大連財(cái)經(jīng)學(xué)院《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與信息系統(tǒng)運(yùn)營實(shí)踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個(gè)小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于垂直分銷系統(tǒng)，下列說法正確的是（）。A.專業(yè)化管理、分散計(jì)劃B.銷售系統(tǒng)中的各成員都采用相同程度的一體化經(jīng)營C.同一層級的兩家或多家公司為了利用彼此優(yōu)勢而相互聯(lián)合D.垂直分銷系統(tǒng)有公司型、契約型和管理型三種形式2、下列各項(xiàng)中，不屬于分銷渠道設(shè)計(jì)具體流程的是（）。A.設(shè)置分銷渠道人員管理B.確定渠道目標(biāo)與限制C.制定主要渠道備選方案D.分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平3、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段不包括（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略強(qiáng)化B.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略分析C.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)施4、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是由（）組成的。A.四個(gè)層次B.三個(gè)層次C.信息流和信息服務(wù)D.信息流和技術(shù)服務(wù)5、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步為（）。A.確定組織運(yùn)營系統(tǒng)B.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定基本架構(gòu)6、反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)包括（）。A.產(chǎn)品平均技術(shù)性能B.質(zhì)量損失率C.廢品率D.成品返修率7、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)8、企業(yè)愿景主要包括（）。A.核心信仰和未來前景B.核心信仰和企業(yè)哲學(xué)C.企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)定位D.未來前景和企業(yè)定位9、在企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)中，（）是指減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)的頻率和縮短搬運(yùn)的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作的成本和費(fèi)用。A.效率性目標(biāo)B.適應(yīng)性目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)D.風(fēng)險(xiǎn)性目標(biāo)10、關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說法，正確的是（）。A.西格瑪水平越高，缺陷越少B.缺陷率與西格瑪水平相等C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等D.西格瑪水平越高，產(chǎn)品合格率越低11、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)分類功能B.數(shù)據(jù)定義功能C.數(shù)據(jù)處理功能D.數(shù)據(jù)安全管理12、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與所有制關(guān)系的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.所有制屬于生產(chǎn)關(guān)系范疇B.產(chǎn)權(quán)制度是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相結(jié)合的重要機(jī)制C.產(chǎn)權(quán)制度不受所有制的約束D.同一種所有制關(guān)系可以用多種產(chǎn)權(quán)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)13、（）是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。A.供應(yīng)商管理庫存B.第三方庫存管理C.多級庫存優(yōu)化與控制D.聯(lián)合庫存管理14、下列各項(xiàng)不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況D.員工的工作年限15、某商場為了刺激需求，采用了折價(jià)券、有獎銷售等促銷措施，這屬于促銷策略中的（）。A.拉引銷售B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系16、如果一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率IRR為10，這說明（）。A.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的獲利指數(shù)大于1B.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值小于零C.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零D.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零17、關(guān)于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運(yùn)輸服務(wù)等的供應(yīng)商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項(xiàng)中心內(nèi)容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個(gè)過程都實(shí)現(xiàn)對物流的管理，要求企業(yè)利用其自身?xiàng)l件建立和發(fā)展與供應(yīng)商及用戶的競爭關(guān)系，爭取最大化提高企業(yè)利潤C(jī).垂直一體化物流的思想為解決復(fù)雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展，對物流研究的范圍不斷擴(kuò)大，在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應(yīng)鏈理論18、大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費(fèi)者對于品牌的記憶程度稱為（）。A.品牌認(rèn)知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度19、生產(chǎn)線按范圍大小，分為產(chǎn)品生產(chǎn)線和（）。A.非自動化生產(chǎn)線B.自動化生產(chǎn)線C.流水生產(chǎn)線D.零部件生產(chǎn)線20、從核心競爭力的角度來看，企業(yè)所擁有的所在地的基礎(chǔ)設(shè)施屬于（）。A.關(guān)系競爭力B.資源競爭力C.能力競爭力D.戰(zhàn)略競爭力21、（）是產(chǎn)權(quán)制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區(qū)界功能22、在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時(shí)，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理B.全社會的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理C.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理23、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征是（）。A.傳遞性B.動態(tài)性C.復(fù)雜性與多樣性D.此消彼長性24、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創(chuàng)造新詞匯來命名D.使用企業(yè)名稱命名25、下列各項(xiàng)最能體現(xiàn)成批生產(chǎn)特點(diǎn)的是（）。A.大批生產(chǎn)和中批生產(chǎn)B.中批生產(chǎn)C.中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)D.小批生產(chǎn)26、考慮知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)因素，風(fēng)險(xiǎn)最低的是（）。A.《專利法》B.《著作權(quán)法》C.《商標(biāo)法》D.《技術(shù)秘密保護(hù)》27、（）是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。A.矩陣型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.市場型組織28、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報(bào)酬匹配29、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商的不確定性引起的原因不包括（）。A.供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)B.供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲C.意外的交通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲D.生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定性30、B2B電子商務(wù)的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當(dāng)當(dāng)31、下列各項(xiàng)，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的缺點(diǎn)的是（）。A.時(shí)間長，費(fèi)用花費(fèi)較多B.調(diào)查結(jié)論只能識別實(shí)驗(yàn)變量間的關(guān)系，不能解釋其他因素的影響C.實(shí)驗(yàn)結(jié)果往往會存在誤差D.實(shí)驗(yàn)過程和分析方法簡單32、下列各項(xiàng)中，不屬于渠道提供服務(wù)產(chǎn)出的是（）。A.批量大小B.等候時(shí)間C.空間便利D.服務(wù)質(zhì)量33、關(guān)于公共關(guān)系，下列說法正確的是（）。A.活動目標(biāo)主要是提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象B.為了刺激需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用的促銷措施C.十分普遍而又十分古老的促銷方式D.不能夠拓展產(chǎn)品市場34、就現(xiàn)代企業(yè)的宗旨而言，（）是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的。A.公司收益最大化B.股東利益最大化C.公司價(jià)值最大化D.企業(yè)利益相關(guān)者的利益最大化35、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。其大小同管理層次的多少成（）的關(guān)系A(chǔ).正比B.反比C.等同D.沒有關(guān)系二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價(jià)值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析2、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及（）A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風(fēng)格E.管理模式3、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化4、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析5、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定6、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運(yùn)作E.動態(tài)重構(gòu)7、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)8、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會的質(zhì)量管理9、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的10、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠度D.品牌價(jià)值度E.品牌聯(lián)想度三、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何通過有效的價(jià)格策略來實(shí)現(xiàn)利潤最大化，同時(shí)兼顧市場份額和客戶滿意度，價(jià)格策略的制定需要考慮哪些因素？2、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對于促進(jìn)創(chuàng)新合作和知識共享具有重要作用。請闡述創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成和運(yùn)行機(jī)制，分析企業(yè)如何構(gòu)建和參與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。3、（本題5分）企業(yè)的國際化人力資源管理與國內(nèi)人力資源管理存在諸多差異。請分析國際化人力資源管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，討論企業(yè)如何進(jìn)行國際化人才的招聘、培訓(xùn)和績效管理。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上且考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一體的一種有效體系。試論述全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。2、（本題10分）近期一條百度向旗下團(tuán)購網(wǎng)糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的O2O市場掀起了大浪。近日，在2015MIIC大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物流，一時(shí)間，大眾對O2O的關(guān)注度陡升。上個(gè)月，阿里巴巴重啟“口碑”網(wǎng)，投入60億元試圖打造自己的O2O平臺。而騰訊早在去年就向另一個(gè)重量級O2O平臺大眾點(diǎn)評網(wǎng)投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點(diǎn)評的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經(jīng)分別推出58到家和京東到家，進(jìn)軍生活服務(wù)O2O市場。一些高增長的O2O平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美元融資；外賣平臺“餓了么”年初融資3.5億美元；合并后的打車平臺滴滴快的現(xiàn)在要融資20億美元！另一邊很多還在