2025年城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)委托方1.2物業(yè)管理方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議生效日期2.城市綜合體概況2.1城市綜合體名稱2.2城市綜合體位置2.3城市綜合體面積2.4城市綜合體主要業(yè)態(tài)3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理3.2增值服務項目3.3增值服務收費標準3.4增值服務期限4.物業(yè)管理費用4.1基礎物業(yè)管理費用4.2增值服務費用4.3費用支付方式4.4費用調整機制5.物業(yè)管理權責劃分5.1物業(yè)委托方責任5.2物業(yè)管理方責任5.3雙方權利義務6.人力資源管理6.1人員配置6.2培訓與發(fā)展6.3績效考核7.財務管理7.1財務制度7.2財務報告7.3財務審計8.安全管理8.1安全制度8.2應急預案8.3安全責任9.溝通協(xié)調9.1溝通渠道9.2協(xié)調機制9.3爭議解決10.增值服務項目細則10.1增值服務項目一10.2增值服務項目二10.3增值服務項目三10.4增值服務項目四11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3解除條件11.4解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任12.3違約賠償13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式13.3爭議解決機構14.其他約定事項14.1本協(xié)議附件14.2協(xié)議生效前事項14.3協(xié)議終止后事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)委托方1.1.1名稱：房地產開發(fā)有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2物業(yè)管理方1.2.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.3協(xié)議簽訂日期：2024年1月1日1.4協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.城市綜合體概況2.1城市綜合體名稱：城市綜合體2.2城市綜合體位置：省市區(qū)路2.3城市綜合體面積：50000平方米2.4城市綜合體主要業(yè)態(tài)：商業(yè)、辦公、酒店、公寓3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理3.1.1安全保衛(wèi)3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3綠化養(yǎng)護3.1.4設施設備維護3.2增值服務項目3.2.124小時客服3.2.2節(jié)假日值班3.2.3定期舉辦社區(qū)活動3.2.4健身中心管理3.3增值服務收費標準3.3.1基礎物業(yè)管理費用：每平方米每月1元3.3.2增值服務費用：根據(jù)具體服務項目另行約定3.3.3收費方式：按季度預收3.3.4費用調整機制：根據(jù)市場行情和成本變化，每年調整一次4.物業(yè)管理費用4.1基礎物業(yè)管理費用4.1.1費用計算：根據(jù)城市綜合體面積和收費標準計算4.1.2支付方式：每月1日支付上一個月的費用4.2增值服務費用4.2.1費用計算：根據(jù)具體服務項目和收費標準計算4.2.2支付方式：按季度預收4.3費用支付方式4.3.1銀行轉賬4.3.2現(xiàn)金支付4.4費用調整機制4.4.1根據(jù)市場行情和成本變化，每年調整一次5.物業(yè)管理權責劃分5.1物業(yè)委托方責任5.1.1負責提供物業(yè)管理所需的場地、設施和設備5.1.2配合物業(yè)管理方進行日常管理工作5.1.3負責協(xié)調業(yè)主與物業(yè)管理方之間的關系5.2物業(yè)管理方責任5.2.1負責城市綜合體的日常物業(yè)管理5.2.2負責增值服務的提供和實施5.2.3負責物業(yè)管理費用的收取和結算5.3雙方權利義務5.3.1物業(yè)委托方有權對物業(yè)管理方的工作進行監(jiān)督5.3.2物業(yè)管理方有權根據(jù)協(xié)議規(guī)定提供增值服務6.人力資源管理6.1人員配置6.1.1物業(yè)管理方負責招聘、培訓和管理物業(yè)管理團隊6.1.2人員配置應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準6.2培訓與發(fā)展6.2.1物業(yè)管理方應定期對員工進行業(yè)務培訓6.2.2鼓勵員工參加行業(yè)相關證書考試6.3績效考核6.3.1物業(yè)管理方應建立員工績效考核制度6.3.2績效考核結果作為員工薪酬和晉升的依據(jù)7.財務管理7.1財務制度7.1.1物業(yè)管理方應建立健全財務管理制度7.1.2財務制度應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準7.2財務報告7.2.1物業(yè)管理方應定期向物業(yè)委托方提供財務報告7.2.2財務報告應真實、準確、完整7.3財務審計7.3.1物業(yè)管理方應接受第三方審計機構的審計7.3.2審計結果應作為改進財務管理的重要依據(jù)8.安全管理8.1安全制度8.1.1物業(yè)管理方應制定完善的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生等。8.1.2安全制度應定期更新，確保符合國家最新法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.2應急預案8.2.1物業(yè)管理方應根據(jù)城市綜合體的實際情況制定應急預案，包括火災、自然災害、突發(fā)事件等。8.2.2應急預案應定期演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。8.3安全責任8.3.1物業(yè)管理方對城市綜合體的安全管理負全面責任。8.3.2物業(yè)委托方應配合物業(yè)管理方進行安全管理工作。9.溝通協(xié)調9.1溝通渠道9.1.1雙方應建立暢通的溝通渠道，包括定期會議、書面報告、電子郵件等。9.1.2雙方應確保溝通信息的及時性和準確性。9.2協(xié)調機制9.2.1雙方應建立協(xié)調機制，以解決日常運營中出現(xiàn)的各種問題。9.2.2協(xié)調機制應包括問題上報、處理流程、責任歸屬等。9.3爭議解決9.3.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。10.增值服務項目細則10.1增值服務項目一：24小時客服10.1.1客服應提供全天候的服務，包括但不限于咨詢、投訴、報修等。10.2增值服務項目二：節(jié)假日值班10.2.1節(jié)假日值班人員應確保城市綜合體的正常運行和安全。10.2.2值班人員應具備應對突發(fā)事件的能力。10.3增值服務項目三：定期舉辦社區(qū)活動10.3.1社區(qū)活動應豐富多樣，包括節(jié)日慶典、文化活動、親子活動等。10.3.2活動策劃應充分考慮業(yè)主的需求和興趣。10.4增值服務項目四：健身中心管理10.4.1健身中心應提供專業(yè)的健身設備和教練服務。10.4.2物業(yè)管理方應定期對健身中心進行維護和清潔。11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.1.1協(xié)議任何一方提出變更請求，應提前30日書面通知對方。11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2協(xié)議解除11.2.1.1協(xié)議約定的解除條件成就；11.2.1.2一方違約，經對方書面催告后30日內仍未糾正；11.2.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行。11.3解除條件11.3.1協(xié)議解除應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。11.4解除程序11.4.1協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。12.違約責任12.1違約情形12.1.1一方未按協(xié)議約定履行義務；12.1.2一方違反協(xié)議約定造成對方損失的；12.2違約責任12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；12.2.2違約方應采取必要措施，恢復或減少對方損失。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額應根據(jù)損失程度和協(xié)議約定確定。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律；13.1.2雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；13.2爭議解決方式13.2.1協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟；13.3爭議解決機構13.3.1爭議解決機構為省市仲裁委員會。14.其他約定事項14.1本協(xié)議附件14.1.1本協(xié)議附件作為協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力；14.2協(xié)議生效前事項14.2.1本協(xié)議生效前，雙方應按照協(xié)議約定履行各自義務；14.3協(xié)議終止后事項14.3.1協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本協(xié)議中“第三方”指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、顧問、服務商、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1協(xié)議執(zhí)行過程中需要專業(yè)服務或咨詢；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認為第三方介入有助于提高服務質量或效率；15.2.1.3法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范要求第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和方式；15.3.2雙方共同與第三方簽訂服務協(xié)議，明確各方的權利義務；15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應負責與第三方簽訂服務協(xié)議，并確保協(xié)議內容符合本合同的規(guī)定；16.1.2甲方應確保第三方具備完成服務所需的資質和能力；16.2乙方責任16.2.1乙方應配合甲方與第三方簽訂服務協(xié)議；16.2.2乙方應確保第三方的工作不違反本合同的規(guī)定。17.第三方責任17.1責任限額17.1.1第三方因履行服務協(xié)議而產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在服務協(xié)議中約定；17.1.2若第三方責任超過責任限額，甲乙雙方應按比例承擔超出部分的責任。17.2責任承擔17.2.1第三方在履行服務協(xié)議過程中，若因自身原因造成損失，應由第三方承擔相應責任；17.2.2若第三方責任涉及甲乙雙方，則由甲乙雙方按比例承擔相應責任。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的責任劃分18.1.1第三方僅對甲方負責，甲方對第三方的工作進行監(jiān)督和評價；18.1.2第三方應遵守本合同的規(guī)定，不得損害乙方和其他第三方的合法權益。18.2第三方與乙方的責任劃分18.2.1第三方應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益；18.2.2乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。19.第三方變更19.1若第三方需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方；19.2第三方變更后，其責任限額和服務內容等由新的服務協(xié)議約定。20.第三方退出20.1若第三方因故退出，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方；20.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同，并按照新的服務協(xié)議安排新的第三方介入。21.其他21.1本協(xié)議中關于第三方的規(guī)定，適用于所有第三方介入的情形；21.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：城市綜合體概況說明書詳細描述城市綜合體的位置、面積、主要業(yè)態(tài)、設施設備等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務細則列出基礎物業(yè)管理服務內容和增值服務項目的具體細節(jié)。3.附件三：物業(yè)管理費用明細表列明各項物業(yè)管理費用的計算方法、收費標準、支付方式等。4.附件四：人員配置表列出物業(yè)管理團隊的人員構成、崗位設置、職責分工等。5.附件五：財務管理制度規(guī)定財務管理的基本原則、財務報告的編制要求、審計制度等。6.附件六：安全管理規(guī)定列出安全管理制度、應急預案、安全責任等。7.附件七：增值服務項目實施細則詳細說明各增值服務項目的具體操作流程、服務標準、費用計算等。8.附件八：第三方服務協(xié)議列出第三方介入的具體事項、服務內容、責任限額等。9.附件九：違約行為認定標準列出各種違約行為及其認定標準。10.附件十：爭議解決程序規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時支付物業(yè)管理費用；未提供物業(yè)管理所需的場地、設施和設備；違反安全管理規(guī)定，造成安全事故；未履行協(xié)議約定的其他義務。1.2乙方違約：未按時提供增值服務；未按照協(xié)議約定進行財務管理；未履行安全管理責任；違反協(xié)議約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：未按時支付物業(yè)管理費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五；未提供物業(yè)管理所需的場地、設施和設備的，應承擔相應的賠償責任；違反安全管理規(guī)定，造成安全事故的，應承擔相應的事故責任；違反協(xié)議約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。2.2乙方違約責任：未按時提供增值服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的千分之五；未按照協(xié)議約定進行財務管理的，應承擔相應的賠償責任；未履行安全管理責任的，應承擔相應的事故責任；違反協(xié)議約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。3.示例說明：3.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。3.2乙方未按時提供增值服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的千分之五。全文完。2024年城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍二、服務內容及標準2.1物業(yè)管理服務2.2增值服務內容2.3服務質量標準三、服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用3.3費用支付方式四、物業(yè)管理方責任4.1物業(yè)管理方權利4.2物業(yè)管理方義務4.3違約責任五、委托方責任5.1委托方權利5.2委托方義務5.3違約責任六、服務質量監(jiān)督與考核6.1質量監(jiān)督機構6.2考核標準與方法6.3考核結果處理七、合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限九、協(xié)議生效與終止9.1生效條件9.2生效日期9.3終止條件9.4終止程序十、其他約定10.1不可抗力10.2法律法規(guī)變更10.3協(xié)議附件十一、保密條款11.1保密內容11.2保密義務11.3違約責任十二、通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間十三、協(xié)議解除后的責任13.1合同解除后的服務13.2費用結算13.3資產移交十四、附則14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議份數(shù)14.3協(xié)議簽訂日期合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景本協(xié)議簽訂背景為甲方（委托方）委托乙方（物業(yè)管理方）對位于______的城市綜合體項目進行物業(yè)委托管理，以實現(xiàn)項目的高效運營和增值服務。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保城市綜合體項目在物業(yè)管理方面的順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方共同利益的最大化。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方管理的城市綜合體項目，包括但不限于物業(yè)管理、增值服務等。二、服務內容及標準2.1物業(yè)管理服務乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供全面的物業(yè)管理服務，包括但不限于房屋及設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等。2.2增值服務內容（1）商業(yè)運營管理；（2）租賃代理服務；（3）活動策劃與執(zhí)行；（4）品牌推廣與市場拓展；（5）客戶關系管理。2.3服務質量標準（2）環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾堆放；（3）安全保衛(wèi)措施到位，無重大安全事故發(fā)生；三、服務期限與費用3.1服務期限本協(xié)議服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服務費用服務費用為人民幣______元/年，按月支付，甲方應在每月______日前支付當月費用。四、物業(yè)管理方責任4.1物業(yè)管理方權利（1）根據(jù)本協(xié)議約定，收取服務費用；（2）對甲方提供的資料和設施設備進行合理使用；（3）對甲方提出的服務需求進行及時響應。4.2物業(yè)管理方義務（1）按照本協(xié)議約定，提供全面、高質量的物業(yè)管理服務；（2）遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標準；（3）對甲方提供的資料和設施設備進行妥善保管。4.3違約責任若乙方未履行本協(xié)議約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。五、委托方責任5.1委托方權利（1）對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；（2）對乙方違反本協(xié)議約定的事項提出整改要求。5.2委托方義務（1）按照本協(xié)議約定，按時支付服務費用；（2）提供必要的資料和設施設備；（3）配合乙方進行物業(yè)管理和服務工作。5.3違約責任若甲方未履行本協(xié)議約定的義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。六、服務質量監(jiān)督與考核6.1質量監(jiān)督機構甲方設立質量監(jiān)督機構，負責對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核。6.2考核標準與方法考核標準與方法如下：（1）房屋及設施設備完好率；（2）環(huán)境衛(wèi)生整潔度；（3）安全保衛(wèi)措施；（4）綠化養(yǎng)護質量；（5）客戶滿意度。6.3考核結果處理考核結果作為乙方服務費用調整的依據(jù)，如考核不合格，甲方有權要求乙方改進或降低服務費用。七、合同變更與解除7.1變更條件（1）因國家法律法規(guī)、政策調整導致本協(xié)議內容需要變更；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。7.2變更程序變更協(xié)議需經甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.3解除條件（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因一方違約導致本協(xié)議無法履行。7.4解除程序解除協(xié)議需經甲乙雙方簽字蓋章后生效。解除協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定進行資產移交和費用結算。八、爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如協(xié)商不成，爭議雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決期限雙方應在爭議發(fā)生后______日內提交爭議解決機構。九、協(xié)議生效與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2生效日期本協(xié)議生效日期為______年______月______日。9.3終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因一方違約導致本協(xié)議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。十、其他約定10.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。10.2法律法規(guī)變更如國家法律法規(guī)、政策調整導致本協(xié)議內容需要變更，雙方應協(xié)商一致后予以變更。10.3協(xié)議附件（1）服務項目清單；（2）服務質量標準；（3）費用結算方式；（4）其他雙方約定的內容。十一、保密條款11.1保密內容雙方對本協(xié)議內容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。11.2保密義務（1）未經對方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內容；（2）采取必要措施保護對方商業(yè)秘密的安全。11.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。十二、通知與送達12.1通知方式本協(xié)議項下的通知，可通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進行。12.2送達地址（1）甲方送達地址：______；（2）乙方送達地址：______。12.3送達時間（1）書面通知自投遞之日起生效；（2）電子郵件、傳真等電子通知自發(fā)送之日起生效。十三、協(xié)議解除后的責任13.1合同解除后的服務13.2費用結算合同解除后，雙方應按照本協(xié)議約定進行費用結算。13.3資產移交合同解除后，乙方應將甲方提供的資料和設施設備移交給甲方。十四、附則14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。14.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為______年______月______日。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________附件：（此處列出所有附件名稱）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導決策權說明：甲方在本協(xié)議中擁有最終決策權，包括但不限于服務內容調整、費用調整、合同解除等重大事項。1.2甲方主導項目運營說明：甲方負責城市綜合體的整體運營規(guī)劃，乙方應按照甲方的要求提供相應的增值服務。1.3甲方主導市場推廣說明：甲方負責市場推廣活動策劃與執(zhí)行，乙方提供必要的支持與協(xié)助。1.4甲方主導租金定價說明：甲方根據(jù)市場行情和項目定位，自主確定租金定價策略，乙方負責執(zhí)行。1.5甲方主導合同解除說明：在乙方違反本協(xié)議約定或服務不符合要求時，甲方有權單方面解除本協(xié)議。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導服務質量說明：乙方負責確保服務質量達到本協(xié)議約定的標準，甲方提供必要的資源支持。2.2乙方主導增值服務內容說明：乙方根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢，提出增值服務方案，經甲方同意后實施。2.3乙方主導費用調整說明：乙方在提供增值服務過程中，如遇成本上漲或服務質量提升，可向甲方提出費用調整申請。2.4乙方主導合同續(xù)簽說明：本協(xié)議到期前，乙方可根據(jù)市場行情和服務質量，向甲方提出續(xù)簽申請。2.5乙方主導違約責任說明：在甲方違反本協(xié)議約定或未按時支付費用時，乙方有權要求甲方承擔違約責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責說明：第三方中介負責協(xié)助甲乙雙方進行溝通、協(xié)調，確保本協(xié)議的順利履行。3.2第三方中介費用說明：第三方中介服務費用由甲乙雙方按約定比例分擔。3.3第三方中介保密義務說明：第三方中介對本協(xié)議內容及雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.4第三方中介爭議解決說明：第三方中介在爭議解決過程中，應保持中立，協(xié)助雙方達成一致意見。3.5第三方中介報告說明：第三方中介應在協(xié)議履行過程中，定期向甲乙雙方提交工作報告，包括但不限于服務質量、費用使用等情況。3.6第三方中介責任說明：第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因導致爭議或損失，應承擔相應責任。3.7第三方中介更換說明：如雙方同意更換第三方中介，應提前通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。3.8第三方中介終止說明：在協(xié)議履行過程中，如第三方中介無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方應協(xié)商確定新的中介或終止中介服務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目清單2.服務質量標準3.費用結算方式4.市場推廣方案5.租金定價策略6.第三方中介合作協(xié)議7.爭議解決報告8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；b.乙方未按約定提供增值服務；c.甲方未按約定支付服務費用；d.甲方未按約定提供資料和設施設備；e.第三方中介未按約定履行職責。2.違約行為的認定：a.由甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定和相關法律法規(guī)進行認定；b.如有爭議，可提交第三方中介或仲裁機構進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿選擇仲裁機構對爭議進行裁決。3.保密義務：指雙方對本協(xié)議內容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.第三方中介：指在爭議解決過程中，協(xié)助雙方進行溝通、協(xié)調的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)質量問題。解決辦法：乙方應立即采取措施進行整改，并向甲方報告整改情況。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，如甲方仍未支付，乙方有權暫停部分服務。3.問題：第三方中介無法繼續(xù)履行職責。解決辦法：甲乙雙方應協(xié)商確定新的中介或終止中介服務。4.問題：合同解除后的資產移交。解決辦法：雙方應按照本協(xié)議約定，在合同解除后及時進行資產移交。五、所有應用場景：1.城市綜合體物業(yè)委托管理。2.增值服務提供與運營。3.市場推廣與品牌建設。4.租賃代理與服務。5.客戶關系管理與維護。全文完。2024年城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：_________城市綜合體開發(fā)有限公司地址：_________市_________區(qū)_________路_________號聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：_________物業(yè)管理有限公司地址：_________市_________區(qū)_________路_________號聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：（此處可添加其他相關方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，城市綜合體項目在我國得到迅速發(fā)展。為進一步提升城市綜合體物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，甲方決定將城市綜合體物業(yè)委托乙方進行管理。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務中的權利、義務，確保城市綜合體物業(yè)管理的規(guī)范、高效，提升業(yè)主滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（此處可添加與合同相關的專業(yè)術語，如“物業(yè)管理”、“增值服務”等）3.2關鍵詞解釋1.城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理：指對城市綜合體物業(yè)的規(guī)劃、建設、維護、運營、服務等全過程進行管理。3.增值服務：指在物業(yè)管理過程中，為滿足業(yè)主需求，提供超出常規(guī)物業(yè)管理范圍的服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的物業(yè)管理服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。3.甲方應按時足額支付乙方服務費用。4.甲方應配合乙方開展物業(yè)管理活動，確保乙方順利履行職責。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照本協(xié)議約定，為甲方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的物業(yè)管理服務。2.乙方應定期向甲方匯報工作，接受甲方監(jiān)督。3.乙方應確保城市綜合體物業(yè)的安全、衛(wèi)生、整潔，提升業(yè)主滿意度。4.乙方應按照甲方要求，提供增值服務，滿足業(yè)主需求。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為：_________市_________區(qū)_________路_________號城市綜合體。5.3合同履行方式1.乙方應按照本協(xié)議約定，全面負責城市綜合體物業(yè)管理，包括但不限于：房屋維修、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。2.乙方應定期對城市綜合體物業(yè)進行巡查、維護，確保各項設施設備正常運行。3.乙方應積極協(xié)調處理業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.本協(xié)議期滿，經甲乙雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本協(xié)議。2.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，有權解除本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應書面通知對方。2.一方違反本協(xié)議約定，對方有權解除本協(xié)議。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理相關事宜。2.本協(xié)議終止后，雙方應相互配合，確保城市綜合體物業(yè)的穩(wěn)定運營。七、費用與支付7.1費用構成1.管理服務費：根據(jù)甲方城市綜合體物業(yè)的面積和乙方提供的服務內容，按月計算的管理服務費。2.增值服務費：乙方提供的超出常規(guī)物業(yè)管理范圍的服務所產生的費用。3.設施設備維護費：為保證城市綜合體設施設備正常運行，乙方進行定期維護和保養(yǎng)所產生的費用。4.保險費：為保障城市綜合體及業(yè)主利益，乙方購買的必要保險費用。5.其他費用：根據(jù)合同約定或實際發(fā)生情況產生的其他費用。7.2支付方式1.管理服務費：甲方應于每月____日前，將上月的管理服務費支付至乙方指定賬戶。2.增值服務費：在增值服務項目完成后，甲方應于____日內支付增值服務費。3.設施設備維護費：根據(jù)年度維護計劃，甲方應于每年____日前支付設施設備維護費。4.保險費：甲方應于每年____日前支付保險費。7.3支付時間1.甲方應按照約定的支付時間，及時足額支付各項費用。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，及時提供相應的服務。7.4支付條款1.甲方支付的費用應通過銀行轉賬方式進行。2.甲方支付的費用應注明合同編號、付款用途等信息。3.乙方收到甲方支付的費用后，應及時出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時足額支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金。2.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.雙方因違約造成的損失，應根據(jù)實際情況進行賠償。2.賠償金額以實際損失為限，包括但不限于直接經濟損失和可得利益損失。3.賠償方式可以是貨幣賠償、實物賠償或其他方式。九、保密條款9.1保密內容1.本協(xié)議內容、雙方商業(yè)秘密及涉及的商業(yè)機密。2.城市綜合體物業(yè)的管理運營信息、財務數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后____年內。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要的保密措施，防止保密內容的泄露。2.雙方應不得以任何形式泄露、復制、傳播保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。2.在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行合同。3.不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行合同。10.4不可抗力實例1.因地震導致城市綜合體設施設備損壞，無法正常使用。2.因政府政策調整，導致城市綜合體部分業(yè)務無法開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解若協(xié)商不成，雙方可申請有關調解機構進行調解。11.3仲裁或訴訟若調解不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同約定的保密條款。2.本合同涉及的商業(yè)秘密和知識產權。3.與甲方城市綜合體物業(yè)管理相關的其他權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對城市綜合體物業(yè)的所有權和管理權。2.乙方在合同履行期間，不得擅自改變城市綜合體物業(yè)的結構和用途。13.2特殊權力保留1.甲方保留在合同履行期間，對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查的權利。2.乙方保留在合同履行期間，對甲方提供的城市綜合體物業(yè)進行合理使用的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行。2.修改或補充協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.修改或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，確保城市綜合體物業(yè)的正常運營。2.雙方應就物業(yè)管理中的重大事項進行協(xié)商，共同制定解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面報告等方式，保持溝通和協(xié)調。2.雙方應按照本協(xié)議約定，及時解決物業(yè)管理中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的書面協(xié)議均被本協(xié)議取代。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________城市綜合體開發(fā)有限公司代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________物業(yè)管理有限公司代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日附件：1.城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務內容明細2.乙方資質證明文件3.其他與本協(xié)議相關的文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.城市綜合體物業(yè)委托管理增值服務內容明細2.乙方資質證明文件3.其他與本協(xié)議相關的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時足額支付費用的，