電子商務(wù)：商業(yè)模式、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng) 教案-教學(xué)手冊(cè) 第15章　電子商務(wù)道德及電子商務(wù)法律、法規(guī)與監(jiān)管

第十六章電子商務(wù)道德及電子商務(wù)法律法規(guī)、監(jiān)管本章學(xué)習(xí)目標(biāo)電子商務(wù)道德與倫理基礎(chǔ)與范疇電子商務(wù)中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管電子商務(wù)國(guó)際相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管電子商務(wù)未來監(jiān)管趨勢(shì)開篇案例思考題針對(duì)臉書對(duì)用戶數(shù)據(jù)信息的隱私與安全保護(hù)，你的看法是怎樣的？開放式討論，可以從企業(yè)的目的（intention）,能力（capability），實(shí)踐（practices）三個(gè)維度展開討論，討論企業(yè)在用戶數(shù)據(jù)信息的隱私與安全保護(hù)上的挑戰(zhàn)。針對(duì)將用戶數(shù)據(jù)信息用戶用于政治傾向的分析，以精準(zhǔn)投放政治宣傳類信息，你有怎樣的看法？開放式討論，可以考慮從有效性（effectiveness）和影響（impact）兩個(gè)方面展開思考。可以讓學(xué)生分組討論自己社交媒體使用的經(jīng)歷。你對(duì)未來社交平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)信息的合理收集，使用與保護(hù)，有什么樣的看法與建議？開放式討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的看法與建議?？梢陨钊胩接懺谛畔⒓夹g(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，法律法規(guī)滯后所帶來的困難與挑戰(zhàn)。應(yīng)用案例16-1：ZAO手機(jī)應(yīng)用隱私條款爭(zhēng)議思考題ZAOApp用戶協(xié)議的原始版本違反了《APEC個(gè)人隱私保護(hù)框架》中的哪些原則？違反的原則主要集中在：3.收集限制原則（collectionlimitation），即運(yùn)營(yíng)者是否有過度收集和使用用戶信息。關(guān)于是否違反原則2-告知原則（notice）,也可以進(jìn)一步探討，即運(yùn)營(yíng)者是否已充分明確地通知用戶，而不是利用用戶未仔細(xì)閱讀條款的情況下添加各種不合理的條款。ZAOApp用戶協(xié)議的原始版本違反了《《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法(草案)》中的哪些個(gè)人信息處理原則？違反的原則集中在原則5–顯著清晰的告知。針對(duì)ZAOApp用戶協(xié)議的原始版本，你認(rèn)為它會(huì)為用戶個(gè)人信息帶來哪些危害？開放式討論，可以讓學(xué)生分組討論。潛在的危害比如肖像權(quán)的侵害，個(gè)人隱私的侵犯，虛假信息傳播，身份偽裝，欺詐等等。應(yīng)用案例16.3:Uber數(shù)據(jù)泄漏事件思考問題：Uber此次數(shù)據(jù)泄露掩蓋事件，違反了GDPR中關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的哪些原則？1）開放式討論2）違反的原則集中在三點(diǎn)：1）合法（Lawfulness），公平（Fairness），與透明（Transparency）原則,沒有公開透明地跟有關(guān)用戶和部門告知數(shù)據(jù)泄漏事件；6）數(shù)據(jù)完整性和機(jī)密性（IntegrityandConfidentiality）：公司應(yīng)該在保證數(shù)據(jù)安全、完整、機(jī)密的條件下處理數(shù)據(jù)。7）問責(zé)制（Accountability）：數(shù)據(jù)控制者應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守以上所有數(shù)據(jù)保護(hù)原則負(fù)責(zé)。Uber此次數(shù)據(jù)泄露掩蓋事件，違反了ACM《國(guó)際計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)職業(yè)道德原則》中哪些基本職業(yè)道德原則？1）開放式討論2）主要違反的基本職業(yè)道德原則集中于：1.2避免傷害：是否有采取足夠的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施以避免傷害；1.3誠實(shí)守信：故意掩蓋數(shù)據(jù)泄漏的問題，欺騙消費(fèi)者和大眾；1.7重視保密性：對(duì)保密性不夠重視，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄漏事件的發(fā)生。此類數(shù)據(jù)泄露掩蓋行為，會(huì)在用戶層面和社會(huì)層面造成什么樣的影響和后果？1）開放式討論，可以讓學(xué)生小組討論發(fā)言。2）主要可以集中在公眾信任度的角度進(jìn)行討論。討論研究國(guó)內(nèi)是否有類似的企業(yè)行為存在。章末案例思考問題：利用數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有哪些表現(xiàn)形式？比如搜索結(jié)果的降權(quán)，對(duì)不配合的平臺(tái)商家進(jìn)行懲罰比如使用算法監(jiān)控和調(diào)整價(jià)格，以不正當(dāng)方式影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者利用數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，監(jiān)管者會(huì)面臨哪些監(jiān)管難題？1）技術(shù)透明度不足算法黑箱問題：算法的復(fù)雜性和高度保密性使得監(jiān)管機(jī)構(gòu)難以深入了解其運(yùn)行機(jī)制，難以判斷算法是否用于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)來源難追溯：經(jīng)營(yíng)者可能利用多種數(shù)據(jù)來源，包括合法和非法手段，監(jiān)管者難以全面追蹤和驗(yàn)證數(shù)據(jù)的合法性。2）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行為行為隱蔽性：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（如價(jià)格歧視、操控流量）往往通過實(shí)時(shí)調(diào)整算法完成，具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和隱蔽性，難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)?？缙脚_(tái)聯(lián)動(dòng)：部分經(jīng)營(yíng)者可能通過多個(gè)平臺(tái)協(xié)同實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，增加了監(jiān)管的復(fù)雜性。3）數(shù)據(jù)隱私和監(jiān)管平衡數(shù)據(jù)隱私保護(hù)沖突：監(jiān)管需要深入調(diào)查企業(yè)行為，但過度的數(shù)據(jù)收集可能侵害用戶隱私，導(dǎo)致用戶和企業(yè)的不滿。執(zhí)法尺度問題：如何在保障競(jìng)爭(zhēng)秩序和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之間找到平衡，避免過度監(jiān)管影響市場(chǎng)創(chuàng)新。利用數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)對(duì)市場(chǎng)帶來怎樣的影響？1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)扭曲：不正當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和算法應(yīng)用可能導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境失衡。例如，通過數(shù)據(jù)竊取或不公平的算法操縱，某些企業(yè)可能獲得不當(dāng)優(yōu)勢(shì)，扭曲了市場(chǎng)的自然競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2）消費(fèi)者信任下降：當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到企業(yè)利用不公平的手段獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，可能會(huì)對(duì)這些企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)失去信任。這種信任危機(jī)可能導(dǎo)致消費(fèi)者支持減少，影響整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。3）創(chuàng)新受阻：如果市場(chǎng)被利用不正當(dāng)手段獲取優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)主導(dǎo)，可能會(huì)阻礙創(chuàng)新。新興企業(yè)和小型企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)難以通過正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式獲得市場(chǎng)份額，從而降低了整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。4）消費(fèi)者選擇限制：當(dāng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致某些企業(yè)獲得市場(chǎng)主導(dǎo)地位時(shí)，消費(fèi)者的選擇可能被限制。這可能導(dǎo)致價(jià)格上升、服務(wù)質(zhì)量下降。5）市場(chǎng)監(jiān)管挑戰(zhàn)：不正當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和算法競(jìng)爭(zhēng)手段表現(xiàn)形式更加隱晦，可能使市場(chǎng)監(jiān)管變得更加復(fù)雜。監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能需要更多資源和專業(yè)知識(shí)來識(shí)別和打擊這些不公平的做法。7）市場(chǎng)壟斷風(fēng)險(xiǎn)：長(zhǎng)期來看，利用數(shù)據(jù)和算法不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致市場(chǎng)集中度增加，進(jìn)一步增加市場(chǎng)壟斷的風(fēng)險(xiǎn)，不利于市場(chǎng)健康發(fā)展。討論題1.你認(rèn)為《電子商務(wù)法》在實(shí)施過程中可能存在哪些挑戰(zhàn)和難題？1）法規(guī)適配性與執(zhí)行問題法律滯后性：電子商務(wù)技術(shù)和模式發(fā)展迅速，《電子商務(wù)法》可能無法完全涵蓋新興的商業(yè)模式（如元宇宙購物、直播電商、虛擬商品交易等）。執(zhí)法落地難：法規(guī)條款的執(zhí)行細(xì)節(jié)可能在實(shí)際操作中存在模糊地帶，導(dǎo)致執(zhí)法機(jī)構(gòu)難以準(zhǔn)確判斷和適用法律。2）平臺(tái)責(zé)任的界定平臺(tái)責(zé)任邊界不清：在平臺(tái)的“中介角色”和“直接經(jīng)營(yíng)角色”之間，界定平臺(tái)的責(zé)任仍存爭(zhēng)議，尤其是對(duì)假貨、虛假宣傳或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的追責(zé)。小型商戶保護(hù)：對(duì)于大型平臺(tái)內(nèi)的中小型商戶，如何平衡平臺(tái)管控與商戶權(quán)益之間的關(guān)系存在一定難度。3）數(shù)據(jù)保護(hù)與消費(fèi)者權(quán)益用戶隱私保護(hù)沖突：電子商務(wù)平臺(tái)需要使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)來提升服務(wù)，但可能侵犯消費(fèi)者隱私，如何在數(shù)據(jù)利用和保護(hù)之間取得平衡是重要難題。消費(fèi)者維權(quán)困難：在跨境電商和第三方平臺(tái)交易中，消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)可能因?yàn)榈赜蚝拓?zé)任劃分問題而受到阻礙。4）跨境電商的管轄和協(xié)調(diào)管轄權(quán)問題：跨境電商的快速增長(zhǎng)使得執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)管轄權(quán)重疊或缺失的情況，尤其是在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、稅務(wù)政策和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面。國(guó)際監(jiān)管差異：不同國(guó)家和地區(qū)的法律和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不同，如何與國(guó)際規(guī)則接軌、避免法律沖突是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。你認(rèn)為《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》在實(shí)施過程中可能存在哪些挑戰(zhàn)和難題?1）平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性與監(jiān)管難度平臺(tái)多邊市場(chǎng)特性：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)涉及多方參與者（如用戶、商家、廣告商），其行為相互交織，使得競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更加復(fù)雜。監(jiān)管機(jī)構(gòu)需全面了解平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，但多邊市場(chǎng)的特性增加了執(zhí)法難度。動(dòng)態(tài)定價(jià)與算法透明性：平臺(tái)利用動(dòng)態(tài)定價(jià)和算法分配資源，具有高度的隱蔽性和復(fù)雜性。監(jiān)管機(jī)構(gòu)難以判斷這些算法是否存在濫用市場(chǎng)支配地位的行為。2）壟斷行為的界定難題濫用市場(chǎng)支配地位的認(rèn)定：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“支配地位”不容易界定。例如，大型平臺(tái)即使占據(jù)高市場(chǎng)份額，也可能面臨來自新興技術(shù)或商業(yè)模式的潛在競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格壟斷行為的檢測(cè)：平臺(tái)可能通過數(shù)據(jù)壁壘、流量?jī)A斜或大數(shù)據(jù)殺熟等方式進(jìn)行非價(jià)格壟斷，監(jiān)管者難以獲取確鑿證據(jù)來證明這些行為的反競(jìng)爭(zhēng)性。3）跨平臺(tái)壟斷與生態(tài)圈跨平臺(tái)行為的協(xié)調(diào)監(jiān)管：大型平臺(tái)往往形成生態(tài)圈（如超級(jí)平臺(tái)）布局多個(gè)領(lǐng)域，可能通過跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享和捆綁服務(wù)構(gòu)成壟斷行為，這種行為的監(jiān)管難度更大。生態(tài)系統(tǒng)邊界模糊：平臺(tái)生態(tài)往往難以劃分清晰的市場(chǎng)邊界，導(dǎo)致在評(píng)估市場(chǎng)力量和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)存在挑戰(zhàn)。3.“二選一”競(jìng)爭(zhēng)手段會(huì)對(duì)市場(chǎng)帶來怎樣的影響？1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減少：限制了商家的選擇自由，使得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)減少。商家不能自由地根據(jù)自身利益選擇最佳平臺(tái)，導(dǎo)致市場(chǎng)上的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)性降低。2）消費(fèi)者選擇受限：消費(fèi)者可能無法在一個(gè)平臺(tái)上找到所有喜歡的品牌或產(chǎn)品，因?yàn)橐恍┢放瓶赡芤驗(yàn)椤岸x一”的政策只能在特定平臺(tái)上銷售。這限制了消費(fèi)者的選擇和便利性。3）壟斷風(fēng)險(xiǎn)增加：大型平臺(tái)通過“二選一”策略可能會(huì)進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位，從而增加市場(chǎng)壟斷的風(fēng)險(xiǎn)。這可能導(dǎo)致價(jià)格控制和市場(chǎng)操縱，損害消費(fèi)者利益。4）對(duì)中小企業(yè)的影響：中小企業(yè)可能因?yàn)椤岸x一”而不得不選擇在較大的平臺(tái)上銷售，從而失去了在多個(gè)平臺(tái)上擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面和增加銷售的機(jī)會(huì)。5）創(chuàng)新受阻：當(dāng)市場(chǎng)被幾個(gè)大平臺(tái)主導(dǎo)時(shí)，可能會(huì)降低行業(yè)的整體創(chuàng)新能力。新進(jìn)入者面臨更高的進(jìn)入壁壘，難以與已建立的大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。6）法律和監(jiān)管挑戰(zhàn)：“二選一”可能觸發(fā)反壟斷法規(guī)的關(guān)注，導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管和干預(yù)。7）市場(chǎng)效率降低：由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)，大平臺(tái)可能不再有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)和降低價(jià)格的動(dòng)力。這可能導(dǎo)致整體市場(chǎng)效率降低，消費(fèi)者獲得的價(jià)值減少。本章課堂辯論題1.你認(rèn)為這些相關(guān)法律法規(guī)，是否會(huì)抑制電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新？開放式討論。支持觀點(diǎn)：相關(guān)法律法規(guī)會(huì)抑制電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新1）增加企業(yè)的合規(guī)成本法律法規(guī)的出臺(tái)會(huì)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)提出更多的合規(guī)要求（如數(shù)據(jù)保護(hù)、算法透明化、稅務(wù)合規(guī)等），小型企業(yè)和初創(chuàng)公司可能因?yàn)槿狈Y源而難以負(fù)擔(dān)合規(guī)成本，從而限制其創(chuàng)新能力。減少行業(yè)活力法律對(duì)市場(chǎng)行為的約束（如限制平臺(tái)間的價(jià)格戰(zhàn)、流量分配規(guī)則等）可能減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，進(jìn)而降低企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。2）技術(shù)和商業(yè)模式受限法規(guī)可能限制某些新技術(shù)或商業(yè)模式的使用。例如，大數(shù)據(jù)殺熟雖然不公平，但某些個(gè)性化定價(jià)策略可能推動(dòng)企業(yè)開發(fā)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式。如果監(jiān)管過嚴(yán)，可能導(dǎo)致企業(yè)選擇保守發(fā)展，而不敢嘗試新的模式。3）延緩新興行業(yè)發(fā)展跨境電商和元宇宙等新興行業(yè)的發(fā)展可能受制于法規(guī)的滯后性。一旦監(jiān)管框架尚未完全成熟，新興領(lǐng)域的發(fā)展可能被抑制。反對(duì)觀點(diǎn)：相關(guān)法律法規(guī)不會(huì)抑制電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新1）規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展法規(guī)有助于打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（如假貨、刷單、壟斷），為行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，從而激發(fā)更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。2）增強(qiáng)消費(fèi)者信任通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、平臺(tái)責(zé)任等法規(guī)，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任度會(huì)提升，這反而會(huì)推動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，進(jìn)而激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新以吸引更多用戶。3）推動(dòng)技術(shù)的合規(guī)創(chuàng)新在法規(guī)框架下，企業(yè)需要開發(fā)符合法律要求的技術(shù)和模式。例如，要求算法透明化可能推動(dòng)企業(yè)研發(fā)更高效、可解釋性更強(qiáng)的算法，從而在全球競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。避免惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的行業(yè)內(nèi)耗沒有法規(guī)約束的自由競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，如價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)等。這不僅損害企業(yè)利益，還可能使行業(yè)陷入低水平競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范化發(fā)展反而能夠推動(dòng)更高層次的技術(shù)創(chuàng)新。4）國(guó)際規(guī)則對(duì)接與競(jìng)爭(zhēng)力提升法律法規(guī)的完善可以幫助中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上建立更高的合規(guī)聲譽(yù)，從而在全球范圍內(nèi)獲得更多的合作和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2.你認(rèn)為這些相關(guān)法律法規(guī)，是否足夠規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)？開放式討論?，F(xiàn)有法律法規(guī)的成效提升行業(yè)透明度和信任度如《電子商務(wù)法》明確了電商經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，包括商品質(zhì)量、退換貨保障、交易安全等。這種法律框架提高了消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任，為行業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為通過反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)，如《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》，遏制了大平臺(tái)利用市場(chǎng)支配地位濫用權(quán)力（如二選一、大數(shù)據(jù)殺熟等），為中小企業(yè)創(chuàng)造了更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法律對(duì)虛假宣傳、刷單炒信、售賣假貨等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，強(qiáng)化了消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù)，特別是在數(shù)據(jù)收集和使用方面，如《個(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施。規(guī)范跨境電商對(duì)跨境電商的稅務(wù)和通關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范化管理，幫助平臺(tái)企業(yè)合法合規(guī)開展國(guó)際業(yè)務(wù)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)定性法律法規(guī)的出臺(tái)使得電商行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)走向了更加有序的發(fā)展階段，減少了惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)混亂?，F(xiàn)有法律法規(guī)的不足適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的滯后性電商行業(yè)創(chuàng)新速度快，新興模式（如直播電商、社交電商、元宇宙電商等）往往在法律框架之外。例如，對(duì)于直播電商中的虛假宣傳、流量造假等行為，現(xiàn)有法規(guī)的覆蓋和約束力不足。監(jiān)管執(zhí)行的力度和一致性雖然法律法規(guī)完善，但地方政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)的執(zhí)法能力不均，可能導(dǎo)致一些地區(qū)執(zhí)法松散，無法形成統(tǒng)一的市場(chǎng)秩序。跨平臺(tái)和跨境監(jiān)管難題大型電商平臺(tái)形成了復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)（如物流、支付、廣告等一體化運(yùn)營(yíng)），跨平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)行為難以監(jiān)控。同時(shí)，國(guó)際電商涉及多國(guó)法規(guī)，不同國(guó)家的法律沖突可能影響監(jiān)管的有效性。對(duì)算法和數(shù)據(jù)的監(jiān)管不足平臺(tái)利用算法分配流量、動(dòng)態(tài)定價(jià)、推薦商品等，可能造成數(shù)據(jù)濫用和不公平競(jìng)爭(zhēng)。目前針對(duì)算法透明化和公平性審查的法律規(guī)定仍不夠具體。中小企業(yè)支持不足現(xiàn)有法律法規(guī)在規(guī)范大平臺(tái)的同時(shí)，可能未充分考慮中小型電商的生存壓力，尤其是其在應(yīng)對(duì)合規(guī)要求方面的資源和能力有限。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)仍有漏洞例如，針對(duì)跨境電商的退換貨和售后服務(wù)，消費(fèi)者維權(quán)的難度仍然較大。此外，對(duì)于虛假宣傳和售假行為的處罰力度在某些情況下可能仍顯不足。本章網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐瀏覽網(wǎng)站/code-of-ethics,對(duì)國(guó)際計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)（AssociationforComputingMachinery,ACM）提出的職業(yè)道德和職業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)研讀。瀏覽網(wǎng)站/xinwen/2018-08/31/content_5318220.htm，對(duì)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》進(jìn)行學(xué)習(xí)研讀瀏覽網(wǎng)站/zhengce/zhengceku/2021-03/16/content_5593226.htm，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》進(jìn)行學(xué)習(xí)研讀瀏覽網(wǎng)站/xinwen/2021-02/07/co