廣州市物業(yè)公共糾紛調解與和解

廣州市物業(yè)公共糾紛調解與和解合同編號：__________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方作為物業(yè)所有權人或者使用權人，與乙方作為物業(yè)管理方，在物業(yè)管理過程中可能產(chǎn)生公共糾紛，為維護雙方合法權益，確保物業(yè)管理的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就物業(yè)公共糾紛的調解與和解事宜達成如下協(xié)議：一、調解與和解范圍1.1本合同適用于甲方與乙方在物業(yè)管理過程中發(fā)生的公共糾紛，包括但不限于：（1）物業(yè)服務質量、費用、維修等方面的糾紛；（2）物業(yè)使用、維護、管理等方面的糾紛；（3）物業(yè)共有部分、公共設施設備的使用、維護、管理等方面的糾紛；（4）其他影響物業(yè)管理和諧穩(wěn)定的糾紛。二、調解與和解程序2.1雙方在發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向甲方或乙方提出的調解申請。2.2甲方或乙方在收到調解申請后，應在三個工作日內組織調解，并通知對方參加。2.3調解會議應在甲方或乙方的辦公地點舉行，也可根據(jù)雙方約定在其他地點舉行。（1）調解會議的日期、時間、地點；（2）參加調解的人員；（3）雙方對糾紛事項的陳述和意見；（4）調解結果及雙方對調解結果的確認。三、調解與和解效力3.1雙方在調解會議中達成的調解協(xié)議，應視為雙方對糾紛事項的最終解決，雙方應嚴格履行調解協(xié)議約定的義務。3.2調解協(xié)議生效后，如一方不履行調解協(xié)議約定的義務，另一方有權向人民法院提起訴訟。3.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。四、違約責任4.1雙方應嚴格遵守本合同的約定，如一方違反本合同，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本合同涉及的糾紛事項涉及金額的20%。4.2違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等費用。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方物業(yè)所有權證明復印件4.乙方物業(yè)經(jīng)營管理資格證書復印件5.雙方授權代表委托書6.調解協(xié)議書7.會議記錄8.相關法律法規(guī)復印件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務；3.甲方未按照調解協(xié)議履行義務；4.乙方未按照調解協(xié)議履行義務；5.雙方未按照本合同約定解決爭議；6.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有權人或者使用權人；2.乙方：指物業(yè)管理方；3.物業(yè)：指甲方擁有的或者使用的房地產(chǎn)及其附屬設施；4.物業(yè)管理：指物業(yè)的維修、保養(yǎng)、清潔、安全等工作；5.調解：指由甲方或乙方提出的，由雙方共同參與的，通過協(xié)商達成解決糾紛的方式；6.違約金：指違約方應向守約方支付的，作為違約責任的經(jīng)濟賠償；7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付物業(yè)費用解決辦法：乙方應當催告甲方在合理期限內支付，逾期不支付的，乙方有權解除合同。2.問題：乙方未按照約定提供物業(yè)服務解決辦法：甲方有權要求乙方在合理期限內改正，逾期不改正的，甲方有權解除合同。3.問題：雙方對調解協(xié)議有異議解決辦法：雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.問題：一方不履行調解協(xié)議約定的義務解決辦法：另一方有權向人民法院提起訴訟，要求違約方承擔違約責任。5.問題：合同條款不明確，導致雙方產(chǎn)生爭議解決辦法：雙方可以協(xié)商補充，如協(xié)商不成，可以簽訂補充協(xié)