機構(gòu)組織制定的各類特種設(shè)備檢驗檢測人員實際操作考試

規(guī)程。

5文件控制

考試機構(gòu)應(yīng)當建立和實施文件控制程序，文件可以任何形式的媒介呈現(xiàn)，并且達到

2

以下要求：

（1）明確受控文件的類別；

（2）對文件的編制和審批進行控制；

（3）明確文件的標識要求，對文件進行唯一性標識；

（4）明確文件的發(fā)放范圍，對發(fā)放過程進行控制，確保在考試機構(gòu)的運作中有重要

作用的使用場所，都能夠得到相關(guān)文件的有效版本；

（5）明確文件的歸檔和保管要求；

（6）定期和不定期地對文件進行評審；

（7）對文件更改進行控制；

（8）明確作廢文件的管理、控制和處置方式，及時從使用場所撤出作廢的文件；

（9）明確外來文件收集、標識、發(fā)放、保管、回收的規(guī)定。

6記錄和信息控制

考試機構(gòu)應(yīng)當建立和實施記錄和信息控制程序，對質(zhì)量管理體系運行和考試實施過

程中形成的記錄進行控制。

6.1記錄

記錄的一般要求如下：

（1）記錄應(yīng)當形成規(guī)定格式，并且包含足夠的信息，以滿足質(zhì)量管理控制的需要；

（2）收集的信息應(yīng)當齊全、完整、準確、規(guī)范；

（3）記錄的填寫應(yīng)當齊全、清晰、規(guī)范；

（4）記錄應(yīng)當在質(zhì)量活動和考試實施的過程中即時收集，不得追記，更改過程應(yīng)當

可追溯；

（5）明確記錄標識、收集、存檔、保存期限和處置的規(guī)定；

（6）使用法定計量單位，定量、定位準確，定性正確，表達無歧義等。

6.2信息

信息是指依托信息化管理系統(tǒng)收集的質(zhì)量管理體系運行和考試實施過程中形成的相

關(guān)數(shù)據(jù)，如采用手持終端現(xiàn)場記錄的考試相關(guān)信息，除滿足本標準6.1的有關(guān)要求外，

還應(yīng)當滿足以下要求：

考試記錄采用電子方式的，能夠在考試實施過程中實時完成信息記錄；

信息更改能夠自動形成更改記錄，確?？梢宰匪莸角耙粋€版本或者原始結(jié)果，能夠

3

保存原始的以及修改后的信息，包括修改日期、標識修改的內(nèi)容、修改人員等；

信息收集、更改、使用和管理的人員，均應(yīng)取得相應(yīng)授權(quán)。

7管理評審

考試機構(gòu)每年應(yīng)當對本機構(gòu)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性至少進行一次

管理評審。管理評審由考試機構(gòu)負責(zé)人組織，評審內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)當形成評審報告。

7.1管理評審的輸入

管理評審的輸入應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

（1）質(zhì)量目標的完成情況

質(zhì)量方針、目標的適宜性和體系文件的適用性；

（2）內(nèi)部質(zhì)量審核的結(jié)果

法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范要求及特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門意見的滿足程度；

（3）發(fā)證機關(guān)對考試機構(gòu)新的監(jiān)管要求分析與評估；

（4）發(fā)證機關(guān)對考試工作質(zhì)量滿意度評估；

（5）年度投訴處理結(jié)果的情況分析；

（6）考試機構(gòu)資源配置適用性分析；

（7）上次管理評審的跟蹤措施；

（8）其他必要的輸入。

7.2管理評審的輸出

管理評審的輸出應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

（1）質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性評價；

（2）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的適宜性評價；

（3）進一步滿足發(fā)證機關(guān)工作要求的措施；

（4）考試機構(gòu)資源配置等方面的改進措施。

8資源配置

考試機構(gòu)應(yīng)當按照引用文件的相關(guān)規(guī)定和發(fā)證機關(guān)的具體工作要求，并結(jié)合本機構(gòu)

的考試工作范圍，合理進行考試資源配置。

8.1人員管理

考試機構(gòu)應(yīng)當建立和實施人員管理程序，對考試工作人員(包括與考試工作有關(guān)的全

4

職或兼職工作人員和考評人員)進行控制，達到以下要求：

（1）應(yīng)配置滿足考試工作實際需要的考試工作人員，并且履行合法的聘用手續(xù)；

（2）明確對考試工作質(zhì)量有影響的考試機構(gòu)負責(zé)人、考試工作負責(zé)人、考試項目負

責(zé)人、檔案管理員等人員的職責(zé)權(quán)限；

（3）明確所聘用的考評人員遴選條件、能力要求、保密要求、回避要求以及職責(zé)權(quán)

限，并建立檔案，內(nèi)容包括學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格證書、培訓(xùn)經(jīng)歷、考評經(jīng)歷等；

（4）考試工作人員每年參加不少于8個學(xué)時的專題培訓(xùn)，保存培訓(xùn)記錄。

8.2考試用設(shè)備與器材管理

考試機構(gòu)應(yīng)當建立和實施考試用設(shè)備與器材管理程序，對設(shè)備與器材的配置、使用

和維護進行控制，達到以下要求：

（1）應(yīng)配置滿足考試工作實際需要的考試用設(shè)備與器材，至少包括理論考試所需的

機考設(shè)備、實際操作考試用的設(shè)備和試件、實際操作考試用檢驗檢測儀器、工具和耗材、

人證比對、視頻監(jiān)控和信息儲存設(shè)備；

（2）明確考試用設(shè)備與器材的采購、租借技術(shù)要求；

（3）明確考試用設(shè)備與器材的使用（含檢定校準、核查）及儲存管理要求；

（4）建立自有產(chǎn)權(quán)、租賃的考試用設(shè)備與器材臺賬和檔案。

8.3設(shè)施和環(huán)境條件管理

考試機構(gòu)應(yīng)當對考試設(shè)施配置、使用和維護、環(huán)境條件進行控制，達到以下要求：

（1）應(yīng)配置滿足考試工作實際需要的設(shè)施，包括辦公場所、理論考試場所（含機考

場所和筆試場所）、實際操作考試場所（含暗室、曝光室、評片室等）、待考室、考試

資料檔案室（含數(shù)據(jù)儲存場所）、環(huán)境條件監(jiān)測等配套設(shè)施及安全保護措施；

（2）明確相應(yīng)考試項目的環(huán)境條件(無損檢測項目)要求，考試時應(yīng)達到要求。

9考試實施

9.1一般要求

應(yīng)當建立和實施考試實施控制程序，對考試全過程進行管理。

9.2考試計劃管理

考試機構(gòu)應(yīng)根據(jù)其工作范圍制定年度考試計劃并公布，考試計劃的制定應(yīng)明確以下

5

內(nèi)容：

（1）考試機構(gòu)應(yīng)當按發(fā)證機關(guān)的要求對考試工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理制定考試計劃

并及時公布。

（2）考試機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)各自所承擔的工作任務(wù)充分考慮行業(yè)需求、實施相關(guān)考試項

目環(huán)境與設(shè)備設(shè)施要求，合理制定本機構(gòu)考試計劃。對于由各省級考試機構(gòu)負責(zé)組織實

施的全國統(tǒng)考項目，總局考試機構(gòu)在制定統(tǒng)考計劃時應(yīng)充分征求各省級考試機構(gòu)的意見。

（3）考試機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)當對考試計劃的可行性進行審查。

（4）年度考試計劃應(yīng)包含預(yù)約方式、考試時間和考試項目等。

9.3考試預(yù)約管理

考試預(yù)約一般采用信息化手段申請的方式進行預(yù)約，應(yīng)明確以下要求：

（1）明確預(yù)約時對應(yīng)試人員上傳資料的要求；

（2）明確對應(yīng)試人員預(yù)約成功后打印準考證的要求；

9.4命題管理控制

考試機構(gòu)應(yīng)當加強考試命題管理，應(yīng)明確以下要求：

（1）明確命題的原則和命題人員的工作職責(zé)；

（2）明確命題工作過程、內(nèi)容、質(zhì)量及其控制要求；

（3）明確命題工作期間公正性和保密要求；

（4）明確命題工作期間工作紀律要求；

9.5考試過程控制

9.5.1考前準備

考試機構(gòu)應(yīng)當在考試前完成以下工作：

（1）應(yīng)當根據(jù)考試項目和應(yīng)試人員數(shù)量合理配置考場與滿足要求的人證比對和

視頻監(jiān)控設(shè)備；

（2）應(yīng)當提前制定考試安排并予以發(fā)布；

（3）應(yīng)當根據(jù)考試項目配備滿足要求的設(shè)備和器材；

（4）應(yīng)當根據(jù)考試項目要求核查考試環(huán)境。

9.5.2原件核查與人證比對

6

考試機構(gòu)應(yīng)當在考試前對應(yīng)試人員進行原件核查與人證比對。

（1）應(yīng)當根據(jù)發(fā)證機關(guān)要求對應(yīng)試人員的身份證明、學(xué)歷證書、職稱證書等資料原

件進行核查，發(fā)現(xiàn)應(yīng)試人員提供虛假材料的，取消考試資格，記入誠信記錄，并且報發(fā)

證機關(guān)；

（2）應(yīng)當在應(yīng)試人員進入考場前對其進行有效的人證比對。

9.5.3理論知識考試

紙筆考試：試卷應(yīng)由專人押運至考場，交接時做好保密性檢查。

機考化考試：試卷應(yīng)由機考系統(tǒng)進行傳輸，做好信息保密工作。

考試機構(gòu)應(yīng)對理論考試中的入場、考試、答卷、監(jiān)考、收卷等步驟中涉及的考務(wù)管

理工作進行明確分工。

9.5.4實際操作考試

考試機構(gòu)應(yīng)對實際操作考試中的入場、考試、答卷、監(jiān)考、收卷等步驟中涉及的考

務(wù)管理工作進行明確分工。

9.5.6評判

評卷工作堅持公正、安全、科學(xué)、嚴謹、高效的原則。評判工作采用集中組織方式，

采用統(tǒng)一的評判標準，由符合專業(yè)要求的考評人員進行評判。

9.5.7結(jié)果公布與成績復(fù)議

考試機構(gòu)在考試完成后20個工作日內(nèi)公布合格人員名單，并將考試結(jié)果報送發(fā)證

機關(guān)。

考試機構(gòu)應(yīng)向應(yīng)試人員提供便捷的考試結(jié)果查詢方式。

9.5.8成績復(fù)核及異議申訴

申請人對考試結(jié)果有異議的，按照TSG-Z8001《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》、

TSG-Z8002《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》執(zhí)行。

9.5.9問題及處理

考試項目負責(zé)人負責(zé)組織對考試全過程出現(xiàn)的存疑問題進行處理。

9.5.10資料歸檔

考試機構(gòu)應(yīng)當將考試試卷、答題卡和機考記錄、成績匯總表、考場記錄、閱卷記錄、

視頻監(jiān)控影像等資料（電子版或者紙質(zhì)版）存檔。其中，考試現(xiàn)場影像資料保存期不少

于5年，其他檔案保存期不少于10年。

考試檔案應(yīng)當存放于專用檔案室，電子數(shù)據(jù)應(yīng)存儲于信息化存儲裝置，檔案管理應(yīng)

7

當達到隨時調(diào)檔查閱的要求。

9.6考試工作安全

考試工作安全包括環(huán)境安全、設(shè)備安全、人身安全等，同時涵蓋考試可能出現(xiàn)的各

種事故及處理，考試機構(gòu)應(yīng)根據(jù)以上可能涉及的安全風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案。

（1）考試機構(gòu)應(yīng)在保證安全的情況下組織考試，出現(xiàn)意外狀況按照應(yīng)急預(yù)案進行處

置；

（2）考試機構(gòu)應(yīng)妥善處理安全事故，最大限度減少意外事故帶來的損失，并加強安

全教育和培訓(xùn)，做到“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。

10考試工作質(zhì)量分析與改進

10.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析控制

應(yīng)當建立和實施數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析控制程序，分析內(nèi)容應(yīng)當包含以下信息：

（1）明確數(shù)據(jù)信息收集的范圍、內(nèi)容，至少包含滿意度調(diào)查、與考試質(zhì)量和安全相

關(guān)的活動結(jié)果、資源的匹配度等；

（2）明確數(shù)據(jù)分析的方式與方法；

（3）明確數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用要求。

10.2內(nèi)部審核控制

應(yīng)當建立和實施內(nèi)部審核控制程序，驗證質(zhì)量管理體系實施的符合性和有效性，并

且達到以下要求：

（1）內(nèi)部審核由考試機構(gòu)負責(zé)人策劃并且組織實施，覆蓋質(zhì)量管理體系所有要素和

部門；

（2）每年至少進行一次；

（3）制定內(nèi)部審核計劃；

（4）審核人員負責(zé)編制內(nèi)部審核檢查表、實施內(nèi)部審核，審核人員獨立于被審核的

活動；

（5）及時采取糾正和預(yù)防措施；

（6）出具內(nèi)部審核報告。

考試機構(gòu)同時開展其他業(yè)務(wù)的，可與本機構(gòu)年度內(nèi)部審核一并進行。

10.3糾正措施和預(yù)防措施控制

8

應(yīng)當建立和實施糾正措施和預(yù)防措施控制程序，并且達到以下要求：

（1）分析、確定不符合產(chǎn)生的主要原因，制定、評價、實施糾正措施，并驗證糾正

措施的有效性；

（2）明確潛在不符合收集的職責(zé)、方式和方法，分析、確定潛在不符合產(chǎn)生的主要

原因，制定、評價、實施預(yù)防措施，評價預(yù)防措施的有效性；

10.4投訴處理控制

應(yīng)當建立和實施投訴處理控制程序，并且達到以下要求:

（1）明確受理投訴的職責(zé)、途徑、接受方式；

（2）明確投訴的處理流程及跟蹤驗證的規(guī)定；

（3）明確改進的途徑。

11與政府、考試機構(gòu)關(guān)系

11.1接受政府監(jiān)督管理

11.1.1考試機構(gòu)應(yīng)當在發(fā)證機關(guān)委托的范圍內(nèi)開展考試，滿足發(fā)證機關(guān)要求，并接

受發(fā)證機關(guān)的監(jiān)督管理。

11.1.2考試機構(gòu)應(yīng)當與發(fā)證機關(guān)建立健全常態(tài)化溝通機制，按其要求進行相關(guān)數(shù)據(jù)

填報、信息發(fā)布與數(shù)據(jù)上傳，及時上報考試結(jié)果、投訴和違規(guī)違紀處理等處理結(jié)果?？?/p>

試機構(gòu)如不能按計劃實施委托的考試工作時，應(yīng)事先告知發(fā)證機關(guān)。

11.1.3考試機構(gòu)應(yīng)當主動征求發(fā)證機關(guān)的工作改進意見，不斷優(yōu)化考試流程，持續(xù)

降低考試風(fēng)險，切實提高考試質(zhì)量。

11.2考試機構(gòu)合作與交流

11.2.1總局考試機構(gòu)應(yīng)當與各省級考試機構(gòu)加強合作，密切配合，建立全國統(tǒng)一的

考試工作模式。

11.2.2各考試機構(gòu)在建立質(zhì)量管理體系時，可參照由總局考試機構(gòu)組織編制的質(zhì)量

手冊和相關(guān)程序文件范本（格式見附錄A、附錄B）。

11.2.3各考試機構(gòu)之間應(yīng)當加強考試工作經(jīng)驗交流?？偩挚荚嚈C構(gòu)應(yīng)當根據(jù)考試工

作需要，適時開展考試工作質(zhì)量改進和提升的交流研討與培訓(xùn)活動。

9

附錄A

狀態(tài)

分發(fā)號

質(zhì)量手冊

（第X版）

編制：

審核：

批準：

發(fā)布日期：二○二三年月日

實施日期：二○二三年月日

XXXX（單位）

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題目錄

0頁碼：第1頁共1頁

目錄

章節(jié)標題頁數(shù)

1.1頒布令

1.2機構(gòu)概況

1.3適用范圍

1.4質(zhì)量方針和目標

1.5公正性聲明

2手冊管理

3術(shù)語和定義

4.1質(zhì)量管理體系總要求

4.2職責(zé)權(quán)限

4.3文件和記錄

5管理評審

6資源配置

7.1考試實施

7.2考試質(zhì)量監(jiān)督

7.3考試質(zhì)量分析與改進

8接受發(fā)證機關(guān)監(jiān)督管理

9考試機構(gòu)的合作與交流

附錄修訂頁

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題頒布令

1.1頁碼：第1頁共1頁

頒布令

依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、TSG

Z8002-2022《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》、TSGZ8001-2019《特種設(shè)備無損檢

測人員考核規(guī)則》、T/CASEI017-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)管理規(guī)

范》、T/CASEIXX-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》

以及相關(guān)規(guī)范、標準等文件，為確保特種設(shè)備檢驗檢測人員考試工作質(zhì)量，嚴格

按照公平、公正、公開的原則及有關(guān)程序和規(guī)定組織考核，結(jié)合本考試機構(gòu)工作

實際，編制本《質(zhì)量手冊》。

《質(zhì)量手冊》闡述了本考試機構(gòu)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，是本考試機構(gòu)規(guī)范

考試質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，它的實施將進一步提高考試機構(gòu)在考試方面的

能力和水平，確保更加公正嚴謹?shù)亻_展各項考試活動，更好地為社會提供便民高

效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本手冊于X年X月X日批準發(fā)布，并于X年X月X日起正式實施。

考試機構(gòu)負責(zé)人：

X年X月X日

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題機構(gòu)概況

1.2頁碼：第1頁共1頁

1.2機構(gòu)概況

一、機構(gòu)概況應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

1、法律地位包括：機構(gòu)名稱、性質(zhì)，上級單位或主管單位，成立批準依據(jù)；

2、人力、組織構(gòu)架、場地或設(shè)備等資源情況；

3、業(yè)務(wù)范圍；

4、聯(lián)系方式。

二、以下示例范本僅供參考，考試機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)本機構(gòu)實際情況進行編寫，各部

分內(nèi)容的描述用語于和格式無須完全照搬示例范本。

示例范本：

XXXXXXX（以下簡稱“XXXX”，英文縮寫：XXXX）成立于XXXX年，由經(jīng)核準從事

特種設(shè)備檢驗檢測的機構(gòu)和特種設(shè)備檢驗檢測及相關(guān)領(lǐng)域的專家依法自愿結(jié)成

的全國性、行業(yè)性社會團體，是非營利性社會組織。具有獨立法人資格，是經(jīng)民

政部批準注冊的國家一級協(xié)會（社團登記證號為：XXXXX號）（法律地位包括：

機構(gòu)名稱、性質(zhì)，上級單位或主管單位，成立批準依據(jù)）

XXXX擁有會員XXXX家、工作委員會X個、秘書處派出機構(gòu)X個，秘書處內(nèi)設(shè)工

作部門X個、專職工作人員XX余名，其中高級職稱X人，中級職稱X人，現(xiàn)有

辦公場所面積XXX平方米。（人力、組織構(gòu)架、場地或設(shè)備等資源情況）

XXXX成立以來，受特種設(shè)備局的授權(quán)和委托，承擔了大量政府交辦的政務(wù)工作。

業(yè)務(wù)覆蓋調(diào)查研究、鑒定評審、培訓(xùn)考核、科技評價、團標制定、交流推廣、技

術(shù)服務(wù)、行業(yè)自律、人員管理和行業(yè)公益等10大領(lǐng)域。（業(yè)務(wù)范圍）

XXXXX聯(lián)系方式：

地址：郵編：

電話：傳真：

電子信箱：網(wǎng)站：

（聯(lián)系方式）

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題適用范圍

1.3頁碼：第1頁共1頁

1.3適用范圍

本手冊適用于以下特種設(shè)備檢驗檢測人員資格認定考試全過程的質(zhì)量控制。

特種設(shè)備檢驗人員資格認定

序號項目級別代號

1鍋爐檢驗GLY

2鍋爐能效測試GNY

GSY

3鍋爐水（介）質(zhì)檢驗

GRY

4壓力容器檢驗RQY

5氣瓶檢驗QPY

6壓力管道檢驗GDY

檢驗員

7電梯檢驗DTY

8起重機械檢驗QZY

9客運索道檢驗SDY

10大型游樂設(shè)施檢驗YLY

11場（廠）內(nèi)專用機動車輛檢驗CCY

CXY

12型式試驗

JXY

13鍋爐檢驗GLS

14鍋爐水（介）質(zhì)檢驗SZS

15壓力容器檢驗RQS

16壓力管道檢驗GDS

17電梯檢驗檢驗師DTS

18起重機械檢驗QZS

19大型游樂設(shè)施檢驗YLS

20客運索道檢驗SDS

21場（廠）內(nèi)專用機動車輛檢驗CCS

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題適用范圍

1.3頁碼：第2頁共1頁

22承壓類設(shè)備檢驗高級CYG

23機電類設(shè)備檢驗檢驗師JDG

特種設(shè)備無損檢測人員資格認定

序號項目級別代號

1I

2射線膠片照相檢測ⅡRT

3Ⅲ

4I

5脈沖反射法超聲檢測ⅡUT

6Ⅲ

7I

8磁粉檢測ⅡMT

9Ⅲ

10I

11滲透檢測ⅡPT

12Ⅲ

13衍射時差法超聲檢測ⅡTOFD

14相控陣檢測ⅡPA

15射線數(shù)字成像檢測ⅡRT(D)

16Ⅱ

聲發(fā)射檢測AE

17Ⅲ

18Ⅱ

渦流檢測ECT

19Ⅲ

20超聲檢測（自動）ⅡUT(AUTO)

21渦流檢測（自動）ⅡECT(AUTO)

22漏磁檢測（自動）ⅡMFL(AUTO)

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題質(zhì)量方針和目標

1.4頁碼：第1頁共1頁

1.4質(zhì)量方針和目標

1.4.1質(zhì)量方針：科學(xué)規(guī)范、公平公正，客觀真實、便民高效，持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)

服務(wù)。

“科學(xué)規(guī)范、公平公正”是指考試過程嚴格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和標準

的規(guī)定，對應(yīng)試人員作出符合客觀事實的、真實的結(jié)論。

“客觀真實、便民高效”是指在開展考試服務(wù)過程中，在堅持實事求是的前

提下，提高工作效率，最大限度滿足應(yīng)試人員的要求。

“持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是指用科學(xué)、有效的方法，不斷改進管理和提高水

平，以此為應(yīng)試人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得應(yīng)試人員滿意。

1.4.2質(zhì)量目標：考試計劃完成率：95%，考試成績發(fā)布及時率：95%，成績復(fù)核

處理率：100%，投訴處理率：100%。

考試機構(gòu)負責(zé)人：

X年X月X日

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題公正性聲明

1.5頁碼：第1頁共1頁

1.5公正性聲明

為保證本機構(gòu)考試工作的公平、公正和公開，確保承擔的考試工作在規(guī)范的

框架內(nèi)實施，本考試機構(gòu)向社會作以下承諾和聲明：

（1）嚴格遵守國家有關(guān)特種設(shè)備法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和考試機構(gòu)的有關(guān)規(guī)

定，不受任何來自商業(yè)、財務(wù)和其它因素的干擾，在工作范圍內(nèi)從事考試工作；

（2）建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針和目標，保證質(zhì)量管理體系有效運行并

持續(xù)改進；

（3）完成發(fā)證機關(guān)下達的考試任務(wù)，接受各級行政監(jiān)督部門的監(jiān)督管理；

（4）保證提供與考試活動所必需的辦公、考試場所、設(shè)施設(shè)備、人力等各種資

源；

（5）遵守考試工作紀律，忠于職守，做到公正、準確，保守申請單位商業(yè)和技

術(shù)秘密，保守考試對象的個人信息；

（6）堅持客觀、公正，嚴格按照規(guī)定程序組織考試工作，嚴格按照考核大綱要

求組織考試工作，嚴格按照評分標準進行評定。

考試機構(gòu)負責(zé)人：

X年X月X日

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題手冊管理

2頁碼：第1頁共3頁

2手冊管理

2.1總則

質(zhì)量手冊的管理主要是對其運行控制并保持其現(xiàn)行有效性，明確管理者和持

有者的責(zé)任，以保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜、充分和有效性。

2.2職責(zé)

2.2.1手冊的編制、修改、宣貫由考試機構(gòu)負責(zé)人組織實施；

2.2.2手冊由項目負責(zé)人負責(zé)其編號、發(fā)放、登記、維護。

2.3編寫依據(jù)

2.3.1TSGZ8002-2022《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》

2.3.2TSGZ8001-2019《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》

2.3.3T/CASEI017-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)管理規(guī)范》

2.3.4T/CASEIXX-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》

2.3.5相關(guān)文件規(guī)定

2.4手冊的發(fā)放與保管

2.4.1手冊經(jīng)編號、登記后由持有者簽收。其發(fā)放范圍：考試機構(gòu)負責(zé)人、項目

負責(zé)人等與考試質(zhì)量活動關(guān)系密切的人員。

2.4.2持有者應(yīng)妥善保管手冊，不得在手冊上涂改，遺失者追究其責(zé)任，并按違

紀處理。

2.4.3各版手冊(包括修改記錄)均應(yīng)由項目負責(zé)人長期保存一份。

2.4.4手冊為考試機構(gòu)保密文件，除向上級有關(guān)部門提供審查外，原則上不得外

借、翻錄、復(fù)制或外贈，僅限本考試機構(gòu)使用。

2.4.5當手冊持有者調(diào)離本考試機構(gòu)時，應(yīng)將手冊交還本機構(gòu)并辦理手續(xù)。

2.4.6手冊有效版本發(fā)布于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)權(quán)限供使用者查看、使用。

2.5手冊的修訂和換版

2.5.1本機構(gòu)在外部審核、管理評審、內(nèi)審、改進、監(jiān)督、檢查等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題

時，應(yīng)及時進行修訂。

2.5.2在手冊執(zhí)行過程中，有下列情況之一時應(yīng)作換版：

（1）考試機構(gòu)的管理職責(zé)有重大變化；

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題手冊管理

2頁碼：第2頁共3頁

（2）手冊規(guī)定的體系要素有較大變動；

（3）編制手冊所依據(jù)的有關(guān)標準、法規(guī)有較大變動；

（4）手冊修訂達到三分之一頁碼數(shù)量時。

2.5.3手冊的修訂和換版由項目負責(zé)人組織相關(guān)人員進行，經(jīng)考試機構(gòu)負責(zé)人批

準。修訂或換版的手冊由考試部門負責(zé)人統(tǒng)一更換，收回后進行作廢處理。

2.6手冊的宣貫

2.6.1手冊的解釋權(quán)屬考試機構(gòu)負責(zé)人；

2.6.2手冊的宣傳學(xué)習(xí)應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣；

2.6.3手冊已作重要修改后，應(yīng)由考試機構(gòu)負責(zé)人及時組織宣貫；

2.6.4考試機構(gòu)應(yīng)嚴格根據(jù)手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動。

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題術(shù)語和定義

3頁碼：第1頁共1頁

3術(shù)語和定義

本手冊主要采用T/CASEI017-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)管理

規(guī)范》、T/CASEIXX-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》

的術(shù)語和定義。

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號質(zhì)量管理體系版次：A版第0次修改

標題

4.1總要求頁碼：第1頁共1頁

4.1質(zhì)量管理體系總要求

4.1.1質(zhì)量管理體系中與質(zhì)量有關(guān)的，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等，由考試機構(gòu)

負責(zé)人批準發(fā)布。按照T/CASEIXX-2023《特種設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)質(zhì)量

管理體系要求》的要求并結(jié)合本機構(gòu)特點建立、實施質(zhì)量管理體系，并保持持續(xù)

改進。

4.1.2考試機構(gòu)制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標在管理評審時加以評審，提供適宜性

的證據(jù)。本機構(gòu)質(zhì)量管理體系符合《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種

設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》（TSGZ8002-2022）、《特

種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》（TSGZ8001-2019）、T/CASEI017-2023《特種

設(shè)備檢驗檢測人員考試機構(gòu)管理規(guī)范》的要求。

4.1.3本機構(gòu)質(zhì)量管理體系覆蓋考試過程中對考試質(zhì)量有影響的所有過程、要素。

質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成分為三層，包括質(zhì)量手冊、程序文件、管理制度/作業(yè)

指導(dǎo)書等，確?？荚嚬ぷ鬟_到要求的質(zhì)量程度。

第一層：質(zhì)量手冊——是考試機構(gòu)考試工作管理體系運行的綱領(lǐng)性文件，描

述本機構(gòu)質(zhì)量管理體系各質(zhì)量要素的要求和相互關(guān)系；

第二層：程序文件——是質(zhì)量手冊的支持性文件，對質(zhì)量管理體系運行中各

質(zhì)量活動途徑的詳細、明確描述；

第三層：管理制度/作業(yè)指導(dǎo)書——是質(zhì)量/技術(shù)活動的規(guī)定，針對某項具體

的活動或過程而制定的具體要求、執(zhí)行步驟和方法的文件。

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題職責(zé)權(quán)限

4.2頁碼：第1頁共1頁

4.2職責(zé)權(quán)限

本機構(gòu)設(shè)置如下關(guān)鍵崗位人員，分別承擔與質(zhì)量管理有關(guān)的各項管理職能：

4.2.1考試機構(gòu)負責(zé)人

（1）負責(zé)貫徹國家有關(guān)的方針、政策，遵守法律、法規(guī)，執(zhí)行上級指示；

（2）負責(zé)全面主持特種設(shè)備檢驗檢測人員考試工作；

（3）負責(zé)審批年度考試計劃；

（4）負責(zé)策劃質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針和目標，審批質(zhì)量手冊及各項規(guī)章

制度；

（5）負責(zé)決策重大問題；

（6）負責(zé)簽署對內(nèi)、外的各種文件，重要信函和報告等；

（7）負責(zé)審批年度經(jīng)濟預(yù)算和年度財務(wù)結(jié)算；

（8）負責(zé)政府相關(guān)部門委托的其他工作并接受監(jiān)督；

（9）負責(zé)主持管理評審。

4.2.2考試工作負責(zé)人

（1）負責(zé)組織質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進，負責(zé)組織質(zhì)量手冊、程序

文件、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書的編制和修訂；

（2）負責(zé)編制年度考試計劃；

（3）負責(zé)組織考評人員（命題、閱卷、監(jiān)考）的遴選工作；

（4）負責(zé)年度管理評審計劃，組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核；

（5）負責(zé)組織對重大考核質(zhì)量事故的分析和處置；

（6）負責(zé)組織對投訴和抱怨處理；

（7）負責(zé)審批糾正措施、預(yù)防措施等實施批準；

（8）負責(zé)組織實施考試工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作；

（9）負責(zé)組織接受發(fā)證機關(guān)監(jiān)督管理的監(jiān)督與檢查。

4.2.3考試項目負責(zé)人

（1）根據(jù)年度考試計劃，負責(zé)考試工作總體安排和實施；負責(zé)組織實施考試命

題、申請資料核查、應(yīng)試人員安排、考試工作現(xiàn)場組織、監(jiān)考、閱卷工作；

（2）參與編寫、修訂本機構(gòu)的質(zhì)量手冊、程序文件、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書的；

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題職責(zé)權(quán)限

4.2頁碼：第2頁共1頁

（3）負責(zé)對發(fā)生重大考核質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任人員追查并提出處理意見；

（4）負責(zé)對違反規(guī)章制度及造成損失的人員按其性質(zhì)提出處理意見。

4.2.4考務(wù)工作人員

（1）負責(zé)應(yīng)試人員申請資料核查、考試工作現(xiàn)場組織與管理；

（2）負責(zé)考試場地、設(shè)備及設(shè)施管理；

（3）負責(zé)成績匯總并及時上報發(fā)證機關(guān)；

（4）負責(zé)填寫、收集、整理各種考試記錄，及時存檔；

4.2.5考評人員

（1）負責(zé)貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》、

《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》及有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標準，完成考試工作任務(wù)；

（2）負責(zé)考試命題、監(jiān)考、閱卷工作；

（3）負責(zé)對考試過程中的重大技術(shù)問題提出處理意見；

（4）負責(zé)對在考試過程中發(fā)現(xiàn)的考生嚴重違紀行為提出處理意見。

4.2.6檔案管理人員

（1）負責(zé)對體系文件管理，包括：編號、發(fā)放、登記、維護等；

（2）負責(zé)對考試檔案管理，包括：歸檔、作廢、銷毀、查閱等。

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題文件和記錄

4.3頁碼：第1頁共1頁

4.3文件和記錄

4.3.1文件和記錄分類

本機構(gòu)考試受控文件是由內(nèi)部文件（質(zhì)量體系文件外來文件）和外來文件組

成。內(nèi)部文件由三個層次構(gòu)成，第一層次是質(zhì)量手冊，第二層次是程序文件，第

三層次是管理制度/作業(yè)指導(dǎo)書；外來文件主要包括國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章、

安全技術(shù)規(guī)范、標準、政府相關(guān)部門文函、通知以及應(yīng)試人員資料等。

本機構(gòu)考試工作記錄是由質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄組成。質(zhì)量記錄指質(zhì)量管理體

系活動中的過程和結(jié)果的記錄，包括考評人員清單庫、輔助機構(gòu)清單庫、內(nèi)部審

核、管理評審、糾正措施、預(yù)防措施、投訴、人員培訓(xùn)等記錄；技術(shù)記錄指進行

考試活動的信息記錄，包括考試試卷、答題卡和機考記錄、成績匯總表、考場記

錄、閱卷記錄、視頻監(jiān)控等資料等。

本考試機構(gòu)文件和記錄可采用多種媒介呈現(xiàn)，如紙質(zhì)版、電子版。

4.3.2文件、記錄和信息控制

本機構(gòu)建立和保持《文件、記錄和信息控制程序》，以確保質(zhì)量管理體系文

件、記錄和信息符合以下要求：

（1）文件發(fā)布前，對文件進行審核，必要時進行修改，使其適用性得到批

準；

（2）識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，分類編制并保存有效版本目錄；

（3）對考試工作質(zhì)量體系有效運行起重要作用的場所，都能得到相關(guān)文件

的有效版本；

（4）文件應(yīng)清晰，易于標識和檢索；

（5）引用外來文件應(yīng)予以標識，并控制其發(fā)放；

（6）禁止己作廢的文件在繼續(xù)使用，對己作廢的文件應(yīng)進行標識，以防誤

用。

（7）考試的過程中記錄的編寫，由本機構(gòu)負責(zé)將具體記錄落實到相關(guān)責(zé)任

人員承擔具體的工作。項目負責(zé)人負責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)審核，考試機構(gòu)負責(zé)人批

準，進行定期抽查；

（8）各項目考試實行人員負責(zé)制?？荚嚬ぷ魅藛T負責(zé)收集、整理與考試相

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題文件和記錄

4.3頁碼：第2頁共1頁

關(guān)的記錄?？荚嚬ぷ魅藛T負責(zé)將相關(guān)的記錄資料一同移交到檔案管理人員；

（9）所有記錄應(yīng)當清晰明了，保存在合適的環(huán)境中，以免損壞、失密，并

且易于檢索；

（10）記錄保存期限按《文件、記錄和信息控制程序》、《檔案管理程序》

執(zhí)行。

4.3.2.1文件要求

（1）文件的編制和審批：文件發(fā)布前由授權(quán)人員編制審核并且得到批準，

文件更改也應(yīng)得到批準。

（2）文件的標識：內(nèi)部文件應(yīng)當有唯一性標識。

（3）按人員權(quán)限對文件進行發(fā)放及回收控制，確保在考試機構(gòu)的運作中有

重要作用的使用場所，都能夠得到相關(guān)文件的有效版本；

（4）對文件進行歸檔和保管；

（5）定期和不定期地對文件進行評審；

（6）作廢文件應(yīng)標識并回收，及時從使用場所撤出作廢的文件；

（7）外來文件也應(yīng)對收集、標識、發(fā)放、保管、回收進行管理。

4.3.2.2記錄要求

（1）記錄應(yīng)當形成規(guī)定格式，并且包含足夠的數(shù)據(jù)，以滿足質(zhì)量管理控制

的需要；

（2）收集的數(shù)據(jù)應(yīng)當齊全、完整、準確、規(guī)范；

（3）記錄的填寫應(yīng)當齊全、清晰、規(guī)范；

（4）記錄應(yīng)當在質(zhì)量活動和考試實施的過程即時中及時收集、不得追記；

（5）記錄應(yīng)明確標識、收集、存檔、保存期限和處置的要求；

（6）使用法定計量單位，定量、定位準確，定性正確，表達無歧義等。

4.3.2.3信息要求

（1）滿足4.3.2.2的所求要求；

（2）考試記錄采用電子方式的能夠在考試實施過程中完成信息記錄；

（3）信息更改能夠自動形成更改記錄，確?？梢宰匪莸角耙粋€版本或者原

始結(jié)果，能夠保存原始的以及修改后的信息，包括修改日期、標識修改的內(nèi)容、

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題文件和記錄

4.3頁碼：第3頁共1頁

修改人員等；

（4）信息收集、更改、使用和管理的人員，均應(yīng)取得相應(yīng)授權(quán)。

4.3.3支持性文件

（1）XXXX-XX-01《文件、記錄和信息控制程序》

（2）XXXX-XX-02《檔案管理程序》

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題管理評審

5頁碼：第1頁共1頁

5管理評審

5.1管理評審是本考試機構(gòu)管理層對考試工作質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和

有效性的評價?？荚嚈C構(gòu)負責(zé)人主持管理評審，考試工作負責(zé)人制定年度的管理

評審計劃，管理評審的周期為一年。管理評審按照預(yù)定的日程表和程序?qū)|(zhì)量管

理體系進行評審，以確保其適宜、充分和有效，并對質(zhì)量管理體系進行必要的改

動或改進。

5.2評審時應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)的問題和由此采取的糾正或預(yù)防措施，考試工作負責(zé)人將

組織責(zé)任部門、崗位落實各項決定的改進措施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)得到效實施；

評審內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)當形成評審報告。

5.3支持性文件

（1）XXXX-XX-07《考試質(zhì)量分析與改進控制程序》

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題資源配置

6頁碼：第1頁共1頁

6資源配置

本機構(gòu)建立和保持《人員管理程序》、《考試用設(shè)備與器材、設(shè)施和環(huán)境控

制程序》，確保滿足考試所需的資源條件，含人員、設(shè)備與器材、設(shè)施和環(huán)境條

件。

6.1人員管理

（1）建立《人員管理程序》，以確保具有與考試質(zhì)量有關(guān)人員的數(shù)量和工

作能力；

（2）根據(jù)有關(guān)人員的崗位能力、資格和經(jīng)驗制定培訓(xùn)計劃，應(yīng)當與考試機

構(gòu)當前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)；

（3）各崗位人員參加相應(yīng)的培訓(xùn)，保存所有相關(guān)教育培訓(xùn)的記錄，教育與

管理工作應(yīng)遵守《人員管理程序》；

（4）建立有關(guān)人員的檔案。

6.2考試用設(shè)備與器材管理

考試用設(shè)備與器材包含理論考試所需的機考設(shè)備、實際操作考試用的設(shè)備和

試件、實際操作考試用檢驗檢測儀器、工具和耗材、人證比對、視頻監(jiān)控和信息

儲存設(shè)備；設(shè)備控制應(yīng)達到以下要求：

（1）建立《考試用設(shè)備與器材、設(shè)施和環(huán)境控制程序》，以確保配備的考

試用設(shè)備、儀器、試塊及試件滿足所開展考試的需要；

（2）考試實際操作用設(shè)備、儀器、試塊及試件由考試項目負責(zé)人綜合管理；

（3）考試機構(gòu)負責(zé)人負責(zé)對有關(guān)設(shè)備、儀器、試塊的管理、使用、維護及

試件管理制度的貫徹執(zhí)行情況的督促檢查，負責(zé)組織重大事故的分析處理，負責(zé)

審批設(shè)備購置、更新、改裝、維修、報廢等申請報告；

（4）嚴格遵守保密制度，未經(jīng)考試機構(gòu)負責(zé)人同意，不得向任何人外借考

試設(shè)備、儀器、試塊及試件。不得泄露考試用試件的標準答案；

（5）考試設(shè)備管理應(yīng)遵守《考試設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境控制程序》。

6.3設(shè)施和環(huán)境條件管理

考試設(shè)施包含辦公場所、理論考試場所（含機考場所和筆試場所）、實際操

作考試場所、考試資料檔案室（含數(shù)據(jù)儲存場所）等?？荚囋O(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)達

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題資源配置

6頁碼：第2頁共1頁

到以下要求：

（1）建立《考試用設(shè)備與器材、設(shè)施和環(huán)境控制程序》，配置的設(shè)施滿足

所開展考試的需要；

（2）相應(yīng)考試項目的環(huán)境條件應(yīng)當明確，考試實施時應(yīng)達到要求，如：照

明、通風(fēng)、用電、用水、安全防護、視頻監(jiān)控的等，確保條件不會對考試產(chǎn)生不

良影響。

6.4支持性文件

（1）XXXX-XX-03《人員管理程序》

（2）XXXX-XX-04《考試用設(shè)備與器材、設(shè)施和環(huán)境控制程序》

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題考試實施

7.1頁碼：第1頁共1頁

7.1考試實施

7.1.1本機構(gòu)負責(zé)發(fā)證機關(guān)委托范圍內(nèi)的考試工作，并嚴格執(zhí)行《特種設(shè)備檢驗

人員考核規(guī)則》、《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》及有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標準。

7.1.2本機構(gòu)負責(zé)在考試基地內(nèi)組織實施考試；特殊情況或者特殊項目需要利用

當?shù)仄渌麊挝坏臈l件和設(shè)施進行考試時，由考試機構(gòu)負責(zé)人批準并經(jīng)發(fā)證機關(guān)同

意后，方可組織考試。

7.1.3嚴格按照《人員管理程序》等有關(guān)規(guī)定，組織或聘用具有滿足考試要求的

專（兼）職考評人員。

7.1.4根據(jù)《特種設(shè)備檢驗人員考核規(guī)則》、《特種設(shè)備無損檢測人員考核規(guī)則》

等有關(guān)規(guī)定要求，建立考題庫或組織考試命題。

7.1.5制定考試計劃，明確考試科目、考試時間、考試地點等事項，并向社會發(fā)

布。

7.1.6考試實施過程嚴格按照《考試實施控制程序》執(zhí)行。

7.1.7按照《考試工作安全控制程序》執(zhí)行考試工作過程安全控制和保密程序，

處置在各類考試活動中發(fā)生的突發(fā)事件。

7.1.8考試相關(guān)記錄等資料（含影像資料）由負責(zé)組織實施的項目負責(zé)人按《檔

案管理程序》及時整理歸檔。

7.1.8支持性文件

（1）XXXX-XX-02《檔案管理程序》

（2）XXXX-XX-03《人員管理程序》

（3）XXXX-XX-05《考試實施控制程序》

質(zhì)量手冊文件編號：XXXX-XX/XX-A-2023

章節(jié)號版次：A版第0次修改

標題考試質(zhì)量監(jiān)督

7.2頁碼：第1頁共1頁

7.2考試質(zhì)量監(jiān)督

7.2.1本考試機構(gòu)制定《考試質(zhì)量分析與改進控制程序》，用于對本機構(gòu)開展考

試工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

7.2.2考試機構(gòu)負責(zé)人組織實施考試工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

7.2.3對考試工作質(zhì)量的監(jiān)督主要采取定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督兩種方式。

7.2.3.1定期監(jiān)督

（1）按規(guī)定期限檢查考試工作人員的能力和工作質(zhì)量；

（2）對已存考試檔案進行抽查，對所抽試卷、記錄等材料進行檢查、評議。

7.2.3.2不定期監(jiān)督

（1）通過不定期走訪巡查考場