2024弱電工程智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024弱電工程智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3定義和解釋2.工程范圍與內(nèi)容2.1工程概況2.2工程設(shè)施及設(shè)備2.3維保服務(wù)內(nèi)容3.維保期限3.1維保起始日期3.2維保終止日期3.3維保期限延長(zhǎng)4.維保費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.維保責(zé)任5.1維保方責(zé)任5.2使用方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.工程驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序6.3驗(yàn)收結(jié)果7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)內(nèi)容7.3培訓(xùn)方式8.緊急響應(yīng)與故障處理8.1緊急響應(yīng)8.2故障處理8.3故障報(bào)告9.維保設(shè)備與材料9.1設(shè)備與材料采購9.2設(shè)備與材料驗(yàn)收9.3設(shè)備與材料保管10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約爭(zhēng)議解決12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.總則1.1合同目的本合同旨在明確雙方在2024弱電工程智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智能化建筑設(shè)施的正常運(yùn)行和持續(xù)維護(hù)。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3定義和解釋在本合同中，下列術(shù)語的定義如下：（1）弱電工程：指建筑內(nèi)部通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線等非電力線路的工程；（2）智能化建筑設(shè)施：指建筑內(nèi)部使用的智能化設(shè)備、系統(tǒng)及相應(yīng)的配套設(shè)施；（3）維保：指對(duì)智能化建筑設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除及必要的更新改造。2.工程范圍與內(nèi)容2.1工程概況（1）通信系統(tǒng)：電話交換系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)等；（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等；（3）安全防范系統(tǒng)：入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等；（4）消防報(bào)警系統(tǒng)：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等；（5）其他智能化設(shè)施：照明控制系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)等。2.2工程設(shè)施及設(shè)備（1）通信設(shè)備：電話交換機(jī)、路由器、交換機(jī)等；（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：服務(wù)器、交換機(jī)、集線器等；（3）安全防范設(shè)備：入侵報(bào)警主機(jī)、攝像頭、門禁控制器等；（4）消防報(bào)警設(shè)備：火災(zāi)報(bào)警控制器、探測(cè)器、報(bào)警按鈕等；（5）其他智能化設(shè)備：照明控制器、環(huán)境控制器等。2.3維保服務(wù)內(nèi)容（1）日常維護(hù)：對(duì)智能化建筑設(shè)施進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固等工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行；（2）故障排除：對(duì)智能化建筑設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排除，確保設(shè)施恢復(fù)正常使用；（3）保養(yǎng)：對(duì)智能化建筑設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命；（4）更新改造：根據(jù)設(shè)施老化、技術(shù)升級(jí)等情況，對(duì)智能化建筑設(shè)施進(jìn)行必要的更新改造。3.維保期限3.1維保起始日期本合同維保起始日期為____年____月____日。3.2維保終止日期本合同維保終止日期為____年____月____日。3.3維保期限延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)維保期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.維保費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）人員費(fèi)用：維保人員的工資、福利等；（2）材料費(fèi)用：維保過程中所需的設(shè)備、材料等；（3）其他費(fèi)用：交通、住宿、通訊等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式維保費(fèi)用按月支付，每月____日前支付上月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如物價(jià)上漲或政策調(diào)整等原因?qū)е戮S保費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.維保責(zé)任5.1維保方責(zé)任（1）確保維保服務(wù)質(zhì)量，按約定完成維保任務(wù)；（2）對(duì)維保過程中發(fā)生的事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）對(duì)維保過程中涉及的保密信息予以保密。5.2使用方責(zé)任（1）提供必要的維保條件，如辦公場(chǎng)所、工具等；（2）協(xié)助維保方進(jìn)行故障排除和設(shè)備維護(hù)；（3）對(duì)維保方人員進(jìn)行必要的安全教育。5.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е轮悄芑ㄖO(shè)施出現(xiàn)故障，雙方應(yīng)協(xié)商解決，維保方不承擔(dān)責(zé)任。8.緊急響應(yīng)與故障處理8.1緊急響應(yīng)（1）緊急響應(yīng)時(shí)間：維保方應(yīng)在接到緊急響應(yīng)通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（2）緊急響應(yīng)流程：使用方應(yīng)及時(shí)通知維保方，并提供故障現(xiàn)象、位置等信息，維保方根據(jù)情況啟動(dòng)緊急響應(yīng)流程。8.2故障處理（1）故障診斷：維保方應(yīng)迅速對(duì)故障進(jìn)行診斷，確定故障原因；（2）故障排除：維保方應(yīng)盡快排除故障，恢復(fù)設(shè)施正常運(yùn)行；（3）故障記錄：維保方應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況、處理過程及結(jié)果。8.3故障報(bào)告（1）故障報(bào)告內(nèi)容：包括故障現(xiàn)象、原因分析、處理措施及結(jié)果等；（2）故障報(bào)告提交：維保方應(yīng)在故障排除后____小時(shí)內(nèi)向使用方提交故障報(bào)告。9.維保設(shè)備與材料9.1設(shè)備與材料采購（1）采購原則：維保方應(yīng)按需采購，確保設(shè)備與材料的質(zhì)量；（2）采購流程：維保方應(yīng)按照公司采購流程進(jìn)行設(shè)備與材料采購。9.2設(shè)備與材料驗(yàn)收（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備與材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；（2）驗(yàn)收程序：維保方應(yīng)組織驗(yàn)收，使用方有權(quán)參與驗(yàn)收。9.3設(shè)備與材料保管（1）保管責(zé)任：維保方應(yīng)妥善保管設(shè)備與材料，防止損壞、丟失；（2）保管期限：設(shè)備與材料應(yīng)至少保管至本合同終止。10.合同變更與解除10.1變更條件（1）變更原因：因不可抗力、政策調(diào)整、技術(shù)升級(jí)等原因需變更合同內(nèi)容；（2）變更程序：雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更程序（1）提出變更申請(qǐng)：一方提出變更申請(qǐng)，另一方應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)；（2）簽訂變更協(xié)議：雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除（1）解除條件：因一方違約、不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（2）解除程序：違約方應(yīng)在違約后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，雙方協(xié)商解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）未按約定提供維保服務(wù)；（2）未按約定支付維保費(fèi)用；（3）泄露保密信息；（4）其他違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（2）違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法提起訴訟。11.3違約爭(zhēng)議解決（1）爭(zhēng)議解決方式：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決；（2）爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為____。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容；（2）雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的內(nèi)容。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。12.3違約責(zé)任（1）泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭(zhēng)議解決方式（1）爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議解決應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決；（2）爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為____。14.其他14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件如下：（1）弱電工程智能化建筑設(shè)施清單；（2）維保服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（3）其他雙方約定的附件。14.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、監(jiān)理單位、咨詢機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、工程監(jiān)理、咨詢服務(wù)等；（2）第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的事項(xiàng)、范圍和方式；（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，履行合作協(xié)議約定的義務(wù)。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方履行職責(zé)；（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和法律法規(guī)要求；（3）甲方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方履行職責(zé)；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和法律法規(guī)要求；（3）乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同約定的賠償總額。17.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償；（2）第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.3第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整等原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定；（2）甲方對(duì)第三方的工作有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定；（2）乙方對(duì)第三方的工作有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果。18.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，履行合作協(xié)議約定的義務(wù)；（2）第三方與其他各方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決；（3）第三方與其他各方之間的關(guān)系由合作協(xié)議或其他相關(guān)法律法規(guī)約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.弱電工程智能化建筑設(shè)施清單詳細(xì)要求：列明智能化建筑設(shè)施的具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對(duì)智能化建筑設(shè)施的認(rèn)定和責(zé)任劃分。2.維保服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明維保服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等信息。說明：本明細(xì)作為合同附件，用于明確雙方對(duì)維保服務(wù)的具體要求和期望。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和各方的權(quán)利義務(wù)。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄技術(shù)支持的具體內(nèi)容、時(shí)間、參與人員、培訓(xùn)效果等信息。說明：本記錄作為合同附件，用于評(píng)估技術(shù)支持的效果和培訓(xùn)的滿意度。5.故障報(bào)告及處理記錄詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、原因、處理過程、結(jié)果等信息。說明：本記錄作為合同附件，用于跟蹤和評(píng)估故障處理的效果。6.設(shè)備與材料采購清單詳細(xì)要求：列明采購的設(shè)備與材料的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。說明：本清單作為合同附件，用于跟蹤設(shè)備與材料的采購進(jìn)度和質(zhì)量。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保障雙方在履行合同過程中的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供維保服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：維保方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成維保任務(wù)，或維保服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。示例說明：維保方未在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除，導(dǎo)致使用方遭受經(jīng)濟(jì)損失，維保方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：未按約定支付維保費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：使用方未按約定時(shí)間支付維保費(fèi)用，或支付的金額低于合同約定的金額。示例說明：使用方未在每月規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)支付維保費(fèi)用，導(dǎo)致維保方無法正常開展工作，使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方在履行合同過程中泄露對(duì)方保密信息，造成損失。示例說明：乙方在履行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未遵守保密條款，泄露對(duì)方保密信息。示例說明：甲方在履行合同過程中泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方未遵守合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。示例說明：第三方在履行合同過程中未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024弱電工程智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保協(xié)議1本合同目錄一覽1.維保服務(wù)范圍1.1智能化系統(tǒng)概述1.2系統(tǒng)硬件維護(hù)1.3系統(tǒng)軟件維護(hù)1.4系統(tǒng)安全維護(hù)1.5系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.維保服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)故障排除2.2系統(tǒng)定期巡檢2.3系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)2.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.5系統(tǒng)性能優(yōu)化3.維保服務(wù)期限3.1協(xié)議期限3.2延長(zhǎng)及續(xù)約4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1故障響應(yīng)時(shí)間4.2緊急故障響應(yīng)時(shí)間4.3非緊急故障響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)人員資質(zhì)要求6.1技術(shù)人員資質(zhì)6.2服務(wù)人員培訓(xùn)7.技術(shù)支持與溝通7.1技術(shù)支持方式7.2溝通渠道與方式7.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.維保服務(wù)責(zé)任與義務(wù)8.1維保服務(wù)責(zé)任8.2客戶配合義務(wù)9.故障處理流程9.1故障報(bào)告9.2故障確認(rèn)9.3故障處理9.4故障解決與反饋10.服務(wù)記錄與檔案10.1服務(wù)記錄10.2檔案管理11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條維保服務(wù)范圍1.1智能化系統(tǒng)概述本合同約定的智能化系統(tǒng)包括但不限于樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等。1.2系統(tǒng)硬件維護(hù)包括但不限于對(duì)上述系統(tǒng)的服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、傳感器、攝像頭等硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、更換備件等。1.3系統(tǒng)軟件維護(hù)包括但不限于對(duì)上述系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行升級(jí)、備份、修復(fù)故障等。1.4系統(tǒng)安全維護(hù)包括但不限于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描、安全加固、病毒防范等，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.5系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化根據(jù)客戶需求，提供系統(tǒng)升級(jí)方案，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。第二條維保服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)故障排除在接到客戶故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，迅速定位故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。2.2系統(tǒng)定期巡檢每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時(shí)處理。2.3系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。2.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.5系統(tǒng)性能優(yōu)化根據(jù)客戶需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。第三條維保服務(wù)期限3.1協(xié)議期限本合同維保服務(wù)期限為自雙方簽訂合同之日起至2024年12月31日止。3.2延長(zhǎng)及續(xù)約如需延長(zhǎng)維保服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)延長(zhǎng)協(xié)議。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1故障響應(yīng)時(shí)間在接到客戶故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確保盡快解決問題。4.2緊急故障響應(yīng)時(shí)間在接到緊急故障報(bào)告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)解決故障。4.3非緊急故障響應(yīng)時(shí)間在接到非緊急故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確保在24小時(shí)內(nèi)解決問題。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年，包含系統(tǒng)硬件、軟件、數(shù)據(jù)、安全等方面的維護(hù)。5.2支付方式客戶應(yīng)于每年維保服務(wù)開始前支付全年維保費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。5.3付款期限客戶應(yīng)在收到開具的發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付維保費(fèi)用。第六條服務(wù)人員資質(zhì)要求6.1技術(shù)人員資質(zhì)維保服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)證書，熟悉智能化系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)。6.2服務(wù)人員培訓(xùn)第七條技術(shù)支持與溝通7.1技術(shù)支持方式7.2溝通渠道與方式7.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確保盡快解決問題。第八部分：合同如下：第八條維保服務(wù)責(zé)任與義務(wù)8.1維保服務(wù)責(zé)任乙方（維保方）應(yīng)按照本合同約定，對(duì)智能化建筑設(shè)施提供全面、高效的長(zhǎng)期維保服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2客戶配合義務(wù)甲方（客戶方）應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行維保服務(wù)，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和資料，以及及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況。第九條故障處理流程9.1故障報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并提供詳細(xì)故障描述和可能的原因。9.2故障確認(rèn)乙方收到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確定故障原因。9.3故障處理乙方應(yīng)在確認(rèn)故障后，盡快采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。9.4故障解決與反饋故障修復(fù)后，乙方應(yīng)向甲方提供故障處理報(bào)告，并確保甲方對(duì)修復(fù)結(jié)果滿意。第十條服務(wù)記錄與檔案10.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維保服務(wù)的日期、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息，并妥善保存。10.2檔案管理乙方應(yīng)建立完善的維保服務(wù)檔案，確保檔案的完整性和可追溯性。第十一條保密條款11.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形包括但不限于未按約定提供維保服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件包括但不限于一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由于甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定，需要引入的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于合同履行過程中的爭(zhēng)議解決、技術(shù)鑒定、項(xiàng)目管理、技術(shù)服務(wù)等需要專業(yè)第三方參與的情形。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知第三方介入，并明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。3.2第三方應(yīng)在收到通知后X個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)介入，并提供必要的資質(zhì)證明文件。第四條第三方介入的責(zé)任劃分4.1第三方的責(zé)任僅限于其介入事項(xiàng)，對(duì)其他合同履行的責(zé)任不承擔(dān)。4.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2如第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)6.1第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙任何一方的利益。6.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。6.3第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)由甲乙雙方指定的聯(lián)系人負(fù)責(zé)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于鑒定費(fèi)、咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。7.2如合同未約定分擔(dān)比例，則按甲乙雙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用比例分擔(dān)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)并終止第三方介入。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方介入結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。第十條第三方介入的記錄與檔案10.1第三方介入過程中產(chǎn)生的文件、資料等，應(yīng)由甲乙雙方共同保存。10.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)將相關(guān)文件、資料整理歸檔。第十一條本附加條款的效力11.1本附加條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本附加條款的修改、補(bǔ)充或變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能化建筑設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括所有智能化建筑設(shè)施的品牌、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說明：本清單為合同履行的重要依據(jù)，雙方應(yīng)確保其準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：維保服務(wù)方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)詳細(xì)描述維保服務(wù)的具體內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件說明：本方案為合同履行的重要指南，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。3.附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證書詳細(xì)要求：證書應(yīng)包括服務(wù)人員的姓名、資質(zhì)類型、有效期等信息。附件說明：本證書為服務(wù)人員資質(zhì)的證明，雙方應(yīng)確保其真實(shí)性和有效性。4.附件四：維保服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、客戶反饋等信息。附件說明：本記錄為維保服務(wù)過程的真實(shí)記錄，雙方應(yīng)妥善保存。5.附件五：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括支付日期、支付金額、支付方式、收款人等信息。附件說明：本憑證為費(fèi)用支付的證明，雙方應(yīng)妥善保存。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等信息。附件說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定提供或接受維保服務(wù)。服務(wù)人員未具備約定的資質(zhì)或違反服務(wù)規(guī)范。未按合同約定支付費(fèi)用。第三方介入過程中違反協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失金額確定。違約金按合同約定的比例或金額支付。3.示例說明：若乙方未按時(shí)提供維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。若第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。全文完。2024弱電工程智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.維保范圍3.1智能化建筑設(shè)施清單3.2維保項(xiàng)目?jī)?nèi)容4.維保期限4.1維保起始日期4.2維保終止日期5.維保費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2故障排除時(shí)間6.3預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃7.甲方責(zé)任7.1甲方提供條件7.2甲方配合義務(wù)8.乙方責(zé)任8.1乙方服務(wù)內(nèi)容8.2乙方人員資質(zhì)8.3乙方設(shè)備要求9.技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持內(nèi)容9.2培訓(xùn)計(jì)劃10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在智能化建筑設(shè)施長(zhǎng)期維保過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保設(shè)施正常運(yùn)行，提高使用效率，保障甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.雙方基本信息2.1甲方信息甲方名稱：_______甲方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息乙方名稱：_______乙方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.維保范圍3.1智能化建筑設(shè)施清單詳見附件一：《智能化建筑設(shè)施清單》。3.2維保項(xiàng)目?jī)?nèi)容a)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)；b)故障的排除和修復(fù)；c)預(yù)防性維護(hù)；d)技術(shù)升級(jí)和改造；e)安全檢查和評(píng)估。4.維保期限4.1維保起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，維保起始日期為_______。4.2維保終止日期本協(xié)議維保期限為_______年，自維保起始日期起算。5.維保費(fèi)用5.1費(fèi)用總額本協(xié)議維保費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。5.2費(fèi)用支付方式a)乙方每月向甲方提交維保費(fèi)用發(fā)票；b)甲方在收到發(fā)票后_______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.3費(fèi)用支付時(shí)間每月_______日前支付當(dāng)月維保費(fèi)用。6.維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方故障通知后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。6.2故障排除時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障通知后_______小時(shí)內(nèi)排除故障，如因特殊情況無法按時(shí)排除，應(yīng)向甲方說明原因，并爭(zhēng)取在_______小時(shí)內(nèi)完成排除。6.3預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施運(yùn)行狀況，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，并提前向甲方通知維護(hù)時(shí)間。7.甲方責(zé)任7.1甲方提供條件a)甲方應(yīng)確保乙方人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維保工作的安全；b)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)施檢查和維護(hù)；c)甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供設(shè)施使用和維護(hù)的相關(guān)資料。7.2甲方配合義務(wù)a)甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維保工作前，提供必要的工作場(chǎng)所和設(shè)備；b)甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維保工作時(shí)，提供必要的協(xié)助和配合；c)甲方應(yīng)在乙方提出問題時(shí)，及時(shí)給予答復(fù)。8.乙方責(zé)任8.1乙方服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)提供智能化建筑設(shè)施的全面維保服務(wù)，包括但不限于日常維護(hù)、定期檢查、故障排除、預(yù)防性維護(hù)和技術(shù)支持等。8.2乙方人員資質(zhì)乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格證書，確保能夠勝任維保工作。8.3乙方設(shè)備要求乙方應(yīng)配備必要的維保設(shè)備和工具，確保能夠高效、安全地完成各項(xiàng)維保任務(wù)。9.技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件和現(xiàn)場(chǎng)支持，以解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。9.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定并實(shí)施定期培訓(xùn)計(jì)劃，提高甲方員工對(duì)智能化建筑設(shè)施的操作和維護(hù)能力。10.違約責(zé)任10.1違約情形a)乙方未按約定時(shí)間完成維保任務(wù)；b)乙方維保服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；c)乙方未按約定提供技術(shù)支持；d)甲方未按約定支付維保費(fèi)用。10.2違約責(zé)任承擔(dān)a)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；b)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金；c)雙方協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同變更與解除12.1變更程序合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除條件a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力合同履行過程中，如遇不可抗力，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，合理分擔(dān)由此造成的損失。14.2通知與送達(dá)除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址，視為已送達(dá)。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：《智能化建筑設(shè)施清單》、《維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、擔(dān)保、保險(xiǎn)或其他輔助服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形a)需要專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；b)需要第三方進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、審計(jì)或驗(yàn)收；c)需要第三方提供擔(dān)保或保險(xiǎn)；d)雙方約定的其他需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)由雙方另行約定，并在合同中明確。16.2第三方責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定進(jìn)行確定；b)第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并經(jīng)甲乙雙方同意；c)若第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.甲乙雙方增加的額外條款及說明17.1甲方的額外責(zé)任a)甲方應(yīng)確保第三方在介入合同時(shí)，了解并遵守本合同的相關(guān)條款；b)甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。17.2乙方的額外責(zé)任a)乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量，并監(jiān)督第三方履行職責(zé)；b)乙方應(yīng)將第三方介入的情形、第三方責(zé)任限額等信息告知甲方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分a)第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，不得超出其職責(zé)范圍；b)第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2權(quán)利劃分a)第三方在履行職責(zé)過程中，享有本合同約定的權(quán)利，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；b)第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的收益，歸第三方所有。18.3責(zé)任劃分a)第三方的責(zé)任由其自行承擔(dān)，但若第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b)若第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或甲方、乙方的責(zé)任導(dǎo)致?lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。