2024年軟件定制開發(fā)合同及服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件定制開發(fā)合同及服務(wù)條款本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2服務(wù)條款1.3雙方當(dāng)事人2.軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析2.2軟件設(shè)計2.3軟件編程2.4軟件測試與調(diào)試2.5軟件部署與上線3.服務(wù)條款內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3軟件維護(hù)與升級3.4故障處理與技術(shù)支持3.5信息安全與保密4.合同履行期限4.1軟件開發(fā)周期4.2服務(wù)期限4.3項目進(jìn)度與交付5.合同金額與支付方式5.1合同金額5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷6.雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1開發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)6.2委托方的權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任與賠償7.1開發(fā)方的違約責(zé)任7.2委托方的違約責(zé)任7.3賠償方式與金額8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力責(zé)任13.合同的附件13.1軟件需求說明書13.2技術(shù)方案文檔13.3項目進(jìn)度計劃13.4其他相關(guān)文件14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的修改與補(bǔ)充14.4合同的送達(dá)與接收第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1軟件定制開發(fā)本合同中的“軟件定制開發(fā)”是指開發(fā)方根據(jù)委托方的具體需求，為委托方量身定制的軟件系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)包括但不限于軟件的設(shè)計、編程、測試、部署及維護(hù)等環(huán)節(jié)。1.2服務(wù)條款本合同中的“服務(wù)條款”是指開發(fā)方為完成軟件定制開發(fā)項目，向委托方提供的各項服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)、軟件維護(hù)與升級等。1.3雙方當(dāng)事人本合同雙方當(dāng)事人分別為：甲方（委托方）：【委托方全稱】乙方（開發(fā)方）：【開發(fā)方全稱】第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析開發(fā)方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，進(jìn)行詳細(xì)的軟件需求分析，形成需求說明書，作為后續(xù)軟件設(shè)計、編程的依據(jù)。2.2軟件設(shè)計開發(fā)方應(yīng)根據(jù)需求說明書，完成軟件的系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、模塊劃分、接口定義等，形成設(shè)計文檔。2.3軟件編程開發(fā)方應(yīng)按照設(shè)計文檔進(jìn)行軟件編程，完成軟件的編寫，并保證的質(zhì)量和性能。2.4軟件測試與調(diào)試開發(fā)方應(yīng)完成軟件的單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，確保軟件滿足需求說明書中的功能和性能要求。2.5軟件部署與上線開發(fā)方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的部署和上線工作，包括軟件的安裝、配置和調(diào)試，確保軟件在委托方的環(huán)境中正常運(yùn)行。第三條服務(wù)條款內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)開發(fā)方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為委托方提供軟件技術(shù)支持服務(wù)，包括解答軟件使用中的問題、提供技術(shù)咨詢等。3.2培訓(xùn)與指導(dǎo)開發(fā)方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保委托方能夠正常使用和維護(hù)軟件。3.3軟件維護(hù)與升級開發(fā)方應(yīng)根據(jù)軟件的運(yùn)行情況，定期對軟件進(jìn)行維護(hù)與升級，確保軟件的穩(wěn)定性和可用性。3.4故障處理與技術(shù)支持開發(fā)方應(yīng)在接到故障報告后，及時響應(yīng)并處理軟件故障，提供必要的技術(shù)支持，確保軟件的正常運(yùn)行。3.5信息安全與保密開發(fā)方應(yīng)確保軟件開發(fā)過程中涉及到的委托方數(shù)據(jù)和信息的安全與保密，不得泄露給第三方。第四條合同履行期限4.1軟件開發(fā)周期軟件開發(fā)周期為【具體天數(shù)】，自合同簽字之日起計算。4.2服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)、軟件維護(hù)與升級等服務(wù)期限為軟件開發(fā)周期完成后的一年。4.3項目進(jìn)度與交付開發(fā)方應(yīng)按照項目進(jìn)度計劃，按時完成各個階段的工作，并交付相應(yīng)成果。第五條合同金額與支付方式5.1合同金額本合同的總金額為【具體金額】，包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2支付方式合同金額的支付方式分為【分期支付/一次性支付】，具體支付安排見附件。5.3發(fā)票開具與報銷開發(fā)方應(yīng)按照國家的法律法規(guī)，為委托方開具正規(guī)發(fā)票，委托方按約定進(jìn)行報銷。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1開發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)開發(fā)方應(yīng)按照本合同的約定，完成軟件定制開發(fā)和服務(wù)工作，并保證軟件的質(zhì)量。6.2委托方的權(quán)利與義務(wù)委托方應(yīng)按照本合同的約定，支付合同金額，并提供必要的需求和環(huán)境支持。第七條違約責(zé)任與賠償7.1開發(fā)方的違約責(zé)任開發(fā)方未按照本合同的約定完成工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2委托方的違約責(zé)任委托方未按照本合同的約定支付合同金額，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3賠償方式與金額違約方的賠償方式及金額按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，再采取其他爭議解決方式。8.3仲裁解決如雙方同意仲裁，任何一方都可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。8.4法律訴訟如果雙方未能就爭議解決方式達(dá)成一致，任何一方都可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，同時附帶的附件也構(gòu)成合同的一部分。9.2合同變更合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3合同終止合同終止的情況包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同、合同履行完畢、一方違約嚴(yán)重導(dǎo)致合同無法履行等。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，都應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。10.3泄密責(zé)任如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件定制開發(fā)的成果及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸委托方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同努力保護(hù)軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。11.3侵權(quán)責(zé)任如果發(fā)生侵權(quán)行為，雙方應(yīng)協(xié)商處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，影響合同的正常履行。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力責(zé)任一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。第十三條合同的附件13.1軟件需求說明書13.2技術(shù)方案文檔13.3項目進(jìn)度計劃13.4其他相關(guān)文件附件是本合同的有效組成部分，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國的法律。14.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.4合同的送達(dá)與接收雙方的函件、通知等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址，經(jīng)對方確認(rèn)收到后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同中的“第三方介入”是指在合同履行過程中，除甲方和乙方之外的，為協(xié)助甲方和乙方完成合同約定的義務(wù)，而參與合同履行過程的獨(dú)立第三方。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持服務(wù)商、運(yùn)營商、硬件供應(yīng)商等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件（1）第三方應(yīng)具備完成介入工作的資質(zhì)、能力與經(jīng)驗(yàn)。（2）第三方介入不應(yīng)違反相關(guān)法律法規(guī)。（3）第三方介入應(yīng)得到甲方和乙方的書面同意。16.2程序（1）甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方。（2）甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入范圍和職責(zé)。（3）甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。17.第三方的主要責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方書面約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，完成介入工作，并保證工作質(zhì)量。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違法違規(guī)開展業(yè)務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證不泄露甲乙方在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（3）第三方應(yīng)接受甲乙方的工作監(jiān)督和質(zhì)量檢查。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的定義本合同中的“第三方責(zé)任限額”是指第三方在合同履行過程中，因其過錯導(dǎo)致合同不能履行或造成損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。18.2第三方責(zé)任限額的確定（1）甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、介入范圍等因素，共同協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。（2）如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)議修改。18.3第三方責(zé)任限額的適用（1）第三方在合同履行過程中，因其過錯導(dǎo)致合同不能履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過已確定的第三方責(zé)任限額。（2）第三方責(zé)任限額僅適用于第三方對甲乙方造成的直接損失，不包括間接損失、精神損害賠償?shù)取?9.第三方介入與合同其他方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。19.2第三方與合同其他方的關(guān)系（1）第三方與合同其他方之間無合同關(guān)系。（2）第三方與合同其他方之間如發(fā)生糾紛，由各方自行解決。20.第三方介入的變更與終止20.1變更如第三方介入的范圍、職責(zé)等需要變更，甲乙方應(yīng)書面協(xié)議修改。20.2終止（1）第三方介入終止的條件包括但不限于：第三方完成介入工作、第三方退出合同履行過程等。（2）第三方介入終止后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。21.第三方介入的違約處理21.1第三方違約第三方如違反本合同或甲乙方的書面約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲乙方的權(quán)利甲方和乙方均有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。22.2爭議解決的地域與適用法律爭議解決的地域應(yīng)為中華人民共和國，適用法律為中華人民共和國的法律。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件需求說明書詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求等，作為乙方進(jìn)行軟件設(shè)計和編程的依據(jù)。附件2：技術(shù)方案文檔附件3：項目進(jìn)度計劃詳細(xì)描述項目的各個階段以及各階段的開始和結(jié)束時間，甲方根據(jù)此計劃監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度。附件4：軟件測試計劃詳細(xì)描述軟件測試的范圍、方法、流程等，作為乙方進(jìn)行軟件測試的依據(jù)。附件5：培訓(xùn)資料詳細(xì)描述軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)內(nèi)容，用于乙方對甲方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。附件6：軟件設(shè)計文檔詳細(xì)描述軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等，作為軟件編程和測試的基礎(chǔ)。附件7：軟件開發(fā)工具和環(huán)境配置清單詳細(xì)描述軟件開發(fā)所使用的工具、環(huán)境配置等信息，用于乙方進(jìn)行軟件開發(fā)。附件8：軟件部署和上線方案詳細(xì)描述軟件部署的環(huán)境、步驟、注意事項等，用于乙方進(jìn)行軟件部署和上線。附件9：信息安全協(xié)議詳細(xì)描述軟件開發(fā)過程中涉及到的信息安全措施、保密義務(wù)等，用于規(guī)范乙方的行為。附件10：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明詳細(xì)描述軟件定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保護(hù)措施等，用于明確雙方的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。附件11：第三方評估報告如有需要，提供第三方的評估報告，作為評價軟件質(zhì)量和性能的依據(jù)。附件12：合同履行報告定期提供合同履行情況的報告，包括工作進(jìn)度、完成情況等，用于甲方監(jiān)督乙方的工作。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定完成工作，或完成的軟件質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，或開發(fā)的軟件存在嚴(yán)重功能缺失。2.乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)內(nèi)容不符合甲方的需求。3.乙方未按照本合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。示例：乙方泄露了甲方提供的軟件需求文檔給第三方。4.乙方未按照本合同約定進(jìn)行軟件維護(hù)與升級。示例：乙方在軟件出現(xiàn)故障后，未能在約定的時間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。5.甲方未按照本合同約定支付合同金額。示例：甲方拖延支付軟件開發(fā)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方工作進(jìn)度延遲。6.甲方未按照本合同約定提供需求、環(huán)境支持等。示例：甲方提供的需求文檔不完整，導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行軟件開發(fā)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。2.違約方的賠償責(zé)任不超過已確定的第三方責(zé)任限額。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失、精神損害賠償?shù)取Ｕf明三：法律名詞及解釋：1.軟件定制開發(fā)：根據(jù)委托方的具體需求，為委托方量身定制的軟件系統(tǒng)。2.知識產(chǎn)權(quán)：軟件定制開發(fā)成果及其相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸委托方所有。3.不可抗力：不可預(yù)見、不可避免、無法克服的自然災(zāi)害、社會事件等。4.合同履行報告：定期提供的報告，包括工作進(jìn)度、完成情況等。5.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括損失賠償、違約金等。6.第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。7.軟件測試：對軟件進(jìn)行驗(yàn)證和評價，確保軟件