單位管理制度品讀大全人事管理

精選制度1：聘用人員工作制度被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長辦公會議研究決定，結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院，時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理，認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結(jié)伙，越級上訪，影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.4工作時間內(nèi)，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內(nèi)，不準干私活度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度，確?？剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位技術規(guī)范和操作規(guī)程，對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經(jīng)濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.10工作中團結(jié)同志，相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.14服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在護士長的領導下，做好護理及觀察病人，監(jiān)督病房環(huán)境衛(wèi)生，管理醫(yī)護器材及其它各項護理工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.2依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各項護理工作制度，護理核心制度和技術操作規(guī)程，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.3根據(jù)病人具體情況，給予不同的護理，并在日常工作中隨時了解病情，病人思想情況及觀察可能發(fā)生的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題向護士長或負責醫(yī)師匯報。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.4護士應對新入院患者進行入院檢查評估，介紹有關病房生活制度，并按醫(yī)院常規(guī)進行護理。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.5經(jīng)常巡視患者，嚴密觀察患者病情變化，及時準確完成治療護理任務。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時報告護士長和負責醫(yī)師，認真書寫各項護理記錄。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.6給予病人服用的一切藥品，給藥前應認真核對，親視病人服藥，并注意觀察病人服藥后的反應，對某些長期用藥，根據(jù)病人情況，可提請負責醫(yī)師考慮修改。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.7監(jiān)督和指導進入病房的工作人員和探視者嚴格遵守醫(yī)院制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.8工作時間外應保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.9在護士長的領導下，協(xié)助完成對進修實習學生的臨床教學及實習任務。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.10嚴禁克扣、截留患者藥品，嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫(yī)療用品。度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.11不得進行與醫(yī)院利益相違背的活動（如私自向他院介紹患者，參加其他醫(yī)療機構(gòu)的診療活動）。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.12服務態(tài)度熱情和藹，不許推委、頂撞病人。2.13嚴禁私自收費、跑票漏收。精選制度2：員工休假管理制度公司按國家規(guī)定執(zhí)行的假期類別有：年休假、探親假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假及其他公假。其中年休假、病事假（醫(yī)療期除外）為實際工作日（不含法定節(jié)假日）;婚假、喪假、產(chǎn)假（含計劃生育假）、工傷假休假天數(shù)含法定節(jié)假日。一、事假1、因私事非本人不能處理時，經(jīng)主管領導批準，可給予事假。按事假實際天數(shù)扣發(fā)月薪。另按全年事假實際天數(shù)計算扣除其年終獎金。2、員工當年累計事假天數(shù)超過30天，扣發(fā)全部當年年終獎金，并做為績效考核的一個指標，結(jié)合績效考核制度來權衡員工是否調(diào)崗、調(diào)薪、解除勞動合同。二、病假1、員工因病請假，憑公司指定的醫(yī)院或就近急診醫(yī)院開具的病休建議書，經(jīng)部門經(jīng)理批準，并報行政人事部備案；員工外出本市就診，需有當?shù)貐^(qū)（縣）級以上醫(yī)院開具的證明，經(jīng)部門經(jīng)理批準后才生效。無醫(yī)院開具病休或就醫(yī)證明的，按事假處理。2、員工病假按2天病假折合1個工作日的折算方法扣發(fā)月薪和年終獎3、員工因患病或非因工負傷，需要停止工作就醫(yī)治療時，根據(jù)國家《企業(yè)患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》按照員工實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期。醫(yī)療期內(nèi)連續(xù)病假超過2個月的，薪資按50%的固定月薪發(fā)放，并按實際工作天數(shù)發(fā)放年終獎金；連續(xù)病假超過半年的根據(jù)實際情況發(fā)放不低于公司所在地最低工資標準的長期病假工資，不享受年終獎金。三、年休假1、各部門應對員工休假以不影響正常工作為原則在年初作妥善安排，以保證員工正常休假、休息權利。部門員工年初(每年1月20日前)填寫《年休假審批單》，制定出當年年休假計劃，經(jīng)部門負責人審核確認后，報辦公室備案。各部門員工當年可享受的年休假天數(shù)由辦公室提供各部門負責人作為審批部門員工年假天數(shù)的依據(jù)。員工因工作等原因需要修改年休假計劃的，需要填寫《年休假計劃變更單》經(jīng)部門負責人批準后報辦公室備案。2、年休假當年假期在1個自然年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排，不得跨年度累積。3、公司正式員工入司滿一年后可享受年休假，員工根據(jù)工齡每年享受相應的年休假。工齡根據(jù)員工正式人事檔案中有明確記錄的相關工作經(jīng)歷核定或根據(jù)員工繳納基本社會保險的繳費年限核定，具體標準如下：1）工齡已滿1年不滿10年的，年休假5天；2）工齡已滿10年不滿20年的，年休假10天；3）工齡已滿20年的，年休假15天；4）工齡25年以上者，年休假20天。4、有下列情況之一的不享受當年年休假：1）當年無故曠工1天以上或受警告以上處分；2）累計工作滿1年不滿10年的職工，請事假累計5天以上的或病假累計2個月以上的；3）累計工作滿10年不滿20年的職工，請事假累計10天以上的或病假累計3個月以上的；4）累計工作滿20年以上的職工，請事假累計15天以上的或病假累計4個月以上的；5）因本人工作過失造成公司經(jīng)濟或名譽受損失受警告處分的；5、允許員工使用當年年休假折抵等天數(shù)病、事假，且員工須在《請假單》中說明，報人力資源部備案。6、公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應休未休的年休假天數(shù)，公司按照該員工日基本工資收入的200％支付代休金，基本工資超過社平工資三倍的，按三倍封頂后計算代休金。；7、允許員工使用當年年休假折抵等天數(shù)病、事假，且員工須在《請假單》中說明，報辦公室備案。四、婚假公司員工達到法定結(jié)婚年齡登記結(jié)婚，給予帶薪婚假3天，達到晚婚年齡（男年滿25周歲，女年滿23周歲）登記結(jié)婚的，另給婚假7天，婚假從結(jié)婚登記日起一年內(nèi)有效。員工憑結(jié)婚登記證復印件辦理婚假請假手續(xù)，婚假一次性休完。五、喪假公司正式員工的直系親屬（父母、配偶或子女）死亡時，給予喪假3天，需去外地辦理喪事的，可經(jīng)本人提出申請及領導批準，根據(jù)實際情況另給往返路程假。其延長假期按事假處理，未經(jīng)批準超假的，按曠工論處。六、產(chǎn)假及計劃生育假員工符合國家及當?shù)赜嘘P計劃生育規(guī)定的，可申請產(chǎn)假：1、符合晚育年齡（24周歲）懷孕的女員工，在以下懷孕期間的檢查，按公假處理：1）懷孕12周至25周期間，每月檢查一次，每次時間為半天;2）懷孕26周至33周期間，每兩周檢查一次，每次時間為半天;3）懷孕34周以上，每周檢查一次，時間為半天。4）超過以上時間的，按事假處理。2、女員工正常生育的產(chǎn)假為90天（連續(xù)計算，含法定節(jié)假日），其中包括產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天。晚育并領有《獨生子女證》的增加晚育獎勵假30天。女職工生育同時符合難產(chǎn)、多胞胎生育、晚育條件的，增加的產(chǎn)假天數(shù)累加計算。由于特殊原因超出產(chǎn)假延期休息的要經(jīng)部門及人力資源部批準后按事假處理。3、女員工妊娠期間流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診斷證明，不足12周流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天;12周以上至16周以內(nèi)的，產(chǎn)假為30天;妊娠滿16周以上28周以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假為42天。懷孕28周以上終止妊娠的享受正常生育產(chǎn)假90天，其中包括產(chǎn)前休假15天。4、根據(jù)國家計劃生育政策，實行節(jié)育手術的員工，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)診斷證明》規(guī)定的建議休息時間給予計劃生育假（按公假處理）。5、嬰兒不滿一周歲的女員工，每天給予哺乳假2小時，哺乳時間不得累計，多胞胎生育的，每多一個嬰兒每天增加1小時哺乳假。6、配偶休產(chǎn)假期間，公司男員工憑配偶單位開具的相關證明或子女出生證明可休待產(chǎn)假，待產(chǎn)假為5個工作日。待產(chǎn)假自配偶方懷孕26周至子女出生兩周內(nèi)有效。7、休產(chǎn)假的女員工上述假期內(nèi)薪資照發(fā)。其年終獎金按其當年實際出勤天數(shù)計算，并根據(jù)公司績效管理辦法以考核評估結(jié)果為依據(jù)核發(fā)。休產(chǎn)假期間（含按事假處理的部分）不計入出勤天數(shù)。8、員工生育期間待遇請具體參見泰康人發(fā)〔2005〕第032號《泰康人壽保險股份有限公司員工生育期間待遇試行辦法》。七、工傷假公司按照《工傷保險條例》第三章相關政策標準來認定工傷。員工因公負傷，要持醫(yī)院開具的《醫(yī)療診斷證明》等相關材料，在負工傷10天內(nèi)申報辦公室，經(jīng)辦公室向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障部門提出工傷認定申請，經(jīng)勞動保障部門認可后，可享受《工傷保險條例》規(guī)定的相關待遇及工傷假。八、探親假公司異地人員或委派到外地工作的人員，可享受探親假，具體規(guī)定如下：異地員工每年享受20天的帶薪探親休假。同一省內(nèi)的異地人員的探親休假為15個工作日。已婚且因外派導致與配偶分居的員工可以每3個月享受1次探望配偶的帶薪探親休假，每次假期不超過7天（不含公休日和法定節(jié)假日，含往返路程）。探親、休假路費按500元/人.次給予補助。若本人因工作不能離崗而放棄休假或其配偶前往探望，探親路費同樣按500元給予補助發(fā)放。全年已享受探親休假的員工不再另外享受員工年休假。九、其它公假員工因子女就學或?qū)W校召開家長會等，可憑有效通知，申請帶薪公假半天；員工搬遷本人住宅，可申請帶薪公假1-2天，一個年度內(nèi)累計不超過2天。十、本制度的解釋權歸行政人事部，修訂權歸總經(jīng)理。精選制度3：解雇與退休管理制度一、本公司遇有下列情形之一者，可以解雇員工：1、歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。2、虧損或業(yè)務緊縮時。3、不可抗力需暫停工作在一個月以上時。4、因生產(chǎn)、技術之變化，有減少員工必要，又無適當工作可供安置時。5、員工經(jīng)教育培訓仍不能勝任職務工作，亦不宜改調(diào)其他工種職務時。二、因前條原因終止勞動合同、解雇員工時，應在三十天前書面預告本人，未經(jīng)預告即終止勞動合同者，發(fā)給相當于本人一月工資的經(jīng)濟補償金。三、本公司員工經(jīng)預告被終止勞動合同時，依下列規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金：1、在本公司（本廠）或分公司（分廠）連續(xù)工作，工齡每滿一年，發(fā)給相當于本人一個月工資的經(jīng)濟補償金。2、依前項計算的剩余月數(shù)，未滿半年者以半年計，滿半年者以一年計。四、本公司員工欲主動終止勞動合同辭職時，亦應提前三十天書面告知本公司批準辦理辭職手續(xù)，未經(jīng)預告批準立即終止勞動合同時，應賠償本公司相當于該員工一月工資的經(jīng)濟補償金。若導致公司遭受損失時，依法訴諸司法機關追償。五、本公司員工自動辭職或離職時，可要求發(fā)給本公司工作證明。六、本公司員工自動辭職或因違反本手冊第四章第三十四條各項規(guī)定而被解雇時，不發(fā)給預告期間工資及資遣費。七、本公司員工有下列情形之一者，可申請退休：1、在本公司服務工齡滿三十年。2、在本公司服務工齡滿二十年，男員工年滿五十五周歲，女員工年滿五十周歲。八、在本公司員工有下列情形之一者，本公司可規(guī)定退休：1、男員工年滿六十周歲，女員工年滿五十五周歲。2、神志不清或身體殘廢，不堪勝任工作者。九、本公司員工退休金給付標準如下：1、按服務本公司（本廠）或分公司（分廠）工齡計，每滿一年給付一個月平均工資，其超過十五年服務工齡，每滿一年給付一個半月平均工資，最高總數(shù)以三十五個月平均工資為限。2、依前項計算的剩余月數(shù)，未滿半年者以半年計，滿半年者以一年計。十、自請退休人員應填具“退休申請書”，經(jīng)核定后執(zhí)行。十一、本公司規(guī)定退休的員工應由人事部簽報，經(jīng)核定后通知退休人員辦理退休手續(xù)。十二、退休人員經(jīng)核定并辦妥離職手續(xù)后，本公司得在三十日內(nèi)一次全部給付或分期給付退休金。十三、本公司員工離職應辦理離職手續(xù)，依下列程序辦理：1、至原所任部門移交與公司有關的文件或使用工具。2、至總務部門辦理公司宿舍和福利設施移交手續(xù)。3、至內(nèi)務部門結(jié)清本人財務賬目。4、至人事部門辦理離職確認。精選制度4：招聘工作制度一、招聘目標1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。2、所有應聘者機會均等。不因應聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應根據(jù)每年人力資源管理計劃進行。如屬計劃外招聘應提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。2、招聘程序1)招聘需求申請和批準步驟A各部門和各項目部根據(jù)年度工作發(fā)展狀況，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構(gòu)的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。C各部門和各項目部根據(jù)實際業(yè)務需求，提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。D招聘申請審批權限在人員編制預算計劃內(nèi)的公司各部門各項目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準；公司一般員工、臨時用工、實習學生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準。E計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經(jīng)有關部門審核，報人事和財務主管副總經(jīng)理批準執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當延長或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會E報紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡信息發(fā)布與查詢用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應先由公司人力資源部審核，報公司領導批準后，交廣告公司或報社刊登廣告。A人力資源部對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。C對經(jīng)理級及以上職位應聘人員應在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應聘人員登記表上。D人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應屆大學畢業(yè)生、研究生到本部門實習或見習.E臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報總經(jīng)理批準。各部門均不得自行安排和接收臨時人員。1)人員錄用審批權限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；B公司總部臨時用工、實習學生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來人員經(jīng)批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個月之內(nèi)應將其個人人事檔案關系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動管理部門認可的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關系轉(zhuǎn)移過來，應寫出書面申請，報人力資源部批準。同時應提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎勵政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學歷證書及相關證件的復印件提交人力資源部招聘負責人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號碼。人力資源部負責將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎勵辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。4、除外情況本獎勵政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。精選制度5：辦公職場管理制度為樹立公司的良好形象，規(guī)范辦公職場管理，維護正常的工作秩序，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定：一、前臺工作規(guī)范1、前臺工作人員上班期間要化淡妝，著職業(yè)裝整潔、大方。2、有客人到來，應主動招呼，禮貌相迎，熱情詢問來客的身份、來訪目的等，并及時做出安排。當客人離去時，要目光相送，重要客人要起身相送。3、接到打進的電話，響鈴三聲之內(nèi)接聽，首句為“你好，恒泰”，態(tài)度誠懇，不與通話者頂撞、爭執(zhí)。接轉(zhuǎn)電話，要做到精力集中、準確無誤。對有關事項要做好記錄，并及時通知、轉(zhuǎn)告。4、維護前臺區(qū)域的衛(wèi)生和物品的有序擺放，注意保持公司整潔、美觀的形象。5、不得擅自離開工作區(qū)域，特殊情況應請示領導后請其他員工代班。二、辦公區(qū)域工作規(guī)范1、員工上班時間內(nèi)要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。周一至周四：男員工須著襯衣，系領帶，穿西裝（根據(jù)季節(jié)另行要求）；女員工須著正裝，避免露透，不得穿超短裙，無袖上裝和拖鞋。周五：可著休閑裝，但不得穿背心、短褲、拖鞋上班。有客戶來訪或其它重要活動者仍應著平日工作裝。員工必須懸掛員工卡上崗，舉止端正，對人熱情禮貌。2、保持辦公環(huán)境優(yōu)美，桌面整齊擺放辦公用品，不得亂放雜物，個人用品保持清潔并妥善放置。下班后辦公桌面不得存留資料文件。3、維護職場地面清潔，廢棄物一律置于廢紙簍，不得亂扔。4、嚴禁工作時間在辦公場所吃零食；公司職場內(nèi)禁止吸煙，遇特殊情況會客室、小會議室等場所除外。5、辦公場所說話、走路要輕聲，不得大聲喧嘩，上班時不得串崗，不得在前臺、公共走道等地長時間逗留。外來人員未經(jīng)允許不準進入辦公區(qū)域。6、上班時間不準看與工作無關的報章、雜志、書籍；不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關的內(nèi)容；不得玩游戲、聊天；不得在電腦上操作與工作無關的事項。7、各種辦公設備未經(jīng)允許不得帶出辦公室。私人大件物品未經(jīng)允許不得帶入辦公室，更不能長期存放于辦公室內(nèi)。8、保持辦公電話暢通，不準長時間接、打私人電話。9、愛護復印機、電腦、打印機等辦公設備，嚴格按操作程序使用，要注意節(jié)約紙張和耗材，不準用公司傳真機、復印機收發(fā)、復印私人文件。10、進入封閉辦公區(qū)域時應注意禮貌，先敲門，得到允許后方能進入。11、除相關管理人員外，任何員工未經(jīng)允許不得進入檔案室。使用會議室、多功能廳需提前告知辦公室。12、保持職場內(nèi)嚴謹、有序、文明、祥和的氛圍；不得大聲喧嘩、說笑。13、下班后員工應自覺檢查有關電氣設備，并關閉電腦、電燈、和空調(diào)等，切斷電源，值班人員離司時需巡視檢查鎖好門后才能離開。14、自覺遵守作息時間，員工上、下班各自刷卡進出公司并記錄考勤；不得在職場滯留過夜，因工作需要加班，須提前到辦公室做好加班登記并負責公司安全關閉鎖好門窗。遇非上班時入司，離開時需按自動門操作規(guī)定鎖好大門，若員工最后離司后未鎖住大門公司將嚴罰。三、飲水和吸煙管理規(guī)范1、茶杯擺放整齊，注意保持桌面整潔，節(jié)約用水，茶水、雜物不得倒入水池和地上，保持水池內(nèi)及周圍地面的干凈、整潔。2、員工(在不影響工作的前提下)可前往電梯間吸煙。煙頭要熄滅后放入垃圾箱，不得隨地亂扔，更不能扔到花盆、水池、洗手間里。3、保持洗手間整潔。節(jié)約用水、用紙，愛護卷紙架、水龍頭等器具。四、職場安全1、我公司作為金融企業(yè)，一直是防火、防盜的重點單位。員工要保管好自身物品，看護好公司的公共財產(chǎn)；2、不要將大量現(xiàn)金和貴重物品存放在辦公室里；不得將與工作無關的人員帶進辦公區(qū)域，有事離開要將抽屜和房門鎖好。遇陌生人員進入，員工要主動詢問、招呼。遇到情況立即與辦公室聯(lián)系。精選制度6：勞動關系管理制度1、勞動合同的簽定和延續(xù)你入院后，為了明確你和設計院彼此的權利和義務，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，設計院將與你簽定勞動合同。合同期限一般為三年至五年。合同期滿，若雙方同意續(xù)簽，則雙方協(xié)議續(xù)簽時間，也可簽長期合同。2、勞動合同的解除勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或設計院對員工予以辭退，雙方按有關規(guī)定可解除勞動合同。3、檔案員工檔案一般由院里托管在省人才市場，檔案保管費用由設計院承擔。4、戶口按員工個人意愿，可選擇落戶在院集體戶，落戶地點暫定為云南省人才市場。5、辭職如果你因某種原因須辭職時，應提前至少30天提出辭職申請，至院綜合辦公室按照辭職申請表流程辦理辭職手續(xù)。6、辭退1）有一下情形之一者，設計院將給予辭退處理：2）嚴重違反設計院有關規(guī)章制度和國家有關規(guī)定。3）連續(xù)兩年考核不合格者。7、離職手續(xù)辭職和辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：/1）交接工作：交還所有設計院資料、文件、書籍等。2）報銷設計院賬目、歸還設計院欠款。3）如果與設計院簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理。精選制度7：員工退出管理制度一、總則1、為建立和完善XX有限公司（以下簡稱集團公司）員工退出機制，促進人力資源的合理流動，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，特制定本制度。2、公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進行員工退出管理。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司員工退出的歸口管理部門。二、范圍與形式1、公司實行日?？己送顺雠c年度考評退出相結(jié)合的退出機制。公司可根據(jù)日?？己思皶r退出不符合要求的員工，也可根據(jù)年度考評結(jié)果，按規(guī)定退出一定比例的員工。2、公司對各層級人員統(tǒng)一實行退出制度，以確保各個層級人員的合理流動。根據(jù)管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經(jīng)理職級人員）、中層管理層（部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員）四個層面。3、原則上，公司根據(jù)年度人力資源實際現(xiàn)狀及日?？己?、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。4、退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。5、降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進行重新?lián)駦彾◢?；勸退是指公司根?jù)考核評估結(jié)果，要求員工主動辭職；辭退是指公司根據(jù)考核評估結(jié)果及勞動合同的相關規(guī)定，與員工終止勞動關系。三、退出管理程序1、通過日?？己耍舭l(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動性嚴重不足者，應及時實施退出，并報公司綜合管理部備案。2、日?？己送顺鍪紫扔刹块T負責人（或其直接上級）向綜合管理部提出退出建議或要求，由綜合管理部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務分管領導等進行專題評議，以全面評價員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映其優(yōu)缺點等。根據(jù)評議結(jié)果，由綜合管理部擬訂建議報告，經(jīng)綜管分管領導審核后，按以下權限報批后實施退出：1）集團公司財務管理部負責人、總經(jīng)理助理及以上人員、項目公司副總經(jīng)理及以上人員的退出，經(jīng)集團公司總經(jīng)理審核后，報集團公司董事長（或其授權人）審批；2）集團公司其它職級人員、項目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）至總經(jīng)理助理職級人員的退出，由集團公司總經(jīng)理審批；3）項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經(jīng)理審批。3、根據(jù)年度考評方案分不同層級和權限考核后確定擬退出的人員，由公司綜合管理部組織相關人員及代表，組成考評小組進行補充調(diào)查或評議，全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點，并由公司綜合管理部根據(jù)調(diào)查或評議結(jié)果擬訂建議方案，經(jīng)綜管分管領導審核后，按上述審批權限報批后實施退出。4、綜合管理部應在退出方案批準后，負責會同員工的直接領導與擬退出人員進行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點，并給予合理建議，幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。5、在完成與擬退出人員的面談溝通后，由綜合管理部負責按批準方案實施退出。在面談溝通后若有特別情況的，綜合管理部須及時向公司領導匯報情況并提出處理建議，報公司領導審定。6、考核不合格，并根據(jù)公司退出機制經(jīng)審定實行降級、降職的，由綜合管理部負責按規(guī)定及時辦理相關調(diào)整手續(xù)。7、考核不合格，已不適合擔任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實行待崗的，待崗期限為2個月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50％發(fā)放，不享受獎金分配。8、在待崗期間，待崗員工應移交原崗位工作，可以在集團公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協(xié)商一致的，由綜合管理部辦理逐級報批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。9、待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動合同，由綜合管理部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。10、考核不合格，并經(jīng)審定實行勸退和辭退的，以及員工主動辭職的，由綜合管理部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。11、員工辦理離職手續(xù)后，應保守公司商業(yè)機密，不得帶走公司業(yè)務資料，不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經(jīng)濟責任的權利。四、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度8：新員工入職培訓管理制度一、總則1、為使新員工更好地理解（以下簡稱集團公司或公司）企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。2、本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位（部門）為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。二、內(nèi)容與程序1、所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉(zhuǎn)正。2、新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。3、集中培訓主要內(nèi)容為：本公司和xx聯(lián)合控股、xx集團的基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。4、試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。5、在本公司的集中培訓由綜合管理部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。6、新員工所在單位（部門）負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。7、試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。8、新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至xx集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐，具體由綜合管理部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡和安排。9、如需安排至xx集團的相關職能部門或培訓基地進行培訓的，綜合管理部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。三、效果評估與管理規(guī)定1、集中培訓結(jié)束后，綜合管理部應根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。2、在xx集團相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄；在實習結(jié)束后，《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。3、實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：1）遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務；2）做好工作筆記，培訓結(jié)束后由新員工所在部門負責人審閱；3）培訓結(jié)束時須完成實習培訓總結(jié)或指定的專項報告。4）遵守培訓期間的其他相關規(guī)定。第十九條實習培訓結(jié)束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司綜合管理部。4、新員工入職培訓期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送綜合管理部備案。5、參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。6、派至集團相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向?qū)嵙晢挝恢Ц?0元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。四、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度9：員工培訓管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。3、倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。4、本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。二、培訓的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。2、組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類個性化，不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓計劃1、企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。2、培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。3、制定培訓計劃程序：1）由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。6、季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。四、培訓內(nèi)容及方式1、培訓內(nèi)容：（1）新進人員培訓內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓。3）公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責及崗位操作流程培訓。5）公司參觀。（2）在職人員培訓內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2）管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務知識培訓2、培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡/遠程式，輔導/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習式。五、培訓上崗公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓，培訓合格后方能上崗。六、培訓時間保證1、公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓時間標準；其中，高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間；中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間；基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間；2、公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時，分解到每月培訓時間不得低于3小時。3、公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式，由人事部督導年度累計學時達標。4、由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。七、內(nèi)部培訓師的管理1、內(nèi)部培訓師的選拔原則：所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓師選拔對象。2、選拔的標準與條件：1）在某一領域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2）具有較好的表達能力與溝通能力。3）普通話流利。4）熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。3、選拔程序：1）本人提交申請并附主講課程設計大綱。2）單位負責人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3）總經(jīng)辦審核、確認。4）參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5）通過以上步驟，確認為資格培訓師。6）資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師。具有10次以上實際培訓經(jīng)歷；歷次培訓評價中超過60%良好以上。7）中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷；歷次培訓評價中超過75%良好以上。4、培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1）資格培訓師：100元/小時。2）中級培訓師：150元/小時。3）高級培訓師：200元/小時。八、培訓經(jīng)費1、公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。2、人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。3、人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作，培訓費用實行專項報銷；并定期對培訓工作進行總結(jié)，對培訓費用使用情況及培訓結(jié)果向總經(jīng)理進行專題匯報。九、培訓考核1、培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。2、培訓考核的方式分為下列幾種：1）公司內(nèi)組織的培訓可由人事部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2）送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結(jié)交人事部存檔。3）對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4）各單位舉辦的培訓活動，由各單位負責人考核，人事部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。5）凡公司送出外培人員，培訓費用在3000元以上者，提出辭職，須相應地賠償公司所支付的培訓費用：受訓一年內(nèi)辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。十、培訓獎懲1、公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。2、對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓，因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規(guī)定同等執(zhí)行。3、能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。十一、培訓檔案管理1、人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。2、培訓檔案分類：1）培訓出勤登記。2）參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3）培訓考核成績。4）特殊崗位及人員檔案。十二、培訓紀律1、本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。2、本公司員工接獲培訓通知后，應準時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案，按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。3、對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回，逾期不補者，視同缺勤。4、受訓期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。5、受訓人員應自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）6、本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。7、本培訓制度由人事部負責解釋。精選制度10：員工培訓管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。3、倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。4、本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。二、培訓的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。2、組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類個性化，不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓計劃1、企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。2、培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。3、制定培訓計劃程序：1）由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。6、季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。四、培訓內(nèi)容及方式1、培訓內(nèi)容：（1）新進人員培訓內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓。3）公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責及崗位操作流程培訓。5）公司參觀。（2）在職人員培訓內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2）管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務知識培訓2、培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡/遠程式，輔導/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習