郵政快遞服務(wù)規(guī)范

郵政快遞服務(wù)規(guī)范合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供快遞服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信用的原則，就甲方委托乙方提供快遞服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、快遞服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供國內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于包裹寄遞、快遞查詢、快遞跟蹤等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照甲方的要求及時、準(zhǔn)確、安全地將快件送達(dá)收件人。1.3乙方應(yīng)提供7×24小時的快遞服務(wù)，確保甲方在法定工作日內(nèi)的快遞需求得到及時滿足。二、快遞服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2乙方應(yīng)在提供快遞服務(wù)后向甲方出具正規(guī)發(fā)票。三、快遞服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定的時間和要求向乙方提供快件，并支付相應(yīng)的快遞服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)對乙方提供的快遞服務(wù)進(jìn)行合理評價，并提出改進(jìn)意見。（3）甲方不得要求乙方違反國家法律法規(guī)和快遞行業(yè)規(guī)范提供快遞服務(wù)。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)，確?？旒陌踩?、及時、準(zhǔn)確送達(dá)。（2）乙方應(yīng)建立健全快遞服務(wù)制度，保障快遞服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（3）乙方應(yīng)對甲方的個人信息和快件信息保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。5.2乙方未按約定時間、地點(diǎn)、方式送達(dá)快件的，甲方有權(quán)要求乙方重新送達(dá)，并有權(quán)要求乙方支付延遲送達(dá)的違約金。5.3甲方未按約定時間支付快遞服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）：法定代表人（或授權(quán)代表）：簽訂日期：____年__月__日附件一：快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.首重（元/件）：____2.續(xù)重（元/公斤）：____3.特殊物品快遞費(fèi)用（元/件）：____4.快遞上門取件費(fèi)用（元/次）：____5.快遞送貨上門費(fèi)用（元/次）：____6.快遞查詢和跟蹤服務(wù)費(fèi)用（元/次）：____一、附件列表：1.快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.快件寄送清單3.快遞服務(wù)滿意度調(diào)查表4.快遞服務(wù)投訴處理辦法5.快遞服務(wù)協(xié)議履行證明6.快遞服務(wù)保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付快遞服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時間、地點(diǎn)、方式送達(dá)快件，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方個人信息和快件信息，認(rèn)定為違約行為。4.甲方要求乙方違反國家法律法規(guī)和快遞行業(yè)規(guī)范提供快遞服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.快遞服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將快件及時、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)收件人的服務(wù)。2.快遞服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的為提供快遞服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.快件：指甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)奈锲贰Ｋ?、?zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞服務(wù)過程中出現(xiàn)快件延誤：解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，說明原因，并盡快送達(dá)快件。2.快件丟失或損壞：解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動快件丟失或損壞的賠償程序，按約定賠償甲方損失。3.甲方對快遞服務(wù)不滿：解決辦法：甲方可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)及時處理并回復(fù)處理結(jié)果。4.乙方未按約定提供快遞服務(wù)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)間產(chǎn)品寄遞和