版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
2022年全國“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競
賽題庫及答案完整版(共260題)
姓名:單位名稱:
一、單選題(共150題)
單選題1、整頓中的3定是指()
A^定點、定方法、定標(biāo)不
B、定點、定容、定量
C、定容、定方法、定量
D、定點、定人、定方法
正確答案:B
單選題2、78.消賽者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害
時,可以撥打()全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。
A、12369B、12345C、12315D、12306
正確答案:C
單選題3、世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之
日,具體為每年的()
A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14
日
正確答案:C
單選題4、數(shù)據(jù)分層的目的在于()。
A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實
B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系
C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況
D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系
正確答案:A
單選題5、再將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)
用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)用()。
A、質(zhì)量功能展開(QFD)
B、平衡記分卡(BSC)
C、六西格瑪管理(6。)
D、全面生產(chǎn)維護(TPM)
正確答案:B
單選題6、自動化是精益生產(chǎn)體系的兩大支柱之一,以下
關(guān)于自動化的稱述,不準(zhǔn)確的是()
A、自動化的含義是要自律地控制異常情況
B、自動化的主要理念是:及時在源頭控制質(zhì)量
C、自動化的主要支持之一是防錯
D、自動化一詞出自日文,其含義與自動化相同
正確答案:D
單選題7、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補充。
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國際標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題8、標(biāo)桿管理三階段中,屬于組織策劃階段的是()。
A、選擇標(biāo)桿對象
B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)
C、組建項目團隊
D、完善數(shù)據(jù)庫
正確答案:C
單選題9、質(zhì)量必須履行的需求主要指()
A、法律法規(guī)規(guī)定
B、國家強制標(biāo)準(zhǔn)
C、合同規(guī)定
D、以上全部
正確答案:D
單選題10、關(guān)于過程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是
()O
A、Cp與過程波動成反比,波動越大Cp越小
B、Cp由過程5M1E決定,與容差無關(guān)
C、Cp與過程輸出的平均值無關(guān)
D、Cp是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時的質(zhì)量水平
正確答案:B
單選題11、樣本最大值和最小值之間的差異,描述的是
()
A、樣本方差
B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差
C、樣本誤差
D、樣本極差
正確答案:D
單選題12、制定一個客戶滿意度測量計劃,()是關(guān)
鍵因素。
A、預(yù)算
B、測量
C、計劃的部門責(zé)任劃分
D、客戶確定
正確答案:D
單選題13、日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在()年制定和頒布了JIS09023
《方針管理指南》。
A、1987
B、2013
C、1997
D、2003
正確答案:D
單選題14、張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、
日清日高”,這成為海爾未來成功的基石。上述兩句話體
現(xiàn)了質(zhì)量管理的()思想。A、預(yù)防為主
B、PDCA
C、全員參與
D、過程方法
正確答案:B
單選題15、因果圖的主要作用()o
A、尋找影響質(zhì)量的主要問題
B、分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系
C、尋找影響在質(zhì)量的主要原因
D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)
正確答案:C
單選題16、為了完成某個任務(wù)或達到某個目標(biāo),在制定
行動計劃或進行方案設(shè)計時,預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,
并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法,叫()。
A、頭腦風(fēng)暴法
B、PDPC重大事故預(yù)測圖法
C、網(wǎng)絡(luò)圖
D、矩陣圖
正確答案:B
單選題17、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題,正
確的做法是()。
A、不合格品返工后仍不合格,所以不需重新進行檢驗
B、不合格品返工后成了合格品,所以不需重新進行檢驗
C、不合格品返修后仍不合格,所以不需重新進行檢驗
D、不合格品返工后不管是否合格,都需重新進行檢驗
正確答案:D
單選題18、某質(zhì)量改進小組對生產(chǎn)過程進行了工藝優(yōu)化
以提高產(chǎn)品的抗拉強度,為了驗證改進效果,他們收集了
20個樣件,測試了抗拉強度的數(shù)據(jù)。小組計算了抗拉強度
的均值,該樣本均值顯示改進后的抗拉強度有所提高。那
么,下面陳述正確的是OO
A、改進有效,優(yōu)化的工藝方案可以確定下來
B、不能做出判斷,需經(jīng)專家確認
C、不能做出判斷,需做技術(shù)分析
D、需經(jīng)假設(shè)檢驗,判斷樣品代表的總體均值是否有顯著
提高
正確答案:D
單選題19、質(zhì)量方針是指一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和
方向,應(yīng)有組織的
()批準(zhǔn)發(fā)布
A、上級機關(guān)
B、最高管理者
C、質(zhì)量管理辦公室主任
D、總工程師
正確答案:B
單選題20、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時,那么最不可
能的原因是OO
A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)
B、測量誤差大
C、分組過多
I)、數(shù)據(jù)來自兩個總體
正確答案:D
單選題21、下述用于價值流圖分析(VSM)的符號中,含
義表述正確的是()O
A、1庫存/在制品2電子信息流3推動箭頭4改善點
B、1看板信號2運輸3推動箭頭4控制點
C、1庫存/在制品2電子信息流3運輸方向4改善點
D、1采購信息2電子信息流3推動箭頭4控制點
正確答案:A
單選題22、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用()o
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案:D
單選題23、76.產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注
在(C)上。
A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝
正確答案:C
單選題24、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖
形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()。
A、觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系
B、觀察數(shù)據(jù)是否履時間變化
C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度
D、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢
正確答案:A
單選題25、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,在我國出售
的進口商品須有中文說明書,這一規(guī)定的目的在于()。
A、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、確保商品價值順利實現(xiàn)
B、保護消費者合法權(quán)益
D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力
正確答案:B
單選題26、《卓越績效評價MGB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)建立在九
條基本理念基礎(chǔ)上,以下不屬于九條基本理念的是()
A、資源配置
B、戰(zhàn)略導(dǎo)向
C、系統(tǒng)管理
D、合作共贏
正確答案:A
單選題27、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是()o
A、目標(biāo)設(shè)定
B、組織策劃
C、項目實施
D、持續(xù)完善
正確答案:A
單選題28、以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是(
A、識別流程的浪費與非增值
B、分析流程的相關(guān)方
C、用精益方法設(shè)計未來價值流
D、識別信息流對流程的影響
正確答案:B
單選題29、2002年5月1日起,中國對強制性產(chǎn)品認證
使用的標(biāo)志為()。
A、“PRC”標(biāo)志
B、“萌芽”標(biāo)志
C、“CCC”標(biāo)志
D、方圓認證標(biāo)志
正確答案:C
單選題30、使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能
危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說
明。
A、警示標(biāo)志
B、質(zhì)量標(biāo)識
C、質(zhì)量合格證明
D、失效日期
正確答案:A
單選題31、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是
()O
A、都是認證標(biāo)準(zhǔn)
B、都是質(zhì)量管理伍系標(biāo)準(zhǔn)
C、范圍相同
D、結(jié)構(gòu)不同
正確答案:B
單選題32、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)
當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。
A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題33、平衡記分卡的四個維度不包括()o
A、供應(yīng)鏈維度
B、財務(wù)維度
C、客戶思維
D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
正確答案:A
單選題34、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為(),
是過程在()運行中出現(xiàn)缺陷的比率。
A、0.27%長期
B、0.27%短期
C、4ppm短期
D、3,4ppm長期
正確答案:D
單選題35、產(chǎn)品是()的結(jié)果。
A、要求
B、過程
C、輸入
D、輸出
正確答案:B
單選題36、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個階段
的活動,以下對四個階段活動的描述,其正確的開展順序
是()。1設(shè)骨和骨劃培訓(xùn)2評價培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4
確定培訓(xùn)需求
A、1-2-3-4
B、1-4-3-2
C、4-1-2-3
D、4-1-3-2
正確答案:D
單選題37、顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用()
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案:D
單選題38、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所
有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。
A、質(zhì)量知識培訓(xùn)
B、專業(yè)技能培訓(xùn)
C、質(zhì)量意識教育
D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)
正確答案:C
單選題39、用lOOmni標(biāo)準(zhǔn)尺校準(zhǔn)甲尺后示值誤差為0.1mm,
甲的實際值為().
A、100.3
B、100.1
C、99.9
D、99.7
正確答案:B
單選題40、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效,找出并糾正偏差的
過程是指()。
A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進
正確答案:D
單選題41、關(guān)于GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》,其
沒有發(fā)揮作用的方面是()。
A、為組織追求卓越提供自我評價的準(zhǔn)則
B、作為各類質(zhì)量獎的評價依據(jù)
C、作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架
D、作為合格評定的依據(jù)
正確答案:D
單選題42、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。
A、直方圖
B、親和圖
C、控制圖
D、運行圖
正確答案:B
單選題43、建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和()制度,完
善與國際接軌的品牌價值評價體系,增強品牌價值評價國
際話語權(quán)。
A、品牌激勵
B、品牌價值評價
C、品牌培育
D、品牌宣傳
正確答案:B
單選題44、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的
是()
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、策劃
C、改進
D、績效評價
正確答案:A
單選題45、產(chǎn)品有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,每個
環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響
產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動,這反映了全面質(zhì)量管理的()
的質(zhì)量管理思想。
A、全組織
B、全員
C、全過程
D、全方位
正確答案:C
單選題46、頭腦風(fēng)暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。
A、直方圖
B、親和圖
C、控制圖
D、運行圖
正確答案:B
單選題47、()是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、
資料和文件。
A、質(zhì)量手冊
B、質(zhì)量信息
C、質(zhì)量記錄
D、質(zhì)量責(zé)任制
正確答案:B
單選題48、某零件制造商生產(chǎn)得是價格較高的大件復(fù)雜
產(chǎn)品,其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵。該
產(chǎn)品產(chǎn)量不大,單件生產(chǎn)?,F(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵
質(zhì)量特性的波動進行控制。那么,應(yīng)選用OO
A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
B、均值-極差控制圖
C、單值-移動極差控制圖
D、單位不和格數(shù)控制圖
正確答案:C
單選題49、平衡計分卡的四個維度不包括()
A、供應(yīng)鏈維度
B、財務(wù)維度
C、客戶維度
D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
正確答案:A
單選題50、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點,也是
以此為中心點展
開一系列相關(guān)過程的活動。
A、組織員工
B、顧客
C、供應(yīng)商
D、相關(guān)方
正確答案:B
單選題51、繪制控制圖時,確定合理子組的基本原則是
()
A、子組大小最好控制在6以下
B、組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動
C、子組內(nèi)應(yīng)不存在差異
D、子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機因素導(dǎo)致
正確答案:D
單選題52、84.對不合格品進行標(biāo)識的目的是(C)
A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理
C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性
正確答案:C
單選題53、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者對抽
查檢驗的結(jié)果有異議的,可以自收到檢驗結(jié)果之日起()
內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)
量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
正確答案:C
單選題54、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》建立在九條
基本理念基礎(chǔ)上,以下不屬于九條基本準(zhǔn)則理念的是()。
A、資源配置
B、戰(zhàn)略導(dǎo)向
C、系統(tǒng)管理
D、合作共贏
正確答案:A
單選題55、下述關(guān)于精益管理的陳述,不正確的是()。
A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS
B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念
C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)
D、精益管理強調(diào)全員改進與持續(xù)改進
正確答案:C
單選題56、顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品,因為消費的欲
望變化而不再歡迎它,這說明質(zhì)量具有()。
A.廣義性B.狹義性C,時效性D.相對性
正確答案:C
單選題57、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效,質(zhì)
量基礎(chǔ)進一步夯實,質(zhì)量總體水平(),質(zhì)量發(fā)展成果惠
及全體人民。
A、穩(wěn)定提高B、顯著提升
C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升
正確答案:B
單選題58、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效,找出并糾正偏差的
過程是指()。
A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進
正確答案:D
單選題59、76.產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注
在(C)上。
A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝
正確答案:C
單選題60、1依據(jù)品牌的沙堆模型,()是構(gòu)成品牌的
最基本要素。
A、信譽
B、質(zhì)量
C、技術(shù)
D、責(zé)任
正確答案:B
單選題61、下述關(guān)于控制圖原理的陳述,入正確的是()
A、控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具
B、正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動
C、異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動
D、“偶然原因”引起的波動是不可避免的
正確答案:B
單選題62、T面哪一個是六西格瑪設(shè)計方法論()
A、DMAIC
B、SPC
C、IDDOV
D、AFEA
正確答案:A
單選題63、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)o
A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部
門
正確答案:A
單選題64、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為(),
是過程在()運行中出現(xiàn)缺陷的比率。
A、0.27%長期
B、0.27%短期
C、4ppm短期
D、3,4ppm長期
正確答案:D
單選題65、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什
么時候起實施的()。
A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1
月1日
正確答案:B
單選題66、質(zhì)量大堤的概念是()提出來的
A^朱蘭
B、戴明
C、休哈特
D、克勞斯比
正確答案:A
單選題67、若把質(zhì)量管理看做一個連續(xù)的過程,那么質(zhì)
量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的
三個階段,國際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
A、朱蘭
B、戴明
C、石川馨
D、休哈特
正確答案:A
單選題68、根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》,以
下有關(guān)“卓越績效”正確描述的是0。
A、“是組織績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”。
B、“是組織綜合的績效管理方法”。
C、“要推行卓越績效模式,公司就不用推行IS09001
了”。
D、“是符合性的評價方法”。
正確答案:B
單選題69、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時,那么最不可
能的原因是OO
A、數(shù)據(jù)不恰當(dāng)
B、測量誤差大
C、分組過多
D、數(shù)據(jù)來自兩個總體
正確答案:D
單選題70、QC小組活動成果發(fā)表的作用是()
A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高
B、展示QC小組活動的技巧和方法、推廣應(yīng)用
C、鼓足士氣,滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要
D、ABC
正確答案:D
單選題71、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補充。
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國際標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題72、標(biāo)桿管理三階段中,屬于組織策劃階段的是
()O
A、選擇標(biāo)桿對象
B、收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)
C、組建項目團隊
1)、完善數(shù)據(jù)庫
正確答案:C
單選題73、顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用()
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案:D
單選題74、產(chǎn)品有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,每個
環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響
產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動,這反映了全面質(zhì)量管理的()
的質(zhì)量管理思想。
A、全組織
B、全員
C、全過程
D、全方位
正確答案:C
單選題75、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相
關(guān)要求的能力。
A、固有特性
B、性能特性
C、專門特性
D、時間性
正確答案:A
單選題76、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量
責(zé)任。
A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者
C、消費者協(xié)會D、檢驗人員
正確答案:A
單選題77、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟
性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是()。
A、硬件
B、軟件
C、服務(wù)
D、流程性材料
正確答案:A
單選題78、全面質(zhì)量管理的范圍是()。
A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程
C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全
過程
正確答案:C
單選題79、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補充。
A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、國家標(biāo)準(zhǔn)
C、地方標(biāo)準(zhǔn)
D、國際標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:B
單選題80、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,在我國出售
的進口商品須有中文說明書,這一規(guī)定的目的在于()。
A、提高產(chǎn)品質(zhì)量
C、確保商品價值順利實現(xiàn)
B、保護消費者合法權(quán)益
D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力
正確答案:B
單選題81、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用()o
A、流程圖
B、排列圖
C、因果圖
D、直方圖
正確答案:D
單選題82、GB/T19001要求,組織應(yīng)對相關(guān)職能、層次
和質(zhì)量體系所需要的()建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。
A、過程
B、人員
C、資源
D、相關(guān)方
正確答案:A
單選題83、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,對生產(chǎn)、銷售不符合
保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行
為,處以()的罰款。
A、貨值金額50%以上三倍以下
B、貨值金額一倍以上三倍以下
C、貨值金額等值以上三倍以下
D、貨值金額等值以上五倍
正確答案:C
單選題84、銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產(chǎn)
品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。
A、限制使用R、未經(jīng)檢驗
C、停止銷售D、未經(jīng)認證
正確答案:C
單選題85、在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)性有計量型和計數(shù)
型兩種類型,下列屬于計量型數(shù)據(jù)的是O
A、定顧客相應(yīng)時間
B、不合格零件數(shù)
C、產(chǎn)品合格率
D、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)
正確答案:A
單選題86、在DMAIC方法論中,通常要用試驗設(shè)計DOE
的階段是O
A、測量階段
B、分析階段
C、改進階段
D、控制階段
正確答案:C
單選題87、據(jù)史料記載,明朝修建南京城墻使用的磚,
為了確保城墻磚燒質(zhì)量,朝廷要求燒造過程所涉及官、兵、
窯匠等均需在磚上留下姓名,此做法屬于()
A、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
B、質(zhì)量責(zé)任制
C、質(zhì)量檢驗
D、計量
正確答案:B
單選題88、因果圖的主要作用()o
A、尋找影響質(zhì)量的主要問題
B、分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系
C、尋找影響在質(zhì)量的主要原因
D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)
正確答案:C
單選題89、在產(chǎn)品過程檢驗中,共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品
質(zhì)量缺陷??捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品
缺陷()O
A、直方圖
B、散布圖
C、正態(tài)分布圖
D、排列圖
正確答案:D
單選題90、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積
極履行社會責(zé)任,以下不屬于社會責(zé)任范疇的是OO
A、質(zhì)量安全
B、環(huán)保與節(jié)能降耗
C、員工福利
D、誠信道德
正確答案:C
單選題91、質(zhì)量概念涵蓋的對象()
A、產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、過程
D、可感知或可想象的任何事物
正確答案:D
單選題92、搭建以()實名制為基礎(chǔ)、以()管理為溯
源手段的質(zhì)量信用信息平臺,推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。()
A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼
B、居民身份證號碼、物品編碼
C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼
D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼
正確答案:A
單選題93、以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是()o
A、內(nèi)部標(biāo)桿管理
B、外部標(biāo)桿管理
C、競爭性標(biāo)桿管理
D、創(chuàng)新管理
正確答案:D
單選題94、關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的
是()。
A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。
B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學(xué)
C、判別檢驗的人員是否勝任
D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求
正確答案:D
單選題95、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé),
但這種做法實質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)
量管理。
A、事前管理
B、事前預(yù)防
C、事后把關(guān)
D、全面控制
E、統(tǒng)計控制
正確答案:C
單選題96、為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對現(xiàn)實問題
或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件,
指的是()O
A、計量
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、制度
D、質(zhì)量認證
正確答案:B
單選題97、指導(dǎo)2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針
是()。
A、以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,
以質(zhì)取勝
B、以質(zhì)取勝,誠信為本,安全為先,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,
促進發(fā)展
C、以人為本,安全為先,誠信至上,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,
又好又快
D、以人為本,誠信為本,安全為先,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,
以質(zhì)取勝
正確答案:B
單選題98、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是()。
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
正確答案:B
單選題99、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂
是()
A、建設(shè)質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全
C、提高企業(yè)效益D、促進外貿(mào)發(fā)展
正確答案:A
單選題100、產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般
應(yīng)該在()
A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣
B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣
C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣
D.商品流通領(lǐng)域
正確答案:C
單選題101,某質(zhì)量改進小組對生產(chǎn)過程進行了工藝優(yōu)化
以提高產(chǎn)品的抗拉強度,為了驗證改進效果,他們收集了
20個樣件,測試了抗拉強度的數(shù)據(jù)。小組計算了抗拉強度
的均值,該樣本均值顯示改進后的抗拉強度有所提高。那
么,下面陳述正確的是()O
A、改進有效,優(yōu)化的工藝方案可以確定下來
B、不能做出判斷,需經(jīng)專家確認
C、不能做出判斷,需做技術(shù)分析
D、需經(jīng)假設(shè)檢驗,判斷樣品代表的總體均值是否有顯著
提高
正確答案:D
單選題102、以下哪項不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容
()
A、干凈整潔的車間地面
B、樓頂上規(guī)范的標(biāo)識
C、廠區(qū)畫出人行步道
D、企業(yè)提出的使命、愿景和價值
正確答案:D
單選題103、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控
制圖組成。其中,均值控制圖的上、下控制界限可以用來判
斷()。
A、過程是否穩(wěn)定
B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移
C、與規(guī)格要求對比,判斷過程能力是否充足
D、是否有不合格品產(chǎn)生
正確答案:A
單選題104、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由()造成。
A、偶然因素
B、異常因素
C、偶然因素和異常因素
D、以上說法都不對
正確答案:C
單選題105、計量的()是指測量結(jié)果與被測量真值的接
近程度
A、準(zhǔn)確性
B、一致性
C、溯源性
D、法制性
正確答案:A
單選題1。6、質(zhì)量改進八個步驟是:()一()一()一
()—實施對策一確認改進效果一防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化一總
結(jié)。()
A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策
B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策
C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策
D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查
正確答案:A
單選題107、防錯法()即加以防止、是一種在產(chǎn)生過程
中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等有效手段,減少避
免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯的方法
A、過程差錯發(fā)生之后
B、過程差錯發(fā)生之前
C、過程差錯發(fā)生之前和過程中
D、過程差錯發(fā)生過程中和之后
正確答案:A
單選題108、關(guān)于大數(shù)據(jù)時代的質(zhì)量信息,描述不正確的
是()
A、來源多樣
R、數(shù)據(jù)量大
C、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、變化速度快
D、數(shù)據(jù)信息難利用
正確答案:D
單選題109、使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能
危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有()或者中文警示說
明。
A、警示標(biāo)志
B、質(zhì)量標(biāo)識
C、質(zhì)量合格證明
D、失效日期
正確答案:A
單選題110、大力實施()戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,
制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施,開展知名品牌創(chuàng)建
工作。
A、名牌評價B、名牌認定
C、名牌發(fā)展D、名牌提升
正確答案:C
單選題111、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所
有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn),質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是()。
A、質(zhì)量知識培訓(xùn)
B、專業(yè)技能培訓(xùn)
C、質(zhì)量意識教育
D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)
正確答案:C
單選題112、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S表示數(shù)據(jù)的().
A、規(guī)格中心
B、離散程度
C、分布集中程度
D、分散范圍
正確答案:B
單選題113、散布圖是整理何觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖
形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是()O
A、觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系
B、觀察數(shù)據(jù)是否隨時間變化
C、觀察數(shù)據(jù)的分散程度
D、觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢
正確答案:A
單選題114、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是()。
A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破
正確答案:B
單選題115、我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和
國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。
A.1993
B.1995
C.1998
D.2000
正確答案:A
單選題116、完善認證認可體系,提升認證認可服務(wù)能力,
提高()產(chǎn)品認務(wù)認證制度。()
A、自愿性,強制性B、強制性,自愿性
C、節(jié)能性,環(huán)保性D、管理性,安全性
正確答案:B
單選題117、2002年5月1日起,中國對強制性產(chǎn)品認
證使用的標(biāo)志為()。
A、“PRC”標(biāo)志
B、“萌芽”標(biāo)志
C、“CCC”標(biāo)志
D、方圓認證標(biāo)志
正確答案:C
單選題118、QC小組活動源于()
A、日本
B、美國
C、中國
D、韓國
正確答案:A
單選題119、在目標(biāo)管理中,()特點使考評具有了客觀
標(biāo)準(zhǔn)。
A、充分授權(quán)
B、結(jié)果導(dǎo)向
C、上下溝通
D、自我激勵
正確答案:B
單選題120、78.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵
害時,可以撥打()全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。
A、12369B、12345C、12315D、12306
正確答案:C
單選題121、標(biāo)識和可追溯性的主要目的是()o
A、識別不同的產(chǎn)品
B、識別產(chǎn)品的狀杰
C、防止不合格品流轉(zhuǎn)
D、以上全部
正確答案:D
單選題122、質(zhì)量發(fā)展的重要基石是()
A、監(jiān)督抽查
B、夯實基礎(chǔ)
C、誠信守法
D、以質(zhì)取勝
正確答案:C
單選題123、建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和()制度,
完善與國際接軌的品牌價值評價體系,增強品牌價值評價
國際話語權(quán)。
A、品牌激勵
B、品牌價值評價
C、品牌培育
D、品牌宣傳
正確答案:B
單選題124、以下正確表達準(zhǔn)時化(JIT)含義的是()o
A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品
B、按照客戶需求的時間準(zhǔn)時供貨
C、按照下達的生產(chǎn)計劃,準(zhǔn)時安排生產(chǎn)
D、上工序必須準(zhǔn)時開工,不能斷流
正確答案:A
單選題125、標(biāo)桿管理起源于()
A、通用電氣
B、施樂公司
C、IBM公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:B
單選題126、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成
損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為()年。
A、1
B、2
C、3
D、4
正確答案:B
單選題127、在選擇質(zhì)量改進項時,需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)
績水平和重要度兩方面因素,以確定改進的優(yōu)先順序,以下
()工具可以幫我們解決
此問題。
A、績效指數(shù)
B、績效矩陣
C、重要度-績效分析
I)、矩陣數(shù)據(jù)分析法
正確答案:C
單選題128、關(guān)于《卓越績效評價XGB/T19580)標(biāo)準(zhǔn)的
作用,不正確的是()
A、為組織追求卓越提供自我評價的準(zhǔn)則
B、作為各類質(zhì)量獎的評價依據(jù)
C、作為組織建立經(jīng)營管理體系的框架
D、作為合格評定的依據(jù)
正確答案:D
單選題129、不合格品的控制的目的是()o
A、防止不合格的發(fā)生;
B、防止類似不合格品的再發(fā)生;
C、防止不合格品出廠;
D、防止不合格的豐預(yù)期使用。
正確答案:D
單選題130、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤
導(dǎo)消費者的,依照()的規(guī)定追究法律責(zé)任。
A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》
B、《廣告法》
C、《消費者權(quán)益?zhèn)R護法》
D、《反不正當(dāng)競爭法》
正確答案:B
單選題131、某次生產(chǎn)過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY
的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93%,則該過程的西格瑪水平大約為()
A、5o
B、3o
C、4o
D、6O
正確答案:B
單選題132、質(zhì)量方針是指一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和
方向,應(yīng)有組織的
()批準(zhǔn)發(fā)布
A、上級機關(guān)
B、最高管理者
C、質(zhì)量管理辦公室主任
D、總工程師
正確答案:B
單選題133、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型,其中
()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一
直是IS。向各國推薦的一種認證形式,也是目前各國普遍
使用的第三方認證的一種制度。
A.型式試驗
B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗
C.型式試驗加認證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗
D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定,再加認證后監(jiān)
督
正確答案:D
單選題134、2022年全國“質(zhì)量月”活動的主題是()。
A、建設(shè)質(zhì)量強國決勝全面小康
B、推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設(shè)
C、深入實施質(zhì)量提升行動大力推進質(zhì)量強國建設(shè)
D、共創(chuàng)中國質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國
正確答案:B
單選題135、常見的收集數(shù)據(jù)的方法有()
A、直接測量
B、問卷調(diào)查法
C、直方圖
D、焦點問題小組
E、抽樣
正確答案:B
單選題136、4開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán),
我們稱之為戴明環(huán),請問PDCA是指()。
A、計劃-實施-檢查-處置
B、組織-實施-檢查-處置C、計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)
D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)
正確答案:A
單選題137、2GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》建立在九
條基本理念基礎(chǔ)之上,以下不屬于九條基本理念的是()O
A、資源配置
B、戰(zhàn)略導(dǎo)向
C、系統(tǒng)管理
D、合作共贏
正確答案:A
單選題138、某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計
數(shù)據(jù)為93%,則該過程的c(水平大約為()o
A、5a
B、3a
C、4a
D、6a
正確答案:B
單選題139、當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時,應(yīng)優(yōu)先考
慮()
A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧
B、通過溝通,消除分歧達成一致
C、小組內(nèi)盡快投票決定
D、需求小組外部力量解決
正確答案:B
單選題140、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管
理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。
A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗
C、質(zhì)量改進D、質(zhì)量監(jiān)督
正確答案:C
單選題141、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系,日本
質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭提出的“KANO模型"中,將質(zhì)量特性分為
基本性質(zhì)量特性、期望型質(zhì)量特性和魅力型質(zhì)量特性。關(guān)
于酒店質(zhì)量特性,以下描述正確的是()
A、酒店客人希望床上用品是干凈衛(wèi)生的,這是期望型質(zhì)
量特性
B、服務(wù)員主動將客人隨意放在沙發(fā)上的衣服疊好,這是
基本型質(zhì)量特性
C、三星級酒店向客人提供供超出承諾的服務(wù)項目,這是
魅力型質(zhì)量特性
D、三星級客房配置電視機,這是基本型質(zhì)量特性E、酒
店住宿的性價比,這是期望型質(zhì)量特性
正確答案:C
單選題142、從一個總體中抽取了兩個樣本,一個樣本的
樣本量為20,樣本均值為158,另一個樣本的樣本量為10,
樣本均值為152,則將它們合并為一個樣本,其樣本均值為
()
A、153
B、154C、155
D、156
正確答案:D
單選題143、一批產(chǎn)品分為一、二、三級。其中一級品是
二級品的二倍,三級品是二級品的一半,若從該批產(chǎn)品中
隨機抽取一個,此產(chǎn)品為二級品的概率是OO
A、1/3
B、1/6
C、1/7
D、2/7
正確答案:D
單選題144、2022年“質(zhì)量月”是我國的第()個質(zhì)
量月。
A、44個
B、45個
C、46個
D、47個
正確答案:D
單選題145、質(zhì)量發(fā)展是()
A、興國之道、強國之策
B、治國之道、立國之策
C、立國之道、強國之策
D、興國之道、立國之策
正確答案:A
單選題146、未達到TMP“零事故""零不良”“零故障
"“零浪費”的目標(biāo),以下是必要條件的是()
A、事前維修
B、事后維修
C、對維修人員培訓(xùn)
D、預(yù)防
正確答案:D
單選題147、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向,
應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)。
A、上級機關(guān)
B、最高管理者
C、總工程師
D、質(zhì)量管理辦公室主任
正確答案:B
單選題148、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是()o
A、公司技能標(biāo)兵
B、公司勞模
C、競爭對手
I)、公司文化之星
正確答案:C
單選題149、尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工
具有()。
A、直方圖
B、質(zhì)量機能展開
C、控制圖
D、因果圖
正確答案:D
單選題150、質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個層次,其中
O位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。
A、精神文化層
B、行為文化層
C、制度文化層
D、物質(zhì)文化層
正確答案:A
二、多選題(共50題)
多選題1、《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量
素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程()
A、工程質(zhì)量滿意度提升工程
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程
C、質(zhì)量對比提升工程
D、清潔生產(chǎn)促進工程
正確答案:BCD
多選題2、六西格外黑帶的職責(zé)通常包括()o
A、建立組織的六西格瑪管理愿景
B、負責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署
C、確保資源配置并建立激勵機制
1)、帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目
E、為綠帶提供指導(dǎo)
正確答案:DE
多選題3、提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是()□
A、加嚴(yán)過程控制,如將抽樣檢驗改為100%檢驗
B、改進過程輸出分布中心的對準(zhǔn)狀況
C、減少過程輸出的隨機波動
D、嚴(yán)格控制操作異常的發(fā)生
E、減少設(shè)備設(shè)施故障
正確答案:BC
多選題4、全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”,“三全”指()o
A、全員
B、全企業(yè)
C、全過程
D、安全
正確答案:ABC
多選題5、按照精益思想,下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采
取的措施包括Oo
A、減少設(shè)備停機時間
B、加快設(shè)備運轉(zhuǎn)速度
C、減少返工返修
D、按“連續(xù)流”組織生產(chǎn)
E、投入更多的設(shè)備進行生產(chǎn)
正確答案:ACD
多選題6、統(tǒng)計過程控制的基本特點有()。
A、強調(diào)統(tǒng)計分析B、強調(diào)預(yù)防為主
C、強調(diào)全員參與D、強調(diào)全檢
正確答案:ABC
多選題7、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在
()中明確規(guī)定。
A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、質(zhì)量手冊
正確答案:ABC
多選題8、深化質(zhì)量國際交流合作,促進我國哪些體系()
與國際接軌。
A、標(biāo)準(zhǔn)
B、計量
C、認證認可
D、質(zhì)量發(fā)展
正確答案:ABC
多選題9、以下那些是六西格瑪管理的核心概念()
A、顧客驅(qū)動和顧客滿意
B、基于數(shù)據(jù)和事實管理
C、無邊屆合作與突破性改進
D、注重財務(wù)收益
E、長期目標(biāo)平衡
正確答案:ABC
多選題10、為了確保測量結(jié)果有效、可靠,要求測量設(shè)
備應(yīng)實施以下控制()o
A、建立測量設(shè)備臺帳
B、編制測量設(shè)備周檢計劃
C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)和檢定
D、無國家標(biāo)準(zhǔn)時,可不進行校準(zhǔn)和檢定
正確答案:ABC
多選題11、在GB/T29590-2013《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》中,推
進要素包括()O
A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、戰(zhàn)略秉承
C、員工素養(yǎng)
D、安全環(huán)保
E、組織保證
正確答案:ABCE
多選題12、在標(biāo)桿管理過程中,組建項目團隊成員一般
應(yīng)包括()o
A、高層領(lǐng)導(dǎo)
B、領(lǐng)隊
C、秘書
D、專家
E、其他相關(guān)人員
正確答案:BDE
多選題13、下面()是質(zhì)量改進團隊的要素。
A、清晰的團隊目標(biāo)
B、改進計劃
C、年度成績的評估
D、建立團隊章程
正確答案:ABD
多選題14、()可以用于質(zhì)量問題的原因分析。
A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響
分析
B.描述性統(tǒng)計、分層法
C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機能展開
D.方差分析
正確答案:ABCD
多選題15、關(guān)于“全面質(zhì)量管理”的描述,以下正確的
是()
A、它是現(xiàn)在質(zhì)量管理的一個發(fā)展階段
B、它是當(dāng)今先進質(zhì)量管理理念和方法的集合
C、它關(guān)注組織的全面的質(zhì)量管理
D、它的理念和方法,適用于各行各業(yè)
E、它的理念和方法,適合各行各業(yè)
正確答案:ABE
多選題16、41so9000-2015版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是()。
A、董事長
B、總經(jīng)理
C、最高管理層
D、管理者代表
正確答案:BC
多選題17、以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析
的工具有()o
A、直方圖
B、運行圖
C、排列圖
D、散布圖
E、因果圖
正確答案:ABCD
多選題18、在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中,有
效的工具有()。
A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖
正確答案:AB
多選題19、午餐時間了,小王和小李為趕任務(wù),就叫了
外賣。小王說:“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好,送得快,價格
也適中,就買他家的吧”。小李說:“好??!”小李和小
王叫外賣考慮的是()等方面的服務(wù)質(zhì)量特性。
A、功能性
B、時間性
C、經(jīng)濟性
D、舒適性
E、文明性
正確答案:ABC
多選題20、下列五個統(tǒng)計量中,描述數(shù)據(jù)波動大小的是
()A、方差
B、極差
C、眾數(shù)
D、標(biāo)準(zhǔn)差
E、中位差
正確答案:ABD
多選題21、在抽樣檢驗中,樣本要具有()。
A、代表性B、真實性C、經(jīng)濟性D、權(quán)威性
正確答案:ABC
多選題22、FMEA中的“風(fēng)險系數(shù)RPN”是由()三個數(shù)值
的相乘得來的。
A、嚴(yán)重度(SEV)B、發(fā)生頻度(OCC)
C、檢測力(DET)D、過程(Process)
正確答案:ABC
多選題23、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是()因素決定的。
A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量
B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量
C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量
I)、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量
正確答案:CD
多選題24、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是()的一種有組織的活動。
A制定標(biāo)準(zhǔn)B發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)C采用國際標(biāo)準(zhǔn)D實施標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:ABD
多選題25、加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制,
落實執(zhí)法責(zé)任,切實做到()
A、有權(quán)必有責(zé)
B、用權(quán)受監(jiān)督
C、侵權(quán)須賠償
D、違法要追究
正確答案:ABCD
多選題26、關(guān)于控制圖,以下陳述正確的是()o
A、控制圖有中心線CL和上下控制限UCLILCL
B、控制圖上有按時間順序抽取的樣品統(tǒng)計量數(shù)指點
C、可用規(guī)格限UCLILCL替代控制限UCL/LCL
D、上下控制限UCLILCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界
限
E、可用控制圖識別不合格品
F、可用控制圖
正確答案:ABD
多選題27、生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時具備
以下條件()。
A、產(chǎn)品存在缺陷
B、不能證明自身無損害責(zé)任
C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系
D、存在損害事實
正確答案:ACD
多選題28、4記錄的作用()。
A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)
B、為審核提供證據(jù)
C、有需要時實現(xiàn)可追溯性
D、提供
正確答案:ABCD
多選題29、根據(jù)課題來源,QC小組活動的課題類型一般
包括()O
A、自主性課題
B、上級下達的指令性課題
C、公關(guān)性課題
D、質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題
正確答案:ABD
多選題30、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu),認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)
果證明不實,造成損失的()
A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任
C、可以撤銷其檢驗資格認證資格
D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照
正確答案:AC
多選題31、選擇供應(yīng)商的三個重要要素()
A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價格C、交貨準(zhǔn)時性D、利害關(guān)系
正確答案:ABC
多選題32、組織的質(zhì)量管理體系文件包括()。
A、質(zhì)量手冊
B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄
C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
D、組織的有關(guān)行政管理文件
正確答案:ABC
多選題33、實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有()方面達到。
A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務(wù)號D、檢驗批號
正確答案:ABCD
多選題34、QC小組活動的特點有()o
A、民主性
B、科學(xué)性
C、群眾性
D、統(tǒng)一性
E、自主性
正確答案:ABCE
多選題35、從根本上來說,任何質(zhì)量問題都是由5M1E的
異常波動造成的,5乂近即()和環(huán)境、測量。
A、人B、機C、料D、法E、管理
正確答案:ABCD
多選題36、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為()三個階段
A、調(diào)查階段
B、準(zhǔn)備階段
C、創(chuàng)造性思維階段
D、整理階段
E、顧客調(diào)查階段
正確答案:BCD
多選題37、在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中,政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包
括()口
A、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)
B、團體標(biāo)準(zhǔn)
C、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)
D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
正確答案:ACE
多選題38、產(chǎn)品要求可包括()。
A、相關(guān)方要求
B、顧客提出的要求
C、法律法規(guī)的要求
D、組織認為必要的任何附加要求
正確答案:ABCD
多選題39、標(biāo)桿管理的三個階段是()o
A、組織策劃
B、設(shè)定目標(biāo)
C、項目設(shè)施
D、檢查控制
E、持續(xù)完善
正確答案:ACE
多選題40、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是
()O
A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C.質(zhì)量管理活動貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D.標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終
正確答案:BD
多選題41、質(zhì)量改進的主要障礙有()
A存在質(zhì)量改進的必要性B對質(zhì)量水平錯誤認識
C對失敗缺乏正確認識D員工有顧慮
正確答案:BCD
多選題42、在芯片生產(chǎn)車間,每天抽8片檢查其瑕疵點
個數(shù)。為了監(jiān)測瑕疵點數(shù),對于控制圖的選用,下列正確
的是()
A、使用c控制圖最方便
B、也可以使用u控制圖,效果和控制圖相同
C、也可以使用P控制圖,效果和控制圖相同
D、使用NP控制圖,效果和C控制圖相同
E、使用P和NP圖都可以
正確答案:AB
多選題43、到2020年,建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效的宏
偉藍圖,包括下列哪幾項()
A、質(zhì)量基礎(chǔ)進一步夯實
B、質(zhì)量總體水平顯著提高
C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民
D、全面建成小康社會
正確答案:ABC
多選題44、有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有
()
A、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)
B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)
C、全面質(zhì)量管理是組織進行管理的途徑,別無其他
D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心
正確答案:ABD
多選題45、質(zhì)量檢驗的步驟可包括(ABC)o
A、測量或試驗B、記錄
C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析
正確答案:ABC
多選題46、下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是()。
A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān),實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束,
因而質(zhì)量檢驗可以消除
B、質(zhì)量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗
C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的
D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的,但檢驗工作必須堅
持并得到加強
正確答案:BD
多選題47、全面生產(chǎn)維護的基石包括()o
A、5S管理
B、目視化管理
C、全員參與
D、教育訓(xùn)練
E、連續(xù)小組活動
正確答案:ABCE
多選題48、全面質(zhì)量管理的特點是()。
A、以滿足用戶需要為第一位
B、防檢結(jié)合,以防為主
C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量,還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)
I)、實施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化
正確答案:ABCD
多選題49、經(jīng)營者不得以()等方式作出對消費者不
公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法
權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示
正確答案:ABCD
多選題50、企業(yè)質(zhì)量文化構(gòu)成是由()這四個相互關(guān)聯(lián)
的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
A、精神文化
B、行為文化
C、制度文化
D、物質(zhì)文化
E、品牌文化
正確答案:ABCD
三、判斷題(共50題)
判斷題1、什么是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?
答:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗方
法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的
依據(jù)之一。
判斷題2、什么是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?
答:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗方
法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的
依據(jù)之一。
判斷題3、如何對記錄進行控制?
答:為提供符合要求及質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)而
建立的記錄,應(yīng)得到控制,組織應(yīng)編制形成文件的程序,以
規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、、檢索、保留和處理所需的控制,
記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。
判斷題4、什么是質(zhì)量檢驗?它包含哪幾人基本要素?
答:通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的
符合性評價。質(zhì)量檢驗包括度量、比較、判斷、處理四個基
本要素。
判斷題5、為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生,消除其原
因,所采取的措施稱為預(yù)防措施,對嗎?
答:不對,應(yīng)稱為糾正措施。
判斷題6、內(nèi)審員職責(zé)與權(quán)限
答:負責(zé)按照內(nèi)部審核計劃開展公司內(nèi)部審核工作。
負責(zé)配合審核組長對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合事實進行分析,
開具不合格報告,提出整改建議并依據(jù)計劃進行跟蹤驗證。
判斷題7、顧客滿意度的定義是什么?
答:顧客滿意度是指顧客對其消費過的特定商品或服務(wù)
所感受到的滿意程度。通過顧客在消費產(chǎn)品或服務(wù)后的實際
感受和其期望相比較后的差異程度來反映。
判斷題8、什么是全面質(zhì)量管理?
答:IS09000標(biāo)準(zhǔn)中對全面質(zhì)量管理的定義是:“一個組
織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客
滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理
途徑?!?/p>
判斷題9、IS09000中的ISO表示什么?
答:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)
判斷題10、標(biāo)準(zhǔn)按其屬性分成哪兩大類?
答:a)強制性標(biāo)準(zhǔn)。b)推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
判斷題11、全面質(zhì)量管理的目的是什么?
答:目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會
受益而達到長期成功的管理途徑。
判斷題12、我國是
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度家具行業(yè)ROHS檢測服務(wù)合同模板2篇
- 2024年高端裝備制造項目合資合同
- 2025版申通快遞股權(quán)轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移合同2篇
- 二零二五年度交通事故車輛維修及賠償協(xié)議3篇
- 二零二五年度建筑工程投資合伙協(xié)議(含合同解除后的糾紛解決)3篇
- 2024年離婚房產(chǎn)處理協(xié)議樣本詳解一
- 二零二五年度商業(yè)地產(chǎn)租賃合同含品牌入駐及運營支持3篇
- 二零二五年度HSE職業(yè)健康安全管理體系實施協(xié)議范本2篇
- 二零二五年度供應(yīng)商管理與評估合同6篇
- 2024技術(shù)咨詢合同 with 咨詢內(nèi)容詳細描述與服務(wù)次數(shù)
- 2019電子保單業(yè)務(wù)規(guī)范
- 學(xué)堂樂歌 說課課件-2023-2024學(xué)年高中音樂人音版(2019) 必修 音樂鑒賞
- 幕墻工程材料組織、運輸裝卸和垂直運輸方案
- 灌溉用水循環(huán)利用技術(shù)
- 泌尿科一科一品匯報課件
- 2024年江西省三校生高職英語高考試卷
- 中國古代文學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年廣州大學(xué)
- 重慶市南岸區(qū)2022-2023學(xué)年五年級上學(xué)期期末語文試卷
- 現(xiàn)澆鋼筋混凝土整體式肋梁樓蓋結(jié)構(gòu)-課程設(shè)計
- 錦綸纖維研究報告-中國錦綸纖維行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景研究報告2020-2023年
- 浙江省舟山市2023-2024學(xué)年高二上學(xué)期1月期末檢測地理試題(解析版)
評論
0/150
提交評論