第2章西方管理思想演變

第2章西方管理思想演變河海大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)目標2.1了解西方早期管理思想。2.2掌握古典管理理論。2.3理解行為科學(xué)理論。2.4理解現(xiàn)代管理理論代表學(xué)派。2.5了解管理理論的新發(fā)展。情景案例福特1863年出生于密執(zhí)安州的一個農(nóng)場主家庭，自幼喜歡擺弄機器，后離家當了技工，并最終在1904年建立了福特汽車公司。福特認為，工業(yè)發(fā)展的出路是不斷改進技術(shù)。在這個前提下，他在發(fā)跡之初，特別強調(diào)生產(chǎn)上應(yīng)有所發(fā)明，有所革新。他選擇的高級經(jīng)理人員都是反對墨守成規(guī)的技術(shù)人才，這些人處理技術(shù)問題靈活，且具有生氣勃勃的革新精神。與此同時，福特重視合理安排，充分利用各種機器設(shè)備，在實行產(chǎn)品標準化的基礎(chǔ)上組織大批量生產(chǎn)。他以連續(xù)不停的傳送帶裝配線組織作業(yè)，創(chuàng)造出極高的勞動生產(chǎn)率。20世紀20年代，福特較清醒地認識到了時代的需要，極力發(fā)展廉價車，最終建成了當時世界上最大的汽車公司，其汽車銷量最高的一年達到100萬輛。1925年10月，福特汽車公司一天就造出9109輛汽車，平均每10秒鐘一輛，在全世界同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。福特首創(chuàng)的大規(guī)模裝配線生產(chǎn)方式和管理方法，不僅為今天高度發(fā)達的工業(yè)生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，并且是加快工業(yè)建設(shè)速度的重要因素。中世紀之前的西方管理思想01中世紀的西方管理思想02產(chǎn)業(yè)革命前后的西方管理思想032.1西方早期管理思想西方早期管理思想的萌芽和發(fā)展從中世紀后期現(xiàn)代管理思想雛形的出現(xiàn)，直到美國科學(xué)管理思想的誕生前夜，具體包括中世紀之前、中世紀以及產(chǎn)業(yè)革命前后三個階段。2.1.1中世紀之前的西方管理思想西方的早期管理思想主要體現(xiàn)在指揮軍隊作戰(zhàn)、治國施政和管理教會等活動之中。古巴比倫人、古埃及人和古羅馬人在這些方面都有過重要貢獻。2.1.2中世紀的西方管理思想由于受封建制度的束縛，中世紀時期的經(jīng)濟發(fā)展相對來說比較緩慢。然而，城市的興起、貿(mào)易的發(fā)展和威尼斯造船廠的管理實踐都極大地豐富了古典管理思想。這個時期也涌現(xiàn)了一大批像阿奎那（ThomasAquinas）、馬基雅維利（NiccolòMachiavilli）和莫爾（ThomasMore）為代表的管理思想家。2.1西方早期管理思想2.1.3產(chǎn)業(yè)革命前后的西方管理思想2.1西方早期管理思想⑴斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點⑵歐文的人事管理⑶巴貝奇的作業(yè)研究和報酬制度科學(xué)管理理論01一般管理理論02行政組織理論032.2古典管理理論的誕生古典管理理論一般包括三個不同的理論：科學(xué)管理理論、一般管理理論和官僚組織理論。費雷德里克?泰羅(FrederickW．Taylor，1856－1915)，是美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。在管理生涯中，泰羅不斷在工廠實地進行試驗，系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動作所花費的時間，逐漸形成其管理體系——科學(xué)管理。泰羅的代表性著作有：《計件工資制》（1895）、《車間管理》（1903）和《科學(xué)管理原理》（1911）等。2.2.1科學(xué)管理理論2.2古典管理理論的誕生泰羅的科學(xué)管理理論主要包括以下幾方面：⑶科學(xué)地選擇并培訓(xùn)工人⑵勞動方法標準化⑴

工作定額⑷差別計件工資制⑸計劃職能與執(zhí)行職能相分離⑹例外原則⑴從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動將管理活動從經(jīng)營職能（包括技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全和會計等五大職能）中提煉出來，成為經(jīng)營的第六項職能。⑵提出管理的五大職能法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大管理職能，并進行了相應(yīng)地分析和討論。2.2.2一般管理理論

亨利·法約爾(HenriFayol，1841-1925)，一直從事領(lǐng)導(dǎo)工作，他把企業(yè)作為一個整體來研究，他的著述很多，1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》是其最主要的代表作，標志著一般管理理論的形成。其主要內(nèi)容如下：2.2.2一般管理理論⑶提出14條管理原則分工。在技術(shù)工作和管理工作中進行專業(yè)化分工可以提高效率。權(quán)責相當。管理者必須有權(quán)力發(fā)布命令，但權(quán)力必須與責任相當。紀律。雇員必須服從和尊重組織規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)以身作則、管理者和雇員對規(guī)章有明確理解以及公平的獎懲對于保證紀律的有效性非常重要。統(tǒng)一指揮。一個下屬人員只應(yīng)接受一個上級的命令，并向這個上級匯報自己的工作。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。凡目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃。個人利益服從整體利益。個人和小集體的利益不能超越組織整體的利益。報酬。必須給工作和服務(wù)以公平合理的報酬。集權(quán)與分權(quán)。集權(quán)的程度應(yīng)該適合于該企業(yè)的實際情況和所屬環(huán)境。等級層次。表現(xiàn)為從最高權(quán)力機構(gòu)直至低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列，上下層次之間和橫向部門之間應(yīng)保持靈敏的信息溝通。秩序。企業(yè)成員和物品都應(yīng)各得其位、各得其用。公平。管理者應(yīng)該友善和公正地對待下屬。人員穩(wěn)定。減少不必要的流動，以保證所屬人員能很好地完成工作。主動性。鼓勵員工發(fā)表建議和增加執(zhí)行任務(wù)的自覺性和積極性。團結(jié)精神。任何分裂對企業(yè)都是非常有害的，所以要注意協(xié)作、協(xié)調(diào)、溝通、配合，甚至包括必要的妥協(xié)。第一種是理性的、法定的權(quán)力。指的是依法任命，并賦予行政命令的權(quán)力，對這種權(quán)力的服從是依法建立的一套等級制度，這是對確認職務(wù)或職位的權(quán)力的服從。第二種是傳統(tǒng)的權(quán)力。它是以古老的、傳統(tǒng)的、不可侵犯的和執(zhí)行這種權(quán)力的人的地位的正統(tǒng)性為依據(jù)的。2.2.3行政組織理論馬克斯?韋伯(MaxWeber，1864-1920)，德國社會學(xué)家，主要著作有《新教倫理與資本主義精神》、《一般經(jīng)濟史》、《社會和經(jīng)濟組織的理論》等，其中行政組織理論產(chǎn)生了最為深遠的影響。韋伯認為，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。人類社會存在三種為社會所接受的權(quán)力：第三種是超凡的權(quán)力。它是指這種權(quán)力是建立在對個人的崇拜和迷信的基礎(chǔ)上的。⑶人與工作的關(guān)系。成員間的關(guān)系只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系。⑵組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制的體系。在組織內(nèi)，按照地位的高低規(guī)定成員間命令與服從的關(guān)系。⑴組織中的人員應(yīng)有固定和正式的職責并依法行使職權(quán)。組織是根據(jù)合法程序制定的，應(yīng)有其明確目標，并靠著這一套完整的法規(guī)制度規(guī)范組織與成員的行為，以期有效地追求與達到組織的目標。⑷成員的選用與保障。每一職位根據(jù)其資格限制(資歷或?qū)W歷)，按自由契約原則，經(jīng)公開考試合格予以使用，務(wù)求人盡其才。⑸專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練。對成員進行合理分工并明確每人的工作范圍及權(quán)責，然后通過技術(shù)培訓(xùn)來提高工作效率。⑹成員的工資及升遷。按職位支付薪金，并建立獎懲與升遷制度，使成員安心工作，培養(yǎng)其事業(yè)心。2.2.3行政組織理論基于適合于行政組織體系的法定權(quán)力基礎(chǔ)，韋伯勾畫出理想的官僚組織模式,具有下列特征：梅奧與霍桑試驗01人際關(guān)系學(xué)說02行為科學(xué)理論032.3行為科學(xué)理論2.3.1梅奧與霍桑試驗第一階段第二階段第三階段第四階段照明實驗1324福利實驗訪談實驗群體實驗2.3.2人際關(guān)系學(xué)說123工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點，首次提出了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說主要有以下一些觀點：企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽地突破，第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充，開辟了管理研究的新領(lǐng)域，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2.3.3行為科學(xué)理論內(nèi)容在此關(guān)于個體行為的研究添加標題1內(nèi)容在此添加標題2內(nèi)容在此添加標題3關(guān)于群體行為的研究添加標題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究添加標題管理過程學(xué)派012.4現(xiàn)代管理理論代表學(xué)派020304經(jīng)驗主義學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派決策理論學(xué)派0506管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派戰(zhàn)略管理理論01企業(yè)文化02學(xué)習(xí)型組織032.