《企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

ICS35.240.20

CCSL73

T/CASME

中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CASMEXXX—2023

企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

Technicalspecificationforenterprisemanagementdocumentdata

acquisitionsystem

（征求意見(jiàn)稿）

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

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企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的總則、基本要求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系

統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)安全。

本文件適用于企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T2887計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范

GB/T8567計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范

GB/T16680系統(tǒng)與軟件工程用戶文檔的管理者要求

GB50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范

YD/T1658寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器安全技術(shù)要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4總則

系統(tǒng)應(yīng)覆蓋企業(yè)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，適合企業(yè)運(yùn)行管理的模式。

系統(tǒng)功能應(yīng)綜合化、集成化，各子系統(tǒng)應(yīng)能獨(dú)立進(jìn)行正常工作,完成各自的職能和任務(wù)，能互相聯(lián)

系，互相支持,互相提供所需的信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。

系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留各種接口，支持不同系統(tǒng)之間、不同企業(yè)之間、企業(yè)同政府部門之間能交換所需信息，

并應(yīng)保證企業(yè)內(nèi)部管理文件數(shù)據(jù)的機(jī)密性。

5基本要求

數(shù)據(jù)

5.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)宜采用下列格式：

——文檔數(shù)據(jù)：*.DOC、*.TXT、*.PDF、*.WPS、*.XML、*.PPT；

——表格數(shù)據(jù)：*.XLS、*.ET；

——圖形數(shù)據(jù)：*.DWG、*.DGN、*.DXF、*.DWF；

——圖像數(shù)據(jù)：*.JPEG、*.TIF、*.BMP；

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——音頻數(shù)據(jù)：*.MP3、*.WAV；

——視頻數(shù)據(jù)：*.AVI、*.MPEG；

——數(shù)據(jù)壓縮：*.ZIP、*.RAR。

5.1.2數(shù)據(jù)質(zhì)量要求

數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)符合下列要求：

——數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確和有效；

——系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)滿足企業(yè)內(nèi)部管理文件數(shù)據(jù)的共享要求；

——數(shù)據(jù)邏輯一致性、數(shù)據(jù)完整性滿足系統(tǒng)的要求。

5.1.3數(shù)據(jù)更新和維護(hù)

系統(tǒng)應(yīng)提供靈活方便的數(shù)據(jù)更新手段和方法，包括定期更新和實(shí)時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性、

準(zhǔn)確性、完整性和安全性。

5.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)滿足下列要求：

——具有明確的數(shù)據(jù)定義；

——滿足企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求；

——具備有效的安全機(jī)制，便于數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；

——具有在分布、異構(gòu)環(huán)境下的共享功能；

——易于使用和維護(hù)；

——應(yīng)統(tǒng)一選型，符合現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的發(fā)展要求；

——數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)應(yīng)面向業(yè)務(wù)主題，數(shù)據(jù)模型獨(dú)立于數(shù)據(jù)處理，應(yīng)達(dá)到第二范式。

工作方法

系統(tǒng)工作方法按圖1所示邏輯進(jìn)行。

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圖1系統(tǒng)工作方法邏輯

采集終端

5.3.1采集終端內(nèi)存儲(chǔ)有機(jī)器可運(yùn)行指令，指令在被處理器調(diào)用和運(yùn)行時(shí)，終端設(shè)備可啟動(dòng)和操作企

業(yè)管理文件數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

5.3.2終端設(shè)備應(yīng)為支持采集的計(jì)算機(jī)設(shè)備，如臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦或移動(dòng)設(shè)備。

5.3.3應(yīng)設(shè)置用戶權(quán)限以訪問(wèn)系統(tǒng)的不同功能，例如管理員權(quán)限或普通用戶權(quán)限。

系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

5.4.1硬件和外設(shè)

硬件和外設(shè)的配置應(yīng)符合企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量，滿足系統(tǒng)共享、兼容和高效使用的要求，具有通用性，

并易于升級(jí)。

5.4.2軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

5.4.2.1應(yīng)采用與所選硬件平臺(tái)兼容、適應(yīng)性良好的系統(tǒng)軟件。

5.4.2.2應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求選用C/S、B/S或兩者混合的體系結(jié)構(gòu)。

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5.4.2.3網(wǎng)絡(luò)連接應(yīng)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境應(yīng)滿足操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的要求。

5.4.3機(jī)房

5.4.3.1計(jì)算機(jī)機(jī)房場(chǎng)地應(yīng)滿足GB/T2887的要求。

5.4.3.2計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)應(yīng)滿足GB50174的要求。

系統(tǒng)文檔

5.5.1系統(tǒng)文檔內(nèi)容和編排應(yīng)滿足GB/T8567的要求。

5.5.2系統(tǒng)文檔管理應(yīng)滿足GB/T16680的要求。

系統(tǒng)性能

5.6.1實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集

系統(tǒng)應(yīng)能從不同來(lái)源實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)。

5.6.2可擴(kuò)展性

系統(tǒng)具備可擴(kuò)展性，可根據(jù)需要添加更多的計(jì)算節(jié)點(diǎn)和資源，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和用戶需求。

5.6.3用戶響應(yīng)及時(shí)

系統(tǒng)應(yīng)能在用戶發(fā)起請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，包括登錄、查詢和報(bào)告生成等操作的響應(yīng)。

5.6.4系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)應(yīng)能在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行中保持穩(wěn)定性和可用性，并具有容錯(cuò)能力。

6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

總體結(jié)構(gòu)

6.1.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)包括用戶交互單元、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)以及通過(guò)無(wú)線通訊模塊與數(shù)據(jù)

處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)線交互的系統(tǒng)總監(jiān)控終端，用戶通過(guò)用戶交互單元與數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行交互，且數(shù)

據(jù)處理系統(tǒng)能夠向聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)提取處理算法。

6.1.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖2。

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圖2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

用戶交互單元

6.2.1用戶交互單元包括用戶登錄模塊、文件模型刪除模塊、數(shù)據(jù)顯示模塊、文件模型修訂模塊、文

件模型查詢模塊和文件模型轉(zhuǎn)移模塊。用戶通過(guò)用戶交互單元與系統(tǒng)互動(dòng)，用戶交互單元接收用戶請(qǐng)求

并將其傳遞給其他系統(tǒng)組件。

6.2.2用戶交互單元結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖3。

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圖3用戶交互單元結(jié)構(gòu)圖

數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

6.3.1概述

6.3.1.1數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)包括系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器、第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入單元、數(shù)據(jù)采集池、母文件數(shù)據(jù)庫(kù)單元、

子文件數(shù)據(jù)模型創(chuàng)建單元和文件數(shù)據(jù)對(duì)比分析單元。

6.3.1.2數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖4，處理流程如下：

a)第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入單元將企業(yè)管理文件數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)內(nèi)；

b)通過(guò)數(shù)據(jù)采集池對(duì)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集；

c)采集的數(shù)據(jù)通過(guò)子文件數(shù)據(jù)模型創(chuàng)建單元?jiǎng)?chuàng)建出帶有索引符的文件數(shù)據(jù)子模型；

d)系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器將帶有索引符的文件數(shù)據(jù)子模型發(fā)送至文件數(shù)據(jù)對(duì)比分析單元內(nèi)進(jìn)行對(duì)比分

析，對(duì)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納存儲(chǔ)或創(chuàng)建新項(xiàng)目進(jìn)行存儲(chǔ)。

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圖4數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

6.3.2系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器

系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器協(xié)調(diào)各個(gè)模塊之間的通信和數(shù)據(jù)流動(dòng)，還負(fù)責(zé)處理用戶請(qǐng)求、分配任務(wù)和管理系統(tǒng)

資源。

6.3.3第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入單元

第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入單元包括客戶聊天數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊、官方文件導(dǎo)入模塊、客戶發(fā)文導(dǎo)入模塊和修改文

件分類導(dǎo)入模塊，導(dǎo)入流程如下：

a)第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入單元將企業(yè)工作人員的第三方聊天應(yīng)用軟件應(yīng)用于系統(tǒng)內(nèi)，并使第三方聊天

應(yīng)用軟件通過(guò)企業(yè)的局域網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行；

b)客戶聊天數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊和客戶發(fā)文導(dǎo)入模塊將第三方聊天應(yīng)用軟件內(nèi)的溝通內(nèi)容實(shí)時(shí)導(dǎo)入數(shù)

據(jù)處理系統(tǒng)內(nèi)；

c)官方文件導(dǎo)入模塊將第三方聊天應(yīng)用軟件內(nèi)的來(lái)往文件實(shí)時(shí)導(dǎo)入數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)內(nèi)。

6.3.4數(shù)據(jù)采集池

數(shù)據(jù)采集池由多個(gè)數(shù)據(jù)采集模塊組成，且數(shù)據(jù)采集模塊能夠?qū)Φ谌綌?shù)據(jù)導(dǎo)入單元導(dǎo)入的文件數(shù)

據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集。

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6.3.5母文件數(shù)據(jù)庫(kù)單元

母文件數(shù)據(jù)庫(kù)單元由多個(gè)項(xiàng)目存儲(chǔ)模塊組成，且每個(gè)項(xiàng)目存儲(chǔ)模塊內(nèi)均存儲(chǔ)有一個(gè)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

內(nèi)預(yù)先立項(xiàng)創(chuàng)建好的文件數(shù)據(jù)模型，即為一個(gè)母文件數(shù)據(jù)模型。

6.3.6子文件數(shù)據(jù)模型創(chuàng)建單元

子文件數(shù)據(jù)模型創(chuàng)建單元包括文件類型歸納模塊、文件邏輯關(guān)系生成模塊、文件索引標(biāo)識(shí)創(chuàng)建模塊、

文件索引標(biāo)識(shí)整合模塊和文件模型生成模塊，創(chuàng)建流程如下：

a)文件類型歸納模塊將采集模塊采集的數(shù)據(jù)以企業(yè)工作人員編號(hào)和該工作人員名下立項(xiàng)的客戶

編號(hào)兩個(gè)標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類歸納處理得到數(shù)據(jù)包；

b)通過(guò)文件邏輯關(guān)系生成模塊識(shí)別與該文件相關(guān)聯(lián)的其他關(guān)系人，并生成關(guān)系圖譜，將生成的關(guān)

系圖譜數(shù)據(jù)合并至生成的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)包內(nèi)；

c)文件索引標(biāo)識(shí)創(chuàng)建模塊根據(jù)識(shí)別的標(biāo)識(shí)創(chuàng)建成二進(jìn)制代碼，即生成索引符；

d)文件索引標(biāo)識(shí)整合模塊將生成的索引符整合到與之對(duì)應(yīng)的該數(shù)據(jù)包上，通過(guò)文件模型生成模

塊生成一個(gè)子文件數(shù)據(jù)模型；

e)相同操作進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理生成若干個(gè)子文件數(shù)據(jù)模型，并將生成的若干個(gè)子文件數(shù)據(jù)模型

依次發(fā)送至系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器。

6.3.7文件數(shù)據(jù)對(duì)比分析單元

文件數(shù)據(jù)對(duì)比分析單元包括微處理模塊、數(shù)據(jù)對(duì)比算法提取模塊、文件數(shù)據(jù)模型分析單元（包括子

文件數(shù)據(jù)模型提取模塊、母文件數(shù)據(jù)模型提取模塊、數(shù)據(jù)類型對(duì)比分析模塊和數(shù)據(jù)類型判定模塊）、新

文件數(shù)據(jù)模型生成模塊、初始文件類型判別模塊、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新模塊和數(shù)據(jù)收發(fā)模塊，對(duì)比分析流程如

下：

a)微處理模塊控制數(shù)據(jù)收發(fā)模塊分別接受系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù)器發(fā)來(lái)的子文件數(shù)據(jù)模型以及母文件數(shù)

據(jù)庫(kù)單元內(nèi)存儲(chǔ)的母文件數(shù)據(jù)模型，通過(guò)初始文件類型判別模塊對(duì)接收的模型索引符進(jìn)行對(duì)

比，判定子文件數(shù)據(jù)模型存儲(chǔ)的位置；

b)初始文件類型判別模塊向聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)提取索引符處理算法，進(jìn)行索引符對(duì)比處理；

c)若判別出母文件數(shù)據(jù)庫(kù)單元內(nèi)無(wú)對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)位置，則直接通過(guò)新文件數(shù)據(jù)模型生成模塊在母文

件數(shù)據(jù)庫(kù)單元內(nèi)生成新的項(xiàng)目存儲(chǔ)模塊來(lái)存儲(chǔ)該子文件數(shù)據(jù)模型，并將該子文件數(shù)據(jù)模型的

索引符前增加新創(chuàng)建新的存儲(chǔ)編碼，升級(jí)成母文件數(shù)據(jù)模型，即生成新的索引符；

d)若判別出母文件數(shù)據(jù)庫(kù)單元內(nèi)有對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)位置，則通過(guò)文件數(shù)據(jù)模型分析單元進(jìn)行同文件數(shù)

據(jù)模型內(nèi)的同項(xiàng)目判斷：

1)子文件數(shù)據(jù)模型提取模塊和母文件數(shù)據(jù)模型提取模塊分別提取待對(duì)比數(shù)據(jù)模型，通過(guò)數(shù)

據(jù)類型對(duì)比分析模塊進(jìn)行對(duì)比分析；

2)數(shù)據(jù)類型對(duì)比分析模塊通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比算法提取模塊向聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)提取數(shù)據(jù)對(duì)比算法，

進(jìn)行對(duì)比分析處理后，通過(guò)數(shù)據(jù)類型判定模塊判定該子文件數(shù)據(jù)模型是否為新立項(xiàng)項(xiàng)目。

聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)

6.4.1聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)文件數(shù)據(jù)、索引和處理算法，通常包括數(shù)據(jù)表、索引表、存儲(chǔ)過(guò)程和查

詢接口，具備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、權(quán)限管理等功能。

6.4.2聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具備高可用性、高性能、安全性和可伸縮性，能夠處理大量的數(shù)據(jù)并提供快速

的檢索和分析功能，并且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)具備冗余性。

無(wú)線通訊模塊

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6.5.1無(wú)線通訊模塊允許數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)與系統(tǒng)總監(jiān)控終端之間進(jìn)行無(wú)線通信，包括使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或其

他通信協(xié)議，具備數(shù)據(jù)傳輸、命令和控制、狀態(tài)報(bào)告等功能。

6.5.2無(wú)線通訊模塊應(yīng)具備穩(wěn)定的連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、低延遲和適應(yīng)不同環(huán)境條件的能力，能

夠處理錯(cuò)誤和中斷以確?？煽康耐ㄐ?。

系統(tǒng)總監(jiān)控終端

6.6.1系統(tǒng)總監(jiān)控終端用于監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)的用戶界面，可以是一個(gè)軟件應(yīng)用程序或?qū)Ｓ糜布O(shè)備，具

備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)、性能指標(biāo)、警報(bào)和日志記錄等功能。

6.6.2系統(tǒng)總監(jiān)控終端應(yīng)提供用戶友好的界面，便于管理員和運(yùn)維人員監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

6.6.3系統(tǒng)總監(jiān)控終端應(yīng)具備報(bào)警功能，