2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議合同編號_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老問題日益突出。為滿足養(yǎng)老院對老人生活照料及心理支持服務(wù)的需求，提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)開展老人生活照料及心理支持服務(wù)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行方式等，確保雙方在合作過程中權(quán)益得到保障，共同提高養(yǎng)老院的服務(wù)水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）養(yǎng)老院：指為老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉等服務(wù)的機構(gòu)。（2）老人生活照料：指為老年人提供飲食、起居、衛(wèi)生、衣物、交通等方面的基本生活服務(wù)。（3）心理支持服務(wù)：指為老年人提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理治療等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋本協(xié)議中關(guān)鍵詞解釋如下：（1）全面合作：指甲方與乙方在2025年度內(nèi)就老人生活照料及心理支持服務(wù)達(dá)成全面合作，共同為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）協(xié)議期限：指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字之日起至2025年12月31日止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供老人生活照料及心理支持服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定提供老人生活照料及心理支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)資料和報告。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為甲方指定的養(yǎng)老院。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在履行期限內(nèi)，為甲方提供老人生活照料及心理支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）協(xié)議期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本協(xié)議。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）國家政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已提供服務(wù)的費用。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理老人生活照料及心理支持服務(wù)相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議項下費用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費：包括老人生活照料及心理支持服務(wù)的基本費用。（2）增值服務(wù)費：包括根據(jù)甲方需求提供的額外服務(wù)費用。（3）管理費：包括乙方為提供服務(wù)所需支付的管理費用。（4）稅費：包括按照國家規(guī)定應(yīng)繳納的相關(guān)稅費。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可按約定時間向乙方指定地點支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）基本服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月一個工作日前支付下月的基本服務(wù)費。（2）增值服務(wù)費：甲方應(yīng)于服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)支付增值服務(wù)費。（3）管理費：甲方應(yīng)于每月一個工作日前支付當(dāng)月的管理費。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費用時注明“2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)費用”字樣，以便乙方核對。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后3個工作日內(nèi)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五。（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至雙方終止合作后的三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等政府行為；（3）罷工、疫情等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）2025年發(fā)生的地震；（2）2025年爆發(fā)的疫情；（3）2025年政府實施的緊急政策。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的條款；（2）涉及商業(yè)秘密的條款；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量和老人生活照料及心理支持服務(wù)效果的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對其服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理的自主權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)。（2）如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，雙方有權(quán)根據(jù)實際情況對本協(xié)議進(jìn)行修改，但不得損害對方的合法權(quán)益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改和補充的內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補充內(nèi)容，自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補充內(nèi)容，對雙方不具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。（2）雙方應(yīng)就養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量和老人生活照料及心理支持服務(wù)效果進(jìn)行定期溝通。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過會議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議為本協(xié)議的唯一文件，具有完整的法律效力。除本協(xié)議外，雙方不得以任何形式另行訂立與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的協(xié)議。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行增減。（2）本協(xié)議的增減條款應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方法定代表人身份證明4.雙方授權(quán)委托書（如有）5.老人生活照料及心理支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費用明細(xì)表7.保密協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.不可抗力事件清單10.其他雙方認(rèn)為有必要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費用的；乙方未按約定提供服務(wù)的；任何一方泄露對方商業(yè)秘密的；任何一方違反保密期限的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約；乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，經(jīng)甲方催告后仍未改善的，視為違約；任何一方泄露對方商業(yè)秘密，經(jīng)對方提出后未采取補救措施的，視為違約；任何一方違反保密期限，導(dǎo)致對方利益受損的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.法律適用：指在處理合同糾紛時，適用的法律規(guī)則和原則。4.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款或履行行為產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.獨立性：指合同各條款之間相互獨立，任何條款的變更不影響其他條款的效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并給予合理的寬限期；如甲方仍未能支付，乙方可采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)在接到通知后及時整改；如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求終止合同。3.問題：雙方在保密問題上產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)重新審視保密協(xié)議，明確保密范圍和期限；如有必要，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。4.問題：發(fā)生不可抗力事件影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照不可抗力條款處理，如事件持續(xù)影響合同履行，可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。5.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)新情況，需要修改或補充協(xié)議內(nèi)容。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，以書面形式修改或補充協(xié)議內(nèi)容，確保協(xié)議的合法性和有效性。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本協(xié)議中提到的第三方是指除甲方和乙方以外的其他參與本協(xié)議履行或與本協(xié)議相關(guān)的任何個人或機構(gòu)。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第三方在履行本協(xié)議過程中，若因其原因?qū)е录追交蛞曳降暮戏?quán)益受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本協(xié)議的約定，提供必要的協(xié)助和支持。第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)或報酬。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其責(zé)任和義務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地和設(shè)施，以保障服務(wù)的順利實施。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的服務(wù)信息，以便乙方進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格，但需提前通知甲方。3.甲方的違約及限制條款：甲方向乙方支付的服務(wù)費用不得拖欠，如拖欠，乙方有權(quán)要求支付違約金。甲方不得未經(jīng)乙方同意，單方面修改本協(xié)議內(nèi)容，否則乙方有權(quán)終止合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中，尊重老年人的合法權(quán)益。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。乙方在提供服務(wù)過程中，若違反國家法律法規(guī)或損害甲方利益，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議范圍二、服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1基本生活照料2.1.2特殊需求照料2.1.3生活質(zhì)量提升2.2心理支持服務(wù)2.2.1心理咨詢2.2.2心理輔導(dǎo)2.2.3心理健康活動三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1照料人員資質(zhì)3.1.2照料內(nèi)容3.1.3照料頻率3.2心理支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1心理咨詢師資質(zhì)3.2.2心理支持內(nèi)容3.2.3心理支持頻率四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制五、服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2安全保障5.3服務(wù)監(jiān)督六、雙方責(zé)任與義務(wù)6.1養(yǎng)老院責(zé)任與義務(wù)6.2老人及其家屬責(zé)任與義務(wù)七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密責(zé)任7.3違約責(zé)任八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構(gòu)九、協(xié)議解除與終止9.1協(xié)議解除條件9.2協(xié)議終止條件9.3解除與終止程序十、協(xié)議生效與修改10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議修改程序十一、其他約定11.1不可抗力11.2通知與送達(dá)11.3法律適用十二、附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3費用明細(xì)表十三、協(xié)議簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人十四、協(xié)議附件清單合同編號2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：[養(yǎng)老院名稱]乙方：[老人姓名或家屬姓名]1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供生活照料及心理支持服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用及相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，保障雙方權(quán)益。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋乙方在甲方養(yǎng)老院居住期間的生活照料及心理支持服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1生活照料服務(wù)2.1.1基本生活照料甲方負(fù)責(zé)乙方的基本生活照料，包括但不限于飲食、起居、清潔、個人衛(wèi)生等。2.1.2特殊需求照料如乙方有特殊需求，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的照料服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療護理、康復(fù)訓(xùn)練等。2.1.3生活質(zhì)量提升甲方應(yīng)努力提高乙方的生活質(zhì)量，包括但不限于組織文娛活動、提供社交機會等。2.2心理支持服務(wù)2.2.1心理咨詢甲方提供心理咨詢服務(wù)，幫助乙方解決心理問題。2.2.2心理輔導(dǎo)甲方提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方應(yīng)對生活中的壓力和挑戰(zhàn)。2.2.3心理健康活動甲方定期組織心理健康活動，提高乙方的心理健康水平。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1照料人員資質(zhì)甲方照護人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。3.1.2照料內(nèi)容照料內(nèi)容應(yīng)包括但不限于日常起居、飲食、個人衛(wèi)生等。3.1.3照料頻率照料頻率應(yīng)根據(jù)乙方的實際需求確定，并確保乙方的生活質(zhì)量。3.2心理支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1心理咨詢師資質(zhì)甲方心理咨詢師應(yīng)具備國家心理咨詢師資格證書。3.2.2心理支持內(nèi)容心理支持內(nèi)容應(yīng)包括但不限于心理評估、心理治療、心理疏導(dǎo)等。3.2.3心理支持頻率心理支持頻率應(yīng)根據(jù)乙方的心理狀況確定，并確保乙方心理健康。四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于生活照料費、心理支持費、其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式乙方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，具體支付時間及方式由雙方協(xié)商確定。4.3費用調(diào)整機制如服務(wù)費用發(fā)生變動，甲方應(yīng)提前一個月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。五、服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對乙方提出的服務(wù)問題及時處理。5.2安全保障甲方應(yīng)確保養(yǎng)老院內(nèi)的安全，防止乙方發(fā)生意外傷害。5.3服務(wù)監(jiān)督乙方或其家屬有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。六、雙方責(zé)任與義務(wù)6.1養(yǎng)老院責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的生活照料和心理支持服務(wù)。6.2老人及其家屬責(zé)任與義務(wù)乙方及其家屬應(yīng)遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，配合甲方的工作。七、保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等。7.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序協(xié)商解決爭議時，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)商過程中保持誠信。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向[指定仲裁機構(gòu)名稱]申請仲裁。九、協(xié)議解除與終止9.1協(xié)議解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補救措施；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議；（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。9.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期限屆滿；（2）協(xié)議解除；（3）雙方協(xié)商一致終止。9.3解除與終止程序協(xié)議解除或終止時，雙方應(yīng)書面通知對方，并妥善處理未履行完畢的事項。十、協(xié)議生效與修改10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議修改程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十一、其他約定11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。11.2通知與送達(dá)（1）郵寄；（2）電子郵件；（3）專人送達(dá)。11.3法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、附件12.1服務(wù)內(nèi)容清單12.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3費用明細(xì)表十三、協(xié)議簽署13.1簽署日期[簽署日期]13.2簽署地點[簽署地點]13.3簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：十四、協(xié)議附件清單[此處列出所有附件的名稱及編號]甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：[日期填寫部分]簽署日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方責(zé)任與義務(wù)細(xì)化說明：為確保乙方得到高質(zhì)量的服務(wù)，甲方應(yīng)詳細(xì)列出其責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于：定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系；及時處理乙方提出的投訴和建議；定期向乙方提供服務(wù)報告。1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合協(xié)議規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方權(quán)益保障措施說明：甲方應(yīng)制定具體的措施，保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于：提供安全、舒適的居住環(huán)境；保障乙方個人隱私；對乙方進(jìn)行身份驗證和授權(quán)訪問；提供必要的生活保障和緊急救助。1.4服務(wù)費用調(diào)整機制說明：甲方應(yīng)制定合理的費用調(diào)整機制，確保乙方在服務(wù)價格變動時，能及時得到通知，并有權(quán)選擇是否繼續(xù)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方選擇服務(wù)人員的權(quán)利說明：乙方有權(quán)根據(jù)個人喜好和需求，選擇合適的服務(wù)人員，并有權(quán)要求更換服務(wù)人員。2.2乙方對服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)說明：乙方在服務(wù)期間，有權(quán)根據(jù)自身情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)予以配合。2.3乙方隱私保護說明：乙方有權(quán)要求甲方保護其個人隱私，不得泄露給任何第三方。2.4乙方投訴處理說明：乙方對服務(wù)有任何不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后及時處理。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的資格要求說明：第三方中介應(yīng)具備合法經(jīng)營資格，并具備相關(guān)專業(yè)能力，能夠為雙方提供公正、有效的服務(wù)。3.2第三方中介的職責(zé)說明：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理爭議，并定期向雙方提供服務(wù)報告。3.3第三方中介的費用承擔(dān)說明：第三方中介的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)在協(xié)議中明確費用支付方式和時間。3.4第三方中介的獨立性說明：第三方中介應(yīng)保持獨立性，不得偏袒任何一方，確保服務(wù)的中立性和公正性。3.5第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的雙方商業(yè)秘密和個人隱私承擔(dān)保密義務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.費用明細(xì)表4.第三方中介資質(zhì)證明5.乙方個人信息及授權(quán)文件6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報告7.爭議解決記錄8.其他雙方協(xié)商一致的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供生活照料或心理支持服務(wù)；甲方未按約定調(diào)整服務(wù)費用；乙方未按約定支付服務(wù)費用；任何一方未履行保密義務(wù)；任何一方未按約定處理爭議。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以協(xié)議條款為準(zhǔn)，雙方協(xié)商一致或第三方中介仲裁為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的分歧，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密義務(wù)：指雙方在協(xié)議履行過程中對所知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私承擔(dān)的保密責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足規(guī)定或要求的能力，包括服務(wù)的安全性、舒適性、有效性等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時更換服務(wù)人員，并向乙方道歉。2.問題：服務(wù)費用調(diào)整不合理。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整費用，或通過第三方中介進(jìn)行調(diào)解。3.問題：乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)，并給予乙方相應(yīng)的補償。4.問題：爭議處理過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)保持溝通，通過協(xié)商或仲裁解決分歧。五、所有應(yīng)用場景：1.養(yǎng)老院為老人提供生活照料和心理支持服務(wù)。2.老人或家屬選擇第三方中介進(jìn)行服務(wù)協(xié)調(diào)。3.協(xié)議履行過程中的爭議解決。4.服務(wù)費用調(diào)整和支付。5.服務(wù)人員資質(zhì)和服務(wù)的監(jiān)督。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人生活照料及心理支持服務(wù)全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1養(yǎng)老院名稱及地址2.2老人基本信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1生活照料服務(wù)3.1.1基本生活照料3.1.2特殊生活照料3.1.3醫(yī)療保健3.2心理支持服務(wù)3.2.1心理咨詢3.2.2心理輔導(dǎo)3.2.3社會活動4.服務(wù)時間與周期4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)周期5.服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.2付款方式5.3費用調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量投訴處理7.服務(wù)人員資質(zhì)要求7.1人員資質(zhì)7.2人員培訓(xùn)7.3人員管理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.法律適用12.1適用法律12.2司法管轄13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“養(yǎng)老院”指位于[具體地址]的[養(yǎng)老院名稱]，是一家提供養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu)。1.1.3“生活照料服務(wù)”指為老人提供的基本生活照顧，包括但不限于飲食、居住、清潔、個人衛(wèi)生等。1.1.4“心理支持服務(wù)”指為老人提供的心靈關(guān)懷、情緒疏導(dǎo)、心理健康維護等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1養(yǎng)老院名稱及地址2.1.1養(yǎng)老院名稱：[養(yǎng)老院名稱]2.1.2養(yǎng)老院地址：[具體地址]2.2老人基本信息2.2.1老人姓名：[老人姓名]2.2.2老人身份證號碼：[身份證號碼]2.2.3老人住址：[具體地址]3.服務(wù)內(nèi)容3.1生活照料服務(wù)3.1.1基本生活照料3.1.1.1提供一日三餐，確保營養(yǎng)均衡。3.1.1.2提供居住環(huán)境，確保舒適、安全。3.1.1.3提供個人衛(wèi)生服務(wù)，包括洗漱、沐浴、理發(fā)等。3.1.2特殊生活照料3.1.2.1對有特殊需求的老人提供個性化照料。3.1.2.2配合醫(yī)療機構(gòu)的康復(fù)治療，提供必要的生活照料。3.1.3醫(yī)療保健3.1.3.1定期對老人進(jìn)行健康檢查。3.1.3.2配合醫(yī)生提供必要的醫(yī)療服務(wù)。3.2心理支持服務(wù)3.2.1心理咨詢3.2.1.1提供專業(yè)的心理咨詢，幫助老人解決心理問題。3.2.2心理輔導(dǎo)3.2.2.1定期對老人進(jìn)行心理輔導(dǎo)，提高其生活質(zhì)量。3.2.3社會活動3.2.3.1組織老人參加適宜的社會活動，豐富其精神生活。4.服務(wù)時間與周期4.1服務(wù)時間4.1.1服務(wù)時間為每日[具體時間]，每周[具體天數(shù)]。4.1.2具體服務(wù)時間可根據(jù)老人需求進(jìn)行調(diào)整。4.2服務(wù)周期4.2.1服務(wù)周期為一年，自[具體日期]起至[具體日期]止。5.服務(wù)費用5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1生活照料服務(wù)費用為每月[具體金額]。5.1.2心理支持服務(wù)費用為每月[具體金額]。5.2付款方式5.2.1付款方式為每月預(yù)付，具體付款日期為每月[具體日期]。5.2.2付款方式可協(xié)商調(diào)整。5.3費用調(diào)整5.3.1在服務(wù)期間，如遇物價上漲等不可抗力因素，服務(wù)費用可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1生活照料服務(wù)：確保老人生活舒適、安全、健康。6.1.2心理支持服務(wù)：確保老人心理健康，提高生活質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1養(yǎng)老院設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。6.2.2質(zhì)量監(jiān)督小組定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。6.3質(zhì)量投訴處理6.3.1老人或家屬對服務(wù)質(zhì)量有投訴時，應(yīng)及時向養(yǎng)老院反映。6.3.2養(yǎng)老院應(yīng)在接到投訴后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行處理，并向投訴人反饋處理結(jié)果。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同中涉及的老人個人信息、服務(wù)內(nèi)容、費用等商業(yè)秘密。8.1.2雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)計劃、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1一方未按約定提供或接受服務(wù)。9.1.2一方未按約定支付費用。9.1.3一方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)立即采取補救措施，消除違約行為。9.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償9.3.1若違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)周期屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止的程序10.3.1雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方解除或終止合同。10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2若協(xié)商不成，可提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1[具體仲裁機構(gòu)]。11.3爭議解決費用11.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。12.法律適用12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2司法管轄12.2.1爭議解決機構(gòu)所在地法院具有管轄權(quán)。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.2合同修改程序13.2.1任何對合同的修改均需雙方書面同意，并簽字蓋章。14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.1.1任何通知或文件應(yīng)通過書面形式送達(dá)。14.1.2通知或文件的送達(dá)以[具體方式]為準(zhǔn)。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定事項14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同項下提供中介服務(wù)、專業(yè)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨立實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及各自的工作人員。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確約定。15.2.2第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容和費用應(yīng)在合同附件中詳細(xì)說明。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成老人或養(yǎng)老院損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽，并在合同中明確第三方的責(zé)任范圍。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)的過程，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方提供必要的服務(wù)條件，并協(xié)助第三方完成服務(wù)任務(wù)。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)的過程，對第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時反饋給甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1“責(zé)任限額”指第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成老人或養(yǎng)老院損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)范圍和服務(wù)風(fēng)險等因素。17.3責(zé)任限額調(diào)整17.3.1在合同履行期間，如遇特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方監(jiān)督