二零二五年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障合同樣本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同期限1.3運(yùn)維服務(wù)范圍2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.1服務(wù)器維護(hù)2.1.2存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)維護(hù)2.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)2.2.3應(yīng)用軟件維護(hù)3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)報(bào)告4.運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1運(yùn)維人員資質(zhì)4.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置4.3運(yùn)維人員職責(zé)5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.運(yùn)維服務(wù)保障6.1故障處理流程6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3安全保障措施7.運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督方式7.2考核指標(biāo)7.3考核結(jié)果應(yīng)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障事宜的權(quán)利義務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.3運(yùn)維服務(wù)范圍a)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備（包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的日常維護(hù)、故障處理及性能優(yōu)化；b)數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等）的安裝、配置、升級(jí)及故障處理；c)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全保障，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備的配置、監(jiān)控及維護(hù)；d)數(shù)據(jù)中心物理環(huán)境的監(jiān)控、維護(hù)及故障處理。2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.1服務(wù)器維護(hù)a)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行硬件檢查，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行；b)及時(shí)處理服務(wù)器故障，包括硬件故障、軟件故障等；c)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行性能優(yōu)化，提高服務(wù)器運(yùn)行效率。2.1.2存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)a)定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行硬件檢查，確保存儲(chǔ)設(shè)備正常運(yùn)行；b)及時(shí)處理存儲(chǔ)設(shè)備故障，包括硬件故障、軟件故障等；c)定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化，提高存儲(chǔ)效率。2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)a)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行硬件檢查，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行；b)及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，包括硬件故障、軟件故障等；c)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率。2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.2.1操作系統(tǒng)維護(hù)a)定期對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行更新、補(bǔ)丁安裝，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定；b)及時(shí)處理操作系統(tǒng)故障，包括軟件故障、硬件故障等；c)定期對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)a)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份、恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全；b)及時(shí)處理數(shù)據(jù)庫(kù)故障，包括軟件故障、硬件故障等；c)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效率。2.2.3應(yīng)用軟件維護(hù)a)定期對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行更新、補(bǔ)丁安裝，確保軟件安全穩(wěn)定；b)及時(shí)處理應(yīng)用軟件故障，包括軟件故障、硬件故障等；c)定期對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行性能優(yōu)化，提高應(yīng)用軟件運(yùn)行效率。3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間a)對(duì)硬件設(shè)備故障的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；b)對(duì)軟件系統(tǒng)故障的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；c)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)確保數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%；b)確保數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.3%；c)確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，無(wú)重大安全事件發(fā)生。3.3服務(wù)報(bào)告a)每月向甲方提交一次運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)概況、故障處理、性能優(yōu)化等；b)對(duì)于重大故障、安全事件等，及時(shí)向甲方匯報(bào)并說(shuō)明處理措施。4.運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1運(yùn)維人員資質(zhì)a)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員具備相關(guān)運(yùn)維證書(shū)，如認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（CCNA、CCNP）、認(rèn)證系統(tǒng)工程師（HCNA、HCNP）等；b)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員具備豐富的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。4.2運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置a)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置包括至少2名高級(jí)運(yùn)維工程師、2名中級(jí)運(yùn)維工程師及2名初級(jí)運(yùn)維工程師；b)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)響應(yīng)各類故障。4.3運(yùn)維人員職責(zé)a)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的日常維護(hù)；b)及時(shí)處理各類故障，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行；c)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行性能優(yōu)化，提高運(yùn)行效率。8.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a)人員費(fèi)用：包括運(yùn)維人員工資、社保、福利等；b)差旅費(fèi)用：包括運(yùn)維人員出差產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用；c)設(shè)備費(fèi)用：包括運(yùn)維所需工具、設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)費(fèi)用；d)軟件費(fèi)用：包括運(yùn)維軟件購(gòu)置、升級(jí)及維護(hù)費(fèi)用；e)其他費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)、咨詢等費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付方式a)甲方應(yīng)按月支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月的15日；b)甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制a)如因市場(chǎng)波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е逻\(yùn)維成本上升，乙方有權(quán)在提前一個(gè)月通知甲方的情況下，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；b)費(fèi)用調(diào)整后的合同，雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。9.運(yùn)維服務(wù)保障9.1故障處理流程a)接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；b)乙方應(yīng)在故障發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)提出故障處理方案，并在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)；c)如故障無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，乙方應(yīng)向甲方提供臨時(shí)解決方案，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。9.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)a)乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵數(shù)據(jù)每日進(jìn)行備份，并定期進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試；b)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)；c)乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的詳細(xì)記錄。9.3安全保障措施a)乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備的正常運(yùn)行；b)乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)修復(fù)；c)乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能的安全事件。10.運(yùn)維服務(wù)監(jiān)督與考核10.1監(jiān)督方式a)甲方有權(quán)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等；b)乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維服務(wù)情況，包括服務(wù)報(bào)告、故障處理記錄等。10.2考核指標(biāo)a)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理效率；b)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性；c)服務(wù)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性。10.3考核結(jié)果應(yīng)用a)甲方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲；b)乙方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)。11.違約責(zé)任11.1違約情形a)乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)；b)乙方未按合同約定處理故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響；c)乙方泄露甲方商業(yè)秘密。11.2違約責(zé)任承擔(dān)a)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失；b)甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約賠償a)違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況及損失程度確定；b)乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付違約賠償金。12.保密條款12.1保密信息范圍a)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；b)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密。12.2保密義務(wù)a)雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；b)雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全。12.3違約責(zé)任a)如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；b)違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方損失。13.合同解除與終止13.1合同解除條件a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同終止條件a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.3合同解除與終止的程序a)雙方協(xié)商一致解除或終止合同；b)一方違約，另一方有權(quán)解除或終止合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a)如雙方同意，可委托仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；b)仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。14.3爭(zhēng)議解決程序a)雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)；b)仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；c)仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a)乙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)或咨詢服務(wù)；b)甲方要求引入第三方對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或?qū)徲?jì)；c)因合同履行需要，甲乙雙方協(xié)商一致引入第三方。15.3第三方責(zé)任a)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的義務(wù)；b)第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)；c)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)其行為對(duì)甲乙雙方造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其合同義務(wù)；b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；c)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明a)第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定；b)第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合同約定；c)第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由本合同約定。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)滓译p方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定a)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力及合同約定確定；b)第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。16.3責(zé)任限額的調(diào)整a)如第三方資質(zhì)、能力發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；b)責(zé)任限額的調(diào)整需書(shū)面通知對(duì)方，并作為合同附件。16.4責(zé)任限額的適用a)第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)滓译p方造成的直接損失；b)第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方違約等原因造成的損失。17.第三方介入的合同增加條款17.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已充分了解本合同的內(nèi)容，并同意遵守本合同的約定。17.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已簽訂保密協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密。17.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已明確其在合同中的責(zé)任和義務(wù)。17.4第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方已明確其在合同中的權(quán)利。18.第三方介入的額外說(shuō)明18.1第三方介入的合同增加條款應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。18.2第三方介入的合同增加條款的簽訂，需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽字蓋章。18.3第三方介入的合同增加條款的履行，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同遵守。18.4第三方介入的合同增加條款的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.本合同2.運(yùn)維服務(wù)方案3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.運(yùn)維人員資質(zhì)證明5.第三方介入?yún)f(xié)議6.保密協(xié)議7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.故障處理記錄9.服務(wù)報(bào)告10.運(yùn)維服務(wù)考核報(bào)告11.責(zé)任限額協(xié)議12.合同變更協(xié)議13.合同解除協(xié)議14.爭(zhēng)議解決協(xié)議附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.運(yùn)維服務(wù)方案：詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的具體措施和流程，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的維護(hù)策略。2.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：列出各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間要求。3.運(yùn)維人員資質(zhì)證明：提供運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員的資格證書(shū)和經(jīng)驗(yàn)證明。4.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。5.保密協(xié)議：約定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的保密義務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方法。7.故障處理記錄：記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因、處理過(guò)程和結(jié)果。8.服務(wù)報(bào)告：每月向甲方提交的運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)概況、故障處理、性能優(yōu)化等內(nèi)容。9.運(yùn)維服務(wù)考核報(bào)告：根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評(píng)估的報(bào)告。10.責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方責(zé)任限額的具體金額。11.合同變更協(xié)議：雙方協(xié)商一致后，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議。12.合同解除協(xié)議：雙方協(xié)商一致后，解除合同的協(xié)議。13.爭(zhēng)議解決協(xié)議：約定爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)；b)乙方未按合同約定處理故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響；c)乙方泄露甲方商業(yè)秘密；d)第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)滓译p方造成的損失；e)甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用；f)甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為發(fā)生，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)；b)違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失，由違約方承擔(dān)；c)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以合同約定為準(zhǔn)。示例說(shuō)明：1.乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方損失了10萬(wàn)元。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)賠償甲方10萬(wàn)元。2.第三方在提供技術(shù)支持時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，造成損失5萬(wàn)元。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)賠償甲方5萬(wàn)元。3.甲方未按合同約定支付費(fèi)用，逾期支付5天，乙方有權(quán)按每日萬(wàn)分之五收取滯納金。全文完。二零二五年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障合同樣本1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的3.合同有效期二、服務(wù)范圍1.運(yùn)維保障服務(wù)內(nèi)容2.系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.網(wǎng)絡(luò)安全保障5.系統(tǒng)故障響應(yīng)與處理6.服務(wù)器硬件維護(hù)7.系統(tǒng)軟件升級(jí)與更新8.安全漏洞修復(fù)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.故障處理時(shí)效3.服務(wù)質(zhì)量保證4.技術(shù)支持服務(wù)5.人員資質(zhì)要求四、服務(wù)流程1.故障報(bào)告與確認(rèn)2.故障處理與解決3.服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)續(xù)約5.服務(wù)終止五、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.優(yōu)惠條款六、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密信息的使用4.保密期限七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約糾紛解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十一、合同變更1.合同變更情形2.合同變更程序3.合同變更效力十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十三、其他約定1.通知方式2.法律適用3.合同附件4.合同解釋十四、合同簽署與生效1.合同簽署主體2.合同簽署日期3.合同生效日期合同編號(hào)202501一、合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同目的在于明確雙方在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、服務(wù)范圍2.1運(yùn)維保障服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警；（2）系統(tǒng)故障排除與修復(fù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與管理；（5）服務(wù)器硬件維護(hù)與升級(jí)；（6）系統(tǒng)軟件安裝與升級(jí)；（7）安全漏洞掃描與修復(fù)；（8）定期安全檢查與評(píng)估。2.2系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提升性能。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.4網(wǎng)絡(luò)安全保障乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件發(fā)生。2.5系統(tǒng)故障響應(yīng)與處理乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，立即響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障處理。2.6服務(wù)器硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心服務(wù)器硬件的日常維護(hù)、檢查和更換。2.7系統(tǒng)軟件升級(jí)與更新乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)軟件的升級(jí)和更新，確保系統(tǒng)兼容性和安全性。2.8安全漏洞修復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.2故障處理時(shí)效乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)解決一般故障，重大故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決。3.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.4技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。3.5人員資質(zhì)要求乙方派駐甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，具備豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。四、服務(wù)流程4.1故障報(bào)告與確認(rèn)甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，乙方在接到報(bào)告后進(jìn)行確認(rèn)。4.2故障處理與解決乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。4.3服務(wù)驗(yàn)收故障解決后，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.4服務(wù)續(xù)約本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.5服務(wù)終止在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力因素或其他約定情形，雙方可協(xié)商終止合同。五、服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后支付預(yù)付款，后續(xù)費(fèi)用按月支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.4優(yōu)惠條款在合同執(zhí)行期間，如甲方達(dá)到一定規(guī)?；驖M足特定條件，雙方可協(xié)商給予優(yōu)惠。六、保密條款6.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用保密信息僅限于合同履行范圍內(nèi)使用，不得用于其他目的。6.4保密期限本合同涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可乙方授予甲方在本合同期限內(nèi)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)告；（2）乙方未按約定時(shí)間解決故障；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；（5）乙方違反合同其他約定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違反合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金按合同總金額的5%計(jì)算；（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。8.4違約糾紛解決違約糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)第三方調(diào)解；（3）訴訟：協(xié)商和調(diào)解不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除方書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜。10.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。十一、合同變更11.1合同變更情形（1）合同內(nèi)容需要調(diào)整；（2）法律法規(guī)政策發(fā)生變化；（3）雙方協(xié)商一致變更。11.2合同變更程序（1）提出變更方書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同變更效力合同變更后的內(nèi)容具有同等法律效力。十二、合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）合同解除。12.3合同終止程序（1）合同期滿，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)；（2）合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。十三、其他約定13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)對(duì)方即視為送達(dá)。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件（1）服務(wù)清單；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）保密協(xié)議。13.4合同解釋本合同解釋權(quán)歸甲方所有。十四、合同簽署與生效14.1合同簽署主體本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表與乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。14.2合同簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：____________________日期：_____________________________乙方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：____________________日期：_____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明15.1項(xiàng)目管理權(quán)甲方擁有對(duì)本合同項(xiàng)目的全面管理權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量監(jiān)督等。15.2項(xiàng)目變更控制任何項(xiàng)目變更需經(jīng)甲方審批，乙方需提交變更申請(qǐng)，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及預(yù)算調(diào)整等，甲方在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。15.3技術(shù)方案審批乙方提交的技術(shù)方案需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施，未經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)方案不得執(zhí)行。15.4人員調(diào)配權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整乙方派駐甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員。15.5服務(wù)報(bào)告提交乙方需定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于運(yùn)維情況、故障處理情況、項(xiàng)目進(jìn)度等。15.6質(zhì)量保證措施乙方需制定并實(shí)施質(zhì)量保證措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，并接受甲方定期或不定期的質(zhì)量檢查。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明16.1技術(shù)自主權(quán)乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，擁有技術(shù)實(shí)施和改進(jìn)的自主權(quán)。16.2服務(wù)優(yōu)化建議權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出服務(wù)優(yōu)化建議，甲方需在收到建議后十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。16.3人員培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對(duì)派駐甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。16.4緊急情況處理權(quán)在緊急情況下，乙方有權(quán)采取必要措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。16.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方認(rèn)可后執(zhí)行。16.6供應(yīng)商選擇權(quán)乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行合作。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明17.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督本合同的履行，確保雙方權(quán)益得到保障。17.2中介機(jī)構(gòu)權(quán)利中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方派駐甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員進(jìn)行考核，并提出改進(jìn)建議。17.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.4中介機(jī)構(gòu)報(bào)告中介機(jī)構(gòu)需定期向甲方和乙方提交工作報(bào)告，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、雙方履約情況等。17.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的不當(dāng)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.6中介機(jī)構(gòu)更換如中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.保密協(xié)議4.項(xiàng)目變更申請(qǐng)表5.服務(wù)報(bào)告模板6.質(zhì)量檢查報(bào)告7.人員培訓(xùn)計(jì)劃8.緊急情況處理預(yù)案9.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)故障報(bào)告；乙方未按約定時(shí)間解決故障；乙方泄露甲方保密信息；乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；乙方違反合同其他約定。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料；雙方協(xié)商一致后，可認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。4.賠償損失：指因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方技術(shù)人員資質(zhì)不符合要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方更換技術(shù)人員，或?qū)ΜF(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間解決故障。解決辦法：甲方可要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快解決故障。3.問(wèn)題：合同變更未得到甲方批準(zhǔn)。解決辦法：乙方需重新提交變更申請(qǐng)，并等待甲方審批。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)。解決辦法：雙方協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，或繼續(xù)與現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障服務(wù)。2.信息技術(shù)服務(wù)外包。3.信息系統(tǒng)安全保障。4.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理。5.信息技術(shù)服務(wù)合同管理。全文完。二零二五年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障合同樣本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障的合作關(guān)系，確保企業(yè)數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）企業(yè)數(shù)據(jù)中心：指為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求，提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的集中式數(shù)據(jù)處理中心。（2）運(yùn)維保障：指對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)、故障處理等工作，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）穩(wěn)定：指數(shù)據(jù)中心在正常運(yùn)行狀態(tài)下，滿足業(yè)務(wù)需求，不出現(xiàn)故障或中斷。（2）安全：指數(shù)據(jù)中心在物理、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面具備一定的安全防護(hù)能力，防止非法入侵、數(shù)據(jù)泄露等事件發(fā)生。（3）高效：指數(shù)據(jù)中心在資源利用、業(yè)務(wù)處理等方面具有較高的性能表現(xiàn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為企業(yè)數(shù)據(jù)中心提供運(yùn)維保障服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理故障，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心安全。（4）乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、故障處理情況等。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)中心所在地。5.3合同履行方式（1）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行；（2）對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（3）處理故障，確保數(shù)據(jù)中心恢復(fù)正常運(yùn)行；（4）定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同期滿，雙方應(yīng)友好協(xié)商續(xù)簽合同；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（3）本合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，直至合同約定的權(quán)利和義務(wù)履行完畢。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方數(shù)據(jù)中心規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和需求，經(jīng)雙方協(xié)商確定的年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。（2）人工成本：乙方派駐甲方數(shù)據(jù)中心的技術(shù)人員、管理人員等相關(guān)人員的工資、福利等費(fèi)用。（3）設(shè)備成本：乙方為甲方數(shù)據(jù)中心提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、資料費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）支票支付：甲方應(yīng)開(kāi)具銀行支票，并送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。7.3支付時(shí)間（1）年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于合同生效之日起30日內(nèi)支付首期年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。（2）人工成本：甲方應(yīng)于每個(gè)季度末支付當(dāng)季度的人工成本。（3）設(shè)備成本：甲方應(yīng)于設(shè)備交付后30日內(nèi)支付設(shè)備費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，附上付款憑證，包括但不限于付款通知書(shū)、發(fā)票等。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)足額支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。（2）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供運(yùn)維保障服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之十計(jì)算。（2）若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式：乙方應(yīng)按照甲方要求，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等。（2）社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等。（3）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失，并盡快恢復(fù)正常履行。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心設(shè)備損壞，無(wú)法正常運(yùn)行。（3）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法進(jìn)入甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行運(yùn)維保障。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利。（2）乙方在合同履行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密，不得用于任何其他目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度等。（2）乙方保留對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀況的了解權(quán)，以便更好地提供運(yùn)維保障服務(wù)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，自生效之日起具有與本合同相同的法律效力。（2）未經(jīng)過(guò)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，不具有法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同履行。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、書(shū)面函件等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障的全部協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________其他相關(guān)方：簽字：__