2024年版機動車險專屬拖車救援服務合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版機動車險專屬拖車救援服務合同版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2拖車救援服務1.3機動車險1.4保險理賠1.5事故現(xiàn)場1.6緊急情況第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務提供2.2服務時間2.3服務區(qū)域2.4服務項目2.5服務標準第三條服務費用3.1服務收費標準3.2費用支付方式3.3費用報銷流程3.4額外費用第四條保險理賠流程4.1事故報告4.2理賠資料提交4.3理賠審核4.4賠款支付第五條緊急情況下的服務流程5.1緊急情況定義5.2服務流程5.3聯(lián)系方式5.4救援隊伍調(diào)度第六條事故現(xiàn)場保護與處理6.1現(xiàn)場保護6.2事故處理6.3現(xiàn)場撤離第七條服務雙方的權利與義務7.1服務方的權利與義務7.2客戶的權利與義務第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2附加服務12.3合同的副本第十三條合同的簽訂日期第十四條合同的有效期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方甲方：__________乙方：__________1.2拖車救援服務乙方為甲方提供拖車救援服務，包括但不限于將發(fā)生故障的甲方車輛拖移至維修場所，以及為甲方車輛提供必要的現(xiàn)場搶修服務。1.3機動車險本合同所指機動車險為甲方向乙方投保的車輛保險，包括但不限于車損險、三者險、盜搶險等。1.4保險理賠保險理賠是指甲方在發(fā)生保險事故后，向乙方提出賠償要求，乙方根據(jù)保險合同的約定和相關法律法規(guī)的規(guī)定，對甲方的損失進行賠償?shù)男袨椤?.5事故現(xiàn)場事故現(xiàn)場是指發(fā)生保險事故的地點，包括事故發(fā)生時的車輛位置、事故痕跡、事故涉及的物品等。1.6緊急情況緊急情況是指甲方車輛發(fā)生故障，可能導致車輛及人身安全受到威脅的情況，包括但不限于車輛無法啟動、車輛發(fā)生火災、車輛被盜等。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務提供乙方提供24小時拖車救援服務，確保甲方在發(fā)生緊急情況時能夠得到及時的救援。2.2服務時間乙方提供的拖車救援服務時間為全天候，即每天24小時均提供服務。2.3服務區(qū)域乙方提供的拖車救援服務區(qū)域為甲方所在地及甲方車輛行駛范圍內(nèi)的城市區(qū)域。2.4服務項目乙方提供的拖車救援服務項目包括但不限于：（1）將甲方發(fā)生故障的車輛拖移至甲方指定的維修場所；（2）為甲方車輛提供現(xiàn)場搶修服務，包括但不限于更換輪胎、電池、油液等；（3）為甲方車輛提供必要的拖車設備，包括但不限于拖車繩、拖車鉤等；（4）為甲方車輛提供拖車過程中的安全防護，包括但不限于放置警示標志、引導交通等。2.5服務標準乙方提供的拖車救援服務應符合行業(yè)標準，確保甲方車輛及人身安全得到妥善保障。第三條服務費用3.1服務收費標準（1）拖車費用：根據(jù)距離和路況，收費標準為每公里____元；（2）現(xiàn)場搶修費用：根據(jù)維修項目，收費標準為每項____元；（3）拖車設備使用費用：根據(jù)設備類型，收費標準為每次____元；（4）其他費用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定。3.2費用支付方式甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3費用報銷流程甲方在支付服務費用后，如有需要，可以向乙方申請費用報銷，乙方在核實費用后，按照約定的報銷流程進行報銷。3.4額外費用如因甲方車輛特殊原因?qū)е峦宪嚲仍者^程中產(chǎn)生額外費用，雙方應協(xié)商確定額外費用的承擔方式。第四條保險理賠流程4.1事故報告甲方在發(fā)生保險事故后，應立即向乙方報告事故情況，并提供事故現(xiàn)場的相關資料。4.2理賠資料提交甲方應按照乙方的要求，提交保險理賠所需的全部資料，包括但不限于事故報告、事故現(xiàn)場照片、維修發(fā)票等。4.3理賠審核乙方在收到甲方的理賠資料后，應及時進行審核，并根據(jù)保險合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，確定賠償金額。4.4賠款支付乙方在確定賠償金額后，應及時向甲方支付賠款，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。第五條緊急情況下的服務流程5.1緊急情況定義緊急情況是指甲方車輛發(fā)生故障，可能導致車輛及人身安全受到威脅的情況，包括但不限于車輛無法啟動、車輛發(fā)生火災、車輛被盜等。5.2服務流程甲方在發(fā)生緊急情況時，應立即向乙方求助，乙方在接到甲方求助電話后，應立即組織救援隊伍進行救援。5.3聯(lián)系方式電話：__________郵箱：__________5.4救援隊伍調(diào)度乙方在接到甲方求助電話后，應根據(jù)甲方提供的位置信息，調(diào)度最近的救援隊伍前往救援。第六條事故現(xiàn)場保護與處理6.1現(xiàn)場保護乙方第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同終止本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同有效期屆滿，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同自動終止。第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任雙方應嚴格履行合同約定的義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達雙方之間的通知、文件等應以書面形式進行，送達對方指定的地址。12.2附加服務乙方提供的附加服務，包括但不限于車輛保養(yǎng)、洗車等，雙方可另行簽訂補充協(xié)議予以約定。12.3合同的副本雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十四條合同的有效期本合同自簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同有效期屆滿，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則合同自動終止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：拖車救援服務項目及費用明細附件二：保險理賠流程指南附件三：緊急情況下的服務流程說明附件四：事故現(xiàn)場保護與處理操作手冊附件五：服務雙方的權利與義務詳細說明附件六：服務費用報銷流程及要求附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：保密協(xié)議模板附件九：法律適用及爭議解決相關法律法規(guī)資料附件十：合同簽字蓋章頁附件一：拖車救援服務項目及費用明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方提供拖車救援服務的各項項目及對應的費用標準。包括但不限于拖車費用、現(xiàn)場搶修費用、拖車設備使用費用等。甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。附件二：保險理賠流程指南詳細要求和說明：本附件為甲方提供了詳細的保險理賠流程指南，包括事故報告、理賠資料提交、理賠審核、賠款支付等環(huán)節(jié)。甲方應按照乙方的要求，提交保險理賠所需的全部資料，以便乙方及時進行審核并確定賠償金額。附件三：緊急情況下的服務流程說明詳細要求和說明：本附件詳細說明了在緊急情況下，甲方如何聯(lián)系乙方尋求救援，以及乙方如何組織救援隊伍進行救援的流程。甲方應通過電話或郵箱等方式與乙方聯(lián)系，并提供事故現(xiàn)場的位置信息。附件四：事故現(xiàn)場保護與處理操作手冊詳細要求和說明：本附件提供了事故現(xiàn)場保護與處理的操作手冊，包括現(xiàn)場保護、事故處理、現(xiàn)場撤離等步驟。乙方應按照操作手冊的要求，保護事故現(xiàn)場，處理事故，并確保甲方車輛及人身安全得到妥善保障。附件五：服務雙方的權利與義務詳細說明詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲乙雙方在合同履行過程中的權利與義務，包括但不限于服務方的權利與義務、客戶的權利與義務等。附件六：服務費用報銷流程及要求詳細要求和說明：本附件詳細說明了服務費用報銷的流程及要求，包括費用報銷流程、報銷方式等。甲方在支付服務費用后，如有需要，可以向乙方申請費用報銷。附件七：合同變更協(xié)議模板詳細要求和說明：本附件為合同變更協(xié)議的模板，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。附件八：保密協(xié)議模板詳細要求和說明：本附件為保密協(xié)議的模板，列出了雙方在合同履行過程中應保密的內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。附件九：法律適用及爭議解決相關法律法規(guī)資料詳細要求和說明：本附件提供了法律適用及爭議解決相關法律法規(guī)的資料，包括適用的法律、爭議解決方式等。附件十：合同簽字蓋章頁詳細要求和說明：本附件為合同的簽字蓋章頁，雙方在簽訂合同時，應在合同簽字蓋章頁上簽字或蓋章，以證明合同的有效性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用；2.乙方未按照約定提供拖車救援服務；3.乙方未按照約定保護事故現(xiàn)場；4.乙方未按照約定處理事故；5.甲方未按照約定提交保險理賠資料；6.乙方未按照約定審核理賠資料；7.乙方未按照約定支付賠款；8.甲方未按照約定保密乙方商業(yè)秘密等。違約責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定提供拖車救援服務的，乙方應承擔相應的賠償責任；3.乙方未按照約定保護事故現(xiàn)場的，乙方應承擔相應的賠償責任；4.乙方未按照約定處理事故的，乙方