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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版:云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類(lèi)型1.1.2服務(wù)規(guī)模1.1.3服務(wù)期限1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類(lèi)型1.2.2存儲(chǔ)容量1.2.3存儲(chǔ)期限1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)容量1.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)備份1.4云安全服務(wù)1.4.1安全防護(hù)措施1.4.2安全審計(jì)1.4.3數(shù)據(jù)加密1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.1.1服務(wù)費(fèi)2.1.2硬件設(shè)備費(fèi)用2.1.3技術(shù)支持費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金額2.2.3支付賬戶(hù)3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.1.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間3.1.2故障恢復(fù)時(shí)間3.2數(shù)據(jù)安全性3.2.1數(shù)據(jù)備份頻率3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)能力3.3技術(shù)支持響應(yīng)3.3.1首次響應(yīng)時(shí)間3.3.2問(wèn)題解決時(shí)間4.違約責(zé)任4.1服務(wù)提供商違約4.1.1服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)4.1.2服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量不符合約定4.2客戶(hù)違約4.2.1客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用4.2.2客戶(hù)使用服務(wù)違反法律法規(guī)5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露保密信息的責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3侵權(quán)責(zé)任9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.適用法律11.其他條款11.1服務(wù)提供商義務(wù)11.2客戶(hù)義務(wù)11.3第三方受益人12.合同附件12.1服務(wù)提供商服務(wù)條款12.2客戶(hù)使用規(guī)范12.3技術(shù)支持服務(wù)指南13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點(diǎn)第一部分:合同如下:1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)類(lèi)型:提供標(biāo)準(zhǔn)型、高性能型和集群型云服務(wù)器,客戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的服務(wù)類(lèi)型。1.1.2服務(wù)規(guī)模:根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,提供不同規(guī)模的云服務(wù)器實(shí)例,實(shí)例的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬等參數(shù)詳見(jiàn)附件。1.1.3服務(wù)期限:本合同簽訂之日起至____年__月__日止,服務(wù)期限為_(kāi)___年。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)類(lèi)型:提供對(duì)象存儲(chǔ)和文件存儲(chǔ)兩種類(lèi)型,客戶(hù)可根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)選擇合適的存儲(chǔ)類(lèi)型。1.2.2存儲(chǔ)容量:根據(jù)客戶(hù)需求,提供不同容量的云存儲(chǔ)空間,空間的大小可根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行擴(kuò)展。1.2.3存儲(chǔ)期限:云存儲(chǔ)空間的租賃期限為服務(wù)期限內(nèi)。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型:提供MySQL、Oracle、SQLServer等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和MongoDB、Redis等NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。1.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)容量:根據(jù)客戶(hù)需求,提供不同容量的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例,實(shí)例的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬等參數(shù)詳見(jiàn)附件。1.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)備份:提供自動(dòng)備份功能,備份頻率可根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行設(shè)置。1.4云安全服務(wù)1.4.1安全防護(hù)措施:提供DDoS攻擊防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)入侵防護(hù)、安全漏洞掃描等安全防護(hù)措施。1.4.2安全審計(jì):對(duì)客戶(hù)的操作行為進(jìn)行審計(jì),確保客戶(hù)合規(guī)使用云服務(wù)。1.4.3數(shù)據(jù)加密:提供數(shù)據(jù)傳輸加密和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密,確??蛻?hù)數(shù)據(jù)的安全。1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1技術(shù)支持范圍:提供云服務(wù)的安裝、配置、優(yōu)化、故障排查等技術(shù)支持。1.5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容:定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行巡檢、升級(jí)和優(yōu)化,確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。1.5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間:技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到客戶(hù)故障報(bào)告后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.1.1服務(wù)費(fèi):根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的云服務(wù)資源(如云服務(wù)器實(shí)例、云存儲(chǔ)空間、云數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例等)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.1.2硬件設(shè)備費(fèi)用:如需購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備(如云服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等),則按合同約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.1.3技術(shù)支持費(fèi)用:提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),按合同約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.2費(fèi)用支付方式2.2.1支付周期:客戶(hù)應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2.2支付金額:具體支付金額詳見(jiàn)附件。2.2.3支付賬戶(hù):客戶(hù)應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)提供商指定的賬戶(hù)。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.1.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間:云服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。3.1.2故障恢復(fù)時(shí)間:在服務(wù)提供商確認(rèn)云服務(wù)出現(xiàn)故障后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。3.2數(shù)據(jù)安全性3.2.1數(shù)據(jù)備份頻率:云數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例的數(shù)據(jù)備份頻率不低于____次/天。3.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)能力:在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下,服務(wù)提供商應(yīng)能在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.3技術(shù)支持響應(yīng)3.3.1首次響應(yīng)時(shí)間:技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在接到客戶(hù)故障報(bào)告后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3.2問(wèn)題解決時(shí)間:在確認(rèn)故障后,技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決故障。4.違約責(zé)任4.1服務(wù)提供商違約4.1.1服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù):服務(wù)提供商應(yīng)向客戶(hù)支付違約金,違約金金額為合同總金額的____%。4.1.2服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量不符合約定:服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償客戶(hù)因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.2客戶(hù)違約4.2.1客戶(hù)未按約定支付費(fèi)用:客戶(hù)應(yīng)向服務(wù)提供商支付滯納金,滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。4.2.2客戶(hù)使用服務(wù)違反法律法規(guī):客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決:雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同8.保密條款8.1保密內(nèi)容:本合同的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息和其他未公開(kāi)的信息。8.2保密期限:自合同簽訂之日起,至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的責(zé)任:泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán):服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán):客戶(hù)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.3侵權(quán)責(zé)任:雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如發(fā)生侵權(quán)行為,侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.通知與送達(dá)10.1通知方式:雙方通過(guò)電子郵件、傳真或書(shū)面方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址:雙方在合同中約定具體的送達(dá)地址。11.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.其他條款12.1服務(wù)提供商義務(wù):提供合格的云服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量和安全,按時(shí)履行合同義務(wù)。12.2客戶(hù)義務(wù):按約定支付服務(wù)費(fèi)用,合理使用云服務(wù),遵守法律法規(guī)。12.3第三方受益人:本合同項(xiàng)下的云服務(wù)可能涉及到第三方的權(quán)益,如知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,客戶(hù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得侵犯第三方的合法權(quán)益。13.合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____(地點(diǎn))簽訂。14.合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)___(具體地點(diǎn))。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義:本合同所稱(chēng)第三方,是指除甲乙方之外,與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。15.2第三方責(zé)任:第三方對(duì)甲乙雙方的云服務(wù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的損失或損害,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方服務(wù)提供商16.1定義:指除甲乙方之外,為甲乙方提供云服務(wù)相關(guān)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。16.2第三方服務(wù)提供商責(zé)任:第三方服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的云服務(wù)符合本合同的約定,并對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的甲乙方損失或損害承擔(dān)責(zé)任。17.第三方軟件提供商17.1定義:指除甲乙方之外,為甲乙方提供云服務(wù)相關(guān)軟件的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。17.2第三方軟件提供商責(zé)任:第三方軟件提供商應(yīng)對(duì)其提供的軟件的合法性、安全性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé),并對(duì)其軟件導(dǎo)致的甲乙方損失或損害承擔(dān)責(zé)任。18.第三方硬件設(shè)備提供商18.1定義:指除甲乙方之外,為甲乙方提供云服務(wù)相關(guān)硬件設(shè)備的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。18.2第三方硬件設(shè)備提供商責(zé)任:第三方硬件設(shè)備提供商應(yīng)對(duì)其提供的硬件設(shè)備的質(zhì)量、性能、穩(wěn)定性負(fù)責(zé),并對(duì)其硬件設(shè)備導(dǎo)致的甲乙方損失或損害承擔(dān)責(zé)任。19.第三方服務(wù)支持與維護(hù)提供商19.1定義:指除甲乙方之外,為甲乙方提供云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。19.2第三方服務(wù)支持與維護(hù)提供商責(zé)任:第三方服務(wù)支持與維護(hù)提供商應(yīng)對(duì)其提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決能力負(fù)責(zé),并對(duì)其服務(wù)導(dǎo)致的甲乙方損失或損害承擔(dān)責(zé)任。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類(lèi)型、提供的服務(wù)內(nèi)容、造成的損失或損害程度等因素確定。20.2第三方責(zé)任限額的約定:甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額,包括但不限于賠償金額、賠償方式等。20.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整:甲乙雙方可在本合同履行期間,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。21.第三方違約處理21.1第三方違約:第三方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),或其履行不符合本合同的約定。21.2第三方違約處理:甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題,如協(xié)商無(wú)果,甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同,并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。22.第三方侵權(quán)處理22.1第三方侵權(quán):第三方侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。22.2第三方侵權(quán)處理:甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問(wèn)題,如協(xié)商無(wú)果,甲乙雙方均有權(quán)依法追究第三方的侵權(quán)責(zé)任。23.甲乙方與第三方的合同關(guān)系23.1甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。23.2甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系,不得影響甲乙方履行本合同的義務(wù)。24.第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明24.1第三方與甲乙方的劃分:第三方根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、與甲乙方的合同關(guān)系等因素,與甲乙方劃分責(zé)任與權(quán)益。24.2第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明:甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方與甲乙方的責(zé)任與權(quán)益劃分,包括但不限于服務(wù)范圍、責(zé)任限制等。25.第三方介入的額外條款及說(shuō)明25.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí),應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的條款。25.2甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方,并對(duì)第三方的服務(wù)、產(chǎn)品、信譽(yù)等進(jìn)行充分了解。25.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品符合本合同的約定。第二部分:第三方介入后的修正第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.服務(wù)提供商服務(wù)條款:詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供商的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)期限等。2.客戶(hù)使用規(guī)范:詳細(xì)說(shuō)明客戶(hù)使用云服務(wù)時(shí)的各項(xiàng)規(guī)范,包括但不限于使用范圍、使用方式等。3.技術(shù)支持服務(wù)指南:詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間等。4.費(fèi)用明細(xì)表:詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用的具體金額和支付方式。5.保密協(xié)議:詳細(xì)說(shuō)明保密內(nèi)容的范圍、保密期限以及泄露保密信息的責(zé)任。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明:詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供商和客戶(hù)各自對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有情況及侵權(quán)責(zé)任。7.通知與送達(dá)地址:詳細(xì)列出通知方式及送達(dá)地址。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.服務(wù)提供商違約:未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,需支付違約金。示例:服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)部署,導(dǎo)致客戶(hù)業(yè)務(wù)中斷。2.客戶(hù)違約:未按約定支付費(fèi)用或使用服務(wù)違反法律法規(guī),需支付滯納金或承擔(dān)法律責(zé)任。示例:客戶(hù)未能在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用,或客戶(hù)使用服務(wù)過(guò)程中違反相關(guān)法律法規(guī)。3.第三方違約:第三方未履行合同義務(wù)或其履行不符合合同約定,需承擔(dān)違約責(zé)任。示例:第三方硬件設(shè)備提供商提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)業(yè)務(wù)受損。說(shuō)明三:法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù):指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供可擴(kuò)展的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的技術(shù)。2.云服務(wù)器服務(wù):指提供虛擬化服務(wù)器資源的服務(wù),客戶(hù)可根據(jù)需求選擇不同類(lèi)型和規(guī)模的云服務(wù)器。3.云存儲(chǔ)服務(wù):指提供在線(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份的服務(wù),客戶(hù)可根據(jù)需求選擇不同類(lèi)型和

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