DB33T 608.3-2015 機動車維修業(yè)開業(yè)條件 第3部分：汽車快修業(yè)戶

DB33CertificationrequirementsformotormaintenanceandrepaPart3:Forrapidmaintenanceandr浙江省質量技術監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 4 4本部分依據GB/T1.1-2009給——第3部分：汽車快修業(yè)戶；——第5部分：專用機械車維修企業(yè)。車維修服務質量規(guī)范”的要求，提高了對維修服務方面如服務接待條件、服務承諾、公示投——增加了汽車維修連鎖業(yè)戶的內容。本部分起草單位：浙江省道路運輸管理局、浙江省汽車——DB33/T608-2006。1機動車維修業(yè)開業(yè)條件第3部分：汽車快修業(yè)戶DB33/T626汽車快修業(yè)戶theenterpriseforra汽車維修連鎖業(yè)戶theenterpriseforrapidch2統(tǒng)一作業(yè)標準和統(tǒng)一收費標準開展經營，接受連鎖總部4.1汽車快修業(yè)戶4.1.1應配備企業(yè)負責人、技術負責人、質量檢驗員、價格結算員和機修、電器等崗位人員，并符合4.1.2企業(yè)負責人應具備企業(yè)經營、管理能力，熟悉汽車維修業(yè)務和相關的行業(yè)政策法規(guī)，了解與汽車維修相關的技術標準，且經過有關培訓，取得行業(yè)管理部4.1.4質量檢驗員應具有高中（含）以上文化程度，取得從事檢驗車輛類別相應的駕駛證，在汽車維4.1.5價格結算員應掌握汽車維修服務收費業(yè)務，熟悉汽車維修服務收費標準業(yè)務知識，了解各類汽車維修業(yè)務和相關的行業(yè)政策法規(guī)，且經過有關培訓，4.1.6維修人員應熟悉所從事工種的維修技術和操作規(guī)范，了解機動4.2汽車維修連鎖業(yè)戶5.1汽車快修業(yè)戶5.1.1應具有與汽車維修相關的行業(yè)政策法規(guī)等文件資料。5.1.2應具有汽車進出廠登記、機動車維修記錄發(fā)放臺賬、技術檔案管理、標準和計量管理、設備管5.1.4應具有規(guī)范的汽車維修業(yè)務工作流程，并明示業(yè)務受理程序，服務質量承諾，客戶抱怨受理制5.1.5應運用計算機進行維修業(yè)務接待、收費結算、配件管理、生產調度等管理，采用計算機打印全35.1.6使用、存儲有毒、易燃、易爆物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等均應有安全防護措施包裝物）、采光、通風、吸塵、凈化、消聲等設施，均應符合有關5.2汽車維修連鎖業(yè)戶5.2.1總部5.2.1.1總部應具備從事汽車快修的物資采購、配送管理、財務管理、質量管理、經營指導、促銷策5.2.1.2總部為一類汽車整車維修企業(yè)或者二類汽車整車維修企業(yè)，中心店應5.2.2管理5.2.2.1總部應對所屬各連鎖店所需的汽車零配件、油料和輔助材料等實行集中采購及配送管理。5.2.2.2汽車快修連鎖企業(yè)應統(tǒng)一形象標識，統(tǒng)一設定總部和連鎖門5.2.2.3總部開設連鎖店可采取直營連鎖或加盟連鎖經營形5.2.2.4總部授權特許經營的，應與加盟的快修連鎖店簽訂書面加盟經營合同，并遵照《商業(yè)特許經5.2.2.6總部應與各快修連鎖店實現計算機聯網統(tǒng)一管理。停車場地界定標志明顯，不得占用道路和公共場6.1.4生產廠房面積應能滿足設備的工位布置、生產工藝和正常作業(yè)，并與其經營業(yè)務相適應，6.1.5生產廠房、停車場地應具有合法的使用權的證明材料。租賃廠房場地等設施的，其租賃期47.2配備設備的技術性能、要求應符合相應產品的國家、行業(yè)或企業(yè)標準的7.3檢測和計量器具應