2025年特殊群體家政服務(wù)協(xié)議

2025年特殊群體家政服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）：_____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：_____________________

鑒于甲方需要為特殊群體提供家政服務(wù)，乙方具備從事家政服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供家政服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范家政服務(wù)行為，確保家政服務(wù)的質(zhì)量和安全，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的特殊群體家政服務(wù)。

二、簽訂背景

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，特殊群體在生活中的需求日益增多，為滿足甲方對(duì)特殊群體家政服務(wù)的需求，甲方與乙方達(dá)成共識(shí)，特簽訂本協(xié)議。

三、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方根據(jù)甲方要求，為特殊群體提供家政服務(wù)，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理疏導(dǎo)等。

2.乙方提供家政服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)具備相應(yīng)的家政服務(wù)資質(zhì)，并對(duì)所提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付乙方家政服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的特殊群體家政服務(wù)內(nèi)容，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.雙方協(xié)商確定支付方式，并在協(xié)議中予以明確。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。

2.乙方未按約定提供家政服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。

3.因乙方原因?qū)е录艺?wù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方指定的特殊群體提供以下家政服務(wù)：

a)生活照料：包括飲食安排、個(gè)人衛(wèi)生、衣物洗滌等；

b)醫(yī)療護(hù)理：協(xié)助特殊群體進(jìn)行日常醫(yī)療護(hù)理，包括但不限于量體溫、換藥、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等；

c)心理疏導(dǎo)：為特殊群體提供心理支持和情感交流，幫助其保持積極樂觀的心態(tài)；

d)其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的家政服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，且具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；

b)服務(wù)人員應(yīng)熟悉特殊群體的生活需求，能夠提供專業(yè)的服務(wù)；

c)服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求；

d)服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和信息安全。

三、價(jià)格支付

3.1乙方家政服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員資質(zhì)及甲方要求等因素確定，并在協(xié)議中予以明確。

3.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在服務(wù)開始前支付一定比例的服務(wù)預(yù)付款。

3.3服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。

3.4如有額外服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中了解到的特殊群體信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的_____%。

5.2若乙方未按約定提供家政服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的_____%。

5.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。

七、服務(wù)期限與終止

7.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2任何一方在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，以書面形式通知對(duì)方，可提前終止本協(xié)議。

八、不可抗力

8.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到影響的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。

九、協(xié)議的變更與解除

9.1本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

9.2本協(xié)議的解除，不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。

十、其他

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

a)要求乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供家政服務(wù)；

b)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議；

c)在乙方違反協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

d)享有本協(xié)議項(xiàng)下的一切合法權(quán)益。

1.2義務(wù)：

a)按照協(xié)議約定支付乙方家政服務(wù)費(fèi)用；

b)為乙方提供必要的工作條件和信息，以便乙方更好地提供服務(wù)；

c)對(duì)乙方提供的服務(wù)過程中涉及的特殊群體信息保密；

d)如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為，應(yīng)立即通知乙方，并要求其整改；

e)按照約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，接受乙方提供的服務(wù)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

a)請(qǐng)求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；

b)在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，以確保服務(wù)質(zhì)量；

c)在甲方違反協(xié)議約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

d)享有本協(xié)議項(xiàng)下的一切合法權(quán)益。

2.2義務(wù)：

a)按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供家政服務(wù)；

b)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和良好的職業(yè)道德；

c)對(duì)服務(wù)過程中了解到的特殊群體信息保密；

d)在服務(wù)過程中，積極與甲方溝通，及時(shí)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題；

e)在服務(wù)期間，確保服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和信息安全；

f)如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲方，并要求其整改。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期就服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行溝通，以確保服務(wù)滿足甲方的需求。

3.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)服務(wù)需求、反饋服務(wù)情況，并協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

3.3乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，及時(shí)反饋服務(wù)進(jìn)展、解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。

3.4雙方應(yīng)共同遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和協(xié)議約定，確保家政服務(wù)的順利進(jìn)行。

3.5如遇重大服務(wù)事項(xiàng)，雙方應(yīng)召開會(huì)議共同商討解決方案。

3.6雙方應(yīng)相互尊重、平等協(xié)商，共同維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性和有效性。

四、服務(wù)過程中的變更與調(diào)整

4.1如因特殊原因?qū)е路?wù)內(nèi)容或方式需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

4.2任何一方要求變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)在變更前至少____個(gè)工作日通知對(duì)方。

4.3服務(wù)變更后，雙方應(yīng)按照新的協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。

五、服務(wù)終止后的處理

5.1如本協(xié)議因任何原因終止，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理服務(wù)終止后的相關(guān)事宜。

5.2服務(wù)終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn)等物品完好無損地移交給甲方或其指定的第三方。

5.3雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理服務(wù)終止后的其他遺留問題。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方均無終止合同的意愿，且無其他法律、法規(guī)規(guī)定的終止情形，本合同自動(dòng)延續(xù)____年。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。

2.2變更合同應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.3合同變更不影響已履行部分的法律效力。

三、合同的解除

3.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，給對(duì)方造成重大損失；

b)出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)一方通知對(duì)方后，雙方無法繼續(xù)履行本合同；

c)雙方協(xié)商一致解除本合同。

3.2解除合同應(yīng)采用書面形式，并注明解除原因。

四、合同的終止

4.1本合同在以下情況下終止：

a)合同約定的有效期限屆滿；

b)合同被解除；

c)因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；

d)雙方協(xié)商一致終止本合同。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2本合同的爭議解決，由服務(wù)所在地的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響本合同其他條款的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)知曉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息負(fù)有保守秘密的義務(wù)，不得泄露給任何第三方。

2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，造成對(duì)方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。

3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。

4.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改的協(xié)議。

5.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改的協(xié)議。

6.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款解釋或履行發(fā)生分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決分歧的過程。

7.訴訟：指當(dāng)事人就合同糾紛向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依法作出判決的法律程序。

8.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)作出的仲裁裁決具有法律效力的爭議解決方式。

9.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)特定地域內(nèi)的民事案件有管轄權(quán)的人民法院。

10.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律、法規(guī)和司法解釋。

11.合同解除：指合同在有效期內(nèi)，因法定事由或雙方協(xié)商一致而終止合同關(guān)系的行為。

12.合同終止：指合同在有效期內(nèi)，因合同履行完畢、合同解除、合同無效等原因而結(jié)束合同關(guān)系。

13.法律效力：指法律、法規(guī)、司法解釋等在法律上的權(quán)威性和約束力。

14.銜接條款：指在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)合同條款進(jìn)行銜接、補(bǔ)充的條款。

15.銜接條款：指在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)合同條款進(jìn)行銜接、補(bǔ)充的條款。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.服務(wù)質(zhì)量問題

-注意事項(xiàng)：服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，如服務(wù)人員技能不足、服務(wù)態(tài)度不佳等。

-解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。

2.信息安全與保密

-注意事項(xiàng)：服務(wù)過程中涉及的特殊群體個(gè)人信息可能被泄露。

-解決辦法：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保信息安全。

3.服務(wù)費(fèi)用爭議

-注意事項(xiàng)：甲乙雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算或支付存在分歧。

-解決辦法：在簽訂合同時(shí)明確服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間，如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

4.服務(wù)人員變更

-注意事項(xiàng)：服務(wù)人員離職或更換可能影響服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)連續(xù)性。

-解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方服務(wù)人員變更情況，并確保新服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。甲方應(yīng)接受乙方合理的人員調(diào)整。

5.服務(wù)時(shí)間調(diào)整

-注意事項(xiàng)：服務(wù)時(shí)間可能與甲方原有計(jì)劃不符，影響甲方安排。

-解決辦法：雙方應(yīng)在合同中約定服務(wù)時(shí)間，如有特殊需求，可協(xié)商調(diào)整。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理需求。

6.服務(wù)合同變更

-注意事項(xiàng)：服務(wù)過程中可能需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。

-解決辦法：任何一方提出變更服務(wù)內(nèi)容或方式時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

7.爭議解決

-注意事項(xiàng)：在爭議解決過程中，雙方可能存在溝通不暢、證據(jù)不足等問題。

-解決辦法：雙方應(yīng)保持良好溝通，提供充分證據(jù)。如有必要，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

8.合同終止

-注意事項(xiàng)：合同終止時(shí)可能存在未完成的義務(wù)或資產(chǎn)移交問題。

-解決辦法：合同終止前，雙方應(yīng)明確未完成義務(wù)的處理方式，確保資產(chǎn)、信息等妥善移交。

9.合同履行監(jiān)督

-注意事項(xiàng)：合同履行過程中，甲方可能對(duì)乙方缺乏有效監(jiān)督。

-解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況，確保乙方履行合同義務(wù)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.特殊群體居家照料：適用于為老年人、殘疾人、慢性病患者等特殊群體提供居家照料服務(wù)的場(chǎng)景。

2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：適用于為需要醫(yī)療護(hù)理的特殊群體提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)的場(chǎng)景。

3.心理咨詢服務(wù)：適用于為特殊群體提供心理疏導(dǎo)、情緒支持等心理咨詢服務(wù)。

4.家政服務(wù)外包：適用于企業(yè)或個(gè)人將家政服務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以滿足特殊群體的需求。

5.家庭服務(wù)市場(chǎng)合作：適用于家庭服務(wù)公司之間或家庭服務(wù)公司與個(gè)人之間的合作，共同提供服務(wù)。

6.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目：適用于社區(qū)或社會(huì)組織為居民提供特殊群體家政服務(wù)的項(xiàng)目合作。

7.公益慈善活動(dòng)：適用于公益慈善機(jī)構(gòu)為需要幫助的特殊群體提供家政服務(wù)的項(xiàng)目。

8.政府采購服務(wù)：適用于政府部門通過政府采購方式，為特殊群體提供家政服務(wù)的場(chǎng)景。

9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管：適用于服務(wù)提供方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間，就服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督措施等達(dá)成協(xié)議的場(chǎng)景。

10.人力資源服務(wù)：適用于人力資源公司為特殊群體提供家政服務(wù)的場(chǎng)景，包括招聘、培訓(xùn)、派遣等服務(wù)。

11.服務(wù)合同管理：適用于各類服務(wù)合同的簽訂、履行、變更和解除管理。

12.服務(wù)糾紛處理：適用于服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類糾紛，包括合同糾紛、服務(wù)質(zhì)量糾紛等。

13.服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范：適用于規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者和服務(wù)提供者權(quán)益的場(chǎng)景。

14.服務(wù)創(chuàng)新與合作：適用于服務(wù)提供方探索新服務(wù)模式，與其他機(jī)構(gòu)或企業(yè)合作開展服務(wù)的場(chǎng)景。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件：如身份證、戶口簿等。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)資格證書：證明乙方具備合法從事家政服務(wù)的資格。

3.服務(wù)人員簡歷及資質(zhì)證明：包括服務(wù)人員的個(gè)人簡歷、職業(yè)資格證書、健康證明等。

4.服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。

5.保密協(xié)議：明確雙方保密義務(wù)和責(zé)任。

6.服務(wù)時(shí)間安排表：詳細(xì)記錄服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。

7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和金額。

8.服務(wù)評(píng)價(jià)表：用于甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

9.服務(wù)變更記錄：記錄服務(wù)過程中發(fā)生的任何變更。

10.服務(wù)終止通知：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)簽署的終止通知。

11.服務(wù)