單位管理制度集粹合集【員工管理】

精選制度1：聘用人員工作制度被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經院長辦公會議研究決定，結合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院，時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理，認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結伙，越級上訪，影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.4工作時間內，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內，不準干私活度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度，確?？剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位技術規(guī)范和操作規(guī)程，對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.10工作中團結同志，相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。1.14服從醫(yī)院的工作調配和安排。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在護士長的領導下，做好護理及觀察病人，監(jiān)督病房環(huán)境衛(wèi)生，管理醫(yī)護器材及其它各項護理工作。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.2依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各項護理工作制度，護理核心制度和技術操作規(guī)程，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.3根據病人具體情況，給予不同的護理，并在日常工作中隨時了解病情，病人思想情況及觀察可能發(fā)生的變化，及早發(fā)現問題向護士長或負責醫(yī)師匯報。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.4護士應對新入院患者進行入院檢查評估，介紹有關病房生活制度，并按醫(yī)院常規(guī)進行護理。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.5經常巡視患者，嚴密觀察患者病情變化，及時準確完成治療護理任務。發(fā)現問題及時處理，及時報告護士長和負責醫(yī)師，認真書寫各項護理記錄。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.6給予病人服用的一切藥品，給藥前應認真核對，親視病人服藥，并注意觀察病人服藥后的反應，對某些長期用藥，根據病人情況，可提請負責醫(yī)師考慮修改。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.7監(jiān)督和指導進入病房的工作人員和探視者嚴格遵守醫(yī)院制度。年度內違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.8工作時間外應保證通訊暢通，根據醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.9在護士長的領導下，協(xié)助完成對進修實習學生的臨床教學及實習任務。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.10嚴禁克扣、截留患者藥品，嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫(yī)療用品。度內違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2.11不得進行與醫(yī)院利益相違背的活動（如私自向他院介紹患者，參加其他醫(yī)療機構的診療活動）。違反此項制度，醫(yī)院有權予以終止合同。2.12服務態(tài)度熱情和藹，不許推委、頂撞病人。2.13嚴禁私自收費、跑票漏收。精選制度2：員工量化考核制度一、工作表現1、制定每日工作計劃以及每周工作總結。違反者扣3分。2、正確認識并牢記崗位職責。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務。違反者扣5分。2、保質保量完成工作任務及目標計劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結匯報及各類報表準確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2、嚴格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時間嚴禁串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志或做與工作無關的事情。違反者扣3分。7、工作時間,嚴禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識1、嚴禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施；下班前檢查開關是否關閉。違反者扣5分。3、不準私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對公司業(yè)務機密、營銷上的重要信息保密義務，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度3：內部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內部溝通根據傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內部刊物等。4）網絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內部局域網與網絡即時聯(lián)絡工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調查、各類民意調查等。三、溝通形式與內容1、一般情況下，出現下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1）當工作中出現需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4）對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下，出現下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內容，并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉正時，要與其進行轉正面談，對其試用期的表現做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態(tài)出現問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5）當員工表現優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當得知員工家庭出現重要事件時，要對事件情況表達關注；7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8）須根據公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現下列情況之一的，綜合管理部有關人員應主動進行溝通：1）綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓；2）定期或根據需要進行員工滿意度調查或民意調查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下，出現下列情況之一的，各單位及各部門有關人員應主動進行溝通：1）在各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關的制度和流程下發(fā)之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性；3）下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現因溝通不暢而產生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現如下情況時，可以進行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2）下級對上級的管理方式產生意見，需要投訴時；3）下級發(fā)現上級的違規(guī)行為時；4）個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規(guī)定時限內給予回復。2、對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經公司采納后，產生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度4：員工考勤管理制度為嚴格公司考勤管理，保證公司各項工作的有序、順利開展，員工考勤、休假和請假應嚴格按照本管理制度執(zhí)行。一、關于工作時間規(guī)定。由于公司業(yè)務特性所定，各部門各類人員上班時間不盡相同，請遵照管理處和公司規(guī)定的時間上、下班。二、打卡制度1、公司實行上、下班打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。2、打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。三、手工考勤制度1、手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差、指紋無法正常使用者），可由各部門提出人員名單，經管理處經理批準后，報人事行政部審批備案。2、參與手工考勤的員工，需由其主管部門的考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月27日前向人事行政部遞交考勤報表。3、參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。四、加班管理1、定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。加點是指員工在正常班次內已保質保量完成額定工作之后，為完成主管安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。本規(guī)定中所指的“加班”，包括以上加班、加點兩種情況。員工在完成工作目標過程中，因個人原因而產生的加班加點不作為加班。2、加班申報及補償規(guī)定（1）公司提倡員工提高工作效率，力爭在正常工作時間內完成當日工作。（2）員工加班應提前申請，事先填寫《加班審批表》，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內補填。《加班審批表》經部門主管、管理處經理同意，人事行政部審核，總經理批準后有效。未填寫《加班審批表》或未履行報批手續(xù)的加班，公司不予承認。（3）員工加班，也應按時打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。（4）原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。（5）加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補償的，要求在60天內（從加班當日起計）倒休完畢。未經批準，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。節(jié)假日加班按國家相關制度給予補償。3、加班的申請、審批、確認流程（1）《加班審批表》每人每月一張。（2）各部門的考勤員(文員)負責《加班審批表》的保管及申報。員工加班應提前申請，經管理處同意，人事行政部審核，總經理批準后有效。（3）管理處考勤員負責在每月5日前將上月匯總交人事行政部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。如因特殊情況不能按期上交的，經主管副總經理批準，可延到下月一并上交。（4）如管理處或部門未設文員，以上職能由管理處指定的人員履行。4、倒休（1）員工倒休需提前申請，并以不影響管理處或部門工作為前提。倒休需填寫《職員（工）請假單》，倒休需寫明倒休的日期，經部門主管、管理處經理同意，人事行政部經理審核，總經理審批。（2）當月倒休最小單位按0.5天計算。（3）無加班批準記錄而批準員工倒休的，公司按曠工處罰批準人，曠工天數為批準員工倒休天數。（4）員工自行倒休的按曠工處理，情節(jié)嚴重、造成損失的，按嚴重違紀處理，立即解除勞動合同并沒有任何補償。五、職員（工）請假規(guī)定1、職員（工）因病、因事請假，須事先填寫《職員（工）請假單》，按審批權限逐級上報，經批準后方可執(zhí)行。2、職員（工）每月享受一個半天的有薪病假，如因特殊情況請病假、事假無法提前請假時，必須于休假當天上午9：30前通過電話向部門經理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。3、對病假、產假、計劃生育假、婚假、喪假等需提供相應有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，但必須在事后2天內補齊有效證明后再作相應處理。4、員工請假、外出期滿應在3日內銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人事行政部有權不作任何修改。5、各類假期（除帶薪休假、國家法定節(jié)假日調休外）在休假期間所跨的公休日均作相應假別的休假處理。六、缺勤規(guī)定1、在規(guī)定上下班時間內，延后/提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內，扣除當月考核分5分，10分鐘以上半小時以內者，每次扣除當月考核分10分；半小時以上一小時以內者，每次扣除當月考核分20分；超過一小時以上按曠工處理。2、曠工扣款規(guī)定：無故不上班或故意不簽到者按曠工處理，曠工半天扣除當日薪金，曠工一天扣除當月薪金的10%，曠工二天扣除當月薪金的20%，曠工三天作自動離職處理，公司不承擔任何形式的補償。3、上班遲到或早退10分鐘以內月累計兩次者，扣除當月考核分20分。七、請假審批權限規(guī)定1、部門經理可以批準屬下職員（工）二日（含）以內的病、事假，并報人事行政部備案；二日（不含）以上病、事假經所在部門經理同意，人事行政部審核，報總經理審批。2、職能部門經理及管理處經理可以批準下屬主管一天（含）以內病、事假并報人事行政部備案。一天（不含）以上請假須經人事行政部審核，報總經理審批。3、經理級以上人員請假，由人事行政部審核，報總經理審批。4、各管理處員工的帶薪休假，經部門主管同意后，由管理處經理和人事行政部審核后報總經理審批。5、各管理處經理、職能部門經理及總部員工的帶薪休假，經人事行政部同意后，報總經理審批。6、上班后，未及時辦理補假手續(xù)或不經批準的缺勤按曠工處理，超過請假時間又未續(xù)假者亦以曠工處理。八、考勤管理1、各部門需指派專人負責記錄原始考勤，次月5日前各部門須將考勤記錄統(tǒng)計表報人事行政部匯總制作《考勤匯總表》（如有請假發(fā)生須附請假單原件），不得隨意拖延、瞞報。2、各部門每月5日前須將本部門當月排班表報人事行政部備案。精選制度5：職稱評定管理制度一、總則1、為建立和規(guī)范公司職稱體系及其評審管理辦法，鼓勵從事專業(yè)崗位工作的員工專精所長，以企業(yè)發(fā)展目標引導員工在競爭環(huán)境中豐富知識、強化技能、提高能力，從而實現企業(yè)人力資本的增值，特制定本管理辦法。2、本管理辦法適用于公司正式員工，試用期員工及外聘技術類員工不適用。二、職稱申報1、評審委員會與評審小組：延安城投職稱評審委員會由經營層成員與人力資源部分管領導組成，下設不同職稱類別評審小組，各評審小組由人力資源部成員和公司范圍內相關專業(yè)的最高級職稱員工組成。主要職責為：1）公布各類別標準職稱及報考相關要求；與職稱考核評審相關機構對接，了解職稱申報具體要求，組織公司一年一度職稱申報與評審工作；2）負責職稱相關證書的審核與存檔備案，統(tǒng)一管理公司職稱評定工作。2、職稱申報程序1）職稱申報工作為一年一度，由評審委員會及評審小組公示年度現崗位職稱申報類別、考試/評審時間與注意事項，申報人按公示所示材料進行申報準備；2）申報人以職稱類別為單位提交申報材料至相應的評審小組，由評審小組統(tǒng)一報送至職稱考試、評審機構；3）申報人因故不能參加或錯過參加本年度職稱申報工作的可在自行取得職稱資格證書后主動將相關材料報送至相應的評審小組進行考核和復審，也可參加下一年度職稱申報。3、職稱申報費用與資格證書管理：由公司組織的一年一度職稱申報工作均為現崗位所需職稱，申報人在通過現崗位職稱申報后可由公司全額報銷報名費及指定科目的教材費。申報人所取得的資格證書原件需交至公司人力資源部備案保管，離職或不享受本職稱相應待遇時可取回。三、職稱評定1、評定原則：1）因崗評定原則。以工作崗位對應職稱評定，非崗位職稱暫時不予評定。2）公開公正原則。職稱評定過程公開透明，評定結果公平，待遇與結果掛鉤。3）誠實信用原則。職稱申報與評定過程中，申報人與評審小組均需保證誠實守信，不弄虛作假，通過合法合規(guī)途徑取得相關資格證書。4）職稱和薪酬有機結合原則。不同職稱對應不同薪檔。2、評定范圍：延安城投職稱評定根據崗位性質可劃分為技術、管理、營銷、行政、財會五大類別，具體部門崗位劃分如下：1）技術類：工程管理部、投資發(fā)展部、融資一部、融資二部、前期部等部門技術類崗位；2）管理類：經營層、管理層及主管層相應崗位；3）行政類：綜合辦公室、人力資源部等部門行政崗位；4）營銷類：各部門涉及銷售的崗位；5）財會類：財務部、審計監(jiān)察部、成本合約部等部門財會崗位。3、評定程序：1）每年度一次職稱評定由評審委員會發(fā)起，評審小組具體實施推動；2）各部門崗位的申報人按公示要求提供的資料，報送至本崗位類別的對應評審小組，由評審小組對申報人職稱進行評定審核；3）評審小組對匯總申報人材料，提交至評審委員會進行討論，認定通過的由人力資源部進行職稱登記，相應薪酬調整依據薪酬管理制度進行；未通過職稱評定的評委會將反饋意見告知申報人，不符合崗位要求的職稱不予通過。4）職稱評定結果將在全公司范圍內進行公示，公示期三個工作日，如有疑問可按程序向評審小組進行申訴。4、職稱管理：1）評審委員會及評審小組對公司各崗位職稱進行統(tǒng)一管理，原有職稱需重新審核、評定；2）掛職、借調將不享受掛職崗位或借調崗位對應職稱待遇，保證職崗匹配；3）公司可對非崗位職稱進行一次性獎勵，同時鼓勵員工對取得職稱的崗位進行輪崗與試崗，堅持“一人多能，專人專崗”。四、附則1、本管理辦法由評審委員會及評審小組解釋說明，由人力資源部配合實施。2、本管理辦法自頒布之日起實施，前期相關制度同時廢止。精選制度6：職工出差管理制度為控制費用,提高效率,規(guī)范出差人員的審批及報銷程序,結合本公司的實際情況,特制定本制度。一、本公司員工出差分類1、當日出差：出差當日可以往返者；2、遠途出差：出差必須在外住宿者。二、出差申請程序1、因工作需要出差，無論是否借款，出差前均應填寫《出差申請表》，明確出差任務、合理安排出行路線、逗留時間及隨行人員等相關事宜，《出差申請表》應由部門經理、總經理、人力資源部審核簽字。若同次出差任務涉及多部門員工的，應按部門分別填制出差申請單。2、《出差申請表》由部門經理、總經理、人力資源部經理審核簽字后交前臺立文員根據《出差申請表》替出差員工訂好飛機/火車票及訂好酒店。并將情況反饋給出差的員工。3、未經過審批的出差，不予借支和報銷差旅費。《出差申請表》由財務部留存，并作為部門費用考核依據。如要借款，應填寫“借支單”，根據出差申請單確定借款金額。領款單憑出差申請單經總經理審核批準方可執(zhí)行。出差人員必須在返回后的7天內報銷結清出差費用。同時財務部實行“前賬不清、后賬不借”的原則。4、各部門負責人在安排下屬出差時要嚴格控制出差時間、出差效率、出差成本。三、出差期間的補休規(guī)定：出差期間遇到節(jié)假日，可作補休，但事前必須把《出差申請表》交人事部簽名備案，否則不作補休處理。出差期間，無論其工作時間提早或延遲不以加班論。四、出差途中萬一因病或遇意外災害、或因工作實際需要延時外，應電話請示所屬上級，同時由行政部跟進更改回程交通問題。不得因私事或借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費外。五、出差差旅費支付標準：出差人員的差旅費主要包括住宿費、交通費、伙食補貼費三部分。1、住宿：住宿費按“限額控制，超額自負”的原則。員工出差按公司安排的酒店，如未指定另行安排，要酒店提供發(fā)票，住宿明細清單，以便回公司報銷。住宿費指單純的房費，不能將早餐、正餐、洗衣費、毛巾等酒店用品打進住宿費一起報銷，如有此類事件發(fā)生，公司將嚴懲。住宿地點應安排在店鋪附近（特殊情況除外），不能遠離店鋪，如因此產生的交通費，由當事人承擔。級別不同者一起出差，合開房間的，標準從高，并由職位高者付款報銷；多人出差，同性別員工必須合開房間。2、出差伙食補貼標準如下：1）總經理級：60元，每天早餐10元，中、晚餐各25元。2）經理級：50元，每天早餐10元，中、晚餐各20元。3）員級：40元。每天早餐10元，中、晚餐各15元。4）出差期間因業(yè)務需要以公司名義招待客戶，需填寫《業(yè)務招待費申請表》，要求寫明發(fā)生費用原因，被招待對象和就餐金額。經相關領導審批后方生效可報銷業(yè)務招待費，就餐同一時段將不享有出差伙食補貼，如發(fā)生重報將扣除本次的所有伙食補貼。3、交通:按公司安排的交通工具。機場接駁市區(qū)一律坐機場大巴，市內交通工具首選大巴，如確實不便才擇的士。按實報銷，回公司報銷時，請分清列明。4、員工工作所在地短途出差只報銷交通費，不得報銷其他補貼。5、住宿費按出差實際住宿天數計算，市內交通費、伙食補貼和話費補貼按出差實際天數計算，當日12時之后出發(fā)的均按半天計算。珠三角地區(qū)范圍內出差當天能回來不予報銷住宿標準。6、員工差旅費，應據實提供發(fā)票，核實。7、差旅費報銷程序：經批準出差的人員，應如實填寫“差旅費報銷單”，并附上已經領導審批的《出差申請表》交部門負責人、分管領導審核簽字，再交財務部審核簽字，按公司費用報銷程序予以報銷。六、出差情況報告：出差人員返回時須及時將工作完成情況報告給上級，否則上級有權不予報銷相關費用。精選制度7：人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經內部人員調整不能滿足經營管理和業(yè)務發(fā)展對人力的需要時，采取公開招聘、內部競聘的方式引進、挖掘人才。為此，特制定本制度。2、本制度適用于除總經理、副總經理、總經理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計劃的編制1、人員需求計劃編制的原則1）符合公司長遠發(fā)展規(guī)劃、經營戰(zhàn)略目標和為此需實現的利潤計劃的需要；2）符合目前或近期業(yè)務的需要；3）有助于提高辦公效率和促進業(yè)務開展；4）項目部的人員根據項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。5）各部門可根據擬建項目的人員需求，提前3個月進行人員儲備。6）適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。7）經營財務、有價證券、倉儲及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2、人員需求計劃編制程序1）公司各部門根據人員需求計劃編制的依據定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經理審定。2）在人事計劃實施過程忠，確因工作需要，需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。三、招聘過程管理1、招聘準備階段根據核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數、任職要求（包括性別、年齡、學歷和工作經驗等），報人力資源部；2、確定復試和面試內容；3、招聘信息發(fā)布人力資源部通過刊播電視廣告、網絡等形式發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內容：（1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應聘者了解公司。如屬內部競聘，此項應改為招聘目的。（2）招聘職位描述，包括崗位職責、薪資標準、工作地點等；（3）對應聘人員的要求，包括招聘人數、性別、年齡、學歷、工作經驗、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng)，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：1）剝奪政治權利尚未恢復；2）被判刑或被通緝，尚未結案；3）參加非法組織；4）品行惡劣，曾受到開除處分；5）吸食毒品；6）經醫(yī)院體檢，本公司認為不合格；7）年齡未滿18周歲。（4）報名時間、地點、方式；（5）報名時需提供的證件、材料；（6）其他注意事項。4、初選1）初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。2）初選方法應聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據應聘者表內基本信息進行初選。3）初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試（1）筆試內容所有應聘人員均要進行相應筆試，測試內容要求：1）管理人員主要測試應聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務能力、領導能力、協(xié)調能力、對企業(yè)經營方針和戰(zhàn)略的理解、表達能力、應變能力。2）專業(yè)技術人員（工程師、預算人員、財務人員等）主要測試相關專業(yè)知識和計算機能力。3）行政服務類人員主要測試基本綜合素質。4）公關人員主要測試隨機應變能力、語言理解能力、掌握談判主動權能力、觀察能力、記憶力、運算能力。（2）組織筆試工作流程1）試卷設計：管理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計，技術人員試卷由相關部門負責人提供，行政服務類人員試卷由人力資源部提供。2）考試安排：包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。3）閱卷：由人力資源部組織相關人員進行閱卷及評分。（3）筆試結果處理人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。6、面試（1）通過筆試者方可進入面試。面試可根據崗位需要進行1–2次。（2）管理人員的面試須有公司領導、人力資源部經理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、人力資源部經理、人事專員參加，按照《應聘者面試評分表》進行評分。（3）面試前的準備1）閱讀資料。面試考官應仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。2）確定面試形式。面試形式主要有：根據面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。3）布置面試環(huán)境。（4）正式面試1）初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經常跳槽者，不會安心工作；身體有失缺；面談內容與應聘資料出入很大；其他情況。2）進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。3）深入面談：綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。（5）面試評價面試結束后，面試考官根據面試記錄及總體印象填寫《應聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1）按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分數由高到低排列。2）人力資源部會同用人部門根據綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議，按照實招的1.5–2倍人數確定進入公司領導面試程序。8、公司領導面試公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試，確定擬錄用人員。9、報人力資源部將招聘結果報人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進行回復，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓內容包括：1）公司的歷史、現狀、經營范圍、特色和奮斗目標；2）公司的組織機構設置，介紹各部門人員；3）各項辦公流程，組織學習各項規(guī)章制度；4）公司對員工道德、情操和禮儀的要求；5）工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備；6）解答疑問；7）組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1）對崗前教育合格者可進行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2）試用期一般為1–3個月。11、轉正1）轉正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉正意向，填寫《員工轉正定級表》，提交使用期間工作總結，由人力資源部與用人部門共同進行評議，按層級管理原則審定后確定。2）試用期工作總結須包括以下四方面內容：對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3）轉正考核須各項達到優(yōu)良方能予以轉正，否則要求試用人員改進，延長試用期或解除《員工試用期合同書》。4）經評議合格的人員從轉正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同，進入勞動合同管理程序。四、員工檔案管理1、員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。2、員工檔案屬公司“秘密”級資料，由人事專員專人進行管理。3、員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素。4、查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經人力資源部批準后方可執(zhí)行。五、招聘費用管理人力資源部負責在招聘開展前制定招聘費用預算，并安排使用，招聘費用的申請和報銷需經過財務審批程序。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度8：外派人員管理制度一、總則1、為規(guī)范XX有限公司（以下簡稱集團公司）外派人員的管理工作，特制定本制度。2、本制度所指外派人員，是與集團公司簽訂勞動合同，但派至所屬單位工作的人員，其中財務、成本、材料系統(tǒng)的外派人員統(tǒng)稱為垂直管理人員。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、集團公司綜合管理部為外派人員的歸口管理部門，業(yè)務主管部門為協(xié)助管理部門。二、外派人員范圍1、財務管理人員；2、工程成本管理人員；3、材料采購管理人員；4、因工作需要，由集團公司派至所屬單位擔任部門經理(含主持部門工作的副經理)及以上管理職務的人員；5、經公司領導批準的其它人員。三、勞動合同管理1、外派人員一律與集團公司簽訂勞動合同，其中集團定級為普通職員的，簽訂一年期勞動合同；定級為主管至部門副經理職級的，簽訂兩年期勞動合同；定級為部門經理及以上職級的，簽訂三年期勞動合同。2、新錄用人員原則上應實行3-6個月試用期。四、薪資管理1、派至各公司工作的垂直管理人員，其薪酬套靠集團公司標準，并由集團公司直接發(fā)放。2、派至全資、控股項目公司擔任總經理的人員，其日常薪酬原則上套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。半年獎直接按年薪的10%核發(fā)，年終獎根據年度考評結果由集團公司核算，由所在公司發(fā)放。3、派至全資、控股項目公司擔任副總經理及以下職級的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。4、集團公司派至全資、控股項目公司工作的人員，若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執(zhí)行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。5、集團公司核發(fā)給派至全資、控股項目公司工作的垂直管理人員的薪酬，以及核發(fā)給其他外派人員的薪酬補差，原則上應由所在公司全額承擔，特殊情況由綜合管理部另行報批。6、集團公司派至參股項目公司工作的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發(fā)放。若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執(zhí)行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。集團公司核發(fā)給派至參股公司工作人員的薪酬及補差，原則上應由所在公司承擔，若股東各方另有約定的，按約定執(zhí)行，若無約定的，與股東各方協(xié)商解決。7、外派人員的離職結算由集團公司與所在公司綜合管理部共同負責。五、福利管理1、外派人員福利包括社會保險、住房公積金、節(jié)慶福利、恭賀福利、喪病慰問及其它福利。2、為便于管理，外派人員的社會保險、住房公積金、結婚恭賀由集團公司負責辦理，節(jié)慶福利、生育恭賀、生日恭賀、喪病福利由所在公司負責辦理。3、其它福利1）工作用餐：由所在公司提供。2）高溫補貼：由薪資發(fā)放單位負責。3）手機話費：由所在公司列支。4）進修學習費用：由所在公司列支，如所在公司報銷標準低于集團公司同職級標準的，由集團公司給予補差。5）休假：休假周期按公司有關規(guī)定執(zhí)行。所屬單位負責人及垂直管理人員的年休假、產假、哺乳假及3天(含)以上的事假、7天(含)以上的病假等特殊休假，報集團公司審批；其它外派人員的休假，由所在公司按規(guī)定權限審批。6）購房優(yōu)惠：外派人員均享受集團公司員工的購房優(yōu)惠待遇，由所在公司協(xié)助辦理報批手續(xù)。7）例行體檢：原則上由所在公司負責，特殊情況由集團公司安排。六、晉升管理1、垂直管理人員的晉升，由集團公司業(yè)務主管部門根據外派人員的工作表現和工作業(yè)績并征求所在公司意見后進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。2、其它外派人員的晉升，由所在公司根據外派人員的工作表現和工作業(yè)績進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。七、考核管理1、外派人員的日?？记诠ぷ?，由所在公司負責管理。2、垂直管理人員的日常績效考核，由集團公司業(yè)務主管部門負責，但所在公司總經理或其授權人對垂直管理人員工作完成情況的檢查和評價意見，將作為考核的主要依據之一。3、派至所屬單位擔任公司總經理（含主持工作的副總經理）職級人員的日常績效考核，由集團公司負責。4、其它外派人員的日?？冃Э己?，由所在公司負責。5、經考核評定為優(yōu)秀的，或作出顯著成績和特殊貢獻的，將給予嘉獎或晉級；經考核評定為不合格的，將按《員工退出管理制度》執(zhí)行。八、業(yè)務管理1、新錄用的財務、成本、材料系統(tǒng)人員，必須參加集團公司組織的新員工培訓，正式上崗前還須到集團公司業(yè)務主管部門進行業(yè)務培訓，時間不少于2周，培訓內容包括：相關業(yè)務工作規(guī)程、崗位職責、專業(yè)技能、工作要求和注意事項等。2、其它外派人員酌情參加集團公司或所在公司的新員工培訓，如派至所屬單位擔任部門經理（含主持部門工作的副經理），原則上應安排至集團公司相關職能部門進行為期2-3周的業(yè)務培訓。3、垂直管理人員須自覺服從集團公司業(yè)務主管部門的統(tǒng)一調配與管理，接受集團公司業(yè)務主管部門的業(yè)務領導、監(jiān)督和檢查。4、集團公司業(yè)務主管部門每季度應組織召開一次系統(tǒng)工作例會，聽取垂直管理人員的工作匯報，并對下一階段工作作出布置和安排，對有關工作進行指導、協(xié)調和溝通。垂直管理人員對工作中遇到的困難或其他問題，除電話聯(lián)系外可在工作例會上以專題報告的形式向集團公司業(yè)務主管部門反映，集團公司業(yè)務主管部門應認真進行協(xié)調、溝通，并及時給予指導和解決。5、集團公司業(yè)務主管部門應通過工作檢查、審計等方式，對各公司的相關管理工作進行指導、監(jiān)督和管理。對檢查、審計中發(fā)現的問題，各公司應認真加以整改，對不積極整改或在檢查、審計中發(fā)現有重大違規(guī)、違紀行為的，集團公司業(yè)務主管部門可申請按有關規(guī)定對公司或人員進行處理。6、各公司總經理或其授權人對垂直管理人員因工作不勝任、工作責任心等原因造成重大失誤，或發(fā)現其有重大違規(guī)、違紀行為的，應要求集團公司業(yè)務主管部門進行調查，并根據過失、損失情況進行處理。九、生活管理1、員工宿舍1）派至外地公司工作的人員，如在當地沒有固定住房的，原則上應由所在公司提供宿舍，宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行，特殊情況由集團公司協(xié)調解決。2）派至在杭公司工作的人員，如符合享受租房補貼或入住員工宿舍的，由所在公司負責辦理，租房補貼、宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行；如所在公司無相應條件的，由集團公司協(xié)助解決。2、外派津貼（1）派至杭州周邊公司(指距離杭州市中心100公里(含)范圍以內)工作的人員，如所在公司未予配備車輛或未開通往返杭州班車的，原則上由所在公司按以下標準發(fā)放外派津貼：1)總經理助理及以上層面人員：800元/月；2)部門經理及以下層面人員：500元/月。（2）派至其它外地公司（指距離杭州市中心100公里范圍以外）工作的人員，原則上由所在公司按以下標準發(fā)放外派津貼：1)總經理助理及以上層面人員：1000元/月；2)部門經理及以下層面人員：800元/月。（3）外地公司所在城市如屬于外派人員家庭所在地的，則不享受外派津貼。（4）如公司外派時已說明不享受外派津貼，或者所在公司薪資定級時說明已考慮外派津貼的，則不按上述標準享受津貼。3、探親交通費派至外地公司工作的人員，每年可結合節(jié)日假期、年休假回杭探親，其中三趟(含)以內的往返交通費由所在公司給予報銷，具體報銷標準由各公司根據本公司的財務制度執(zhí)行，原則上不得超過外派人員對應職級的差旅費用報銷標準。十、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度9：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經辦根據季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（2）假日：1）婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產假:按照國家有關法律規(guī)定，女職工帶薪產假為30天，產假期內發(fā)放基本工資的70%，產假應一次性休完，產假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4）符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。2）出差假：連續(xù)出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關請假手續(xù)：一天或以下的由部門經理批準同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意，三天以上由總經辦批準同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。3、凡未事先請假或未經準假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內離崗視為早退。2、5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。3、未經申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數據。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調，若今目標記錄出現異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：