企業(yè)崗位管理模式研發(fā)成果

崗位管理管控模式研發(fā)成果

（辦公室試行）

2—1冊

XXXXX有限公司

二OO七年八月

目錄

2-1冊

第一部分崗位設計

一、崗位匯總表................................................⑶

二、崗位說明書................................................⑷

1、辦公室主任(BG-GL-A01).......................................................(4)

2、辦公室督查督辦副主管(BGYL-B01)...........................................(8)

3、辦公室行政副主管(BG-GL-B02)................................................(11)

4、辦公室檔案管理管控專責(BG-GL-B03)..............................................(14)

5、辦公室行政專責(BG-GL-C01)..................................................(17)

6、辦公室宣傳專責(BG-GL-C02)...........................................(21)

7、辦公室宣傳員(BG-GL-E01)....................................................(24)

8、辦公室接待員(BG-GL-E02)....................................................(27)

9、辦公室檔案管理管控員(BG-GL-E03)................................................(29)

第二部分制度匯編

一、制度清單.................................................(32)

二、規(guī)定......................................................(34)

1、Q-GD-001《會議管理管控規(guī)定》.....................................................(34)

2、Q-GD-002《檔案管理管控規(guī)定》.....................................................(39)

三、流程......................................................(45)

1、Q-LC-CDO1-001《發(fā)文處理流程》...............................................(45)

2、Q-LC-CD01-002《收文處理流程》...............................................(51)

3,Q-LC-CD01-003《會議管理管控流程》................................................(55)

4、Q-LC-CD01-004《事業(yè)部行政用車管理管控流程》.....................................(60)

5、Q-LC-CDO1-005《督查督辦管理管控流程》...........................................(63)

6、Q-LC-CD01-006《行政物資審批流程》...........................................(66)

7、Q-LC-CDO1-007《接待流程》.....................................................(68)

8、Q-LC-CDO1-008《外部報表管理管控流程》............................................(72)

9.Q-LC-CDO1-009^內(nèi)部管理管控報表報送流程》.......................................(74)

10、Q-LC-CD01-010《員工信息處理流程》...........................................(79)

11.Q-LC-CD01-011《張貼管理管控流程》...............................................(82)

四、規(guī)則......................................................(84)

UQ-GZ-CD01-001《會議管理管控規(guī)則》(84)

2、Q-GZ-CDO1-002《復印管理管控規(guī)則》................................................(88)

3、Q-GZ-CDO1-003《督查督辦管理管控規(guī)則》............................................(91)

4、。-62-。)01-0()4《對外公共關系管理管控規(guī)貝1」》.......................................(97)

5、Q-GZ-CDO1-005《閱覽室管理管控規(guī)則》.............................................

(103)

6、Q-GZ-CDO1-006《宣傳欄管理管控規(guī)則》.............................................

(106)

7-,Q-GZ-CDO1-007《看板管理管控規(guī)則》

(108)

8、Q-GZ-CDO1-008《文化牌管理管控規(guī)則》.............................................

(110)

9、Q-GZ-CDO1-009《播音管理管控規(guī)則》...............................................

(Ill)

10、Q-GZ-CD01-010《通訊員管理管控規(guī)則》............................................

(112)

11、Q-GZ-CD01-011《印章管理管控規(guī)則》

(113)

12、Q-GZ-CDO1-012《行政用車管理管控規(guī)則》..........................................

(116)

13、Q-GZ-CDO1-013《檔案管理管控規(guī)則》..............................................

(118)

14、Q-GZ-CD01-014《員工內(nèi)部信息管理管控規(guī)則》......................................

(128)

15、Q-GZ-CDO1-015《辦公用品管理管控規(guī)則》..........................................

(130)

16、Q-GZ-CDO1-016《行政辦公物資管理管控規(guī)則》......................................

(133)

五、規(guī)程(138)

1、Q-GC-CDO1-001《檔案整編作業(yè)規(guī)程》(138J

第一部分崗位設計

一、崗位匯總表

崗位合計：9個人數(shù)合計：11人

序號崗位編號崗位名稱崗位等級設計工時崗位人數(shù)

1BG-GL-A-01辦公室主任A2972.8h1

2BG-GI-B-01辦公室督查督辦副主管B/C2806h1

3BG-GL-B-02辦公室行政副主管B/C2638h1

4BG-GL-B-03辦公室檔案管理管控專責B/C2568h1

5BG-GL-C-01辦公室行政專責B/C1800h1

6BG-GL-C-02辦公室宣傳專責C/D2643h1

7BG-GL-E-01辦公室宣傳員E2632h1

8BG-GI-E-02辦公室接待員E1920h1

9BG-GL-E-03辦公室檔案管理管控員E2804h3

二、崗位說明書

辦公室主任崗位說明書

崗位名稱總經(jīng)理助理兼辦公室主任崗位編號BG-GL-A-01

所屬部門辦公室直接考核人事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理

崗位等級A設計工時

少桁曰的建立事業(yè)部行政公共管理管控體系和良好風氣，確保公司政令暢通和執(zhí)行落實，為公司

因位口的員工提供優(yōu)質服務，營造和諧氛圍，取得各方對企業(yè)的支持，確保目標實現(xiàn)，

1.崗位職責

Ne崗位職費目標作業(yè)卡/工作卡號

負責事業(yè)部日常行政事務的管理管控，其中B0038、B0065、B0069

事務處理率100%,

1包括拾遺補缺工作及突發(fā)事件的處理，并協(xié)B0072、B0090

無不良影響

助事業(yè)部總經(jīng)理處理事業(yè)部事務。B0144-B0148、

公共關系網(wǎng)絡覆蓋

負責事業(yè)部公共關系網(wǎng)絡的建立、重要對外

2率90%,協(xié)調(diào)處理率B0129-B0133

關系處理及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。

95%

負責重要行政指令的督察督辦工作，確保公暢通率100樂有效

3B0043-B0044

司政令暢通，建立事業(yè)部良好風氣。率90%,執(zhí)行率100%

負責組織擬訂事業(yè)部宣傳合適的方案及實施

4有效率90%B0092

工作。

檔案管理管控達國

5負責事業(yè)部檔案管理管控工作。B0045-B0046

家二級水平

B0149-B0156、

負貢擬訓部門年度目標及目標分解，部門人員1L崗位合格率B0158-B0170.

6

才需求分析，選用，員工培訓和考核、評價。90%,淘汰率10%B0172-B017R

B0178

2.任職條件

條件經(jīng)驗與業(yè)績應知應會職業(yè)素質其他

1、熟悉行政管理管控的專1、有強烈責任感；

1、5年以上管理管控

業(yè)知識；2、有良好的親和力

工作經(jīng)驗，其中辦公室1、年齡：30歲以上；

2、有較強的相關計劃、組和壓力承受能力：

管理管控相關經(jīng)驗32、學歷：大專以上；

合格織、溝通協(xié)調(diào)、控制能力、3、能堅持原則，敢

年以上；3、管理管控類專業(yè)，

培訓能力；抓善管；

2、具有大型企業(yè)管理中級以上職稱。

3、掌握企業(yè)相關項目和生4、誠信正派、豁達

管控經(jīng)驗。

產(chǎn)管理管控方面的知識。樂觀、廉潔自律。

1、8年以上大型企業(yè)1、掌握人力資源管理管控

管理管控工作經(jīng)驗，并的專業(yè)知識；

有過較好的業(yè)績，辦公2、有較強的相關計劃、組

室管理管控經(jīng)驗5年織、溝通協(xié)調(diào)、控制能力、

達標

以上；培訓、學習、總結能力；

2、有過培訓經(jīng)驗；3、掌握生產(chǎn)管理管控、工

3、能掌控大型企業(yè)管程建設等方面的知識；

理管控過程。4、有一定的財務知識。

1、有很強的管理管控策劃

1、10年以上大型企業(yè)能力；

管理管控工作經(jīng)驗,同2、有很強的組旗、溝通和

等崗位經(jīng)驗8年以上，協(xié)調(diào)能力；

勝任并有過較好的業(yè)績；3、有善于發(fā)現(xiàn)、分析和解

2、有過培訓經(jīng)驗；決問題的能力；

3、能熟練的掌控大型4、精通企業(yè)管理管控的專

企業(yè)管理管控過程。業(yè)知識和生產(chǎn)經(jīng)營管理管

控方面的知識。

3.工作事項說明（工作卡）

作業(yè)卡/工作卡號工作事項名稱工作等級

1B0038事業(yè)部公文審核D

2B0043督辦工作實施A

3B0044督辦評價A

4B0045檔案管理管控制度的制訂A

5B0046檔案管理管控制度的修改完善B

6B0065體檢策劃審核C

7B0069內(nèi)部報表的審批C

8B0072外部報表審核B，

9B0090事業(yè)部行政物資需求相關計劃復核C

10B0092編制年度宣傳相關計劃C

11B0129重要公共關系網(wǎng)絡的建立A

12B0130重要公共關系網(wǎng)絡的日常維護與協(xié)調(diào)A

13B0131特殊事項的公關處理A

14B0132重大活動的組織與策劃A

15B0133重大活動總結A

16B0144發(fā)現(xiàn)職責以外的問題A

17B0145提出處理措施C

18B0146督促問題處理C

19B0147相關情況反饋F

20B0148協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理處理事業(yè)部事務。A

21B0149部門工作事項羅列與修訂C

22B0150部門工作事項價值分析與修訂C

23B0151部門工作事項過程分析與修訂A

24B0152根據(jù)部門工作分析設計向位A

25B0153確定部門崗位任職資格標準A

26B0154編寫部門崗位說明書C

27B0155確定部門崗位編制D

28B0156部門人力需求管理管控D

29B0158部門員工試用期溝通和輔導F

30B0159組織部門員工年度考評A

31B0160部門員工年考評反饋溝通F

32B0161部門員工素質能力評價C

33B0162部門員工月度職責履行、工作相關計劃督查D

34B0163組織部門員工月度績效考評A

35B0164組織部門員工月考評溝通F

36B0165部門員工考評結果應用C

37B0166組織部門員工優(yōu)秀員工評選C

38B0167部門員工日常獎懲管理管控D

39B0168部門員工試用期評價D

40B0169部門員工轉正定級D

41B0170部門不合格員工處理D

42B0172進行部門員工培訓F

43B0173部門關鍵員工發(fā)展規(guī)劃C

44B0174部門后備人才培養(yǎng)A

45B0178部門員工離職原因溝通D

4.本崗位常用制度和表格

序常用表格

號常用制度名稱制度編號表格編號

名稱

1Q-GD-001《會議管理管控規(guī)定》

2Q-GD-002《檔案管理管控規(guī)定》

3Q-LC-CD01-001《發(fā)文處理流程》

4Q-LC-CD01-002《來文處理流程》

5Q-LC-CD01-003《會議管理管控流程》

《事業(yè)部行政用車管理管控

6Q-LC-CD01-004

流程》

7Q-LC-CD01-005《督查督辦管理管控流程》

8Q-LC-CD01-006《行政物資審批流程》

9Q-LC-CD01-007《接待流程》

10Q-LC-CD01-008《外部報表管理管控流程》

《內(nèi)部管理管控報表報送流

11Q-LC-CD01-009

程》

12Q-LC-CD01-010《員工信息處理流程》

13Q-LC-CD01-011《張貼管理管控流程》

14Q-GZ-CD01-001《會議管理管控規(guī)則》

15Q-GZ-CD01-002《復印管理管控規(guī)則》

16Q-GZ-CD01-003《督查督辦管理管控規(guī)則》

《對外公共關系管理管控規(guī)

17Q-GZ-CD01-004

則》

18Q-GZ-CD01-005《閱覽室管理管控規(guī)則》

19Q-GZ-CD01-006《宣傳欄管理管控規(guī)則》

20Q-GZ-CD01-007《看板管理管控規(guī)則》

21Q-GZ-CD01-008《文化牌管理管控規(guī)則》

22Q-GZ-CD01-009《播音管理管控規(guī)則》

23Q-GZ-CD01-010《通訊員管理管控規(guī)則》

24Q-GZ-CD01-0U《卬章管理管控規(guī)則》

《事業(yè)部行政用車管理管控

25Q-GZ-CD01-012

規(guī)則》

26Q-GZ-CD01-013《檔案管理管控規(guī)則》

27Q-GZ-CD01-014《信息管理管控規(guī)則》

28Q-GZ-CD01-015《辦公用品管理管控規(guī)則》

《行政辦公物資管理管控規(guī)

29Q-GZ-CD01-016

則》

督查督辦副主管崗位說明書

崗位名稱督查督辦副主管鹵位編號BG-GL-B-O1

所屬部門辦公室直接考核人辦公室主任

鹵位等級B設計工時

建立督查督辦體系，提高辦事效率和工作質量，確保政令暢通和工作有效，促進公司的

崗位目的

重大決策、重要工作部署的落實與執(zhí)行，建立事業(yè)部徹底的執(zhí)行文化。

1.崗位職責

崗位職費目標作業(yè)卡/工作卡號

重大督辦事項完成

率100%

重大督辦事項良好

負責建立和優(yōu)化事業(yè)部督查督辦體系，包括工

率280%

1作督辦事項的收集、匯總、標準建立、事項督B0042-B0044

督辦事項不良率W

辦、結果分析、評價、通報等。

5%

督辦事項評價準確

率295%

負責部門員工培訓需求分析（知識、技能、素

培訓有效率N80%；

質修養(yǎng)等），培訓相關計劃提報，組織員工內(nèi)外

2領導工作滿意率2B0157、B017KB0172

部培訓以及培訓效戾測評、運用，及新員工的

80%

引導工作。

按時按質按量完

3組織事業(yè)部員工健康體檢。B0064-B0067

成，差錯率W1%

安全責任事故0,不

4負責部門安全管理管控。B0177

發(fā)生泄密事件

工作有效率280%；

日常行政工作，具體包括復印管理管控、員工

5領導、員工工作滿B0077-B0080

信息管理管控。

意率280%

6完成上級領導交辦的其他任務。按時按質按量完成B0138、B0179

2.任職條件

條件經(jīng)驗與業(yè)績應知應會職業(yè)素質其他

1、熟悉行政管理管控的專

1、3年以上管理管控業(yè)知識；

工作經(jīng)驗，1年以上行2、有一定的相關計劃、組織、

政管理管控經(jīng)驗；溝通協(xié)調(diào)、控制、總結能力；

合格

2、熟悉行政管理管控3、了解生產(chǎn)管理管控方面的1、能遵章守紀，

合適的內(nèi)容和企業(yè)管知識：融入公司文化；

1、年齡：25歲以

理管控內(nèi)部審核。4、熟悉公文寫作，具有一定2、有一定的親和

上；

的寫作水平。力和壓力承受能

2、學，方：大專以

1、具有3年以上大型力；

上；

企業(yè)行政/企管經(jīng)3、能堅持原則，

3^行政、文秘或

驗，能熟練的掌控大1、了解鋁電解、鑄造、火電、實事求是。

相關管理管控類

型企業(yè)管理管控過陽極等相關基本知識，熟練4、不圖私利；

專業(yè)。

程；掌握企業(yè)管理管控知識和社5、敢于開展批評

達標

2、有過培訓、安全管會學知識；和自我批評。

理管控經(jīng)驗；2、有較強的相關計劃、組織、

3、掌握企業(yè)管理管控溝通協(xié)調(diào)、控制能力。

內(nèi)部審核合適的內(nèi)

容。

1、5年以上大型企業(yè)1、有較強的管理管控策劃能

管理管控工作經(jīng)驗，力；

同等崗位經(jīng)驗1年以2、有很強的組織、溝通和協(xié)

上，并有過較好的業(yè)調(diào)能力；

績；3、有較強的發(fā)現(xiàn)、分析和解

勝任

2、精通培訓、安全管決問題的能力；

理管控；4、精通企業(yè)管理管控的專業(yè)

3、精通企業(yè)管理管控知識和鋁電解、鑄造、火電、

內(nèi)部審核合適的內(nèi)陽極等生產(chǎn)管理管控方面的

容。知識。

3.工作事項說明（_L作卡）

作業(yè)卡/工作卡

序號工作事項名稱工作等級

號

1B0042編制督查督辦單C

2B0043督辦工作實施A

3B0044督辦評價A

4B0064體檢策劃C

5R0066組織分批體檢D

6B0067取體檢結果D

7B0077復印管理管控C

8B0078信息、問題的收集F

9B0079信息、問題的調(diào)查、處理F

10B0080信息、問題的反饋E'

11B0138現(xiàn)場衛(wèi)生查漏補缺F

12B0157部門新員工上崗指引F

13B0171確定部門員工培訓需求C

14B0172進行部門員工培訓F

15B0177部門員工安全管理管控F

16B0179協(xié)助部門員工異動手續(xù)辦理F'

4.本鹵位常用制度和表格

序

號常用制度名稱制度編號常用表格名稱表格編號

1《督查督辦管理管控流程》Q-LC-CD01-005

2周督查督辦單

Q-GZ-CD31-003-001

未完成工作跟進情況匯

《督查督辦管理管控規(guī)則》Q-GZ-CD01-003Q-GZ-CD31-003-002

報表

Q-GZ-CD31-003-003

督查督辦情況分析表

3《員工信息處理流程》Q-LC-CD01-010問題與建議收集表Q-LC-CD31-010-001

4《亞印管理管控規(guī)則》Q-GZ-CD01-002當印審批單Q-GZ-CD01-002-001

5《員工信息管理管控規(guī)則》Q-GZ-CDO1-009

行政副主管崗位說明書

崗位名稱行政副主管崗位編號BG-GL-B-02

所屬部門事業(yè)部辦公室直接考核人辦公室主任

崗位等級B設計工時

建立、優(yōu)化、完善事業(yè)部行政管理管控體系，優(yōu)化、完善事業(yè)部對內(nèi)對外辦公、辦事流

程，建立徹底的執(zhí)行文化體系；負責口常行政事務的管理管控；做好事業(yè)部領導、辦公

崗位目的

室主任的助手和參謀；為事業(yè)部各部門提供良好的支撐服務，為公司員工提供優(yōu)質服務，

營造和諧氛圍，枳極取得各方對企業(yè)的支持，確保事業(yè)部戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

1.崗位職責

N2班位職費目標作業(yè)卡/工作卡號

行政事務管理管控：

1、負責建立事業(yè)部行政管理管控體系；

2、負責行政事務的管理管控，優(yōu)化部門對外、

對內(nèi)辦公、辦事流程，有理、有力、有節(jié)開展

部門工作：

B0001-B0010

13、負責公司各種證照的辦理、年檢（審）及變事務處理率100%

B0012>B0089

更；

4、負責督促檢查部門人員工作職責履行及負責

部門工作相關計劃和總結的編制；

5、負責事業(yè)部行政辦公固定資產(chǎn)的管控；

6、負責對行政車輛調(diào)度的監(jiān)督。

文秘管理管控：

1、負貢事業(yè)部辦公室范圍內(nèi)所有文字類工作把

關、審核，確保各類文字類工作的質量；

2滿意率95%以上B0037、B0100

2、負責事業(yè)部工作報告、總結、重要匯報材料

的起草；

3、負責對外公文的處理。

公關接待管理管控：

1、負責大型活動及公關任務的策劃研究，并指滿意率100%,效果B0148-B0149,

3

導接待員開展工作；90%BO154

2、事業(yè)部具體公關活動的實施。

協(xié)助對外公共關系管理管控：

公共關系網(wǎng)絡覆蓋

1、協(xié)助主管領導處理重要對外公共關系處理及

4率90%,協(xié)調(diào)處理B0140-B0144

協(xié)調(diào)工作；

率95%

2、負責與當?shù)卣块T的關系協(xié)調(diào)處理。

5臨時任務的處理7按時按質按量完成

2.任職條件

條

經(jīng)驗與業(yè)績應知應會職業(yè)素質其他

件

1、掌握行政人事方面專業(yè)知

識，在技術、營銷、生產(chǎn)、設

1、具有5年中型企備、商務、外貿(mào)等方面有一定

業(yè)行政人事管理管知識儲備；

控工作的相關工作2、有較好的文學素養(yǎng)和行文

經(jīng)驗；具有至少3年能力；有一定的公關方面的能

合

以上中型企業(yè)行政力和技巧；1、工作態(tài)度：認

格人事負責人工作經(jīng)3、具有中級以上職稱；可公司企業(yè)文化

驗；4、有較強的相關計劃、組織、及理念，責任心較

2、對行政人事工作溝通協(xié)調(diào)、控制能力、培訓、強、敢于面對困難

有較深刻的認識和學習能力：和壓力；

理解。5、為人低調(diào)，性格沉穩(wěn)，不2、工作作風：有1、身體健康，形象

謀私利；較強的系統(tǒng)性和氣質佳；

6、有良好大局觀。相關計劃性，能堅2、年齡30歲以上;

1、熟悉掌握行政人事方面專持“高標準”,能3、全日制大學本科

業(yè)知識，在技術、營銷、生產(chǎn)、堅持凡事策劃研及以上學歷；

設備、商務、外貿(mào)等方面有較究、凡事講究效4、男：身高170cM

1、具有8年中型企好知識儲備；益、凡是總結提以上；

業(yè)行政人事管理管2、有良好的文學素養(yǎng)和行文高；

控工作的相關工作能力，有較強的公關方面的能3、有高度的合作

經(jīng)驗；具有至少5年力和技巧；協(xié)作精神、在團隊

達以上中型企業(yè)行政3、通過國家人力資源管理管建設方面有自己

標人事負責人正職工控師資格認證或經(jīng)濟師、政工獨到的見解；

作經(jīng)驗；師方面資格認證；4、品行良好。

2、對行政人事工作4、有較強的相關計劃、組織、

有深刻的認識和理溝通協(xié)調(diào)、控制能力、培訓、

解。學習能力；

5、為人低調(diào)，性格沉穩(wěn)，不

謀私利；

6、敢于承擔責任，大局觀強。

1、精通掌握行政人事方面專

業(yè)知識，在技術、營銷、生產(chǎn)、

設備、商務、外貿(mào)等方面都很

1、具有10年中型企好知識的儲備；

業(yè)行政人事管理管2、有深厚的文學素養(yǎng)和行文

控工作的相關工作能力，有很強的公關方面的能

經(jīng)驗；具有至少6年力和技巧；

勝以上中型企業(yè)行政3、高級職稱；

任人事負責人正職工4、有很強的相關計劃、組織、

作經(jīng)驗；溝通協(xié)調(diào)、控制能力、培訓、

2、對行政人事后勤學習能力；

工作有很深刻的認5、為人低調(diào)，性格沉穩(wěn)，不

識和理解。謀私利；

6、敢于承擔責任，大局觀強，

有獨立開創(chuàng)行政工作局面的

能力和魄力。

3.工作事項說明（工作卡）

序號工作卡號工作事項名稱工作等級

1B0001公司營業(yè)執(zhí)照的年檢A'

2B0002組織機構代碼證年檢B'

3B0003證照變更B'

4B0004辦理公司名稱核準審批單D*

5B0005辦理工商登記C

6B0006組織機構代碼辦理D

7B0007土地征用A

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