二零二五年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升協(xié)議合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議雙方基本信息第二章招聘計(jì)劃2.1招聘崗位2.2招聘人數(shù)2.3招聘條件2.4招聘流程2.5招聘時(shí)間安排第三章招聘費(fèi)用3.1費(fèi)用承擔(dān)方3.2費(fèi)用預(yù)算3.3費(fèi)用報(bào)銷流程3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)方式4.3培訓(xùn)時(shí)間4.4培訓(xùn)考核4.5培訓(xùn)費(fèi)用第五章人員待遇5.1工資待遇5.2社會(huì)保險(xiǎn)5.3休息休假5.4員工福利5.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第六章服務(wù)提升6.1服務(wù)提升目標(biāo)6.2服務(wù)提升措施6.3服務(wù)提升評(píng)估6.4服務(wù)提升進(jìn)度6.5服務(wù)提升效果第七章合作關(guān)系7.1合作原則7.2合作方式7.3合作期限7.4合作變更7.5合作終止第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約爭(zhēng)議解決第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)9.4違約責(zé)任第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章協(xié)議生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效方式第十二章協(xié)議附件12.1附件一：招聘計(jì)劃表12.2附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃12.3附件三：服務(wù)提升方案12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章協(xié)議解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果第十四章其他14.1不可抗力14.2協(xié)議修訂14.3協(xié)議解釋14.4協(xié)議附件清單合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在通過合作，提升養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足老年人日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于二零二五年度內(nèi)，雙方在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升方面的合作。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.5協(xié)議雙方基本信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二章招聘計(jì)劃2.1招聘崗位本次招聘涉及護(hù)理員、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、康復(fù)治療師等崗位。2.2招聘人數(shù)本次招聘共計(jì)[招聘人數(shù)]人。2.3招聘條件2.具備相關(guān)崗位的專業(yè)知識(shí)和技能；3.身體健康，能夠適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)工作。2.4招聘流程1.發(fā)布招聘信息；2.報(bào)名及資格審查；3.筆試、面試；4.體檢；5.確定錄用人員；6.辦理入職手續(xù)。2.5招聘時(shí)間安排1.招聘信息發(fā)布時(shí)間：[招聘信息發(fā)布時(shí)間]；2.報(bào)名截止時(shí)間：[報(bào)名截止時(shí)間]；3.筆試時(shí)間：[筆試時(shí)間]；4.面試時(shí)間：[面試時(shí)間]；5.體檢時(shí)間：[體檢時(shí)間]。第三章招聘費(fèi)用3.1費(fèi)用承擔(dān)方招聘費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2費(fèi)用預(yù)算本次招聘費(fèi)用預(yù)算為[費(fèi)用預(yù)算]元。3.3費(fèi)用報(bào)銷流程1.乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用填寫報(bào)銷單；2.甲方審核后支付費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因特殊原因?qū)е抡衅纲M(fèi)用超出預(yù)算，雙方協(xié)商調(diào)整。第四章人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容1.養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；2.養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)技能；3.養(yǎng)老服務(wù)心理素質(zhì)提升。4.2培訓(xùn)方式1.集中授課；2.在職培訓(xùn)；3.外出學(xué)習(xí)交流。4.3培訓(xùn)時(shí)間1.新員工入職培訓(xùn)：[入職培訓(xùn)時(shí)間]；2.定期專業(yè)培訓(xùn)：[定期培訓(xùn)時(shí)間]。4.4培訓(xùn)考核1.入職培訓(xùn)考核；2.定期專業(yè)培訓(xùn)考核。4.5培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五章人員待遇5.1工資待遇1.新員工試用期工資：[試用期工資]；2.轉(zhuǎn)正后工資：[轉(zhuǎn)正后工資]。5.2社會(huì)保險(xiǎn)1.甲方為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。5.3休息休假1.員工享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、病假等。5.4員工福利1.員工享有生日福利、節(jié)日福利等。5.5職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.甲方為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升通道。第六章服務(wù)提升6.1服務(wù)提升目標(biāo)1.提高服務(wù)質(zhì)量；2.優(yōu)化服務(wù)流程；3.拓展服務(wù)內(nèi)容。6.2服務(wù)提升措施1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)；2.優(yōu)化服務(wù)設(shè)施；3.提升服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。6.3服務(wù)提升評(píng)估1.定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)措施。6.4服務(wù)提升進(jìn)度1.每季度匯報(bào)服務(wù)提升進(jìn)度；6.5服務(wù)提升效果1.提升老年人滿意度；2.提高養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)知名度。第七章合作關(guān)系7.1合作原則1.誠(chéng)信互利；2.共同發(fā)展；3.嚴(yán)格保密。7.2合作方式1.甲方提供招聘、培訓(xùn)、待遇等方面的支持；2.乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3合作期限本協(xié)議合作期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。7.4合作變更如遇特殊情況，雙方可協(xié)商對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。7.5合作終止1.合作期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)終止；2.如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止合作。第八章違約責(zé)任8.1違約情形1.一方未按照協(xié)議約定履行招聘、培訓(xùn)、服務(wù)提升等義務(wù)；2.一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；3.一方違反保密條款；4.一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的全部損失。8.3違約賠償1.違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；2.如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。8.4違約爭(zhēng)議解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議；2.如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；2.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方個(gè)人信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[保密期限]年。9.3保密義務(wù)1.雙方對(duì)本協(xié)議中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；2.雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。9.4違約責(zé)任1.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；2.如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]；2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正處理爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序提交爭(zhēng)議；2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正審理爭(zhēng)議。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用1.爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；2.如雙方協(xié)商一致，可由雙方共同承擔(dān)。第十一章協(xié)議生效11.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期本協(xié)議自[生效日期]起生效。11.3生效方式本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起正式生效。第十二章協(xié)議附件12.1附件一：招聘計(jì)劃表12.2附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃12.3附件三：服務(wù)提升方案12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章協(xié)議解除13.1解除條件1.合作期滿；2.雙方協(xié)商一致；3.一方嚴(yán)重違約；4.不可抗力。13.2解除程序1.一方提出解除協(xié)議；2.雙方協(xié)商確定解除協(xié)議的具體事宜；3.雙方簽字蓋章確認(rèn)解除協(xié)議。13.3解除后果1.解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.解除協(xié)議后，雙方不再承擔(dān)協(xié)議約定的義務(wù)。第十四章其他14.1不可抗力1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決；2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.4協(xié)議附件清單本協(xié)議附件清單如下：附件一：招聘計(jì)劃表附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃附件三：服務(wù)提升方案附件四：其他相關(guān)文件甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：甲方責(zé)任與義務(wù)1.甲方負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和服務(wù)提升方案，并確保其合理性和可行性。2.甲方負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布和招聘流程的組織，確保招聘過程的公平、公正、公開。3.甲方負(fù)責(zé)提供必要的培訓(xùn)設(shè)施和場(chǎng)地，確保培訓(xùn)效果。4.甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估乙方的工作，確保服務(wù)提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。附加條款2：甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控說明：甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，包括：1.定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估。2.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提出改進(jìn)意見。3.對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行處理，確保老年人權(quán)益。附加條款3：甲方費(fèi)用支付1.招聘費(fèi)用；2.培訓(xùn)費(fèi)用；3.乙方提供服務(wù)的費(fèi)用；4.其他協(xié)議約定的費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：乙方責(zé)任與義務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施招聘、培訓(xùn)和養(yǎng)老服務(wù)提升工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估。4.乙方應(yīng)確保招聘信息的準(zhǔn)確性和完整性。附加條款2：乙方服務(wù)質(zhì)量保證1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足老年人的實(shí)際需求，確保老年人的身心健康。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的安全性和舒適性。3.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，提高老年人的滿意度。附加條款3：乙方費(fèi)用結(jié)算說明：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單，包括：1.招聘費(fèi)用；2.培訓(xùn)費(fèi)用；3.乙方提供服務(wù)的費(fèi)用；4.其他協(xié)議約定的費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款1：第三方中介職責(zé)1.第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保雙方合作順利進(jìn)行。2.第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方和乙方的履約情況，確保協(xié)議條款的執(zhí)行。3.第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決甲方和乙方之間的爭(zhēng)議。附加條款2：第三方中介費(fèi)用說明：第三方中介費(fèi)用的支付方式如下：1.第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按照協(xié)議約定共同承擔(dān)。2.第三方中介費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后[時(shí)間]內(nèi)支付。附加條款3：第三方中介保密義務(wù)1.第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。2.第三方中介不得利用其在合作過程中獲得的信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.招聘計(jì)劃表2.人員培訓(xùn)計(jì)劃3.服務(wù)提升方案4.其他相關(guān)文件5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.費(fèi)用結(jié)算清單7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告8.爭(zhēng)議解決記錄9.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：一方未按照協(xié)議約定履行招聘、培訓(xùn)、服務(wù)提升等義務(wù)；一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；一方違反保密條款；一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)；雙方協(xié)商一致后，可認(rèn)定違約行為；如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指雙方在協(xié)議中約定的關(guān)于保密義務(wù)和保密內(nèi)容的條款。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：招聘過程中出現(xiàn)大量應(yīng)聘者不符合要求。解決辦法：優(yōu)化招聘流程，提高招聘信息的針對(duì)性，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘者的資格審查。2.問題：培訓(xùn)效果不理想，員工技能提升緩慢。解決辦法：調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，增加實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)的實(shí)用性。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，老年人滿意度下降。解決辦法：加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)，影響合作順利進(jìn)行。解決辦法：明確費(fèi)用支付流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，確保費(fèi)用按時(shí)支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提升養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與高校合作，開展養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與政府相關(guān)部門合作，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與第三方中介機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和服務(wù)提升等工作。全文完。二零二五年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（招聘方）：2.乙方（應(yīng)聘方）：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的：2.2合同依據(jù)：本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才”是指具備養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)治療、心理咨詢、營(yíng)養(yǎng)膳食等專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)槔夏耆颂峁I(yè)服務(wù)的專業(yè)人員。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）養(yǎng)老服務(wù)業(yè)：指為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)的社會(huì)化、專業(yè)化行業(yè)。（2）招聘：指甲方根據(jù)崗位需求，通過一定程序選拔乙方加入甲方單位。（3）養(yǎng)老服務(wù)提升：指通過招聘專業(yè)人才，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足老年人多樣化、多層次的需求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)崗位需求，對(duì)乙方進(jìn)行招聘。（3）甲方應(yīng)依法與乙方簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方單位的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。（3）乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方指定的工作地點(diǎn)履行本合同約定的義務(wù)。5.3合同履行方式：雙方應(yīng)按照本合同約定，通過書面形式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）乙方因故提出解除勞動(dòng)合同；（3）甲方因故提出解除勞動(dòng)合同。6.3終止程序：（1）乙方提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日向甲方提出書面申請(qǐng)；（2）甲方提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日通知乙方，并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（2）乙方應(yīng)將甲方提供的資料、設(shè)備等歸還甲方；（3）甲方應(yīng)依法支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）招聘費(fèi)用：包括廣告費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、人員差旅費(fèi)等；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：包括乙方入職前的專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用；（3）薪酬費(fèi)用：包括乙方的基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等；（4）福利費(fèi)用：包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等；（5）其他費(fèi)用：包括合同期內(nèi)產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）招聘費(fèi)用：在招聘活動(dòng)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付乙方全部招聘費(fèi)用；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：乙方完成培訓(xùn)后，甲方應(yīng)支付乙方全部培訓(xùn)費(fèi)用；（3）薪酬費(fèi)用：甲方應(yīng)按月支付乙方薪酬，具體支付日期以雙方協(xié)商為準(zhǔn)；（4）福利費(fèi)用：甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定和合同約定支付乙方福利費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：在產(chǎn)生其他費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方。7.3支付時(shí)間：（1）招聘費(fèi)用：在招聘活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：乙方完成培訓(xùn)后15個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）薪酬費(fèi)用：每月的支付日為每月的15日；（4）福利費(fèi)用：按照國(guó)家規(guī)定和合同約定的時(shí)間支付；（5）其他費(fèi)用：在產(chǎn)生其他費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供相應(yīng)的支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到支付憑證后，確認(rèn)收到款項(xiàng)；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的千分之五計(jì)算；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）乙方違反合同約定，提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定工資的百分之三十計(jì)算。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金額以人民幣計(jì)算；（2）違約金和賠償金額的支付方式，按照本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容；（3）雙方應(yīng)共同遵守保密條款，不得以任何形式違反保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)變動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升活動(dòng)的整體規(guī)劃?rùn)?quán)；（2）甲方保留對(duì)乙方工作表現(xiàn)的監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)；（3）甲方保留對(duì)合同條款的修改權(quán)，但應(yīng)提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在緊急情況下，為保障老年人權(quán)益而采取特殊措施的權(quán)力；（2）甲方保留在合同履行過程中，對(duì)乙方進(jìn)行必要培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（3）修改和補(bǔ)充的書面文件應(yīng)作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行；（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)以書面形式明確相互協(xié)作的事項(xiàng)和方式；（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為獨(dú)立文件，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件均無效。16.3增減條款：（1）本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）任何一方不得以任何形式增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（招聘方）：（蓋章）法定代表人：（簽字）日期：____年____月____日乙方（應(yīng)聘方）：（蓋章）法定代表人：（簽字）日期：____年____月____日附件：1.養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升活動(dòng)方案2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升活動(dòng)方案2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.其他相關(guān)文件（如：培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時(shí)支付乙方費(fèi)用；b)違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損；c)未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)。乙方違約：a)未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；b)違反合同約定，提前解除勞動(dòng)合同；c)未履行合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同法：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，規(guī)范勞動(dòng)合同關(guān)系的基本法律。2.老年人權(quán)益保障法：保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)，提高老年人生活質(zhì)量的法律。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.協(xié)商解決：雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過對(duì)話、協(xié)商達(dá)成一致意見。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)支付乙方費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并依法追究甲方違約責(zé)任。2.問題：乙方未能按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。解決辦法：甲方應(yīng)書面通知乙方，要求乙方改正；如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力采取措施減少損失；如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體為具備相關(guān)資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)，確保乙方具備從事養(yǎng)老服務(wù)工作的基本能力。第三方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方培訓(xùn)期間的紀(jì)律，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)期間的考核，并根據(jù)考核結(jié)果決定乙方是否合格。第三方有權(quán)要求甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供合格的培訓(xùn)。第三方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和專業(yè)性。5.第三方違約責(zé)任：二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供符合國(guó)家規(guī)定的薪酬待遇和福利保障。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在合同期間享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期。甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按合同約定支付乙方薪酬或福利，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果決定乙方的晉升和薪酬調(diào)整。甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方單位的規(guī)章制度。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在合同期間不得兼職或從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的工作。甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)不得泄露公司商業(yè)秘密。3.乙方的違約及限制條款：如乙方違反合同約定，兼職或從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定工資的百分之三十計(jì)算。如乙方泄露公司商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才招聘與養(yǎng)老服務(wù)提升協(xié)議2本合同目錄一覽1.招聘原則與目標(biāo)1.1招聘原則1.2招聘目標(biāo)2.招聘崗位與要求2.1崗位設(shè)置2.2崗位職責(zé)2.3崗位要求3.招聘流程3.1發(fā)布招聘信息3.2報(bào)名與資格審查3.3面試與考核3.4體檢與錄用4.招聘時(shí)間安排4.1招聘開始時(shí)間4.2招聘結(jié)束時(shí)間4.3面試時(shí)間安排5.招聘費(fèi)用5.1招聘費(fèi)用預(yù)算5.2費(fèi)用報(bào)銷流程5.3費(fèi)用結(jié)算方式6.培訓(xùn)與提升6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3培訓(xùn)時(shí)間安排7.崗位職責(zé)與考核7.1崗位職責(zé)7.2考核指標(biāo)7.3考核流程8.服務(wù)提升措施8.1服務(wù)提升目標(biāo)8.2服務(wù)提升內(nèi)容8.3服務(wù)提升方法9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.1監(jiān)控方式9.2監(jiān)控指標(biāo)9.3監(jiān)控結(jié)果處理10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件10.3續(xù)簽流程11.違約責(zé)任與處理11.1違約責(zé)任11.2違約處理方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.招聘原則與目標(biāo)1.1招聘原則1.1.1公平公正原則：招聘過程公開透明，確保每位應(yīng)聘者享有平等的機(jī)會(huì)。1.1.2選拔優(yōu)秀原則：選拔具備專業(yè)知識(shí)和技能、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高的優(yōu)秀人才。1.1.3優(yōu)先考慮原則：優(yōu)先考慮具有養(yǎng)老服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員。1.2招聘目標(biāo)1.2.1招聘人數(shù)：本年度計(jì)劃招聘養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才100名。1.2.2人員結(jié)構(gòu)：包括護(hù)理員、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等崗位。1.2.3人員素質(zhì)：確保招聘人員具備相應(yīng)的專業(yè)資格證書和實(shí)際操作能力。2.招聘崗位與要求2.1崗位設(shè)置2.1.1護(hù)理員：負(fù)責(zé)老年人的日常護(hù)理、生活照料等工作。2.1.2康復(fù)師：負(fù)責(zé)老年人的康復(fù)訓(xùn)練、物理治療等工作。2.1.3營(yíng)養(yǎng)師：負(fù)責(zé)老年人的膳食營(yíng)養(yǎng)搭配、健康指導(dǎo)等工作。2.1.4心理咨詢師：負(fù)責(zé)老年人的心理疏導(dǎo)、情緒調(diào)節(jié)等工作。2.2崗位職責(zé)2.2.1護(hù)理員：負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料，包括喂食、洗澡、穿衣、如廁等。2.2.2康復(fù)師：負(fù)責(zé)老年人的康復(fù)訓(xùn)練，提高其生活自理能力。2.2.3營(yíng)養(yǎng)師：負(fù)責(zé)老年人的膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，確保其營(yíng)養(yǎng)均衡。2.3崗位要求2.3.2康復(fù)師：具備康復(fù)治療師資格證書，具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和康復(fù)技能。2.3.3營(yíng)養(yǎng)師：具備營(yíng)養(yǎng)師資格證書，具備豐富的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和膳食搭配經(jīng)驗(yàn)。3.招聘流程3.1發(fā)布招聘信息3.1.1通過養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道發(fā)布招聘信息。3.1.2招聘信息包括崗位要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)等。3.2報(bào)名與資格審查3.2.1應(yīng)聘者按照招聘信息要求提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)證書。3.2.2招聘單位對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查，篩選符合條件的人員。3.3面試與考核3.3.1對(duì)篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行面試，考察其綜合素質(zhì)和實(shí)際能力。3.3.2面試合格者參加專業(yè)技能考核，包括實(shí)際操作和理論考試。3.4體檢與錄用3.4.1面試和考核合格者進(jìn)行體檢，確保其身體健康。3.4.2體檢合格者，招聘單位發(fā)出錄用通知，雙方簽訂勞動(dòng)合同。4.招聘時(shí)間安排4.1招聘開始時(shí)間：2025年1月1日4.2招聘結(jié)束時(shí)間：2025年3月31日4.3面試時(shí)間安排：2025年4月1日至2025年4月30日5.招聘費(fèi)用5.1招聘費(fèi)用預(yù)算：人民幣10萬元5.2費(fèi)用報(bào)銷流程：按照公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)銷。5.3費(fèi)用結(jié)算方式：招聘費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)。6.培訓(xùn)與提升6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。6.1.2專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)方式6.2.1內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部具備豐富經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行授課。6.2.2外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量。6.3培訓(xùn)時(shí)間安排6.3.1新員工入職培訓(xùn)：入職后的第一個(gè)月內(nèi)完成。6.3.2定期培訓(xùn)：每年至少組織兩次專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。7.崗位職責(zé)與考核7.1崗位職責(zé)7.1.1護(hù)理員：負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料，包括喂食、洗澡、穿衣、如廁等。7.1.2康復(fù)師：負(fù)責(zé)老年人的康復(fù)訓(xùn)練，提高其生活自理能力。7.1.3營(yíng)養(yǎng)師：負(fù)責(zé)老年人的膳食營(yíng)養(yǎng)搭配，確保其營(yíng)養(yǎng)均衡。7.2考核指標(biāo)7.2.1工作態(tài)度：包括責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。7.2.2工作質(zhì)量：包括護(hù)理質(zhì)量、康復(fù)效果、營(yíng)養(yǎng)搭配、心理疏導(dǎo)等方面。7.2.3工作效率：包括完成工作任務(wù)的速度和質(zhì)量。7.3考核流程7.3.1月度考核：每月對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)金的依據(jù)。7.3.2年度考核：每年對(duì)員工進(jìn)行一次年度考核，考核結(jié)果作為晉升和調(diào)薪的依據(jù)。8.服務(wù)提升措施8.1服務(wù)提升目標(biāo)8.1.1提升服務(wù)質(zhì)量：確保老年人得到全面、優(yōu)質(zhì)、高效的養(yǎng)老服務(wù)。8.1.2提高員工滿意度：增強(qiáng)員工對(duì)工作的認(rèn)同感和歸屬感。8.1.3優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。8.2服務(wù)提升內(nèi)容8.2.1完善服務(wù)設(shè)施：更新和升級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備，提高居住舒適度。8.2.2加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。8.2.3豐富服務(wù)項(xiàng)目：開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，滿足老年人的多樣化需求。8.3服務(wù)提升方法8.3.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。8.3.2開展?jié)M意度調(diào)查：定期對(duì)老年人及其家屬進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解服務(wù)情況。8.3.3優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化服務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控9.1監(jiān)控方式9.1.1定期檢查：每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查。9.1.2突擊檢查：不定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行突擊檢查。9.1.3老年人反饋：收集老年人的意見和建議，作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)。9.2監(jiān)控指標(biāo)9.2.1服務(wù)態(tài)度：包括員工的服務(wù)態(tài)度、耐心、細(xì)心等方面。9.2.2服務(wù)效率：包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成時(shí)間等方面。9.2.3服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)效果、服務(wù)滿意度等方面。9.3監(jiān)控結(jié)果處理9.3.1對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改。9.3.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量低下者，進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。9.3.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.1.1本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。10.2續(xù)簽條件10.2.1協(xié)議期滿前一個(gè)月，雙方均可提出續(xù)簽意向。10.2.2續(xù)簽條件需滿足雙方協(xié)商一致，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。10.3續(xù)簽流程10.3.1雙方協(xié)商確定續(xù)簽條款。10.3.2簽訂續(xù)簽協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任與處理11.1違約責(zé)任11.1.1一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2違約處理方式11.2.1雙方協(xié)商解決：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2.2仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商。12.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。12.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。13.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2合同解除程序13.2.1解除協(xié)議需書面通知對(duì)方。13.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即生效。14.1.2本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，報(bào)相關(guān)部門備案。14.2合同終止條件14.2.1本協(xié)議約定的期限屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。14.3合同終止程序14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。14.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)將協(xié)議文本存檔備查。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指在本合同履行過程中，為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、中介或其他形式協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括甲方和乙方及其直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1提高招聘效率和質(zhì)量。15.2.2提升養(yǎng)老服務(wù)水平和質(zhì)量。15.2.3優(yōu)化合同執(zhí)行過程中的專業(yè)支持。15.3第三方介入范圍15.3.1招聘服務(wù)：包括但不限于簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、背景調(diào)查等。15.3.2培訓(xùn)服務(wù)：包括但不限于員工培訓(xùn)、專業(yè)技能提升等。15.3.3質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)：包括但不限于服務(wù)質(zhì)量檢查、滿意度調(diào)查等。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，履行其職責(zé)。15.4.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.4.3第三方對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的5%。15.5.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按各自責(zé)任比例分擔(dān)。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和信息，以便其履行服務(wù)職責(zé)。15.6.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，但需事先通知甲方和乙方。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的任何合同責(zé)任。15.7.2第三方與甲方、乙方之間的服務(wù)費(fèi)用由協(xié)議約定，不納入本合同費(fèi)用范圍。15.7.3第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)的范圍，不包括因甲方或乙方自身原因造成的問題。16.第三方變更與替換16.1第三方變更