零售行業(yè)消費(fèi)者隱私保護(hù)措施

零售行業(yè)消費(fèi)者隱私保護(hù)措施合同編號：__________地址：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________地址：____________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方是一家從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方作為消費(fèi)者，自愿購買甲方商品或服務(wù)，為保護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條隱私保護(hù)概述1.1本合同旨在明確甲方對乙方個人信息的保護(hù)責(zé)任及乙方的權(quán)益，確保雙方在交易過程中遵循相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)。1.2甲方承諾在收集、使用、存儲、傳輸、刪除乙方個人信息時，將嚴(yán)格遵循本合同規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)。第二條信息收集2.1甲方收集乙方個人信息的目的僅為提供商品或服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、開展市場調(diào)查及履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。2.2甲方收集乙方個人信息的方式包括：（1）乙方在購買商品或服務(wù)時提供的信息；（2）乙方在使用甲方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等平臺時產(chǎn)生的信息；（3）乙方與甲方客服或其他員工溝通時提供的信息。2.3甲方將在收集乙方個人信息時明確告知收集目的、范圍及方式，征求乙方同意。未經(jīng)乙方同意，甲方不得收集、使用乙方個人信息。第三條信息使用與共享3.1甲方承諾僅在為實(shí)現(xiàn)收集目的所必需的范圍內(nèi)使用乙方個人信息，不得出售、泄露或未經(jīng)授權(quán)向第三方提供乙方個人信息。3.2甲方如需將乙方個人信息共享給第三方，需向乙方明確告知共享目的、范圍及第三方類型，并征求乙方同意。3.3甲方應(yīng)在共享乙方個人信息前，與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方遵循相關(guān)法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)乙方個人信息。第四條信息存儲與保護(hù)4.1甲方應(yīng)對乙方個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，采取有效措施確保信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。4.2甲方應(yīng)將乙方個人信息存儲在中華人民共和國境內(nèi)，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.3甲方應(yīng)定期對存儲的乙方個人信息進(jìn)行安全檢查，提高信息安全防護(hù)能力，確保個人信息安全。第五條信息刪除與更正5.1乙方有權(quán)要求甲方更正、刪除其個人信息。甲方應(yīng)在收到乙方請求后及時進(jìn)行更正、刪除，并通知相關(guān)方。5.2甲方應(yīng)在法律法規(guī)規(guī)定的時間內(nèi)保存乙方個人信息。保存期限屆滿后，甲方應(yīng)對乙方個人信息進(jìn)行刪除。第六條權(quán)利救濟(jì)6.1乙方認(rèn)為甲方的行為侵害了其隱私權(quán)，可以向甲方提出投訴、舉報。甲方應(yīng)在收到投訴、舉報后及時予以處理，并答復(fù)乙方。6.2乙方認(rèn)為甲方侵害其隱私權(quán)，可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴、舉報，或者依法提起訴訟。第七條違約責(zé)任7.1甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方隱私權(quán)受到侵害的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.授權(quán)書（如有）4.乙方銀行賬戶信息5.相關(guān)法律法規(guī)文件6.保密協(xié)議7.信息安全防護(hù)措施證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未經(jīng)乙方同意，收集、使用、共享乙方個人信息2.甲方泄露、出售乙方個人信息3.甲方未履行信息保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方隱私權(quán)受到侵害4.甲方未按約定更正、刪除乙方個人信息5.甲方未按約定履行爭議解決義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別特定自然人的信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、住址、生物識別信息等。2.隱私權(quán)：指自然人對其個人秘密和個人生活領(lǐng)域不受非法干擾的權(quán)利。3.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。5.信息安全防護(hù)措施：指為保護(hù)個人信息安全而采取的技術(shù)和管理措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記征求乙方同意收集個人信息解決辦法：及時征求乙方同意，并記錄同意證據(jù)2.問題：甲方泄露乙方個人信息解決辦法：立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，向乙方道歉，并依法承擔(dān)責(zé)任3.問題：乙方要求更正、刪除個人信息，甲方未及時處理解決辦法：立即更正、刪除個人信息，并向乙方說明原因4.問題：爭議解決過程中，甲方未能及時答復(fù)乙方解決辦法：優(yōu)化內(nèi)部流程，確保及時處理投訴、舉報五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在售貨亭、商場等場所銷售商品時收集乙方個人信息2.甲方通過網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等在線渠道銷售商品時收集乙方