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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)承包合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)定義1.2運(yùn)營(yíng)承包定義1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方基本信息2.1承包方信息2.2甲方信息2.3合作期限3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1平臺(tái)建設(shè)3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.3技術(shù)支持3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目階段劃分4.2關(guān)鍵里程碑4.3交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間與條件5.4逾期付款處理6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3爭(zhēng)議解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除后的處理9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同附件10.1附件一:服務(wù)清單10.2附件二:技術(shù)規(guī)格書10.3附件三:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3變更后的合同效力12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知與處理12.3合同附件的效力13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.合同附件清單14.1附件一:服務(wù)清單14.2附件二:技術(shù)規(guī)格書14.3附件三:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四:保密協(xié)議14.5附件五:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1云計(jì)算平臺(tái)定義本合同所稱云計(jì)算平臺(tái),是指基于互聯(lián)網(wǎng),提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源的服務(wù)平臺(tái),具備彈性擴(kuò)展、按需使用、資源池化等特點(diǎn)。1.2運(yùn)營(yíng)承包定義本合同所稱運(yùn)營(yíng)承包,是指承包方在合同約定的期限內(nèi),對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理,確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的行為。1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ),如但不限于:服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、虛擬化技術(shù)、云服務(wù)等,均按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1承包方信息名稱:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系電話:_______2.2甲方信息名稱:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系電話:_______2.3合作期限本合同合作期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1平臺(tái)建設(shè)承包方負(fù)責(zé)完成甲方云計(jì)算平臺(tái)的硬件設(shè)施采購(gòu)、部署和調(diào)試工作,包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝和配置。3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)承包方負(fù)責(zé)甲方云計(jì)算平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。3.3技術(shù)支持承包方提供甲方云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)解答、技術(shù)指導(dǎo)等。3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)平臺(tái)可用率不低于99.5%;(2)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí);(3)故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。4.項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目階段劃分(1)籌備階段;(2)建設(shè)階段;(3)試運(yùn)行階段;(4)正式運(yùn)營(yíng)階段。4.2關(guān)鍵里程碑本項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑如下:(1)籌備階段:_______年_______月_______日前完成;(2)建設(shè)階段:_______年_______月_______日前完成;(3)試運(yùn)行階段:_______年_______月_______日前完成;(4)正式運(yùn)營(yíng)階段:_______年_______月_______日起開(kāi)始。4.3交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收甲方對(duì)承包方交付的云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)硬件設(shè)施符合技術(shù)規(guī)格書要求;(2)軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,功能齊全;(3)網(wǎng)絡(luò)安全可靠,符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元整,分_______期支付。5.2支付方式(1)首期支付:合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)支付;(2)后續(xù)支付:每個(gè)項(xiàng)目階段完成后_______個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間與條件甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,如逾期支付,應(yīng)向承包方支付_______%的違約金。5.4逾期付款處理如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,承包方有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù),并要求甲方支付逾期付款的違約金。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,承包方不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如因承包方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯,承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形本合同約定的違約情形包括但不限于:(1)承包方未按約定完成平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營(yíng);(2)承包方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密;(3)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)(1)向守約方支付違約金;(2)賠償守約方因此遭受的損失;(3)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。8.合同解除與終止8.1合同解除條件(1)雙方協(xié)商一致;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未糾正;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。8.2合同終止條件(1)合同約定的期限屆滿;(2)合同解除;(3)雙方達(dá)成終止合同的書面協(xié)議;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.3合同解除后的處理(2)結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用;(3)歸還或賠償因合同履行而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn);(4)處理因合同履行而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為_(kāi)______。10.合同附件10.1附件一:服務(wù)清單10.2附件二:技術(shù)規(guī)格書10.3附件三:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.4附件四:保密協(xié)議10.5附件五:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同變更程序本合同任何條款的變更,均需經(jīng)雙方書面同意,并簽署書面協(xié)議。11.3變更后的合同效力經(jīng)雙方簽署的書面變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行時(shí),雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知與處理如第三方指控本合同項(xiàng)下任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),承包方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3合同附件的效力合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______。13.3簽署代表甲方代表:_______承包方代表:_______14.合同附件清單14.1附件一:服務(wù)清單14.2附件二:技術(shù)規(guī)格書14.3附件三:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四:保密協(xié)議14.5附件五:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指在本合同履行過(guò)程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入本合同履行,提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入條件1.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠滿足本合同履行的要求;2.甲乙雙方書面同意第三方介入本合同;3.第三方同意并簽署本合同的附加條款。15.3第三方責(zé)任1.第三方在本合同中的責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方另行約定,并在本合同的附加條款中明確;2.第三方應(yīng)按照本合同的約定,履行其職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;3.第三方違反其在本合同中的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系,第三方不承擔(dān)甲方或乙方在本合同中的責(zé)任;2.第三方在履行本合同時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定;3.第三方與其他各方之間因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。16.額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入時(shí)的額外條款1.第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行書面確認(rèn),并在本合同的附加條款中明確;2.第三方介入期間,如發(fā)生與本合同相關(guān)的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理;3.第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的支持與協(xié)助。16.2第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在附加條款中約定;2.第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于因第三方原因?qū)е碌膿p失、賠償、違約金等;3.第三方責(zé)任限額的確定,應(yīng)考慮第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度、合同金額等因素。16.3第三方介入時(shí)的額外說(shuō)明1.第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)確保本合同的履行不受影響;2.第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通,共同維護(hù)合同履行的穩(wěn)定;3.第三方介入期間,如發(fā)生本合同約定的解除、終止情形,甲乙雙方應(yīng)按本合同的約定處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)清單詳細(xì)要求:列明云計(jì)算平臺(tái)提供的服務(wù)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。說(shuō)明:服務(wù)清單是合同的重要組成部分,明確了雙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容,是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二:技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求:詳細(xì)描述云計(jì)算平臺(tái)的硬件配置、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全措施等技術(shù)細(xì)節(jié)。說(shuō)明:技術(shù)規(guī)格書是確保平臺(tái)建設(shè)符合雙方要求的重要文件,是平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)依據(jù)。3.附件三:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)完成后,甲乙雙方進(jìn)行驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法。說(shuō)明:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是確保平臺(tái)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),是雙方確認(rèn)平臺(tái)建設(shè)是否達(dá)到合同要求的重要依據(jù)。4.附件四:保密協(xié)議詳細(xì)要求:明確雙方在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密范圍、保密措施和違約責(zé)任。說(shuō)明:保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密不被泄露的重要法律文件。5.附件五:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求:明確本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、許可、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明:知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的重要文件,防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及與其他各方的關(guān)系。說(shuō)明:第三方介入?yún)f(xié)議是確保第三方在合同履行中發(fā)揮積極作用的重要文件。7.附件七:違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求:明確雙方違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及賠償方式。說(shuō)明:違約責(zé)任協(xié)議是保障合同履行的重要文件,防止違約行為的發(fā)生。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為(1)甲方違約行為:a.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;b.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí);c.未按約定使用云計(jì)算平臺(tái);d.違反保密協(xié)議。(2)乙方違約行為:a.未按時(shí)完成平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營(yíng);b.提供的服務(wù)不符合合同約定;c.違反保密協(xié)議;d.未按約定履行技術(shù)支持。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(1)甲方違約責(zé)任認(rèn)定:a.逾期支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付_______%的違約金;b.提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)的,應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失;c.未按約定使用云計(jì)算平臺(tái)的,應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失;d.違反保密協(xié)議的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)乙方違約責(zé)任認(rèn)定:a.逾期完成平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)支付_______%的違約金;b.提供的服務(wù)不符合合同約定的,應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失;c.違反保密協(xié)議的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;d.未按約定履行技術(shù)支持的,應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明(1)示例一:甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在每月_______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用,如逾期支付,應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。(2)示例二:乙方未按時(shí)完成平臺(tái)建設(shè)乙方應(yīng)在_______年_______月_______日前完成平臺(tái)建設(shè),如未按時(shí)完成,應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。全文完。二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)4.2分階段支付比例4.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.4支付方式5.項(xiàng)目實(shí)施5.1項(xiàng)目進(jìn)度安排5.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)5.3項(xiàng)目實(shí)施人員5.4項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.運(yùn)營(yíng)維護(hù)6.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍6.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員6.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限6.4運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用7.技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3技術(shù)支持期限7.4售后服務(wù)期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間13.其他約定13.1合同附件13.2合同修改13.3合同補(bǔ)充14.合同附件14.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案14.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案14.3其他相關(guān)文件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1承包方:云計(jì)算科技有限公司1.1.2甲方:集團(tuán)有限公司1.2法定代表人1.2.1承包方:1.2.2甲方:1.3注冊(cè)地址1.3.1承包方:省市區(qū)路號(hào)1.3.2甲方:省市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1.2軟硬件采購(gòu)2.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)2.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.2.1平臺(tái)日常運(yùn)維2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3用戶支持與培訓(xùn)2.2.4故障排除與應(yīng)急響應(yīng)3.合同期限3.1合同開(kāi)始日期:2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期:2027年12月31日4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià):人民幣壹仟萬(wàn)元整4.2分階段支付比例:4.2.1階段一:合同簽訂后10日內(nèi)支付合同總價(jià)30%4.2.2階段二:平臺(tái)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)40%4.2.3階段三:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)滿一年后支付合同總價(jià)30%4.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn):4.3.1階段一支付時(shí)間:合同簽訂后10日內(nèi)4.3.2階段二支付時(shí)間:平臺(tái)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格后30日內(nèi)4.3.3階段三支付時(shí)間:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)滿一年后30日內(nèi)4.4支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬5.項(xiàng)目實(shí)施5.1項(xiàng)目進(jìn)度安排:5.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì):30個(gè)工作日5.1.2軟硬件采購(gòu):30個(gè)工作日5.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成:60個(gè)工作日5.1.4網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè):20個(gè)工作日5.1.5平臺(tái)驗(yàn)收:10個(gè)工作日5.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn):集團(tuán)有限公司指定地點(diǎn)5.3項(xiàng)目實(shí)施人員:雙方協(xié)商確定5.4項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):5.4.1符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)5.4.2滿足甲方業(yè)務(wù)需求5.4.3系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,故障率低于0.5%6.運(yùn)營(yíng)維護(hù)6.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍:6.1.1平臺(tái)日常運(yùn)維6.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1.3用戶支持與培訓(xùn)6.1.4故障排除與應(yīng)急響應(yīng)6.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員:雙方協(xié)商確定6.3運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限:自合同生效之日起三年6.4運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用:包含在合同總價(jià)中7.技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容:7.1.1平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化7.1.2系統(tǒng)性能監(jiān)控與調(diào)優(yōu)7.1.3網(wǎng)絡(luò)安全漏洞修復(fù)7.1.4用戶問(wèn)題解答與技術(shù)指導(dǎo)7.2售后服務(wù)內(nèi)容:7.2.1724小時(shí)在線支持7.2.2定期回訪與客戶滿意度調(diào)查7.2.3故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)7.2.4緊急故障處理優(yōu)先級(jí)7.3技術(shù)支持期限:自合同生效之日起三年7.4售后服務(wù)期限:自合同生效之日起三年8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1承包方未按合同約定時(shí)間完成項(xiàng)目建設(shè)或運(yùn)營(yíng)維護(hù)8.1.2承包方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.3甲方未按合同約定支付款項(xiàng)8.1.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1承包方未按期完成項(xiàng)目的,每逾期一日應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)1%的違約金8.2.2提供的設(shè)備或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,承包方應(yīng)無(wú)條件更換或修復(fù),并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用8.2.3甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)的,應(yīng)向承包方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%的滯納金8.2.4泄露商業(yè)秘密的,違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的全部損失9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方的商業(yè)計(jì)劃9.1.2技術(shù)秘密9.1.3任何一方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密9.2保密期限9.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后三年9.3違反保密責(zé)任9.3.1違反保密義務(wù)的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的,提交市仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1市仲裁委員會(huì)10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.1.3一方違約,另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)達(dá)成解除合同的協(xié)議11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)11.3.2合同解除后,已支付的款項(xiàng)不予退還12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)市商務(wù)局備案12.2合同生效時(shí)間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同13.1.2云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案13.1.3云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案13.1.4雙方確認(rèn)的其他文件13.2合同修改13.2.1合同的任何修改必須以書面形式進(jìn)行13.2.2未經(jīng)雙方書面同意,任何修改均無(wú)效13.3合同補(bǔ)充13.3.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.合同附件14.1云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)方案14.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)圖14.1.2硬件設(shè)備清單14.1.3軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃14.1.4網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)方案14.2云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案14.2.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)流程14.2.2用戶支持服務(wù)規(guī)范14.2.3故障排除與應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案14.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案14.3其他相關(guān)文件14.3.1雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議14.3.2雙方提供的資質(zhì)證明文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中,由甲乙雙方共同選定的,提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或員工。15.2第三方的選任15.2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選任,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方的選任應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。15.3第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1第三方的責(zé)任:a.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同的約定,履行其職責(zé)。b.第三方因自身原因?qū)е路?wù)或協(xié)助不達(dá)標(biāo)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.第三方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方的權(quán)利:a.第三方有權(quán)按照合作協(xié)議及本合同的約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。c.第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,提出合理的改進(jìn)建議。15.3.3第三方的義務(wù):a.第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。c.第三方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和期限完成工作。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方的劃分:a.第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,僅限于合作協(xié)議及本合同的約定。b.甲方對(duì)第三方的違約行為,有權(quán)向第三方追償。15.4.2第三方與乙方的劃分:a.第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,僅限于合作協(xié)議及本合同的約定。b.乙方對(duì)第三方的違約行為,有權(quán)向第三方追償。15.4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任:a.若第三方在履行合同過(guò)程中,因自身原因?qū)е录滓译p方共同利益受損,甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。b.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定對(duì)第三方的追償事宜。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額:16.1.1第三方的責(zé)任限額為本合同總價(jià)的10%,最高不超過(guò)人民幣壹佰萬(wàn)元整。16.1.2若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失超過(guò)責(zé)任限額的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出
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