福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院《物流戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《物流戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流項(xiàng)目管理中，以下哪個階段對于項(xiàng)目的成功與否起著決定性作用？（）A.項(xiàng)目啟動B.項(xiàng)目規(guī)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目監(jiān)控與收尾2、在國際物流中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？（）A.貨物運(yùn)輸B.報(bào)關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理3、在國際物流中，文化差異可能會對物流運(yùn)作產(chǎn)生影響。關(guān)于文化差異的應(yīng)對策略，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？（）A.加強(qiáng)跨文化溝通和培訓(xùn)B.尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗C.文化差異對國際物流影響不大，可以忽略D.制定適應(yīng)不同文化的物流方案4、物流服務(wù)質(zhì)量的評價對于改進(jìn)物流服務(wù)水平至關(guān)重要。以下關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.貨物準(zhǔn)時送達(dá)率是衡量物流服務(wù)及時性的重要指標(biāo)B.貨物完好率反映了物流過程中貨物的受損情況C.客戶投訴率越低，說明物流服務(wù)質(zhì)量越高D.物流服務(wù)質(zhì)量評價只關(guān)注結(jié)果，不需要考慮服務(wù)過程5、在物流需求預(yù)測中，時間序列預(yù)測方法被廣泛應(yīng)用。以下哪種時間序列預(yù)測方法適用于具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.線性回歸法6、當(dāng)評估一個物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量時，以下哪個指標(biāo)更能反映客戶的滿意度：（）A.貨物準(zhǔn)時送達(dá)率B.運(yùn)輸成本C.倉庫存儲容量D.物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍7、在物流運(yùn)輸合同中，以下哪個條款對于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.運(yùn)輸價格B.運(yùn)輸路線C.貨物保險D.責(zé)任劃分8、物流企業(yè)在拓展市場時，需要分析市場競爭態(tài)勢。在一個競爭激烈的物流市場中，以下哪種競爭策略最有可能幫助企業(yè)脫穎而出？（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略9、在物流配送中心的選址中，需要綜合考慮多種因素。關(guān)于選址的影響因素，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.客戶分布、交通條件B.土地成本、勞動力成本C.配送中心的選址只考慮當(dāng)前需求，不考慮未來發(fā)展D.政策環(huán)境、自然環(huán)境10、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策環(huán)境的影響。以下哪種政策措施更有利于促進(jìn)物流企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展？（）A.稅收優(yōu)惠B.財(cái)政補(bǔ)貼C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定D.以上措施都有利11、在物流配送中心的選址決策中，需要綜合考慮地理、經(jīng)濟(jì)和社會等多方面因素。以下哪個因素對于配送中心的運(yùn)營成本影響最大？（）A.土地價格B.勞動力成本C.稅收政策D.基礎(chǔ)設(shè)施條件12、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行市場定位時，以下哪個市場細(xì)分變量更能準(zhǔn)確把握客戶需求：（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素13、一家制造企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產(chǎn)進(jìn)度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.準(zhǔn)時制生產(chǎn)（JIT）D.物料需求計(jì)劃（MRP）14、在物流運(yùn)輸路徑規(guī)劃中，以下哪個因素通常是首要考慮的以降低運(yùn)輸成本：（）A.運(yùn)輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量15、在物流運(yùn)輸合同的簽訂中，以下關(guān)于合同條款的重要性，哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.明確雙方權(quán)利義務(wù)B.避免糾紛C.運(yùn)輸合同條款的制定可以隨意，不影響履行D.保障合同的法律效力16、在綠色物流理念下，以下哪種做法更有助于減少物流活動對環(huán)境的負(fù)面影響：（）A.使用清潔能源車輛B.優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)C.減少運(yùn)輸次數(shù)D.以上都是17、在物流倉儲管理中，貨物的盤點(diǎn)工作必不可少。對于一個大型倉庫，以下哪種盤點(diǎn)方法能夠在保證準(zhǔn)確性的同時提高盤點(diǎn)效率？（）A.定期全盤B.循環(huán)盤點(diǎn)C.抽樣盤點(diǎn)D.無需盤點(diǎn)，依靠系統(tǒng)記錄18、以下哪種物流配送模式在應(yīng)對突發(fā)公共事件（如疫情）時，具有更強(qiáng)的適應(yīng)性和保障性？（）A.集中配送B.分散配送C.應(yīng)急物流配送D.定制化配送19、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。對于一家汽車制造企業(yè)，在選擇零部件供應(yīng)商時，以下哪個因素應(yīng)被視為最關(guān)鍵的評估指標(biāo)？（）A.產(chǎn)品價格B.交貨準(zhǔn)時率C.生產(chǎn)能力D.企業(yè)規(guī)模20、對于物流園區(qū)的招商引資，以下哪個優(yōu)惠政策更能吸引物流企業(yè)入駐：（）A.稅收減免B.土地出讓優(yōu)惠C.基礎(chǔ)設(shè)施配套D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在跨境電商物流中，如何解決退貨和售后服務(wù)難題，提高消費(fèi)者滿意度和信任度？2、（本題5分）物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。請論述如何制定科學(xué)合理的物流企業(yè)人力資源規(guī)劃？3、（本題5分）簡述物流行業(yè)的人才流失問題及對策，如何吸引和留住優(yōu)秀物流人才。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家食品加工企業(yè)的物流配送車輛調(diào)度不合理，導(dǎo)致運(yùn)輸效率低下和成本增加。請分析如何優(yōu)化車輛調(diào)度，提高運(yùn)輸效率。2、（本題5分）某電商平臺的物流合作伙伴頻繁更換，對其業(yè)務(wù)穩(wěn)定性產(chǎn)生了不利影響。請分析其中的原因，并提出確保物流合作穩(wěn)定的策略。3、（本題5分）某物流公司為了降低倉儲成本，減少了倉庫的租賃面積，但隨后出現(xiàn)了貨物無處存放的問題。請分析這種決策的失誤之處，并提出合理的倉儲規(guī)劃建議。4、（本題5分）某食品企業(yè)在物流配送中，需要應(yīng)對食品保質(zhì)期短和保鮮要求高的挑戰(zhàn)。分析如何優(yōu)化配送流程，保障食品新鮮度。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時，由于不熟悉目的國的稅收政策，導(dǎo)致稅務(wù)成本增加。請分析如何應(yīng)對跨境電商中的稅務(wù)問題。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）物流績效評估指標(biāo)體系的優(yōu)化是提高物流運(yùn)作水平的重要途徑。分析物流績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)成和特點(diǎn)，論述如何優(yōu)化