中餐廳顧客滿意度調(diào)查與分析

中餐廳顧客滿意度調(diào)查與分析合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（姓名/公司名稱）（地址）乙方：（姓名/公司名稱）（地址）第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將根據(jù)甲方的要求，進(jìn)行全面的中餐廳顧客滿意度調(diào)查與分析，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、菜品口味、環(huán)境氛圍、服務(wù)水平等方面。1.2乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提供詳盡的數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)建議，以便甲方及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提升顧客滿意度。第二條調(diào)查流程2.1乙方應(yīng)在甲方提供調(diào)查所需的背景資料和信息后，制定詳細(xì)的調(diào)查方案，并提交甲方審批。2.2乙方根據(jù)審批通過(guò)的調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和數(shù)據(jù)收集。2.3調(diào)查結(jié)束后，乙方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成報(bào)告，并在約定時(shí)間內(nèi)提交給甲方。第三條數(shù)據(jù)保密3.1乙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。3.2乙方僅將調(diào)查結(jié)果和分析報(bào)告用于本次合同約定的目的，不得用于其他商業(yè)用途。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個(gè)月。4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查與分析服務(wù)的費(fèi)用，具體金額和支付方式詳見附件一。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。6.2若乙方未按照約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：調(diào)查與分析服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.附件二：調(diào)查方案模板3.附件三：數(shù)據(jù)保密協(xié)議4.附件四：付款憑證要求5.附件五：違約金計(jì)算方式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告，視為違約。2.乙方泄露甲方數(shù)據(jù)和信息，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指中餐廳的經(jīng)營(yíng)者。2.乙方：指提供顧客滿意度調(diào)查與分析服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.合同期限：指合同的有效期限。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.附件：指與合同相關(guān)的補(bǔ)充文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在調(diào)查過(guò)程中遇到信息不完整或錯(cuò)誤的情況。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供準(zhǔn)確的信息。2.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致調(diào)查無(wú)法正常進(jìn)行。解決辦法：根據(jù)不可抗力因素的影響，雙方協(xié)商調(diào)整調(diào)查方案和期限。3.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。4.問(wèn)題：調(diào)查報(bào)告未達(dá)到甲方的預(yù)期效果。解決辦法：雙方協(xié)商補(bǔ)充調(diào)查或乙方重新進(jìn)行調(diào)查。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于中餐廳經(jīng)營(yíng)者希望了解顧客滿意度