2025版五星級酒店客房管理承包合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版五星級酒店客房管理承包合同模板本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期2.承包范圍2.1客房設(shè)施管理2.2客房服務(wù)管理2.3客房維修保養(yǎng)3.承包期限3.1承包起始日期3.2承包終止日期4.客房管理目標(biāo)4.1客房入住率目標(biāo)4.2客房滿意度目標(biāo)4.3客房收益目標(biāo)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2客房設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.價格及支付方式6.1承包費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時間7.人員配置與管理7.1人員數(shù)量7.2人員招聘與培訓(xùn)7.3人員考核與激勵8.物資設(shè)備管理8.1設(shè)備清單8.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.3設(shè)備更新改造9.財(cái)務(wù)管理9.1費(fèi)用報(bào)銷9.2財(cái)務(wù)審計(jì)9.3財(cái)務(wù)報(bào)告10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.2承包方地址：[承包方地址]。1.1.3承包方聯(lián)系人：[承包方聯(lián)系人姓名]。1.1.4承包方聯(lián)系電話：[承包方聯(lián)系電話]。1.1.6被承包方地址：[被承包方地址]。1.1.7被承包方聯(lián)系人：[被承包方聯(lián)系人姓名]。1.1.8被承包方聯(lián)系電話：[被承包方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.2.1簽訂日期：[簽訂日期]。1.2.2簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]。1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.承包范圍2.1客房設(shè)施管理2.1.1客房清潔與消毒2.1.2客房設(shè)備維護(hù)2.1.3客房用品補(bǔ)充2.2客房服務(wù)管理2.2.1客房預(yù)訂與入住2.2.2客房退房與結(jié)賬2.2.3客房客訴處理2.3客房維修保養(yǎng)2.3.1客房設(shè)施故障維修2.3.2客房裝修與改造3.承包期限3.1承包起始日期3.1.1承包起始日期：[承包起始日期]。3.2承包終止日期3.2.1承包終止日期：[承包終止日期]。4.客房管理目標(biāo)4.1客房入住率目標(biāo)4.1.1客房入住率目標(biāo)：[目標(biāo)入住率]%。4.2客房滿意度目標(biāo)4.2.1客房滿意度目標(biāo)：[目標(biāo)滿意度]%。4.3客房收益目標(biāo)4.3.1客房收益目標(biāo)：[目標(biāo)收益]元。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：[具體清潔標(biāo)準(zhǔn)]。5.2客房設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1客房設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：[具體維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)]。5.3客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]。6.價格及支付方式6.1承包費(fèi)用6.1.1承包費(fèi)用：[具體費(fèi)用]元/月。6.2支付方式6.2.1付款方式：[具體付款方式]。6.3付款時間6.3.1付款時間：[具體付款時間]。7.人員配置與管理7.1人員數(shù)量7.1.1人員數(shù)量：[具體人員數(shù)量]。7.2人員招聘與培訓(xùn)7.2.1人員招聘：[具體招聘流程]。7.2.2人員培訓(xùn)：[具體培訓(xùn)內(nèi)容]。7.3人員考核與激勵7.3.1考核方式：[具體考核方式]。7.3.2激勵措施：[具體激勵措施]。8.物資設(shè)備管理8.1設(shè)備清單8.1.1客房內(nèi)設(shè)備清單：[設(shè)備清單詳細(xì)內(nèi)容，包括床鋪、家具、電器、日用品等]。8.1.2公共區(qū)域設(shè)備清單：[公共區(qū)域設(shè)備清單詳細(xì)內(nèi)容，包括電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等]。8.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2.1定期檢查：[設(shè)備定期檢查周期和內(nèi)容]。8.2.2保養(yǎng)維護(hù)：[設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)]。8.3設(shè)備更新改造8.3.1更新標(biāo)準(zhǔn)：[設(shè)備更新改造的標(biāo)準(zhǔn)和條件]。8.3.2更新程序：[設(shè)備更新改造的申請、審批和實(shí)施程序]。9.財(cái)務(wù)管理9.1費(fèi)用報(bào)銷9.1.1報(bào)銷流程：[費(fèi)用報(bào)銷的具體流程和所需材料]。9.1.2報(bào)銷時限：[費(fèi)用報(bào)銷的時限要求]。9.2財(cái)務(wù)審計(jì)9.2.1審計(jì)周期：[財(cái)務(wù)審計(jì)的周期和方式]。9.2.2審計(jì)內(nèi)容：[財(cái)務(wù)審計(jì)的具體內(nèi)容]。9.3財(cái)務(wù)報(bào)告9.3.1報(bào)告內(nèi)容：[財(cái)務(wù)報(bào)告的具體內(nèi)容和格式]。9.3.2報(bào)告提交時間：[財(cái)務(wù)報(bào)告的提交時間]。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1保密信息：[涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等具體內(nèi)容]。10.2保密期限10.2.1保密期限：[保密信息的保密期限]。10.3違約責(zé)任10.3.1違約行為：[泄露保密信息的行為]。10.3.2違約責(zé)任：[違反保密條款的責(zé)任承擔(dān)方式]。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1違約行為：[列舉可能的違約行為，如未按時交付服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等]。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約責(zé)任：[違約行為的責(zé)任承擔(dān)方式]。11.3違約賠償11.3.1賠償金額：[違約賠償?shù)木唧w金額或計(jì)算方式]。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決途徑：[爭議解決的具體途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等]。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1解決機(jī)構(gòu)：[爭議解決機(jī)構(gòu)的名稱和地址]。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1費(fèi)用承擔(dān)：[爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式]。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1解除條件：[合同解除的具體條件，如嚴(yán)重違約、不可抗力等]。13.2合同解除程序13.2.1解除程序：[合同解除的具體程序和通知方式]。13.3合同解除后果13.3.1后果：[合同解除后的具體后果，如退還預(yù)付款、賠償損失等]。14.其他14.1合同附件14.1.1附件內(nèi)容：[合同附件的具體內(nèi)容，如人員配置表、設(shè)備清單等]。14.2合同份數(shù)14.2.1份數(shù)：[合同的總份數(shù)]。14.3合同簽署14.3.1簽署：[合同簽署的具體方式和要求]。14.4合同解釋權(quán)14.4.1解釋權(quán)：[合同解釋權(quán)的歸屬]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、專業(yè)顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入的情形包括但不限于：a)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；b)協(xié)助解決合同履行中的爭議；c)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表；d)提供法律咨詢。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：a)第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額不超過[具體金額]元；b)第三方因違反合同約定導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定。15.4第三方職責(zé)a)嚴(yán)格遵守合同約定和法律法規(guī)；b)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；c)及時向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問題。15.5第三方權(quán)利a)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；b)享有合同約定的其他權(quán)利。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。15.6.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方的其他相關(guān)方進(jìn)行溝通或協(xié)調(diào)，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。15.7第三方介入的程序15.7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。16.第三方變更16.1第三方變更條件16.1.1如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.2第三方變更程序16.2.1第三方變更程序如下：a)提出變更申請；b)甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方；c)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新第三方的職責(zé)和權(quán)限。17.第三方退出17.1第三方退出條件17.1.1如第三方因自身原因或合同約定的事由退出，應(yīng)提前[具體時間]向甲乙雙方書面通知。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出程序如下：a)第三方向甲乙雙方提交退出通知；b)甲乙雙方協(xié)商確定后續(xù)事宜；c)第三方完成合同約定的義務(wù)后，合同終止。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可按本合同第12條“爭議解決”的約定解決爭議。19.其他19.1本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。19.2本條款的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客房內(nèi)所有設(shè)備，包括床鋪、家具、電器、日用品等，并注明品牌、型號、數(shù)量等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確客房設(shè)備的管理和維護(hù)責(zé)任。2.附件二：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客房服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、消毒、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范客房服務(wù)的質(zhì)量。3.附件三：人員配置表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出客房管理團(tuán)隊(duì)的人員配置，包括姓名、職位、職責(zé)等信息。說明：本表格作為合同附件，用于明確人員配置和管理。4.附件四：財(cái)務(wù)報(bào)表模板詳細(xì)要求：提供財(cái)務(wù)報(bào)表的模板，包括收入、支出、利潤等項(xiàng)目的詳細(xì)記錄。說明：本模板作為合同附件，用于規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和提交。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出保密信息的范圍和保密期限，以及違約責(zé)任。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的情形、職責(zé)、權(quán)利和責(zé)任限額。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時交付客房清潔服務(wù)示例說明：如合同約定每日上午9點(diǎn)前完成客房清潔，若承包方未在9點(diǎn)前完成清潔，則構(gòu)成違約。2.違約行為：客房設(shè)備損壞未及時維修責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的設(shè)備維修時間，如設(shè)備損壞后未在約定時間內(nèi)維修，視為違約。示例說明：如合同約定設(shè)備損壞后24小時內(nèi)進(jìn)行維修，若承包方未在24小時內(nèi)進(jìn)行維修，則構(gòu)成違約。3.違約行為：客房服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：如合同約定客房服務(wù)需保持整潔，若客房清潔不達(dá)標(biāo)，則構(gòu)成違約。4.違約行為：未按約定支付承包費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式和時間，如未按時支付承包費(fèi)用，視為違約。示例說明：如合同約定每月5日前支付上個月承包費(fèi)用，若承包方未在5日前支付，則構(gòu)成違約。5.違約行為：泄露客戶信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的保密條款，如泄露客戶信息，視為違約。示例說明：如合同約定客戶信息保密，若承包方泄露客戶信息，則構(gòu)成違約。全文完。2025版五星級酒店客房管理承包合同模板1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二章合同標(biāo)的及范圍2.1客房管理承包范圍2.2客房設(shè)施及設(shè)備2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三章合同期限及生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同續(xù)簽第四章客房管理費(fèi)用及支付方式4.1客房管理費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章客房管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量考核5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六章客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)備維修及更換6.4設(shè)備更新?lián)Q代第七章客房安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2安全管理措施7.3應(yīng)急預(yù)案7.4安全事故處理第八章客房管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理8.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)8.2員工招聘與培訓(xùn)8.3員工考核與晉升8.4員工福利與待遇第九章客房營銷與推廣9.1營銷策略9.2推廣活動9.3營銷效果評估9.4營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)第十章合同違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約解除合同第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止程序11.4合同解除或終止后的處理第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序12.4爭議解決費(fèi)用第十三章合同其他約定13.1保密條款13.2法律適用與管轄13.3合同附件13.4合同生效第十四章合同附件14.1客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2客房設(shè)備清單14.3員工培訓(xùn)計(jì)劃14.4營銷推廣方案合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1承包方名稱：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3承包方聯(lián)系人：___________1.1.4承包方聯(lián)系電話：___________1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方名稱：___________1.2.2甲方地址：___________1.2.3甲方聯(lián)系人：___________1.2.4甲方聯(lián)系電話：___________1.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：___________第二章合同標(biāo)的及范圍2.1客房管理承包范圍2.1.1客房清掃與整理2.1.2客房設(shè)備維護(hù)與管理2.1.3客房安全管理2.1.4客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控2.2客房設(shè)施及設(shè)備2.2.1客房內(nèi)設(shè)施清單2.2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)項(xiàng)目2.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章合同期限及生效條件3.1合同期限3.1.1合同起始日期：___________3.1.2合同終止日期：___________3.2合同生效條件3.2.1雙方簽字蓋章3.2.2甲方支付首期承包費(fèi)用第四章客房管理費(fèi)用及支付方式4.1客房管理費(fèi)用構(gòu)成4.1.1人員工資及福利4.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.1.3營銷推廣費(fèi)用4.1.4其他費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1按月支付4.2.2每季度支付4.3費(fèi)用支付時間4.3.1每月____日支付上一個月費(fèi)用4.3.2每季度____日支付上季度費(fèi)用4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4.1調(diào)整條件4.4.2調(diào)整方式第五章客房管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1客房清潔度5.1.2設(shè)備完好率5.1.3服務(wù)態(tài)度5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.2.1甲方監(jiān)督5.2.2第三方監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量考核5.3.1考核方式5.3.2考核結(jié)果應(yīng)用5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.4.1改進(jìn)措施5.4.2改進(jìn)效果評估第六章客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.1.1承包方負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)6.1.2甲方負(fù)責(zé)設(shè)備定期檢查6.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1設(shè)備保養(yǎng)周期6.2.2設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容6.3設(shè)備維修及更換6.3.1設(shè)備維修責(zé)任6.3.2設(shè)備更換條件6.4設(shè)備更新?lián)Q代6.4.1更新?lián)Q代計(jì)劃6.4.2更新?lián)Q代費(fèi)用承擔(dān)第七章客房安全管理7.1安全管理責(zé)任7.1.1承包方負(fù)責(zé)客房安全管理7.1.2甲方負(fù)責(zé)整個酒店安全管理7.2安全管理措施7.2.1防火安全管理7.2.2防盜安全管理7.2.3應(yīng)急預(yù)案7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案7.3.2防盜應(yīng)急預(yù)案7.3.3其他應(yīng)急預(yù)案7.4安全事故處理7.4.1事故報(bào)告7.4.2事故調(diào)查7.4.3事故處理第八章客房管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理8.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)8.1.1提高員工素質(zhì)8.1.2增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力8.1.3提升服務(wù)質(zhì)量8.2員工招聘與培訓(xùn)8.2.1招聘流程8.2.2培訓(xùn)計(jì)劃8.2.3培訓(xùn)考核8.3員工考核與晉升8.3.1考核標(biāo)準(zhǔn)8.3.2晉升機(jī)制8.3.3考核結(jié)果應(yīng)用8.4員工福利與待遇8.4.1工資及獎金8.4.2社會保險(xiǎn)8.4.3員工休假第九章客房營銷與推廣9.1營銷策略9.1.1目標(biāo)市場定位9.1.2營銷活動策劃9.2推廣活動9.2.1線上推廣9.2.2線下推廣9.3營銷效果評估9.3.1評估指標(biāo)9.3.2評估方法9.4營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.4.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成9.4.2團(tuán)隊(duì)管理第十章合同違約責(zé)任10.1違約行為定義10.1.1甲方違約10.1.2乙方違約10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約賠償10.2.2違約解除合同10.3違約賠償10.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.2賠償方式10.4違約解除合同10.4.1解除條件10.4.2解除程序第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1甲方解除條件11.1.2乙方解除條件11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同解除或終止程序11.3.1解除通知11.3.2解除手續(xù)11.4合同解除或終止后的處理11.4.1費(fèi)用結(jié)算11.4.2設(shè)備移交第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)12.2.2法院12.3爭議解決程序12.3.1申請仲裁12.3.2法院訴訟12.4爭議解決費(fèi)用12.4.1仲裁費(fèi)用12.4.2訴訟費(fèi)用第十三章合同其他約定13.1保密條款13.1.1保密內(nèi)容13.1.2保密義務(wù)13.2法律適用與管轄13.2.1適用法律13.2.2管轄法院13.3合同附件13.3.1合同附件一：客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.3.2合同附件二：客房設(shè)備清單13.3.3合同附件三：員工培訓(xùn)計(jì)劃13.3.4合同附件四：營銷推廣方案13.4合同生效13.4.1合同生效條件13.4.2合同生效日期第十四章合同附件14.1客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2客房設(shè)備清單14.3員工培訓(xùn)計(jì)劃14.4營銷推廣方案_______________________________________（甲方簽字）日期：____年____月____日_________________________（承包方簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：甲方在合同執(zhí)行過程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于客房管理政策、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、營銷策略等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督，以確保乙方按照合同要求履行職責(zé)。1.3甲方調(diào)整權(quán)條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或酒店經(jīng)營需要，對客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。1.4甲方培訓(xùn)權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。1.5甲方保密權(quán)條款說明：甲方對酒店經(jīng)營信息享有保密權(quán)，乙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方在合同執(zhí)行過程中擁有對客房管理日常事務(wù)的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于員工招聘、培訓(xùn)、考核等。2.2乙方自主權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際情況和市場需求，自主制定客房管理方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方建議權(quán)條款說明：乙方有權(quán)向甲方提出改進(jìn)客房管理和服務(wù)質(zhì)量的建議，甲方應(yīng)給予充分考慮。2.4乙方費(fèi)用支配權(quán)條款說明：乙方在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)支配客房管理費(fèi)用，確保服務(wù)質(zhì)量。2.5乙方保密權(quán)條款說明：乙方對酒店經(jīng)營信息享有保密權(quán)，在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)條款說明：本合同引入第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中的關(guān)系。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款3.2.1監(jiān)督甲乙雙方履行合同義務(wù)；3.2.2協(xié)調(diào)甲乙雙方解決合同執(zhí)行過程中的爭議；3.2.3定期向甲方和乙方報(bào)告合同執(zhí)行情況。3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按比例分擔(dān)，具體比例由三方協(xié)商確定。3.4中介機(jī)構(gòu)更換條款說明：如甲乙雙方對中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)，并提前通知對方。3.5中介機(jī)構(gòu)保密條款說明：中介機(jī)構(gòu)對酒店經(jīng)營信息享有保密權(quán)，在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)。3.6中介機(jī)構(gòu)責(zé)任條款說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.7中介機(jī)構(gòu)解除合同條款說明：如中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.客房設(shè)備清單3.員工培訓(xùn)計(jì)劃4.營銷推廣方案5.甲方提供的客房設(shè)施及設(shè)備清單6.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）7.爭議解決機(jī)構(gòu)選定協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約行為：未按時支付承包費(fèi)用未履行合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未提供必要的客房設(shè)施及設(shè)備未履行合同約定的保密義務(wù)2.乙方違約行為：未按時提供客房管理服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未按照合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)未履行合同約定的保密義務(wù)違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款、實(shí)際情況及中介機(jī)構(gòu)或爭議解決機(jī)構(gòu)的裁決。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。3.保密義務(wù)：指合同一方對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.仲裁：指合同雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付承包費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出書面催告，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除合同。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，如仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并向甲方報(bào)告維修保養(yǎng)情況。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于五星級酒店客房管理承包項(xiàng)目。2.適用于甲方為酒店業(yè)主，乙方為客房管理承包方的情況。3.適用于存在第三方中介機(jī)構(gòu)參與監(jiān)督和協(xié)調(diào)的情況。4.適用于合同期限為固定期限的情況。5.適用于合同雙方在平等自愿基礎(chǔ)上協(xié)商達(dá)成的合同。全文完。2025版五星級酒店客房管理承包合同模板2合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的本合同背景為甲方擁有的五星級酒店客房管理需求，為了提高客房管理水平和服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定將客房管理業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行承包。本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保客房管理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國公司法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“五星級酒店客房管理”是指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方擁有的五星級酒店客房進(jìn)行管理，包括客房清潔、維修、布草更換、客人服務(wù)等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）五星級酒店：指按照國家旅游局星級評定標(biāo)準(zhǔn)，具備五星級資質(zhì)的酒店。（2）客房管理：指對酒店客房進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、維修、布草更換、客人服務(wù)等一系列管理活動。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供五星級酒店客房管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時足額支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供五星級酒店客房管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確?？头康恼麧?、舒適和安全。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行客房管理的監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時間5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方擁有的五星級酒店客房。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，對五星級酒店客房進(jìn)行日常管理，包括但不限于客房清潔、維修、布草更換、客人服務(wù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期后，雙方未續(xù)簽合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效的；（4）其他依法或雙方約定可以解除合同的情形。6.3終止程序（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的義務(wù)。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應(yīng)將五星級酒店客房恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）客房管理服務(wù)費(fèi)：按照五星級酒店客房數(shù)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用以合同附件一《客房管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。（2）客房維修費(fèi)：乙方在客房管理過程中產(chǎn)生的合理維修費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方承擔(dān)。（3）客房用品費(fèi)：乙方為客房管理所需的布草、清潔用品等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式7.3支付時間甲方應(yīng)按照約定的支付時間及時支付費(fèi)用，如有延遲，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。7.4支付章件（1）付款憑證：包括銀行轉(zhuǎn)賬單、支票等。（2）費(fèi)用清單：包括客房管理服務(wù)費(fèi)、客房維修費(fèi)、客房用品費(fèi)等明細(xì)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供客房管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致客房管理服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等政治事件；（3）電力、通訊設(shè)施故障等社會事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞，無法正常運(yùn)營；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致酒店所在地交通中斷，無法提供服務(wù)；（3）政府行為導(dǎo)致酒店經(jīng)營受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對客房管理的最終決策權(quán)。（2）乙方保留對其員工的管理權(quán)和招聘權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將客房管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。（2）甲方保留在必要時對客房管理提出改進(jìn)建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確?？头抗芾砉ぷ鞯捻樌M(jìn)行。（2）甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行客房管理所需的必要設(shè)施和條件。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，就客房管理工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客房管理工作的進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房管理業(yè)務(wù)的全部協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同作出任何修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同如有增減條款，以書面形式為準(zhǔn)，且經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.《客房管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》2.《客房維修費(fèi)用清單》3.《客房用品費(fèi)清單》4.保密協(xié)議5.修改和補(bǔ)充協(xié)議6.協(xié)作與配合會議紀(jì)要二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用的行為。乙方未按時提供客房管理服務(wù)的。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的。未經(jīng)甲方同意，乙方將客房管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。2.違約行為認(rèn)定：甲方未按時支付費(fèi)用，以銀行轉(zhuǎn)賬記錄或其他支付憑證為認(rèn)定依據(jù)。乙方未按時提供客房管理服務(wù)，以客房管理服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告為認(rèn)定依據(jù)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，以保密協(xié)議及相關(guān)證據(jù)為認(rèn)定依據(jù)。乙方轉(zhuǎn)包或分包客房管理業(yè)務(wù)，以合同約定及實(shí)際操作為認(rèn)定依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.