二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著市場競爭的日益激烈，甲方為了提升自身產品或服務的質量，提高客戶滿意度，決定開展兼職業(yè)務員客戶滿意度調查活動。2.2目的：通過本次調查，甲方旨在了解客戶對產品或服務的滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，提高客戶忠誠度，增強市場競爭力。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）兼職業(yè)務員：指在甲方公司或合作單位從事業(yè)務推廣工作，同時保持原工作或學習狀態(tài)的人員。（2）客戶滿意度：指客戶對產品或服務在使用過程中所獲得的滿足程度。3.2關鍵詞解釋：（1）滿意度調查：指通過問卷調查、訪談等方式，了解客戶對產品或服務的滿意程度。（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：指對收集到的客戶滿意度數(shù)據(jù)進行分析，得出調查結果。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定開展兼職業(yè)務員客戶滿意度調查活動。（2）甲方有義務為乙方提供必要的調查資料、設備等支持。（3）甲方有義務對乙方進行調查活動的結果進行審核、分析，并提出改進意見。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方提供必要的調查資料、設備等支持。（2）乙方有義務按照甲方的要求，開展兼職業(yè)務員客戶滿意度調查活動。（3）乙方有義務在規(guī)定時間內完成調查任務，提交調查報告。（4）乙方有義務對調查過程中獲取的客戶信息進行保密。五、履行條款5.1合同履行時間：自合同簽訂之日起至二零二五年度結束。5.2合同履行地點：甲方指定的調查地點。5.3合同履行方式：乙方通過問卷調查、訪談等方式，收集客戶對兼職業(yè)務員工作的滿意度，并提交調查報告。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢；（2）甲方或乙方提出終止合同，并經雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（1）提出終止合同的一方應提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽署終止合同協(xié)議；（3）終止合同后，乙方應將調查報告提交甲方。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將調查過程中獲取的客戶信息進行銷毀；（2）合同終止后，雙方不再承擔合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）調查費用：包括問卷調查設計、實施、數(shù)據(jù)整理與分析的費用；（2）人員費用：包括兼職業(yè)務員在調查過程中的報酬；（3）資料費用：包括調查所需的各種資料、表格、問卷等制作費用；（4）其他費用：包括調查過程中可能產生的其他合理費用。7.2支付方式（1）甲方應在合同簽訂后的五個工作日內，向乙方支付調查費用的50%作為預付款；（2）乙方完成調查任務并提交調查報告后，甲方應在收到報告后的十個工作日內支付剩余的50%；（3）如乙方因自身原因未能按時完成調查任務，甲方有權按實際完成情況支付相應比例的費用。7.3支付時間（1）預付款支付時間：合同簽訂后的五個工作日內；（2）剩余費用支付時間：乙方提交調查報告后的十個工作日內。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應在收到款項后七個工作日內出具相應的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方立即支付，并按每日萬分之五的比例支付滯納金。8.2乙方違約若乙方未按約定完成調查任務，甲方有權要求乙方賠償因此造成的損失，包括但不限于調查費用、人員費用等。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應按照實際損失計算，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀等。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的保密內容包括但不限于：（1）調查過程中獲取的客戶信息；（2）調查結果和分析報告；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會原因導致合同無法履行或履行困難的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）社會原因：戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震導致調查活動無法正常進行；（2）政府行為：政府發(fā)布禁令，禁止調查活動的開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的權利和義務；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對調查結果的最終解釋權，并對調查結果的使用具有決定權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方調查過程中獲取的客戶信息的最終控制權；（2）甲方保留對乙方調查報告的修改權，以符合甲方的需求。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保調查活動的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的調查資料和條件；（2）乙方應按照甲方的要求，按時完成調查任務，并及時反饋調查情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查的完整協(xié)議，具有獨立性，任何與調查無關的條款均不構成本合同的一部分。16.3增減條款任何增減本合同條款的協(xié)議，均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________簽訂日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的調查資料和條件清單；2.乙方設計的問卷調查表格；3.乙方提交的調查報告；4.雙方簽訂的補充協(xié)議；5.不可抗力事件的證明文件；6.爭議解決的相關文件；7.合同履行過程中的其他相關文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付費用、未提供必要的調查資料和條件、未對乙方進行調查結果的使用進行最終解釋。乙方違約：未按時完成調查任務、未按規(guī)定保密客戶信息、未按照甲方要求修改調查報告。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：甲方未在約定時間內支付費用或提供資料，或未進行最終解釋，視為違約。乙方違約的認定：乙方未在約定時間內完成調查任務，或泄露客戶信息，或未按要求修改報告，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.補充協(xié)議：指對原合同進行修改和補充的書面協(xié)議，具有同等法律效力。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.簽字蓋章：指合同主體在合同文本上簽字或蓋章，以表示對合同內容的確認和同意。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調查過程中遇到客戶拒絕填寫問卷的情況。解決辦法：乙方應耐心解釋問卷的目的和重要性，尊重客戶的意愿，并盡量獲取有效問卷。2.問題：甲方未按時支付預付款。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付預付款，甲方未在規(guī)定時間內支付，乙方有權暫停調查工作。3.問題：乙方調查報告中的數(shù)據(jù)與分析存在誤差。解決辦法：乙方應重新核實數(shù)據(jù)，并在必要時進行修正，確保報告的準確性。4.問題：雙方在合同履行過程中對某些條款的理解存在分歧。解決辦法：雙方應通過協(xié)商解決分歧，必要時可尋求第三方機構的幫助。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應按照不可抗力條款的規(guī)定，協(xié)商解決由此產生的問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應保證其提供的調查工具和平臺的有效性和安全性；第三方應確保調查數(shù)據(jù)的真實性和準確性；第三方應遵守相關法律法規(guī)，保護客戶隱私。2.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的報酬；第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間和質量要求完成工作；第三方應配合甲方和乙方解決調查過程中出現(xiàn)的問題；第三方應保守合同中的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方提供必要的調查資料和條件；乙方有權要求甲方支付調查費用；乙方有權對調查結果進行分析和報告。2.乙方利益條款：乙方有權在調查報告中使用自己的品牌和標識；乙方有權獲得甲方提供的客戶信息，用于后續(xù)的市場推廣。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，乙方有權暫停調查工作；甲方未提供必要的調查資料和條件，乙方有權要求甲方賠償由此造成的損失；甲方泄露乙方調查過程中的商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方承擔法律責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利：甲方有權要求乙方按照約定完成調查任務；甲方有權要求乙方提交調查報告；甲方有權對乙方進行調查結果的使用進行最終解釋。2.甲方利益條款：甲方有權獲得乙方調查報告的副本；甲方有權根據(jù)調查結果調整市場策略。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成調查任務，甲方有權要求乙方支付違約金；乙方泄露甲方提供的客戶信息，甲方有權要求乙方承擔法律責任；乙方未按照甲方要求修改調查報告，甲方有權要求乙方重新提交。全文完。二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查合同1本合同目錄一覽1.調查目的及意義1.1調查目的1.2調查意義2.調查對象及范圍2.1調查對象2.2調查范圍3.調查方法及工具3.1調查方法3.2調查工具4.調查內容4.1滿意度調查指標4.2問題設計5.調查實施5.1調查時間安排5.2調查人員安排5.3調查流程6.調查數(shù)據(jù)收集6.1數(shù)據(jù)收集方式6.2數(shù)據(jù)質量控制7.調查結果分析7.1數(shù)據(jù)處理方法7.2結果分析指標8.調查報告編制8.1報告結構8.2報告內容9.調查結果運用9.1結果反饋9.2改進措施10.合同雙方責任與義務10.1甲方責任與義務10.2乙方責任與義務11.合同期限及終止11.1合同期限11.2合同終止條件12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.調查目的及意義1.1調查目的本合同旨在通過客戶滿意度調查，了解兼職業(yè)務員的服務質量，收集客戶意見和建議，為提升兼職業(yè)務員的服務水平和服務質量提供依據(jù)。1.2調查意義通過本次調查，有助于公司全面了解客戶對兼職業(yè)務員服務的評價，促進兼職業(yè)務員服務質量的持續(xù)改進，提升客戶滿意度和忠誠度。2.調查對象及范圍2.1調查對象本次調查的對象為過去一年內與公司有過業(yè)務往來的客戶，包括個人客戶和機構客戶。2.2調查范圍調查范圍包括但不限于客戶對兼職業(yè)務員的服務態(tài)度、業(yè)務能力、溝通效果、工作效率等方面的評價。3.調查方法及工具3.1調查方法本次調查采用問卷調查法，通過線上問卷和線下問卷相結合的方式進行。3.2調查工具調查工具包括線上問卷系統(tǒng)、紙質問卷模板和調查員手冊。4.調查內容4.1滿意度調查指標滿意度調查指標包括服務態(tài)度、業(yè)務能力、溝通效果、工作效率、服務滿意度等。4.2問題設計問題設計包括選擇題、填空題和開放性問題，以確保調查的全面性和有效性。5.調查實施5.1調查時間安排調查時間定于2025年4月至2025年6月，具體時間安排根據(jù)實際情況進行調整。5.2調查人員安排調查人員由公司指派，負責問卷的發(fā)放、收集、整理和分析工作。5.3調查流程調查流程包括問卷設計、問卷發(fā)放、問卷回收、數(shù)據(jù)整理、結果分析、報告編制等環(huán)節(jié)。6.調查數(shù)據(jù)收集6.1數(shù)據(jù)收集方式數(shù)據(jù)收集方式包括線上問卷、線下問卷和電話調查。6.2數(shù)據(jù)質量控制8.調查結果分析8.1數(shù)據(jù)處理方法數(shù)據(jù)處理方法包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)計分析等，以確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。8.2結果分析指標結果分析指標包括但不限于客戶滿意度評分、服務問題發(fā)生率、客戶反饋熱點等。9.調查報告編制9.1報告結構調查報告包括封面、目錄、引言、調查方法、結果分析、結論和建議、附件等部分。9.2報告內容報告內容應詳細描述調查過程、數(shù)據(jù)分析結果、客戶滿意度現(xiàn)狀、存在的問題及改進建議。10.調查結果運用10.1結果反饋調查結果應及時反饋給相關部門，包括業(yè)務部門、人力資源部門等，以便采取相應措施。10.2改進措施根據(jù)調查結果，制定針對性的改進措施，包括培訓計劃、服務流程優(yōu)化、激勵機制等。11.合同雙方責任與義務11.1甲方責任與義務甲方負責提供調查所需的數(shù)據(jù)和資源，確保調查的順利進行。11.2乙方責任與義務乙方負責調查方案的設計、實施、數(shù)據(jù)分析、報告編制等工作。12.合同期限及終止12.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。12.2合同終止條件13.違約責任13.1違約情形違約情形包括但不限于未按合同約定履行義務、泄露調查結果等。13.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.爭議解決14.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構仲裁。14.2爭議解決機構爭議解決機構為（具體機構名稱），仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行并提供相關服務或協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方類型第三方可能包括但不限于中介方、技術支持方、數(shù)據(jù)分析方、市場調研機構等。15.3第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于提高調查效率、確保調查質量、提供專業(yè)服務、解決爭議等。16.第三方責任與權利16.1第三方責任按照合同約定，提供高質量的服務或協(xié)助；保護調查數(shù)據(jù)的安全和保密；對其提供的服務或協(xié)助結果承擔相應的法律責任。16.2第三方權利獲得合同約定的報酬；根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方的必要支持與配合；在合同履行過程中，享有相應的知情權和參與權。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1甲乙雙方與第三方的關系甲乙雙方與第三方之間的關系為合同關系，第三方不是合同主體，但作為合同履行的參與者，其行為將直接影響到合同的履行。17.2第三方與客戶的關系第三方在調查過程中可能與客戶直接接觸，但第三方應明確其代表甲乙雙方進行調查，其行為代表甲乙雙方，而非獨立第三方。17.3第三方與調查數(shù)據(jù)的關系第三方應遵守合同約定，對調查數(shù)據(jù)負有保密義務，不得擅自使用或泄露給任何第三方。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額確定責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務或協(xié)助的性質、范圍和重要性等因素確定。18.3責任限額適用責任限額適用于第三方在合同履行過程中因違約行為導致的全部損失，包括直接損失和間接損失。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的同意甲乙雙方同意第三方介入時，需書面通知對方，并取得對方的書面同意。19.2第三方介入的流程第三方介入的流程包括：甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；第三方向甲乙雙方提交服務或協(xié)助計劃；甲乙雙方對第三方的服務或協(xié)助計劃進行審核；雙方簽署第三方介入的書面文件。19.3第三方介入的變更在合同履行過程中，如需變更第三方介入的內容或方式，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認變更。20.第三方介入的終止20.1終止條件合同期限屆滿；第三方違約，經甲乙雙方書面通知后仍未改正；雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2終止流程第三方介入終止時，甲乙雙方應書面通知第三方，并按照合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細要求：合同文本應清晰、完整，包含所有合同條款，并由甲乙雙方簽字蓋章。2.附件二：調查問卷詳細要求：問卷內容應與合同中的調查內容一致，問題設計應科學、合理，便于收集和分析數(shù)據(jù)。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議內容應明確第三方的權利、義務和責任，以及甲乙雙方與第三方之間的合作關系。4.附件四：調查結果分析報告詳細要求：報告應詳細記錄調查過程、數(shù)據(jù)分析結果、結論和建議，并由甲乙雙方認可。5.附件五：客戶滿意度調查結果反饋表詳細要求：表格應列出調查結果，包括滿意度評分、問題反饋等，便于各部門了解客戶意見。6.附件六：改進措施實施計劃詳細要求：計劃應明確改進措施的具體內容、實施時間、責任人等，確保措施的有效執(zhí)行。7.附件七：爭議解決記錄詳細要求：記錄應詳細記錄爭議發(fā)生的經過、雙方溝通情況、解決方案等，以備后續(xù)查閱。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時完成調查問卷的發(fā)放和回收；未按照合同約定提供調查數(shù)據(jù)；未按照合同約定提供調查結果分析報告；未按照合同約定執(zhí)行改進措施；泄露調查數(shù)據(jù)；未履行保密義務；未按照合同約定支付報酬。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，違約方應立即停止違約行為，并采取補救措施；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經濟損失；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的間接經濟損失；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的信譽損失；違約方應承擔因其違約行為給對方造成的其他合理損失。3.違約責任示例說明：甲方未按時完成調查問卷的發(fā)放和回收，導致乙方無法按期完成數(shù)據(jù)分析，乙方因此遭受延誤損失，甲方應承擔相應的違約責任，包括賠償乙方因延誤產生的直接經濟損失；乙方未按照合同約定提供調查數(shù)據(jù)，導致甲方無法進行數(shù)據(jù)分析，甲方因此遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任，包括賠償甲方因損失產生的直接經濟損失；第三方泄露調查數(shù)據(jù)，導致客戶信息泄露，甲方和乙方均遭受信譽損失，第三方應承擔相應的違約責任，包括賠償甲方和乙方的信譽損失。全文完。二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同目的4.合同期限5.合同生效條件二、調查內容1.調查對象2.調查范圍3.調查方法4.調查問卷設計5.調查數(shù)據(jù)收集三、雙方權利與義務1.甲方權利2.甲方義務3.乙方權利4.乙方義務5.雙方合作義務四、調查結果處理1.數(shù)據(jù)分析2.報告編制3.結果反饋4.結果應用5.結果保密五、費用及支付1.調查費用2.支付方式3.支付時間4.付款條件5.爭議解決六、保密條款1.保密內容2.保密期限3.違約責任4.保密例外5.保密措施七、知識產權1.知識產權歸屬2.使用授權3.侵權責任4.知識產權保護5.知識產權糾紛解決八、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償4.違約解除5.違約爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決效力十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除效力5.合同解除后的處理十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止效力5.合同終止后的處理十二、合同附件1.調查問卷2.調查報告模板3.其他相關文件十三、合同簽署1.簽署時間2.簽署地點3.簽署人員4.簽署方式5.簽署效力十四、其他約定1.不可抗力2.合同修改3.合同解釋4.合同份數(shù)5.合同生效合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度兼職業(yè)務員客戶滿意度調查合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同目的：通過調查了解兼職業(yè)務員在客戶滿意度方面的表現(xiàn)，為改進業(yè)務提供依據(jù)。4.合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。二、調查內容1.調查對象：甲方旗下所有兼職業(yè)務員及其客戶。2.調查范圍：兼職業(yè)務員的服務質量、工作效率、溝通能力等方面。3.調查方法：采用問卷調查、電話訪談和現(xiàn)場觀察等方式。4.調查問卷設計：問卷內容應包括業(yè)務員基本信息、客戶滿意度評價等。5.調查數(shù)據(jù)收集：乙方負責收集、整理和分析調查數(shù)據(jù)。三、雙方權利與義務1.甲方權利：a.獲取乙方提供的調查報告。b.對調查結果進行分析和評估。c.根據(jù)調查結果對業(yè)務員進行獎懲。2.甲方義務：a.提供必要的調查材料和資源。b.配合乙方進行數(shù)據(jù)收集。c.對調查結果保密。3.乙方權利：a.獲取甲方支付的報酬。b.獨立完成調查工作。c.要求甲方提供必要的支持。4.乙方義務：a.按合同要求完成調查任務。b.保證調查數(shù)據(jù)的真實性和準確性。c.對調查過程中獲取的信息保密。5.雙方合作義務：雙方應本著平等、誠信的原則，共同完成調查任務。四、調查結果處理1.數(shù)據(jù)分析：乙方負責對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成調查報告。2.報告編制：報告應包括調查方法、數(shù)據(jù)分析結果、結論和建議等。3.結果反饋：乙方將調查報告提交甲方，甲方在收到報告后一個月內給予反饋。4.結果應用：甲方根據(jù)調查結果制定相應的改進措施。5.結果保密：雙方對本合同涉及的調查內容、數(shù)據(jù)和結果負有保密義務。五、費用及支付1.調查費用：由甲方支付，具體金額雙方另行協(xié)商。2.支付方式：甲方應在乙方完成調查任務并提交報告后30日內支付。3.支付時間：每個調查階段結束后，乙方應向甲方提交階段性費用發(fā)票。4.付款條件：甲方在收到乙方提交的發(fā)票和報告后，無異議情況下支付費用。5.爭議解決：如對費用有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法提起訴訟。六、保密條款1.保密內容：本合同涉及的調查內容、數(shù)據(jù)和結果。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.違約責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。4.保密例外：法律法規(guī)要求公開的信息除外。5.保密措施：雙方應采取必要措施，確保保密信息的安全。七、知識產權1.知識產權歸屬：乙方獨立完成的調查報告及相關知識產權歸乙方所有。2.使用授權：甲方獲得在合同期限內使用乙方調查報告的非獨占、非轉讓、非許可他人使用的權利。3.侵權責任：任何一方侵犯對方知識產權，應承擔相應的法律責任。4.知識產權保護：雙方應采取措施保護對方的知識產權。5.知識產權糾紛解決：如發(fā)生知識產權糾紛，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法提起訴訟。八、違約責任1.違約情形：a.乙方未按合同約定完成調查任務。b.甲方未按合同約定支付費用。c.雙方違反保密條款。d.其他違反合同約定的行為。2.違約責任：a.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b.違約金金額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的10%。3.違約賠償：a.甲方因乙方違約而遭受的損失，乙方應予以賠償。b.乙方因甲方違約而遭受的損失，甲方應予以賠償。4.違約解除：a.如一方違約，另一方有權解除合同。b.合同解除后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。5.違約爭議解決：a.違約爭議應通過友好協(xié)商解決。b.協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、爭議解決1.爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過仲裁或訴訟解決。2.爭議解決機構：如選擇仲裁，應選擇[仲裁委員會名稱]作為仲裁機構。3.爭議解決程序：按所選爭議解決機構的規(guī)則進行。4.爭議解決費用：a.仲裁費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。b.訴訟費用由敗訴方承擔。5.爭議解決效力：爭議解決結果對雙方具有約束力。十、合同解除1.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致解除合同。b.一方違約，另一方有權解除合同。c.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。2.合同解除程序：a.解除合同應提前通知對方，并說明理由。b.解除合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。3.合同解除通知：a.解除合同的通知應以書面形式發(fā)出。b.通知應在合同解除條件成就后立即發(fā)出。4.合同解除效力：a.合同解除后，雙方的權利義務終止。b.合同解除不影響雙方已履行部分的權利義務。5.合同解除后的處理：a.雙方應按照合同約定處理未履行完畢的部分。b.雙方應互相返還已交付的財產。十一、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿。b.合同解除。c.雙方協(xié)商一致終止合同。2.合同終止程序：a.合同終止應提前通知對方，并說明理由。b.合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。3.合同終止通知：a.合同終止的通知應以書面形式發(fā)出。b.通知應在合同終止條件成就后立即發(fā)出。4.合同終止效力：a.合同終止后，雙方的權利義務終止。b.合同終止不影響雙方已履行部分的權利義務。5.合同終止后的處理：a.雙方應按照合同約定處理未履行完畢的部分。b.雙方應互相返還已交付的財產。十二、合同附件1.調查問卷2.調查報告模板3.其他相關文件十三、合同簽署1.簽署時間：[簽署時間]2.簽署地點：[簽署地點]3.簽署人員：甲方代表：[甲方代表姓名]（簽字）乙方代表：[乙方代表姓名]（簽字）4.簽署方式：雙方代表簽字蓋章。5.簽署效力：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。十四、其他約定1.不可抗力：如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方均有權解除合同，并免除違約責任。2.合同修改：本合同如有修改，應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。3.合同解釋：本合同如出現(xiàn)歧義，以書面形式解釋為準。4.合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。5.合同生效：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。[甲方全稱]代表（簽字）：[乙方全稱]代表（簽字）：[日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款說明：本條款明確甲方在調查過程中的主導權，包括但不限于調查方案制定、數(shù)據(jù)收集方式、報告審核等。a.甲方有權決定調查的具體方案，包括調查內容、方法和時間安排。b.甲方有權要求乙方按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)收集和分析。c.甲方有權對乙方提交的調查報告進行審核，并提出修改意見。2.甲方提供資源條款說明：本條款要求甲方在調查過程中提供必要的資源和支持。a.甲方應提供調查所需的場地、設備和技術支持。b.甲方應提供必要的調查資金，包括但不限于問卷設計、數(shù)據(jù)收集和分析費用。c.甲方應確保乙方在調查過程中獲得必要的權限和協(xié)助。3.甲方監(jiān)督權條款說明：本條款賦予甲方對乙方調查工作的監(jiān)督權，以確保調查質量。a.甲方有權對乙方的調查工作進行定期檢查。b.甲方有權要求乙方提交調查進度報告和階段性成果。c.甲方有權對乙方的調查工作進行評估，并提出改進建議。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方自主權條款說明：本條款明確乙方在調查過程中的自主權，包括但不限于調查方案制定、數(shù)據(jù)收集方式、報告編制等。a.乙方有權根據(jù)甲方提供的信息自行設計調查問卷。b.乙方有權決定調查數(shù)據(jù)的收集和分析方法。c.乙方有權獨立編制調查報告，并提交給甲方。2.乙方成果提交條款說明：本條款要求乙方在完成調查任務后，按時提交調查成果。a.乙方應在合同約定的時間內提交調查報告。b.調查報告應包含調查方法、數(shù)據(jù)分