2025年度網(wǎng)約車客運服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度網(wǎng)約車客運服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方地址第二條協(xié)議標的及范圍2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務內(nèi)容3.1車輛要求3.2駕駛員要求3.3服務規(guī)范3.4服務時間3.5服務收費標準第四條費用結(jié)算及支付方式4.1費用構(gòu)成4.2結(jié)算周期4.3支付方式4.4違約責任第五條違約責任5.1違約情形5.2違約責任承擔5.3違約賠償?shù)诹鶙l爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序第七條合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后的責任第八條合同生效及終止8.1生效條件8.2生效時間8.3終止條件8.4終止程序第九條法律適用及爭議管轄9.1法律適用9.2爭議管轄第十條其他10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同份數(shù)10.5合同修改第十一條合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點11.3簽署人第十二條合同附件12.1車輛信息12.2駕駛員信息12.3服務協(xié)議范本12.4其他附件第十三條合同備案13.1備案機構(gòu)13.2備案時間13.3備案手續(xù)第十四條合同生效14.1生效日期14.2生效條件14.3生效程序第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]1.4雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]第二條協(xié)議標的及范圍2.1服務類型本協(xié)議約定的服務類型為網(wǎng)約車客運服務。2.2服務范圍服務范圍為甲方指定的城市范圍內(nèi)，乙方提供網(wǎng)約車客運服務。2.3服務期限本協(xié)議服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第三條服務內(nèi)容3.1車輛要求1.具有合法的營運證；2.車輛性能良好，安全可靠；3.車輛外觀整潔，內(nèi)飾干凈；4.車輛保險齊全。3.2駕駛員要求1.持有有效的駕駛證和從業(yè)資格證；3.通過網(wǎng)約車駕駛員背景審查；4.無重大交通違法行為記錄。3.3服務規(guī)范1.提供禮貌、熱情、周到的服務；2.嚴格按照約定的時間、地點接送乘客；3.保證車輛及乘客安全；4.遵守交通法規(guī)，文明駕駛。3.4服務時間乙方應按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)提供網(wǎng)約車客運服務。3.5服務收費標準網(wǎng)約車客運服務收費標準按照甲方規(guī)定的價格執(zhí)行。第四條費用結(jié)算及支付方式4.1費用構(gòu)成費用包括但不限于：車輛使用費、駕駛員工資、平臺服務費等。4.2結(jié)算周期費用結(jié)算周期為每月結(jié)算一次。4.3支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應在每月結(jié)算周期內(nèi)支付乙方相應費用。4.4違約責任若乙方未按時提供車輛及駕駛員，甲方有權(quán)扣除相應費用；若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求支付滯納金。第五條違約責任5.1違約情形1.乙方未按照約定提供車輛及駕駛員；2.乙方違反服務規(guī)范，影響服務質(zhì)量；3.甲方未按時支付費用；4.雙方約定的其他違約情形。5.2違約責任承擔1.違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；2.因違約造成的損失，違約方應承擔賠償責任。5.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭議解決機構(gòu)名稱]仲裁。6.2爭議解決機構(gòu)[爭議解決機構(gòu)名稱]，地址：[爭議解決機構(gòu)地址]。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照[爭議解決機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則執(zhí)行。第七條合同解除7.1解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；3.一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。7.2解除程序1.解除合同應書面通知對方；2.解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；3.解除合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。第八條合同生效及終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2生效時間本協(xié)議自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。8.3終止條件1.本協(xié)議約定的服務期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；4.一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍不履行；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。8.4終止程序2.合同終止后，雙方應按照約定辦理結(jié)算手續(xù)；3.合同終止后，雙方應相互退還已支付的費用。第九條法律適用及爭議管轄9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他10.1通知方式1.除非本協(xié)議另有約定，任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；2.通知自發(fā)送之日起視為送達。10.2不可抗力1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；2.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并采取一切必要的措施減少損失；3.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方均有權(quán)解除合同，并免除相應的責任。10.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4合同份數(shù)本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。10.5合同修改本協(xié)議的修改或補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十一條合同簽署11.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為[簽署日期]。11.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為[簽署地點]。11.3簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]；乙方代表：[乙方代表姓名]。第十二條合同附件12.1車輛信息[車輛信息詳細列表]12.2駕駛員信息[駕駛員信息詳細列表]12.3服務協(xié)議范本[服務協(xié)議范本內(nèi)容]12.4其他附件[其他相關附件內(nèi)容]第十三條合同備案13.1備案機構(gòu)[備案機構(gòu)名稱]，地址：[備案機構(gòu)地址]。13.2備案時間[備案時間]13.3備案手續(xù)[備案所需手續(xù)詳細列表]第十四條合同生效14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并按法定程序備案后生效。14.3生效程序1.雙方簽字（或蓋章）；2.按照法定程序進行備案；3.合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、保障雙方權(quán)益、優(yōu)化運營管理或?qū)崿F(xiàn)其他雙方共同認可的目的。第三條第三方責任與權(quán)利3.1第三方責任1.第三方應按照本協(xié)議及雙方約定的條款履行其職責，對因其違約行為導致的損失承擔賠償責任。2.第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務質(zhì)量。3.第三方對因不可抗力等原因?qū)е碌倪`約不承擔責任。3.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取相應的服務費用。2.第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關資料和信息，以便更好地履行其職責。第四條第三方介入范圍1.車輛及駕駛員的招募與培訓；2.平臺技術支持與維護；3.保險產(chǎn)品的推廣與代理；4.市場營銷與品牌推廣；5.其他雙方約定的服務內(nèi)容。第五條第三方服務標準1.符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；2.符合甲乙雙方約定的服務要求；3.保證服務質(zhì)量，確保乘客和駕駛員的合法權(quán)益。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。1.第三方因自身原因?qū)е碌倪`約責任；2.第三方提供的服務造成甲乙雙方或第三方損失的賠償責任。第七條第三方介入程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方的介入方式、職責范圍及服務標準。7.2第三方介入后，甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行職責，確保服務質(zhì)量。7.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第八條第三方變更與退出8.1第三方變更1.若需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。2.更換第三方后，原第三方與本協(xié)議相關的權(quán)利義務由新第三方繼承。8.2第三方退出1.第三方因故退出本協(xié)議，應提前[天數(shù)]天書面通知甲乙雙方。2.第三方退出后，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，繼續(xù)履行相關義務。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與甲方的劃分1.第三方與甲方之間的關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。2.第三方因自身原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。9.2第三方與乙方的劃分1.第三方與乙方之間的關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。2.第三方因自身原因?qū)е乱曳綋p失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。9.3第三方與乘客的劃分1.第三方提供的服務造成乘客損失的，乘客有權(quán)要求第三方或甲乙雙方承擔賠償責任。2.甲乙雙方應相互配合，共同處理乘客投訴和索賠事宜。第十條本協(xié)議的補充與修改10.1本協(xié)議的補充與修改，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2本協(xié)議的補充與修改，對本協(xié)議原有條款有變更的，以補充或修改后的條款為準。第十一條附則11.1本協(xié)議的補充與修改，應與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛信息表要求：詳細列出車輛品牌、型號、車牌號、車輛所有人、車輛購置日期、車輛保險情況等。說明：用于證明車輛符合本協(xié)議規(guī)定的要求。2.駕駛員信息表要求：詳細列出駕駛員姓名、身份證號碼、駕駛證號碼、從業(yè)資格證號碼、駕駛經(jīng)驗、背景審查結(jié)果等。說明：用于證明駕駛員符合本協(xié)議規(guī)定的要求。3.服務協(xié)議范本要求：提供雙方簽訂的服務協(xié)議范本，包括服務內(nèi)容、收費標準、違約責任等條款。4.費用結(jié)算明細表要求：詳細列出每月的費用構(gòu)成、應收金額、已收金額、未收金額等。說明：用于記錄和核對雙方費用結(jié)算情況。5.爭議解決記錄表要求：記錄雙方發(fā)生的爭議、協(xié)商過程、解決方案等。說明：用于證明雙方已盡力解決爭議。6.第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、費用、責任等條款。說明：作為第三方介入本協(xié)議的依據(jù)。7.不可抗力事件證明要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。說明：用于證明不可抗力事件的發(fā)生。8.合同解除通知書要求：詳細列出解除合同的原因、解除日期等。說明：用于證明合同已解除。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照約定提供車輛及駕駛員責任認定標準：乙方應在約定的時間內(nèi)提供符合要求的車輛及駕駛員，否則視為違約。示例說明：若乙方在約定的時間內(nèi)未能提供車輛，甲方有權(quán)扣除相應費用。2.違約行為：乙方違反服務規(guī)范，影響服務質(zhì)量責任認定標準：乙方應遵守服務規(guī)范，如未做到，視為違約。示例說明：若乙方駕駛員在服務過程中態(tài)度惡劣，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應責任。3.違約行為：甲方未按時支付費用責任認定標準：甲方應在約定的時間內(nèi)支付費用，否則視為違約。示例說明：若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求支付滯納金。4.違約行為：第三方未履行合同義務責任認定標準：第三方應按照合同約定履行義務，如未履行，視為違約。示例說明：若第三方未能提供約定的服務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。5.違約行為：不可抗力事件導致合同無法履行責任認定標準：發(fā)生不可抗力事件時，雙方均不承擔責任。示例說明：若發(fā)生自然災害導致合同無法履行，雙方均不承擔責任。全文完。2025年度網(wǎng)約車客運服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議背景2.協(xié)議目的3.協(xié)議原則二、協(xié)議主體1.甲方基本信息2.乙方基本信息3.協(xié)議期限三、服務內(nèi)容與標準1.服務范圍2.服務時間3.服務標準4.服務流程四、車輛及司機要求1.車輛要求2.司機要求3.車輛及司機資質(zhì)審核五、費用結(jié)算1.費用構(gòu)成2.結(jié)算方式3.結(jié)算周期4.退費及違約責任六、安全保障1.安全管理2.乘客權(quán)益保護3.交通事故處理七、違約責任1.甲方違約責任2.乙方違約責任3.違約金計算八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.解除后的處理十、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止后的處理十一、其他1.不可抗力2.協(xié)議附件3.協(xié)議解釋十二、協(xié)議生效1.生效日期2.生效條件十三、協(xié)議解除與終止1.解除條件2.終止條件3.解除與終止程序十四、附則1.協(xié)議附件2.協(xié)議解釋3.協(xié)議簽訂與簽署合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議背景本協(xié)議雙方為甲方（網(wǎng)約車平臺）和乙方（網(wǎng)約車司機），鑒于網(wǎng)約車行業(yè)的快速發(fā)展，為規(guī)范雙方在2025年度的網(wǎng)約車客運服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度網(wǎng)約車客運服務中的權(quán)利、義務和責任，確保網(wǎng)約車客運服務的安全、高效和優(yōu)質(zhì)。3.協(xié)議原則本協(xié)議遵循公平、公正、誠信的原則，維護雙方合法權(quán)益。二、協(xié)議主體1.甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_________________2.乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_________________3.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務內(nèi)容與標準1.服務范圍乙方應在甲方平臺注冊，提供網(wǎng)約車客運服務，服務范圍覆蓋甲方平臺規(guī)定的區(qū)域。2.服務時間乙方應按照甲方平臺規(guī)定的時間提供服務，包括但不限于全天候服務。3.服務標準乙方應按照甲方平臺規(guī)定的服務標準，確保乘客的出行安全、舒適和便捷。4.服務流程乙方應按照甲方平臺規(guī)定的服務流程，完成接單、出發(fā)、行駛、到達和支付等環(huán)節(jié)。四、車輛及司機要求1.車輛要求2.司機要求3.車輛及司機資質(zhì)審核甲方對乙方提供的車輛及司機資質(zhì)進行審核，審核通過后方可提供服務。五、費用結(jié)算1.費用構(gòu)成車費由里程費、時間費、起步價、節(jié)假日加價等因素構(gòu)成。2.結(jié)算方式甲方通過平臺向乙方支付車費，乙方應按照甲方要求提供相關結(jié)算資料。3.結(jié)算周期甲方每月定期向乙方結(jié)算上月車費。4.退費及違約責任乙方因故無法提供服務，應提前向甲方申請退費，并承擔相應違約責任。六、安全保障1.安全管理甲方負責對網(wǎng)約車客運服務進行安全管理，確保乘客安全。2.乘客權(quán)益保護甲方應設立乘客投訴渠道，及時處理乘客投訴，保護乘客合法權(quán)益。3.交通事故處理發(fā)生交通事故時，乙方應立即停車，保護現(xiàn)場，并按照規(guī)定程序處理。七、違約責任1.甲方違約責任甲方未按時支付車費，應向乙方支付違約金。2.乙方違約責任乙方未按照協(xié)議提供服務，應承擔相應違約責任。3.違約金計算違約金按實際損失的一定比例計算。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方應本著友好協(xié)商的原則解決爭議，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。3.爭議解決程序仲裁應按照《中華人民共和國仲裁法》和仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署。2.協(xié)議解除（1）協(xié)議到期；（2）任何一方違約；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的其他情形。3.解除后的處理協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理剩余業(yè)務和財務事宜。十、協(xié)議終止1.終止條件本協(xié)議終止的條件與解除條件相同。2.終止程序協(xié)議終止時，雙方應按照約定進行清算和結(jié)算。3.終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應按照法律規(guī)定和約定處理相關事宜。十一、其他1.不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方。2.協(xié)議附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。十二、協(xié)議解釋本協(xié)議以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。十三、協(xié)議生效1.生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并完成相關手續(xù)后生效。十四、附則1.協(xié)議附件本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，包括但不限于車輛信息、司機信息、費用明細等。2.協(xié)議解釋本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（簽字/蓋章）：________________日期：____________乙方（簽字/蓋章）：________________日期：____________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方服務支持甲方應提供必要的技術支持和客戶服務，確保乙方在提供服務時能夠獲得及時有效的幫助。說明：甲方作為平臺方，有責任確保乙方在使用平臺提供服務時，能夠獲得必要的技術支持和客戶服務，以提高服務質(zhì)量和效率。2.甲方培訓義務甲方應定期對乙方進行服務培訓，包括服務規(guī)范、安全知識、法律法規(guī)等。說明：甲方有義務對乙方進行培訓，以提高乙方服務的專業(yè)性和安全性，同時保障乘客的權(quán)益。3.甲方數(shù)據(jù)安全甲方應確保乘客個人信息的安全，不得泄露給任何第三方。說明：甲方作為數(shù)據(jù)控制者，有責任保護乘客的個人隱私，防止數(shù)據(jù)泄露。4.甲方營銷支持甲方應提供營銷支持，包括但不限于推廣活動、優(yōu)惠券發(fā)放等，以增加乙方的訂單量。說明：甲方通過營銷活動可以提升乙方的業(yè)務量，同時也有助于提升乘客的出行體驗。5.甲方費用調(diào)整機制甲方應建立合理的費用調(diào)整機制，根據(jù)市場變化和運營成本，合理調(diào)整服務費用。說明：甲方需根據(jù)市場變化和運營成本，合理調(diào)整費用，以保證乙方的收入和平臺的可持續(xù)發(fā)展。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方服務自主權(quán)乙方有權(quán)自主選擇服務時間和地點，甲方不得干涉乙方正常的服務活動。說明：乙方作為服務提供者，應享有自主權(quán)，以更好地滿足乘客的需求和提高服務質(zhì)量。2.乙方車輛維護責任乙方應負責車輛的日常維護和保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。說明：乙方有責任確保車輛的安全性和舒適性，以提升乘客的出行體驗。3.乙方服務質(zhì)量承諾乙方應承諾提供優(yōu)質(zhì)服務，包括禮貌待客、安全駕駛、準時到達等。說明：乙方需對服務質(zhì)量進行承諾，以維護乘客的權(quán)益和平臺的品牌形象。4.乙方價格調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身運營成本，在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整服務價格。說明：乙方有權(quán)在規(guī)定范圍內(nèi)調(diào)整價格，以適應市場變化和保障自身利益。5.乙方對乘客的賠償責任乙方在提供服務過程中，如因自身原因造成乘客損失，應承擔相應的賠償責任。說明：乙方需對因自身原因造成的乘客損失承擔責任，以維護乘客的合法權(quán)益。三、有第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介職責第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關系，處理雙方在合作過程中產(chǎn)生的爭議。說明：第三方中介作為獨立第三方，有助于平衡雙方利益，確保合作的順利進行。2.第三方中介費用第三方中介提供服務的費用由甲方和乙方按約定比例承擔。說明：第三方中介費用的承擔應公平合理，以體現(xiàn)各方責任。3.第三方中介保密義務第三方中介應遵守保密協(xié)議，對在履行職責過程中獲取的敏感信息予以保密。說明：第三方中介有保密義務，以保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方中介責任第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。說明：第三方中介需對自己的行為負責，以保障甲乙雙方的權(quán)益。5.第三方中介合同解除如第三方中介無法履行合同義務或違反保密協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求其承擔違約責任。說明：第三方中介的合同解除條款有助于保障甲乙雙方的權(quán)益，確保合作的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方駕駛證復印件3.乙方行駛證復印件4.乙方車輛保險單復印件5.乙方身份證復印件6.甲方平臺服務規(guī)則7.乙方服務質(zhì)量標準8.第三方中介服務協(xié)議9.爭議解決規(guī)則10.費用明細表11.乘客投訴記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：（1）未按時支付乙方車費。（2）未提供必要的技術支持和客戶服務。（3）泄露乘客個人信息。乙方違約：（1）未按照協(xié)議提供服務。（2）未保證車輛處于良好狀態(tài)。（3）未提供優(yōu)質(zhì)服務。第三方中介違約：（1）未履行合同義務。（2）泄露敏感信息。2.違約認定：違約行為的認定由甲方、乙方或第三方中介根據(jù)協(xié)議條款和相關法律法規(guī)進行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成協(xié)議，將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行裁決。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的一致意見，約定對特定信息保密。4.違約金：指因違約行為而支付給非違約方的補償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付乙方車費。解決辦法：乙方應及時向甲方提出書面催款，甲方應在收到催款通知后及時支付。2.問題：乙方車輛出現(xiàn)故障，影響服務。解決辦法：乙方應立即通知甲方，甲方應提供備用車輛或安排維修。3.問題：乘客投訴服務問題。解決辦法：乙方應立即處理乘客投訴，甲方應協(xié)助乙方進行調(diào)查和處理。五、所有應用場景：1.甲方為網(wǎng)約車平臺，乙方為網(wǎng)約車司機。2.甲方為網(wǎng)約車平臺，乙方為網(wǎng)約車乘客。3.甲方為網(wǎng)約車平臺，第三方中介為服務協(xié)調(diào)方。4.甲方為網(wǎng)約車平臺，乙方為網(wǎng)約車司機，第三方中介為車輛維護方。全文完。2025年度網(wǎng)約車客運服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（服務接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方（如有）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國網(wǎng)約車行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)約車客運服務已成為城市公共交通的重要組成部分。為規(guī)范網(wǎng)約車客運服務市場秩序，保障乘客和駕駛員的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度網(wǎng)約車客運服務中的權(quán)利義務，確保網(wǎng)約車客運服務安全、優(yōu)質(zhì)、高效，滿足乘客出行需求。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）網(wǎng)約車：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預約、調(diào)度、派單，提供客運服務的車輛；（2）駕駛員：指從事網(wǎng)約車客運服務的駕駛員；（3）乘客：指通過網(wǎng)約車平臺預約、乘坐網(wǎng)約車的用戶；（4）訂單：指乘客通過網(wǎng)約車平臺發(fā)起的預約、調(diào)度、派單的客運服務請求。3.2關鍵詞解釋：（1）服務質(zhì)量：指網(wǎng)約車客運服務在安全性、舒適性、準時性、便捷性等方面的綜合表現(xiàn)；（2）違約責任：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，違反約定應承擔的法律責任；（3）爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)約車客運服務；（2）有權(quán)對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查；（3）有權(quán)對乙方違約行為進行追責；（4）有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整網(wǎng)約車客運服務價格；（5）按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務費用。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）按照本協(xié)議約定，為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)約車客運服務；（2）按照甲方要求，接受服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查；（3）按照本協(xié)議約定，確保車輛、駕駛員符合相關法律法規(guī)要求；（4）按照本協(xié)議約定，接受甲方對違約行為的追責；（5）按照本協(xié)議約定，配合甲方進行爭議解決。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：本協(xié)議約定范圍內(nèi)的網(wǎng)約車客運服務區(qū)域。5.3合同履行方式：甲乙雙方通過網(wǎng)約車平臺進行線上預約、調(diào)度、派單，線下提供客運服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）發(fā)生不可抗力，導致本協(xié)議無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）終止事由發(fā)生時，一方應及時通知另一方；（2）雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理已發(fā)生的網(wǎng)約車客運服務事項；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應依法處理相關事宜。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定支付尚未發(fā)生的網(wǎng)約車客運服務費用；（2）終止協(xié)議后，雙方應依法處理違約責任；（3）終止協(xié)議后，雙方應依法處理爭議解決事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議中網(wǎng)約車客運服務的費用構(gòu)成如下：（1）起步價：乘客乘坐網(wǎng)約車開始計費的最低金額；（2）里程費：乘客乘坐網(wǎng)約車行駛的實際里程按約定單價計算的費用；（3）時長費：乘客乘坐網(wǎng)約車超過約定時長后的額外費用；（4）服務費：網(wǎng)約車平臺根據(jù)提供的服務收取的費用；（5）其他費用：根據(jù)國家法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）在線支付：乘客通過網(wǎng)約車平臺綁定的支付工具進行支付；（2）線下支付：乘客在完成乘車后，按照約定方式向駕駛員支付費用。7.3支付時間乘客應在乘車完成后立即支付費用，如遇特殊情況，雙方應協(xié)商解決。7.4支付條款（1）乘客支付的費用應真實、準確，如因支付錯誤導致甲乙雙方產(chǎn)生爭議，由支付方承擔相應責任；（2）乘客支付的費用應按約定時間及時到賬，如因支付延遲導致甲乙雙方產(chǎn)生爭議，由延誤方承擔相應責任；（3）甲乙雙方應確保支付渠道的安全、穩(wěn)定，防止出現(xiàn)支付失敗等情況。八、違約責任8.1甲方違約（1）未按約定提供網(wǎng)約車客運服務，造成乘客損失的，應賠償乘客損失；（2）未按時支付乙方服務費用，應向乙方支付違約金；（3）泄露乘客隱私，侵犯乘客合法權(quán)益的，應承擔相應法律責任。8.2乙方違約（1）未按約定提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)約車客運服務，造成乘客損失的，應賠償乘客損失；（2）未按時收取乘客費用，造成甲方損失的，應向甲方支付違約金；（3）泄露乘客隱私，侵犯乘客合法權(quán)益的，應承擔相應法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應根據(jù)損失情況，按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)，承擔相應的賠償金額和方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議內(nèi)容及雙方協(xié)商達成的一致意見；（2）乘客個人信息；（3）網(wǎng)約車客運服務過程中涉及的商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后兩年。9.3保密履行方式甲乙雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然因素、社會因素或其他不可預見、不可避免、無法克服的客觀情況導致本協(xié)議無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、行政命令等；（3）社會異常事件，如罷工、暴動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議；（3）不可抗力事件發(fā)生后的責任和義務，按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)執(zhí)行。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）地震、洪水等自然災害；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方自愿選擇調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；（2）仲裁：雙方自愿選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（3）訴訟：雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益或雙方商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲乙雙方對網(wǎng)約車客運服務的品牌、標識、軟件等知識產(chǎn)權(quán)的保留；（2）甲乙雙方對本協(xié)議的修改、解釋和補充的保留；（3）甲乙雙方對違約責任的追究和賠償?shù)谋Ａ簟?3.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對網(wǎng)約車客運服務價格、服務范圍、服務標準等進行調(diào)整的權(quán)力；（2）乙方保留對網(wǎng)約車客運服務過程中乘客投訴、糾紛處理的權(quán)力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充與本協(xié)議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，應相互協(xié)作，共同維護網(wǎng)約車客運服務的正常運營。15.2協(xié)作與配合方式（1）及時溝通，共同解決運營過程中出現(xiàn)的問題；（2）相互提供必要的信息和資料，確保網(wǎng)約車客運服務的順利進行；（3）共同維護網(wǎng)約車客運服務的市場秩序。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務提供方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________乙方（服務接受方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________見證人（如有）：簽字：_________________________日期：_________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.網(wǎng)約車平臺用戶協(xié)議2.駕駛員服務協(xié)議3.乘客服務協(xié)議4.網(wǎng)約車客運服務收費標準5.網(wǎng)約車客運服務規(guī)范6.網(wǎng)約車客運服務安全保障措施7.網(wǎng)約車客運服務糾紛處理規(guī)則8.網(wǎng)約車客運服務相關法律法規(guī)文件9.網(wǎng)約車平臺運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告10.網(wǎng)約車客運服務合同簽訂過程中的相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定提供網(wǎng)約車客運服務，認定標準：乘客投訴或甲方確認未提供服務。未按時支付乙方服務費用，認定標準：超過約定的支付期限，且經(jīng)乙方催告后仍未支付。泄露乘客隱私，認定標準：未經(jīng)乘客同意，向第三方泄露乘客個人信息。2.乙方違約：未按約定提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)約車客運服務，認定標準：乘客投訴或服務質(zhì)量評估不合格。未按時收取乘客費用，認定標準：乘客支付后，乙方未及時到賬或未提供支付憑證。泄露乘客隱私，認定標準：未經(jīng)乘客同意，向第三方泄露乘客個人信息。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)約車：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預約、調(diào)度、派單，提供客運服務的車輛。2.駕駛員：指從事網(wǎng)約車客運服