2025年度物業(yè)服務合同：某大型小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某大型小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的服務協(xié)議。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱、地址、負責人2.合同期限及生效日期3.服務范圍與內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2公共設施設備維護3.3安全保衛(wèi)服務3.4環(huán)境衛(wèi)生服務3.5業(yè)主活動組織4.服務標準及質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務標準4.2設備設施維護標準4.3安全保衛(wèi)標準4.4環(huán)境衛(wèi)生標準4.5業(yè)主活動組織標準5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.2設備設施維護費用5.3安全保衛(wèi)費用5.4環(huán)境衛(wèi)生費用5.5業(yè)主活動組織費用5.6支付方式6.違約責任6.1業(yè)主委員會違約責任6.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任6.3違約金的計算及支付7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構7.3爭議解決期限8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件9.保密條款10.合同附件及補充協(xié)議11.合同變更及修訂12.合同簽署及生效13.合同備案及登記14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.1.2法定代表人：1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.1地址：市區(qū)路號棟1.2.2負責人：2.合同期限及生效日期2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.2生效日期：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效3.服務范圍與內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號棟3.1.2物業(yè)管理范圍：房屋及配套設施的維護、管理3.2公共設施設備維護3.2.1設施設備：小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設施等3.2.2維護內(nèi)容：設施的日常維護、檢修、保養(yǎng)3.3安全保衛(wèi)服務3.3.1服務對象：小區(qū)全體業(yè)主3.3.2服務內(nèi)容：小區(qū)出入口管理、巡邏、門禁、監(jiān)控等3.4環(huán)境衛(wèi)生服務3.4.1服務范圍：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域3.4.2服務內(nèi)容：垃圾收集、清運、公共衛(wèi)生設施清潔等3.5業(yè)主活動組織3.5.1活動類型：節(jié)日慶祝、健身活動、親子活動等3.5.2組織頻率：每月至少舉辦一次4.服務標準及質(zhì)量要求4.1物業(yè)服務標準4.1.1服務態(tài)度：熱情、耐心、文明4.1.2服務效率：及時響應業(yè)主需求，確保服務質(zhì)量4.2設備設施維護標準4.2.1設備設施運行正常，無安全隱患4.2.2設備設施維修及時，確保正常使用4.3安全保衛(wèi)標準4.3.1小區(qū)治安環(huán)境良好，無重大安全事故4.3.2保安人員配備充足，24小時巡邏4.4環(huán)境衛(wèi)生標準4.4.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾堆積4.4.2公共設施設備清潔，無污垢4.5業(yè)主活動組織標準4.5.1活動策劃合理，內(nèi)容豐富4.5.2活動組織有序，參與度高5.服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費用5.1.1按照國家相關政策及收費標準執(zhí)行5.1.2費用包含：物業(yè)管理服務、公共設施設備維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等5.2設備設施維護費用5.2.1按照實際維護費用結算5.2.2預算內(nèi)費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔5.3安全保衛(wèi)費用5.3.1按照實際支出結算5.3.2預算內(nèi)費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔5.4環(huán)境衛(wèi)生費用5.4.1按照實際支出結算5.4.2預算內(nèi)費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔5.5業(yè)主活動組織費用5.5.1按照實際支出結算5.5.2預算內(nèi)費用由物業(yè)服務企業(yè)承擔5.6支付方式5.6.1業(yè)主委員會每月向物業(yè)服務企業(yè)支付費用5.6.2支付賬戶：物業(yè)服務管理有限公司6.違約責任6.1業(yè)主委員會違約責任6.1.1未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金6.1.2違反合同約定，給物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，應承擔賠償責任6.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任6.2.1未按合同約定提供服務，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務企業(yè)改正或解除合同6.2.2因物業(yè)服務企業(yè)原因造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任6.3違約金的計算及支付6.3.1違約金的計算方法：按合同約定比例計算6.3.2違約金支付方式：一次性支付或分期支付7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)共同委托第三方調(diào)解7.1.3向相關行政部門投訴或申請仲裁7.2爭議解決機構7.2.1協(xié)商解決：雙方自行協(xié)商7.2.2調(diào)解解決：市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心7.2.3仲裁解決：市仲裁委員會7.3爭議解決期限7.3.1協(xié)商解決：自爭議發(fā)生后30日內(nèi)7.3.2調(diào)解解決：自爭議發(fā)生后60日內(nèi)7.3.3仲裁解決：自爭議發(fā)生后90日內(nèi)8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1業(yè)主委員會單方面解除合同的條件：a)物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務的；b)物業(yè)服務企業(yè)存在重大違約行為，經(jīng)協(xié)商無法解決的；c)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)單方面解除合同的條件：a)業(yè)主委員會未按合同約定支付費用的；b)業(yè)主委員會違反合同約定，嚴重影響物業(yè)服務企業(yè)正常運營的；c)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。8.2合同解除程序8.2.1雙方協(xié)商解除合同，應提前30日書面通知對方；8.2.2一方單方面解除合同，應提前60日書面通知對方，并說明解除原因；8.2.3合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。8.3合同終止條件8.3.1合同期限屆滿；8.3.2雙方協(xié)商一致終止合同；8.3.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認終止合同。9.保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容、服務細節(jié)及業(yè)主信息負有保密義務；9.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容及服務細節(jié)；9.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.合同附件及補充協(xié)議10.1本合同附件包括但不限于：a)物業(yè)管理服務協(xié)議；b)公共設施設備維護方案；c)安全保衛(wèi)方案；d)環(huán)境衛(wèi)生方案；e)業(yè)主活動組織方案。10.2合同簽訂后，如需補充協(xié)議，雙方應另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同變更及修訂11.1合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署；11.2合同修訂應在本合同基礎上進行，不得改變合同的核心內(nèi)容；11.3合同變更或修訂后，應及時通知對方。12.合同簽署及生效12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；12.2雙方代表簽署本合同時，應加蓋單位公章或合同專用章；12.3本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.合同備案及登記13.1雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同向相關部門備案；13.2合同備案及登記手續(xù)由物業(yè)服務企業(yè)負責辦理。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.2本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準；14.3本合同自簽訂之日起，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定義15.1第三方介入是指在合同履行過程中，為了解決合同爭議、提供專業(yè)服務或執(zhí)行合同中的特定任務，由合同雙方共同同意或法律規(guī)定引入的第三方。15.2第三方的概念包括但不限于中介方、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構、監(jiān)理單位等。16.第三方的責權利16.1第三方的責任：a)第三方應按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責，對因其違約行為造成的損失承擔責任；b)第三方在執(zhí)行任務過程中，應確保其行為符合法律法規(guī)及行業(yè)標準。16.2第三方的權利：a)第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料；b)第三方有權根據(jù)合同約定和任務要求，對合同雙方提出意見和建議；c)第三方有權要求合同雙方支付其提供服務的費用。16.3第三方的義務：a)第三方應遵守合同約定，確保其行為不損害合同雙方的合法權益；b)第三方應保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。17.第三方介入的條件17.1合同雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入；17.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入任務；17.3第三方介入的任務和范圍應在合同中明確約定。18.第三方介入的程序18.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事宜，包括任務、期限、費用等；18.2合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務；18.3第三方介入后，合同雙方應積極配合，提供必要的信息和協(xié)助；18.4第三方介入任務完成后，合同雙方應共同評估第三方的工作成果。19.第三方責任限額19.1第三方的責任限額由合同雙方在簽訂合同時約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；19.2責任限額應根據(jù)第三方介入任務的性質(zhì)、難度、預期風險等因素確定；19.3如第三方在執(zhí)行任務過程中造成合同雙方的損失，超出責任限額部分，由合同雙方根據(jù)實際情況承擔。20.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明20.1甲乙雙方應在合同中明確約定第三方介入的具體情形和條件；20.2當出現(xiàn)第三方介入的情形時，甲乙雙方應立即通知對方，并共同確定第三方介入的方式和程序；20.3甲乙雙方應確保第三方介入的合法性和合理性，避免給對方造成不必要的損失。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與合同雙方的關系為獨立的第三方服務關系，與合同雙方各自的權利義務明確；21.2第三方在介入過程中，應遵守合同雙方的約定，不得損害合同雙方的合法權益；21.3第三方在介入過程中，不得干預合同雙方的正常溝通和協(xié)商；21.4第三方介入任務完成后，其與合同雙方的關系終止，但合同雙方仍需履行合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含服務內(nèi)容、服務標準、費用標準、服務期限、雙方權利義務等。說明：此附件為合同的核心附件，明確了物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會提供服務的具體內(nèi)容。2.公共設施設備維護方案詳細要求：方案應包含設備清單、維護周期、維護標準、應急處理措施等。說明：此附件詳細說明了小區(qū)內(nèi)公共設施設備的維護計劃和措施。3.安全保衛(wèi)方案詳細要求：方案應包含安全保衛(wèi)范圍、人員配置、巡邏制度、應急預案等。說明：此附件規(guī)定了小區(qū)安全保衛(wèi)的具體措施和應對突發(fā)事件的預案。4.環(huán)境衛(wèi)生方案詳細要求：方案應包含環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔區(qū)域、清潔頻率、垃圾處理方法等。說明：此附件明確了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理要求和執(zhí)行標準。5.業(yè)主活動組織方案詳細要求：方案應包含活動類型、活動頻率、活動預算、活動流程等。說明：此附件詳細說明了業(yè)主活動的組織安排和預算管理。6.合同簽訂文件詳細要求：包括合同文本、雙方簽字蓋章頁、合同附件等。說明：此附件為合同正式簽訂的文件，具有法律效力。7.業(yè)主委員會會議記錄詳細要求：記錄會議時間、地點、參會人員、會議議題、討論內(nèi)容、決議等。說明：此附件為業(yè)主委員會會議的記錄，用于日后查閱和追溯。8.物業(yè)服務費用清單詳細要求：列出各項服務費用名稱、收費標準、支付周期等。說明：此附件為物業(yè)服務費用的詳細清單，便于業(yè)主了解費用構成。9.設備設施維護記錄詳細要求：記錄設備設施名稱、維護時間、維護內(nèi)容、維護結果等。說明：此附件為設備設施維護的記錄，用于跟蹤設備設施的維護狀況。10.安全保衛(wèi)事件報告詳細要求：報告安全事件的時間、地點、事件性質(zhì)、處理結果等。說明：此附件為安全保衛(wèi)事件的報告，用于記錄和處理安全事件。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主委員會違約行為未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金，每日按未付款項的1%計收。違反合同約定，給物業(yè)服務企業(yè)造成損失的，應承擔賠償責任。示例：業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)可要求支付滯納金。2.物業(yè)服務企業(yè)違約行為未按合同約定提供服務，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務企業(yè)改正或解除合同。因物業(yè)服務企業(yè)原因造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共設施設備維護，導致設施損壞，需承擔賠償責任。3.第三方違約行為第三方未按合同約定履行職責，造成合同雙方損失的，應承擔賠償責任。第三方在執(zhí)行任務過程中，違反法律法規(guī)，應承擔相應法律責任。示例：第三方在執(zhí)行安全保衛(wèi)任務時，因自身原因?qū)е掳踩鹿?，需承擔賠償責任。4.違約責任認定標準違約行為的認定應以合同約定和法律法規(guī)為準。違約責任的認定應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、后果等因素綜合判斷。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共設施設備維護，且未采取有效補救措施，構成違約。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某大型小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的服務協(xié)議。1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3服務范圍與內(nèi)容1.4服務期限1.5服務費用及支付方式1.6物業(yè)管理費標準與調(diào)整1.7業(yè)主權益保障1.8物業(yè)服務監(jiān)督與考核1.9緊急事件處理1.10責任與義務1.11違約責任1.12爭議解決1.13合同生效與終止1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)服務管理有限公司1.1.2物業(yè)服務方住所：市區(qū)路號1.1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.1.4業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號第二條合同簽訂目的2.1明確物業(yè)服務方與業(yè)主委員會之間的權利義務關系。2.2規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主合法權益。2.3提高物業(yè)管理水平，營造和諧居住環(huán)境。第三條服務范圍與內(nèi)容3.1服務范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公及公共區(qū)域。3.2服務內(nèi)容：3.2.1日常維護保養(yǎng)：包括綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔等。3.2.2安全管理：包括門禁管理、消防安全、治安巡邏等。3.2.3物業(yè)維修：對業(yè)主報修的設施設備進行及時維修。3.2.4咨詢服務：為業(yè)主提供各類咨詢和服務。第四條服務期限4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，為期一年。4.2合同期滿，如雙方無異議，可續(xù)簽。第五條服務費用及支付方式5.1物業(yè)服務費按照《小區(qū)物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行。5.2業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費，逾期未繳納的，物業(yè)服務方有權采取相應措施。5.3支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式支付物業(yè)服務費。第六條物業(yè)管理費標準與調(diào)整6.1物業(yè)管理費標準根據(jù)《小區(qū)物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行。6.2如遇國家政策調(diào)整或市場變化，物業(yè)管理費標準可由雙方協(xié)商調(diào)整。第七條業(yè)主權益保障7.1物業(yè)服務方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私權、財產(chǎn)權等。7.2物業(yè)服務方應定期向業(yè)主公開物業(yè)管理費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.3業(yè)主對物業(yè)服務不滿意，可向物業(yè)服務方提出意見或投訴，物業(yè)服務方應及時處理。第八條物業(yè)服務監(jiān)督與考核8.1業(yè)主委員會負責對物業(yè)服務方進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。8.2物業(yè)服務方應定期向業(yè)主委員會報告工作，接受其檢查和考核。8.3監(jiān)督考核內(nèi)容包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生等方面。8.4業(yè)主委員會可根據(jù)考核結果，提出改進建議或采取必要措施。第九條緊急事件處理9.1物業(yè)服務方應建立應急預案，應對突發(fā)緊急事件。9.2發(fā)生緊急事件時，物業(yè)服務方應立即啟動應急預案，采取必要措施進行處理。9.3業(yè)主委員會和業(yè)主應積極配合物業(yè)服務方的應急處理工作。9.4緊急事件處理完畢后，物業(yè)服務方應及時向業(yè)主委員會和業(yè)主報告處理結果。第十條責任與義務10.1物業(yè)服務方有義務按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，確保小區(qū)安全、整潔、有序。10.2業(yè)主有義務遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護小區(qū)環(huán)境，合理使用物業(yè)設施設備。第十一條違約責任11.1物業(yè)服務方未能履行合同義務，業(yè)主委員會有權要求其改正，并承擔相應的違約責任。11.2業(yè)主違反合同約定，物業(yè)服務方有權采取措施制止，并追究其違約責任。11.3違約責任的承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十二條爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期滿或任何一方提前終止合同時，應提前三十日書面通知對方。13.3合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。第十四條合同附件14.1.1物業(yè)服務方資質(zhì)證書復印件14.1.2物業(yè)管理費收費標準14.1.3小區(qū)規(guī)章制度14.1.4其他雙方認為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方外的，為履行本合同或解決合同履行過程中的爭議，被甲乙雙方邀請或授權參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、咨詢或仲裁等活動的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2增強合同執(zhí)行的透明度和公正性。15.2.3解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入的類型15.3.1監(jiān)理方：負責監(jiān)督合同履行情況，確保甲乙雙方按照合同約定執(zhí)行。15.3.2評估方：負責對合同執(zhí)行情況進行評估，提出改進建議。15.3.3仲裁方：負責解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。15.3.4咨詢方：提供專業(yè)意見或建議，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事項、范圍、期限和費用。15.4.2甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。15.4.3第三方應根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責。15.5第三方責任的界定15.5.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.5.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力或甲乙雙方提供的信息不準確等原因造成的損失，不承擔賠償責任。15.6第三方責任限額15.6.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般不應超過合同總金額的5%。15.6.2若第三方責任限額低于實際損失，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整。15.7第三方與其他各方的責任劃分15.7.1甲乙雙方應各自承擔合同約定的責任，第三方不承擔甲乙雙方的責任。15.7.2第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。15.7.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方原因造成損失的，甲乙雙方應承擔相應的責任。15.8第三方介入的費用15.8.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定分攤，具體分攤比例由雙方協(xié)商確定。15.8.2第三方介入的費用應計入合同履行成本，由甲乙雙方共同承擔。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入期滿或合同履行完畢，第三方應終止介入。15.10第三方介入的保密義務15.10.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。15.10.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務方資質(zhì)證書復印件要求：提供最新的物業(yè)服務方資質(zhì)證書復印件，并加蓋物業(yè)服務方公章。說明：證明物業(yè)服務方具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)。2.物業(yè)管理費收費標準要求：詳細列出物業(yè)管理費收費標準，包括各項費用的計算方法和收費標準。說明：明確業(yè)主應繳納的物業(yè)管理費用。3.小區(qū)規(guī)章制度要求：詳細列出小區(qū)規(guī)章制度，包括業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)范等。說明：規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務方的行為，維護小區(qū)秩序。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入?yún)f(xié)議，包括第三方介入的類型、職責、期限和費用等。說明：明確第三方介入的具體事項和條件。5.緊急事件應急預案要求：詳細列出緊急事件應急預案，包括應急處理流程、聯(lián)系方式等。說明：確保在緊急事件發(fā)生時，能夠迅速有效地進行處理。6.物業(yè)維修記錄要求：詳細記錄物業(yè)維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：便于業(yè)主了解物業(yè)維修情況，維護業(yè)主權益。7.物業(yè)服務費收支明細要求：詳細列出物業(yè)服務費收支情況，包括收入來源、支出用途等。說明：增加物業(yè)服務費的透明度，接受業(yè)主監(jiān)督。8.業(yè)主投訴及處理記錄要求：詳細記錄業(yè)主投訴及處理情況，包括投訴內(nèi)容、處理結果等。說明：便于了解業(yè)主需求，提高物業(yè)服務水平。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務方未按合同約定提供服務質(zhì)量。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費。雙方未按合同約定解決爭議。2.責任認定標準：物業(yè)服務方違約：根據(jù)違約程度，物業(yè)服務方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。業(yè)主違約：業(yè)主應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。雙方違約：雙方應根據(jù)各自違約程度，共同承擔相應的責任。3.示例說明：示例一：物業(yè)服務方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致業(yè)主財產(chǎn)受損，物業(yè)服務方應賠償業(yè)主損失。示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)服務方有權采取催繳措施，并收取滯納金。示例三：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某大型小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會之間的服務協(xié)議。2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系方式2.服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)整體管理2.2公共區(qū)域清潔、綠化2.3保安、消防、設施設備管理2.4停車管理2.5業(yè)主投訴處理3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件及日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款時間及期限5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準規(guī)范6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務7.物業(yè)服務公司權利與義務7.1物業(yè)服務公司權利7.2物業(yè)服務公司義務8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.通知與送達11.1通知方式11.2送達方式12.合同附件12.1附件一：服務項目明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：服務標準規(guī)范13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同解釋13.3合同簽署日期14.合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)服務管理有限公司1.2物業(yè)服務公司地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元2.服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)整體管理：負責小區(qū)的整體規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等工作。2.2公共區(qū)域清潔、綠化：每日進行公共區(qū)域的清掃，每周進行綠化養(yǎng)護，保持公共區(qū)域整潔美觀。2.3保安、消防、設施設備管理：24小時值班，確保小區(qū)安全，定期進行消防設施檢查和設備維護。2.4停車管理：負責小區(qū)停車位的管理，確保車輛停放有序，解決停車難問題。2.5業(yè)主投訴處理：設立投訴處理機制，及時響應業(yè)主的投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。3.服務期限3.1合同生效日期：自2024年1月1日起生效。3.2合同終止條件及日期：如一方違約，另一方有權終止合同；合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：年度服務費用為人民幣萬元整。4.2付款方式：分季度支付，每季度支付萬元，于每個季度首月支付。4.3付款時間及期限：每個季度首月5日前支付當季度服務費用。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求：按照國家相關標準和服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量。5.2服務標準規(guī)范：詳見附件三《服務標準規(guī)范》。6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利：享有物業(yè)服務，對物業(yè)服務提出意見和建議，享有投訴的權利。6.2業(yè)主義務：遵守小區(qū)管理規(guī)定，配合物業(yè)服務工作，按時支付服務費用。7.物業(yè)服務公司權利與義務7.1物業(yè)服務公司權利：按照合同規(guī)定提供服務，收取服務費用，對業(yè)主違規(guī)行為進行處理。7.2物業(yè)服務公司義務：保證服務質(zhì)量，及時解決業(yè)主問題，定期向業(yè)主委員會報告工作情況。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.違約責任9.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務，均構成違約。包括但不限于未按時支付服務費用、未達到服務質(zhì)量標準、未及時解決業(yè)主投訴等。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。10.合同變更與解除10.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。任何變更均應以書面形式進行，并自雙方簽字蓋章之日起生效。a)一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；b)發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；c)合同約定的其他解除條件成立。11.通知與送達11.1通知方式：通知應以書面形式發(fā)出，可以通過掛號信、特快專遞、電子郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式進行。11.2送達方式：送達應以實際收到為準，如以掛號信或特快專遞方式送達，以郵戳日期為送達日期。12.合同附件12.1附件一：服務項目明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：服務標準規(guī)范13.合同生效及其他13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解釋：本合同未盡事宜，按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。13.3合同簽署日期：2024年1月1日14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.2合同簽署：本合同由物業(yè)服務公司代表和業(yè)主委員會代表在合同上簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方：指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意，介入合同履行過程中的第三方機構、個人或其他實體。2.第三方介入范圍2.1第三方介入范圍包括但不限于：合同履行過程中的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估、咨詢、技術服務、糾紛調(diào)解等。3.第三方介入程序3.1甲乙雙方同意第三方介入時，應書面通知對方，并共同確定第三方介入的具體事項、范圍和期限。3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。4.第三方權利與義務4.1第三方有權根據(jù)合同約定，對物業(yè)服務合同履行情況進行監(jiān)督、評估和提出建議。4.2第三方有義務按照甲乙雙方的要求，公正、客觀地履行職責，維護甲乙雙方的合法權益。4.3第三方在履行職責過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。5.第三方責任限額5.1第三方在履行職責過程中，因其過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于100萬元人民幣。6.甲乙方額外條款及說明a)第三方介入的具體事項、范圍和期限應在合同中明確；b)第三方介入費用由甲乙雙方承擔，具體分擔比例由雙方協(xié)商確定；c)第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務；d)第三方介入后，甲乙雙方應定期向?qū)Ψ酵▓蟮谌浇槿肭闆r。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方：第三方作為合同履行過程中的第三方機構，其權利和義務僅限于合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方的合法權益不承擔連帶責任。7.2第三方與業(yè)主：第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。7.3第三方與其他第三方：第三方與其他第三方之間不存在合同關系，相互之間不承擔連帶