二零二五年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同目的3.1代理撤場(chǎng)3.2客戶回訪管理4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同延期5.代理撤場(chǎng)事項(xiàng)5.1撤場(chǎng)時(shí)間5.2撤場(chǎng)范圍5.3撤場(chǎng)責(zé)任6.客戶回訪管理事項(xiàng)6.1回訪頻率6.2回訪內(nèi)容6.3回訪記錄7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3付款時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他條款14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋（1）“二手房”指已取得房屋所有權(quán)證，可以交易的住宅、商業(yè)用房或其他類型的房屋；（2）“撤場(chǎng)”指乙方在甲方委托范圍內(nèi)，對(duì)二手房進(jìn)行清理、搬運(yùn)等撤場(chǎng)工作；（3）“客戶回訪”指乙方在撤場(chǎng)完成后，對(duì)甲方客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度及對(duì)撤場(chǎng)工作的意見和建議。2.雙方信息2.1甲方信息甲方全稱：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息乙方全稱：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話：_______3.合同目的3.1代理撤場(chǎng)乙方接受甲方委托，對(duì)甲方所擁有的二手房進(jìn)行撤場(chǎng)工作，確保撤場(chǎng)過程中甲方財(cái)產(chǎn)的安全。3.2客戶回訪管理乙方在撤場(chǎng)完成后，對(duì)甲方客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對(duì)撤場(chǎng)工作的反饋，提高甲方客戶滿意度。4.合同期限4.1合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）撤場(chǎng)工作完成，甲方確認(rèn)撤場(chǎng)滿意；（2）客戶回訪工作完成，甲方確認(rèn)回訪滿意；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。4.3合同延期如需延期，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂延期協(xié)議。5.代理撤場(chǎng)事項(xiàng)5.1撤場(chǎng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成撤場(chǎng)工作。5.2撤場(chǎng)范圍撤場(chǎng)范圍包括但不限于：室內(nèi)物品清理、搬運(yùn)、垃圾清運(yùn)等。5.3撤場(chǎng)責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)撤場(chǎng)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（2）如因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.客戶回訪管理事項(xiàng)6.1回訪頻率乙方應(yīng)在撤場(chǎng)完成后5個(gè)工作日內(nèi)完成客戶回訪。6.2回訪內(nèi)容回訪內(nèi)容包括但不限于：客戶對(duì)撤場(chǎng)工作的滿意度、對(duì)乙方工作的意見和建議等。6.3回訪記錄乙方應(yīng)將回訪記錄整理成書面報(bào)告，并及時(shí)提交給甲方。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損；（2）乙方未按約定完成客戶回訪工作，影響甲方對(duì)客戶滿意度評(píng)估；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私；（4）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）乙方因泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后兩年。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。11.合同解除11.1解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（2）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.2解除程序（1）一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到解除通知后，應(yīng)在15日內(nèi)予以確認(rèn)；（3）解除協(xié)議自雙方確認(rèn)之日起生效。12.合同變更12.1變更條件本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2變更程序（1）一方提出變更要求的，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（3）補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.合同生效13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本協(xié)議自_______年_______月_______日起生效。14.其他條款14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件（1）撤場(chǎng)工作計(jì)劃；（2）客戶回訪記錄；（3）服務(wù)費(fèi)用清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方一致同意引入第三方；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意接受本協(xié)議的約束。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)估、調(diào)解等。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息；（3）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2甲乙雙方責(zé)任（1）甲方應(yīng)向乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)；（3）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中的“責(zé)任限額”指第三方因履行本協(xié)議所承擔(dān)的最大賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的_____%；（2）如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失超過責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的監(jiān)督管理，配合乙方完成相關(guān)工作。18.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與其他各方之間的關(guān)系由各自協(xié)議約定；（2）第三方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入的終止19.1終止條件（1）第三方已完成其在本協(xié)議中的職責(zé)；（2）甲乙雙方一致同意終止第三方介入；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。19.2終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入；（2）第三方在收到終止通知后，應(yīng)在_______日內(nèi)完成相關(guān)工作的交接；（3）終止介入后，第三方應(yīng)按照約定退還甲乙雙方已支付的服務(wù)費(fèi)用。20.特別條款20.1第三方介入的特別約定甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在本協(xié)議中增加針對(duì)第三方介入的特別約定。20.2第三方介入的爭(zhēng)議解決如因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第10.1條的規(guī)定解決爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.撤場(chǎng)工作計(jì)劃詳細(xì)描述撤場(chǎng)工作的具體步驟、時(shí)間安排、人員配置等。確保撤場(chǎng)工作安全、有序進(jìn)行。2.客戶回訪記錄記錄客戶回訪的時(shí)間、內(nèi)容、客戶滿意度評(píng)價(jià)等。為甲方提供客戶滿意度評(píng)估依據(jù)。3.服務(wù)費(fèi)用清單列明甲方支付給乙方的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確保費(fèi)用透明、合理。4.第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方在本協(xié)議中的職責(zé)和權(quán)利。確保第三方按照約定履行職責(zé)。6.爭(zhēng)議解決文件記錄爭(zhēng)議解決過程、結(jié)果及執(zhí)行情況。為解決爭(zhēng)議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損。乙方未按約定完成客戶回訪工作，影響甲方對(duì)客戶滿意度評(píng)估。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶隱私。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違約：根據(jù)實(shí)際損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方違約：根據(jù)實(shí)際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方違約：根據(jù)違約行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：乙方未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作，導(dǎo)致甲方損失人民幣_(tái)______元，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣_(tái)______元。第三方在履行職責(zé)過程中，泄露甲方客戶隱私，導(dǎo)致甲方損失人民幣_(tái)______元，第三方應(yīng)賠償甲方人民幣_(tái)______元。全文完。二零二四年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議簽訂地點(diǎn)1.4協(xié)議雙方基本信息2.撤場(chǎng)事宜2.1撤場(chǎng)時(shí)間安排2.2撤場(chǎng)工作內(nèi)容2.3撤場(chǎng)責(zé)任劃分2.4撤場(chǎng)費(fèi)用及支付方式3.客戶回訪管理3.1回訪目的及意義3.2回訪時(shí)間安排3.3回訪內(nèi)容3.4回訪方式3.5回訪記錄及反饋4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式5.3違約金計(jì)算方法6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的責(zé)任9.合同附件9.1附件一：撤場(chǎng)工作計(jì)劃9.2附件二：客戶回訪計(jì)劃9.3附件三：其他相關(guān)文件10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同解除后的處理11.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還11.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算11.3合同解除后的其他處理12.合同解除后的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同解除后的通知13.1通知方式13.2通知期限13.3通知內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議生效日期14.2協(xié)議份數(shù)14.3協(xié)議解釋14.4協(xié)議附件14.5協(xié)議簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為“二零二四年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期：雙方于二零二四年月日在地點(diǎn)簽訂本協(xié)議。1.3協(xié)議簽訂地點(diǎn)：本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為地點(diǎn)。1.4協(xié)議雙方基本信息：甲方（代理方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（客戶方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第二條撤場(chǎng)事宜2.1撤場(chǎng)時(shí)間安排：撤場(chǎng)工作將于二零二四年月日開始，預(yù)計(jì)于月日完成。2.2撤場(chǎng)工作內(nèi)容：包括但不限于房屋內(nèi)物品清理、垃圾清運(yùn)、房屋設(shè)施檢查等。2.3撤場(chǎng)責(zé)任劃分：甲方負(fù)責(zé)撤場(chǎng)工作的組織與實(shí)施，乙方應(yīng)配合甲方完成撤場(chǎng)工作。2.4撤場(chǎng)費(fèi)用及支付方式：撤場(chǎng)費(fèi)用共計(jì)人民幣元，由乙方支付給甲方，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第三條客戶回訪管理3.1回訪目的及意義：回訪旨在了解客戶對(duì)撤場(chǎng)工作的滿意度，收集客戶意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2回訪時(shí)間安排：回訪工作將在撤場(chǎng)工作完成后一個(gè)月內(nèi)完成。3.3回訪內(nèi)容：包括對(duì)撤場(chǎng)工作的滿意度、房屋設(shè)施狀況、客戶需求等。3.4回訪方式：以電話、短信、郵件等方式進(jìn)行回訪。3.5回訪記錄及反饋：甲方應(yīng)將回訪記錄整理成書面報(bào)告，并及時(shí)向乙方反饋。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：有權(quán)要求乙方配合完成撤場(chǎng)工作，有權(quán)要求乙方支付撤場(chǎng)費(fèi)用。義務(wù)：保證撤場(chǎng)工作順利進(jìn)行，確保房屋設(shè)施完好，對(duì)乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：有權(quán)要求甲方按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作，有權(quán)要求甲方提供滿意的回訪服務(wù)。義務(wù)：配合甲方完成撤場(chǎng)工作，按時(shí)支付撤場(chǎng)費(fèi)用，提供真實(shí)、有效的回訪信息。第五條違約責(zé)任5.1違約情形：包括但不限于未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作、未按約定支付撤場(chǎng)費(fèi)用、未按要求進(jìn)行回訪等。5.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約金計(jì)算方法：違約金按撤場(chǎng)費(fèi)用總額的10%計(jì)算，最高不超過人民幣元。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如有仲裁條款，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為___________。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七條合同生效及終止7.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止條件：本協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除。7.3合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后三年內(nèi)。8.3違反保密條款的責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同附件9.1附件一：撤場(chǎng)工作計(jì)劃9.2附件二：客戶回訪計(jì)劃9.3附件三：其他相關(guān)文件第十條合同變更與解除10.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。10.2合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更與解除程序：任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十一條合同解除后的處理11.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)返還：雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，將各自應(yīng)返還的財(cái)產(chǎn)在合同解除后一定期限內(nèi)返還。11.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，結(jié)算各自應(yīng)支付的費(fèi)用。11.3合同解除后的其他處理：包括但不限于恢復(fù)原狀、賠償損失等。第十二條合同解除后的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：與第六條爭(zhēng)議解決方式相同。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：與第六條爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)相同。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：與第六條爭(zhēng)議解決費(fèi)用相同。第十三條合同解除后的通知13.1通知方式：以書面形式通知對(duì)方，包括但不限于快遞、電子郵件等方式。13.2通知期限：自合同解除之日起十個(gè)工作日內(nèi)。13.3通知內(nèi)容：包括但不限于合同解除的事實(shí)、理由、生效日期等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3協(xié)議解釋：本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.4協(xié)議附件：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.5協(xié)議簽訂地點(diǎn)：與第一條協(xié)議簽訂地點(diǎn)相同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二四年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議》中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行協(xié)議的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行協(xié)議過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并不得超過人民幣元。2.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方原因造成的損失。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以保證工作順利進(jìn)行。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。4.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額及違約責(zé)任等。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的協(xié)助方，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請(qǐng)的協(xié)助方，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)公平、公正地處理甲乙雙方的關(guān)系，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的協(xié)議終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議在履行完畢或發(fā)生約定解除事由時(shí)終止。9.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第十條第三方介入的其他事項(xiàng)10.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、變更、解除等，均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、變更、解除等，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)。第十一條本條款的生效與解釋11.1本條款自甲乙雙方簽訂本協(xié)議之日起生效。11.2本條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：撤場(chǎng)工作計(jì)劃詳細(xì)要求：包括撤場(chǎng)時(shí)間表、撤場(chǎng)工作流程、撤場(chǎng)人員安排、撤場(chǎng)所需物資清單等。說明：本附件為撤場(chǎng)工作的詳細(xì)安排，需甲方、乙方及第三方共同確認(rèn)。2.附件二：客戶回訪計(jì)劃詳細(xì)要求：包括回訪時(shí)間、回訪方式、回訪內(nèi)容、回訪人員安排等。說明：本附件為回訪工作的詳細(xì)安排，需甲方、乙方及第三方共同確認(rèn)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方介入的具體協(xié)議，需甲乙雙方及第三方共同簽訂。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本附件為合同變更的正式文件，需甲乙雙方及第三方共同確認(rèn)。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)證明詳細(xì)要求：包括違約事實(shí)、違約方、違約責(zé)任承擔(dān)方式、賠償金額等。說明：本附件為違約責(zé)任承擔(dān)的證明文件，需違約方及受害方共同確認(rèn)。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說明：本附件為爭(zhēng)議解決的正式文件，需甲乙雙方及第三方共同確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作。乙方未按約定支付撤場(chǎng)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助。任何一方未履行保密義務(wù)。任何一方未按約定履行合同變更或解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按約定時(shí)間完成撤場(chǎng)工作，導(dǎo)致乙方房屋無法按時(shí)交付給新業(yè)主。甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元，并賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方未按約定支付撤場(chǎng)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無法正常進(jìn)行撤場(chǎng)工作。乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元，并賠償甲方因此遭受的損失。示例三：第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方無法按約定完成工作。第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金人民幣元，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年二手房代理撤場(chǎng)與客戶回訪管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義2.合同標(biāo)的2.1二手房代理撤場(chǎng)2.2客戶回訪管理3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.撤場(chǎng)流程4.1撤場(chǎng)通知4.2撤場(chǎng)時(shí)間4.3撤場(chǎng)地點(diǎn)4.4撤場(chǎng)責(zé)任5.客戶回訪管理5.1回訪時(shí)間5.2回訪方式5.3回訪內(nèi)容5.4回訪記錄6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約賠償8.3違約通知9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________名稱：________地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________1.2定義1.2.1“二手房代理撤場(chǎng)”是指甲方將已代理的二手房業(yè)務(wù)在合同約定的期限內(nèi)完成撤場(chǎng)工作。1.2.2“客戶回訪管理”是指乙方在合同約定的期限內(nèi)對(duì)甲方撤場(chǎng)后的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度及后續(xù)服務(wù)需求。1.2.3“撤場(chǎng)通知”是指甲方在合同約定的撤場(chǎng)時(shí)間前向乙方發(fā)出的書面通知。1.2.4“回訪記錄”是指乙方在回訪過程中所記錄的客戶信息、滿意度及后續(xù)服務(wù)需求。2.合同標(biāo)的2.1二手房代理撤場(chǎng)2.1.1甲方承諾在合同約定的期限內(nèi)完成對(duì)二手房代理業(yè)務(wù)的撤場(chǎng)工作。2.1.2撤場(chǎng)范圍包括但不限于：房源信息撤場(chǎng)、客戶資料整理、合同文件歸檔等。2.2客戶回訪管理2.2.1乙方承諾在合同約定的期限內(nèi)對(duì)甲方撤場(chǎng)后的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度及后續(xù)服務(wù)需求。2.2.2回訪方式包括但不限于：電話、短信、郵件等。3.合同期限3.1開始日期：____年____月____日3.2結(jié)束日期：____年____月____日4.撤場(chǎng)流程4.1撤場(chǎng)通知4.1.1甲方應(yīng)在合同約定的撤場(chǎng)時(shí)間前至少____個(gè)工作日向乙方發(fā)出撤場(chǎng)通知。4.1.2撤場(chǎng)通知應(yīng)包括撤場(chǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、撤場(chǎng)范圍等內(nèi)容。4.2撤場(chǎng)時(shí)間4.2.1撤場(chǎng)時(shí)間為____年____月____日至____年____月____日。4.3撤場(chǎng)地點(diǎn)4.3.1撤場(chǎng)地點(diǎn)為：________4.4撤場(chǎng)責(zé)任4.4.1甲方負(fù)責(zé)撤場(chǎng)工作的實(shí)施，確保撤場(chǎng)工作按時(shí)完成。4.4.2乙方協(xié)助甲方完成撤場(chǎng)工作，并對(duì)撤場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督。5.客戶回訪管理5.1回訪時(shí)間5.1.1乙方應(yīng)在撤場(chǎng)工作完成后____個(gè)工作日內(nèi)開始客戶回訪。5.2回訪方式5.2.1乙方采用電話、短信、郵件等回訪方式。5.3回訪內(nèi)容5.3.1回訪內(nèi)容主要包括：客戶滿意度、后續(xù)服務(wù)需求、問題反饋等。5.4回訪記錄5.4.1乙方應(yīng)將回訪記錄整理成書面報(bào)告，并于回訪結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.1.1服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際工作量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）撤場(chǎng)工作：____元/項(xiàng)；（2）客戶回訪管理：____元/戶。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方50%的服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方完成撤場(chǎng)工作及客戶回訪管理后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。7.2保密期限7.2.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起____年。7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定完成撤場(chǎng)工作的，應(yīng)向乙方支付____元的違約金。8.1.2乙方未按合同約定完成客戶回訪管理的，應(yīng)向甲方支付____元的違約金。8.1.3任何一方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___%的滯納金。8.2違約賠償8.2.1若違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。8.2.2若違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約通知8.3.1一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方違約時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并要求對(duì)方在____個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至________仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)后，仲裁委員會(huì)應(yīng)依法組成仲裁庭進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起____個(gè)月內(nèi)作出仲裁裁決。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。10.3解除通知10.3.1解除合同的通知應(yīng)包括解除原因、解除日期等內(nèi)容。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2變更內(nèi)容11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：合同標(biāo)的、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。11.3變更通知11.3.1變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止程序12.2.1合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方。12.3終止通知12.3.1終止合同的通知應(yīng)包括終止原因、終止日期等內(nèi)容。13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于：撤場(chǎng)計(jì)劃、客戶回訪記錄、費(fèi)用明細(xì)等。13.2附件效力13.2.1附件與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，因甲方或乙方的需要而介入本合同履行過程的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入本合同的履行。15.2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助完成合同義務(wù)、解決合同爭(zhēng)議等。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同中的責(zé)任應(yīng)限于其介入范圍內(nèi)的義務(wù)和責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任不涉及本合同中甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方享有根據(jù)合同約定和其介入范圍所獲得的相應(yīng)權(quán)利。15.4.2第三方的權(quán)利包括但不限于：收取服務(wù)費(fèi)用、獲取必要信息、使用甲方或乙方的資源等。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)16.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說明介入的必要性、第三方的資質(zhì)及介入范圍。16.1.2對(duì)方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。16.2介入?yún)f(xié)議16.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2.2第三方協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.3介入通知16.3.1甲方或乙方應(yīng)在第三方介入后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定