【高分刷題題庫(kù)】經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考前沖刺卷及詳解考前沖刺卷經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考前沖刺卷及詳解（一）

2020年經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知

識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考前沖刺卷及詳解

考前沖刺卷

2020年經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初

級(jí)）》考前沖刺卷及詳解（一）

單項(xiàng)選擇題

1.著名心理學(xué)家里昂-費(fèi)斯廷格提出的說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是

（）O

A

自我覺知理論

B

態(tài)度行為理論

c

認(rèn)知失調(diào)理論

D

結(jié)構(gòu)功能理論

【答案】：c

【解析】：

認(rèn)知失調(diào)理論是著名心理學(xué)家里昂-費(fèi)斯廷格提出的一種認(rèn)知一致理論。認(rèn)知

失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服

這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。

2.公司的職員可能并不喜歡他的經(jīng)理，但是卻要表現(xiàn)出對(duì)他的服從和尊敬，這

種現(xiàn)象被稱為（）。

A.認(rèn)知失調(diào)

B.從眾行為

C.選擇性知覺

D.社會(huì)促進(jìn)作用

【答案】：A

【解析】：

認(rèn)知失調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。公司

的職員不喜歡他的經(jīng)理是該職員的態(tài)度，卻表現(xiàn)出對(duì)經(jīng)理的服從和尊敬，這是

認(rèn)知失調(diào)的表現(xiàn)。

3.根據(jù)羅奇克的分類，下列各項(xiàng)屬于工具性價(jià)值觀的是（）。

A

和平的世界

B

舒適的生活

c

家庭安全

D

自我控制

【答案】：D

【解析】：

羅奇克把個(gè)體的價(jià)值觀分為以下兩類：①終極性價(jià)值觀；②工具性價(jià)值觀。終

極性價(jià)值觀是指欲達(dá)到的最終存在狀態(tài)或目標(biāo)，如和平的世界、舒適的生活

等；工具性價(jià)值觀是指為達(dá)到上述目標(biāo)所采用的行為方式或手段，如對(duì)責(zé)任的

自我控制等。

4.現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特

質(zhì)。對(duì)這些特質(zhì)陳述錯(cuò)誤的是（）。

A.核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)

B.表面特質(zhì)包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能

C.自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀

D.表面特質(zhì)是最難發(fā)展的能力

【答案】：D

【解析】：

BD兩項(xiàng)，表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力，它包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能。A

項(xiàng)，核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來的。C項(xiàng)，

自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，它的發(fā)展也比較難。

5.一個(gè)人在社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)是（）。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷

【答案】：C

【解析】：

心理學(xué)所說的人格是指?jìng)€(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和

行為風(fēng)格，它是?個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力

系統(tǒng)。

6.非正式團(tuán)體是個(gè)人社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，是在人際交往中（）產(chǎn)生的。

A.有組織

B.自發(fā)

C.正式領(lǐng)導(dǎo)

D.強(qiáng)制

【答案】：B

【解析】：

非正式團(tuán)體是指既無正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)

體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形

成的，團(tuán)體成員間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名稱。

7.信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整

合，屬于溝通障礙中的（）。

A

編碼

B

選擇性知覺

c

過濾

D

認(rèn)知失調(diào)

【答案】：C

【解析】：

妨礙溝通的因素包括：①過濾；②選擇性知覺；③情緒因素；④語言理解力。

其中，過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)

信息進(jìn)行篩選和整合。如果組織層級(jí)越復(fù)雜，信息在抵達(dá)最后接收者之前經(jīng)過

的層次越多，過濾作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。

8.在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝

通的是（）。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】：B

【解析】：

環(huán)狀溝通是溝通圈里的人兩兩之間進(jìn)行溝通，既可以是垂直卻橫向溝通的結(jié)

合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。A項(xiàng)，輪狀溝通是一位主管與其他多人

之間的溝通，主管負(fù)責(zé)所有成員信息的接收和發(fā)送，而其他成員相互之間沒有

直接的溝通；C項(xiàng)，鏈狀溝通是單一渠道的垂直溝通，例如流水線上的員工，

每個(gè)人只和相鄰的他人溝通；D項(xiàng)，Y型溝通是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)

雜的垂直溝通。

9.下列團(tuán)體決策技術(shù)中，不安排團(tuán)體成員見面討論的是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.具名團(tuán)體技術(shù)

C.階梯技術(shù)

D.德爾菲技術(shù)

【答案】：D

【解析】：

頭腦風(fēng)暴法、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯技術(shù)和德爾菲技術(shù)都屬于團(tuán)體決策技術(shù)。其

中，德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團(tuán)美國(guó)蘭德公司使用的技術(shù)，與一般團(tuán)體決

策方法不同的是，德爾菲技術(shù)不安排團(tuán)體成員見面討論。

10.下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時(shí)參加的是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】：D

【解析】：

階梯技術(shù)由羅森伯格提出，它不是所有決策成員同時(shí)參加的C在使用階梯技術(shù)

時(shí)，團(tuán)體成員是一個(gè)一個(gè)加入的，比如一個(gè)由5人組成的團(tuán)體在利用階梯法

時(shí)，先由兩個(gè)成員討論，等他們達(dá)成一致后，第三個(gè)成員再加入。加入之后先

由他向前兩個(gè)人陳述自己的觀點(diǎn)，最后三個(gè)人一起討論，直到達(dá)成共識(shí)。第

四、五個(gè)成員也以同樣方式加入，最終整個(gè)團(tuán)體達(dá)成一致方案。

11.下列各項(xiàng)不屬于人力資源能動(dòng)性陳述的是（）。

A

人力資源具有自我開發(fā)的潛力

B

人在生產(chǎn)活動(dòng)中是支配其他資源的主導(dǎo)因素

c

人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動(dòng)的效果

D

人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的

【答案】：B

【解析】：

人力資源的能動(dòng)性主要包括以下方面：①人具有意識(shí)，總是有目的、有選擇、

有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力；②人力資源具有自我開發(fā)的潛力；③人力資

源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的。人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影

響勞動(dòng)的效果。

12.在人的生命周期中，當(dāng)進(jìn)入（）時(shí)，才能形成現(xiàn)實(shí)的人力資源。

A.發(fā)育成長(zhǎng)期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期

【答案】：B

【解析】：

人的生命周期一般可以分為以下三個(gè)大的階段：①發(fā)育成長(zhǎng)期；②成年期；③

老年期。當(dāng)人進(jìn)入成年期，體力和腦力的發(fā)展都達(dá)到了可以從事勞動(dòng)的過程，

可以對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造做出貢獻(xiàn)，因而也就形成了現(xiàn)實(shí)的人力資源。A項(xiàng)，在發(fā)育

成長(zhǎng)期（我國(guó)規(guī)定為16歲以前），體力和腦力處于不斷增強(qiáng)和積累的過程中，

這時(shí)人的腦力和體力還不足以用來進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，因此不能稱為人力資源；C

項(xiàng)，當(dāng)人進(jìn)入老年期，其體力和腦力不斷衰退，越來越不適合進(jìn)行勞動(dòng)，也就

不能再稱為人力資源了。

13.新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)形式是（）。

A.直線職能的設(shè)置

B.人力資源部門與其他部門合并辦公

C.人力資源服務(wù)外包

D.專家中心的設(shè)置

【答案】：C

【解析】：

新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式：①人力資源管理共享服務(wù)中心;

②人力資源管理服務(wù)外包。

14.從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點(diǎn)是（）“

A.理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀

B.理性人人性觀、開放的環(huán)境觀

C.社會(huì)人人性觀、開放的環(huán)境觀

D.社會(huì)人人性觀、封閉的環(huán)境觀

【答案】：B

【解析】：

管理思潮是指對(duì)管理實(shí)質(zhì)的哲學(xué)性思考、認(rèn)識(shí)和理念。為了更清楚地闡明現(xiàn)代

管理思潮演進(jìn)的思路，可以從人性觀和環(huán)境觀兩個(gè)維度加以分析。從管理思潮

上分析，科學(xué)管理的特點(diǎn)是理性人人性觀和開放的環(huán)境觀。

15.新型人力資源組織結(jié)構(gòu)中的服務(wù)中心主要承擔(dān)的工作任務(wù)是（）。

A.招聘、薪酬和培訓(xùn)等職能活動(dòng)

B.人力資源政策的研發(fā)

C.手續(xù)的辦理、政策的解答和申訴的接受等一些日常事務(wù)性的工作

D.出臺(tái)相關(guān)的制度政策，向其他部門提供有關(guān)的咨詢

【答案】：C

【解析】：

新型的人力資源組織結(jié)構(gòu)中，人力資源管理部門以一種服務(wù)提供者的身份出

現(xiàn)，內(nèi)部的工作人員劃分為三個(gè)部分；①服務(wù)中心；②業(yè)務(wù)中心；③專家中

心。其中，服務(wù)中心主要完成一些日常事務(wù)性的工作，如手續(xù)的辦理、政策的

解答和申訴的接受等。

16.下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.調(diào)查的最后一個(gè)步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析

B.在調(diào)查過程中，組織中各個(gè)方向的溝通都有可能得到改善

C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具

D.可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平

【答案】：A

【解析】：

進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查的意義有：①監(jiān)控滿意度。工作滿意度調(diào)查可以讓管

理層掌握組織中的總體滿意度水平，指出滿意或不滿意的具體領(lǐng)域和具體的員

工群體等。工作滿意度調(diào)查是分析各種員工問題的強(qiáng)有力的診斷工具。②改善

溝通。在計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、實(shí)施調(diào)杳和討論調(diào)查結(jié)果等過程中，組織中各個(gè)方向

的溝通都可能得到改善。③釋放情感。給員工提供了一個(gè)正式渠道來表達(dá)自己

的觀點(diǎn)、意見和不滿的機(jī)會(huì)。④確定培訓(xùn)需要。⑤規(guī)劃和監(jiān)控新的方案。一般

來說，員工滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定工作滿意度調(diào)查的目的；②獲得最

高管理層和員工的支持；③設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實(shí)施調(diào)查；⑤調(diào)查

結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，

并加以實(shí)施。

17.影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括（）。

A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍

B.在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短

C.所受教育類型

D.福利因素

【答案】：C

【解析】：

影響繼續(xù)承諾的因素主要有：①所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍；②受教育程度；③改

行的可能性；④個(gè)體對(duì)組織的投入狀況；⑤福利因素；⑥在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)

短；⑦找到別的工作的可能性等。而組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性

特點(diǎn)、所受教育類型等，則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。

18.在人力資源管理活動(dòng)中，屬于員工關(guān)系管理范疇的是（）。

A

預(yù)測(cè)人力資源的需求與供給

B

確定薪酬的結(jié)構(gòu)與水平

c

提高員工的職業(yè)勝任力

D

協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

【答案】：D

【解析】：

員工關(guān)系管理包括協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理、建設(shè)企

業(yè)文化以及營(yíng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍。對(duì)于跨國(guó)公司還要涉及跨

文化管理方面的問題。

19.提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A.建設(shè)性且積極的

B,破壞性且消極的

C.建設(shè)性且消極的

D,破壞性且積極的

【答案】：A

【解析】：

員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還

是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職（破壞性和積極的），員

工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級(jí)討論所面臨的問題，

指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠(chéng)（建設(shè)性和消極的），雖然對(duì)

工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層會(huì)作出正確

的舉措；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，

包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。

20.下列員工表達(dá)不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是（）。

辭職

九

提建

BC.忠誠(chéng)

忽視

D.

【答案】：C

【解析】：

忠誠(chéng)是指員工雖然對(duì)工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織

和管理層會(huì)做出正確的舉措，是一種員工表達(dá)不滿的建設(shè)性但消極的方式。

21.下列關(guān)于職位說明書內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.職位說明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、能力及其

他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立，自成體系

【答案】：D

【解析】：

職位說明書包括兩個(gè)部分：①工作描述；②工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工

作執(zhí)行者實(shí)際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件；而工作

規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)以及其

他要求。這兩部分并非簡(jiǎn)單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個(gè)完整的

系統(tǒng)。

22.下列惟一適用于各類工作的工作分析方法是（）°

A

文獻(xiàn)分析法

B

工作日志法

c

訪談法

D

工作實(shí)踐法

【答案】：C

【解析】：

訪談法是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，

是唯一適用于各類工作的方法。A項(xiàng)，文獻(xiàn)分析法用于收集工作的原始信息，

編制任務(wù)清單初稿；B項(xiàng)，工作日志法適用于分析高水平與復(fù)雜的工作；D項(xiàng),

工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。

23.工作方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和（）。

A

工作分析

B

動(dòng)作分析

c

崗位分析

D

環(huán)境分析

【答案】：B

【解析】：

工作研究包括：①方法研究；②時(shí)間研究。其中，方法研究是一種對(duì)現(xiàn)行作業(yè)

系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析，尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技

術(shù)。方法研究主要包括過程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析。

24.下列關(guān)于工作分析的陳述，不正確的是（）。

A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技

能的過程

B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在、有何意義

C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件

【答案】：D

【解析】：

D項(xiàng)，工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需具備的基本條件，包括：①經(jīng)

驗(yàn)；②教育；③培訓(xùn)；④知識(shí)；⑤生理要求；⑥協(xié)調(diào)或靈活性；⑦心理能力；

⑧職能；⑨社會(huì)技能等。

25.工作分析的結(jié)果在應(yīng)用過程中要遵循（）原則。

A.公正

B.及時(shí)

C.動(dòng)態(tài)

D.平等

【答案】：C

【解析】：

工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。在職

位說明書的應(yīng)用過程中應(yīng)該遵循動(dòng)態(tài)原則，根據(jù)實(shí)際情況的變化而不斷對(duì)職位

說明書進(jìn)行調(diào)整與修訂，始終保證其時(shí)效性。

26.企業(yè)需要從外部招聘一名保潔人員，下列方法中最合適的是（）。

A

媒體廣告

B

內(nèi)部人推薦

c

委托獵頭公司尋找

D

校園招聘

【答案】：B

【解析】:

內(nèi)部人推薦是指由企業(yè)內(nèi)員工推薦企業(yè)的其他員工或企業(yè)外部人員。由于推薦

人對(duì)應(yīng)聘人員的素質(zhì)狀況比較了解，對(duì)工作及企業(yè)的性質(zhì)也有相當(dāng)?shù)牧私?，?/p>

以他們已經(jīng)利用自己對(duì)雙方的了解進(jìn)行了崗位與員工的匹配分析。同時(shí)，由于

自己介紹來的員工質(zhì)量會(huì)影響到自己在組織里的聲望和地位，因此推薦人會(huì)承

擔(dān)起一部分對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)工作和控制作用。而被介紹來的新員工會(huì)覺得

自己不僅應(yīng)該受到組織的約束，還要對(duì)得起為他介紹工作的人，對(duì)他們而言也

會(huì)多一點(diǎn)控制因素。所以，內(nèi)部人推薦的招募方法往往非常有效。

27.招聘的費(fèi)用與應(yīng)聘者人數(shù)的比值稱為（），用來評(píng)估（）。

A.招聘成本；招聘預(yù)算的準(zhǔn)確性

B.招聘單價(jià)；招聘方法的有效性

C.應(yīng)聘比率；招聘效果數(shù)量

D.錄用比率；招聘效果質(zhì)量

【答案】：B

【解析】：

招聘單價(jià)=招聘費(fèi)用/應(yīng)聘者人數(shù)。計(jì)算各種招聘方法的招聘單價(jià)，從而找出最

優(yōu)的招聘方法。其他條件相同時(shí)，招聘單價(jià)越低，說明這種招聘方法越有效，

所以用此方法來評(píng)估招聘方法的有效性。

28.下列關(guān)于內(nèi)部招聘的陳述壬確的是（）。

A

內(nèi)部招聘的員工對(duì)企業(yè)更熟悉，對(duì)新職務(wù)的適應(yīng)期更短

B

為了避免員工提意見，內(nèi)部招聘應(yīng)該秘密進(jìn)行，而不應(yīng)該透明化

c

內(nèi)部招聘能夠獲取可以提供新思想并具有不同背景的員工

D

對(duì)于具體知識(shí)、技能性的工作崗位的人員選聘應(yīng)以內(nèi)部招聘為主

【答案】：A

【解析】：

B項(xiàng)，為了公平、公正的選拔人才，內(nèi)部招聘應(yīng)公開化，面向全體員工；C項(xiàng),

外部招聘能夠獲取可以提供新思想并具有不同背景的員工；D項(xiàng)，一般來說，

企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員補(bǔ)充以內(nèi)部招聘為主，對(duì)空缺出來的

低層次或需要某些具體知識(shí)、技能性的工作崗位進(jìn)行外部招騁。

29.（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。

A.求職人員申請(qǐng)表

B.個(gè)人簡(jiǎn)歷

C.對(duì)求職人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)

D.初步面試

【答案】：C

【解析】：

應(yīng)聘者的篩選與錄用是一種不斷選擇和淘汰、環(huán)環(huán)緊扣的過程，其中，對(duì)求職

人員申請(qǐng)表及個(gè)人簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。

30.企業(yè)招聘高級(jí)管理人才，比較有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學(xué)校園

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】：A

【解析】：

獵頭公司是幫助組織招募市場(chǎng)上比較緊缺的高級(jí)人才和尖端人才的專門性人員

配置代理機(jī)構(gòu)，它一般定位在對(duì)中、高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的招募。

31.以員工特征為導(dǎo)向的績(jī)效考核方法的缺點(diǎn)是（）。

A

反饋的有效性差

B

無法屏蔽外界環(huán)境對(duì)員工績(jī)效的影響

c

導(dǎo)致員工只重結(jié)果不重過程

D

導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競(jìng)爭(zhēng)

【答案】：A

【解析】:

以員工特征為導(dǎo)向的考核方法衡量的是員工的個(gè)人特性，如決策能力、人際溝

通技巧等。這類考核方法簡(jiǎn)單易行，但是有效性差，缺乏穩(wěn)定性，無法提供有

效的反饋信息。

32.下列關(guān)于績(jī)效考核周期的說法，正確的是（）。

A

考核周期的設(shè)置無須考慮獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

B

考核周期的設(shè)置應(yīng)考慮工作任務(wù)完成周期

c

從事管理工作的員工考核周期應(yīng)短一些

D

從事事務(wù)性工作的員工考核周期應(yīng)長(zhǎng)一些

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)對(duì)績(jī)效考核周期的選擇受到以下幾個(gè)因素的影響；①獎(jiǎng)金發(fā)放周期。有些

企業(yè)愿意選擇在獎(jiǎng)金發(fā)放之前進(jìn)行績(jī)效考核。②工作任務(wù)的完成周期。③工作

的性質(zhì)。從事事務(wù)性工作的員工，考核周期會(huì)短一些；從事管理工作和技術(shù)工

作的員工，考核周期會(huì)長(zhǎng)一些。

33.下列關(guān)于配對(duì)比較法的陳述，正確的是（）。

A.配對(duì)比較法將每一位員工按照所有的評(píng)價(jià)要素與其他所有人進(jìn)行若干次兩

兩比較，然后根據(jù)比較結(jié)果排出績(jī)效名次

B.配對(duì)比較法是績(jī)效考核的技術(shù)之一

C.配對(duì)比較法主要用于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響

D.運(yùn)用配對(duì)比較法可以進(jìn)行績(jī)效排序

【答案】：C

【解析】：

配對(duì)比較法較排序法更加科學(xué)，在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)

效的水平。但是，當(dāng)員工人數(shù)增加時(shí)，評(píng)估的工作量將會(huì)成倍的增加。同時(shí)，

配對(duì)比較法只能得到員工績(jī)效的排名，不能反映員工績(jī)效地差距和他們工作能

力的特點(diǎn)。

34.績(jī)效考核的結(jié)果通常不可應(yīng)用于（）。

A.評(píng)估培訓(xùn)效果

B.薪酬分配

C.招聘

D.組織戰(zhàn)略的確定

【答案】：D

【解析】：

績(jī)效考核在人力資源管理中的作用如下：①績(jī)效考核是人員配置和甄選的依

據(jù)；②績(jī)效考核是人員開發(fā)的依據(jù)；③績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)；④績(jī)效考

核是評(píng)估人員招聘、員工培訓(xùn)等執(zhí)行效果的依據(jù)。

35.曉舟是技術(shù)部的員工。由于銷售部正在爭(zhēng)取一個(gè)大項(xiàng)目，曉舟加入了這個(gè)項(xiàng)

目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時(shí)在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理。在對(duì)該項(xiàng)目

進(jìn)行考核時(shí)，由（）負(fù)責(zé)對(duì)曉舟的績(jī)效考核更為合適。

A.技術(shù)部經(jīng)理

B.銷售部經(jīng)理

C.技術(shù)部和銷售部經(jīng)理

D.更高層的管理者

【答案】：C

【解析】：

曉舟雖然是技術(shù)部的員工，但他現(xiàn)在加入了銷售部所執(zhí)行的項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)上接

受銷售部經(jīng)理的管理。因此，在對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，技術(shù)部經(jīng)理和銷售部經(jīng)

理都對(duì)他的工作行為和結(jié)果非常熟悉，故應(yīng)讓兩個(gè)部門的經(jīng)理同時(shí)考核其績(jī)

效，這樣考核才會(huì)更全面、更公正。

36.向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)屬于（）。

A.基礎(chǔ)知識(shí)教育

B.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造

C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)

D.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)包括多個(gè)內(nèi)容：①基礎(chǔ)知識(shí)教育；②專業(yè)知識(shí)培

訓(xùn)；③操作技能培訓(xùn)與開發(fā)；④價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造。其中，價(jià)值觀與企業(yè)

文化塑造包含向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)等內(nèi)容。

37.下列關(guān)于薪酬調(diào)查的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A

薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B

薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題

c

薪酬調(diào)資的目的是確定企業(yè)的薪酬定位

D

薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)

【答案】：A

【解析】：

薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題，通過各種途徑，收集企業(yè)所

關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行業(yè)類似企業(yè)的薪酬水平及相關(guān)信息，并根據(jù)薪酬曲線得

出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置。薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)的薪酬構(gòu)

成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平確定企業(yè)薪酬定位，既保持企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)

力，又能吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人才。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是與本企

業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來

源。A項(xiàng)，薪酬調(diào)查的結(jié)果可以應(yīng)用于薪酬差距的調(diào)整，但是不可以解決薪酬

的內(nèi)部公平性問題。

38.平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了合理薪酬體系的（）原則。

A.競(jìng)爭(zhēng)性

B.激勵(lì)性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.合法性

【答案】：B

【解析】：

薪酬體系設(shè)計(jì)的激勵(lì)性原則是指要建立一套科學(xué)合理的具有較強(qiáng)激勵(lì)性的薪酬

體系，必須在內(nèi)部各類、各級(jí)職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體現(xiàn)

按貢獻(xiàn)分配的原則。而平均主義“大鍋飯”的分配方式是指人們?cè)诠べY、勞

動(dòng)、福利等方面享受一律平等的待遇，在這種分配方式下，貢獻(xiàn)大和貢獻(xiàn)小都

一樣，難以拉開差距，導(dǎo)致員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來，薪酬的激勵(lì)作用也難以

發(fā)揮。

39.薪酬體系建立的依據(jù)是（）。

A

工作分析與職位評(píng)價(jià)

B

職位評(píng)價(jià)

c

薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D

薪資分級(jí)和定薪

【答案】：A

【解析】：

工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的前提下，通過系

統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作評(píng)價(jià)的作用主

要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對(duì)價(jià)值，得出職位等級(jí)序列；

②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司間由于職位名稱

的不同，或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差

異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

40.下列各項(xiàng)不屬于技能薪酬體系的設(shè)計(jì)流程的是（）。

A

技能評(píng)價(jià)

B

技能定價(jià)

c

技能分析

D

技能檢瞼

【答案】：D

【解析】：

技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程與職位薪酬體系大體相似，要經(jīng)過以下四個(gè)主要步驟:

①技能分析；②技能評(píng)價(jià)；③技能定價(jià)；④技能管理。

41.下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.管理游戲法的實(shí)施費(fèi)用較低

B.管理游戲法是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法

C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動(dòng)、更加具體的特征

D.管理游戲法能夠使學(xué)員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛盾

【答案】：A

【解析】：

管理游戲法的適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)

管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法。管理游戲法模仿游戲的設(shè)計(jì)，使學(xué)員在決策過程

中面臨諸多的實(shí)際管理矛盾。與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生

動(dòng)、更加具體的特征。但由于管理游戲法對(duì)游戲設(shè)計(jì)、勝負(fù)評(píng)判等都有相當(dāng)?shù)?/p>

難度要求，實(shí)施費(fèi)用昂貴，應(yīng)用上有待進(jìn)一步研究推廣。

42.在企業(yè)管理中起著舉足輕重作用的培訓(xùn)與開發(fā)的對(duì)象是（）。

A.督導(dǎo)管理層

B.決策管理層

C.專業(yè)技術(shù)人員層

D.一線操作層

【答案】：A

【解析】：

監(jiān)督管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，包括部門經(jīng)理及以下的各級(jí)管理人員。這一

層次的人員在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用。

43.培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目中，（）的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原

則和原理。

A

專業(yè)性職前培訓(xùn)與開發(fā)

B

一般性職前培訓(xùn)與開發(fā)

c

分階段培訓(xùn)與開發(fā)

D

分內(nèi)容培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】：A

【解析】：

專業(yè)性的職前培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、

原理、技術(shù)、程序、方法等，以期在培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，能很快適應(yīng)并勝任所

分配的工作。

44.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括（）°

A

接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B

出席有關(guān)會(huì)議，見習(xí)或代理工作

c

工作輪換

D

設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課

【答案】：D

【解析】：

組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)任的

工作為載體來接受訓(xùn)練，具體方式有：①接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事

的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；②出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等。

45.下列各項(xiàng)不屬于人員需求分析的內(nèi)容的是（）。

A

工作績(jī)效評(píng)估

B

人員能力

c

培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查

D

外部人員的供給量

【答案】：D

【解析】：

人員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要

或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)，主要包括三個(gè)方面：

①工作績(jī)效評(píng)估分析；②人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析；③培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

分析。

46.下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說法正確的是（）。

A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6個(gè)月

B.雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求

C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同

D.協(xié)設(shè)解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知

【答案】：B

【解析】：

協(xié)商解除具有以下特點(diǎn)：①員工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)

系的請(qǐng)求；②協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無須提前通知；③必須

經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，任何一方不能將自己的意

愿強(qiáng)加給對(duì)方；④協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過12個(gè)月。

47.培訓(xùn)費(fèi)用中的間接費(fèi)用不包括（）。

A.培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)金津貼

B.資料費(fèi)用

C.培訓(xùn)設(shè)備的折舊分?jǐn)傎M(fèi)用

D.外出培訓(xùn)的差旅費(fèi)用

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)為員工培訓(xùn)出資的費(fèi)用包括：①直接費(fèi)用；②間接費(fèi)用C直接費(fèi)用主要是

學(xué)費(fèi)和資料費(fèi)用。間接費(fèi)用主要包括外出培訓(xùn)的差旅費(fèi)用、培訓(xùn)期間的工資獎(jiǎng)

金津貼，以及培訓(xùn)場(chǎng)地器材設(shè)備等固定資產(chǎn)的折舊分?jǐn)傎M(fèi)用.

48.下列關(guān)于組織干預(yù)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A

組織干預(yù)的潛力很大

B

組織干預(yù)是基于對(duì)組織因素的研究

c

組織干預(yù)實(shí)行簡(jiǎn)便

D

職業(yè)倦怠的工作匹配理論對(duì)目前組織干預(yù)具有指導(dǎo)作用

【答案】：C

【解析】：

C項(xiàng)，組織干預(yù)的潛力很大，但施行起來卻很困難。

49.下列關(guān)于員工援助計(jì)劃的作用的說法錯(cuò)誤的是()。

A

員工援助計(jì)劃的作用僅限于員工方面

B

員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失

c

員工援助計(jì)劃可提高生產(chǎn)效率及工作績(jī)效，改善工作情緒，提高士氣

D

員工援助計(jì)劃可增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系

【答案】：A

【解析】：

員工援助計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在；①企業(yè)整體方面，員工援助計(jì)劃是企業(yè)人性

化管理的一個(gè)組成部分，它可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損

失；②員工方面，幫助員工解決生活上的問題，促進(jìn)身心健康，幫助員工實(shí)現(xiàn)

自我成長(zhǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃；③工作方面，提高生產(chǎn)效率及工作績(jī)效，改善工作

情緒，提高士氣；④勞資關(guān)系方面，增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)

系0

50.()是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)卻能力能否達(dá)到職

業(yè)要求，并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。

A.勞動(dòng)預(yù)備制度

B.職業(yè)資格證書制度

C.促進(jìn)就業(yè)制度

D.職業(yè)技能鑒定

【答案】：B

【解析】：

職業(yè)資格證書制度是現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的一項(xiàng)基本制度，它是客觀評(píng)價(jià)和確定

勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求，并由國(guó)家實(shí)施職業(yè)

準(zhǔn)入控制的制度?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》第51條規(guī)定，國(guó)家對(duì)從事涉及公共安全、人

身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度，具體辦

法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

51.（）是獨(dú)立承擔(dān)職業(yè)技能鑒定任務(wù)的鑒定執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

A.職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

B.企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門

C.工商行政部門

D.勞動(dòng)部門

【答案】：A

【解析】：

我國(guó)的職業(yè)技能鑒定實(shí)行政府指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制，即按照國(guó)家法律政

策，在政府勞動(dòng)行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實(shí)施，職業(yè)技

能鑒定所（站）對(duì)勞動(dòng)者技能水平實(shí)施鑒定。

52.下列（）不屬于用人單位的禁止性行為。

A

委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘

B

要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保金

c

暫時(shí)扣押被招聘人身份證

D

招用未滿16周歲未成年人

【答案】：A

【解析】：

用人單位招用人員的禁止行為包括：①提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣

告；②扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件；③要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘?/p>

以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物；④招用未滿16周歲的未成年人，以及國(guó)家法

律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員；⑤招用無合法身份證件的人員；⑥以

招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或進(jìn)行其他違法活動(dòng)；⑦用人單位不得以詆毀其

他用人單位信譽(yù)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段招聘人員。

53.訂立勞動(dòng)合同的（）原則，是勞動(dòng)合同有效并受國(guó)家法律保護(hù)的前提條

件。

A.平等自愿

B.協(xié)商一致

C.誠(chéng)實(shí)信用

D.合法

【答案】：D

【解析】：

合法原則是指訂立勞動(dòng)合同的行為不得與法律、行政法規(guī)相抵觸。合法是勞動(dòng)

合同有效并受法律保護(hù)的前提條件。

54.用人單位在滿足一定條件的情況下可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，是每月不得超過

()小時(shí)。

A.24

B.30

C.36

D.42

【答案】：C

【解析】：

《勞動(dòng)法》第41條規(guī)定，用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商

后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)

間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但

是每月不得超過36小時(shí)。延長(zhǎng)工作時(shí)間必須經(jīng)過一定的手續(xù)，符合一定的條

件，并且還必須把延長(zhǎng)工作時(shí)間的長(zhǎng)度限定在國(guó)家規(guī)定的范圍以內(nèi)。

55.用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休

假天數(shù)，按照其日工資收入的()支付未休年休假工資報(bào)酬。

5O%

A.2OO%

BC.

25

O%

D.300丸

D

用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應(yīng)休年休假天

數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的300%支

付未休年休假工資報(bào)酬，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收

入。

56.勞動(dòng)法調(diào)整的對(duì)象是（）。

A

用人單位

B

勞動(dòng)者

c

工會(huì)組織

D

勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系

【答案】：D

【解析】：

在我國(guó)，勞動(dòng)法的概念有廣義和狹義之分。廣義的勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系及

與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括國(guó)家制定的所

有勞動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章等。勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系

密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。

57.下列關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，勞動(dòng)法律關(guān)系屬于上層建筑范疇

B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，勞動(dòng)法律關(guān)系的形成以勞

動(dòng)為前提

C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上

的表現(xiàn)形式

D.勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)系以積極

的影響

【答案】：B

【解析】：

勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別表現(xiàn)為：①勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，

屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是思想意志關(guān)系的組成部分，屬于上

層建筑范疇；②勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提，發(fā)生在社會(huì)勞動(dòng)過程之中，勞

動(dòng)法律關(guān)系的形成則是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提，發(fā)生在勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)

整勞動(dòng)關(guān)系的范圍之內(nèi)；③勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)，勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容則是

法定的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)為：①勞動(dòng)關(guān)系是勞

動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式；②勞

動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系，而且當(dāng)其形成后，便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影

響，即現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系唯有取得勞動(dòng)法律關(guān)系的形式，其運(yùn)行過程才有法律保

障。

58.設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)中介活動(dòng)，須經(jīng)（）批準(zhǔn)，并獲得

職業(yè)中介許可證。

A.國(guó)務(wù)院

B.勞動(dòng)行政部門

C.地方各級(jí)人民政府

D.工商行政部門

【答案】：B

【解析】：

職業(yè)中介機(jī)構(gòu)是指由法人、其他組織和公民個(gè)人舉辦，為用人單位招用人員和

勞動(dòng)者求職提供中介服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織。職業(yè)中介實(shí)行行政

許可制度。設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)中介活動(dòng)，須經(jīng)勞動(dòng)行政部

門批準(zhǔn)，并獲得職業(yè)中介許可證。

59.關(guān)于工作場(chǎng)所勞動(dòng)保護(hù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)

衛(wèi)生培訓(xùn)，指導(dǎo)勞動(dòng)者正確使用職業(yè)中毒危害防護(hù)設(shè)備和個(gè)人使用的職業(yè)中毒

危害防護(hù)用品

B.用人單位對(duì)受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織

進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察

C.勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位和勞動(dòng)者共同承擔(dān)

D.用人單位安排勞動(dòng)者在35攝氏度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能

采取有效措

【答案】：C

【解析】：

用人單位對(duì)受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織進(jìn)行

健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察。勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位承

擔(dān)。從事使用有毒物品作業(yè)的勞動(dòng)者在存在威脅生命安全或者身體健康危險(xiǎn)的

情況下，有權(quán)通知用人單位并從使用有毒物品造成的危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)撤離。

60.關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.計(jì)件工資的特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和工種

B.獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬

C.延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬也稱加班加點(diǎn)工資或加班費(fèi)

D.津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消耗加生活費(fèi)用，以及

因其他特殊原因支付給職工的一類補(bǔ)充性費(fèi)用

【答案】：A

【解析】：

計(jì)時(shí)工資是指按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬，計(jì)時(shí)工資的

特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和工種；計(jì)件工資是指對(duì)已做工作按計(jì)

件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬，計(jì)件工資的特點(diǎn)是能夠使勞動(dòng)成果與勞動(dòng)報(bào)酬直接聯(lián)

系起來。

多項(xiàng)選擇題

1.如果個(gè)體有很大的認(rèn)知失調(diào)的壓力，可以消除壓力的途徑有()o

A.改變行為

B.改變態(tài)度

C.找出一種合理的解釋來說明態(tài)度與行為之間的不一致

D.為自己的矛盾自圓其說

E.改變認(rèn)知的重要性

【答案】：A|B|E

【解析】：

認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為克服

這種不愉快，可采取的方法包括：①改變態(tài)度，使其與以前的行為一致；②增

加認(rèn)知，通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)；③改變認(rèn)知的重要性；④減

少選擇感，讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺]有其

他選擇；⑤改變行為。

2.德國(guó)哲學(xué)家斯普蘭格在《人的類型》一書中，把價(jià)值觀區(qū)分為理論的、社會(huì)

的、經(jīng)濟(jì)的、（）。

A.審美的

B.實(shí)踐的

C.宗教的

D.民族的

E.政治的

【答案】:A|C|E

【解析】：

德國(guó)哲學(xué)家斯普蘭格在《人的類型》一書中，把價(jià)值觀區(qū)分為理論的、社會(huì)

的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、審美的、宗教的六種。

3.研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下。

A.現(xiàn)實(shí)情況令人振奮

B.情況對(duì)人們具有重要性

C.現(xiàn)實(shí)情況令人有模糊感

D.現(xiàn)實(shí)情形令人焦慮

E.工作需要個(gè)體付出很大的努力

【答案】：B|C|D

【解析】：

小道消息的傳播是一個(gè)非正式的溝通系統(tǒng)，它與組織中的正式溝通系統(tǒng)并存。

小道消息通常出現(xiàn)的情況有：①情況對(duì)人們具有重要性；②現(xiàn)實(shí)情況令人有模

糊感；③現(xiàn)實(shí)情形令人焦慮。

4.工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.上下班交通的便利

E.社會(huì)影響

【答案】：A|B|C|E

【解析】：

決定員工工作滿意度的因素很多，較為重要的有：①工作的挑戰(zhàn)性；②公平的

待遇；③良好的工作環(huán)境；④合作的伙伴和上級(jí)；⑤社會(huì)影響；⑥員工的人

格；⑦員工的人格與工作的匹配。

5.關(guān)于人力資源管理的作用，下列說法正確的有（）。

A.人力資源管理會(huì)提高員工的流動(dòng)率

B.人力資源管理能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性

C.人力資源管理會(huì)降低員工對(duì)薪酬的公平感

D.人力資源管理會(huì)增加員工的不滿情緒

E.人力資源管理能確保人與事的良好匹配

【答案】：B|E

【解析】：

人力資源管理的作用有：①確保人與事的良好匹配；②降低員工的流動(dòng)率；③

促使員工積極、努力地工作；④高效地組織招聘活動(dòng)，從而節(jié)省時(shí)間和降低成

本；⑤促進(jìn)員工對(duì)薪酬的公平感；⑥對(duì)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以提高組織中各

個(gè)部門和工作團(tuán)隊(duì)的效能；⑦使組織不會(huì)因?yàn)榫蜆I(yè)機(jī)會(huì)等方面的歧視行為而招

致法律訴訟；⑧保障工作環(huán)境的安全，遵守國(guó)家的法律；⑨使員工得到平等的

待遇，緩解、避免員工的不滿情緒等。

6.訪談法的不足之處有（）。

A.收集到的信息可能扭曲

B.工作分析人員控制訪談進(jìn)度

C.訪談雙方當(dāng)面交流

D.根據(jù)訪談進(jìn)度調(diào)整訪談提綱

E.工作分析人員容易受到任職者個(gè)人因素的影響

【答案】：A|E

【解析】：

訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項(xiàng)工作，面對(duì)面地詢問任職者及其

主管以及專家等對(duì)工作的意見或看法。訪談法的優(yōu)點(diǎn)包括：①訪談雙方可以當(dāng)

面交流，深入討論；②工作分析人員可以根據(jù)需要隨時(shí)控制訪淡進(jìn)度、調(diào)整訪

談提綱，提高工作分析的效率。其缺點(diǎn)包括：①工作分析人員容易受到任職者

個(gè)人因素的影響導(dǎo)致收集到的信息扭曲；②對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)的日常工作產(chǎn)生

影響。

7.不適用觀察法的工作有（）。

A.偶然、緊急的工作

B.工作循環(huán)周期較短的工作

C.腦力工作

D.易觀察的工作

E.重復(fù)性的工作

【答案】：A|C

【解析】：

觀察法是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，

收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系，以及工作

環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)

的方法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工作。觀察法的優(yōu)

點(diǎn)包括：①工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；②成本低，經(jīng)

濟(jì)實(shí)用，且易操作；③適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、主要用體力活動(dòng)來

完成的工作。其缺點(diǎn)包括：①不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作，以及處理

緊急情況的間歇性工作；②可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理；③無法得到有

關(guān)任職者資格要求的信息。

8.招聘的預(yù)算一般包括（）。

A

獲取中介信息而支付的費(fèi)用

B

在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用

c

組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等

D

租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用

E

招聘人員的個(gè)人開支

【答案】：AlBlCD

【解析】：

招聘的預(yù)算一般包括：①人事費(fèi)用，指組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)、

生活補(bǔ)助及加班費(fèi)等；②業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括通訊費(fèi)（電話費(fèi)、L網(wǎng)費(fèi)、郵資和傳

真費(fèi)等）、專業(yè)服務(wù)費(fèi)（獲取中介信息而支付的費(fèi)用）、廣告費(fèi)（在電視、報(bào)

紙等媒體發(fā)布廣告的費(fèi)用）、資料費(fèi)（組織印刷宣傳材料和申請(qǐng)表的費(fèi)用）以

及辦公用品費(fèi)（紙張、文具的費(fèi)用）等；③其他管理費(fèi)用，包括租用臨時(shí)設(shè)

備、辦公用具等的費(fèi)用。

9.下列關(guān)于績(jī)效管理的陳述，正確的有（）。

A.績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系

B.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

C.績(jī)效管理只是績(jī)效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)

D.績(jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助

他們提高和改進(jìn)績(jī)效

E.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃，最終環(huán)節(jié)是績(jī)效考核

【答案】：A|B|D

【解析】：

A項(xiàng)，績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)

人績(jī)效的緊密融合；B項(xiàng)，績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考

核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)；C項(xiàng)，績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過

程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)；D項(xiàng)，績(jī)效管理的主要目的之一

是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效；E項(xiàng)，績(jī)

效管理的流程為：①績(jī)效計(jì)劃；②績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)；③績(jī)效考核；④績(jī)效反饋

面談；⑤績(jī)效改進(jìn)；⑥績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。

10.企業(yè)裁員的類型有（）。

A

經(jīng)濟(jì)性裁員

B

非經(jīng)濟(jì)性裁員

c

績(jī)效評(píng)比裁員

D

結(jié)構(gòu)性裁員

E

優(yōu)化性裁員

【答案】：A|D|E

【解析】：

按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為：①經(jīng)濟(jì)性裁員，是由于市場(chǎng)因素或

經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)為降低成本，被迫采取裁員行為來緩解經(jīng)濟(jì)壓力；②結(jié)構(gòu)性裁

員，是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重

組、分立、撤銷引起的集中裁員；③優(yōu)化性裁員，是為保持人力資源的質(zhì)量，

根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績(jī)不佳、不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為。

1L關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系在勞動(dòng)者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生

C.通過勞動(dòng)合同明確勞動(dòng)者提供勞動(dòng)力，用人單位使用勞動(dòng)力

D.勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位

E.勞動(dòng)是勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)和實(shí)質(zhì)

【答案】：A|B

【解析】：

A項(xiàng)，勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于用工事實(shí)和勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)

系；B項(xiàng)，勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生。

12.下列各項(xiàng)屬于勞動(dòng)規(guī)章的有（）。

A

《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》

B

《工會(huì)法》

c

《工資支付暫行規(guī)定》

D

《集體合同規(guī)定》

E

《勞動(dòng)法》

【答案】：C|D

【解析】：

《集體合同規(guī)定》、《最低工資規(guī)定》、《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦

法》、《工資支付暫行規(guī)定》等屬于國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門和地方政府制定的勞

動(dòng)規(guī)章。

13.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供的服務(wù)包括（）。

A.就業(yè)政策法規(guī)咨詢

B.就業(yè)登記

C.職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹

D.職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布

E.就業(yè)培訓(xùn)

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供的服務(wù)包括：①就業(yè)政策法規(guī)咨詢；②

職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；③職業(yè)指導(dǎo)和職

業(yè)介紹；④對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事

務(wù)；⑥其他公共就業(yè)服務(wù)。

14.在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量減少的因素有

()O

A.產(chǎn)品需求減少

B.產(chǎn)品需求增加

C.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)

D.資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)

E.資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)

【答案】：A|C

【解析】：

在其他條件不變的情況下，產(chǎn)品需求下降會(huì)導(dǎo)致企業(yè)縮減生產(chǎn)規(guī)模、降低勞動(dòng)

力需求，即在同等工資率水平下企業(yè)減少勞動(dòng)力需求量；當(dāng)其他情況不變而資

本價(jià)格下降時(shí)，資本投入的相對(duì)價(jià)格變得更加便宜，在這種情況下企業(yè)會(huì)傾向

于用資本替代勞動(dòng)，從而減少對(duì)勞動(dòng)力的需求，即在與原來相同的工資率水平

上，企業(yè)的勞動(dòng)力需求數(shù)量都下降了。

15.下列關(guān)于員工收入的說法王確的有()。

A.工會(huì)化程度一定會(huì)引起產(chǎn)業(yè)之間工資率的差別

B.在生產(chǎn)狀況不景氣的部門，其工資標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)低于總體平均水平

C.各產(chǎn)業(yè)部門所處的地理區(qū)域的不同一般不會(huì)產(chǎn)生工資差別

D.傳統(tǒng)的高工資產(chǎn)業(yè)部門一般具有較高的工會(huì)化程度

E.工資率反映的是未來，而平均工資反映的是過去

【答案】：B|D|E

【解析】：

A項(xiàng)，工會(huì)化程度是影響產(chǎn)業(yè)之間工資差異的因素，但不是絕對(duì)化的，比如美

國(guó)的紡織業(yè)和服裝業(yè)都是低工資行業(yè)，但是紡織業(yè)的工會(huì)化程度很低，而服裝

業(yè)則是完全工會(huì)化；C項(xiàng)，地理位置是影響產(chǎn)業(yè)之間工資差異的一個(gè)因素，在

高工資水平地區(qū)便于找到技術(shù)較高的熟練工人，而在低工資水平地區(qū)建廠可以

以較低的工資招募勞動(dòng)力，從而節(jié)約勞動(dòng)力費(fèi)用。

16.失業(yè)的類型包括（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.政策性失業(yè)

E.周期性失業(yè)

【答案】：A|B|C|E

【解析】：

失業(yè)的類型包括：①摩擦性失業(yè)；②技術(shù)性失業(yè)；③結(jié)構(gòu)性失業(yè)；④季節(jié)性失

業(yè)；⑤周期性失業(yè)。

17.根據(jù)我國(guó)的勞動(dòng)法，勞動(dòng)者的基本權(quán)利包括（）。

A.取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利

B.依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利

C.休息休假的權(quán)利

D.接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利

E.提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

勞動(dòng)者的基本權(quán)利包括：①平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利；②取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)

利；③休息休假的權(quán)利；④獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利；⑤接受職業(yè)技能培

訓(xùn)的權(quán)利；⑥享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利；⑦提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利；⑧享

有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。包括：組織和參加工會(huì)的權(quán)利、參加職工民主管

理的權(quán)利，參加勞動(dòng)競(jìng)賽、提合理化建議的權(quán)利，對(duì)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)行為

進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。

18.失業(yè)登記的范圍包括下列失業(yè)人員（）。

A.年滿18周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的

B.個(gè)體工商戶業(yè)主或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的

C.承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的

D.軍人退出現(xiàn)役的

E.刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的

【答案】：B|C|E

【解析】：

失業(yè)登記的范圍包括下列失業(yè)人員：①年滿16周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)

的；②從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的；③個(gè)體工商戶業(yè)主或

私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的；④承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件

的；⑤軍人退出現(xiàn)役且未納入國(guó)家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行

或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的；⑦各地確定的其他失業(yè)人員。

19.職工享受探望配偶的假期待遇，應(yīng)當(dāng)滿足（）條件。

A.職工工作滿1年

B.職工配偶工作滿1年

C.職工與配偶不住在一起

D.職工與其配偶不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚

E.職工居住地與配偶居住地的空間距離在兩千公里以上

【答案】：A|C|D

【解析】：

探親假是指職工與配偶、父母團(tuán)聚的時(shí)間。根據(jù)《關(guān)于職工探親待遇的規(guī)

定》，職工工作滿1年，與配偶不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以

享受探望配偶的假期待遇；與父親、母親都不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)

聚的，可以享受探望父母的假期待遇。但是，職工與父親或母親一方能夠在公

休假日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受探望父母的假期待遇。

20.獎(jiǎng)金的種類有很多，主要有（）。

A.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)

B.節(jié)約獎(jiǎng)

C.超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.質(zhì)量獎(jiǎng)

E.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

獎(jiǎng)金是指支付給職工的超額勞動(dòng)報(bào)酬和增收節(jié)支的勞動(dòng)報(bào)酬C獎(jiǎng)金的種類很

多，主要有以下幾種：①超產(chǎn)獎(jiǎng)，按超額勞動(dòng)成果的數(shù)額來計(jì)付；②質(zhì)量獎(jiǎng)，

在完成產(chǎn)量的前提下，以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)；③節(jié)約獎(jiǎng)，在完成生

產(chǎn)任務(wù)的前提下，按節(jié)約原材料、燃料的數(shù)額計(jì)付；④安全生產(chǎn)獎(jiǎng)，在完成生

產(chǎn)任務(wù)的前提下，按安全生產(chǎn)的情況給予獎(jiǎng)勵(lì)等。

案例分析題

L（一）M公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為此，公

司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)所學(xué)的理論就M公司在團(tuán)體決策過程中出現(xiàn)的

現(xiàn)象進(jìn)行分析并回答問題。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

（1）決策委員會(huì)第一次舉行決策項(xiàng)目討論會(huì)時(shí)，很長(zhǎng)時(shí)間沒人發(fā)言，當(dāng)委員會(huì)主

席談了自己的觀點(diǎn)之后，大多數(shù)人表示贊同。在組織行為學(xué)中將這種現(xiàn)象稱之

為（）。

A.個(gè)體思維

B.極化傾向

C.團(tuán)體思維

D.產(chǎn)生的升級(jí)

【答案】：C

【解析】：

團(tuán)體思維是指在團(tuán)體就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于

集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致通過。通常是組織內(nèi)那些

擁有權(quán)威，說話自信，喜歡發(fā)表意見的主導(dǎo)成員們的想法更容易被接受，但其

實(shí)大多數(shù)人并不贊成這一提議。

(2)決策委員會(huì)經(jīng)過幾次討論，但是成員的態(tài)度左右搖擺不定，總是向某一個(gè)極

端偏斜，從而背離最佳決策。組織行為學(xué)上將這種現(xiàn)象稱為()。

A.團(tuán)體思維

B.個(gè)體思維

C.投入的升級(jí)

D.團(tuán)體極化

【答案】：D

【解析】：

團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或

保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

(3)與個(gè)體決策相比，團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在()。

A

降低了決策的合法性

B

耗費(fèi)了時(shí)間

c

降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D

提高了錯(cuò)誤發(fā)生率

【答案】：B

【解析】：

團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在：①耗費(fèi)時(shí)間；②團(tuán)體壓力難以克服；③有時(shí)候會(huì)有少

數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生；④責(zé)任模糊。團(tuán)體決策與個(gè)體決策相比孰優(yōu)孰劣，這依

賴于評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：①如果以決策的準(zhǔn)確性為指標(biāo)，則團(tuán)體決策有優(yōu)勢(shì)；②如果

以決策速度為指標(biāo)，那么團(tuán)體決策通常更慢；③如果以創(chuàng)造性為指標(biāo)，那么團(tuán)

體決策創(chuàng)造性更好，團(tuán)體對(duì)一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。

⑷為避免團(tuán)體決策的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，M公司可以采取的團(tuán)體決策

技術(shù)是()。

A

流程法

B

分散決策法

c

群體討論法

D

頭腦風(fēng)暴法

【答案】：D

【解析】：

團(tuán)體決策的常用技術(shù)包括：①頭腦風(fēng)暴法；②德爾菲技術(shù)；③具名團(tuán)體技術(shù);

④階梯技術(shù)。

2.(ZZ)某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙

某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等

人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)

出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而

趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看

起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提

升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此

后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職,人事經(jīng)理讓他說

出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就

是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)

的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明

獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把

趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)

可。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明己為公司創(chuàng)收了三十多萬

?！?/p>

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

(1)在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高